第一篇:4R執行力學習感悟
4R執行力學習感悟
[案例]買火車票的故事
每逢節假日,鐵路客運就非常緊張,旅游時旺地更是如此。
五一節,公司要派出所10個人去青島參加一個展會。根據公司規定,去青島只能坐火車,而且必須保證晚上休息好,第二天到青島可以開展工作。
4月27日(預售的第一天)一大早,公司就派劉平去火車站買車票。過了很久,劉平滿頭大汗的回來了,說:“售票處人太多了,我擠了半天,排了3小時才輪到我,但是窗口的所有火車票包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了,沒辦法,我只好回來了。”
再細問,劉平什么都不知道了,經理非常生氣,將劉平訓了一頓,說他真不會辦事。劉平很委屈,心想:“明明公司規定坐火車,我辛苦了一早上,的確是沒票了,為什么還要怨我? 經理又派張平去火車站看看,張平過了好長一段時間才回來,他的回答是: 火車票確實賣完了,我調查了其他一些方法,請經理決策:
? 買高價票,每張要多花100元,現有15張。
? 如果找關系,有一個朋友在火車站,可將10人送上車,但是晚上沒有地方休息。? 如果中途轉車,北京到濟南有*趟,出發時間:**到達時間**濟南到青島有*趟出發時間:**到達時間**。
? 如果可以坐飛機,**日有*班飛機,時間分別是……
? 如果可以坐汽車,包車費用是***元;豪華大巴每天有*次,時間分別是**票價**元。對比一下劉平與張平的做法,差別在哪兒?
“結果是什么我不敢保證,但我一定盡力而為,哪怕結果不一定好,但我一定要做到問心無愧?!?/p>
如果你是一個管理者,這樣的回答你滿意嗎?而如果你是一個員工,你會這樣回答嗎? 這樣的回答是完全不夠的,因為在這樣的回答中,我們看不到任何責任制約。員工認為在這一過程中,只要自己盡力了,自己沒有錯,那么,結果不好也不是自己的錯!可是我們客戶并不要我們的過程,客戶只要結果呀!所以,管理層很痛苦,因為客戶只認結果,沒有結果,客戶就不會付錢,員工的工資從何而來?但員工認為只要自己盡力了,沒有結果也不是我的錯呀?你怎么能扣我工資?看似一個矛盾的結果,其實不矛盾,因為這樣想的員工忘記了,當結果不好的時候,客戶就不買賬,企業就沒有收益,企業沒有收益,哪有錢給員工發工資?結果就是企業虧損,員工下崗,最后受害的不仍然是自己嗎?
也許你會說,那到別的公司不就好了嗎?試想如果這樣的員工到任何一家公司,只管盡力,不關心結果,那么這樣的員工多了,企業還能夠活下去?
請記住,企業購買的是結果,也就是勞動的結果,而不是勞動。也就是說,功勞是價值,苦勞卻不是價值。
公司為什么聘你?---承諾結果,創造價值是員工的天職。
[案例]老板會見一位重要的客戶,發現秘書給客戶倒了一杯水后就不有再續杯了。會議結束后,老板和秘書之間發生了這樣的一段對話:
老板:你為什么不倒水?
秘書:我倒了啊!
老板:你沒見客戶喝完了,也不加水?。?/p>
秘書:啊?我沒見到啊,您也沒告訴我呀。
老板:……
很多老板認為這個秘書不聰明、不伶俐,而秘書認為不就是一些小錯誤嗎?
問題出在接口的對接上:也就是員工理解的結果與老板理解的結果,不是一回事。當布置一個任務時,結果由于理解問題而出現差別,到底是誰的責任?如果你有問題,為什么不在領導安排工作時提出呢?或是主動與相關人士溝通你的想法。如果你不提出,那就意味著你認可現在的安排,可是如果你連倒水的工作都做不好,誰會相信你能做好更重要的工作,誰會交給你重要的工作,誰會提拔你呢?……當事情都做完了,無論你有一千個理由,還是一萬個理由都不重要了,重要的是這個事情的結果是什么!因為我們緊記一個“結果原理“—我們是靠結果生存的,我們不可能靠理由生存,沒有結果,我們就不能生存?!?/p>
在管理者與員工之間,管理者是員工的客戶,上級是下級的客戶,上級布置工作時,如果出現不清楚的地方,責任在下級!
從執行的道理上講,如果布置工作不清楚的時候,責任也在下級。道理很簡單,什么叫清楚?如果執行者不清楚如何執行?如果執行方不清楚,應當主動去溝通清楚,上級是下級的客戶!比如一個賣衣服的,你不能問顧客你要什么樣的衣服,然后我再去做,你讓客戶詳細說出來衣服什么樣誰能說出來?應該是設計了各種各樣的衣服讓你挑選。你拿著一件衣服一亮,我看著漂亮我就買下了。所以以后你不清楚,應該是你主動去問客戶。
結果是什么?
市場經濟下,勞動力是一種商品,我們的工資或是收入就是勞動力的價格。所以從本質上講,員工與公司之間是一種商業交換關系,員工拿結果和公司交換薪酬。
因此,作為一種商品的“結果”,具備了三個要素:
第一個要素:客戶化—客戶要的,才是結果!客戶是我們的衣食父母。
第二個要素:量化—可量化的,才可交換。
第三個要素:實物化—只交換結果,不交換過程。
所以我們每天做事的時候,重要的就是要明確這三化:
客戶化—我們所優質的一切,是客戶要的嗎?所以,不要自以為是,而要與客戶多溝通。量化—我如何讓客戶看到實實在在的結果,而不是看不見,摸不著?
實物化—沒有任何借口,只講功勞,不講苦勞!
由此我們明白了4R執行力系統的入口在于讓員工懂得在公司,我們需要的不是做事,而是做事的結果,而對結果,哪怕有一萬個困難,你都要對自己說,如果客戶不原諒我們,那我們就不能夠原諒自己!
4R背后的邏輯其實是一句話:我不相信!“你不要給我說如何如何,你做給我看看,我只相信結果?!?/p>
第二篇:關于執行力學習后的感悟
關于執行力學習后的感悟
通過2月2日的培訓,讓我對執行力有了更深入的了,也讓我深受啟發和鼓舞。什么是執行力?簡單的定義就是:按質按量、不折不扣的完成工作。執行力的強弱體現在全體員工的精神面貌,它無時不在影響著我們每個部門、每個環節的工作。提高執行力,我們要做的,很多:
第一,端正態度,拒絕“推、拖、空”。執行是能力,更是精神,是全體工作人員應具備的認真工作的狀態,是貫穿工作全過程的對待本職工作的理念和奉獻精神。完美的執行經不起任何借口,更經不起任何開脫搪塞和拖延。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散,拖延的壞習慣。優秀的工作人員從不在遇到困難時試圖拖延或尋找借口逃避,而是努力想辦法,克服困難去解決問題。這種表現,體現的是一種思想和一個員工對自己的職責和使命的態度。思想影響態度,態度影響行動。目標的實現最終要靠執行者付諸實際的行動,如果執行不到位,那么無論多么完美的計劃都無法達到理想的效果。拒絕“推、拖、空”是追求完美執行的有力保障,所以我們就是要牢記責任,培養不達目的不罷休的毅力。
第二,注重細節,追求完美,老子的《道德經》曾說過:“天下難事,必作于易;天下大事,比作于細?!奔毠澥俏覀冊诠ぷ髦凶钊菀缀雎缘牟糠?,但他們往往對結果有著至關重要的影響。在責任的落實過程中,細節是決定成敗的關鍵,甚至可以說,成也細節、敗也細節。在工作中,任何一個人都有自己的職責范圍,有些人負責一些重要的工作,有些人負責一些不被重視的小事,但是無亂是大事還是小事,都必須注意細節,成大事也要拘小節。提升執行力對于我們水廠的行政文員而言,每天的日常工作大都是一些點點滴滴的小事,很少有參加重大活動,干大事的機會,但正是這點點滴滴的小事情,才更能體現出你的執行力,古語云“一屋不掃,何以掃天下”,只有出色的完成日常工作中的點點滴滴,才能迎接更高的挑戰。
三、增加溝通,融入團隊。領導在給我們布臵工作的時候,很多時候不可能將每件任務的意圖解釋的那么清楚,如果我們對上級的意圖不能完全領會,又不和領導溝通的話,往往把事情做得不如人意,作為一個優秀的執行者;必須多想、多問,越能體會上級的意圖,執行起來才越不會走樣。在我們日常工作中,溝通不僅僅指和上級領導的溝通,有時候和部門間同事,以及和其他部門的同事之間的溝通更為重要。“做最好的執行者”這不僅僅是一個口號,更應該是我們工作中的一個行為準則。
所以,作為剛剛畢業不久的學生來說,這些都是我應該在工作中不斷學習與提升的,在各種工作中鍛煉自己,勤于思考,多學多干,不斷提高自己的綜合素質,使自己具有更強的執行能力。同時我要把握好每一個環節,把執行力貫穿到工作的每一個細節,耐心細致的做好各項工作。
綜合管理部
行政文員張秋穎 2015年2月4日
第三篇:感悟執行力
感悟執行力
曾聽說過這么一個案例:東北有家大型國有企業因為經營不善導致破產,后來被德國一家公司收購。廠里的人都在翹首盼望德國人能帶來什么先進的管理方法和先進的技術設備。出乎意料的是,德國公司只派了幾個人過來,除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了德國人外,其他的根本沒有變動。制度沒變,人沒變,機器設備也沒變。但是德國人就一個要求:把先前制定的制度堅定不移地執行下去。結果不到一年,企業就扭虧為盈。德國人的絕招是什么?執行力,無條件的執行力!
這個案例讓我有些震撼,也讓我明白了執行力對于企業而言意味著什么。作為一個企業,再宏偉的目標與構想,再完美的施工方案,如果不能強有力地執行,最終也只能是紙上談兵。IBM總裁曾說:“一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征:即明確的業務核心、卓越的執行力和優秀的領導力?!甭撓牍镜目谔柺牵骸皥绦校瑘绦?,再執行!” 可見執行力的重要性。
其實執行力就是把目標轉化為結果的能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵?!皼]有執行力,就沒有競爭力”這可能是所有企業面臨的現狀。執行力是完成預定目標的操作能力,對企業而言就是戰斗力,對個人而言就是辦事能力和工作態度。企業的戰斗力是通過每個員工的個體執行力凝聚而成的。而作為一名合格的員工,要想提高執行力,我以為應該具備三顆“紅心“:
一顆愛企業的心。企業為我們提供了一個展示才能的平臺,我們身在這個崗位,所作所為既關系到個人的前途,也關系著全局的榮辱?!熬峙d我榮,局衰我恥”絕非泛泛而談。它關系到我們的切身利益。我們個人命運跟全局的興衰榮辱是緊緊聯系在一起的。對此,我們怎么能不關心和熱愛我們的單位和事業呢?
一顆進取心。什么是進取心呢?我的體會就是那種面對日復一日單調、枯燥、機械的重復工作,都能靜下心、沉住氣、精益求精,力求保質保量的把工作做好;進取心的強弱,決定執行效果的好壞。因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決
不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。尤其是做海外工程項目的員工更要耐得住寂寞,調整好心態,面對種種困難和挫折,都能坦然面對、泰然處之。記得那次金總到阿爾及利亞蘇夫二期檢查指導工作時在項目部中層干部座談會上曾說過:“困難越多,越能證明你的能力;責任越大對你來說機會也越多,一個人想干成任何事情,都要能夠堅持下去,堅持下去才能取得成功”。如果我們的員工都有這樣一顆進取心,即便是完成一件簡單的事,你的工作也會顯得不簡單。
還要有一顆責任心。責任心是我們應該具備的最基本而又是最重要的素質,更是做好一件事情所必備的條件。對上級負責、對自己負責就是我們切實執行的保證。機器零件的毫米精度、基礎開挖的每一米進尺都是一份責任,擁有強烈的責任心,再大的困難也可以克服。反之,如果責任心差,那么很小的問題也可能釀成大禍。甚至拖累整個項目的進程?特別是海外項目由于業主對履約的要求一點也不含糊,對工程進度質量要求嚴格;作為海外項目的員工,我們應該把更多的時間和精力用到努力工作中來,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實!好高騖遠、作風漂浮,終將一事無成。不要為粗心大意造成損失而尋找種種借口,因為工作沒有借口,人生沒有借口;常找借口的人,總是一事無成,而積極尋找解決辦法的人,終將成為企業的精英。成功永遠不屬于那些尋找借口的人!
“一個人的生命應當這樣度過,當回首往事的時候不會因為虛度年華而悔恨,也不會因為碌碌無為而羞愧!” 回眸過去,我們走過的是激情燃燒的歲月,展望未來,我們正走出國門,走向世界;北非、中非、南非都將是我們開辟的新戰場。讓我們乘著企業改革的東風,更新觀念、提升素質、強化執行力,從我做起,從現在做起,用我們的智慧和勤奮去譜寫新的輝煌!
晨曉艷陽2012年5月6日
第四篇:“執行力”培訓感悟
“執行力”培訓感悟
我很榮幸能參加公司組織的“提高團隊執行力”的培訓,培訓的方式很值得借鑒,從始到終大家的熱情不斷高漲,學習的氣氛輕松活躍,讓人對學習的東西記憶深刻,能給人很深的觸動,比而產生思考,把別人所講的東西真正的消化為自己的知識,結合到實際的工作中,以后給員工培訓也要借用這種方式,提高員工的學習興趣,真正的讓員工接受培訓才能達到培訓的目的從而學以致用。
通過這次培訓學習使我受益非淺感觸很多,特別讓我明白一個負責任、敢于承擔責任和有執行力的人對一個公司的發展的重要性,執行力就是有結果的行動,而提供結果必須是一個有時間底線,對公司和他人有明確的價值,并且在完成后可拿出來供他人檢查衡量的東西,只要缺少其中任何一個要素就等于沒有提供結果,就說明你沒有完成本職工作。
有這么個發生在身邊的案例,銷售部的一名女銷售員小張從不遲到早退也不請假,整天埋頭苦干,不管日曬雨淋都堅持出去跑業務,原本白凈的女孩都曬成了小黑妹,她的努力工作大家是有目共睹的,但她的業績就是上不去,年底的獎金是和業績掛勾的所以小張自然就沒別人的獎金多了,她覺得很委屈不公平,自己已經很努力工作了,沒有功勞也有苦勞呀,試問她有沒有給公司帶來具有明確價值的結果呢?答案肯定是沒有,如果每個員工都只求沒有功勞也有苦勞試問這個企業還能長期發展下去嗎?別說是沒有獎金發放了,發不出工資也不是沒有可能的。這就是我要說的第一點,好的工作態度不等于有好的結果,因此態度和結果是兩個獨立的系統,態度好固然重要,但同時也要注重結果。當然啦好的工作態度也是要給予鼓勵的。
第二點職責不等于結果,在以前的工作中發生過這么一件事,有一次宴會部接待一場宴會,客人要求把酒水和飲料進行冷凍,待開席再用,宴會主管將這個任務交給小李來負責,小李很快就將酒水和飲料放進了冷凍庫,然后又去忙別的工作了,正巧冷庫那天有工程人員在維修保養,中午那段時間是停止運轉的,待開席前將酒水飲料取來時一點都不冰,為此客人很不滿意,試問他們的結果達到了嗎,肯定是沒有,雖然宴會主管也交待了小李也做了但就是沒有結果,等于白做,因此沒有結果意識職責就是一紙空文,完成職責固然重要,但同時也要注重結果,做為一名企業員工完成職責結果就是讓客人滿意,只有讓客人滿意了才能
說我們完成了職責,做好了工作。
第三點任務不等于結果,我記得有一次深夜23點了,我接到酒店領導打來的急電,有一桌非常重要的客人到店要求各部門即刻趕回酒店加班,我馬上通知宿舍長要求他立刻通知各部人員在十分鐘內回到工作崗位加班,當我趕回酒店時只有少數幾人準時到達了工作崗位,我問其他人為什么沒有按時回來時,宿舍長回答說“我已經都通知到了,至于為什么沒回來不知道”顯然是他是完成了他的通知任務,結果是要讓大家都回來加班,沒有達到想要的結果,因此完成任務不等于就拿到結果,完成任務只是對程序過程負責,只有收獲結果才是有對價值、目的負責的,只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優秀的員工,上班不是拿工資的理由,為企業提供結果才是得到報酬的原因,只有這樣才能實現公司的長期發展。
通過這次培訓學習,我要把學到的知識和自身的經驗相結合運用到工作當中去,切實改變工作作風,踏實履行崗位職責,一切以結果為導向,做到企業主人翁精神,為完成公司目標而奮斗。
第五篇:執行力的感悟
關于執行力的小小感悟
所謂執行力就是把目標轉化為結果的能力。指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力差是企業的最大內耗,不僅會消耗企業的大量人力、財力,還會錯過機會,影響企業的戰略規劃和發展。要提高企業的執行力,首先要強調“沒有任何借口”!當然,企業要具有很好的執行力,一定要將其三個核心流程良好的運用,相互融合,三個核心流程是:戰略流程、運營流程、人力資源流程。一定要有合理的目標、高效的規范制度、精英型的管理團隊。
首先要明白執行力就是接到的任務要按時、按標準、按目標的去完成每項工作,關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求
一要著眼于“嚴”,積極進取,增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱,決定執行力度的大小;進取心強弱,決定執行效果的好壞。
因此,要提高執行力,就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神,堅決克服不思進取、得過且過的心態。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
二要著眼于“實”,腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實切勿好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
因此,要提高執行力,就必須發揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,積小勝為大勝,養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
三要著眼于“快”,只爭朝夕,提高辦事效率。“明日復明日,明日何其多?!币虼?,要提高執行力,就必須強化時間觀念和效率意識,弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。
四要著眼于“新”,開拓創新,改進工作方法。只有改革,才有活力;只有創新,才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天,創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。
當團隊的每一個成員都愿意發自內心把自己當作一個執行者來要求自己做好每一項工作時,其團隊必將發揮前所未有的戰斗力。強化團隊成員執行力素質,讓員工發現并切實具備強大的執行能力,激發起對生命的熱愛和激情,從而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸責任、凡事積極主動、全力以赴、感恩付出。