第一篇：實訓四實訓報告（最終版）

廈門軟件學院電子商務概論實訓報告

課程_電子商務概論實驗名稱實訓四系別_____管理系_____________日期專業班級____計算機信息管理（財務信息）___組別___實驗報告日期學號__________ 姓名_ XXXX_____報告退發(訂正、重做)

同 組 人_______________________________________教 師 審 閱 簽 字

一、實訓項目：

實訓四----電子商務企業發展戰略的分析

二、實訓地點：

實訓103

三、實訓時數：

2課時

四、實訓內容、目的與要求：

實訓項目：

1、登陸阿里巴巴網站，分析阿里巴巴網站的發展戰略和發展優勢，并試著

分析其存在的缺陷和問題。

2、登陸淘寶網網站，分析淘寶網網站的發展戰略和發展優勢，并試著分析淘

寶網對阿里巴巴的發展過程有哪些幫助和作用

3、請大家歸納現在電子商務制訂發展時戰略存在的問題及缺陷，并試著提出

解決方案。

實訓目的及要求：

1、掌握電子商務網站戰略的制定方法

2、學習電子商務類網站的發展方向和趨勢

3、明確電子商務企業現存問題及缺陷。

五、實訓步驟：

六、總結

（要求：簡要語言描述實驗心得及體會，以及不足與待改進之處）

第二篇：實訓報告四

實訓報告四

訓練日期：2011年5月24日

訓練內容：一般口語交際中相關技能訓練（態勢語、心理素質）

方法與手段：利用課件、錄像、錄音；教師講授示范、個人或分組練習

訓練情況：

一、教師講授口語、口才的含義以及口才的重要性：“最好的教師是最會運用語言的人。”“他若能把平庸的題材談得精彩，把崇高的內容講得動人，把一般問題處理的不卑不亢，他就是一個口才好的人。”

二、態勢語訓練

教師講授態勢語的含義、作用和基本要求。

態勢語包括服飾、身姿（站姿、坐姿）、手勢、表情等。態勢語的基本要求是得體、自然、適度

（一）身姿語訓練：站姿應該端莊、穩健、挺直、精神飽滿

2、訓練方法：端正身姿訓練——訓練正襟危坐（坐如鐘）、挺身直立（立如松）、步履穩健（行如風）。注意克服駝背、塌腰、凹胸、垂肩等毛病。

1、教師手勢語要求：目的鮮明、克服隨意性；適度；克服不良手勢。

2、訓練方法：模仿訓練法觀察訓練法

表情語、目光語訓練

1、教師講授目光語的要求：

防止不良習慣；保持神采；擴大目光語的視區；用眼神的交流組織課堂教學；針對不同的學生采用不同的點視目光。

2、訓練方法：觀察訓練法：對鏡子我觀察法：

三、口語交際中心理素質訓練

1、口語交際中的心理障礙：常見的心理障礙有膽怯、自卑、自傲

2、口語交際中克服心理障礙的方法：關鍵是正確認識、評價自己膽怯：用心理暗示、呼吸調節

自卑自傲：用直接暗示法（鏡子技巧）；目光接觸訓練法；聯想求同

建立自信心：用漸進訓練法

3、口語交際中心理溝通的方法：能否與學生溝通形成相容心理，是教育口語與教

學口語能否取得成效的關鍵之一。口語交際中心理溝通的方法有傾聽、認同、調控等。

（1）傾聽訓練 ：注意使用各種聽話技巧

聽話技巧：注意抓住要點；誘導；推斷；評價。

反應技巧：注意是用言語性反應和非言語性反應

反射技巧：

（2）認同訓練：注意求異存同和設身處地。

（3）調控訓練：可以采用迂回誘導、情感感染、話題控制 等方法訓練。

第三篇：專四實訓報告

南昌工程學院 外國語言文學系

《英語專業四級考試實訓》實訓報告

2009級英語本科

班級：0 9英語（2）班

姓名：夏海明

學號：2 0 0 9 1 0 2 6 2 8

實訓時間：2011.4.11-2011.4.15 實訓地點：南昌工程學院校內

摘要：大學英語專業四級考試對于我們學習英語專業的學生來說，非常的重要，也是一個不小的挑戰，更是對學生在校學習的一次大考查。學校組織這次為期一周的專四考前實訓，不僅僅為我們提供調試時間將復習工作落實到個人，也是為了我們能更好的為專四考試做好準備，也在于培養學生自主學習能力，提高學生自主學習意識，提高學生專業四級水平，增強學生的應考能力。

1、實訓目的：

1.1、提高學生英語實際運用能力；

1.2、培養學生自主學習能力，提高學生自主學習意識；

1.3、提高學生專業四級水平，增強學生的應考能力；

2、實訓內容：

在老師的指導下，我們實訓周的內容豐富多彩，充實。通過各種方式為同學們打好專四這一仗做好鋪墊。

2.1、專四前動員大會：

實訓周剛開展時，由張玉軍老師召開專四考前大會，三個班一起與老師討論專四考試的一些技巧，以及可能發生的突發狀況及處理方案，聽老師講解考試期間試卷各版塊的時間安排，通知了學校關于考試的紀律，要求我們不得帶手機、等通訊設備，不得使用電子詞典等工具，不能有抄襲的、錯誤的僥幸心理。關于考試期間如果考試有什么需要可以舉手向老師提問，不得擅自行動。

大會上，同學們都很積極的向老師提出自己疑惑的問題，老師也給一一解答，這樣不僅讓我們了解更多的專四相關知識，更緩解了我們考前的心理壓力。

2.2、專四模擬測試

2.2.1、聽力模擬測試

實訓期間，周幼雅老師讓我們進行考前模擬聽力，然后對聽寫中較常出現與較易拼錯的詞語進行加強背誦，周幼雅老師發的新聞高頻詞匯以及各國各種機構的英文名字進行加強記憶，為聽寫、聽力單詞方面的不足進行彌補。

2.2.2、CLOSE專題訓練

張玉軍老師考慮到我們的完形填空（close）這一部分還有些薄弱，于是自己找了很多篇close并打印出來，給班上同學一人一份，讓同學們認真練習，加強語感，為專四考試練兵。老師還發了一套專四模擬題，要同學根據自己不足的方面去練習，同學受益頗多。

2.2.3、專四“實戰演習”

在實訓周期間的一個上午，系老師組織了一次正規的專四考試模擬，三個班在意個大考場，氣氛很好，有監考老師，聽力先是放在校發射臺，由同學各自帶好收音機聽聽力，監考老師嚴格按照專四考試程序來，讓同學們考前有一次比較真實的專四考試體驗，這樣可以緩解同學的壓力，提高適應能力，為專四考試做好鋪墊。試卷由老師帶回去批閱打分，及格的同學可以看到自己的成績，再加把力，不及格的同學可以看到自己哪方面的不足，從而有方向性的補血，加強練習，以免專四考試的時候犯同樣的錯誤。

通過這次專四模擬考試，我們根據自己的需要調整并擬定適合自己的做題方式，較好的掌握了做題應有的速度，不能因小失大，要兼顧總局。

2.3、專四考前答疑

2.3.1、專四考題答疑

由張玉軍老師組織的專四考題答疑意義很大，班上同學齊聚一堂，老師就專四各版塊各題所出現的問題進行總結指導，總體上對大家進行指導，之后再根據各同學的考卷情況進行一對一指導，指出每個學生的不足和優勢之處，并將全班同學按4人以小組進行分組討論，成效較好，同學積極討論研究，取長補短，相互幫助學習。同學們還積極的向張老師提出了一些疑問，老師都一一給予答解。

2.3.2、聽力答疑

由周幼雅老師組織的聽力考前答疑對同學們幫助也很大，同學們在教育技術樓的聽力教室聽取老師的意見，由于學校發射臺不定期的出現故障，所以老師提醒我們萬一考試期間聽力出現故障導致聽不清、聽不明的情況，千萬不要緊張，不要煩躁，要靜下心來，試著認真聽，心態最重要。

2.4、寫作

寫作分為便條寫作和大作文，重點將每套真題中的便條進行寫作，并認真對照試卷給的范文，取其長處，彌補自己的不足，改掉陋習，并將歷年的便條寫作進行分類研究。大作文主要還是背范文，著重背那些亮點寫作詞語、句型，為寫作打好基礎。

3、心得體會：

英語專業四級的考試，對于學習英語專業的學生來說，是一個不小的門檻，也是一個不小的挑戰，更是對學生在校學習的一次大考查。經過專四考前培訓到實訓，英語水平在詞匯、語法、聽力、寫作等各方面都有較大的提高，了解的高分詞匯和句型更多了，同時也為自己培養出了一種做事嚴謹的習慣。實訓期間，也讓我們的許多問題露出來了，比如聽寫方面有些連讀詞匯聽不出來，不同式的英語聽得有些困難，新聞聽力里面缺乏新聞背景知識的了解，詞匯方面的不足，close方面語感不夠好，大作文寫作的標點問題以及常出現的低級詞匯都是不容忽視的。而且由于平時缺乏聯系，在做題速度上比較緩慢也是亟需解決的。一定要抓緊時間進行彌補而不是就此松懈下來，要保持良好的狀態，認真投入到學習生活當中。認識到的不足之處，要盡快通過自己的學習和老師的指導同學的幫助去解決掉，這次實訓讓我認識到自主學習的重要性。

第四篇：計算機實訓四

實訓四

QQ的簡單問題的解決與操作使用

任務要求：

1.QQ（視頻）聊天；

2.QQ郵箱；

3.QQ發送文件；

4.設置聊天時發送信息的鍵（Enter等鍵）；

5.遠程協助；

6.新建群的一些要求；

7.設置聊天時，聊天的背景；

8.上傳照片；

9.留言；

10.寫日志；

11.空間的視頻等

第五篇：網絡營銷實訓四

實訓四 電子郵件營銷

【教學目標】

通過本次課的實訓內容，使學生掌握電子郵件管理軟件（如foxmail,dreammail等）的安裝與使用，熟悉電子郵件營銷軟件（如瞬速網絡廣告軟件）的使用；了解許可Email營銷的實際過程，正確認識許可email營銷的思想和方法，重點了解郵件列表營銷的實現方法。【技能要求】

電子郵件管理軟件（如foxmail,dreammail等）電子郵件營銷軟件 郵件列表 許可電子郵件

【實訓內容】

一、掌握電子郵件管理軟件（如foxmail,dreammail等）的安裝與使用，熟悉電子郵件營銷軟件（如瞬速網絡廣告軟件）的使用。簡要寫出操作步驟和功能應用情況。答：步驟1：安裝瞬速網絡廣告軟件，如下圖1和圖2所示。

圖1 圖2 步驟2：瞬速網絡廣告軟件的使用

二、通過創建一個郵件列表營銷活動的完整流程，包括郵件訂閱方法、訂閱用戶管理、郵件發送過程等。主要步驟如下：

答：

1、會員申請。登錄到希網網站http://www.tmdps.cn，注冊會員。如下圖3。

圖3 要創建郵件列表必須升級用戶權限，填寫詳細信息。

2、創建郵件列表。注冊完成后，現在你就變成郵件列表的版主了，下面對郵件列表進行管理，首先用郵箱地址登錄到希網網絡 步驟1：填寫創建郵件列表信息。如下圖4。

圖4

3、管理郵件列表。實現以下功能：

“在線發信”:給你郵箱通訊錄里的所有聯絡人發信。

“獲取列表訂戶”：系統會自動將訂閱你郵件列表的所有用戶的郵件地址發到你的信箱，讓你掌握一手客戶信息。

“批量訂閱”：輸入你想推薦訂閱你郵件列表的用戶的EMAIL地址，系統會自動向這些用戶發送推薦信。

4、訂閱及退訂郵件列表。查找訂閱任一郵件列表。

5、郵件列表推廣。

三、思考與討論

1、郵件列表有什么實用價值？

答：<1> 范圍廣：隨著國際互聯網(Internet)的迅猛發展，中國的上網總人數以達數千萬之眾，全球已經超過5億。面對如此巨大的用戶群，作為現代廣告宣傳手段的Email營銷正日益受到人們的重視。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時間內向數千萬目標用戶發布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球?? <2> 操作簡單效率高：使用我們提供的專業郵件群發軟件，單機可實現每天數百萬封的發信速度。操作不需要懂得高深的計算機知識，不需要繁鎖的制作及發送過程，發送上億封的廣告郵件一般幾個工作日內便可完成。

<3> 成本低廉：Email營銷是一種低成本的營銷方式，所有的費用支出就是上網費，成本比傳統廣告形式要低的多。<4> 應用范圍廣：廣告的內容不受限制，適合各行各業。因為廣告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長的特點。具有長期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡單方便。<5> 針對性強反饋率高：電子郵件本身具有定向性，你可以針對某一特定的人群發送特定的廣告郵件，你可以根據需要按行業或地域等進行分類，然后針對目標客戶進行廣告郵件群發，使宣傳一步到位，這樣作可使行銷目標明確，效果非常好。

2、郵件列表與垃圾郵件有什么區別？

答：垃圾郵件是廣告郵件，也就是對接收郵件的用戶來說，郵件沒有用。而郵件列表是許可的電子郵件。獲得用戶認可。二者有著本質的區別

3、了解許可Email營銷的實際過程，正確認識許可營銷的思想和方法，重點了解郵件列表營銷的實現方法和后臺管理功能，寫出實驗報告。

答：許可Email營銷的五個步驟：

首先，要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務，從而加深印象和注意力，值得按照營銷人員的期望，志愿加入到許可的行列中去；

第二，當潛在顧客投入注意力之后，應該利用潛在顧客的注意，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程，讓消費者充分了解公司的產品或服務；

第三，繼續提供激勵措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中；

第四，為顧客提供更多的激勵從而獲得更大范圍的許可，例如給予會員更多的優惠，或者邀請會員參與調查，提供更加個性化的服務等；

第五，經過一段時間之后，營銷人員可以利用獲得的許可改變消費者的行為，也就是讓潛在顧客說，“好的，我愿意購買你們的產品”，只有這樣，才可以將許可轉化為利潤。當然，從顧客身上賺到第一筆錢之后，并不意味著許可營銷的結束，相反，僅僅是將潛在顧客變為真正顧客的開始，如何將顧客變成忠誠顧客甚至終生顧客，仍然是營銷人員工作的重要內容，許可營銷將繼續發揮其獨到的作用。電子郵件營銷的模式

一、獨特的個性化內容。

利用EDM進行營銷與一般的營銷方式最大的區別是:EDM是一對一的溝通，讓你的用戶感覺到尊重，讓他感覺到這是為他所建立并且是他所獨享的溝通方式，當然在各種條件的制約下，往往很難徹底實現一對一溝通。但是;個性化的需求，營銷者必須通過技術手段，讓用戶感覺這個EDM是專門給他發的，而不是群發的。這個要求是對EDM營銷的一個挑戰。

二、引起用戶關注的內容什么是用戶所關注的,這也往往是用戶在購買過程中，最重要的環節之一，客戶在收集支持他做決策所需信息的環節，同樣也是營銷者傳播信息最重要的實現實際銷售的環節。如果能夠把握住用戶關注的信息，對于營銷者將潛在銷售機會轉化為實際銷售成果具有關鍵性的影響和作用。比如，一個通訊產品銷售企業的營銷人員，如果能夠獲悉某一個用戶近期幾乎每天都在瀏覽幾款手機的評測、報價信息，那么營銷人員就可以做出一個最基本的判斷，這個用戶近期極有可能購買這幾款手機的意向。在這個判斷基礎上，營銷者將該用戶分類到相應的數據類別，通過數據庫營銷系統為該用戶生成EDM，包括這幾款手機產品詳細的評測資料、評價資料、產品對比資料以及促銷信息。用戶看到了他正希望看到的信息，與你建立了一個循環型的互動關系，對于銷售機會的轉化有著十分重要的作用。

三、掌握用戶嗜好的內容用戶喜歡的內容對于吸引用戶的注意力有著非常重要的作用，有時候用戶的喜好與企業的產品重疊度非常高，發現并利用用戶喜好的資料對企業的銷售有著直接的影響作用。有時候用戶的喜好和企業的產品重合度相對比較低，但是通過用戶喜好的內容吸引了用戶的目光，之后再輔以相應的營銷措施也是一個不錯的選擇。比如，某品牌的汽車制造商組織了一個車友會，他的目的在于與用戶建立一種長期的、互動的關系，培養用戶的忠誠度。該車友會每周都舉辦活動，通過長期的數據積累并結合用戶的基本資料，打算準備一次汽車駕駛技巧挑戰賽。駕駛技巧比賽，對于那些喜歡駕駛的客戶來講是一件天大的好事，將這些內容制作成EDM發送給喜好的客戶，得到這些用戶的熱烈反饋，這次營銷活動取得了完滿的成功。

4。實驗結論及心得

總之，個性化的、值得關注的、針對嗜好的內容都是用戶友好的內容，在堅持用戶友好的前提下傳播企業信息是EDM營銷實施中一個重要的原則，只有這樣企業才能與客戶建立長久的良性的互動關系，建立客戶忠誠度，為企業創造永續的利潤來源。