第一篇：旅游題庫(kù)

2012年金山旅游青年講解員大賽初賽題庫(kù)

01、游覽途中因天氣原因交通失常而要改變?cè)ㄓ?jì)劃怎么辦?

首先將不得不變更計(jì)劃的情況，如實(shí)向領(lǐng)隊(duì)和全陪做出解釋，取得支持。然后商量好如何向旅游者做解釋說(shuō)明工作。安排落實(shí)好彌補(bǔ)措施，以取得游客的諒解。若需要旅行社繼續(xù)為其提供服務(wù)，應(yīng)重新簽訂合同。

02、有客人東西遺忘在上站賓館，全陪應(yīng)該如何處理?（一客人不慎將照相機(jī)變焦鏡頭遺忘在上站城市的飯店里。全陪應(yīng)該怎么處理？）

全陪應(yīng)首先了解清楚該變焦鏡頭的型號(hào)、形狀、顏色等特征，并問(wèn)明該客人在上站城市所住飯店房號(hào)及變焦鏡頭放置位置。然后通知上站飯店總臺(tái)及接待社，請(qǐng)求幫助查找。將該團(tuán)在華日程及聯(lián)系地址告知上站接待社有關(guān)人員，以便找到變焦鏡頭后及時(shí)轉(zhuǎn)交。如沒(méi)有找到，則報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)處理。

03、游客走失后導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

立即報(bào)告旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求指示。通過(guò)有關(guān)部門通報(bào)公安和交通等部門。提供走失者可辨認(rèn)的特征、出發(fā)的時(shí)間以及出走的目的等。尋回走失者時(shí)，應(yīng)表示高興，并問(wèn)清情況，善意批評(píng)，不可指責(zé)。若發(fā)現(xiàn)其他情況，應(yīng)視情況做出相關(guān)的處理方案。

04、旅行團(tuán)中某老半游客突發(fā)心臟病，怎么辦?

途中犯病時(shí)，全陪應(yīng)立即與列車長(zhǎng)聯(lián)系尋找醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行臨時(shí)急救，并與前方站聯(lián)系安排醫(yī)院搶救。通過(guò)地陪、接待社領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)向組團(tuán)社領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況，協(xié)商處理。搶救過(guò)程中，全陪必須請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或團(tuán)長(zhǎng)以及患者親友在場(chǎng)，并盡可能請(qǐng)接待社領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)。

脫險(xiǎn)后，組團(tuán)社應(yīng)做好善后工作。仍需住院時(shí)，應(yīng)幫助該游客解決困難，并幫助辦理簽證延期和分離簽證手續(xù)。最后幫助患者辦理出院及回國(guó)等相關(guān)事宜。住院及醫(yī)療費(fèi)用應(yīng)由患者自理。住院期間該客人未享受打的旅游綜合費(fèi)部分應(yīng)在中外旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還。

05、外國(guó)游客丟了護(hù)照，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

了解丟失情況，找出有關(guān)線索，努力查找。如實(shí)在找不到，應(yīng)報(bào)告接待社，由接待社出具丟失證明。失者持證明向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)失，再由公安部門出具報(bào)失證明。失者再持報(bào)失證明親自到所在國(guó)駐華使、領(lǐng)館申辦“重領(lǐng)護(hù)照”手續(xù)。領(lǐng)到新護(hù)照后，由本人再到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理簽證手續(xù)。

06、因時(shí)間倉(cāng)促，游客托導(dǎo)游員轉(zhuǎn)送禮品時(shí)怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)予以協(xié)助，但要問(wèn)清是何物品。重要物品要當(dāng)面點(diǎn)清，并請(qǐng)其在清單上簽字。留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和單位。收件人收下物品后應(yīng)開(kāi)具收條，并簽名蓋章。之后應(yīng)由旅行社保存，并通知委托人。

07、游客在旅途中與失散多年的親友取得了聯(lián)系后提出讓其親友隨團(tuán)活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)持積極態(tài)度，盡量滿足其要求。在了解清楚雙方關(guān)系的基礎(chǔ)上，必須征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員同意后，方可同意其隨團(tuán)。隨團(tuán)前，應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)：即出示有效證件，填寫有關(guān)表格，交納所需費(fèi)用。

08、怎樣接待旅途中已多次遭遇不快的旅行團(tuán)?

詳細(xì)了解該團(tuán)的有關(guān)資料，切實(shí)安排好該團(tuán)的活動(dòng)日程。做好克服困難的心理準(zhǔn)備。親自與各接待方取得聯(lián)系，在交通、住房、餐飲各方面都提供盡善盡美的特殊服務(wù)，以挽回影響。

09、游客要求換住更高檔的飯店怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)確認(rèn)，移住高于合同規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的飯店應(yīng)交付原定飯店的退房費(fèi)和房?jī)r(jià)差額。導(dǎo)游員應(yīng)將此情況匯報(bào)給旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便安排其他事項(xiàng)。導(dǎo)游員應(yīng)落實(shí)有關(guān)飯店情況，核實(shí)住房。向原住飯店說(shuō)明情況，表示歉意。

10、客人邀請(qǐng)導(dǎo)游員外出品嘗風(fēng)味怎么辦?

一般情況下應(yīng)婉言謝絕，免得在其他客人中留下親疏有別的印象。若接受邀請(qǐng)，首先應(yīng)表示謝意。在席間應(yīng)注意主賓關(guān)系，以免喧賓奪主，造成失禮。

11、如何對(duì)待旅游團(tuán)中有特殊身份和地位的人?

詳細(xì)閱讀該團(tuán)有關(guān)資料，認(rèn)真了解有關(guān)情況。及時(shí)向旅行社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示。對(duì)該游客要不露聲色地予以照顧。

12、有游客要拜見(jiàn)我國(guó)宗教界著名人士時(shí)怎么辦?

首先了解旅游者的情況以及要求會(huì)見(jiàn)的目的、會(huì)見(jiàn)的人數(shù)。向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并協(xié)助其與這位宗教界著名人士聯(lián)系。若同意會(huì)見(jiàn)，可約定時(shí)間地點(diǎn)，協(xié)助他們會(huì)面。導(dǎo)游員一般不參加會(huì)面，沒(méi)有充當(dāng)翻譯的義務(wù)。

13、境外游客不斷提出一些東西方有爭(zhēng)議的熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)怎么辦?

導(dǎo)游員要針對(duì)客人提出的問(wèn)題有好介紹我國(guó)的國(guó)情。闡明我國(guó)政府的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，求同存異。認(rèn)真回答旅游者提出的問(wèn)題，消除誤解。若屬惡意攻擊和污蔑，應(yīng)觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥，但應(yīng)避免與之糾纏。

14、游客想買賓館房間里的壁掛裝飾，而市場(chǎng)上又求購(gòu)不到時(shí)怎么辦?

向客人說(shuō)明實(shí)際情況。積極協(xié)助客人與賓館有關(guān)方面聯(lián)系。介紹客人直接與有關(guān)人員交涉。

15、游員如何幫古玩愛(ài)好者選購(gòu)古玩?

建議其去文物商店購(gòu)買。買妥后要提醒其保存發(fā)票。注意物品上的漆印，以便海關(guān)查驗(yàn)。勸阻游客在地?cái)偵腺?gòu)買古玩。

16、愛(ài)好攝影的游客，要求單獨(dú)游覽以便自由拍照，怎么辦?

可允許其單獨(dú)活動(dòng)，但必須向他講清集合時(shí)間、地點(diǎn)以及游覽線路。最好給他寫張中文便條，以備緊急情況出現(xiàn)時(shí)有所幫助。提醒他單獨(dú)游覽應(yīng)注意的各類事項(xiàng)。

17、有游客提出自由行動(dòng)，到劇場(chǎng)、影院觀希演出時(shí)，怎么辦?

可介紹他們到一些秩序較好、安全有保障的影院去。安排好往返交通，費(fèi)用自理。導(dǎo)游員一般不陪同前往。

18、遇到年邁游客突感身體不適怎么辦?

征得患者親友或領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一，立即送患者到醫(yī)院檢查診治。送醫(yī)院時(shí)應(yīng)請(qǐng)患者親友或領(lǐng)隊(duì)前往，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助患者就診，做必要的工作。必要時(shí)還可請(qǐng)醫(yī)生出診搶救，搶救的全過(guò)程應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)和患者親友在場(chǎng)，如果情況嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)有關(guān)旅行社領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)其到搶救現(xiàn)場(chǎng)。導(dǎo)游員還應(yīng)了解患者發(fā)病前后的身體情況及病史、病因、治療情況，做好記錄，以備醫(yī)生參考。

19、游客外出參觀時(shí)不慎跌傷怎么辦?

先急救。無(wú)論外傷骨折或內(nèi)傷骨折，均應(yīng)上夾板臨時(shí)固定，夾板可用其他物替代，以柳木為好。上夾板時(shí)應(yīng)注意固定兩端關(guān)節(jié)，避免轉(zhuǎn)動(dòng)骨折肢體。外傷骨折時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行止血包扎，并應(yīng)間斷放松止血帶，以防肢體壞死。急救后應(yīng)盡快送醫(yī)院治療。

20、游客自費(fèi)外出品嘗風(fēng)味后，要求退還他們沒(méi)有使用的午餐費(fèi)用，導(dǎo)游員怎么辦?

耐心向客人說(shuō)明，根據(jù)旅游合同規(guī)定，單項(xiàng)費(fèi)用一般不退。團(tuán)隊(duì)用餐統(tǒng)一安排，不可能分餐服務(wù)，更不可能單獨(dú)退還一部分費(fèi)用。

21、由于臥鋪緊張安排旅游團(tuán)推遲離開(kāi)所在地時(shí)怎么辦?

地陪或全陪與領(lǐng)隊(duì)商議后，取得一致意見(jiàn)，然后向全團(tuán)說(shuō)明情況。誠(chéng)懇道歉，求得諒解。分頭做好游客的思想工作，力爭(zhēng)圓滿處理，大家高興。安排好游覽活動(dòng)，適當(dāng)延長(zhǎng)游覽時(shí)間；增加游覽項(xiàng)目，但應(yīng)避免游客產(chǎn)生拖延時(shí)間的感覺(jué)。報(bào)告組團(tuán)社，并通知各接待社更改相關(guān)接待計(jì)劃。

22、旅行團(tuán)早于導(dǎo)游員抵達(dá)接站地點(diǎn)怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)、全陪及游客賠禮道歉。實(shí)事求是地說(shuō)明情況，以表示自己要左后導(dǎo)游工作的誠(chéng)意。與他們協(xié)商后采取彌補(bǔ)措施，取得旅游者的諒解。

23、領(lǐng)隊(duì)與客人之間出現(xiàn)矛盾，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

導(dǎo)游員不宜尋根問(wèn)底。不宜發(fā)表自己的意見(jiàn)。不宜介入。要幫助協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系。

24、導(dǎo)游員送站時(shí)才發(fā)現(xiàn)原定軟臥車票改變?yōu)橛才P車票，該怎么辦?

迅速與有關(guān)票務(wù)人員聯(lián)系，弄清情況。若屬責(zé)任事故，應(yīng)盡可能糾正和彌補(bǔ)。若屬臨時(shí)變更二未來(lái)得及通知，應(yīng)首先將情況告知全陪、領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)中有身份或由威望者，求的諒解。讓領(lǐng)隊(duì)及其他人協(xié)助向客人解釋，導(dǎo)游員則應(yīng)誠(chéng)懇向客人道歉，并可贈(zèng)送禮品以示歉意。退還軟臥、硬臥差價(jià)部分給客人。

25、某游團(tuán)表示出對(duì)一地的餐飲強(qiáng)烈不滿時(shí)，離開(kāi)此地前有何補(bǔ)救措施?

認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，并做好記錄。分析了解客人的餐飲習(xí)慣，通知下一站旅行社，做好這方面的特別服務(wù)。向該地有關(guān)旅行社及飯店方面通報(bào)情況，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，若有可能，可讓其向旅游者道歉。并采取必要的補(bǔ)救措施。

26、乘列車中有游客在中途站下車購(gòu)物、照相而來(lái)能趕上火車，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

應(yīng)迅速與列車長(zhǎng)聯(lián)系，講明情況，請(qǐng)求幫助。設(shè)法與客人取得聯(lián)系，告知下一站目的地城市所住飯店名稱及電話，使之盡快與團(tuán)隊(duì)會(huì)合。

若擔(dān)心客人的能力，可讓該停車站人員協(xié)助安排客人在該站等候，盡快由全陪在前方停車站下車返回接客人。接到客人后，要表示高興，并提醒以后注意，不要過(guò)分責(zé)怪。

27、遇到故意挑刺的客人怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)態(tài)度和藹，熱情耐心，爭(zhēng)取大多數(shù)客人的支持。耐心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，汲取合理成份，力求皆大歡喜。

耐心解釋說(shuō)明其不合理的要求，以理服人，以情動(dòng)人。爭(zhēng)取領(lǐng)隊(duì)和有威望者的支持，必要時(shí)向全團(tuán)說(shuō)明情況。

28、游客在參觀過(guò)程中突然有食物中毒癥狀怎么辦?

食物中毒的癥狀為：惡心、嘔吐、腹瀉、胃疼、心臟衰弱等。若有上述癥狀，應(yīng)立即送患者到醫(yī)院治療，并同時(shí)報(bào)告旅游部門和衛(wèi)生醫(yī)療部門，請(qǐng)求協(xié)助處理。

送醫(yī)院途中，可做些急救工作：讓患者多喝水，加速排泄；幫患者用筷子或手指觸及咽部，引其嘔吐；讓患者喝些糖水、濃茶；暖一暖腳，以助心臟正常跳動(dòng)。

29、游客要求導(dǎo)游員組織他們到附近的海濱游泳怎么辦?

耐心勸阻客人不可到自認(rèn)水域中去游泳。向客人說(shuō)明，可組織他們到游泳池游泳。導(dǎo)游員決不可置全團(tuán)不顧，陪少數(shù)人去游泳。即使到游泳池游泳，也應(yīng)提醒游泳者注意安全，以免發(fā)生溺水事故。

30、游客在旅途中接到親人病危的消息時(shí)，導(dǎo)游員要做好哪些工作?

首先安慰客人，要客人不要緊張。協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系，如需退團(tuán)歸國(guó)，要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)的指示，與領(lǐng)隊(duì)商量解決。協(xié)助辦理分離簽證、重訂航班及機(jī)座等手續(xù)，費(fèi)用必須自理。如經(jīng)領(lǐng)隊(duì)、組團(tuán)社同意離隊(duì)，未使用部分的綜合費(fèi)退款可按有關(guān)合同規(guī)定進(jìn)行。

31、游客想利用旅游期間與故交聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)導(dǎo)游員幫忙時(shí)怎么辦?

導(dǎo)游員可根據(jù)客人提供的線索幫助其進(jìn)行聯(lián)系。經(jīng)對(duì)方同意后協(xié)助他們會(huì)面。導(dǎo)游員一般不參加會(huì)面，并沒(méi)有充當(dāng)翻譯的義務(wù)。

32、旅游團(tuán)要求向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)款物時(shí)怎么辦?

首先向客人表示謝意，并積極與有關(guān)部門聯(lián)系。在辦理捐贈(zèng)過(guò)程中必須隨時(shí)請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。導(dǎo)游員只起中間紐帶作用，不得擅自做主表態(tài)，更不許強(qiáng)行改變客人意圖。在辦理過(guò)程中，一定要按有關(guān)規(guī)定去做。

33、游客違犯有關(guān)城市“禁放”規(guī)定燃放爆竹怎么辦?

對(duì)因缺乏地方法規(guī)知識(shí)而做出違規(guī)行為的另一種，導(dǎo)游員要向其講清道理，指出責(zé)任。

34、游客在結(jié)束當(dāng)天的旅游活動(dòng)后邀請(qǐng)導(dǎo)游員到風(fēng)花雪月的場(chǎng)所去怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)該拒絕，并介紹中國(guó)的傳統(tǒng)觀念和道德風(fēng)范。還應(yīng)告誡客人這種活動(dòng)在中國(guó)是禁止的，參與這種活動(dòng)時(shí)違犯行為。

35、如有游客提出旅游結(jié)束后留在中國(guó)學(xué)習(xí)，可以嗎?

及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并了解該游客的基本情況及學(xué)習(xí)要求。可幫助其與有關(guān)學(xué)校聯(lián)系。如可行還需回到其本國(guó)駐中國(guó)大使館或領(lǐng)事館申請(qǐng)并辦理簽證手續(xù)。

36、團(tuán)隊(duì)中有部分客人向你表示出特別的好感時(shí)怎么辦?

切不可忘乎所以，過(guò)多地親近這部分客人。要時(shí)刻表現(xiàn)出“為大家服務(wù)”的情緒，一視同仁地為游客服務(wù)。參與團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)集體活動(dòng)，盡量不參與個(gè)別人的小型活動(dòng)。

37、部分游客在夜深人靜時(shí)仍繼續(xù)嬉鬧以致影響他人休息時(shí)，該怎么辦?

首先應(yīng)好言相勸，說(shuō)明不應(yīng)當(dāng)妨礙別人休息。同時(shí)嚴(yán)肅指出，如繼續(xù)下去，則應(yīng)承擔(dān)所引發(fā)的一切后果。在領(lǐng)隊(duì)協(xié)助下，督促鬧事者向其他客人賠禮道歉，并保證不再發(fā)生類似行為。

38、發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)中有客人與我國(guó)境內(nèi)文物走私犯有聯(lián)系，該怎么辦?

弄清情況，立即匯報(bào)。配合文物、公安等有關(guān)部門查明事實(shí)，嚴(yán)肅處理。若不宜立即處理，也要掌握事態(tài)發(fā)展情況，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。報(bào)告有關(guān)部門，根據(jù)情節(jié)適當(dāng)處理。

對(duì)明知故犯者，要提出警告，并配合有關(guān)部門，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

39、游客欲索取旅游報(bào)價(jià)時(shí)怎么辦?

了解旅游者的旅游動(dòng)機(jī)及線路要求。了解旅游線路和旅游報(bào)價(jià)。協(xié)助游客與旅行社外聯(lián)人員取得聯(lián)系。

40、旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)提出增加參觀內(nèi)容時(shí)怎么辦?

在“合理而可能”的情況下盡量滿足其要求。若無(wú)法滿足，應(yīng)詳細(xì)解釋，耐心說(shuō)明情況，取得諒解。出現(xiàn)分歧時(shí)，應(yīng)平等協(xié)商，合理解決。

41、旅游團(tuán)隊(duì)在游覽途中突然提出要參觀途中鄉(xiāng)村時(shí)，怎么辦

向客人說(shuō)明，一般情況下，到村莊中訪問(wèn)需事先征得村委會(huì)的同意，突然造訪易引起不必要的誤會(huì)。向客人解釋：若需要，可以在以后的活動(dòng)中聯(lián)系安排參觀農(nóng)村的項(xiàng)目。

提醒客人尊重地方有關(guān)民俗及規(guī)定。若要求強(qiáng)烈，可在村邊停車拍照、攝像，但不宜貿(mào)然進(jìn)村。

42、團(tuán)中游客患有傳染病，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

詳細(xì)弄清客人提供的情況及患者的健康情況。馬上匯報(bào)給旅行社領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)胤酪摺⑿l(wèi)生檢疫機(jī)關(guān)，并請(qǐng)示。如有關(guān)部門認(rèn)為應(yīng)對(duì)其斤西瓜防疫檢查，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)隊(duì)和客人本人同意后，送患者到當(dāng)?shù)胤酪哒具M(jìn)行血清試驗(yàn)和X光檢查。如查實(shí)確患傳染病，應(yīng)遵照有關(guān)部門意見(jiàn)進(jìn)行隔離或采取其他措施。向患者及領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明，按我國(guó)規(guī)定應(yīng)讓患者提前出境。并幫助辦理有關(guān)手續(xù)。將詳細(xì)情況及處理經(jīng)過(guò)用書面形式向有關(guān)方面匯報(bào)。

43、游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導(dǎo)游員時(shí)怎么辦?

無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題，無(wú)論責(zé)任在哪一方，導(dǎo)游員都必須全力以赴，及時(shí)、果斷、合情合理地解決、處理。地陪、全陪要首先取得一致意見(jiàn)，適時(shí)向領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)中有影響的任務(wù)實(shí)事求是地說(shuō)明情況，求得諒解和理解。提出可行的補(bǔ)救措施和彌補(bǔ)方案。繼續(xù)為客人提供熱情周到的服務(wù)，力爭(zhēng)以實(shí)際行動(dòng)滿足和感動(dòng)客人。

44、到陌生地方去陪團(tuán)的導(dǎo)游，應(yīng)如何準(zhǔn)備?

認(rèn)真研究該城市的旅游景觀及風(fēng)情特色。了解該城市的飯店住宿條件和餐飲習(xí)慣、風(fēng)味特產(chǎn)。了解該城市的交通狀況。抵達(dá)該城市后，虛心向地陪學(xué)習(xí)，了解更多情況，做好工作。

45、游覽途中遇可疑人員尾隨團(tuán)隊(duì)時(shí)怎么辦?

要義正言辭地警告可疑人員不要尾隨。提醒旅游者主要保管好自己的財(cái)物。時(shí)刻警惕，注意事態(tài)發(fā)展。若發(fā)現(xiàn)行竊企圖，應(yīng)立即挺身而出與壞人作堅(jiān)決斗爭(zhēng)。

46、游客參觀完某一景，之后要留下繼續(xù)參觀，然后再單獨(dú)返回，導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理?

說(shuō)明情況，勸其隨團(tuán)活動(dòng)。耐心解釋原因，避免游客產(chǎn)生誤會(huì)（主要從安全方面、團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃方面考慮）。

47、游客提出調(diào)換房間時(shí)，該如何處理?

首先應(yīng)答應(yīng)盡量滿足其要求，并積極與飯店協(xié)商給予調(diào)換。亦可請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)幫忙在旅游團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整。若無(wú)法滿足，應(yīng)做好耐心的解釋工作，向游客致歉，并想法從其他方面給予彌補(bǔ)。

48、旅行團(tuán)將要乘坐的班機(jī)臨時(shí)晚點(diǎn)怎么辦?

首先應(yīng)親自核實(shí)，文明原因及確切起飛時(shí)間。向客人解釋，并作出相應(yīng)的安排。如已到用餐時(shí)間仍不能起飛，須及時(shí)聯(lián)系餐廳就餐。若時(shí)間不多，可根據(jù)客人興趣，就地組織一些適宜的活動(dòng)。如延誤時(shí)間較長(zhǎng)，需等到第二天，則應(yīng)問(wèn)明次日起飛時(shí)間、班次，并立即與有關(guān)航空公司或旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，安排當(dāng)日食宿及行李交接事宜，并通知有關(guān)旅行社更改計(jì)劃。

49、機(jī)票緊張時(shí)，想讓客人提前離開(kāi)所在地怎么辦?

首先應(yīng)求全陪與領(lǐng)隊(duì)的配合，說(shuō)明更改原因，講清改變計(jì)劃的必要性，取得他們的諒解與支持。然后，重點(diǎn)做好團(tuán)內(nèi)有影響人物的工作，使引起的后果淡化至最低程度。如實(shí)向全團(tuán)說(shuō)明緣由，并同時(shí)講清要采取的補(bǔ)救措施，使客人在心理上緩和地接受這一事實(shí)。充分利用有限時(shí)間安排客人參觀計(jì)劃內(nèi)主要項(xiàng)目，并將更改計(jì)劃通知組團(tuán)社和接待社。若領(lǐng)導(dǎo)同意，可讓客人晚上加餐，出席文娛活動(dòng)；也可向客人贈(zèng)送小禮品以示歉意。

50、按原定計(jì)劃導(dǎo)游員沒(méi)接到客人怎么辦?

首先弄清未接到該團(tuán)的原因：是否提前或推遲抵達(dá)，而上站接團(tuán)社未能及時(shí)通知這一更改情況，客人已自行前往飯店或根本就沒(méi)有來(lái)；是否是本社后勤值班人員忘記把更改通知傳給導(dǎo)游員，導(dǎo)游員前往機(jī)場(chǎng)前也未去后勤處確認(rèn)接團(tuán)計(jì)劃。弄清情況后，根據(jù)具體情況采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

51、游客抵京后要求安排時(shí)間會(huì)見(jiàn)其所在國(guó)駐華使館朋友時(shí)怎么辦?

導(dǎo)游員應(yīng)給予熱情幫助。可幫助其查詢電話號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系，亦可幫其查詢地址。導(dǎo)游員不可擅自參加外國(guó)人之間的會(huì)見(jiàn)。若有空盛情相邀，應(yīng)請(qǐng)

示領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可前往。

52、旅行團(tuán)乘汽車遇到重大交通事故并有半數(shù)以上客人受傷時(shí)怎么辦??

立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員搶救傷員，特別是重傷員。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，盡快報(bào)告公安交通管理部門，查清事故原因，分清責(zé)任。就近將傷員送往醫(yī)院后，立即向接待社報(bào)告、請(qǐng)示。除領(lǐng)隊(duì)和傷員親友及我方一名導(dǎo)游員留醫(yī)院外，應(yīng)盡可能使其他客人按原定日程繼續(xù)活動(dòng)。做好善后工作。由有關(guān)部門及旅行社領(lǐng)隊(duì)出面，請(qǐng)醫(yī)院出具診斷證明，請(qǐng)公安交通部門出具交通事故證明，供客人及旅行社方面向保險(xiǎn)公司索賠。事后，導(dǎo)游員應(yīng)寫出事故報(bào)告，內(nèi)容包括：出事時(shí)間、地點(diǎn)、原因、程度、處理經(jīng)過(guò)及設(shè)計(jì)的人員情況等。

53、游客在購(gòu)物時(shí)丟了錢包該怎么辦?

詳細(xì)了解并記錄失竊經(jīng)過(guò)、失物特征及價(jià)值。詳細(xì)了解并分析失竊可能發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)。立即通過(guò)旅行社向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助查清線索。找不到被竊物品時(shí)（并且被竊物品時(shí)進(jìn)關(guān)時(shí)登記并須復(fù)帶出境的或投保的貴重物品），接待社要出具證明，失主持證明到公安部門開(kāi)具遺失證明，以備驗(yàn)關(guān)，或向保險(xiǎn)公司索賠。要安慰失主，緩解其不快情緒，并對(duì)其因丟失物品而造成的困難提供必要的幫助。

54、游客提出導(dǎo)游員不熟悉的專業(yè)問(wèn)題時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

向客人道歉，并如實(shí)說(shuō)明自己不熟悉此專業(yè)的情況，但應(yīng)表示自己對(duì)此專業(yè)很感興趣的意思。鼓勵(lì)客人提出問(wèn)題，自己認(rèn)真做好記錄，做出給予回答的“保證”抓緊時(shí)間，利用接團(tuán)間隙請(qǐng)教有關(guān)人員或其他導(dǎo)游人員然后適時(shí)給客人以部分或全部回答。

55、遇到客人告知有暈機(jī)(車)癥狀時(shí)，應(yīng)如何處理?

應(yīng)立即讓患者勒緊褲腰帶，以防內(nèi)臟震動(dòng)，加重病情。可讓客人自己提供一些防暈機(jī)（車）的藥物，導(dǎo)游員不宜提供。待客人穩(wěn)定后，應(yīng)告訴客人啟程前不要飲酒、飽食，要自備防暈機(jī)（車）的藥物。與領(lǐng)隊(duì)商定，在以后行程中，盡可能讓暈機(jī)（車）者坐在機(jī)（車）的前、中部的座位上。

56、游客提出想?yún)⒂^附近某未開(kāi)放地區(qū)的古跡時(shí)怎么辦?

不得隨意答應(yīng)此類要求。向客人講明情況，取得諒解。可按宣傳內(nèi)容提供該古跡的有關(guān)情況。必要時(shí)，提醒對(duì)方尊重中國(guó)方面的規(guī)定。

57、有游客為我援外工作人員捎物品及家信給國(guó)內(nèi)家屬時(shí)，導(dǎo)游員如何協(xié)助他?

導(dǎo)游員應(yīng)首先了解委托人的情況以及與游客的關(guān)系，收件人的情況以及與委托人的關(guān)系。了解物品的名稱和數(shù)量等。請(qǐng)游客書寫委托書，注明物品名稱、數(shù)量并當(dāng)面點(diǎn)清，簽字并留下詳細(xì)通訊地址。收件人收到物品后要寫收條，并簽字蓋章。

58、宗教旅游團(tuán)要過(guò)禮拜怎么辦?

導(dǎo)游員可答應(yīng)先與宗教和公安部門聯(lián)系后答復(fù)。取得宗教和公安部門同意后，方可安排前往指定教堂。若客人散發(fā)宗教宣傳品，應(yīng)予以勸阻，并宣傳中國(guó)宗教政策，外國(guó)人不得在我國(guó)講教布道，主持宗教活動(dòng)。對(duì)不聽(tīng)勸阻者，應(yīng)迅速報(bào)告有關(guān)部門處理。

59、游客在離境前委托導(dǎo)游員代辦托運(yùn)欲購(gòu)不得的中國(guó)大陸出版發(fā)行的圖書時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

一般情況下應(yīng)婉拒。推托不掉時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不可自作主張，貿(mào)然接受委托。一旦接受了委托，應(yīng)收取足夠的錢款，認(rèn)真辦理委托事宜。發(fā)票、托運(yùn)單及托運(yùn)費(fèi)收據(jù)應(yīng)寄給委托人，旅行社保存影印件，以備查驗(yàn)。

60、客人向?qū)в螁T提出借錢怎么辦?

要盡量不與客人在錢財(cái)上有交往。若確實(shí)需要給予幫忙，應(yīng)有第三者在場(chǎng)。

61、游客請(qǐng)導(dǎo)游員選購(gòu)字畫時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

實(shí)事求是地向客人介紹中國(guó)字畫的價(jià)值。根據(jù)自己對(duì)字畫的理解程度如實(shí)評(píng)價(jià)。讓客人根據(jù)自己的理解程度和欣賞水平去選擇。最終要由客人自己拿主意，作決定。

62、游客在旅游結(jié)束時(shí)希望推遲離境(離藏)繼續(xù)游覽，導(dǎo)游員應(yīng)怎么辦?

若不需要延長(zhǎng)簽證期限，一般可滿足其要求。若需延長(zhǎng)簽證期限，原則上應(yīng)婉拒。若確有特殊原因，應(yīng)請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，然后方可提供必要的幫助：協(xié)助其持旅行社證明、護(hù)照及集體簽證去當(dāng)?shù)毓膊块T辦理分離簽證手續(xù)和延長(zhǎng)簽證手續(xù)。協(xié)助其重訂航班、機(jī)座，幫其訂妥客房，所需費(fèi)用均由旅游者自理

63、游客對(duì)導(dǎo)游員有非禮行為時(shí)怎么辦?

導(dǎo)游員不要單獨(dú)去異性房間，尤其是夜間。導(dǎo)游員應(yīng)委婉但明確地表示拒絕，并嚴(yán)肅指出其行為的嚴(yán)重后果。在特殊情況下，應(yīng)采取斷然的措施。

64、游客中有人欲攜其駐華外交官以及在華留學(xué)生的親友隨團(tuán)活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)怎么辦?

首先，可原則上同意他們隨團(tuán)活動(dòng)，但需辦理有關(guān)手續(xù)。應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份以及隨團(tuán)參加哪些活動(dòng)，然后辦理必要手續(xù)。應(yīng)了解在華留學(xué)生的姓名、學(xué)校等，并講清隨團(tuán)活動(dòng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)辦的手續(xù)。如同意照章付費(fèi)后，即可接待。

65、游客想單獨(dú)留在飯店休息而不隨團(tuán)活動(dòng)時(shí)怎么辦?

請(qǐng)其自便，不勉強(qiáng)其隨團(tuán)活動(dòng)。通知餐廳安排午餐，必要時(shí)為其提供房間飲食服務(wù)。告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法。告知房間服務(wù)員注意照顧客人。游覽回來(lái)后，應(yīng)去詢問(wèn)該客人情況，以示關(guān)心。

66、旅游團(tuán)在居民區(qū)自由活動(dòng)時(shí)有游客提出想?yún)⒂^居民家庭時(shí)，怎么辦?

向客人說(shuō)明，陌生人貿(mào)然進(jìn)入居民家中屬于不禮貌行為，突然造訪容易引起不必要的麻煩和誤解。向客人解釋，在旅游項(xiàng)目中可以安排家訪，但必須事先安排。提醒客人尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。若執(zhí)意要家訪，必須先與居民聯(lián)系接觸，說(shuō)明情況。征得同意后，方可進(jìn)入。

67、游客在參觀時(shí)遭蜂暫怎么辦?

首先設(shè)法將毒刺拔出。幫患者用口或吸管吸出或擠出毒汁。用肥皂水（條件許可時(shí)可用5%的蘇打水或3%的淡氨水）洗敷傷口。如識(shí)中草藥，可用大肖葉、薄荷葉、兩面針等搗爛外敷。可服用止疼藥。嚴(yán)重者應(yīng)送醫(yī)院搶救。

68、旅行團(tuán)成員中有人突發(fā)精神病怎么辦?

立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示。盡快通知有關(guān)部門，并注意病人安全。征得領(lǐng)隊(duì)或患者親友同意，做必要的醫(yī)療護(hù)理。做好由其親友陪護(hù)回

國(guó)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。69、旅行團(tuán)中有人晚間猝死，怎么處理?

①地陪、全陪及領(lǐng)隊(duì)三方應(yīng)迅速行動(dòng)，了解死亡原因，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告旅行社，井向當(dāng)?shù)毓膊块T及有關(guān)政府主管部門報(bào)告。

②由醫(yī)生和公安部門開(kāi)具“死亡證明”。公安部門需解剖尸體時(shí)，應(yīng)經(jīng)死者親友同意或領(lǐng)隊(duì)認(rèn)可，簽名后進(jìn)行。無(wú)論屬何種原因解剖尸體，均須出具“尸體解剖報(bào)告”。③旅行社還應(yīng)到司法機(jī)關(guān)辦理“公證書”。并請(qǐng)有關(guān)人員到場(chǎng)清點(diǎn)遺物。④死因查明后，在與領(lǐng)隊(duì)、死者親友協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)向全團(tuán)宣布死因。⑤及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)與死者家屬商定遺體處理辦法。⑥除領(lǐng)隊(duì)、死者親友和旅行社代表負(fù)責(zé)處理事件外，其余團(tuán)員應(yīng)按原計(jì)劃活動(dòng)。⑦有關(guān)死者遺體處理、交通等各項(xiàng)費(fèi)用，一律由死者親友或該團(tuán)自理。

70、游客向?qū)в螁T提出口頭投訴時(shí)，怎么辦?

認(rèn)真傾聽(tīng)投訴者的意見(jiàn)，無(wú)論有無(wú)道理，均應(yīng)讓客人把話說(shuō)完，切不可立即辯解，更不可馬上否定。立即向旅行社及有關(guān)部門匯報(bào)，認(rèn)真調(diào)查，客觀分析，力求做出正確判斷。核實(shí)情況后，應(yīng)向投訴者做實(shí)事求是地說(shuō)明或誠(chéng)懇的賠禮道歉，并迅速采取措施進(jìn)行補(bǔ)救。妥善處理后，應(yīng)向游客表示感謝，并進(jìn)行為其提供熱情周到的服務(wù)。

71、如有游客對(duì)你正在講解的景點(diǎn)講解詞提出異議時(shí)怎么辦?

首先耐心聽(tīng)取客人意見(jiàn)，從中汲取合理成份。不與客人爭(zhēng)辯，并感謝客人的提醒。將客人的觀點(diǎn)作為一種“新的觀點(diǎn)”，暫時(shí)予以承認(rèn)，過(guò)后予以確認(rèn)。假若客人觀點(diǎn)有誤，可私下交換意見(jiàn)。、72、景點(diǎn)參觀完后，清點(diǎn)人數(shù)時(shí)少了一位客人，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

地陪、全陪及領(lǐng)隊(duì)密切合作，問(wèn)明情況，弄清走散的時(shí)間和可能走失的方向。留一位負(fù)責(zé)照管在場(chǎng)客人，其余兩人再請(qǐng)幾位游客幫忙分頭尋找。一時(shí)找不到，可告知游覽地派出所及管理部門，講清走失者可辨認(rèn)的特征，請(qǐng)求協(xié)助。若長(zhǎng)時(shí)間找不到，可向下榻飯店和向原計(jì)劃抵達(dá)的下一目的地打電話詢問(wèn)。73、當(dāng)旅游車上的物品被竊時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎樣處理?

立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，講明情況，聽(tīng)候指示。迅速向有關(guān)部門報(bào)案，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。了解失竊經(jīng)過(guò)，列出失物清單。請(qǐng)公安部門開(kāi)具失竊證明書，告訴失主可持失物清單向投保的保險(xiǎn)公司索賠。

74、游客在旅游途中因急事要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

經(jīng)中方組團(tuán)社與外方組團(tuán)社協(xié)商后，可以滿足其要求。旅游綜合費(fèi)的剩余部分應(yīng)按協(xié)議規(guī)定部分退還或不予退還。協(xié)助客人辦理有關(guān)手續(xù)：辦理分離簽證，重訂航班及機(jī)座等。所需費(fèi)用均應(yīng)由客人自理。

75、有游客因“沒(méi)能如愿見(jiàn)到在華朋友”而憤然要求中斷旅游，導(dǎo)游員將如何處理?

配合領(lǐng)隊(duì)做說(shuō)服工作，勸其隨團(tuán)繼續(xù)旅游。若旅行社在該游客“會(huì)友未成”的問(wèn)題上有失誤之處，應(yīng)該設(shè)法彌補(bǔ)。若勸說(shuō)無(wú)效，可滿足其要求，但應(yīng)說(shuō)明“未享受的綜合費(fèi)”按規(guī)定不能退還。可協(xié)助其辦理分離簽證，重訂航班、機(jī)座，辦理其他相關(guān)手續(xù)，但所有費(fèi)用均應(yīng)由旅游者自理。

76、游客用餐要求再加菜時(shí)，該怎么辦?

應(yīng)首先向客人說(shuō)明，這種形式法人加菜，費(fèi)用應(yīng)由要求者現(xiàn)付。協(xié)助客人與餐廳聯(lián)系，盡量滿足客人的要求。若不能滿足，應(yīng)向客人說(shuō)明原因，表示歉意。

77、在旅游中，夜間飯店發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎么辦?

報(bào)警。撥打“119”同時(shí)保持鎮(zhèn)定與領(lǐng)隊(duì)協(xié)調(diào)行動(dòng)。撤離。配合飯店人員，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，引導(dǎo)客人疏散，自己殿后；不能讓客人盲目跳窗。引導(dǎo)客人自救，用濕毛巾捂住口鼻，彎腰俯身或在地面上匍匐前進(jìn)，沿安全通道離開(kāi)，或打開(kāi)未燃燒一方的窗戶。看到救護(hù)人員，要大聲呼救，并搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物，待救援人員到達(dá)后要服從指揮。脫險(xiǎn)后，應(yīng)立即組織搶救受傷者，解決因火災(zāi)而造成的困難，設(shè)法使旅游活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行。協(xié)助領(lǐng)隊(duì)處理善后事宜，寫出事故報(bào)告。

78、導(dǎo)游員接錯(cuò)了團(tuán)應(yīng)該怎么辦?

詳細(xì)了解、核對(duì)團(tuán)隊(duì)代號(hào)、名稱、人數(shù)、以及領(lǐng)隊(duì)姓名，弄清錯(cuò)誤的原因：國(guó)別之誤、團(tuán)號(hào)之誤、人數(shù)之誤，是否AB團(tuán)等。了解另一相似團(tuán)隊(duì)的去向及接待單位，盡快取得聯(lián)系。若屬統(tǒng)一家接待社接待，地陪導(dǎo)游員一般不再交換。不同接待社的地陪導(dǎo)游員則應(yīng)交換團(tuán)隊(duì)。實(shí)事求是地向客人說(shuō)明情況，誠(chéng)懇地道歉。79、旅游團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后，領(lǐng)隊(duì)計(jì)劃與導(dǎo)游員計(jì)劃不一致時(shí)怎么辦?

及時(shí)報(bào)告旅行社有關(guān)部門核實(shí)情況，查明原因，分清責(zé)任。若屬我方責(zé)任，應(yīng)實(shí)事求是地說(shuō)明情況，向領(lǐng)隊(duì)及全體游客道歉。若涉及接待規(guī)格，一般應(yīng)由領(lǐng)隊(duì)提出，導(dǎo)游員應(yīng)請(qǐng)示有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)后，根據(jù)指示決定。

80、游客在來(lái)華途中丟失了行李，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦?

帶領(lǐng)失主到入境機(jī)場(chǎng)失物處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。填寫失物登記表，并將下榻飯店名稱、電話號(hào)碼、房號(hào)等告知失物處，同時(shí)記下失物處電話號(hào)碼及聯(lián)系人，有關(guān)航空公司辦事處地址、電話號(hào)碼等。、行李未找到之前，應(yīng)協(xié)助客人購(gòu)置生活必需品。離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)，應(yīng)幫助失主將接待社名稱及電話、全程旅游線路、各地飯店名稱及電話轉(zhuǎn)告航空公司有關(guān)部門。若行李確系丟失，失主可向有關(guān)航空公司索賠。

81、如有游客愿意自付費(fèi)用住一單間，從而產(chǎn)生原來(lái)房間安排中的自然差房費(fèi)怎么辦?

①耐心向領(lǐng)隊(duì)解釋，說(shuō)明以下情況：自然差單間的出現(xiàn)原是接待社的經(jīng)濟(jì)損失，取消自然差只不過(guò)是減少了損失,并未因此而增加收益。自然差單間優(yōu)惠原是接待社對(duì)旅游者，的一種優(yōu)惠，一旦取消了自然單間也就取消了這種優(yōu)惠。

②若自然單間的費(fèi)用原由領(lǐng)隊(duì)所屬旅行社負(fù)責(zé)，導(dǎo)游員可與本社有關(guān)部門聯(lián)系根據(jù)合同規(guī)定解決。

③無(wú)論屬何種情況，導(dǎo)游員均應(yīng)向賓館說(shuō)明取消自然單間這一變化。

82、旅游團(tuán)臨時(shí)提出換餐怎么辦?

應(yīng)首先做好解釋工作，按合同規(guī)定：用餐者必須在餐前3小時(shí)前提出退餐、換餐，否則餐廳方難以接受。若游客堅(jiān)持換餐，導(dǎo)游員可建議他們自己點(diǎn)菜，費(fèi)用自理。原綜合費(fèi)中餐費(fèi)不退。

83、旅行團(tuán)赴機(jī)場(chǎng)途中，因參觀時(shí)游客走散誤了飛機(jī)怎么辦?

盡快與旅行社和機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取乘下一班飛機(jī)。若不行，就改乘其他交通工具前往下一站。如果不能馬上離開(kāi)本地，就應(yīng)重新安排食宿及活動(dòng)項(xiàng)目。并通知下一站更改計(jì)劃。安排好客人滯留期間的生活和游覽，力爭(zhēng)緩解他們的不滿情緒。匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)候處理。

84、游客中暑暈倒怎么辦?

請(qǐng)團(tuán)中醫(yī)生急救，若無(wú)醫(yī)生在場(chǎng)，應(yīng)在其他人協(xié)助下，將患者抬到陰涼處。讓患者平躺，解開(kāi)衣扣、腰帶，使其全身放松。最好由旅游者提供一些降溫防暑藥物，亦可請(qǐng)有中醫(yī)知識(shí)者掐患者人中、合谷等穴位，促其蘇醒。然后，立即送醫(yī)院治療。

85、游客讓導(dǎo)游員幫助租自行車上街兜風(fēng)時(shí)，怎么辦?

耐心勸阻他，以免在街上發(fā)生交通事故。但可協(xié)助他租車在庭園空曠區(qū)域或街市僻靜處體驗(yàn)一下。提醒他注意安全。

86、游客托導(dǎo)游員代轉(zhuǎn)食品給其在華親友時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)怎么辦?

應(yīng)協(xié)助其游客與其在華親友聯(lián)絡(luò)，讓其親自遞交。若確有困難，可耐心向客人說(shuō)明情況，代轉(zhuǎn)食品難以照辦。

87、華僑游客托導(dǎo)游員幫助尋親怎么辦

導(dǎo)游員可通過(guò)旅行社請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矐艏块T幫助尋找。尋到時(shí)及時(shí)告訴旅游者并幫助其聯(lián)系。若客人在華期間找不到，導(dǎo)游員可讓其留下地址，待找到后書面通知客人。

88、游客發(fā)現(xiàn)自己買到的貴重工藝品是毫無(wú)價(jià)值的贗品，要求導(dǎo)游員協(xié)助其退貨時(shí)怎么辦?

首先導(dǎo)游員應(yīng)積極協(xié)助，進(jìn)行追究，不得敷衍搪塞，必要時(shí)，可向旅游局質(zhì)監(jiān)所投訴。

2.如經(jīng)權(quán)威部門鑒定確系售假，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定，應(yīng)予以雙倍賠償

89、旅行團(tuán)抵達(dá)后，有客人行李未到怎么辦?

首先安慰客人。幫助盡快核實(shí)行李未到的原因。，一般有三種情況：上站飯店遺漏、途中丟失和到站后與其他團(tuán)隊(duì)行李混淆。與行李員核實(shí)行李件數(shù)，如抵達(dá)件數(shù)無(wú)誤，則可在本飯店迅速查找，及時(shí)送入客人房中。若系途中丟失，無(wú)法找回，應(yīng)立即報(bào)告旅行社并由行李主管部門負(fù)責(zé)處理。在查找期間，應(yīng)幫助客人解決因行李丟失而造成的困難。若行李確系丟失，無(wú)法找回，應(yīng)由旅行社領(lǐng)導(dǎo)或?qū)в螁T向失主說(shuō)明情況，表示歉意，并根據(jù)國(guó)際慣例向有關(guān)單位索賠。

90、旅行團(tuán)推遲抵達(dá)怎么辦?

地陪導(dǎo)游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當(dāng)日的餐宿。預(yù)訂安排第二天的餐宿及交通。重新制訂該團(tuán)在該地的日程安排表，盡量保留原定的主要參觀項(xiàng)目。

91、游客遇到同住室的人睡覺(jué)打鼾，要求換房怎么辦?

首先應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整不成，可與飯店聯(lián)系解決。若重開(kāi)單間，應(yīng)事先說(shuō)明房費(fèi)應(yīng)由提出要求者現(xiàn)付。

92、宴會(huì)期間導(dǎo)游員碰翻了酒水怎么辦?

切忌手忙腳亂，要首先向鄰座表示歉意。不要自己處理，要讓服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行清理、調(diào)整。

93、有臺(tái)灣游客回到家鄉(xiāng)所在地要求單獨(dú)活動(dòng)時(shí)怎么辦?

如果他的活動(dòng)不影響團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃，則可以滿足其要求，并提供必要的幫助。提醒其帶上飯店店徽，不要在外過(guò)夜。記下游客要訪問(wèn)的人員姓名及地址。提醒游客記住晚餐時(shí)間及用餐地點(diǎn)等。

94、游客讓導(dǎo)游員幫助聯(lián)系興辦合資企業(yè)時(shí)怎么辦

向旅行社匯報(bào)，給予積極協(xié)助。了解該游客的有關(guān)情況，并將情況提供給有關(guān)部門。導(dǎo)游員只能做好聯(lián)絡(luò)工作，不能從中做主，改變雙方意圖。

95、游客請(qǐng)導(dǎo)游員利用自由活動(dòng)時(shí)間陪同購(gòu)物時(shí)怎么辦?

如時(shí)間允許，又不影響對(duì)其他旅游者的照顧，可陪同前往。若不能陪同前往，可寫個(gè)中文便條，注明商店位置和欲購(gòu)物品名稱。如商店較遠(yuǎn)，還應(yīng)幫助客人叫出租車，并向司機(jī)交代清楚。提醒客人注意安全，并告知下午出發(fā)時(shí)間。

96、一位游客想買一套中國(guó)瓷茶具（禮品），但定不了買哪種好，導(dǎo)游員應(yīng)如何給予幫助?

應(yīng)向客人如實(shí)介紹中國(guó)瓷器的品種。實(shí)事求是地協(xié)助客人進(jìn)行選擇。幫助客人對(duì)瓷器的質(zhì)地和品牌進(jìn)行鑒別。由客人做出最后的決定。

97、如有游客屢屢打斷導(dǎo)游員講解，該怎么辦?

對(duì)該客人的興趣表示理解，并表示樂(lè)于服務(wù)。鼓勵(lì)該客人多提問(wèn)題，并主動(dòng)征求其意見(jiàn)。專門集中講解民俗內(nèi)容，集中回答有關(guān)問(wèn)題，盡最大可能滿足客人的要求。

98、在游覽點(diǎn)旅游團(tuán)突遇搶劫怎么辦?

首先應(yīng)挺身而出，保護(hù)旅游者。然后應(yīng)安定旅游者情緒，努力使旅游活動(dòng)照常進(jìn)行下去。迅速報(bào)警，協(xié)助破案。最后寫出詳細(xì)的書面報(bào)告。

99、旅游團(tuán)客人鬧矛盾提出分開(kāi)用餐，全陪怎么辦?

耐心解釋，說(shuō)明我方難以照辦的理由。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面協(xié)調(diào)、協(xié)商，自行解決矛盾。如仍有人堅(jiān)持分餐，可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系。但應(yīng)講清綜合費(fèi)中餐費(fèi)不退，分餐后的餐費(fèi)自理。

100、游客故意在導(dǎo)游員面前談?wù)撐鞑亍⑴_(tái)灣等歸屬的敏感問(wèn)題時(shí)怎么辦?

積極宣傳我國(guó)政府的對(duì)外政策、對(duì)臺(tái)方針和民族政策，有好地介紹我國(guó)的國(guó)情。闡明我方對(duì)這些問(wèn)題的立場(chǎng)、觀點(diǎn)，求同存異。不要與之糾纏，但要在適當(dāng)時(shí)機(jī)提醒該游客，并理直氣壯、觀點(diǎn)鮮明地予以駁斥。

第二篇：旅游知識(shí)題庫(kù)

旅游知識(shí)題庫(kù)

一． 單項(xiàng)選擇題

1、旅游業(yè)的三大支柱是:（C）。

A、旅游資源、旅游市場(chǎng)、旅游設(shè)施B、旅游景點(diǎn)、旅游管理機(jī)構(gòu)、旅游交通 C、旅行社業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)、住宿業(yè)

2、根據(jù)《中國(guó)旅游資源普查規(guī)范》,自然旅游資源為三大類即（C）A、地文景觀類、水域風(fēng)光類、生物景觀類 B、古跡與建筑類、休閑度假類、歷史遺跡類 C、地質(zhì)景觀類、山水風(fēng)光類、植物景觀類

3、世界旅游組織是目前世界唯一全面涉及旅游事務(wù)的全球性政府間旅游組織。中國(guó)于（A）加入世界旅游組織。A、1983年 B、1984年 C、1985年

4、為國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)上的“酒中明珠”，香型為醬香型，素有“國(guó)酒”之譽(yù)的是：（C）A、五糧液

B、郎酒

C、貴州茅臺(tái)酒

5、被譽(yù)為“東方藝術(shù)的精華”是（C）

A、景德鎮(zhèn)瓷器 B、德化白瓷 C、醴陵釉下彩瓷

6、根據(jù)商業(yè)習(xí)慣，茶葉可分為：綠茶、紅茶、烏龍茶、白茶、緊壓茶和花茶六大類。是最古老的茶葉品種。（A）A、綠茶最古老綠葉綠湯不發(fā)酵，代表有：西湖龍井、太湖碧螺春、黃毛峰 B、紅茶清朝時(shí)期紅葉紅湯全發(fā)酵、代表：安徽祁紅、云南滇紅

C、烏龍茶清朝綠葉紅鑲邊半發(fā)酵代表：福建大紅袍、鐵觀音、水仙

7、我國(guó)“三大佳石”指的是（C）。

A、昌化雞血石、福建壽山田黃石、新疆和田玉 B、錦州瑪瑙、新疆和田玉、昌化雞血石

C、昌化雞血石、青田凍石、福建壽山田黃石

8、被稱為中國(guó)傳統(tǒng)工藝“三絕”的是(A)。

A、福建脫胎漆器、江西景德鎮(zhèn)瓷器、景泰藍(lán) B、景泰藍(lán)、湘繡、福建脫胎漆器

C、景德鎮(zhèn)瓷器、北京雕漆、景泰藍(lán)

9、湖筆、徽墨、宣紙、端硯分別產(chǎn)于(C)。A、湖州、肇慶、歙縣、休寧 B、湖南、休寧、涇縣、肇慶 C、湖州、歙縣、涇縣、肇慶

10、被稱為“中國(guó)三大瓷都”的是(A)。A、江西景德鎮(zhèn)、湖南醴陵、福建德化 B、江西景德鎮(zhèn)、福建德化、浙江龍泉 C、湖南醴陵、福建德化、浙江龍泉

11、“中國(guó)工藝美術(shù)三長(zhǎng)”指的是(C)。

A、北京景泰藍(lán)、福建脫胎漆器、江西景德鎮(zhèn)瓷器 B、杭州杭扇、北京景泰藍(lán)、蘇州蘇繡

C、北京漆雕、江西景德鎮(zhèn)瓷器、湖南長(zhǎng)沙湘繡

12、曾有“針絕”之譽(yù)的是（B）A、云錦 B、刺繡工藝 C、蜀錦

13、云錦為中國(guó)當(dāng)代三大名錦之一，產(chǎn)于（B）。A、四川成都B、江蘇南京C、湖南長(zhǎng)沙 14我國(guó)“木雕之鄉(xiāng)”、“水晶之鄉(xiāng)”、“珊瑚王國(guó)”分別指（C）。A、浙江樂(lè)清、新疆和田、海南海域

B、廣東潮州、遼寧錦州、浙江海域 C、浙江東陽(yáng)、江蘇東海、臺(tái)灣海域

15、“以針代筆，以線景色”，享有“超級(jí)銹品”之譽(yù)的是（C）A、刺繡 B、蘇繡 C、湘繡

16、有“畫繡”之稱的是（B）A、苗繡 B、顧繡 C、粵繡

17、有“水晶之鄉(xiāng)”和“水晶王國(guó)”之稱的是（C）。A、蘇州 B、揚(yáng)州 C、東海

18、徽墨是在時(shí)定名的。（A）

A、唐 B、宋 C、明

19、端硯、盒硯、洮硯、澄泥硯被譽(yù)為中國(guó)四大明硯。四大明硯之首為（A）。A、端硯 B、盒硯 C、洮硯 20、被稱為“毛碩之冠”的是：（C）。A、粵筆 B、藏筆 C、湖筆

21、冬蟲夏草，又名蟲草，產(chǎn)于青海、四川、西藏、云南等省區(qū)，（A）為全國(guó)主要產(chǎn)區(qū)。

A、青海 B、四川 C、西藏

22、自（C）造紙術(shù)發(fā)明之后，紙便逐漸成了書寫繪畫的主要材料。

A、宋代 B、明代

C、漢代

23、端硯產(chǎn)自我國(guó)的（C）省。

A、安徽

B、山西

C、廣東肇慶

24、五岳是遠(yuǎn)古山神崇拜、五行觀念和帝王巡獵封禪相結(jié)合的產(chǎn)物。歷史上唯有武則天選擇（B）禮祭封禪。A、東岳泰山

B、中岳崇山 C、西岳

25、“全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)”是由（C）建設(shè)部，國(guó)家旅游局授予積極開(kāi)展創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)活動(dòng)，成績(jī)突出的風(fēng)景名勝區(qū)、旅游區(qū)（點(diǎn)）的名譽(yù)稱號(hào)。A．中共中央B.中宣部C.中央文明辦

26、峨眉山靈猴已成為一道活景觀，為游人所喜愛(ài)的珍禽之一，種名（A）猴，別名四川短尾猴，大青猴。A.藏猴B.藏獼猴C.金絲猴

27、我國(guó)四大佛教名山之一，五臺(tái)山位于哪個(gè)省市（C）。A.浙江B.四川C.山西

28、現(xiàn)代旅游最突出的一個(gè)特點(diǎn)是（B）。A． 有形性B.普及性C.時(shí)間性

29、截至目前被國(guó)務(wù)院定為歷史文化名域的城市共有（C）座。A.97 B.98 C.99 30、我國(guó)共有56個(gè)民族，其中潑水節(jié)是哪個(gè)民族的節(jié)日（C）。A.蒙古族B.白族C.傣族 31、2011年9月26日，張杰和謝娜的婚禮在我國(guó)哪個(gè)城市的風(fēng)景名勝區(qū)舉行的（A）。

A.云南B.四川C.北京

32、中國(guó)近代旅游業(yè)最早產(chǎn)生于哪里（B）。A.北京B.上海C.云南

33、我國(guó)發(fā)現(xiàn)的猿人化石中，（A）年代距今最古老。A、元謀猿人B、藍(lán)田猿人C、北京猿人D、山頂洞人

34、我國(guó)最大的咸水湖是（A）。A.青海湖B.太湖C.洪澤湖

35、被譽(yù)為“浪漫之都”的是哪個(gè)國(guó)家（B）。A.德B.法 C.英

36、（C）是旅游主體和旅游客體的紐帶。A.旅游資源B.旅游者C.旅游業(yè)

37、位于美洲的最佳生態(tài)旅游勝地是哪個(gè)國(guó)家（A）。A.巴拿馬B.墨西哥C.美國(guó)

38、世界上最窮的旅游勝地是（B）。A.印度B.柬埔寨C.肯尼亞

39、中國(guó)“五岳”中，北岳是（B）A、泰山B、恒山C、華山D、嵩山 40、2011年最佳旅游目的地中，獲選為世界十大旅游勝地之一也是唯一入選十大的亞洲城市是（A）。A.香港B.臺(tái)灣C.澳門

41、著名海濱景點(diǎn)“天涯海角”位于（B）。A.北海B.三亞C.廈門

42、菜肴“佛跳墻”屬于（C）菜系。A、北京 B、廣東 C、福建 D、四川

43、古代所說(shuō)一個(gè)時(shí)辰是（B）。

A、1小時(shí) B、2小時(shí) C、3小時(shí) D、4小時(shí)

44、文房四寶中的 “端硯”出產(chǎn)自（A）。A、廣東 B、福建 C、浙江 D、河南

45、五糧液酒產(chǎn)于（B）。

A、貴州 B、四川 C、云南 D、廣西

46、岳陽(yáng)樓位于（A）湖畔。

A、洞庭湖 B、西湖 C、太湖 D、鄱陽(yáng)湖

47、古代科舉考試中，最高級(jí)別是（D）。A、院試 B、鄉(xiāng)試 C、會(huì)試 D、殿試

48、碧螺春是一種什么類型的茶（B）。A、紅茶 B、綠茶 C、烏龍茶 D、普洱茶

49、艾菲爾鐵塔是哪一國(guó)的標(biāo)志性建筑（C）。

A、英國(guó) B、意大利 C、法國(guó) D、荷蘭

50、鄭和下西洋中的“西洋”的位置主要是（A）。A、印度洋 B、大西洋 C、太平洋 D、以上三個(gè)之和

51、云南石林是一種什么類型的地貌（D）。

A、花崗巖地貌 B、熔巖地貌 C、丹霞地貌 D、喀斯特地貌

52、著名海濱“天涯海角”位于（B）。A、北海 B、三亞 C、廈門 D、大連

53、目前所通行的20元人民幣背面的圖案是（D）。

A、黃河湖口瀑布 B、八達(dá)嶺長(zhǎng)城 C、長(zhǎng)江三峽 D、桂林漓江

54、“三藩之亂”中的吳三桂被冊(cè)封的是（C）。A、平南王 B、靖南王 C、平西王 D、云南王

55、“長(zhǎng)街宴”是（D）的習(xí)俗。

A、傣族 B、彝族 C、白族 D、哈尼族 56、1935年長(zhǎng)征時(shí)中央紅軍是從云南的（B）渡過(guò)的金沙江。A、柯渡 B、皎平渡 C、石鼓渡口 D、攀枝花渡口

57、目前云南擁有（C）個(gè)民用航空機(jī)場(chǎng)。A、8個(gè) B、10個(gè) C、12個(gè) D、14個(gè)

58、瀾滄江出境后被稱為（D）。

A、紅河 B、薩爾溫江 C、伊洛瓦底江 D、湄公河

59、一般認(rèn)為，云南過(guò)橋米線源于（A）。A、蒙自 B、建水 C、昆明 D、石屏 60、目瑙縱歌是（B）的傳統(tǒng)節(jié)日。

A、哈尼族 B、景頗族 C、佤族 D、拉祜族 61、世界上生產(chǎn)啤酒最多的國(guó)家是（A）。A.美國(guó)、德國(guó)B.美國(guó)、日本C.日本、中國(guó)

62、中國(guó)公民持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國(guó)國(guó)境。D A．應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B．入境必須辦理簽證 C．出境必須辦理簽證 D．無(wú)需辦理簽證

63、旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為。B A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

64、李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng) 解釋。D A．本著公平的原則予以 B．由上級(jí)部門做出

C．按照通常理解予以 D．作出不利于旅行社一方的 65、重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在。C A．1萬(wàn)元以下 B．1萬(wàn)元一10萬(wàn)元 C．10萬(wàn)—100萬(wàn)元 D．100萬(wàn)元以上

66、中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)當(dāng)向 提出申請(qǐng)。D A．工作單位所在地的外事部門 B．工作單位所在地的市、縣公安機(jī)關(guān) C．戶口所在地的外事部門 D．戶口所在地的市、縣公安機(jī)關(guān)

67、我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，革命遺址、紀(jì)念建筑物、古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根據(jù)它們的，分為三個(gè)不同級(jí)別的文物保護(hù)單位。B A．歷史、科學(xué)、觀賞價(jià)值 B．歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值 C．觀賞、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值 D．文化、藝術(shù)、觀賞價(jià)值

68、為了加強(qiáng)旅游安全管理工作，保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹 的方針。D A．統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理 B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理 C．預(yù)防為主，分級(jí)管理 D．安全第一，預(yù)防為主 69、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身的，這是導(dǎo)游人員的法定職責(zé)。C A．服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德水平B．政治意識(shí)和服務(wù)意識(shí) C．業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 D．服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能

70、依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷導(dǎo)游證的人員。C A．不得參加導(dǎo)游資格考試 B．不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證 C．不得頒發(fā)導(dǎo)游證 D．不得從事旅游行業(yè)的工作

71、某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的李某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，應(yīng)。D A．由李某向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 B．由李某向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證

C．由該旅行社向市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證 D．由該旅行社向省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取

臨時(shí)導(dǎo)游證

72、一般文物出口或者個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報(bào)，并由 行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。C A．公安 B．工商 C．文物 D．外貿(mào)

73、依照我國(guó)法律規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的。A A．社會(huì)團(tuán)體 B．非社團(tuán)法人 C．行政機(jī)關(guān) D．仲裁機(jī)構(gòu)

74、導(dǎo)游人員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證 的處罰。B A．一至三個(gè)月 B．三至六個(gè)月 C．六個(gè)月至一年 D．1年

75、根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是。C A．實(shí)際履行 B．采取補(bǔ)救措施 C．仲裁解決 D．賠償損失

76、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣。B A．6分 B．10分 C．4分 D．8分

77、對(duì)旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取 的方式進(jìn)行。C A．必備條件和評(píng)分相結(jié)合 B．定期檢查和不定期檢查相結(jié)合

C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合 D.國(guó)家和省兩級(jí)旅游局相結(jié)合 78、《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)內(nèi)地居民 及赴港、澳、臺(tái)旅游的業(yè)務(wù)，但是另有規(guī)定的除外。B A．國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù) B．出國(guó)旅游業(yè)務(wù) C．出境旅游業(yè)務(wù) D．特種旅游業(yè)務(wù) 79、某導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中，向旅游者兜售物品，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游行政管理部門對(duì) 進(jìn)行處罰。A A．某導(dǎo)游員及其所在的旅行社 B．某導(dǎo)游員所在的旅行社經(jīng)理 C．某導(dǎo)游員所在的旅行社部門經(jīng)理 D．某導(dǎo)游所在的旅行社 80、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是。D A．經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任 B．全社會(huì)成員的責(zé)任 C．全體公民的責(zé)任 D．全社會(huì)共同的責(zé)任 81、除因執(zhí)行公務(wù)并按照國(guó)家規(guī)定經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶 乘坐民用航空器。C A．移動(dòng)電話 B．便攜式電腦 C．槍支和管制刀具 D．煙酒

82、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員，對(duì)旅游行政部門逾期不予頒發(fā)或不予答復(fù)的行為，可以采取的司法救濟(jì)途徑是。A A．向上一級(jí)旅游行政部門申請(qǐng)復(fù)議 B．向人民法院提起訴訟

C．向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁 D．向上級(jí)旅游行政部門重新申請(qǐng)領(lǐng)證 83、《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓。A A．一至三個(gè)月 B．三至六個(gè)月 C．六個(gè)月至一年 D．一年

84、《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對(duì)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門。C A．責(zé)令改正 B．罰款 C．吊銷導(dǎo)游證 D．沒(méi)收非法所得

85、設(shè)立旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)評(píng)定5A級(jí)、4A級(jí)旅游區(qū)。B A．國(guó)務(wù)院 B．國(guó)家旅游局 C．省級(jí)旅游局 D．市、縣旅游局 86、在我國(guó)境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物屬于。C A．集體所有 B．發(fā)掘者所有 C．國(guó)家所有 D．發(fā)現(xiàn)者所有 87、某瓷器廠出售當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“××瓷器”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團(tuán)在導(dǎo)游員帶領(lǐng)下購(gòu)買了該產(chǎn)品，后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品有不顯眼暇疵，依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者。D A．可以堅(jiān)持“售出商品，概不退貨”

B．可以堅(jiān)持不退款，但可更換同種商品

C．可以堅(jiān)持不退款，但可購(gòu)買等額其他商品 D．應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨

88、根據(jù)《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》，對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為。A A．3000元 B．5000元 C．2000元 D．8000元

89、耐心細(xì)致、是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。A A．文明禮貌 B．誠(chéng)實(shí)善良 C．團(tuán)結(jié)服從 D．賓客至上 90、社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心是。C A．依法治國(guó) B．發(fā)展基層民主

C．人民當(dāng)家作主 D．完善制約和監(jiān)督機(jī)制

91、馬克思列寧主義同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的第二次歷史性飛躍的理論成果是。B A．毛澤東思想 B．鄧小平理論 C．“三個(gè)代表”重要思想 D．科學(xué)發(fā)展觀 92、科學(xué)發(fā)展觀的第一要義是。C A．科教興國(guó) B．用新思路實(shí)現(xiàn)更快更好地發(fā)展 C．發(fā)展 D．發(fā)展戰(zhàn)略 93、科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心是。B A．經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展 B．堅(jiān)持以人為本 C．實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展 D．實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

94、導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有 行為，由旅游行政 管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。A A．有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行 B．在講解中摻雜庸俗內(nèi)容 C．私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù) D．擅自調(diào)整或變更旅游行程

95、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)鍵，在于正確理解、把握和處理 的關(guān)系。A A．動(dòng)力和平衡兩種社會(huì)運(yùn)行機(jī)制 B．人與自然和諧相處

C．體制與機(jī)制兩種運(yùn)行模式 D．發(fā)展與穩(wěn)定

96、為進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障 的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)法制環(huán)境，國(guó)務(wù)院發(fā)布并于今年5月1日實(shí)施《旅行社條例》。C A．導(dǎo)游人員 B．旅行社 C．旅游者和旅行社 D．旅行社和導(dǎo)游人員

97、李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對(duì)格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭(zhēng)議，此時(shí)，應(yīng)當(dāng) 解釋。D A．本著公平的原則予以 B．由上級(jí)部門做出

C．按照通常理解予以 D．作出不利于旅行社一方的 98、重大旅游安全事故的經(jīng)濟(jì)損失在。C A．1萬(wàn)元以下 B．1萬(wàn)元一10萬(wàn)元 C．10萬(wàn)—100萬(wàn)元 D．100萬(wàn)元以上

99、中國(guó)公民持有效護(hù)照或者其它有效證件，出入我國(guó)國(guó)境。D A．應(yīng)當(dāng)辦理簽證 B．入境必須辦理簽證 C．出境必須辦理簽證 D．無(wú)需辦理簽證

100、旅行社招攬、接待旅游者，應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為。B A．1年 B．2年 C．3年 D．4年

二．判斷題

1、陸羽井被陸羽命名為天下第三泉。（錯(cuò)）

2、北京故宮博物院1987年被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。（對(duì)）

3、在明十三陵中，朱棣陵墓——定陵，以宏偉的地面建筑聞名于世。（錯(cuò)）

4、中國(guó)文字屬象形文字，最早的文字是原始社會(huì)晚期的陶文。（錯(cuò)）

5、我國(guó)道教所崇奉的“四靈”是指東方青龍、西方白虎、南方玄武和北方朱雀。（錯(cuò)）

6、門聯(lián)改名春聯(lián)，且題寫春聯(lián)風(fēng)俗更盛是唐代以后。（錯(cuò)）

7、“東方三圣”是指日光菩薩、藥師佛、月光菩薩。（對(duì)）

8、湖南省級(jí)歷史文化名城有衡陽(yáng)市、郴州市、永州市。（對(duì)）

9、秦始皇、漢武帝、魏武帝、唐太宗等封建帝王曾巡幸過(guò)的著名海濱景區(qū)是北戴河海濱風(fēng)景區(qū)。（對(duì)）

10、天壇為元、明、清三代皇帝祭天祈谷的地方。（錯(cuò)）

11、中國(guó)的三大佳石是昌化雞血石、青田凍石和福州壽山田黃石。（對(duì)）國(guó)際旅游是指外國(guó)游客跨越國(guó)界到我國(guó)境內(nèi)來(lái)旅游的活動(dòng)。（錯(cuò)）

12、國(guó)內(nèi)旅游是指本國(guó)公民在中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展的各項(xiàng)旅游活動(dòng)。（錯(cuò)）

13、旅游活動(dòng)的三要素是指旅行社、交通和以飯店為代表的住宿業(yè)。（錯(cuò)）

14、旅游活動(dòng)的三要素是指游客、旅游資源、旅行社。（錯(cuò)）

15、我國(guó)第一家旅行社是1949年12月成立于福建廈門的華僑服務(wù)社。（錯(cuò)）三．填空題

1、相傳遠(yuǎn)古中國(guó)開(kāi)天地的是盤古，造人類的是女媧。

2、中國(guó)古代四大發(fā)明是造紙、火藥、印刷術(shù)和 指南針；

3、按古代12生肖（屬相），開(kāi)頭的“子”屬鼠；最后的“亥”屬 豬。

4、文廟是祭祀 孔子的；武廟是祭祀關(guān)羽的。

5、韓國(guó)的國(guó)花是木槿花；俄羅斯的貨幣是盧布。

6、電影《五朵金花》是描寫 白族的故事；電影《阿詩(shī)瑪》反映的是彝族的民間傳說(shuō)。

7、少林寺位于河南省；趵突泉位于濟(jì)南市。

8、長(zhǎng)江上游的云南段稱為金沙江，珠江上游的云南段稱為南盤江。

9、昆明大觀樓有一幅長(zhǎng)聯(lián)，其上下聯(lián)共有180個(gè)字。

10、因?yàn)轱L(fēng)景名勝或者名特產(chǎn)品的原因，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)將中甸縣改成了香格里拉縣；將 思茅市改成了普洱市。

11、浙江三大明湖：東湖、南湖、西湖。

12、世界三大烹飪王國(guó)：中國(guó)、法國(guó)、土耳其

13、世界三大飲料：茶、咖啡、可可。

14、世界上咖啡產(chǎn)量居第一位的是：巴西。

15、世界第一高峰：珠穆朗瑪峰。

16、我國(guó)的七大古都：西安、洛陽(yáng)、杭州、開(kāi)封、南京、北京、安陽(yáng)。

17、被成為花中“四君子”的是：梅、蘭、竹、菊。

18、中國(guó)最佳的五大紅色旅游紀(jì)念地：井岡山、延安、西柏坡、遵義、韶山。

19、中國(guó)最美的三大野生動(dòng)物園：廣州香江野生動(dòng)物園世界、西安野生動(dòng)物園、云南野生動(dòng)物園。

20、古代四書五經(jīng)中五經(jīng)指《詩(shī)》、《書》、《禮》、《易》和《 春秋》

21、云南最高峰是梅里雪山卡格博峰

22、云南歷史上唯一的一位狀元是袁嘉谷

23、名貴中藥材三七主要產(chǎn)于云南文山州的各縣。

24、有阿夏走婚習(xí)俗的摩梭人屬于納西族

25、國(guó)寶級(jí)文物“牛虎銅案”的出土地是江川李家山

26、鄭和是云南晉寧的人。

27、云南觀賞牡丹的最佳地點(diǎn)是武定獅山

28、昆明觀賞梅花的最好地點(diǎn)是黑龍?zhí)?/p>

29、每年冬季飛臨昆明的紅嘴鷗來(lái)自西伯利亞 30、中國(guó)古代所說(shuō)“五行”指“金、木、水、火、土”。四．問(wèn)答題

1、中國(guó)古代王羲之被尊為“書圣”，說(shuō)出其他另外三位被尊稱為“圣”的人。答：“詩(shī)圣”杜甫；“畫圣”吳道子；“草圣”張旭；“醫(yī)圣”張仲景；“茶圣”陸羽。

2、云南與哪些省區(qū)和哪些國(guó)家接壤？

答：與西藏、四川、貴州、和廣西四省區(qū)接壤；與越南、老撾和緬甸三國(guó)接壤。

3、昆明“一二一大街”是因什么而得名的？

答：因?yàn)?945年12月1日的一二一學(xué)生運(yùn)動(dòng)（反內(nèi)戰(zhàn)）而得名。

4、簡(jiǎn)要列舉介紹三種馳名國(guó)內(nèi)外的云南名特產(chǎn)品。

答：如，煙草、普洱茶、蟲草、三

七、天麻、大理石、斑銅、云子、扎染、宣威火腿、過(guò)橋米線、野生菌等等。

5、《中華人民共和國(guó)旅游法》是何時(shí)何種會(huì)議通過(guò)并頒布，何時(shí)正式開(kāi)始施行？ 答：2013年4月25日十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第2次會(huì)議通過(guò)，2013年10月1日施行。

6、《旅游法》制定的意義？

答：為保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

7、《旅游法》適用的范圍有哪些？ 答：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的和在中華人民共和國(guó)境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動(dòng)以及為旅游活動(dòng)提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

8、旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？

答：應(yīng)當(dāng)遵循社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

9、國(guó)家倡導(dǎo)什么樣的旅游方式？ 答：健康、文明、環(huán)保的旅游方式。

10、國(guó)家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)規(guī)則，明令禁止什么？旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)怎么做？

答：禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務(wù)。

11、國(guó)務(wù)院建立什么機(jī)制對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)？ 答：建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

12、依法成立的旅游行業(yè)組織實(shí)行什么管理？ 答：實(shí)行自律管理。

13、旅游者有哪些權(quán)利？ 答：旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為;旅游者有權(quán)知悉其購(gòu)買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況;旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。

14、旅游者的哪些權(quán)益應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀?/p>

答：旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

15、哪些旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠？ 答：殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

16、旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)和受到侵害時(shí)，分別具有哪些權(quán)利？ 答：旅游者在人身、財(cái)產(chǎn)安全遇有危險(xiǎn)時(shí)，有請(qǐng)求救助和保護(hù)的權(quán)利；旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

17、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守哪些行為規(guī)范？

答：應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。

18、旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)不得有哪些行為？

答：不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。

19、旅游者購(gòu)買、接受旅游服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循哪些義務(wù)？ 答：應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營(yíng)者如實(shí)告知與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，遵守旅游活動(dòng)中的安全警示規(guī)定。

20、哪些機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將游業(yè)發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 規(guī)劃？

答：國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府。

21、哪些管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃？

答：國(guó)務(wù)院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級(jí)人民政府。

22、對(duì)跨行政區(qū)域且適宜進(jìn)行整體利用的旅游資源進(jìn)行利用時(shí)，由誰(shuí)來(lái)編制旅游發(fā)展規(guī)劃？ 答：應(yīng)當(dāng)由上級(jí)人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。

23、旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與哪些保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接？

答：應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接。

第三篇：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷題庫(kù) 選擇題

1、交換發(fā)生時(shí)必須要具備（c）個(gè)條件。A、3 B、4 C、5 D、6

2、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷所涉及到的基礎(chǔ)概念（d）A、需求、市場(chǎng)、營(yíng)銷 B、市場(chǎng)、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng) C、需求、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)

D、需求、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷

3、營(yíng)銷工作的起點(diǎn)是（d)A、企業(yè)利益 B、企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品 C、企業(yè)的服務(wù) D、消費(fèi)者需求

4、人們常說(shuō)的菜市場(chǎng)、水果市場(chǎng)的說(shuō)法，屬于市場(chǎng)含義中的（a）A、空間概念 B、整體概念 C、買主概念 D、賣主概念

5、競(jìng)爭(zhēng)所包含的要素(c)A、競(jìng)爭(zhēng)主體、競(jìng)爭(zhēng)客體 B、競(jìng)爭(zhēng)客體、競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)

C、競(jìng)爭(zhēng)主體、競(jìng)爭(zhēng)客體、競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng) D、競(jìng)爭(zhēng)主體、競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)

6、在企業(yè)可以利用的競(jìng)爭(zhēng)資源中以下哪種資源最為重要(b)A、物力資源 B、人力資源 C、財(cái)力資源 D、形象資源

7、當(dāng)市場(chǎng)需求狀態(tài)處于下降需求時(shí)，我們應(yīng)該(d)A、抑制需求 B、平衡需求 C、反擊需求 D、刺激需求

8、當(dāng)市場(chǎng)需求狀態(tài)處于不規(guī)則需求時(shí)，我們應(yīng)該(b)A、抑制需求 B、平衡需求 C、反擊需求 D、刺激需求

9、當(dāng)市場(chǎng)需求狀態(tài)處于過(guò)度需求時(shí)，我們應(yīng)該 a A、抑制需求 B、平衡需求 C、反擊需求 D、刺激需求

10、（）目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品毫無(wú)興趣或漠不關(guān)心的一種需求狀況。a A、無(wú)需求狀態(tài) B、負(fù)需求狀態(tài) C、現(xiàn)在需求狀態(tài)

D、不規(guī)則需求狀態(tài)

11、如果企業(yè)在行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)者的地位，應(yīng)該采用（a）競(jìng)爭(zhēng)策略。A、防御戰(zhàn)術(shù) B、進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) C、追隨策略 D、補(bǔ)缺策略

12、如果企業(yè)在行業(yè)中處于進(jìn)攻者的地位，應(yīng)該采用（b）競(jìng)爭(zhēng)策略。A、防御戰(zhàn)術(shù) B、進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) C、追隨策略 D、補(bǔ)缺策略

13、如果企業(yè)在行業(yè)中處于追隨者的地位，應(yīng)該采用（c）競(jìng)爭(zhēng)策略。A、防御戰(zhàn)術(shù) B、進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) C、追隨策略 D、補(bǔ)缺策略

14、如果企業(yè)在行業(yè)中處于補(bǔ)缺者的地位，應(yīng)該采用（d）競(jìng)爭(zhēng)策略。A、防御戰(zhàn)術(shù) B、進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù) C、追隨策略 D、補(bǔ)缺策略

15、從供求平衡的角度來(lái)看，如果市場(chǎng)是供不應(yīng)求的，則出現(xiàn)（a）A、買方市場(chǎng) B、賣方市場(chǎng) C、第三方市場(chǎng) D、以上都對(duì)

16、從供求平衡的角度來(lái)看，如果市場(chǎng)是供過(guò)于求的，則出現(xiàn)（a）A、買方市場(chǎng) B、賣方市場(chǎng) C、第三方市場(chǎng) D、以上都對(duì)

17、生產(chǎn)觀念產(chǎn)生的市場(chǎng)背景： A A、供不應(yīng)求 B、供過(guò)于求 C、市場(chǎng)平衡 D、無(wú)需求

18、“好酒不怕巷子深”，商家認(rèn)為只要產(chǎn)品好是不需要宣傳是 B 的想法。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、銷售觀念 D、營(yíng)銷觀念

19、下列哪個(gè)觀念是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念：C A、產(chǎn)品觀念 B、銷售觀念 C、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D、生產(chǎn)觀念 20、景區(qū)向客人發(fā)放環(huán)保袋和《綠色生活指南》是 D A、銷售觀念 B、營(yíng)銷觀念 C、全球營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)營(yíng)銷觀念

21、飯店在客房中放置“如需要更換床單請(qǐng)將床單放在竹簍中，如不需更換請(qǐng)將綠色環(huán)保卡放在床上”是 D

A、銷售觀念 B、營(yíng)銷觀念 C、全球營(yíng)銷觀念 D、社會(huì)營(yíng)銷觀念

22、下列哪個(gè)觀念屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 C A、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 B、全球營(yíng)銷觀念 C、生產(chǎn)觀念

D、社會(huì)營(yíng)銷觀念

23、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念產(chǎn)生的市場(chǎng)背景是 A A、供過(guò)于求 B、供不應(yīng)求 C、供求平衡 D、以上都對(duì)

24、綠色營(yíng)銷屬于典型的（B）觀念

A、全球營(yíng)銷 B、社會(huì)營(yíng)銷 C、市場(chǎng)營(yíng)銷 D、產(chǎn)品

25、“我們生產(chǎn)什么，就賣什么” “以產(chǎn)定銷，以量取勝”的市場(chǎng)營(yíng)銷、觀念是（A）

A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

26、按照年齡、性別、收入或教育程度來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是按照：C A、地理細(xì)分變量B、心理細(xì)分變量C、人口細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量

27、在旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中“異中求同”的策略是 A A、無(wú)差別營(yíng)銷策略 B、差別營(yíng)銷策略 C、集中營(yíng)銷策略 D、分散差別營(yíng)銷策略

28、在旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略中“同中求異”的策略是 B A、無(wú)差別營(yíng)銷策略 B、差別營(yíng)銷策略 C、集中營(yíng)銷策略 D、分散營(yíng)銷策略

29、下列哪一個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的四個(gè)關(guān)鍵步驟：C A、市場(chǎng)調(diào)研 B、市場(chǎng)細(xì)分 C、市場(chǎng)分類 D、市場(chǎng)定位

30、下列屬于宏觀因素的是（C）

A、供應(yīng)商 B、中間商 C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D、消費(fèi)者

31、通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查的方法，查詢出版物、行業(yè)概覽、統(tǒng)計(jì)年鑒級(jí)政府的到的資料是（C）A、真實(shí)資料 B、虛假資料 C、一手資料 D、二手資料

32、按照旅游者的興趣愛(ài)好來(lái)細(xì)分市場(chǎng)是按照 B A、地理細(xì)分變量B、心理細(xì)分變量C、人口細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量

33、某飯店服務(wù)員在客人用餐完畢后，熱情地遞上一兩只方便袋，建議客人將剩余的菜肴帶走。這種做法體現(xiàn)的營(yíng)銷觀念屬于(D)

A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

34、同質(zhì)偏好市場(chǎng)往往被稱為是 A A、同質(zhì)市場(chǎng) B、典型市場(chǎng) C、非典型市場(chǎng) D、異質(zhì)市場(chǎng)

35、旅游市場(chǎng)是（D）

A、A、同質(zhì)市場(chǎng) B、典型市場(chǎng) C、非典型市場(chǎng) D、異質(zhì)市場(chǎng)

36、我們將旅游市場(chǎng)劃分為國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和國(guó)際旅游市場(chǎng)是按（A）劃分的 A、地理細(xì)分變量B、心理細(xì)分變量C、人口細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量

37、市場(chǎng)細(xì)分的最大弊端是（D）A．不利于企業(yè)發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B．不利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力

C．不利于企業(yè)降低生產(chǎn)成本和推銷費(fèi)用 D．不利于企業(yè)滿足千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求

38、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于采用無(wú)差異市場(chǎng)策略，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)采用_____市場(chǎng)策略，以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。（D）A．反應(yīng)差異性 B．集中性 C．分散性 D．差異性

39、旅游者的興趣、愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類似程度較高時(shí)，可采用（B）市場(chǎng)策略。

A.密集性 B.差異性C.無(wú)差異 D.綜合性

40、若按國(guó)籍對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，那么我們可以說(shuō)，其細(xì)分的依據(jù)是（B）。A.人口統(tǒng)計(jì)因素 B.地理細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分

41、在圣誕節(jié)飯店借助冬雪、圣誕樹(shù)、圣誕老人創(chuàng)造獨(dú)特的氛圍是旅游產(chǎn)品的 C A、核心產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品

42、飯店為客人提供的食宿服務(wù)是：A A、核心產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品

43、、在定價(jià)時(shí)，旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們喜歡在價(jià)格中選用6、8或9這樣的數(shù)字是 定價(jià)技巧。D A、整數(shù)定價(jià)B、分級(jí)定價(jià)C、折扣定價(jià)D、吉祥數(shù)定價(jià)

44、按照有無(wú)中間渠道可以將銷售渠道劃分為 A A、直接銷售渠道與間接銷售渠道 B、長(zhǎng)銷售渠道與短銷售渠道 C、快銷售渠道與慢銷售渠道 D、寬銷售渠道與窄銷售渠道

45、下列哪些是人員促銷 C A、廣告 B、公共關(guān)系 C、人員推銷 D、銷售促進(jìn)

46、旅行社贈(zèng)送給旅游者旅游紀(jì)念品是 B A、核心產(chǎn)品B、延伸產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品

47、酒店給長(zhǎng)住顧客寄送禮品是 C A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、無(wú)形產(chǎn)品

48、按照中間商層次的多少可以將銷售渠道劃分為 B A、直接銷售渠道與間接銷售渠道 B、長(zhǎng)銷售渠道與短銷售渠道

C、快銷售渠道與慢銷售渠道 D、寬銷售渠道與窄銷售渠道

49、下列哪一項(xiàng)不屬于電子媒體廣告（A）A、報(bào)紙雜志 B、電視廣告

C、電子郵寄廣告 D、戶外燈箱廣告

50、下列哪一項(xiàng)不是公關(guān)關(guān)系的職能（C）A、信息收集 B、信息溝通 C、形象傳遞 D、內(nèi)外協(xié)調(diào)

51、下列哪一項(xiàng)是服務(wù)營(yíng)銷理念產(chǎn)生的背景分析（C）A、暴利經(jīng)濟(jì)時(shí)代的帶來(lái) B、賣方時(shí)代的到來(lái) C、買方時(shí)代的帶來(lái) D、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)

52、下列哪一項(xiàng)不是服務(wù)營(yíng)銷體系的構(gòu)成（C）A、銷售代表 B、人員溝通

C、內(nèi)部服務(wù)人員 D、服務(wù)設(shè)施和設(shè)備

53、內(nèi)部營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)是 B A、老板 B、管理者 C、員工 D、顧客

54、下列哪種不是顧客與員工之間的互動(dòng)（D）A、顧客與員工之間的友好互動(dòng) B、顧客與員工之間的不友好互動(dòng) C、顧客與員工之間的過(guò)于友好互動(dòng) D、顧客與員工之間的過(guò)于不友好互動(dòng)

55、（C）是指服務(wù)提供者在發(fā)生服務(wù)差錯(cuò)后作出的反應(yīng)和采取的行動(dòng)。A、服務(wù)營(yíng)銷 B、內(nèi)部營(yíng)銷 C、補(bǔ)救營(yíng)銷 D、互動(dòng)營(yíng)銷

56、（）就是企業(yè)在組織策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，選定某一主題為中心內(nèi)容，以此為標(biāo)志，吸引公眾。B A、服務(wù)營(yíng)銷 B、主題營(yíng)銷 C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 D、品牌營(yíng)銷

57、主題營(yíng)銷的本質(zhì)是（C）A、個(gè)性營(yíng)銷、差異營(yíng)銷 B、個(gè)性營(yíng)銷、文化營(yíng)銷 C、差異營(yíng)銷、文化營(yíng)銷

D、以上都對(duì)

58、主題營(yíng)銷的主題選擇必須要基于（C）角度 A、企業(yè) B、消費(fèi)者 C、市場(chǎng) D、地區(qū)

59、下列哪一項(xiàng)不是旅游品牌的特征（B）A、整體性 B、局部性 C、人本性 D、創(chuàng)新性

60、旅游品牌主要的效用有：（D）A、識(shí)別功能、增值功能、競(jìng)爭(zhēng)功能 B、識(shí)別功能、競(jìng)爭(zhēng)功能、安全功能 C、競(jìng)爭(zhēng)功能、安全功能、增值功能

D、競(jìng)爭(zhēng)功能、安全功能、增值功能、識(shí)別功能

61.市場(chǎng)上存在的未被滿足的消費(fèi)需求構(gòu)成（C）。A.市場(chǎng)目標(biāo) B.市場(chǎng)定位 C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

62.細(xì)分市場(chǎng)的客觀基礎(chǔ)是(A)。A.同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求存在著差異性 B.不同產(chǎn)品的消費(fèi)需求具有多樣性 C.同一產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的差異性 D.消費(fèi)者的購(gòu)買力存在著不同層次

63.旅游者的興趣.愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類似程度較高時(shí)，可采用(C)市場(chǎng)策略。A.密集性 B.差異性 C.無(wú)差異 D.綜合性

64.在旅游產(chǎn)品生命周期的(A)應(yīng)多采取促銷措施。A.引入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期

65.旅游產(chǎn)品組合的基本內(nèi)容是對(duì)(C)進(jìn)行決策，以選擇有利于企業(yè)發(fā)展的最佳產(chǎn)品組合。

A.產(chǎn)品定位和產(chǎn)品現(xiàn)代化 B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散 C.產(chǎn)品組合的寬度.深度和關(guān)聯(lián)度 D.產(chǎn)品組合的放大.縮小和產(chǎn)品線延伸

66.無(wú)差異性市場(chǎng)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是(B)A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B.降低產(chǎn)品成本

C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力 D.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力

67.以當(dāng)期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)，宜為(B)企業(yè)所采用。A.有較強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位.享有較高聲譽(yù) C.剛剛進(jìn)入市場(chǎng) D.生產(chǎn)規(guī)模較大

滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)或（）需求是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)

A.潛在的 B.虛假的 C.虛無(wú)的 D.荒誕的

2.努力提高效率，降低成本，擴(kuò)大生產(chǎn)，設(shè)計(jì)出更多的旅游線路，生產(chǎn)出更多的旅游產(chǎn)品，這是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的哪種觀念？（）A.推銷觀念

B.生產(chǎn)觀念

C.產(chǎn)品觀念

D.社會(huì)營(yíng)銷觀念

3.以下哪種不是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的重要特征？（）

A.營(yíng)銷導(dǎo)向

B.戰(zhàn)略導(dǎo)向

C.信息導(dǎo)向

D.社會(huì)導(dǎo)向

4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境分析包括內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境分析及（）分析。

A.社會(huì)營(yíng)銷環(huán)境

B.外部營(yíng)銷環(huán)境

C.國(guó)家營(yíng)銷環(huán)境

D.世界營(yíng)銷環(huán)境

5.以下哪種不屬于旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的外部營(yíng)銷環(huán)境分析（）？

A.政治法律環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境 D.人口環(huán)境

6.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是市場(chǎng)營(yíng)銷組合4P中的？（）

A.產(chǎn)品 B.價(jià)格

C.市場(chǎng)細(xì)分 D.促銷

7.SWOT分析不包括（）？

A.機(jī)遇 B.形勢(shì) C.優(yōu)勢(shì) D.劣勢(shì)

8.當(dāng)年香港的回歸使得到港旅游者的數(shù)量大幅度下降。主要受到的宏觀環(huán)境的影響是（）

9.10.11.12.13.14.15.16.17.A．政治法律環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.人口環(huán)境

D.生態(tài)環(huán)境 關(guān)于恩格爾系數(shù)的說(shuō)法正確的是（）

A.一國(guó)恩格爾系數(shù)越大，表明該國(guó)越富有 B.一國(guó)恩格爾系數(shù)越大，表明該國(guó)越貧困 C.家庭收入越多，用于食品方面的開(kāi)支越少 D.恩格爾系數(shù)越大的家庭，越有能力去旅游

旅游需求是指在一定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)，特定的旅游者群（）購(gòu)買旅游產(chǎn)品的總量。A.愿意

B.愿意且能夠 C.能夠 D.需要

依據(jù)各類人群旅游需求的特征，老年人群更喜歡（）類型的旅游景點(diǎn)？ A.江南水鄉(xiāng)

B.泰山

C.游樂(lè)場(chǎng)

D.滑雪

著重于解決“為什么”的問(wèn)題，而不是“是什么”的問(wèn)題，這屬于（）。A.探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查 B.描述性市場(chǎng)調(diào)查 C.因果性市場(chǎng)調(diào)查 D.預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查

最常見(jiàn)的市場(chǎng)調(diào)查方法是（）。A.問(wèn)卷法 B.訪談法 C.觀察法

D.實(shí)地調(diào)查法

假如整個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者有著同一的消費(fèi)需求，這符合以下哪種市場(chǎng)需求偏好模式？（）A.分散偏好型 B.集群偏好型 C.同質(zhì)偏好型 D.內(nèi)向偏好型

以下哪一點(diǎn)不屬于旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用？（）A.有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì) B.有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合

C.有利于企業(yè)制定靈活的競(jìng)爭(zhēng)策略 D.有利于大規(guī)模生產(chǎn)、降低成本

按照消費(fèi)者群體的年齡特征、家庭生命周期以及受教育程度等多個(gè)指標(biāo)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法屬于（）？ A.單變量細(xì)分法 B.多變量細(xì)分法

C.顧客盈利能力細(xì)分法 D.地理變量細(xì)分法

中國(guó)移動(dòng)公司針對(duì)商務(wù)人士推出神州行業(yè)務(wù)，針對(duì)年青人推出動(dòng)感地帶業(yè)務(wù)，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)推出神州行惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)，這說(shuō)明中國(guó)移動(dòng)公司的旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略為（）？ A.無(wú)差異性營(yíng)銷 B.差異性營(yíng)銷 C.集中性營(yíng)銷 D.分散性營(yíng)銷

18.下列市場(chǎng)微觀細(xì)分因素中，屬于人口統(tǒng)計(jì)因素的是（）

A.消費(fèi)者的職業(yè) B.消費(fèi)者的生活方式 C.消費(fèi)者的個(gè)性

D.消費(fèi)者對(duì)品牌的偏好程度

19.酒店服務(wù)中，一客人退房后把東西落在了酒店，由于趕飛機(jī)，無(wú)法及時(shí)趕回取回東西，這時(shí)候酒店服務(wù)人員已經(jīng)把這位客人的東西送到了機(jī)場(chǎng)，這種服務(wù)屬于酒店服務(wù)產(chǎn)品的（）。A.核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.延伸產(chǎn)品 D.外部產(chǎn)品

20.泰山從泰安轉(zhuǎn)移到了廣東，泰山也就失去了其為五岳之首的尊貴，這說(shuō)明了旅游產(chǎn)品的（）？ A.綜合性

B.不可貯存性 C.不可轉(zhuǎn)移性 D.很強(qiáng)的替代性

21.某產(chǎn)品A目前在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分企業(yè)已經(jīng)深陷“價(jià)格戰(zhàn)”的泥沼，部分企業(yè)差異性的競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)中開(kāi)始暫露頭腳，這說(shuō)明這種產(chǎn)品處于生命周期中的（）？ A.投入期 B.成長(zhǎng)期 C.成熟期 D.衰退期

22.常老師與咱班同學(xué)一起開(kāi)辦的旅行社終于開(kāi)張了，我們決定擺脫目前旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的局面，將目標(biāo)市場(chǎng)定位在高端市場(chǎng)，相應(yīng)的，把產(chǎn)品價(jià)格定的相當(dāng)高，同時(shí)，面向全濟(jì)寧市開(kāi)展了緊鑼密鼓的宣傳，這時(shí)，我們的旅行社應(yīng)用了（）價(jià)格策略。A.快速取脂策略 B.慢速取脂策略 C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略

23.菜肴標(biāo)價(jià)為19.9元與標(biāo)價(jià)20元，雖然差不多，但卻會(huì)給顧客帶來(lái)很大的錯(cuò)覺(jué)，這是（）

A.尾數(shù)定價(jià)策略 B.整數(shù)定價(jià)策略 C.聲望定價(jià)策略 D.習(xí)慣定價(jià)策略

24.在消費(fèi)者心目中存在著“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，這是應(yīng)用了（）

A.尾數(shù)定價(jià)策略 B.整數(shù)定價(jià)策略 C.聲望定價(jià)策略 D.習(xí)慣定價(jià)策略

25.市場(chǎng)上存在的未被滿足的消費(fèi)需求構(gòu)成（）

A.市場(chǎng)目標(biāo)

B.市場(chǎng)定位

C.市場(chǎng)機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 26.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）

A.不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求存在差異

B.不同消費(fèi)群體的消費(fèi)需求不存在差異

C.不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求存在差異

D.不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求不存在差異

27.旅游者的興趣、愛(ài)好及其他特點(diǎn)很相近，也就是市場(chǎng)類似程度較高時(shí)，可采用（）市場(chǎng)策略。

A.密集性

B.差異性

C.無(wú)差異

D.綜合性

28.在旅游產(chǎn)品生命周期的（）應(yīng)多采取大力度廣告策略。A.投入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期 29.無(wú)差異性市場(chǎng)策略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）

A.有利于企業(yè)發(fā)展新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)

B.降低產(chǎn)品成本

C.有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力

D.有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力 30.以當(dāng)期利潤(rùn)最大化為目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)，宜為（）企業(yè)所采用。

A.有較強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位、享有較高聲譽(yù) C.剛剛進(jìn)入市場(chǎng)

D.生產(chǎn)規(guī)模較大 31.高價(jià)低促銷策略是指（）。

Ａ快速撇取

Ｂ快速滲透 Ｃ緩慢撇取

Ｄ緩慢滲透

32.根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的原理，（）尤其適用于中小型旅游企業(yè)。

Ａ集中性市場(chǎng)營(yíng)銷

Ｂ差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

Ｃ無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷

Ｄ維持性市場(chǎng)營(yíng)銷

33.在市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究中，最常用的調(diào)查方法是（）

Ａ電話訪問(wèn)法

Ｂ問(wèn)卷調(diào)查法

Ｃ網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系法

Ｄ專家意見(jiàn)法

34.在促銷方式中，（）往往是平均代價(jià)最高的促銷手段.Ａ廣告宣傳

Ｂ?tīng)I(yíng)業(yè)推廣

Ｃ公共關(guān)系

Ｄ人員推銷

35.我們通常所說(shuō)的要多設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，是指在營(yíng)銷渠道方面采用的是（）策略。

Ａ長(zhǎng)渠道

Ｂ寬渠道

Ｃ多渠道

Ｄ密渠道

36.按照波士頓矩陣評(píng)價(jià)法，有較高的銷售增長(zhǎng)率，但市場(chǎng)占有率卻不理想的產(chǎn)品屬于（）

A.明星產(chǎn)品 B.現(xiàn)金牛產(chǎn)品 C.問(wèn)題產(chǎn)品 D.瘦狗產(chǎn)品

37.“如果專家用它，它肯定不錯(cuò)的”。這句話體現(xiàn)了（）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響。

Ａ社會(huì)階層 Ｂ參照群體

Ｃ共同性效應(yīng)

Ｄ個(gè)人特性

38.旅游新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后銷售量迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也顯著上升。這一時(shí)期屬于產(chǎn)品生命周期的（）階段。

Ａ開(kāi)發(fā)期

Ｂ成長(zhǎng)期

Ｃ成熟期

Ｄ衰退期

39.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?（）A.導(dǎo)入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

40.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握（）A.公共關(guān)系

B.廣告

C.人員推廣

D.營(yíng)業(yè)推廣

41.需要層次理論的提出者是（）A.庇古

B.馬歇爾

C.馬斯洛

D.科特勒

第四篇：旅游知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

旅游知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

1.我國(guó)分布最廣的少數(shù)民族是（）。

A.回族 B.漢族 C.蒙古族 D.壯族 答案：A 2.目前我國(guó)人口最少的少數(shù)民族是（）。

A.獨(dú)龍族 B.高山族 C.壯族 D.珞巴族 答案：D 3.目前我國(guó)少數(shù)民族最多的省份是（）。

A.廣西 B.西藏 C.云南 D.貴州 答案：C 4.漢族（）民居一般遵循“小河—房屋—街道—房屋”的建筑格局。A.江南 B.徽州 C.閩粵 D.北京 答案：A 5.我國(guó)最富有特色的傳統(tǒng)節(jié)日是（）。

A.清明節(jié) B.端午節(jié) C.春節(jié) D.中秋節(jié) 答案：C 6.下列活動(dòng)在春節(jié)時(shí)進(jìn)行的是（）。

A.守歲、祭祖 B.放風(fēng)箏、踏青 C.耍燈、吃元宵 D.賽龍舟、采藥 答案：A 7.1989年，我國(guó)把每年的（）定為“老人節(jié)”、“敬老節(jié)”。A.中秋節(jié) B.端午節(jié) C.七夕節(jié) D.重陽(yáng)節(jié) 答案：D 8.《嘎達(dá)梅林》是（）的民歌。

A.蒙古族 B.滿族 C.朝鮮族 D.藏族 答案：A 9.維吾爾族的《十二木卡姆》是一部著名的（）。A.敘事長(zhǎng)詩(shī) B.佛教經(jīng)典 C.音樂(lè)舞蹈史詩(shī) D.醫(yī)藥典籍 答案：C 10.“坎兒井”是（）一大發(fā)明創(chuàng)造，是新疆特有的水利灌溉工程。A.維吾爾族 B.納西族 C.白族 D.回族 答案：A 11.回族民居一般具有（）的特點(diǎn)。

A.依山而居 B.傍水而居 C.圍寺而居 D.圍樹(shù)而居 答案：C 12.西蘭卡普是（）婦女獨(dú)特的織錦工藝品，僅織錦圖案就達(dá)數(shù)百種。A.苗族 B.白族 C.土家族 D.傣族 答案：C 13.煙熏臘肉是（）最有特色的風(fēng)味菜。

A.苗族 B.白族 C.黎族 D.土家族 答案：D 14.黎族人民最隆重、最熱鬧的傳統(tǒng)節(jié)日是（）。A.春節(jié) B.三月三 C.三月街 D.三朵節(jié) 答案：B 15表明僧籍身份憑證的是（）。

A.度牒 B.受戒 C.僧服 D.念經(jīng) 答案：A 16.佛教基本教義“四圣諦”中 “諦”的含意是（）。A.理想 B.境界 C.真理 D.意境 答案：C 17.佛教教義認(rèn)為，只有堅(jiān)持不殺生、不偷盜、不邪淫、不飲酒這樣一些正確的行為，才可以積極地實(shí)踐一切善行。這種方法叫（）。

A.正語(yǔ) B.正命 C.正念 D.正業(yè) 答案：D 18.佛教完成中國(guó)化過(guò)程，成為名副其實(shí)的“中國(guó)佛教”的標(biāo)志是（）。A.佛經(jīng)的大量翻譯 B.佛教寺院的大量建造 C.佛教僧人的大量增加 D.宗派佛教的出現(xiàn) 答案：D 19.中國(guó)歷史上建造的第一座寺廟是()。

A少林寺 B碧云寺 C普陀寺 D白馬寺 答案：D 20.因傳說(shuō)武當(dāng)山是真武大帝“得道顯化去處”，（）便調(diào)動(dòng)三十萬(wàn)軍民，耗費(fèi)大量錢糧，大舉修造武當(dāng)?shù)澜虒m觀。

A.明太祖 B.明英宗 C.明神宗 D.明成祖 答案：D 21.道教的服食修煉方法主要是指（）。

A.服食丹藥 B.服食五牙 C.服氣 D.氣功 答案：C 22.《古蘭經(jīng)》和（）是伊斯蘭教的經(jīng)典著作。他們隨著該教傳入中國(guó)而廣泛流傳。

A.《可蘭經(jīng)》 B.《百字贊》 C.《圣訓(xùn)》 D.《天經(jīng)》 答案：C 23.青花瓷器是我國(guó)陶瓷史上最優(yōu)秀的瓷器品種之一，湖北省博物館四大鎮(zhèn)館之寶之一的“四愛(ài)圖”梅瓶屬于()。

A.唐青花 B.宋青花 C.元青花 D.明清青花 答案：C 24.“中國(guó)的北極村”在我國(guó)東北的（）

A、漠河縣 B、呼瑪縣 C、塔河縣 D、梨樹(shù)縣 答案：A 25.魏晉的（）是以對(duì)《周易》、《老子》和《莊子》三書的注釋為形式，在其中發(fā)揮闡述自己的觀點(diǎn)。（）

A.佛學(xué) B.儒學(xué) C.玄學(xué) D.道學(xué) 答案：C 26.（）是繼隆中景區(qū)之后，襄陽(yáng)市的第二家國(guó)家級(jí)4A景區(qū)。A、鳳凰溫泉 B、水鏡莊 C、春秋寨 D、鹿門山 答案：A 27 ．為了達(dá)到“天地與我并生”、“萬(wàn)物與我為一”這一超越時(shí)空限制的精神境界，追求絕對(duì)自由的精神滿足，歷代封建知識(shí)分子在（）中去獲取精神寄托。A.《老子》 B.《莊子》 C.《周易》 D.《論語(yǔ)》

答案：B 28.中國(guó)傳統(tǒng)文化倫理、社會(huì)、政治學(xué)說(shuō)基本理論框架的理論基礎(chǔ)是（）。A.論語(yǔ) B.禮制 C.仁學(xué) D.仁政 答案：C 29.我們今天所使用的漢字是（）的“直系后裔”。A.甲骨文 B.金文 C.漢隸 D.石鼓文 答案：A 30.磚茶又稱蒸壓茶，以茶葉、茶莖，有時(shí)還配以茶末壓制成的塊狀茶。磚茶根據(jù)原料和制作工藝的不同，可以分為黑磚茶、花磚茶、茯磚茶、米磚茶、青磚茶、康磚茶等幾類。盛產(chǎn)于湖北咸寧地區(qū)的是（）

A.黑磚茶 B.花磚茶 C.康磚茶 D.青磚茶 答案：D 31.花茶是主要利用（）作為基本原料進(jìn)行再?gòu)?fù)制后的加工茶。（）A.紅茶 B.綠茶 C.烏龍茶 D.白茶 答案：B 32.下列武術(shù)流派中，分南北兩派，南派重拳，北派重腿，有“南拳北腿”之說(shuō)的是（）。

A.僧武派 B.武當(dāng)派 C.峨眉派 D.少林派 答案：D 33.道家有關(guān)本體論的論述成為中國(guó)武術(shù)思想認(rèn)識(shí)論的根源，其中（）是武術(shù)最根本的本質(zhì)特征。

A.天人合一 B.氣 C.功 D.神 答案：A 34.用于夏季或高溫環(huán)境下治療中暑的中成藥是（）。

A.板藍(lán)根沖劑 B.十滴水 C.藿香正氣水 D.牛黃解毒丸 答案：B 35.截至2013年8月，宜昌已有國(guó)家級(jí)5A級(jí)景區(qū)（）家。A.1 B.2 C.3 D.4 答案：C 36.苗族的民居多為（）。

A.吊腳樓 B.四合院 C.土樓 D.窯洞 答案：A 37.傣族的重大節(jié)日有潑水節(jié)、關(guān)門節(jié)和開(kāi)門節(jié)，均與（）有關(guān)。A.藏傳佛教 B.大乘佛教 C.小乘佛教 D.東巴教 答案：C 38.“蘆笙節(jié)”是（）的節(jié)日。

A.彝族 B.苗族 C.壯族 D.白族 答案：B 39.喜戴銀飾是（）姑娘的天性，素有“花衣銀裝賽天仙”的美稱。A.納西族 B.土家族 C.苗族 D.白族 答案：C 40.李白的詩(shī)句“ 問(wèn)余何意棲碧山，笑而不答心自閑。桃花流水杳然去，別有天地非人間。”中的“碧山”是（）的別稱。

A.廬山 B.白兆山 C.天姥山 D.巫山 答案：B 41.白族共同體形成是在（）時(shí)期。

A.大理國(guó) B.南詔國(guó) C.吐蕃國(guó) D.蒙古國(guó) 答案：A 42.長(zhǎng)篇敘事詩(shī)《阿詩(shī)瑪》反映了（）人民不畏強(qiáng)暴、追求自由和幸福的愿望。A.彝族 B.納西族 C.畬族 C.苗族 答案：A 43.主要分布在云南麗江地區(qū)的少數(shù)民族是（）。

A.白族 B.納西族 C.傣族 D.苗族 答案：B 44.唐代詩(shī)人杜牧的詩(shī)句：“一騎紅塵妃子笑，無(wú)人知是荔枝來(lái)”中的“妃子”指的是（）。

A.珍妃 B.武則天 C.楊玉環(huán) D.太平公主 答案：C 45.“楚塞三湘接，荊門九派通。江流天地外，山色有無(wú)中。”一詩(shī)的作者是唐朝詩(shī)人（）。

A.李白 B.孟浩然 C.杜甫 D.王維 答案：D 46.“折戟沉沙鐵未銷，自將磨洗認(rèn)前朝”出自《赤壁》，其作者為（）。A.蘇軾 B.杜牧 C.杜甫 D.杜審言 答案：B 47.“不惜千金買寶刀，貂裘換酒也堪豪。一腔熱血勤珍重，灑去猶能化碧濤”的作者秋瑾自稱“鑒湖女俠”，鑒湖位于（）

A.浙江寧波 B.浙江嘉興 C.浙江紹興 D.浙江杭州 答案：B 48.藏族的（）意為吃酸奶子的節(jié)日，時(shí)間在藏歷7月，歷時(shí)4～5天。A.藏歷年 B.雪頓節(jié) C.望果節(jié) D.白節(jié) 答案：B 49.始建于公元7世紀(jì)的布達(dá)拉宮是世界上海拔最高的（）。A.殿宇式建筑群 B.干欄式建筑群 C.獨(dú)立封閉式瓦房建筑 D.宮堡建筑群 答案：D 50.鐵木真、鄭和、松贊干布、劉三姐分別是（）的杰出人物。A.蒙古族、回族、藏族、漢族 B.滿族、漢族、蒙古族、壯族 C.滿族、回族、蒙古族、漢族 D.蒙古族、回族、藏族、壯族 答案：D 51.我國(guó)少數(shù)民族滿族、回族、黎族的主要分布省區(qū)依次是（）。A.遼寧、內(nèi)蒙古、廣西 B.吉林、海南、廣西 C.吉林、海南、河南 D.遼寧、寧夏、海南 答案：D 52.“羅貫中用“山不高而秀雅，水不深而澄清，地不廣而平坦，林不大而茂盛，猿鶴相親，松篁交翠”描述的是：()A、南河小三峽 B、襄樊古隆中 C、赤壁陸水湖 D、當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂坡 答案：B 53.對(duì)聯(lián)“銅琶鐵板，大江東去；月明星稀，烏鵲南飛”題于（）。（）A.黃州赤壁 B.咸寧赤壁 C.鄂城西山 D.武昌蛇山 答案：A 54.詩(shī)句“東湖暫讓西湖好，今后將比西湖強(qiáng)”的作者是（）。（）A.張學(xué)良 B.朱德 C.毛澤東 D.李四光 答案：B 55.世界上現(xiàn)存最大、最完整的木結(jié)構(gòu)建筑群是（）。A.北京故宮 B.沈陽(yáng)故宮 C.法國(guó)凡爾賽宮 D.英國(guó)白金漢宮 答案：A 56.我國(guó)歷史上第一個(gè)統(tǒng)一的封建國(guó)家是（）。A.夏 B.商 C.周 D.秦 答案：D 57.在香港，探望病人或親友時(shí)忌諱送（）花束。

A.山茶 B.玫瑰 C.芙蓉 D.茉莉 答案：D 58.下列作品不屬于屈原的是（）。

A.《九章》 B.《九辨》 C.《九歌》 D.《天問(wèn)》 答案：B 59.日本人來(lái)華時(shí)偏愛(ài)喝中國(guó)的（）。A.浙江紹興酒 B.貴州茅臺(tái)酒 C.北京二鍋頭 D.長(zhǎng)城干紅葡萄酒 答案：A 60.韓國(guó)人來(lái)華時(shí)最喜歡吃的中國(guó)菜是（）。

A.魯菜 B.川菜 C.淮揚(yáng)菜 D.粵菜 答案：B 61.新加坡人忌諱的動(dòng)物是（）。

A.烏龜 B.仙鶴 C.大象 D.獅子 答案：A 62.“開(kāi)朗幽默，能言善侃”是對(duì)（）人最傳神的寫照。A.上海 B.北京 C.東北 D.廣東 答案：B 63.“送禮要防‘忌’，說(shuō)話要注意，多用6與8，處處圖吉利。”是與（）人打交道要講究的。

A.上海 B.北京 C.東北 D.廣東 答案：D 64.“刀子嘴，豆腐心”形容的是我國(guó)（）等省區(qū)人的特點(diǎn)。A.湖北 B.江蘇 C.云南 D.廣東 答案：A 65.一般來(lái)說(shuō)，不保守、喜新奇、重實(shí)利、愛(ài)講話是（）游客的主要特點(diǎn)。A.法國(guó) B.英國(guó) C.美國(guó) D.德國(guó) 答案：C 65.下列不屬于宜昌榮譽(yù)的是（）。

A.世界水電之都 B.全國(guó)文明城市 C.世界優(yōu)秀旅游城市 D.中國(guó)優(yōu)秀旅游城市 答案：C 67.《周易》被稱為“天下第一奇書”，其中記載的“八卦”相傳為（）所作。A.伏羲 B.周文王 C.老子 D.孔子 答案：A 68.（）是中國(guó)古代將先秦儒家思想推上神學(xué)之路的人。A.荀子 B.秦始皇 C.董仲舒 D.鄒衍 答案：C 69.主張“吾心即宇宙”、“破山中賊易，破心中賊難”的思想家是（）。A.周敦頤 B.王陽(yáng)明 C.張載 D.陸九淵 答案：B 70.中國(guó)佛教宗派中最早創(chuàng)立的一個(gè)是（）。

A.凈土宗 B.禪宗 C.天臺(tái)宗 D.華嚴(yán)宗 答案：C 71.達(dá)摩創(chuàng)立了中國(guó)佛教宗派中的（）一派。

A.凈土宗 B.禪宗 C.天臺(tái)宗 D.華嚴(yán)宗 答案：B 72.目前已被列入世界人類口頭和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的劇種是（）A.豫劇 B.昆曲 C.黃梅戲 D.越劇 答案：B 73.下列人物中，（）是“狂草”字體的代表。

A.歐陽(yáng)詢 B.褚遂良 C.顏真卿 D.張旭 答案：D 74.中國(guó)戲劇中以歌舞并重為特色的劇種是（）。

A.黃梅戲 B.評(píng)劇 C.秦腔 D.越劇 答案：A 75.京劇臉譜表示“忠勇”、“奸詐”的象征顏色分別是（）A.黃色、黑色 B.紅色、白色

C.褐色、銀色 D.黑色、白色 答案：B 76.《黃庭經(jīng)》是（）的楷書作品。

A.柳公權(quán) B.顏真卿 C.鐘繇 D.王羲之 答案：D 77.（）是唐朝后期最重要的書法大家。

A.柳公權(quán) B.顏真卿 C.虞世南 D.褚遂良 答案：B 78.下列人物中，屬元代著名書法家的是（）。

A.虞世南 B.米芾 C.趙孟頫 D.鄭燮 答案：C 79.提倡以金石之筆入畫，且屬于“海上畫派”的藝術(shù)家是（）。A.虛谷 B.金農(nóng) C.吳昌碩 D.汪士慎 答案：C 80.計(jì)白當(dāng)黑是中國(guó)繪畫構(gòu)圖系的一個(gè)重要技法，（）畫的蝦，大片空白可當(dāng)水。

A.八大山人 B.齊白石 C.劉海粟 D.石濤 答案：B 81.《歷代帝王圖卷》為畫家（）的名作。

A.顧愷之 B.吳道子 C.展子虔 D.閻立本 答案：D 82.中國(guó)傳統(tǒng)文化是融合（）為主體的文化。A.儒家文化、道家文化、法家文化 B.儒家文化、道家文化、墨家文化

C.儒家文化、道家文化、佛家文化 D.儒家文化、道家文化、農(nóng)家文化 答案：C 83.（）是書法藝術(shù)的靈魂。

A.漢字的筆劃 B.漢字的筆韻

C.漢字的體勢(shì) D.書法藝術(shù)的情感性和個(gè)性 答案：D 84.20世紀(jì)我國(guó)畫壇“中西融合派”的代表人物是（）。A.徐悲鴻 B.齊白石 C.黃賓虹 D.傅抱石 答案：A 85.在“八卦”中，“離”、“震”分別象征的自然事物和現(xiàn)象是（）。A.水、火 B.火、雷 C.雷、風(fēng) D.火、澤 答案：B 86.戰(zhàn)國(guó)時(shí)期陰陽(yáng)學(xué)派的代表人物是（）。

A.姜尚 B.鬼谷子 C.鄒衍 D.姬昌 答案：C 87.我國(guó)古代學(xué)術(shù)思想最為開(kāi)放，流派創(chuàng)建最為眾多的黃金時(shí)代是（）。A.春秋戰(zhàn)國(guó) B.秦漢 C.三國(guó)兩晉 D.南北朝 答案：A 88.下列文化中屬于行為文化形態(tài)的是（）。

A.萬(wàn)里長(zhǎng)城 B.清明掃墓 C.金瓶掣簽 D.忠孝節(jié)義 答案：B 89.北宋滅亡后，北方民族矛盾空前尖銳，道教內(nèi)部出現(xiàn)了許多新興道派。其中，“全真道”的創(chuàng)始人是（）。

A.郝大通 B.劉處玄 C.丘處機(jī) D.王重陽(yáng) 答案：D 90.在秦代，被作為官方學(xué)說(shuō)的是（）。

A.儒家學(xué)說(shuō) B.法家學(xué)說(shuō) C.墨家學(xué)說(shuō) D.兵家學(xué)說(shuō) 答案：B 91.清朝（）年間，皮黃腔正式形成，標(biāo)志京劇從此出現(xiàn)在中國(guó)的戲曲舞臺(tái)上。A.乾隆 B.嘉慶 C.道光 D.同治 答案：C 92.畫面線條單純、色彩鮮明、氣氛熱烈愉快、場(chǎng)面熱鬧的畫種是（）。A.風(fēng)俗畫 B.壁畫 C.年畫 D.水墨畫 答案：C 93.我國(guó)現(xiàn)存年代最早的單孔石拱橋是（）。

A.趙州橋 B.盧溝橋 C.寶帶橋 D.十七孔橋 答案：A 94.主張“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開(kāi)太平”的作者是（）。

A.周敦頤 B.程灝 C.張載 D.朱熹 答案：C 95.提倡“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”精神的是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的（）。A.孔子 B.孟子 C.莊子 D.老子 答案：B 96.在秦國(guó)，（）變法奠定了統(tǒng)一六國(guó)、兼并天下的經(jīng)濟(jì)、軍事基礎(chǔ)。A.商鞅 B.李斯 C.韓非 D.申不害 答案：A 97.歷史上被稱為“亞圣”的是（）。

A.老子 B.莊子 C.孟子 D.朱熹 答案：C 98.孔子的學(xué)說(shuō)是“經(jīng)世致用”的學(xué)說(shuō)，它的最高境界是（）。A.修身 B.齊家 C.治國(guó) D.平天下 答案：D 99.產(chǎn)生于東漢末年的行書是由（）變化而來(lái)的。

A.楷書 B.草書 C.隸書 D.篆書 答案：A 100.春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期主張“連橫”、“合縱”外交戰(zhàn)略思想的是（）。A.陰陽(yáng)家學(xué)派 B.縱橫家學(xué)派 C.雜家學(xué)派 D.稷下學(xué)派 答案：B 101.中國(guó)現(xiàn)代戲劇的奠基人是（）。

A.曹禺 B.田漢 C.老舍 D.成兆才 答案：B 102.法家的集大成者是（）。

A.鬼谷子 B.荀子 C.韓非子 D.孔子 答案：C 103.屈原的（）表現(xiàn)了他對(duì)祖國(guó)忠貞不渝的熱愛(ài)和對(duì)理想的不倦追求。A.《離騷》 B.《九章》 C.《九歌》 D.《天問(wèn)》 答案：A 104.開(kāi)創(chuàng)我國(guó)歷史上“田園詩(shī)派”的是（）。

A.嵇康 B.謝靈運(yùn) C.阮籍 D.陶淵明 答案：D 105.“武舉制”始于（），用考試辦法錄用人才。A.秦漢時(shí)期 B.唐代 C.宋代 D.明代 答案：B 106.（）年在北京亞運(yùn)會(huì)上，武術(shù)第一次被定為正式比賽項(xiàng)目，向世界展示了中國(guó)武術(shù)的魅力與風(fēng)采。

A.1986 B.1988 C.1990 D.1992 答案：C 107.武術(shù)是由中國(guó)古代以（）技術(shù)為主要內(nèi)容所形成、具有濃厚民族特色的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

A.狩獵 B.搏擊 C.技擊 D.軍事 答案：C 108.根據(jù)《世本》記載，（）相傳為我國(guó)最早的釀酒人。A.儀狄 B.杜康 C.黃帝 D.岐伯 答案：A 109.詩(shī)句“何以解憂？唯有杜康”的作者是（）。A.蘇軾 B.李白 C.曹操 D.劉邦 答案：C 110.詩(shī)句“天子呼來(lái)不上船，自稱臣是酒中仙”形容的是（）。A.蘇軾 B.李白 C.杜甫 D.白居易 答案：B 111.飲茶具有降低血壓的功效，起主要作用的是茶葉中所含的（）。A.賴氨酸 B.茶多酚 C.草酸 D.茶葉皂甙 答案：B 112．紫砂陶呈現(xiàn)“梨皮狀”的砂質(zhì)粒子外觀，主要是由于紫砂中的“砂”，“砂”系指（）。

A.石英 B.云母 C.長(zhǎng)石 D.綠柱石 答案：A 113．唐三彩的出現(xiàn)與發(fā)展和唐代（）風(fēng)氣有著直接關(guān)系。A.祭祀 B.飲酒 C.厚葬 D.斗茶 答案：C 114.沖泡烏龍茶最佳的茶具是（）。

A.瓷壺 B.有蓋瓷壺 C.紫砂茶具 D.無(wú)色透明玻璃杯 答案：C 115.我國(guó)最早的一部歷史文獻(xiàn)集是（）。

A.《尚書》 B.《國(guó)語(yǔ)》 C.《左傳》 D.《戰(zhàn)國(guó)策》 答案：A 116.我國(guó)歷史上第一部紀(jì)傳體通史是（）。

A.《漢書》 B.《史記》 C.《左傳》 D.《后漢書》 答案：B 117.襄陽(yáng)十大歷史文化名人之一的著名書法家米芾，字元章，號(hào)襄陽(yáng)居士，是（）的人物。

A.漢代 B.三國(guó)時(shí)期 C.南宋 D.北宋 答案：D 118.我國(guó)歷史上第一部斷代史是（）。

A.《漢書》 B.《史記》 C.《左傳》 D.《后漢書》 答案：A 119．“祥林嫂”是魯迅小說(shuō)（）中塑造的人物形象。A.《吶喊》 B.《彷徨》 C.《傷逝》 D.《祝福》 答案：D 120．《荷塘月色》是現(xiàn)代著名作家（）的作品。

A.魯迅 B.葉圣陶 C.朱自清 D.冰心 答案：C 121．《再別康橋》是現(xiàn)代著名作家（）的作品。

A.魯迅 B.郁達(dá)夫 C.朱自清 D.徐志摩 答案：D 122．《駱駝祥子》是作家（）的代表作品。

A.巴金 B.老舍 C.沈從文 D.殷夫 答案：B 123．《家》是著名作家（）的代表作品。

A.巴金 B.老舍 C.沈從文 D.茅盾 答案：A 124．“失之東隅，收之桑榆”的成語(yǔ)來(lái)歷與下列哪位襄陽(yáng)名人有關(guān)（）。A.宋玉 B.諸葛亮 C.劉秀 D.孟浩然 答案：C 125．公安派為晚明文學(xué)中的重要流派。主要?jiǎng)?chuàng)始人是“公安三袁”，其中（）在文學(xué)上反對(duì)“文必秦漢，詩(shī)必盛唐”的風(fēng)氣，提出“獨(dú)抒性靈，不拘格套”的性靈說(shuō)。

A.袁宗道 B.袁宏道 C.袁中道 D.袁枚 答案：B 126．“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”是（）的名句。A.宋玉 B.屈原 C.尹吉甫 D.伍子胥 答案：B 127.“唐宋八大家”之一的（）在夷陵為官期間寫作了140余篇詩(shī)文，三峽山水亦因其“西陵山水天下佳”的贊美詩(shī)文而增光添彩。

A.蘇軾 B.歐陽(yáng)修 C.白居易 D.蘇洵 答案：B 128.（）是湖北宜都市人，清末民初杰出的歷史地理學(xué)家、金石文字學(xué)家、目錄版本學(xué)家、書法藝術(shù)家、藏書家，被譽(yù)為“晚清民初學(xué)者第一人”，有《水經(jīng)注疏》等83種著作傳世。

A.酈道元 B.李承芳 C.楊守敬 D.吳偉 答案：C 129.西湖泉水眾多，水質(zhì)以（）的最優(yōu)。

A.玉泉 B.龍井泉 C.虎跑泉 D.獅峰泉 答案：C 130.我國(guó)盛產(chǎn)獨(dú)山玉，著名的玉雕之鄉(xiāng)是（）。

A.江蘇東海 B.河南南陽(yáng) C.河北張家口 D.浙江諸暨 答案：B 131.目前世界上最大的鉆石消費(fèi)市場(chǎng)是（）。

A.日本 B.英國(guó) C.加拿大 D.美國(guó) 答案：D 132.楹聯(lián)“遼海吞邊月，長(zhǎng)城鎖亂山”描寫的是長(zhǎng)城（）景致。A.山海關(guān) B.居庸關(guān) C.玉門關(guān) D.嘉峪關(guān) 答案：B 133.（）礦產(chǎn)資源豐富，素有“江南聚寶盆、百里黃金地”的美稱，是全國(guó)六大銅生產(chǎn)基地之一，舉世聞名的銅錄山古礦冶遺址在其境內(nèi)，被世人譽(yù)為“世界青銅文化發(fā)祥地”、“中國(guó)近代鋼鐵搖籃”。

A.巴東 B.鄂州 C.大冶 D.應(yīng)城 答案：C 134.曹操詩(shī)《步出夏門行·觀滄海》中的“滄海”指的是（）。A.東海 B.南海 C.北海 D.渤海 答案：D 判斷題

1.漢族以前稱為華夏族，“華”是“章服之美”的意思，“夏”是“禮儀之大”的意思，在外人眼里，漢族是一個(gè)身著華彩衣服.講究禮儀的泱泱大族。（）答案：√

2.漢族主要源于黃炎.東夷等部落聯(lián)盟，同時(shí)吸收了部分苗蠻.百越.戎狄等部落的成分，所以漢族原本就是由不同民族融合而成的。（）答案：√

3.滿族主要分布在東北地區(qū)，以黑龍江省最多。（）答案：× 遼寧

4.蒙古族歷史悠久，最早可追溯到2000多年前的肅慎人，隋唐時(shí)期稱“靺鞨”，唐末五代時(shí)稱為“女真”。（）答案：× 滿族

5.人才是第一資源，是國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略資源。（√）

6.女兒會(huì)是土家族一個(gè)重要的節(jié)日，其主要特征是以歌為媒，自主擇偶。（√）

7.北京猿人被認(rèn)為是蒙古人種的祖先，可以說(shuō)是華夏民族的先祖。（√）

8.成吉思汗經(jīng)過(guò)幾十年的征戰(zhàn)，統(tǒng)一了中國(guó)，建立了元朝，基本上確立了現(xiàn)代中國(guó)的版圖。（）

答案：×

9.太極拳是武當(dāng)內(nèi)家以柔克剛的拳術(shù)，松、靜、慢三字是其秘訣。（√）

10.中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切四種診法，彼此不能取代，在診斷疾病時(shí)，必須同時(shí)采用，才能正確地診斷疾病。（√）

11.在歷史上，維吾爾族有烏護(hù)、回紇、回鶻和僮人等不同叫法。（）答案：√

12.維吾爾族人喜歡戴白色無(wú)檐兒小帽。（）答案：× 回族人

13.武當(dāng)山在1994年被聯(lián)合國(guó)教科文組織以“雙重遺產(chǎn)類”列入世界遺產(chǎn)名錄。（×）

14.壯族人能歌善唱，被譽(yù)為“歌仙”的劉三姐是其中的杰出代表。（）答案：√

15.因歷史上湖北的主要地區(qū)屬轄于荊州，而戰(zhàn)國(guó)時(shí)期又屬于楚國(guó)，因此人們習(xí)慣把“荊楚大地”作為湖北的泛稱。（√）

16.黎錦是黎族人最為著名的紡織工藝品，以其技術(shù)精巧細(xì)密、色彩艷麗、富于特色而馳名天下。（）答案：√

17.侗族的“飛歌”高亢嘹亮，極富感染力。（）答案：×苗族

18.五糧液為大曲濃香型白酒，產(chǎn)于四川宜賓市，用小麥、大米、玉米、高粱、糯米5種糧食發(fā)酵釀制而成。答案：√

19.湖北名酒白云邊取自李白的“且就洞庭賒月色，將船買酒白云邊”。答案：√

20.中國(guó)武術(shù)視個(gè)體和諧為真，天人和諧為美，人際和諧為善，和諧觀念是武術(shù)倫理思想的最高準(zhǔn)則。答案：√

21.武當(dāng)山金殿的殿基為大理石砌成，四周裝飾華麗的欄桿。答案：×

22.納西族的東巴文被稱為“活著的象形文字”。（）答案：√

23.藏族的《格薩爾王傳》是世界上最長(zhǎng)的英雄史詩(shī)。（）答案：√

24.神農(nóng)架、武當(dāng)山已納入聯(lián)合國(guó)“人與生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)”。答案：×

25.具有高墻封閉、馬頭翹角、黑瓦白墻特征的建筑是客家土樓。（）答案：×

26.堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位是發(fā)展我國(guó)紅色旅游的基本原則。（）答案：√

27.發(fā)展紅色旅游必須以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本。（）答案：√

28.神農(nóng)架最初特稱一座山峰，即今日之地圖上的大、小神農(nóng)架。答案：√ 29.武當(dāng)山明朝金殿的歷史近600年。答案：√

30.截至2013年8月，武當(dāng)山、神農(nóng)架、三峽人家、清江畫廊均已列入中國(guó)5A級(jí)旅游景區(qū)。答案：√

31.一般由自然環(huán)境的差異而形成的社會(huì)習(xí)尚叫“風(fēng)”，由社會(huì)環(huán)境不同而形成的習(xí)尚叫“俗”。（）答案：√ 32.“十里不同風(fēng)，百里不同俗”是對(duì)絢麗多彩的中華民俗文化的形象描繪。（）答案：√

33.漢族在歷史上以水利灌溉和精耕細(xì)作著稱于世，是一種典型的男耕女織的自然經(jīng)濟(jì)。（）答案：√

34.在中國(guó)，由孔子、荀子思想體系形成的儒家學(xué)說(shuō)產(chǎn)生了深刻的影響。（）答案：×孟子

35.漢族主食以小麥、稻米和高粱為主。（）答案：×

36.中國(guó)是世界上最早種茶、制茶和飲茶的國(guó)度，茶文化高度發(fā)達(dá)。（）答案：√

37.漢族的釀酒歷史悠久，已有3000多年。（）答案：×4000余年

38.湖北省西依陜西，西北與重慶市接壤。答案：×

39.中國(guó)旅游日（5月19日）源于《徐霞客游記》首篇《游天臺(tái)山日記》開(kāi)篇之日。答案：√

40.玉泉寺曾被譽(yù)為“天下四大叢林”之

一、“荊楚叢林之冠”。答案：√ 41.米芾是北宋著名書法家，祖籍襄陽(yáng)。答案：×

42.在導(dǎo)游工作中，旅游活動(dòng)的節(jié)奏和導(dǎo)游語(yǔ)言的強(qiáng)弱要與游客的生理?xiàng)l件相適應(yīng)。（）答案：√

43.如果說(shuō)儒文化是“出世”文化的話，道佛文化則是“入世”文化，它們相輔相成，互為表里，構(gòu)成中國(guó)傳統(tǒng)文化的主體。（）答案：×

44.孟子民本思想是中華文化中的精華。（）答案：√

45.世界上至今最早的法律文本是云夢(mèng)睡虎地的秦墓竹簡(jiǎn)。答案：√

46.西周末年，我國(guó)已出現(xiàn)了專供貴族娛樂(lè)的藝人“優(yōu)”，當(dāng)時(shí)“優(yōu)”全部由女人充任。（）答案：×男人

47.世界上第一個(gè)野生臘梅自然保護(hù)區(qū)位于湖北省保康縣。答案：√

48.禪宗的祖師是慧能。答案：×

49.我國(guó)迄今發(fā)現(xiàn)的最早的根雕藝術(shù)作品是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的木辟邪。答案：√ 50.話劇是舶來(lái)的西方戲劇品種。()答案：√

51.中國(guó)話劇成熟以曹禺《雷雨》等作品的出現(xiàn)為標(biāo)志。()答案：√ 51.漢字是世界上使用時(shí)間最長(zhǎng)的文字。()答案：√

53.精武鴨脖系列首創(chuàng)于武漢精武路，是將世代鹵制技藝與武漢地方口味相結(jié)合，創(chuàng)造出特有的香辣特色口味。答案：√

54.樂(lè)器中楚人最愛(ài)鐘，并視之為國(guó)家權(quán)力的象征。答案：√

55.湖北省國(guó)家重點(diǎn)高等院校數(shù)目位居全國(guó)第三。答案：√

67.被稱為“天下第一行書”的《蘭亭序》為東晉王羲之作品。()答案：√

56.佚名《五臺(tái)山中臺(tái)頂聯(lián)》的下聯(lián)“三教九流冠古今”中的“三教”是指儒、道、釋。答案：√

57.在世界畫壇上，唯有中國(guó)畫是以國(guó)家名稱命名的。()答案：√

58.繪畫同書法、篆刻、詩(shī)文相互影響，這是中國(guó)繪畫顯著的藝術(shù)特征。()答案：√

59.中國(guó)畫主要分為人物、山水、花鳥(niǎo)、蟲魚四大基本畫科。()答案：×主要分為人物、山水、花鳥(niǎo)三大類

60.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)博物館收藏的滿洲龍化石骨架長(zhǎng)10米，高6米，為世界珍品。答案：√

61.肉蓮香是流行于利川市境內(nèi)的極為特別的舞蹈形式。答案：√

62.唐代詩(shī)人李白在游覽赤壁時(shí)寫出了“二龍爭(zhēng)戰(zhàn)決雌雄，赤壁樓船掃地空。烈火張?zhí)煺赵坪＃荑び诖似撇芄钡拿洹４鸢福骸?/p>

63.中國(guó)傳統(tǒng)文化是融合了以儒家文化、佛家文化和基督教文化為主體的文化。答案：× 64．《詩(shī)經(jīng)》是中國(guó)第一部詩(shī)歌總集，共收入自西周初年至春秋中葉，大約500多年的詩(shī)歌305篇。（）答案：√

65.曹植屬于歷史上有名的“建安七子”之一。（）答案：×

66.杜牧和李商隱屬于晚唐時(shí)期的著名詩(shī)人。（）答案：√

67.《游褒禪山記》是宋代古文運(yùn)動(dòng)干將王安石的作品。()答案：√ 68．《徐霞客游記》的作者是徐弘祖。()答案：√

69.羅貫中的《三國(guó)演義》故事情節(jié)雖然有不少虛構(gòu)，但大體上符合歷史事實(shí)，符合藝術(shù)真實(shí)。()答案：√

30.清代戲劇《牡丹亭》通過(guò)杜麗娘和柳夢(mèng)梅的愛(ài)情故事，表現(xiàn)了作者反對(duì)封建婚姻、追求女權(quán)主義的理想。()答案：×

31.俄國(guó)十月革命之后，在中國(guó)掀起了“文學(xué)革命”，它以“民主”和“科學(xué)”為兩大旗幟。()答案：√

32.葉圣陶的《子夜》是一部深刻揭示三十年代中國(guó)社會(huì)矛盾的作品。()答案：×

33.游記《說(shuō)天壽山》的作者是龔自珍，天壽山是明十三陵所在地。()答案：√ 34．長(zhǎng)期以來(lái)，華人習(xí)慣把新教稱為基督教或耶穌教，而將羅馬公教稱為天主教，正教稱為東正教。答案：√ 35.鉆石的化學(xué)成分是鐵，是寶石中唯一的單質(zhì)晶體。答案：×

36．丹江口市六里坪鎮(zhèn)的伍家溝村被譽(yù)為“中國(guó)的民歌村”。答案：×

37.南京中山陵對(duì)聯(lián)“廢兩千載帝制，首義功歸先行者； 積四十年經(jīng)驗(yàn)，遺言啟迪后繼人。”歌頌了孫中山領(lǐng)導(dǎo)的辛亥革命推翻封建帝制的豐功偉績(jī)。（）答案：√ 38．現(xiàn)代各國(guó)的企業(yè)家、軍事家都從被日本學(xué)者稱為“世界古代第一兵書”的《孫臏兵法》中尋求韜略、汲取營(yíng)養(yǎng)。答案：×

39.對(duì)聯(lián)“兩京鎖鑰無(wú)雙地，萬(wàn)里長(zhǎng)城第一關(guān)”描寫的是山海關(guān)的景致。其中“兩京”指的是北京和南京。（）答案：× 40.“破山中賊易，破心中賊難”是體現(xiàn)明代理學(xué)家王陽(yáng)明心學(xué)特色的一句名言。答案：√ 41．“萬(wàn)里晴空，幾片閑云浮海角；一灣碧水，八方游子戀天涯。”是李求真描述海南省三亞市景點(diǎn)天涯海角的對(duì)聯(lián)。（）答案：√

42．盤龍城建于公元前15世紀(jì)左右，是長(zhǎng)江流域發(fā)現(xiàn)的第一座商代古城。答案：√

43．明代，由于湖廣地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的恢復(fù)和發(fā)展，“湖廣熟、天下足”逐漸流傳開(kāi)。

答案：√

44.公元前600年，李冰父子主持修建了著名的期思陂，這是我國(guó)最早的大型水利工程。答案：×

45．“幾許如來(lái)齊說(shuō)法，眾多仙女欲飛天”。這兩句詩(shī)描繪的是敦煌莫高窟的情景。()答案：√

46．20世紀(jì)80年代，在神農(nóng)架發(fā)現(xiàn)的《黑暗傳》被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是漢民族創(chuàng)世史詩(shī)。

答案：√ 47．“趕年”是土家族人民的節(jié)日。答案：√

48.少數(shù)民族建筑吊腳樓被稱為“巴楚文化的活化石”。（√）49.佛教在印度誕生，但在中國(guó)發(fā)揚(yáng)光大。（）答案：√

50.佛教對(duì)人生的看法是苦海無(wú)邊，而種種的現(xiàn)實(shí)之苦都是前生的業(yè)報(bào)。（）答案：√

51.釋迦牟尼在世的時(shí)候，就已經(jīng)有文字記載的佛教經(jīng)典。（）答案：×

52.佛教和道教都是我國(guó)古代土生土長(zhǎng)的宗教。（）答案：× 53.伊斯蘭教《圣訓(xùn)》一書可以理解為《古蘭經(jīng)》的補(bǔ)充和解釋。答案：√ 54.基督教各派都以《圣經(jīng)》為其經(jīng)典，《圣經(jīng)》由《舊約全書》和《新約全書》兩大部分組成。（）答案：√

55.百褶裙是土家族、苗族婦女常穿的一種裙子，流行于云南、四川、貴州等地。答案：×

56.伊斯蘭教中“穆斯林”是阿拉伯語(yǔ)“順?lè)摺爸猓错槒陌怖娜恕＃ǎ┐鸢福骸?/p>

57.基督教的標(biāo)志是十字架，它只代表基督本身，而不代表基督教信仰。（）答案：×

58.藏傳佛教地區(qū)蔬菜極少，不食肉不能生活，所以一般都吃肉。答案：√ 59.羅漢即自覺(jué)、覺(jué)他者，是指能悟佛道、發(fā)愿普渡眾生的圣人。答案：× 60.佛寺最早的形態(tài)是石窟寺，簡(jiǎn)稱石窟，源于印度。（）答案：√

61.金剛寶座式塔是佛教禪宗特有的建筑。（）答案：×密宗。

62.四御是四位天帝，為道教信奉的四位最高神。（）答案：×

63.道教信奉的三官即天官、地官、水官。（）答案：√

64.道教中的四方神指的是東方青龍、南方白虎、西方朱雀、北方玄武。（）答案：×

65.神農(nóng)架有“華中屋脊”之稱，主峰神農(nóng)頂海拔3105米。答案：√

66.基督教的三大派別是：天主教、新教和東正教。（）答案：√

67.武當(dāng)山主峰天柱峰，其余各峰均傾向于此，呈72峰朝主峰之勢(shì)。（√）68.伊斯蘭教于唐代傳人我國(guó)。（）答案：√

69.國(guó)際地理學(xué)界將中國(guó)的錢塘江與南美的亞馬孫河、埃及的尼羅河并列為“世界三大強(qiáng)涌潮河流”。（）答案：×

70.湖北最大的淡水湖是洪湖，第二大的是東湖。答案：×

71.四川臥龍自然保護(hù)區(qū)已加入世界“人與生物圈”計(jì)劃的自然保護(hù)區(qū)網(wǎng)，成為世界永久保留地。（）答案：√

72.金絲猴主要分布在我國(guó)的四川、陜西、湖北、湖南、江西等地。（）答案：×

73.白鰭豚是我國(guó)江河中最大、最珍貴的哺乳動(dòng)物，有“長(zhǎng)江女神”之譽(yù)。（）答案：√

74.丹江口水庫(kù)既是亞洲第一大人工湖，也是南水北調(diào)中線工程水源地。答案：√

75.我國(guó)著名的月景有桂林的“象山夜月”、無(wú)錫的“二泉映月”、北京的“盧溝曉月”、杭州的“平湖秋月”等。（）答案：√

76.錢塘江每年的觀潮時(shí)間大致為六月十六至六月十八。（）答案：×八月

77.我國(guó)的瀑布主要分布在秦嶺—淮河以南地區(qū)。（）答案：√

78.位于萬(wàn)里長(zhǎng)江第一灣的虎跳峽具有“狂濤卷地，飛瀑撼天”的氣勢(shì)，人稱“魔鬼大峽”。（）答案：√

79.中國(guó)目前已知最大的巖溶洞穴是騰龍洞。答案：√

80.因帝王陵墓而聞名的歷史文化名山有南京鐘山、北京天壽山、西安驪山等。（）答案：√

81.“花中四君子”是指梅、蘭、竹、菊。（）答案：√

82.風(fēng)成地貌景觀分為風(fēng)蝕地貌景觀和風(fēng)侵地貌景觀兩大類。（）答案：×

83.我國(guó)對(duì)動(dòng)物分為三個(gè)保護(hù)級(jí)別：一級(jí)為完全禁止獵取，二級(jí)為嚴(yán)格限制獵取，三級(jí)為控制獵取。（）答案：√

84.大別山位于湘鄂贛三省交界地段。答案：×

85.梁子湖是武昌魚的故鄉(xiāng)。答案：√

86.新疆克拉瑪依市的烏爾禾“魔鬼城”和奇臺(tái)縣將軍戈壁上的“五彩城”是典型的風(fēng)蝕城堡地貌。（）答案：√

87.小說(shuō)《三國(guó)演義》有72回寫到湖北，其中“三顧茅廬”的故事發(fā)生在襄陽(yáng)古隆中。答案：√

88.鉆石的計(jì)量單位為克拉，1克拉等于0.1克（）答案：×

89.中藥，又稱中草藥，主要包括植物類藥物、動(dòng)物類藥物和礦物類藥物。（）答案：√

90.在中國(guó)建筑文化的發(fā)展歷程中，技術(shù)文化的主旋律是磚石結(jié)構(gòu)。（）答案：×土木

91.湖北省蘄春縣是明代偉大醫(yī)藥學(xué)家李時(shí)珍的故鄉(xiāng)，也是享譽(yù)海內(nèi)外的“教授縣”。

答案：√

92.赤壁市的羊樓洞古有“磚茶之鄉(xiāng)”的美稱。答案：√

93.明顯陵是明世宗嘉靖皇帝父母的合葬墓。答案：√ 94.北京故宮是全國(guó)保存至今的清代最早的宮殿建筑群。（）答案：×

95.北京天壇原是元代祭天的場(chǎng)所，明初實(shí)行天地合祭，嘉靖年間改為天地分祭，其中以圜丘壇祭天，以祈谷壇祈求豐收。（）答案：√

96.南天門是古代帝王來(lái)泰山封禪告祭時(shí)居住和舉行大典的地方。（）答案：×

97.“群山萬(wàn)壑赴荊門，生長(zhǎng)明妃尚有村”詩(shī)句中的“明妃”指王昭君，是今天湖北長(zhǎng)陽(yáng)縣人。答案：×

第五篇：旅游文化節(jié)知識(shí)題庫(kù)

1、蘭州作為古城的州名始于（C）。

A、西漢B、東漢C、隋朝D、唐朝

2、在敦煌盜寶中，盜竊數(shù)量最多的是（A）。

A、斯坦因B、伯希和C、大谷光瑞D、華爾納

3、嘉峪關(guān)關(guān)城從初建到筑成一座完整的關(guān)隘，經(jīng)歷了（C）的時(shí)間。

A、108年B、138年C、168年D、198年

4、土司制度始于元朝，盛于明、清，連城魯土司衙門始建于（B）。

A、元朝末年B、明朝初年

C、明朝末年D、清朝初年

5、拉卜楞寺規(guī)模宏大，占地為青海塔兒寺的（B）多。

A、一倍B、兩倍C、三倍D、四倍

6、曾統(tǒng)治敦煌67年，經(jīng)濟(jì)文化一度繁榮，莫高窟中出現(xiàn)了燦爛的吐蕃佛教藝術(shù)，這是在什么時(shí)期（D）。

A、唐朝初年B、唐太宗時(shí)期

C、唐玄宗時(shí)期D、唐“安史之亂”后

7、天水伏羲廟始建于明朝，現(xiàn)為（D）文物保護(hù)單位。

A、縣級(jí)B、市級(jí)C、省級(jí)D、全國(guó)重點(diǎn)

8、現(xiàn)存放于北京中科院古脊椎動(dòng)物與占人類研究所的黃河古象化石，出土于我省（B）。

A、永靖縣B、合水縣C、莊浪縣D、慶陽(yáng)縣

9、王母宮石窟為方形中心柱窟，距今已有（B）的歷史。

A、1300年B、1400年C、1500年D、1600年

10、現(xiàn)存于武威文廟的西夏碑，是國(guó)內(nèi)現(xiàn)存最大、最完整的西夏碑文，為國(guó)內(nèi)惟一的西夏文、漢文相對(duì)照的珍本“字典”。這塊西夏碑由我國(guó)清代著名金石學(xué)家張澍發(fā)現(xiàn)于武威（C）。

A、文廟B、海藏寺C、清應(yīng)寺D、大云寺11、1957年建成的我國(guó)第一個(gè)天然石油基地是（B）。

A、大慶B、玉門C、嘉峪關(guān)D、酒泉

12、天祝是甘肅惟一的（A）自治縣。

A、藏族B、回族C、東鄉(xiāng)族D、保安族

13、甘肅隴南地區(qū)在西漢時(shí)被設(shè)置為（D）。

A、漢陽(yáng)郡B、宕昌郡C、陰平郡D、武都郡

14、下列不屬于平?jīng)鍪械穆糜尉包c(diǎn)是（C）。

A、柳湖公園B、龍隱寺C、水簾洞石窟D、靈臺(tái)

15、武威雷臺(tái)因其上有明代中期的道教建筑（D）而得名。

A、雷公廟B、雷祖廟C、雷公寺D、雷祖觀

16、甘肅省無(wú)霜期最短的地區(qū)是（A）。僅有140天。

A、隴南B、甘南C、平?jīng)鯠、河西走廊

17、穆斯林每周五舉行“主麻拜”稱（B）。

A、日禮B、聚禮C、會(huì)禮D、晡禮

18、（D）是甘肅省的全國(guó)梯田模范縣，梯田農(nóng)業(yè)景觀別具特色，成為人們改造黃土高坡，發(fā)展集水農(nóng)業(yè)的偉大創(chuàng)舉。

A、華池B、靈臺(tái)C、華亭D、莊浪

19、拉卜楞寺是藏傳佛教（C）的宗主寺之一。

A、寧瑪派B、薩迦派C、格魯派D、噶舉派

20、土司制度始于元朝，盛于明、清，連城魯土司衙門始建于（B）。

A、元朝末年B、明朝初年

C、明朝末年D、清朝初年

11、BADCDABDCB21、麥積山石窟的開(kāi)鑿始于十六國(guó)的（B）。

A、西秦B、后秦C、北涼D、北魏

22、建設(shè)部、國(guó)家文物局共同組織評(píng)選的第三批中國(guó)歷史文化名鎮(zhèn)名村中，甘肅 獲此殊榮的有蘭州的青城、連城兩鎮(zhèn)和（A）。

A、古浪縣的大靖鎮(zhèn)B、通渭縣的榜羅鎮(zhèn)

C、秦安縣的隴城鎮(zhèn)D、碌曲縣的郎木寺鎮(zhèn)

23、甘肅地形地貌復(fù)雜多樣，根據(jù)地貌形態(tài)特征及其構(gòu)造成因，全省地形大致可 分為6大區(qū)域：河西走廊、河西走廊以北地帶和祁連山地、隴南山地、甘南高原和（B）。

A、黃河谷地B、隴中黃土高原

C、洮岷山地D、青藏高原邊緣地區(qū)

24、嘉峪關(guān)關(guān)城寓意為紫氣東升，光華普照的城門是（C）。

A、朝宗門B、柔遠(yuǎn)門C、光華門D、文昌門

25、甘肅省被列入《全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》的八個(gè)景區(qū)是會(huì)寧縣紅軍長(zhǎng)征 會(huì)師地、迭部縣臘子口戰(zhàn)役遺址、宕昌哈達(dá)鋪紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館等，其中陜甘邊區(qū)蘇維 埃政府舊址在（A）。

A、華池縣B、華亭縣C、岷縣D、寧縣

26、拉卜楞寺的最高建筑是位于大經(jīng)堂西北角，高六層，縱深五間的（A、醫(yī)藥學(xué)院B、時(shí)輪學(xué)院 C、大金瓦寺D、藏經(jīng)樓

27、郎木寺有三座寺院，賽赤寺、郎木寺清真寺和（C）。

A、禪定寺B、卡加曼寺 C、格爾底寺D、加茂貢寺

28、天水伏羲廟的主體建筑是（B）。B

A、一畫開(kāi)天牌坊B、先天殿C、太極殿D、寢宮

29、冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)被譽(yù)為“生態(tài)大觀園”，地理位置主要位于（A）。

A、臨潭縣B、康樂(lè)縣 C、卓尼縣D、和政縣

答案：

16、D17、C18、C19、B20、A30、據(jù)最新考古研究，大地灣文化距今大概有多少年（A）

A、7800年

B、8100多年

C、9000年

D、10000年

正確答案： 考生答案：

31、史書記載的伏羲誕生地成紀(jì)范圍較廣，通常包括今天的（D）

A、秦州、秦安、西和

B、秦安、靜寧、西和

C、秦州、秦安、西和

D、秦州、秦安、靜寧

正確答案： 考生答案：

32、明代200余年中，前后有100余年修筑長(zhǎng)城，大的次數(shù)達(dá)（A）

A、18次

B、16次

C、20次 C）。

D、8次

7、通常所說(shuō)的四大文明體系交匯在中國(guó)的新疆和敦煌地區(qū)是指哪四大文明（D）

A、埃及、中國(guó)、印度、希臘文明

B、埃及、中國(guó)、印度、羅馬文明

C、埃及、中國(guó)、印度、兩河文明

D、古希臘、印度、中國(guó)、伊斯蘭文明