第一篇：關于公司市場部員工須知0312

關于公司市場部員工須知

為規范市場人員開拓、開展、服務貴金屬交易客戶的行為，提高職業道德和職業素質，加強內部合規管理，增強自我約束能力。聚源貴金屬經營有限公司特制定以下《市場人員開發行為準則》。現予以公布：

凡以聚源貴金屬經營有限公司（以下簡稱公司）名義開發貴金屬交易客戶，并為客戶提供貴金屬交易相關服務的，包括公司員工、各級代理等人員或單位，市場人員均應遵守以下準則：

一、市場人員應當遵守國家的法律、法規、政策，遵守公司規章制度。

二、市場人員應該服從公司管理，合規開發客戶，為客戶提供優質服務。

三、市場人員應團結協作，相互促進，共同發展，公平競爭，維護公司形象和聲譽。

四、禁止市場人員從事下列行為：

1、接受客戶委托進行交易指令和資金調撥操作；

2、擅自進行任何形式的代客下單，為客戶提供交易建議或不負責任的其他信息；

3、向客戶承諾保證盈利或不存在虧損的風險；

4、以返還、變相返還客戶交易傭金為手段招攬客戶；

5、泄露客戶信息，包括但不限于：客戶交易情況、《貴金屬交易申請書》中客戶填寫的信息，《客戶協議書》中客戶信息、客戶的賬號和號碼等；

6、未經公司同意，私自將客戶通過委托、冒名頂替等方式轉由包括其他市場人員在內的其讓人進行開拓、發展、服務等；

7、其他有損客戶和公司利益的行為。

五、如市場人員存在上述違規行為的，客戶有權向公司舉報。公司自收到舉報后，應盡快對設計市場人員進行處理，并將處理結果通知客戶。

六、市場人員因違反本準則導致公司聲譽、客戶利益受到損害的，由該市場人員承擔全部責任。公司扣發其全部業務提成或代理費外，可視具體情況解除合作關系，并保留追究其相應責任的權利。

七、公司有權根據市場變化及公司管理需要，對本準則進行適當調整。調整后的新準則經公布即生效，市場人員均應遵守之。

本人已閱讀，理解上述準則，并將遵守之。

宣讀：我承諾在聚源貴金屬經營有限公司工作期間，絕不代客操盤，私自開發不屬于公司的平臺，如果違反，我自愿承擔所有責任，公司可以追究我的相關責任，并賠償為公司帶來的損失。

承諾人：

日期：

第二篇：員工進入公司須知

員工進入公司須知

1、員工進入公司必須辦理相關錄用手續（包括勞動合同）；

2、員工應服從管理，遵守公司各項規章制度；

3、員工有事需提前一天請假，并通過領導批準由本人親自交到辦公室備案存檔，否則按《考勤管理制度》有關條款加以執行；

4、員工應服從部門領導的崗位安排；

5、員工應服從部門領導的加班安排，否則，將按曠工行為加以處理；

6、員工如要離職應提前1個月辦理離職手續，不得有今天提出離職明天就要離開，不來上班的無理要求與行為，否則，將按違約處理，應承擔違約金1000.00元；離職時，還應辦理相關離職手續，否則按《考勤管理制度》有關條款加以執行；

7、工作態度端正，認真作業和工作；

8、員工有下列行為的，均屬于嚴重違反公司的規章制度，公司可以直接解除其勞動關系：

（1）、十二個月（考勤周期）內收到書面處罰四次以上含四次的，或累計曠工三天以上含三天的；

（2）、故意隱瞞事故隱患并不采取防范措施，致使公司造成重大經濟損失（人民幣6000元及以上）或重大人身傷亡的；

（3）、防火區域內吸煙或擅自動用明火，發生事故；

（4）、有怠工、罷工行為；

（5）、在公司區域內未經審批攜帶或存放易燃易爆化學品，發生事故；

（6）、故意損毀公共設施、綠化、生產設備、產品或原材料；

（7）、故意制造不合格品；

（8）、泄露公司商業秘密，對公司造成一定后果的；

（9）、擅自變更公司計算機上信息，對公司造成一定后果的；

（10）、工作時間觀看、傳播淫穢映像，或以電子文件等形式發送淫穢圖片或文字材料；或在工作時間看電影、玩游戲、看小說、串崗等影響正常工作的；

（11）、公司區域內打架斗毆、賭博（含宿舍）；

（12）、未經批準利用公司材料、設備修理非公設備；

（13）、偷竊公司或私人財物；

（14）、乙方同時在其他地方兼職，對甲方的工作造成嚴重影響，或經過甲方提出后仍不改正的；

（15）、乙方提供虛假信息和材料的、或隱瞞重大疾病史、或隱瞞不適合到甲方工作的背景及其他重要情況的，或乙方被查實在招工或錄用時向甲方提供的個人資料（工作資歷、技能證書、退工證明、戶籍證明、學歷證明、體檢證明等）是虛假或偽造；

（16）、其他情節嚴重或造成較嚴重的違反各類相關規定的行為；

9、員工應建立陽光心態，既然你選擇了公司，不得有對公司抱怨情緒產生，不得傳播容易誤導的負面信息；

10、員工在工作中如遇到問題應及時溝通，多和部門及公司領導加強溝通，不得自暴自棄；

11、在工作之余多和員工交流，和諧相處，珍惜彼此相聚緣分；

本人已閱讀員工須知，已知曉公司相關的規章制度，如有違反，本人愿意按照相關的規章制度加以處罰，沒有半點怨言。

員工簽：日期：年月日

第三篇：貴金屬公司市場部員工工作匯報

工作匯報

2011-8-10日入職，至今已參加工作一月。參加工作以來，努力工作學習，在與領導、同事的接觸中，不斷完善補充行業專業知識，個人綜合素養、涵養、能力都得到較快提升。同時也暴露出自己的局限性與不足之處，在今后的工作中，將繼續努力，在工作、學習中不斷鞭策自己，不斷取得進步。

一、工作匯報：

在近期工作中主要參與以下工作：

1、學習：參與公司的規章制度培訓、專業知識技能培訓、綜合素養技能培訓。

參與公司培訓，讓我迅速了解公司工作環境與流程，促使我快速進入工作狀態，提高工作效率。專業知識的技能培訓，讓我盡快熟悉貴金屬的工作內容：天通金、現貨白銀，掌握它們的特點及優勢，提升我對金融行業的深度了解，并以貴金屬為參照物，對比了解整個金融市場的大致狀況。綜合素養的培訓，加深我對一般辦公軟件的使用印象，做符合要求的工作文件，強化我的商務禮儀、提高我的展業技能，在培訓中熟練掌握展業技巧。

同時也發現，我的專業技能還很膚淺，綜合素養還需不斷學習進步，自我工作時間安排有待完善，工作效率有待提高。

解決建議：不斷學習充實自己的專業知識，督促自己的日常行為，培養良好的綜合素養，對自己的工作提出自我要求，以求盡力打到工作目標。每天根據部門任務規劃自己的工作時間，自我警醒，確保工

作高質量按時完成。

2、工作：小區推廣、電話營銷、客戶資料搜集、客戶約訪、證券營業點駐點、市場拜訪。

對公司周邊小區、蜀山區大部分小區進行駐點和推廣，推廣效果良好，加強公司影響力，順利推進小區，部門內已有部分客戶來函咨詢，但部分小區物業管理嚴格，禁止進行小區推廣，而小區駐點因合肥創建活動期間禁止進行而進展緩慢。運用身邊資源搜尋客戶資料，已順利搜尋部分良好客戶資源，加以整理，進行電話銷售，銷售中有部分客戶對公司有一定興趣，并索要公司簡介，同時發現電話營銷中，話術過于生硬，且經常遇到各種古怪的疑問。在證券營業點駐點，加深對股票金融的了解，提升綜合素質，但不易打入中戶室、大戶室接近目標客戶。私人客戶約訪，與以前業務上的客戶聯系，優勢是有一定聯系，易取得信任，但對于貴金屬投資仍抱有一定顧慮。市場拜訪中前往鋼材市場、建材市場拜訪，但大部分客戶不愿交流。

解決建議：在小區推廣工作中，盡量不與物業產生矛盾，在進行小區駐點前，盡量最好該小區的市場調研工作。電話營銷中，集思廣益每日整理各種問題大家一同討論，總結成話術，豐富話術，轉化成自己語言，多打多練。證券營業點駐點，每周不定時前往，先行融入不同交際圈，再徐圖進入大中戶室。私人客戶要不定時跟蹤，保持聯系。市場拜訪中，從協會、行會入手，接近目標客戶。

二、工作計劃：

近期工作計劃以開業慶典、居間商的信息搜集、投資報告會的籌

備為主要工作任務。每星期中抽出一天作為小區推廣、一天作為小區駐點、其它時間用于電話營銷、資料搜集、約訪客戶為主。

居間商信息搜集：可采用網絡、電話、報紙、個人關系、身邊關系，聯系時，重點聲明公司的居間商政策、以及居間商收益情況。投資報告會：

1、邀約客戶：選定客戶群，白領、中產階級，新富群體；邀約方法，當面邀約，先行拜訪客戶初步建立個人關系，保持聯系跟蹤，灌輸金融理財常識，未曾對貴金屬表示明顯拒絕，初步建立信任后，用最大誠意邀請，并把請帖送到客戶手上，讓客戶重視起來。

2、進程：小型投資報告會（20人以下），選取公司小會議室為主辦會場，以金融黃金投資分析培訓為主，招待茶水，并以幻燈片，講師為主力，禮品為輔。

中型投資報告會（20-50人），選取酒店會場為主辦會場，舉辦酒會、聯誼會，講師解讀講解幻燈片，配合客戶活動，討論，輔以禮品。

大型投資報告會（50人以上），露天，選擇風景良好，距離適中位置，舉辦公司慶祝活動，邀請部分已開戶操作客戶，現身說法，輔以講師解讀講解。

小區推廣、駐點：議定星期五為最佳小區推廣時間，推廣后，星期日駐點，乘勢引起小區住戶注意。

電話營銷：每天堅持30分鐘-60分鐘電話營銷時間，每日最少營銷15位客戶。

資料搜集：每日維持30分鐘-60分鐘用于客戶資料搜集，可以網上搜尋企業聯系電話，或者維持已有客戶轉介紹。

所需支援：硬件支援，充足豐富的展業資料；銀行渠道的相關領導、及如何維護銀行渠道的方法。

第四篇：2019年公司市場部員工上半年工作總結-

2019年公司市場部員工上半年工作總結-范文匯編

轉眼已經到了11年7月份，根據自身的實際情況，我對自己11年上半年工作做出了評定和*助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何校花網*培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施

五、解決方法

1．合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃

2．給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理

3．在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對2011年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力！

第五篇：家裝公司市場部員工年終工作總結

尊敬的領導：

時間一晃而過，轉眼間又將跨過一個之坎，回首這一年，雖沒有很好的業績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對我的工作進行總結：

我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因為對家裝的熱愛使我選擇了xx，在沒有來xx工作以前，我是沒有家裝裝修經驗的，僅憑對家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設計施工經驗和行業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學習溝通技巧，一邊去工地現場看施工，遇到溝通上的問題，我經常請教史主管和其他經驗豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個月來，業績雖不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進，學到了如何開展業務，也相應的進行了實踐，也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴，對家裝行業有了初步的認識。

通過不斷地學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對家裝市場有了一個初步的認識和了解，雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的問題，準確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

這三個月雖有進步，但是也有不足的地方需改進，對于家裝市場了解的還不夠深入，對公司產品的技術問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業務上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產品了解還遠遠不夠，這些還需要繼續學習。

總結下來，在公司工作的這段時間，接觸到了許多事物，產生了許多新問題，也學習到了許多新知識，新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善，在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

展望新的工作，希望能夠再接再厲，同時也需要加強鍛煉自身的設計水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，不斷完善自己，當然在工作當中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點，總結經驗，吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好準備！

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰！我將不斷總結與反省，不斷鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長！

轉眼間，一年的時間又悄然離去，回首過去，展望未來，2013 年即將到來，以下是我明年的工作計劃：

目標：加強家裝設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而順利實現從市場部向設計部過度。

設計師是我一直的夢想，成為精英設計師更是以后的奮斗目標，作為實習設計師，能否成為合格的家裝設計師，首先要有扎實的專業知識以及良好的業務水平，專業知識主要是靠平時的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰不殆，只有扎實的專業功底，對于設計師來說才能更加得心應手。

好的業務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功，一個好的設計師不光設計能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉成設計師之前，還需在市場部好好鍛煉。