第一篇：交通銀行實習(xí)心得

在實習(xí)的這些日子里

時光荏苒，如白駒過隙般匆匆而去，兩周的交行實習(xí)生活馬上就要隨著春節(jié)的到來而成為美好的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學(xué)會了如何面對這個真實的社會，實現(xiàn)了從在校學(xué)子向職場人士的轉(zhuǎn)變。

對每個人來說，第一次都是最難忘的，現(xiàn)在想想實習(xí)期間我經(jīng)歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”——郴州這片熱土;第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到忘記了時間;第一次在辦公室有了自己的小小隔間;第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭;第一次寫的通訊稿在章主任的嚴格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報 15期”刊發(fā);第一次在走廊上遇到劉行長，聲音小得和蚊子似的叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈愛地回答“你好”，讓我的拘謹一掃而光……這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的滋味在唇邊。

我們七名實習(xí)生經(jīng)過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習(xí)考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起出發(fā)。當(dāng)我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的宏偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標(biāo)志，激動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈，心想如果真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。

第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱情的向我們介紹起來，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長以身作則身體力行，行里各方面事業(yè)都蓬勃發(fā)展起來，靈玲姐提醒我們：接下來的實習(xí)生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準備。

果然，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于很多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比如打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，因為我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情很多，如果我能為他們多分擔(dān)一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡單的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告訴我以后怎樣做的更好。

實習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”。“一個法寶”就是“溝通與交流”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，分享零食，聚在一起侃大山;“三項技能”就是我們銀行工作必備的基礎(chǔ)能力，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都息息相關(guān)。這不，劉行長專門為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”——楊建，開始了天天被“訓(xùn)”的生活。

以前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業(yè)大廳，督導(dǎo)我們練習(xí)點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊張的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。

后來的日子里我也沒怎么練，應(yīng)該是沒有端正態(tài)度吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊練習(xí)，可是接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系學(xué)生，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存在著天然的差距，這時我更要笨鳥先飛，主動學(xué)習(xí)，而不是等著別人來教或者是糊弄過關(guān)，正如楊哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務(wù)教會你什么，我們交行提倡的是主動學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會餓死。

盼著，盼著，新春聯(lián)誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習(xí)生也可以過去，但由于女生們都回家休息去了，于是我和想華就參加了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘乘風(fēng)破浪的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關(guān)懷是我們前進的動力，是我行興旺發(fā)達的基本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節(jié)目雖然不及專業(yè)水準，但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。

涂行長宣布 “開業(yè)籌建積極分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽證書和獎金，臺下響起熱烈的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業(yè)一個多月的時間攬儲九個億，處于行業(yè)絕對領(lǐng)先地位的原因吧。我們在這里感受到了家的溫暖，時刻被來自領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎?當(dāng)他們看到我們燦爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“知道他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會成為臺上表演的一員，這一天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。

夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。

短短的兩周時間，我收獲了誠摯的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習(xí)生;我收獲了寶貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和鼓勵;我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐心開導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最后說道：“如果有幸我能榮幸的加入這個溫馨的大家庭，我一定竭盡全力、奉獻自己;倘若不能如愿，我也不后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過。”

第二篇：交通銀行實習(xí)心得

交通銀行實習(xí)心得

時間如梭，光陰似箭，當(dāng)真不假。暮然回首，時間已然在指縫中悄悄溜走。三個多月的實習(xí)生活，不僅讓我改掉了根深蒂固的陋習(xí)，而且教會了我不少的道理和經(jīng)驗。

剛開始實習(xí)時，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在交行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。過去的時候，我干事情總是急于一時，馬馬虎虎是家常便飯，粗心大意是司空見慣。但是現(xiàn)在工作的時候是精神集中，用盡十二分的心思，因為我知道我所擔(dān)負的責(zé)任是多么重大。以前我在業(yè)務(wù)辦理上面理論和實踐沒有很好的結(jié)合起來，造成的結(jié)果就是動手能力和業(yè)務(wù)辦理上沒有效率，有些迷迷糊糊的，而現(xiàn)在已經(jīng)成為一個能單獨作業(yè)的柜員，業(yè)務(wù)辦理上熟練而不失章法，待人接物上自然而不失熱情。這些都是我人生的一筆可觀的“財富”，可以說“交行”給來我又一次的生命。

在我們理論培訓(xùn)時，明白了責(zé)任和細節(jié)是多么的重要，懂得了技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復(fù)著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上出現(xiàn)紕漏，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛

煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。但是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當(dāng)然這個很多人都知道。當(dāng)然還要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。作為實習(xí)生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心

人”。以前聽見人去實習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識，其實不然。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習(xí)生呢？所以這就要求我們眼光放低一些，不能覺得自己是有能力的不屑于端茶、倒水、掃地等諸如此內(nèi)的“粗活”，而應(yīng)該放低身段從最實在的工作著手，從最簡單的任務(wù)開始，不然只是徒增虛名罷了。再有就是，無所事事的時候給自己找點事情做，這樣并不是為了表現(xiàn)給誰看，只是作為一個新手來說，一切都意味著從零開始，只要進了銀行，在這個環(huán)境下工作，所有的東西都是值得你去學(xué)習(xí)的。有些需要你用心留意，仔細思考；有些需要你從細節(jié)入手，注重規(guī)章；還有一些是要你翻閱資料或相關(guān)的手續(xù)，在你不知何為的時候你可以閱讀一些相關(guān)的資料，在你無所事事的時候可以留意師傅們的工作過程，這些是使人受益匪淺，獲益良多的。

在金融服務(wù)業(yè)競爭激烈的時代，誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我覺得作為銀行工作者首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在工作崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。我堅信我會成為勝利者的其中一名。

員工：李芳

第三篇：交通銀行實習(xí)心得

交通銀行實習(xí)心得

時間若白駒過隙，成為交行的一名實習(xí)生將近三個月。依然記得，經(jīng)過校園招聘層層的選拔——網(wǎng)申、筆試、一面和二面，我的心中充滿忐忑。當(dāng)收到正式簽約通知時，我有著一份期待，因為被交行認可，是一種榮幸；同時，也有一分小小的擔(dān)心，因為害怕自己不能完全勝任銀行的工作。懷著激動與忐忑的心情，我開始了銀行的實習(xí)生活。三個月的實習(xí)大體分為兩個階段：濟南分行實習(xí)階段和省分行培訓(xùn)階段。

實習(xí)之初，我被分到濟南分行營業(yè)部，實習(xí)的崗位是在大堂經(jīng)理，主要職責(zé)是：維護大堂正常秩序，迎送、引導(dǎo)、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂經(jīng)理，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。一個半月的實習(xí)經(jīng)歷讓我感受到交行的服務(wù)理念“一個交行，一個客戶”。

三月份，我和小伙伴們一起參加省分行的新行員培訓(xùn)，從剛開始的小小激動與期待、到中途的埋頭苦讀專業(yè)知識、苦練專業(yè)技能，直至今日即將分離時的依依不舍。初入銀行，心中難免懵懂，經(jīng)過大磊老師初入職場的點撥、小白老師對交行文化的詮釋、王老師和李老師嚴格的技能訓(xùn)練，心中對交行多了一份感激、多了一份責(zé)任，感激她給我提供的這個平臺，承擔(dān)她賦予我對客戶的職責(zé)。

三個月的時間可以幫助一個人養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，三個月的時間可以幫助一個人逐步認識職場的魅力。在這三個月的實習(xí)期間，我從一個初出茅廬的丫頭，逐漸適應(yīng)銀行業(yè)職場的生活，有過和小伙伴一起完成業(yè)績后慶祝的欣喜、有過布置活動會場加班的勞累、有過練習(xí)技能一起熬夜點鈔的疲憊、有過相聚省會大家一醉方休的暢談，太多的故事，給了我進入交行滿滿的正能量；太多的故事，給了我選擇交行的決心。

在這三個月的實習(xí)過程中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了交通銀行部門構(gòu)成和職能介紹、柜員的職責(zé)，對銀行卡、信用卡業(yè)務(wù)、對私理財業(yè)務(wù)、基金和貴金屬等日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。我還學(xué)習(xí)了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構(gòu)從業(yè)者，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習(xí)，我還體會到了什么是團隊精神。在今后的工作中，我將認真總結(jié)這次難忘的實習(xí)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習(xí)是一個過渡期，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

第四篇：交通銀行實習(xí)心得

篇一：交通銀行實習(xí)報告

學(xué)校實習(xí)報告封面

摘要：根據(jù)學(xué)校的要求，本人在2012年3月份開始為期兩周的時間

在交通銀行##支行進行了認識實習(xí)。在交通銀行##支行實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為了解了交通銀行各方面的實務(wù)工作，為我以后工作起到奠基和促進的作用。下面是關(guān)于我認識實習(xí)的小結(jié)。

學(xué)生所在單位及聯(lián)系方式：##學(xué)院 ## 實習(xí)時間：2012年3月26日至2012年4月6日

實習(xí)地點：交通銀行##支行

實習(xí)內(nèi)容及體會：

一、企業(yè)概況：

交通銀行始建于1908年（光緒三十四年），是中國早期四大銀行之

一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。

1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務(wù)院批準重新組建交

通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。交通銀行已躋身全球銀行百強行列。

2009年由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》

和世界權(quán)威研究機構(gòu)——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年（第六屆）中國最受尊敬25家上市公司”暨2009中國上市公司最佳董事會秘書中董事會秘書杜江龍榮獲此殊榮，未來交通銀行正加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，朝著創(chuàng)辦一流現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)邁進，“交流融通，誠信永恒”是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力，為客戶提供更好的服務(wù)，為股東創(chuàng)造更多的價值，為社會做出更大的貢獻

業(yè)務(wù)介紹：

交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在金融產(chǎn)品、金融工具和金融制度領(lǐng)

域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面，科技手段先進的業(yè)務(wù)體系，通過

傳統(tǒng)網(wǎng)點“一對一”服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶在公司金融、私人金融、國際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。

交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以“沃德財富”和 “交銀理財”品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品。

擁有以“外匯寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊

通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、“展業(yè)通”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場享有盛譽，市場份額在業(yè)內(nèi)名列前茅。

與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環(huán)球卡”――太平

洋雙幣信用卡，累計發(fā)卡量已突破1500萬張。

綜合經(jīng)營方面，交通銀行2005年8月與全球頂尖資產(chǎn)管理公司施羅

德集團合資設(shè)立交銀施羅德基金管理公司，是國內(nèi)首批銀行系基金公司之一；2007年，交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司，經(jīng)監(jiān)管機構(gòu)批準發(fā)起設(shè)立交銀金融租賃有限公司，并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產(chǎn)管理有限公司，在綜合經(jīng)營領(lǐng)域邁出了堅實的步伐；2008年，交通銀行成功入股常熟農(nóng)商行，發(fā)起設(shè)立了大邑交銀興民村鎮(zhèn)銀行；2009年，交通銀行獲批成為國內(nèi)第一家擁有境內(nèi)保險牌照的商業(yè)銀行，由其控股的保險公司－－交銀康聯(lián)于2010年1月正式掛牌成立。2010年4月，發(fā)起設(shè)立了安吉交銀村鎮(zhèn)銀行。

公司名稱：中國交通銀行##支行

地址：

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二、實習(xí)概況：

在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了交通

銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認可。

實習(xí)的目的

1)通過在交通銀行實習(xí)了解和熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)

2)通過在交通銀行的實習(xí)，達到學(xué)校的社會實踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉交通銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。3)通過在交通銀行的實習(xí)，學(xué)會如何成功將一項業(yè)務(wù)宣傳出去。

4)通過在交通銀行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。

實習(xí)過程

實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段：

一）向?qū)W生推廣手機銀行

二）向一些小商戶推廣家易通

1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求；

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。

2)做一些打雜的小工作；

如打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，客戶身份證核實等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。

到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

三、實習(xí)收獲：

雖然這只是兩周的認識實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的認識實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理

和態(tài)度。

這次實習(xí)過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學(xué)到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。

在這次實習(xí)過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。

當(dāng)這兩周的實習(xí)結(jié)束時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識，還有就是做人做事的道理。

四、實習(xí)建議：

（一）對交通銀行工作

1、增強法令律。好比“保密法”等相關(guān)機制的健全。

2、增強職業(yè)道德教育。對銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門內(nèi)部工作人員進行職業(yè)道德教育，嚴酷功令，嚴酷保密。

3、柜員處事立場有待提高。在臨柜實習(xí)的那一個多禮拜，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天，這都降低了交行的社會影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報本，以客戶為天主才能立于不敗之地。

（二）對學(xué)校組織學(xué)生實習(xí)

1、在實習(xí)前要對學(xué)生進行專業(yè)的培訓(xùn)

2、多讓同學(xué)們參加一些與實習(xí)相關(guān)的實踐活動 篇二：交通銀行實習(xí)總結(jié)

實習(xí)總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個月的實習(xí)生活就要結(jié)束了。從收到實習(xí)通知到開始實習(xí)到而今，一顆浮躁的心歸于平靜，卻不乏激情。

當(dāng)?shù)谝淮我詫嵙?xí)生的身份走進交通銀行的時，我的心情又激動又緊張。在鐘經(jīng)理帶我們參觀了交通銀行的各個部門辦公室及會議室后，我同另外5個實習(xí)生一起被分配到了營業(yè)部，正式開始了為期一個月的實習(xí)。

第一天總是那么的難忘。在這一天，我感受最深的是微笑，是關(guān)懷。鐘經(jīng)理微笑著給我們講解和安排實習(xí)事宜；張經(jīng)理微笑著同我們介紹實習(xí)的內(nèi)容；唐經(jīng)理微笑著給我們做了關(guān)于大堂經(jīng)理工作職責(zé)和禮儀要求方面的培訓(xùn)；大堂經(jīng)理微笑著同我們介紹營業(yè)部的分區(qū)及相關(guān)自助設(shè)備的功能。這無處不在的微笑關(guān)懷，讓我感受到了交行這個大家庭的溫暖，也讓我對接下來的實習(xí)生活充滿期待。

最開始的幾天，我們幾個一直是在大堂實習(xí)，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)如何為客戶提供服務(wù)，如何正確的引導(dǎo)和分流客戶。這些看似簡單的事情，實際操作起來才能發(fā)現(xiàn)其中的難處。就拿正確的指導(dǎo)客戶填單來說，我用了一個下午的時間才理清各種單據(jù)的用途和填法，如個人客戶開戶信息采集表（基本為在網(wǎng)上銀行錄入，給顧客減少了填單的程序）、太平洋借記卡綜合申請書（用于辦理借記卡及其網(wǎng)上銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)）、個人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條（亦為定期存單）、開立個人銀行結(jié)算賬戶申請書（用于辦理定期存折）、太平洋卡業(yè)務(wù)申請書（用于卡消磁、解鎖、借記卡銷卡）、個人掛失業(yè)務(wù)申請書（用于密碼和銀行卡的掛失）、太平洋貸記卡業(yè)務(wù)辦理的單據(jù)（用于信用卡辦理網(wǎng)上銀行、手機銀行及綁定還款）及電子協(xié)議（開通相關(guān)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時候需要簽署）。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在大堂實習(xí)時，自助設(shè)備的使用一開始是我比較苦惱的事情。當(dāng)然，存取款的atm機以前作為客戶的時候就曾操作過，用起來比較順手。可是對網(wǎng)上銀行的開通，借記卡網(wǎng)上激活這些在聽大堂經(jīng)理講解過之后，總還是擔(dān)心不能很好的服務(wù)客戶。于是，我就把自己的交行卡辦理了網(wǎng)上銀行和手機銀行，在大堂指導(dǎo)下實習(xí)操作了一回。在atm設(shè)備中，有一臺比較特殊的是查詢設(shè)備，在這里辦理快捷支付、及太平卡的各種查詢業(yè)務(wù)等，是使用非常頻繁的自助設(shè)備。對這臺設(shè)備的操作，由于沒有信用卡，我就在大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶操作時在旁學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾次的“旁聽”，我終于能夠獨立操作客戶了。

對在大堂經(jīng)理的工作來說，最為重要的是服務(wù)，這不僅體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)的熟悉，更體現(xiàn)在服務(wù)的態(tài)度和相關(guān)的禮儀學(xué)習(xí)。在服務(wù)方面，我們交通銀行提倡的是微笑服務(wù)和“三聲”服務(wù)（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。在服務(wù)客戶時態(tài)度要親切，要耐心，要站在客戶的角度多做考慮，要看到一個客戶身后站著n個客戶，你做好了一個客戶的服務(wù)，就是一種無形的宣傳，這個我們在作為被服務(wù)

者時是有切身感受的。而大堂作為銀行對外的窗口，工作人員的一言一行都代表著銀行的形象，都會受到客戶的關(guān)注。因此，在實習(xí)期間，我們每天早上都會做禮儀操，整理儀容儀表，練習(xí)服務(wù)客戶的禮貌話語，練習(xí)正確的站姿、坐姿和走姿。這個看似簡單的禮儀操，讓我感受到得是交通銀行對客戶的重視。

大堂的工作看似簡單，卻需要細心、耐心的對待，堅持微笑服務(wù)。大堂實習(xí)讓我明白能夠每天堅持把一件簡單的事情做好就是不簡單。實習(xí)期間，除了在大堂的工作外，大部分時間我們是在做家易通產(chǎn)品的市場宣傳與推廣。雖然之前也曾做過市場銷售，可是這種掃樓式的入戶宣傳還是第一次經(jīng)歷，感受頗深，也獲得了一些寶貴的經(jīng)驗。

不要因為跌倒而停下腳步。失敗是對追求者的考驗，成功是給執(zhí)著者的饋贈。沒有什么事情是可以一蹴而就的，尤其是在一個新產(chǎn)品的市場推廣中。在市場推廣中，各種困難再所難免，商戶的冷淡、敷衍，或者是有意向客戶心生變故。這不僅需要我們要有良好的心理承受能力，還要有堅持不懈的精神。在走訪商戶的過程中即使接連著的十個人都表示無意向，也要懷著希望微笑著走進下一家商戶。在維克市場d區(qū)5棟開展市場推廣時，接連受挫，可是堅持微笑營銷，終于在最東頭的劉大陶瓷成功的將產(chǎn)品營銷出去了。在實習(xí)日志中，我曾寫到“寧愿在奔跑中留下成長的傷痕，也不要靜坐成守株待兔的風(fēng)景”。這是我在市場推廣中對自己的激勵，堅持多走一家，多回訪一次，機會就會在不經(jīng)意間來到你的身邊。新粵陶瓷的老板就是回訪中拐角的希望。他是我和曹花第一天就走訪過的客戶，之后也回訪過三次，都表示暫時還沒意向，以后有需要再聯(lián)系。一次去回訪另一家客戶時，經(jīng)過其門店，便告訴自己再去一次。正好這次，我們在跟老板聊的時候，了解到其要擴展業(yè)務(wù)，店面可能搬遷，便以此為切入再次向其推廣我

們的產(chǎn)品，終于使其成為我們的客戶。

正是憑著這份對工作的執(zhí)著與堅持，在市場推廣期間，我們一直在火車站附近的維克市場、萬利市場、萬城國際和湘江城中走訪商戶，對有意向客戶進行回訪。至今，已成功為5為客戶裝機，還有6為客戶已經(jīng)辦妥一切手續(xù)等待裝機。同時，還有一批潛在有意向客戶仍在繼續(xù)跟進。

感謝在這個月的實習(xí)中，給過我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們。感謝鐘經(jīng)理、張經(jīng)理和唐經(jīng)理在實習(xí)期間一直為我們答疑解惑，指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫拈_展市場推廣工作；感謝伍凱嘉、王景民、胡平、王媛、周敏等前輩們在同我們一起開展市場宣傳時對我們的指導(dǎo)和關(guān)懷；感謝唐遙、謝姣、楊柳、陳玲幾位大堂經(jīng)歷指導(dǎo)我大堂工作的各項事宜。因為有你們，讓我在這個月的實習(xí)中收獲了很多，也成長了很多。

感謝交通銀行給我提供了這個實習(xí)的平臺，讓我能實踐中體會到作為交通銀行工作者應(yīng)盡的工作責(zé)任和義務(wù)。現(xiàn)在，實習(xí)即將結(jié)束，也面臨著能否留下來的考核結(jié)果。我希望自己能有幸加入這個溫馨的大家庭，我一定會竭盡全力，奉獻自己，為交通銀行益陽分行的成長貢獻自己的一份力量；倘若不能如愿，我亦不會后悔，因為，交通銀行，為你，我奮斗過！

2012年2月28日

篇三：交通銀行實習(xí)心得

交通銀行實習(xí)心得

時間如梭，光陰似箭，當(dāng)真不假。暮然回首，時間已然在指縫中悄悄溜走。三個多月的實習(xí)生活，不僅讓我改掉了根深蒂固的陋習(xí)，而且教會了我不少的道理和經(jīng)驗。

剛開始實習(xí)時，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在交行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準時上下班，上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。過去的時候，我干事情總是急于一時，馬馬虎虎是家常便飯，粗心大意是司空見慣。但是現(xiàn)在工作的時候是精神集中，用盡十二分的心思，因為我知道我所擔(dān)負的責(zé)任是多么重大。以前我在業(yè)務(wù)辦理上面理論和實踐沒有很好的結(jié)合起來，造成的結(jié)果就是動手能力和業(yè)務(wù)辦理上沒有效率，有些迷迷糊糊的，而現(xiàn)在已經(jīng)成為一個能單獨作業(yè)的柜員，業(yè)務(wù)辦理上熟練而不失章法，待人接物上自然而不失熱情。這些都是我人生的一筆可觀的“財富”，可以說“交行”給來我又一次的生命。

在我們理論培訓(xùn)時，明白了責(zé)任和細節(jié)是多么的重要，懂得了技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復(fù)著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔(dān)保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。剛開始做的人，像我們實習(xí)生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當(dāng)然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認真工作，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上出現(xiàn)紕漏，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛

煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。但是要多問問題，勤學(xué)苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當(dāng)?shù)臅r機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當(dāng)然這個很多人都知道。當(dāng)然還要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。作為實習(xí)生，就要做好打雜的準備。但不能光是打雜，要做個“有心

人”。以前聽見人去實習(xí)，感覺都很羨慕，好像他每天都可以充實的學(xué)到很多知識，其實不然。很多地方的實習(xí)都是分派一些簡單的活，讓人覺得自我價值無處體現(xiàn)。可是 仔細想想：人家的正式員工每天也就無非做這些事情，何況你一個實習(xí)生呢？所以這就要求我們眼光放低一些，不能覺得自己是有能力的不屑于端茶、倒水、掃地等諸如此內(nèi)的“粗活”，而應(yīng)該放低身段從最實在的工作著手，從最簡單的任務(wù)開始，不然只是徒增虛名罷了。再有就是，無所事事的時候給自己找點事情做，這樣并不是為了表現(xiàn)給誰看，只是作為一個新手來說，一切都意味著從零開始，只要進了銀行，在這個環(huán)境下工作，所有的東西都是值得你去學(xué)習(xí)的。有些需要你用心留意，仔細思考；有些需要你從細節(jié)入手，注重規(guī)章；還有一些是要你翻閱資料或相關(guān)的手續(xù)，在你不知何為的時候你可以閱讀一些相關(guān)的資料，在你無所事事的時候可以留意師傅們的工作過程，這些是使人受益匪淺，獲益良多的。

在金融服務(wù)業(yè)競爭激烈的時代，誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。我覺得作為銀行工作者首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在工作崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。我堅信我會成為勝利者的其中一名。

員工：李芳 篇四：交通銀行實習(xí)報告

實習(xí)報告

一、實習(xí)內(nèi)容：

在這段寶貴而豐富的時間里，我參與了交通銀行的實習(xí)。雖然礙于地域因素，實習(xí)時間并沒有太長，但我仍然在這一段實習(xí)中獲益良多。這次實習(xí)經(jīng)歷幫助我了解交行、了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識、鍛煉了自己的溝通能力、團隊協(xié)作能力、人際交往能力和業(yè)務(wù)開展能力，成為人生中不可或缺的財富。首先，實習(xí)最主要的任務(wù)，是在大堂幫忙。協(xié)助大堂經(jīng)理引導(dǎo)客人、提供咨詢、填寫表格和取號。在大堂幫忙的期間，我的工作內(nèi)容主要有：熱情詢問客人所辦業(yè)務(wù)、根據(jù)客人所辦理業(yè)務(wù)拿出相應(yīng)表格指導(dǎo)客人填寫、幫助客人取號并指引到柜臺辦理業(yè)務(wù)、借記卡的開卡填表和資料錄入、網(wǎng)上銀行的激活、指導(dǎo)客人完成atm機的存取匯款、幫助信用卡客人查詢欠款余額和還款日期、指導(dǎo)還款和與信用卡部的溝通；

其次，是學(xué)習(xí)信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)，推廣交通銀行信用卡。在推廣信用卡的過程中，我學(xué)會區(qū)分各種信用卡，熟悉它們的開卡標(biāo)準、主要特點、相關(guān)費用以及銷售群體，并且了解和實踐了信用卡的推廣，在實踐中，在前輩的帶領(lǐng)下，完成了對公務(wù)員卡、青年卡和普通卡的探索式銷售； 最后，就是幫助營銷部辦公室和營業(yè)部之間的信息傳達、文件交流。在幫助部門溝通的同時，這些任務(wù)雖小，但讓我了解到銀行的組織框架結(jié)構(gòu)、部門間的運轉(zhuǎn)協(xié)作、如何更好地交流溝通，加強了自身對團體的認識。

二、實習(xí)感受：

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷。在實習(xí)過程中，我體會到了交行在開展各項業(yè)務(wù)中所展現(xiàn)的服務(wù)精神，而最讓我感受深刻的是“溝通”的重要性，我們的工作無時無刻離不開溝通，不管是在大堂指引客人的時候，銷售信用卡和家易通的時候，或是內(nèi)部傳達信息的時候，溝通的重要性體現(xiàn)無余。

當(dāng)我們接受著早會禮儀操的訓(xùn)練、“三聲”的要求時，儀容儀表、禮貌用語、標(biāo)準姿勢，都是在教育我們用良好的肢體語言與客人“溝通”，傳達交行良好的企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量；

當(dāng)我們對業(yè)務(wù)精進熟悉時，就是在用良好的業(yè)務(wù)水準和專業(yè)素質(zhì)與客人“溝通”，傳遞著業(yè)務(wù)辦理流程、大堂的工作看似簡單，卻需要細心、耐心的對待，堅持微笑服務(wù)，有效展開對客交流才能夠大幅節(jié)省客人時間、提升客人對銀行的好評度；

當(dāng)我們被嚴格要求著服務(wù)態(tài)度時，臉上的微笑、熱情的行動和耐心的態(tài)度在向客人“溝通”，客人能夠感受到銀行對待客人的誠意和重視，這樣的情感蔓延使得客人對我們連聲夸獎，并表示對我們的感謝。

當(dāng)我們參與信用卡的推廣與銷售時，實質(zhì)上也是在與客人就產(chǎn)品進行“溝通”，包括產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢、用處，了解客人的疑惑、解決客人的問題、完成有效銷售。在推廣信用卡時，我發(fā)現(xiàn)一個普遍情況，在一個群體當(dāng)中，保持信用卡使用的客戶能夠更好的幫助我們向其他人傳達產(chǎn)品信息、促進銷售，這是因為關(guān)系親近的人能夠更有效地進行溝通，在銷售時，我注意抓住這項特點，能夠更有效地進行針對性營銷。

在實踐中，我們要爭取抓住每一個機會去感受、去觀察、去學(xué)習(xí)，自我充實與提升，慢慢積累自己的經(jīng)驗與實力，才能走得更好，走得更遠。非常感謝交通銀行益陽分行所給與的這次實習(xí)機會，感謝銀行中各位領(lǐng)導(dǎo)與前輩的教導(dǎo)與幫助，讓我獲益匪淺，學(xué)習(xí)到了如此寶貴的經(jīng)驗，這次的實習(xí)會是我人生中最寶貴的一筆財富。篇五：交通銀行實習(xí)心得

交通銀行實習(xí)心得

不住不覺的已經(jīng)在交通銀行實習(xí)了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動又有些擔(dān)心。激動的是通過6個月的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔(dān)心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展。不過總體來說還是很高興的，因為關(guān)于我的擔(dān)心都是可以通過后面的學(xué)習(xí)和強化來彌補的，只要我謙虛謹慎、樂于學(xué)習(xí)、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當(dāng)初，我對金融這個行業(yè)認識不夠、涉足不深、了解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的，對于業(yè)務(wù)辦理的實踐經(jīng)驗也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達標(biāo)。在培訓(xùn)時，最讓我記憶深刻的是對于責(zé)任的解說和體會，交行通過培訓(xùn)深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，使責(zé)任決定一切和責(zé)任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹記，不會出現(xiàn)不負責(zé)任的現(xiàn)象。

“千里之行，始于足下”，這近6個月實習(xí)，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上出現(xiàn)紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。

用自己的實際行動來證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我才能有更美好的將來。所以，為了交行的美好未來，也為了我自己的光明前途，我一定會用盡全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。

第五篇：交通銀行實習(xí)心得

交通銀行實習(xí)心得

不住不覺的已經(jīng)在交通銀行實習(xí)了6個月了，在這轉(zhuǎn)正之際，心里卻是既激動又有些擔(dān)心。激動的是通過6個月的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)辦理，比較出色的完成了各項工作，即將成為一個真正的交行人；擔(dān)心的是在轉(zhuǎn)正之后害怕自己的業(yè)務(wù)能力和自身修養(yǎng)可能還滿足不了今后的發(fā)展。不過總體來說還是很高興的，因為關(guān)于我的擔(dān)心都是可以通過后面的學(xué)習(xí)和強化來彌補的，只要我謙虛謹慎、樂于學(xué)習(xí)、提升個人涵養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)辦理就完全能勝任今后的工作需要。想當(dāng)初，我對金融這個行業(yè)認識不夠、涉足不深、了解不多，有許多的餓理論知識都是在培訓(xùn)之后才銘刻于心的，對于業(yè)務(wù)辦理的實踐經(jīng)驗也是少之又少，但是我還是虛心學(xué)習(xí)，努力使自己達標(biāo)。在培訓(xùn)時，最讓我記憶深刻的是對于責(zé)任的解說和體會，交行通過培訓(xùn)深入講解、實例分析、觀看視頻等多種方式，使我們深刻體會到了作為一名銀行工作者應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)，使責(zé)任決定一切和責(zé)任大于一起的觀念是深入我心。我相信在以后的任何時刻我都會謹記，不會出現(xiàn)不負責(zé)任的現(xiàn)象。

“千里之行，始于足下”，這近6個月實習(xí)，我不斷的向他人虛心求教，嚴格的遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。在業(yè)務(wù)實習(xí)期間，師傅每每嚴格要求，堅持不遺漏一個細節(jié)，決不在任何細節(jié)上出現(xiàn)紕漏，在我看來即使是微不足道的事情她也會耐心細致的教我做好，豪不保留地傳授著她們的經(jīng)驗，在工作中給予了我莫大的幫助，使我體會到始終堅持做一個有“心”人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。

用自己的實際行動來證明自我的能力，用自己的全面發(fā)展來突出自我價值的實現(xiàn)，為交行盡一份自己的力，在工作期間成為交行不可或缺的一部分。從另一個角度來看，我作為交通銀行的一份子，只有交行有了蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，我才能有更美好的將來。所以，為了交行的美好未來，也為了我自己的光明前途，我一定會用盡全力、力爭最好，爭取做一個優(yōu)異的交行人。