第一篇：交通銀行實習鑒定

實習鑒定

一、實習情況概述：

經歷了筆試和層層篩選的面試環節，我有幸在2012年5月收到了期盼已久的實習通知，開始了在交通銀行的實習經歷，雖然礙于地域因素實習時間并沒有太長，但我仍然在這一段實習中獲益良多。熟悉了不僅豐富了自己的知識技能，更讓自己在為人處事、人際關系能力得以鍛煉和提高。

二、實習收獲： 實習期間，我作為實習生主要有三個任務，一個是在大堂里協助大堂經理引導客人、提供咨詢、填寫表格和取號；另一個是推廣交通銀行信用卡；還有就是幫助營銷部辦公室和營業部之間的信息傳達、文件交流。

在大堂幫忙的期間，我學會了根據客人所辦理業務拿出相應表格指導客人填寫、學會借記卡的開卡流程和資料錄入、學會了網銀的激活、學會了指導客人完成ATM機的存取款、查詢還貸余額和還款日期；

在推廣信用卡的過程中，我學會區分各種信用卡，熟悉它們的開卡標準、主要特點、相關費用，并且了解和實踐了信用卡的推廣，在實踐中，在前輩的帶領下，完成了對公務員卡、青年卡和普通卡的探索式銷售；

在幫助部門溝通的同時，這些任務雖小，但讓我了解到銀行的組織框架結構、部門間的運轉協作、如何更好地交流溝通，加強了自身對團體的認識。實習的收獲非常多，這些寶貴的經驗幫助我了解交行、了解相關業務知識、鍛煉了自己的溝通能力、團隊協作能力、人際交往能力和業務開展能力，成為人生中不可或缺的財富。

三、自我評價：

通過此次實習，我得以增強的不僅僅是業務知識和個人能力，更提升了我對自己的認識。讓我正確認識自己、看待自己的優勢和短板，并且給予我機會得以不斷修正、不斷完善自己。

在實習中，我能夠勤懇工作、虛心好學、熱情為客人服務、耐心有禮，并且在午休期間，能夠及時填補大家因為午休而導致的人員空缺，受到了大堂經理的表揚；在和其他實習生共事的過程中，我能夠平和待人、熱心體貼，不計較個人得失，和實習生相處融洽、人際關系良好；對待交行前輩，謙虛禮貌、主動幫助分擔一些跑腿打雜的事務、不怕辛苦。

然而，所欠缺的地方體現在剛開始開展工作時，有一些羞澀，因為對業務知識的不熟練而有些膽怯，所以進入狀態的時間稍長，不過經過認真的咨詢和觀察學習，我迅速地填補了這個缺陷，對業務知識的熟練幫助我更好地發揮自己、服務客人、開展業務，為交行盡自己作為實習生的綿薄之力。

本次實習，帶給我的有對知識技能的增加、對個人能力的鍛煉、對社會經驗的增加和對自我認識發展的進步，感謝交通銀行益陽分行給予的這次實習機會，感謝各位前輩的教導和指引，感謝實習生們的友愛互助，這段經歷，將會是我最寶貴的財富。

第二篇：實習論文——交通銀行

畢業實習論文

國際經濟與貿易07660705070186穆顏帆

為期三個月的畢業實習在我踏上76路的那一刻真的結束了。望著漸行漸遠的交通銀行“火車頭”的標志，心里涌出很多的不舍與難忘。這次的交行實習讓我有了很多的改變，也使我對專業理論知識得到具體實踐，亦改觀了我對職場人際關系的新認識。特別還有一些行長和行員、實習生和我溝通職業規劃的想法和目標，并得到了中肯的建議。

實習開始前，我們這一批暑期畢業實習生在交通銀行分行的統一安排下，在總行開了一次座談會，確定我們均屬于個金部。其中，又分成兩個業務小分隊：快捷理財和三方存管。我被分到了長寧區番禺路支行拓展三方存管的業務。三個月，說實話，真的很累。每天早上都要趕6:30的班車，17:30下班回到寢室差不多19:00。每次都是上下班高峰，加上大學城暑期班車減班次，每次都是人肉餅似的夾在汗流浹背的人群中。但有失必有得，這三個月的實習經歷使我獲益匪淺。

一、行業認識和專業知識的提升

（一）掃除了對銀行的一些誤解和片面想法。我一直以為我國的銀行還只是以存取款為主，以存貸利率差額作為營業利潤的大頭。但是真正進入了交行以后，才發現，現在的銀行很注重營銷。我們每天8:30的晨會都會提及營銷的重要性、業績指標的完成程度和在上海各支行中的排名。而且交行的中間業務也不少。比如手機銀行，網銀，快捷理財，三方存管，交銀，還有保險等等的業務。用番禺路支行學姐的話來說，是為了沉淀存款。但是，我覺得這樣的金融衍生業務借鑒了國外商業銀行的衍生中間服務，而且這一塊會越來越多，逐漸成為銀行競爭實力的一個證明和利潤的來源。

（二）對于銀行的操作流程有一定的了解。以前進銀行一般只看到了柜面開戶、存款等等，現在真正可以走進銀行內部了解一下。以我們番禺路支行為例，可以分為內控和柜面（也就是營銷業務服務等）兩條線。柜面分為大堂經理、個人服務窗口，企業服務窗口。每天下午4點以后，我們都要開始審核一天的傳票、驗印等。這段時間大家都是很忙碌的，到處都是蓋章的聲音和輸入數據的鍵盤聲。而且在銀行里面，差錯是要命的一件事。做什么都要講究風險控制。

（三）對于國際貿易單據實務范本的研讀，發現與課本教材中的脫節之處。我對于國際結算中的信用證比較感興趣。所以我請教了行里的余晶老師，余晶老師給我看了交行辦理信用證的一些資料，我發現和我們教材上的范本在一些用詞和格式有很大出入。這使我切身了解到現實實務和書本理論存在的差異性。之后沈老師要我抄寫的基本戶、一般戶和專用戶的開戶申請，里面涉及的表格我都沒有看到過。而且，這樣更加直觀的方式讓我比課堂上更容易理解和熟悉。

（四）學習必要的營銷話術。營銷很重要對于企業很重要，所以，營銷人員的需求一直是最大的。其中，銷售層的人數最多，也是站在第一線的底層力量。但是，很多人都不愿去銷售，覺得很難。但在交行，我學到方法很重要，有時候

小技巧可以決定成敗。所以，和帶教老師去長江證券蹲點的時候，更多的時候，師傅會和我講怎么看人，如何正確運用話術，以及要怎樣和證券客戶經理搞好關系來幫助自己達成業務目標。

二、職場人際關系的新認識

三個月的實習時間不短，但也不長，還不足以使我看透職場人際關系中的爾虞我詐，明爭暗斗。畢竟我只是剛剛要踏出學校的單純學生。很多時候，看不懂，也摸不透。不過，還是讓我先嘗到了職場的酸甜苦辣。

（一）上下級之間的矛盾關系

無論哪里，都有領導與被領導，兩者看似對立，但總是如影隨形。我在行里面，作為一個第三人看著銀行一天天的運轉，也看出了其中的矛盾。這也就造成了行里看似和諧，其實還是有很多閑言碎語的。高柜對私和低柜對公都忙得如火如荼。我一般在對公柜臺幫忙，每天都有很多的傳票要處理。其中最厲害的一天，記賬回執打印了702張。所以，在銀行里，沒有外人看的那么舒服。員工是很辛苦的，而且每天千篇一律的做同樣的事。當然，行長整天晃悠悠地，自然招妒忌。不過，其實，行長也有行長的職責，要盯緊網點的業績達標，每天要做很多的報表，還要了解各個柜臺的情況，是否出現了差錯。天天開會，看似坐在辦公室里沒事干，其實，都擔心這個員工的績效達標沒，憂慮這個月的分行指標完成沒，制定好沒這個月的工作日志。大家都站在自己的立場看對方，典型的“得不到”心理。但這又是人的本性之一。學校也有，只是社會放大了，變得更加復雜了。

（二）同級之間的競爭關系

有句諺語說的好，“不想當將軍的士兵不是好士兵。”但將軍，也就是領導，上級必然是少數，有一部分也將誕生于現在的基層員工。所以，同級之間很多時候都是比來比去的，就像每天早上的晨會，沈行長和劉行長總會總結前一天的營銷業績以及每個人的表現。還有就是銀行有很多的綜合柜員考試，技能考試。很重要的也包含出差錯率等等。有一位剛工作的“過來人”告訴我，畢業后千萬不要和同事一起租房子。我想這也是從某些程度上說明了同級之間競爭多于和諧的道理。當然，平時，就我實習的環境而言，這樣的競爭是很良性的，并沒有發生我道聽途說的某些惡劣的行徑。

（三）個人性格的差異性

除上述兩個客觀原因之外，個體的性格也是職場人際關系處理中的一個重要因素。有些人八面玲瓏，一個也不得罪，恪盡職守，除自己的小圈子外，人際關系都不錯。有些人游手好閑，個個熟稔，但是沒人真正喜歡他。有些人阿諛奉承，只顧打好上級關系，而不管同級來往，兩面不討好。有些人剛愎自用，有些人怨天尤人，有些人自哀自憐。我在行里面，就像進入了一個小世界，五花八門的人物性格，像一個社會群體的縮影讓我窺探到了以后自己可能遇到的職場人際關系。

（四）總結經歷，自我調整，迎接職場

我也即將踏入工作崗位，三個月的實習經歷讓我對久聞難搞的職場人際關系有了一點見解和新認識。更重要的是，我在這三個月中，也發現了自我的某些缺點和與社會、職場脫軌的地方，所以，當務之急就是總結著三個月的經歷經驗，聽取前輩老師們的中肯意見，查漏補缺，爭取做一個受歡迎的職場新人。

三、職業規劃的制定和自我認識

這是我在此次實習中獲得的另一寶貴的經歷。因為除了我之外，行里面還來了兩位總行的管培生網點考察和在本網點試用的三名實習生。他們基本上都是10年畢業生，剛剛找到工作的他們對于找工作的艱辛必定比誰都清楚。所以，他們的建議對于我而言，絕對是實用而且中肯的。不僅如此，行里面其他的員工也或多或少的和我交談過各行各業的優劣勢。

“怎么找工作？你能和我分享一下你的經歷嗎？”

當我把這句話重復的問這些實習生和員工時，幾乎所有人都是回問：“你想干什么？”而這正是我迷惑的地方，我不知道自己能干什么，我不知道自己的專業能干什么，我不知道自己喜歡干什么。很多人就會和我說進銀行的好處，進銀行的壞處，以及進外資大企業面臨的壓力，或者是進小企業所承擔的風險，往往還結合了很多他們身邊親朋好友的實例。這些確實給了我很多信息，使我了解了當前的就業形勢和行業優劣勢。不過，感觸最深的還是一個管培生的分享，他對我說，他是外地生源，剛來上海時，什么都沒有，對于找工作，比我還要迷茫。他說：“那時，感覺不是我在找工作，而是被找工作的大潮推著，不得不向前。”而且，我們應屆生就像白紙，什么也沒做過，當然不知道自己能做什么，不過，時候到了，自然而然就知道喜歡做什么了。這些都不著急。但是，成功青睞早做準備的人。所以，一定要從一開始就做好十足的準備，堅持打持久戰。

就是在這些建議中，不斷的吸收，不斷的揣測，一點點制定自己模糊的職業計劃。同時，在這樣的過程中，也一步步的開始認識自己。常說，正確的認識自己很重要。知道自己的長短處對于找工作更是如虎添翼，事半功倍。

四、實習感受

已經簽約的管培生告訴我，我在行里面接觸到的都是比我年齡大的人，很多人給我的建議都是很實用，很中肯的，都是自己的一些實際經歷和經驗，比起空洞的里面對我更加有幫助。其實，我一直覺得這樣的一次經歷本來就是我很好的經驗。在銀行實習的這些日子，不知不覺中學到了很多的東西，無論是銀行的業務知識，理財觀念，還是銀行人員的工作要求，生活環境，抑或是這里的微妙的人際關系和自己在這里近兩個月的酸甜苦辣都是我以前不曾接觸到。而且我對番禺路支行非常的感謝和歡喜。不僅僅是覺得大家都接納我成為了其中的一員，更多的是無論行長還是職員對于我的支持和幫助。

交行的這次實習是我踏上社會之前的一次預練習，在這一個月中，和上班族一樣過著早九晚五的生活。看著學生時代漸行漸遠，社會的太多面都是我們沒有經歷過的。就像這次的實習一樣，遇到了很多的困難，但同時學到了很多東西。不僅僅是對于銀行的熟悉，對于銀行業務的了解，更多的也學會了很多社會上的游戲規則，也看到了上班以后的一種生活狀態。所以，對于這樣的實習，我們真的已經報以感激的心態，不僅僅是作為我們學校硬性要求的暑期實習，不僅僅為了那7個學分，更多的能真的從這份實習經驗中收獲知識和經驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學到了不少同學好的業務營銷方法和實習心態。就像中間給我們講話的王經理說的一樣，通過這幾個月的交行實習，以后我們要以一個在銀行工作過的內行人的角度來看待銀行的一些業務目的和政策，以不同于常人的眼光來審視現在的銀行業以及將來的發展趨勢。

所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經歷都是難忘的，這些都會是我以后求職路上的制勝寶典，也會是我以后工作旅途中的寶貴經驗。

第三篇：實習論文——交通銀行

交通銀行暑假社會實踐報告

學院：藝術學院

專業：服裝設計

作者：于正之

學號：20092412310058

摘要：

對于這次的實習，我報以感激的心態，不僅僅是作為我們學校硬性要求的暑期實習，更多的能真的從這份實習經驗中收獲知識和經驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學到了不少同學好的業務營銷方法和實習心態。所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經歷都是難忘的，這些都會是我以后求職路上的制勝寶典，也會是我以后工作旅途中的寶貴經驗。

關鍵詞：社會實踐金融交際關系行業

正文：

為期一個半月的暑期實習在我踏上22路的那一刻真的結束了。望著漸行漸遠的交通銀行“火車頭”的標志，心里涌出很多的不舍與難忘。這次的交行實習讓我有了很多的改變，也使我對專業理論知識得到具體實踐，亦改觀了我對職場人際關系的新認識。特別還有一些行長和行員、實習生和我溝通職業規劃的想法和目標，并得到了中肯的建議。

實習開始前，我們這一批暑期畢業實習生在交通銀行分行的統一安排下，在總行開了一次座談會，確定我們均屬于個金部。這三個月的實習經歷使我獲益匪淺。

一、行業認識和專業知識的提升

（一）掃除了對銀行的一些誤解和片面想法。我一直以為我國的銀行還只是以存取款為主，以存貸利率差額作為營業利潤的大頭。但是真正進入了交行以后，才發現，現在的銀行很注重營銷。交行的中間業務也不少。比如手機銀行，網銀，快捷理財，三方存管，交銀，還有保險等等的業務。用番禺路支行學姐的話來說，是為了沉淀存款。但是，我覺得這樣的金融衍生業務借鑒了國外商業銀

行的衍生中間服務，而且這一塊會越來越多，逐漸成為銀行競爭實力的一個證明和利潤的來源。

（二）對于銀行的操作流程有一定的了解。以前進銀行一般只看到了柜面開戶、存款等等，現在真正可以走進銀行內部了解一下。以我們番禺路支行為例，可以分為內控和柜面（也就是營銷業務服務等）兩條線。柜面分為大堂經理、個人服務窗口，企業服務窗口。每天下午4點以后，我們都要開始審核一天的傳票、驗印等。這段時間大家都是很忙碌的，到處都是蓋章的聲音和輸入數據的鍵盤聲。而且在銀行里面，差錯是要命的一件事。做什么都要講究風險控制。

（三）學習必要的營銷話術。營銷很重要對于企業很重要，所以，營銷人員的需求一直是最大的。其中，銷售層的人數最多，也是站在第一線的底層力量。但是，很多人都不愿去銷售，覺得很難。但在交行，我學到方法很重要，有時候小技巧可以決定成敗。所以，和帶教老師去長江證券蹲點的時候，更多的時候，師傅會和我講怎么看人，如何正確運用話術，以及要怎樣和證券客戶經理搞好關系來幫助自己達成業務目標。

二、職場人際關系的新認識

三個月的實習時間不短，但也不長，還不足以使我看透職場人際關系中的爾虞我詐，明爭暗斗。畢竟我只是剛剛要踏出學校的單純學生。很多時候，看不懂，也摸不透。不過，還是讓我先嘗到了職場的酸甜苦辣。

（一）上下級之間的矛盾關系

無論哪里，都有領導與被領導，兩者看似對立，但總是如影隨形。我在行里面，作為一個第三人看著銀行一天天的運轉，也看出了其中的矛盾。這也就造成了行里看似和諧，其實還是有很多閑言碎語的。高柜對私和低柜對公都忙得如火如荼。大家都站在自己的立場看對方，典型的“得不到”心理。但這又是人的本性之一。學校也有，只是社會放大了，變得更加復雜了。

（二）同級之間的競爭關系

有句諺語說的好，“不想當將軍的士兵不是好士兵。”但將軍，也就是領導，上級必然是少數，有一部分也將誕生于現在的基層員工。所以，同級之間很多時候都是比來比去的，就像每天早上的晨會，沈行長和劉行長總會總結前一天的營銷業績以及每個人的表現。還有就是銀行有很多的綜合柜員考試，技能考試。很重要的也包含出差錯率等等。有一位剛工作的“過來人”告訴我，畢業后千萬不要和同事一起租房子。我想這也是從某些程度上說明了同級之間競爭多于和諧的道理。當然，平時，就我實習的環境而言，這樣的競爭是很良性的，并沒有發生我道聽途說的某些惡劣的行徑。

（三）個人性格的差異性

除上述兩個客觀原因之外，個體的性格也是職場人際關系處理中的一個重要因素。有些人八面玲瓏，一個也不得罪，恪盡職守，除自己的小圈子外，人際關系都不錯。有些人游手好閑，個個熟稔，但是沒人真正喜歡他。有些人阿諛奉承，只顧打好上級關系，而不管同級來往，兩面不討好。有些人剛愎自用，有些人怨天尤人，有些人自哀自憐。我在行里面，就像進入了一個小世界，五花八門的人物性格，像一個社會群體的縮影讓我窺探到了以后自己可能遇到的職場人際關系。

三、職業規劃的制定和自我認識

這是我在此次實習中獲得的另一寶貴的經歷。因為除了我之外，行里面還來了兩位總行的管培生網點考察和在本網點試用的三名實習生。他們基本上都是10年畢業生，剛剛找到工作的他們對于找工作的艱辛必定比誰都清楚。所以，他們的建議對于我而言，絕對是實用而且中肯的。不僅如此，行里面其他的員工也或多或少的和我交談過各行各業的優劣勢。

“怎么找工作？你能和我分享一下你的經歷嗎？”當我把這句話重復的問這些實習生和員工時，幾乎所有人都是回問：“你想干什么？”而這正是我迷惑的地方，我不知道自己能干什么，我不知道自己的專業能干什么，我不知道自己喜歡干什么。很多人就會和我說進銀行的好處，進銀行的壞處，以及進外資大企業面臨的壓力，或者是進小企業所承擔的風險，往往還結合了很多他們身邊親朋好友的實例。這些確實給了我很多信息，使我了解了當前的就業形勢和行業優劣勢。

不過，感觸最深的還是一個管培生的分享，他對我說，他是外地生源，畢業后對于找工作，比我還要迷茫。他說：“那時，感覺不是我在找工作，而是被找工作的大潮推著，不得不向前。”而且，我們應屆生就像白紙，什么也沒做過，當然不知道自己能做什么，不過，時候到了，自然而然就知道喜歡做什么了。這些都不著急。但是，成功青睞早做準備的人。所以，一定要從一開始就做好十足的準備，堅持打持久戰。

就是在這些建議中，不斷的吸收，不斷的揣測，一點點制定自己模糊的職業計劃。同時，在這樣的過程中，也一步步的開始認識自己。常說，正確的認識自己很重要。知道自己的長短處對于找工作更是如虎添翼，事半功倍。

結束語：

交行的這次實習是我踏上社會之前的一次預練習，在這一個月中，和上班族一樣過著早九晚五的生活。看著學生時代漸行漸遠，社會的太多面都是我們沒有經歷過的。就像這次的實習一樣，遇到了很多的困難，但同時學到了很多東西。不僅僅是對于銀行的熟悉，對于銀行業務的了解，更多的也學會了很多社會上的游戲規則，也看到了上班以后的一種生活狀態。所以，對于這樣的實習，我們真的已經報以感激的心態，不僅僅是作為我們學校硬性要求的暑期實習，更多的能真的從這份實習經驗中收獲知識和經驗，同時對交行做出自己的一點回報。也學到了不少同學好的業務營銷方法和實習心態。所以，每一次新的嘗試都是可貴的，每一次新的經歷都是難忘的，這些都會是我以后求職路上的制勝寶典，也會是我以后工作旅途中的寶貴經驗。

第四篇：交通銀行實習心得

交通銀行實習心得

時間如梭，光陰似箭，當真不假。暮然回首，時間已然在指縫中悄悄溜走。三個多月的實習生活，不僅讓我改掉了根深蒂固的陋習，而且教會了我不少的道理和經驗。

剛開始實習時，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在交行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。過去的時候，我干事情總是急于一時，馬馬虎虎是家常便飯，粗心大意是司空見慣。但是現在工作的時候是精神集中，用盡十二分的心思，因為我知道我所擔負的責任是多么重大。以前我在業務辦理上面理論和實踐沒有很好的結合起來，造成的結果就是動手能力和業務辦理上沒有效率，有些迷迷糊糊的，而現在已經成為一個能單獨作業的柜員，業務辦理上熟練而不失章法，待人接物上自然而不失熱情。這些都是我人生的一筆可觀的“財富”，可以說“交行”給來我又一次的生命。

在我們理論培訓時，明白了責任和細節是多么的重要，懂得了技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業務，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規定。在業務實習期間，我虛心學習，認真工作，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節，決不在任何細節上出現紕漏，豪不保留地傳授著她們的經驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛

煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。但是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應該問的巧。所謂的巧，就是找恰當的時機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。當然還要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。作為實習生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心

人”。以前聽見人去實習，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學到很多知識，其實不然。很多地方的實習都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習生呢？所以這就要求我們眼光放低一些，不能覺得自己是有能力的不屑于端茶、倒水、掃地等諸如此內的“粗活”，而應該放低身段從最實在的工作著手，從最簡單的任務開始，不然只是徒增虛名罷了。再有就是，無所事事的時候給自己找點事情做，這樣并不是為了表現給誰看，只是作為一個新手來說，一切都意味著從零開始，只要進了銀行，在這個環境下工作，所有的東西都是值得你去學習的。有些需要你用心留意，仔細思考；有些需要你從細節入手，注重規章；還有一些是要你翻閱資料或相關的手續，在你不知何為的時候你可以閱讀一些相關的資料，在你無所事事的時候可以留意師傅們的工作過程，這些是使人受益匪淺，獲益良多的。

在金融服務業競爭激烈的時代，誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我覺得作為銀行工作者首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在工作崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。我堅信我會成為勝利者的其中一名。

員工：李芳

第五篇：交通銀行實習心得

交通銀行實習心得

時間若白駒過隙，成為交行的一名實習生將近三個月。依然記得，經過校園招聘層層的選拔——網申、筆試、一面和二面，我的心中充滿忐忑。當收到正式簽約通知時，我有著一份期待，因為被交行認可，是一種榮幸；同時，也有一分小小的擔心，因為害怕自己不能完全勝任銀行的工作。懷著激動與忐忑的心情，我開始了銀行的實習生活。三個月的實習大體分為兩個階段：濟南分行實習階段和省分行培訓階段。

實習之初，我被分到濟南分行營業部，實習的崗位是在大堂經理，主要職責是：維護大堂正常秩序，迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質量。大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂經理，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。一個半月的實習經歷讓我感受到交行的服務理念“一個交行，一個客戶”。

三月份，我和小伙伴們一起參加省分行的新行員培訓，從剛開始的小小激動與期待、到中途的埋頭苦讀專業知識、苦練專業技能，直至今日即將分離時的依依不舍。初入銀行，心中難免懵懂，經過大磊老師初入職場的點撥、小白老師對交行文化的詮釋、王老師和李老師嚴格的技能訓練，心中對交行多了一份感激、多了一份責任，感激她給我提供的這個平臺，承擔她賦予我對客戶的職責。

三個月的時間可以幫助一個人養成一個良好的習慣，三個月的時間可以幫助一個人逐步認識職場的魅力。在這三個月的實習期間，我從一個初出茅廬的丫頭，逐漸適應銀行業職場的生活，有過和小伙伴一起完成業績后慶祝的欣喜、有過布置活動會場加班的勞累、有過練習技能一起熬夜點鈔的疲憊、有過相聚省會大家一醉方休的暢談，太多的故事，給了我進入交行滿滿的正能量；太多的故事，給了我選擇交行的決心。

在這三個月的實習過程中，我系統學習了交通銀行部門構成和職能介紹、柜員的職責，對銀行卡、信用卡業務、對私理財業務、基金和貴金屬等日常業務有了初步的了解。我還學習了如何做人，如何做一名優秀的金融機構從業者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優秀職業品質。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實習經歷和培訓經歷帶給我的各種收獲，發揚銀行員工身上的優秀品德，實現自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經濟學，商業銀行經營學的理論知識與社會實踐聯系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成職業人的轉變。對此，我已經端正了自己心態，準備迎接未來更多未知的挑戰。