第一篇：社會工作專業寒假實習報告

中原工學院2011級社會工作專業實習報告

社會工作專業寒假實習報告

學號：201100254130

班級：社工111

姓名：洪坤越

2014年1月15日

社工專業寒假實習報告

1實習目的根據學校對本科生的專業實習要求，我在河南省淮濱王店鄉民政所進行了為期3周的專業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，培養初步的實際工作能力和技能；培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德； 預演和準備就業，找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

2實習時間

2013年12月23日至2014年1月10日

3實習單位

淮濱縣王店鄉民政所

4實習單位主要業務

1結離婚登記2本鄉的社會保險與社會保障

5實習過程

2013年12月20號上半個學期剛剛結束，這一天也是我在民政所實習的第一天。我到單位的時候還沒到上班時間，可是大家都已經在忙碌了。我和另外一位實習生到辦公室報到后，科長孟大叔很熱情的招呼我們，然后召集科里的同志們，給我們進行了一個簡短的晨會。在會中，孟大叔給我們介紹了其他同事后，給我和另一位同學簡單地介紹了辦公室日常負責的事務，后又指派楊姐做我們的實習指導老師。

實習第一天，除了泡茶，我基本上什么都沒干。當天同事們都忙自己的事，好幾次我要幫忙，同事們都會說沒事，他們比較熟悉業務干起來快而拒絕我，當時忐忑的心情又多了一份不安，我開始擔心自己無法融入到工作中。不過現在想來大家對我不放心也是可以理解的，畢竟課堂上的知識和實際工作是有差別的。我看在別的工作上插不上手，就在群眾來辦事的時候打打下手，給他們拉凳子泡茶，然后在一旁學習同事們處理工作。

從第二天開始我主動承擔起了辦公室的衛生打掃，此后的幾天我的工作都只是泡茶遞資料。第五天快到中午時，鄒姐給了我一份文件手寫稿，要我找其中的語法錯誤和錯別字，再把它打成電子版。坦誠地說當時我的心情很激動，覺得終于有事情做了，這是我在所里接到的第一份工作。那天，我在打完了文件后才回的家。

漸漸地在整理文件，輸錄文件的時候，我也逐漸熟悉一般的辦事流程。同事們也漸漸地分配更多的工作給我。有時婚姻登記科忙不過來還會叫我過去幫忙。

有一天楊姐叫我和她一起去縣里的其他單位蓋章，她先給縣民政局的基層政權科的同志打了電話預約了時間，然后讓我照她的樣子給其他單位的同志打電話預約時間，當我們蓋完最后一個章回到所里的時候大家都已經下班了。后來楊姐就把去其他單位蓋公章的工作就交給我負責。

在實習其快要結束的時候，正好下轄的村委會要換屆選舉，當時是我們實習以來最忙的一段時間，有時在忙完一天之后，還要帶工作回家做。從村委的統計到各個村干部候選人的基本信息的整理和候選資格的審查，其間還要到村委去組織參與換屆選舉，整整忙了十多天。這段期間我學到的東西是我在此之前實習中學到的東西的幾倍。

從剛開始不被信任，只好自己給來辦事的群眾們泡茶找事做到后來漸漸地被信任、被分配工作任務、一起和大家出差、加班，我漸漸地融入了這個工作團體中。實習收獲與體會

這次實習，除了讓我對民政局的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了。

沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待辦事群眾的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走，對于群眾的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間做的久了是誰都會做的主要是看動手能力的。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

短短3周的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談 生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉。回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，走向社會打下堅實的基礎。

第二篇：社會工作專業實習報告

廣西師范學院

政法學院社會工作專業2010級

實習報告

姓名謝錫惠學號1002020102專業班級社會工作專業1班

指導教師付敏紅實習單位

實習時間2013年9月17日-2013年11月17日

二O一三年 十一 月 二十六 日

社會工作是一門科學更是一門藝術，它不僅要求自身獨立的學科知識，更需要專業服務技巧的學習與實踐。相對于社會學，社會工作是一門操作性非常強的學科，需要大量的社會實踐去鍛煉專業技巧。這次實習讓我在學習的過程中更加了解我們專業的工作內容，提高了對專業的認識，在實踐中提高了專業素質、鞏固了專業知識，同時也掌握一些基本的專業實操技巧，明確了自己在以后的工作中感興趣的領域和需要學習改進的領域。回想一下自己在廣州市大同社會工作服務中心——永和街家庭綜合服務中心實習的這段時間，是多么的豐富精彩。通過這次實習我認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了更加客觀全面的認識。

一、實習基本情況

2013年9月17日，我們一行3人來到廣州市大同社會工作服務中心——永和街家庭綜合服務中心，開始了為期兩個月的畢業實習。永和街家庭綜合服務中心是 2011年初為永和人建立起來的一個綜合性社會公益服務平臺，由永和街道辦事處舉辦，廣州市大同社會工作服務中心運營。中心現有23名工作人員，其中社工17名，還有一支優秀的志愿者隊伍。中心社工秉承“以人為本、關注需求、專業服務、人文和諧”的宗旨，面向全街道的居民特別是老人、兒童青少年、殘疾人、婦女、外來流動人員、失業人員等特殊群體，運用個案工作、小組工作、社區工作等專業方法，調動和整合社會資源，為街道轄區內居民，個人和家庭提供多元化社會工作專業服務。中心的的服務包括九大系列：婚姻家庭輔導咨詢服務、兒童青少年服務、殘障人士服務、長者服務、就業輔導咨詢服務、婦女服務、外來流動人員服務、社區組織孵化與志愿者隊伍建設、便民利民服務資訊或轉介。

我大部分時間是在機構的殘障部工作的，殘障部有在職社工3人，面向整個永和街的殘障人士提供服務。殘障部依托永和街工療站療站招收社區內的殘障人士作為學員，幫助他們提高適應能力，盡快融入社會。三個社工加一個實習社工服務整個社區的殘障人士，工作量是非常大的。實習的這段時間我們過得非常充實，11月19日我們帶著滿滿的收獲踏上了歸程。

二、實習主要內容

1.實習工作內容

實習開始的前兩周，我跟著有經驗的一線社工在不同的領域內學習，最后在大致了解中了心各個領域的工作后，根據機構的要求，我被安排在了殘障部實習。實習期間協助一線社工開展的殘疾人服務主要有：情緒輔導、殘障家庭輔導、康復訓練、興趣小組、殘疾人政策咨詢，為案主尋找社會資源聯絡和提供服務，增進案主個人和家庭的能力。

實習期間除了協助一線社工開展服務活動外，在一線社工的指導下自己嘗試開展小組工作，我參加并協助的小組有電影興趣小組、攝影小組、家庭成長促進小組、康復小組，通過小組活動促進殘疾人發展個人潛能，自我成長，提升解決問題的能力。同時自己獨立開展了一個手工小組，增進了組員的動手能力。秉承“以人為本、關注需求、專業服務、人文和諧”的宗旨，協助在職社工完成中心的各項工作，同時獨立完成中心分配下來的工作。

作為殘障部的實習社工，我的職責是通過走訪社區殘疾人，了解社區殘疾人需求，促使有困難有需要的殘疾人成為個案對象，進行評估、跟進，為其提供服務。同時借助永和街工療站為平臺，為永和街的殘障人士組織各種社會工作活動。

2.實習經歷

早在實習開始前的一個多月，我們就已經開始聯系實習單位，從一個個機構投簡歷開始到網絡視頻面試，最終確定廣州市大同社會服務中心為實習單位。9月月15號下午我們一行三個人懷著既新鮮又緊張的心清，信心滿滿地找到永和街家庭綜合服務中心，開始了我為期兩個月的見習。一開始就遇到了很多困難，首先是對環境的不熟悉。機構雖然安排住宿，但是不包吃飯，安排的住宿也沒有做飯的工具，我們不知道哪里有餐館，于是開始的一個星期，一日三餐就只能吃面。其次是一下子很難適應繁重的工作，我們拖著笨重的行李箱長途奔波近20小時，好不容易找到機構，還沒有安排好住宿，行李都沒有放下，就被安排晚上的表彰大會籌備工作，繁重的工作一直持續到晚上9：30。最后是對工作的不熟悉，一開始總是小心翼翼努力地做好每一件事，卻因為缺乏技巧而出現錯誤，在前臺做行政的時候，管理機構供小朋友借去玩的玩具，出現過登記已還卻找不到實物的情況。

這兩個月共計9周的時間里，前2周跟著經驗豐富的在職社工學習，對中心各個部門的工作都有一個大致的了解，最后根據自己的興趣選擇自己擅長的領域。接下來2—

—3周的時間選定自己感興趣的領域協助在職社工開展小組活動，并做一些家訪的任務，剩下的時間除了繼續協助同工開展工作外，自己開始嘗試在工療站的學員當中招募小組成員，策劃并領導開展小組活動，最后獨立按要求完成小組的總結與評估。

剛開始的幾天，中心主任就問我對哪個領域比較感興趣，如何計劃完成這兩個月的實習，比較擅長什么領域……一個個問題讓對社工實務沒有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己適合哪個領域，那就先從了解開始，于是我用兩個星期從前臺行政工作開始，到各部門的資料整理、寫活動的計劃總結、整理調查數據，再后來協助在職社工組織小組，開展社區活動，最后因為我會講粵語，同時對青少年工作這塊比較感興趣，于是機構安排我到殘障部學習。

到了殘障部，一開始是協助社工開展工療站的恒常性服務，教工療站的學員們做康復訓練，開展興趣小組。到后來我就能夠獨立帶領學員們完成每日的康復活動，一開始社工讓我自己組織學員做康復活動的時候，由于對我的不信任，學員們都不聽從我的引導，我自身也缺乏一些控制、溝通技巧，所以初期遇到了很多困難。后來工療站的學員對我比較了解后，我開始建立起了威信，學員們也能夠聽從我的引導，于是我開始嘗試開展一個10個人的手工小組。第一次開展小組，過程中出現許多做得不好的地方，但總的來說是完成了小組的目標。通過獨立開展小組，我發現了自身存在的諸多問題，同時對我來說這也是一個鍛煉。初到工療站除了協助開展工療站的工作，也跟著社工到社區，到案主家里進行訪問、開展服務、策劃社區活動。開始做家訪的時候，在訪談過程中由于缺乏溝通的引領性技巧，經常會出現冷場的局面，社區訪談讓我體會到溝通是一門需要花大力氣去學習的學問。

實習期間我始終保持良好的工作作風，做到獨立思考，定期反思自身的成長與不足，虛心好學遇到問題及時向指導老師請教，認真踏實做好自己的本職工作，工作中吃苦耐勞，刻苦鉆研，與同事協作互助。生活上遇到的困難能夠咬牙堅持。嚴格遵守單位的各項規章制度，所有的實習活動都是在單位允許的范圍內，按照老師的指導完成。

在社工的指導和幫助下，我展開了一次對殘疾人存在的心理問題調查，完成了專業調查報告。雖然調查獲得的結論并沒有那么豐富，但是在這過程中我學習到了從確定調查方向，到設計調查問卷，最后運用多種調查方法完成調查研究。

三、實習總結與體會

在實習是我嘗到了社會工作帶來的酸甜苦辣，這次實習更加堅定了自己的目標，揚起風帆向前行進；也許會有一些人開始改變了油輪的駛向，選擇了自己適合的目標。而我相信我的前面有一條鋪滿黃金的光明大道正在修建，那將是我走的路，也許那條路很坎坷，但是錦衣玉食是生活，酸甜苦辣也是生活，我愿意嘗試面對自己選擇的路，朝著一名合格的社工努力！雖然只有短短的兩個月，但是所經歷的，所收獲的卻是前所未有的。

第一，在專業技能方面的成長。接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統應用和嘗試的過程，我們在學校學習了大量的理論知識，解決問題的方法不止一個，應用的理論也不會是固定的，在這個過程中找到適合自己的工作方法是最重要的。一個理論框架如何轉變成技巧應用到實際當中解決問題，這是需要大量的實踐才能學會的，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任，如何去表達我們的尊重，如何接納等等，都是需要自己慢慢摸索的。實習是一個將理論在實踐中檢驗和嘗試的過程，在這個過程中我培養了自己獨立解決問題的能力，使我對社會工作的認識能夠從理論高度上升到實踐高度，為我以后成為一名合格的社會工作者做鋪墊。

第二，在對服務對象的認識方面。實習的過程中，我積累了關于殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料，使我能夠親身接觸我們專業的案主，接觸我們專業以后所從事的具體工作，親身感受社工人這個角色。在專業技能不足的時候，我體會到了“愛”的威力——它是一個“緩沖坡”.面對案主突發的情緒轉變、不愿對我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時，當他們把生活中的問題暴露在我們面前時，許多時候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會惡化，許多小問題會在這個過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運用各種專業技能。與他們的交往過程中，我學會了用一個社會工作者的身份，設身處地地考慮他們的處境；以社工的視角理解他們的問題。那時侯我們理解到社會工作傳遞給人的是一種價值理念，它是一種溫暖的生活方式。在實習中實實在在地進行了社會工作的一些實踐，嘗試獨當一面解決問題、開展活動，體驗了一把社工人的感覺，明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。

第三，在對自己的再認識方面。在實習中對我們以后從事的工作有一個大概的了解和感受之后，反思自己是否適合從事這個行業，思考自己人生發展的道路和發展的目標。

對自己的定位開始由“社會人”轉變為 “社會工作者”。在體會到自身價值的同時，堅定了對社會工作的信念。只要人人獻出一份愛，世界就會變成美好的人間。最大的感觸就是你對這個世界微笑，那么世界也會對你微笑。見習的段日子里，我每天都是開開心心地度過的。在做個案和跟老人們聊天的過程中，我發現只要給老人們一點點關心他們就會非常開心，他們反過來也會對你非常好，這給我帶來了很多正能量。不僅在福利院，在學校我也很認真地對待身邊的每一個人，然后我發現我的生活充滿了陽光。

第四，對專業技能與價值的認識方面。社會工作對象的特殊性，決定了其價值重于技能。只重技能而輕專業價值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒；只重價值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無功而返。我們應該讓 “關愛的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實的反映，它省去了在不同態度之間反復權衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價值和技能相融的便捷途徑。在遇到某些不合理的要求時，我們不要一味地去滿足他們，要堅定自己的立場和堅持社工的原則。我們要先問清楚案主的想法，我們要站在案主的角度去想問題，案主不想回去你卻勸他回去這就違背了我們社工站在案主的角度想問題和尊重案主自決的原則。所以，作為一名社工首先要非常清楚地名白自己的工作原則和理念。

簡單的文字概述不了這次實習的收獲，但一路走來我在不斷的學習著、成長著，更重要的是這次的實習帶給我新的認識。當前,我國社會工作正面臨著一個進入發展期的轉折點，希望社會工作這個專業能夠得到廣大人民群眾的支持和認可，這樣我們的工作才能更加順利的開展，同時也衷心希望更多的人才加入到社工的行業中來，為社會的繁榮穩定貢獻出自己的一份力量！

第三篇：社會工作專業實習報告

（一）計劃生育工作是一項長期、艱巨而意義重大的工作，同時，也是一項枯燥而單調的工作，要做好計劃生育工作，首先要具備以下五點：

一、要有愛心

要熱愛計劃生育工作，要深刻牢記計劃生育是我國的一項基本國策，深刻領悟做好計劃生育工作對促進我國經濟發展、提高人民生活水平、建設小康社會的重大意義，要認識到我們計生工作者平凡的付出，換來的是中國人口數量的減少，和人民生活水平的提高，我們的工作，是有意義的，我們的工作，是偉大的。要愛崗敬業，要以一顆善良的心，來對待我們的工作對象。以一顆誠摯的心，去了解他們，去關心他們，急他們之所急，想他們之所想，只有真正做他們的貼心人，才能在工作上得到他們的配合和幫助。

二、要有恒心

計劃生育工作面大量廣，政策性強，牽扯到千家萬戶，關系到人民群眾的切身利益，加之一些群眾政策觀念不強，生育觀念落后，對計劃生育工作抵觸情緒較大，因此，工作難度大，沒有持之以恒的決心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就會對工作失去熱心和信心，這樣很難干好工作。所以，在工作中要有恒心，要做好準備長期干計劃生育工作的打算，不怕挫折，不怕委屈，要正確對待工作和生活中的種種不公平，不怨天憂人，不滿腹牢騷，要相信在平凡的崗位也能體現出人生的價值。計劃生育崗位是一個大溶爐，只有在計劃生育工作上兢兢業業，勤奮工作，做出成績，得到大家的認可，煉的好鋼，才能用在刀刃上。

三、要有細心

計劃生育工作是一項比較特殊的工作，各種計劃生育資料多而雜，相互之間邏輯性強，所以一方面在資料上要細心，要嚴格按照要求，準確、及時的運轉好鄉、村、戶內資料，做到資料準確、整潔、合乎邏輯，這也是作為一個計劃生育工作者必備的素質和前提；另一方面，在入戶的時候要細心，要注意戶內的情況，比如通過觀察房屋內的陳列、用品等判斷戶內近期是否有孩子出生。在工作中，通過拉家常、走訪和其他途徑（比如合作醫療、糧食直補等）等方面，全面、準確、詳細的了解育齡群眾的生育節育情況。

四、要有責任心

要嚴格按照工作要求，以高度的責任心，做好計劃生育工作，沒有責任心，在工作中就不會細心，就會頻繁出錯，就會做一天和尚幢一天鐘，一撥一轉，得過切過，工作主動性差，工作上無創新意識；要遵守工作紀律，確保足夠的工作時間。

五、要有耐心

在計劃生育工作上要有足夠的耐心，育齡群眾的思想觀念、文化水平畢竟有限，有時候不可能完全接受計劃生育相關政策，我們要通過細致、耐心的講解，動之以情、曉之以理，反復講解政策，使他們積極、主動的實行計劃生育政策。同時，要利用各種場合、各種機會，不厭其煩的宣傳計劃生育各項政策法規、各項優先優惠政策等等，提高育齡群眾的計劃生育政策知曉率。

要干好計劃生育工作，做好以上四點我認為還不夠，在工作中還要做好以下幾點：

一、要勤于學習，鉆研業務

計劃生育工作是一項政策性很強的工作，要經常學習計劃生育各項政策法規、各項優先優惠政策，勤于鉆研業務、熟悉業務，同時要向其他同志虛心學習，學習他們好的、行之有效的工作方法和經驗，尤其要學習他們怎樣去處理矛盾、化解矛盾。

二、要善于積累工作經驗、總結工作經驗

計劃生育和其它農村工作一樣，需要一定的工作經驗。在工作中我們難免會和群眾發生矛盾，要善于總結解決矛盾的方法，在做好工作的前提下盡量避免矛盾的激化，搞好和育齡群眾的關系；要注意團體協作，在計劃生育工作中經常要進行突擊工作，提高工作效率，在突擊中要充分發揮自身作用，不能袖手旁觀，遇事退縮。

三、加強各方面的協調和溝通

計劃生育工作面大量廣，有些工作單靠一個人的力量很難辦到或者辦好，因此，需要和主要領導、分管領導匯報、請示在工作中遇到的阻力和難處，盡量取得他們的支持，遇到計劃生育中有些重大事宜，必須和主要領導多溝通，不能自作主張，要處理好上上下下的關系，他們是我們工作中的左肩右膀，和他們的關系處理融洽了，我們工作起來就省心省力，在這方面，實際上是為人處世的問題。

四、正確理解和認識計劃生育工作中存在的問題

當前計劃生育工作中的虛報浮夸風嚴重存在，全國都普遍存在這個問題，試想，我們誰有能力來改變目前的工作現狀。與其發牢騷，不如干好本職工作，計劃生育工作中虛的假的畢竟是一少部分，不是我們工作的全部，我們要將計劃生育經常性工作長抓在手不放松，計劃生育重點工作重點對待，認真的做好基層基礎工作，夯實工作根基，總之，計劃生育工作很不好干，但是總還得有人干。只要我們工作努力，掌握一定的工作方法，我想做好計劃生育工作不是一件難事。希望我們共同學習，共同探討，把我們這一塊事業干好，干出成績，干出希望。

（二）西安建筑科技大學華清學院學員李恒勃。根據學院開展的2007年大學生暑期社會實踐活動的有關精神，旨在堅持科學發展觀，實踐社會主義榮辱觀，共建社會主義和諧社會，共建社會主義新農村，共建文明社區。了解國情，民情，健全自身知識結構。進而展開了對西安市戶縣蔣村鎮同興村于2007年7月20日—2007年8月20日為期1月的計劃生育狀況調查。現將此次實踐活動的有關情況報告于下。

一、農村計劃生育在我國計劃生育工作中的地位

計劃生育是指在全社會范圍實行人類自身生產的計劃化，簡單地說就是有計劃的生育子女。我國的計劃生育 政策是于1982年12月4日第五屆全國人民代表大會第五次會議通過，并于1982年12月4日全國人民代表大會公告公布施行的，并將有關規定列人憲法。由于推行了計劃生育政策，人口的出生率和自然增長率明顯下降，人口無計劃增長的局面得到了控制和扭轉。據統計，20多年來，中國少生了2億多人。但是，由于中國人口基數大，每年凈增人口數量仍然很大。因此，計劃生育成為中國一項長期的基本國策。中國政府進一步頒布《中華人民共和國人口與計劃生育法》，以國家法律的形式確立了計劃生育基本國策的地位，結束了長期以來主要依據政策和地方性法規開展人口計劃生育工作的歷史。

《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》決定指出，我國人口和計劃生育工作的重點、難點在農村 ：

隨著社會主義市場經濟體制的進一步完善，我國農村的社會形態正在發生深刻的變化。國家人口和計劃生育委員會有關負責人指出，農村人口占我國總人口的大多數，而且農村經濟社會發展水平還不高，農村特別是中西部農村生育水平還比較高，出生人口性別比失衡嚴重；同時農村剩余勞動力近2億，外出務工經商人口規模龐大并在未來20年內有持續增加趨勢，但相應的法律法規又不健全，管理與服務措施滯后，農民工的合法權益難以得到有效保護；青壯年勞動力的大量流失，使我國農村老齡化程度超過城市，2000萬留守兒童的成長環境也同樣令人堪憂。

做好農村的人口和計劃生育工作，統籌解決農村人口數量、素質、結構和分布等問題，是建設社會主義新農村的基礎性任務和重要前提。充分發揮人口和計劃生育管理服務體系的優勢，實施“新農村新家庭計劃”和“生育關懷行動”，開展計劃生育、生殖健康及家庭保健等服務，倡導新風尚，培育新農民，爭創新農家，建設新農村，促進農村走“生產發展、生活富裕、生育文明、生殖健康、生態良好”的發展新路。

農村作為穩定低生育水平、統籌解決人口問題的重中之重，將農村人口和計劃生育工作納入建設社會主義新農村的總體部署，進一步開創我國人口和計劃生育工作新局面。

二、同興村簡介及計劃生育的實施情況

陜西省西安市戶縣蔣村鎮同興村———位于終南山下是一個典型的關中村落，西安市西甜瓜示范基地，社會主義新農村試點村.為了進一步深化計劃生

育村工作，推行計劃生育“村民自治”，推動農村計劃生育再上新臺階。創建少生快富奔小康的新局面。同興村制定了“同興村計劃生育村規民約”（于2006年4月26日討論通過）。

第一 他們建立了組織機構，首先成立了領導班子計劃生育村民自治理事會，議事會

第二他們要求廣大村民必須知道計劃生育政策、法規，和依據《人口與計劃生育法》、《陜西省計劃懲治條例》、以及《計劃生育村民自治章程》、《村規民約》，規范村民的婚育行為。

第三他們宣傳教育青年，要求依法登記結婚，并按政策法規有計劃的生育，嚴禁非婚生育。

第四他們認真落實優惠獎勵政策對獨生子女戶雙方在發展經濟項目，資金，技術方面優先獲得資助扶持。

第五他們對重點戶一年三查四次，對非婚生的子女進行處罰。第六制定同興村計劃生育村民自治章程。

通過對同興村計劃生育的深入調查，從村民的言行舉止間我深深的體會到，廣大村民對政府的計劃生育政策是相當擁護和支持的。從思想上基本轉變了生育觀念，對女孩相應的給予更多的關愛，讓她們接受更好的素質教育 ,為新農村事業輸送了更多優秀的人才，促進了農村產業結構的優化和升級......經過廣大村民和干部的不懈努力，同興村的人口始終在600—700人之間良性浮動，男女比例不斷的得以協調。近年來同興村在市委市政府的有力支持下，進行了農業結構的調整，建起了千余畝塑料大棚西瓜，村民的生活質量得到了前所未有的提高，許多婦女成為發家治富的技術能手，在社會主義新農村建設中撐起了“半邊天”。

三、同興村計劃生育工作中存在的問題

通過對村民的沿街走訪和村民的飯后閑聊，我發現農村計劃生育政策和其他的國家政策一樣，在實施過程中存在著政策真空，比如：有的家庭受傳統思想的束縛把未滿月的女嬰忍痛送給別人收養；有的家庭，家庭成員大大的超過國家計劃生育的規定的范圍，超生現象仍然存在；有的家庭經過B超機檢查，確知為女孩后便中止妊娠；更有甚者把剛生下的女嬰遺棄或無情的終止生命，形成了對人生命權的踐踏。村里的計劃生育干部并沒有從根本上理解計劃生育政策，只是在形式上給予實施，對獨生子女、雙女戶、晚婚家庭沒有很好的落實國家規定的優惠政策，使村民對國家計劃生育政策沒有深刻的認同感，相反的產生了曲解。更有甚者在執行計劃生育的過程中對村民采取了暴力手段，造成了很惡劣的影響，損害了政府工作者在老百姓心目中的形象。

四、對農村計劃生育中存在的問題的些許思考和建議

我不斷在想為什么會發生這些現象？難道生一個男孩就能從根本上改變家庭現狀？這些是村民的不智之舉還是整個社會造成的呢？我僅從自己現有的知識儲存進行分析，從根本上來說是這由農村所處的地域和經濟地位以及根深蒂固的封建殘余思想導致的。農民是一個需要保護和引導的弱勢群體，受經濟能力的影響，在農村需要更多的青壯年來實施田間勞作以及防老，所以人們對男孩衷愛有佳，男孩承受著一個家庭的生計和未來，他們肩上的負擔變的尤為沉重。相反的由于男女之間的性別差異，女孩們不能承受高強度的田間勞作，只能干干家務，不能給家庭帶來更多的收入，導致了女孩在農村經濟地位的不平等，這也是一切不平等的根源所在。

但是生活往往會給村民們帶來苦惱，每個家庭的經濟收入能承載的人數是有限的，為了生育男孩的夢想，使家庭成員不斷的增加，導致了家庭整體消費水平的下降和生活質量的降低，進入“越窮越生，越生越窮”的惡性循環。

我覺得村民們的這些不智之折射的是無奈和社會保障的缺陷。村民的教育程度不像城市，他們擁有濃厚的小農色彩看問題和處理問題的方法方式存在著與城市人的明顯差別。國家、社會對農村的關愛是否只停留在口頭和看似溫暖的政策上。

進入21世紀，中國面臨著良好的戰略發展機遇期，實現中華民族的偉大復興，急需走出一條具有中國特色的可持續發展道路。無數實踐表明實施有計劃有目的地人才戰略是最有效的出路，然而這樣浩大的人才工程需要更多的人才資源儲備，我國有八九億農民，如果對眾多的農村青年給予良好的教育資源，使農村的整體教育水平得到有效的提高，把男女平等的基本思想深入人心，使女人在農村的廣闊天地中撐起“半邊天”。當然中國政府在“三農”問題中投入了巨大的精力和資金，取得了可喜的成果......我這里想說的是盡管政府的文件精神很好，但是地方在實施上流于形式，甚至片面的夸大成果，所以要搞好農村計劃生育工作不光需要老百姓的配合支持，還需要政府不斷提高實施政策的成效（對政府工作者進行有計劃的培訓和提高收錄政府公務員的標準），我相信在政府和廣大村民的共同努力下我國的計劃生育事業一定會新的發展。

五、本此活動的感悟

十分感謝學院給我這一次體會社會生活的機會，通過本次活動使我了解到了最基層人民的心聲，學會了與人更深入的交談，同時也感到了做農民的艱辛和不易，雖然他們的話語沒有更多的華麗辭藻但更多的是屬于農民的那種樸實無華，看似樸素的話語背后卻蘊藏著更深層次的人生感悟。通過和他們的交談我明白自己和他們比起來顯得心浮氣躁缺少經歷生活百變滄桑的沉穩，我需要更多的社會實踐來鍛煉自己，使自己符合新時代人們對大學生的基本要求。

第四篇：社會工作專業實習報告

社會工作專業實習報告

社會工作專業實習報告

中國xxxx學院社會工作學院

社會工作專業實習報告

學生姓名： xxxx 實習督導教師： xxxx

實習機構：xxxx市xxxx福利院 實習時間： xxxx-7-9至8-5

如愿以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。

一【機構簡介】

xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，2001年正式開院營業，是xxxx市指定的老干部養老院。

xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建筑面積24219平方米，設床位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。

我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優越的條件。

大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衛生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。

二【工作任務】

我們在五福的工作任務如下： 1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。

2與機構各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當中需要發揮的作用。

3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。

三【工作過程】

在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。

我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關系，也從中更加深刻的領會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。

工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。

生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和贊揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最后被放在了五福的紀念櫥窗里）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。

消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。

老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。

讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，>策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個群體。

四【實習感想】

很多細節性的問題，都在實習周記中說到，這里做一下總結。

1老人方面：

有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人群，然后通過一些工作來發動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。

老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不了解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。

大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加注重發動那些想參加但由于某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。

跟老人溝通，是要自己非常主動的。

跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。

老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。

老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。

感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。

有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。

老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。

本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔心。而本機構對于這個問題確實是沒有條件實現的。那么如果作為一個社工，究竟是應該為機構的實屬有因作解釋，還是應該為老人的這個理所當然的情況去爭取？

2工作人員方面：

工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關于老人的病癥、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。

工作人員雖然可以與老人建立友誼關系，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。

3社工反思方面：

團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。

我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的>策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了。考慮問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。

“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。

這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢群體服務的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的局限，那些更加需要服務的人群卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱巨的工程。

很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。

作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。

五【督導指引】

我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。

督導每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動>策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閱我們的實習周記并及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的>策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關于文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今后的工作學習中有很多的注意。

總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關于專業、關于人生、關于為人處世。

大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。

忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。

要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。）

第五篇：社會工作專業實習報告

班級：xx級社會工作班 姓名： 日期：XX年9月1日

摘要

了解或學習過社會工作專業的人都會知道：在中國，社會工作發展并不均衡。社會工作專業的專業老師第一堂課就給我們講了社會工作專業在我國發展的歷史與過程。在我國，社會工作真正發展的時間并不長，甚至經過了很長時間的被“沉寂”。三年的社會工作專業學習過程中，老師曾多次和我們強調說，沿海城市的社會工作發展的較快，而且專業性很強（相對于國內其他地區而言，與國外的社會工作專業性還是有一定差距），有機會以后可以去這些地區去實習。雖然我沒能去沿海地區實習，但是我在xx獲得了一次寶貴的專業實習機會。我很感謝xxxx智障人士xx家園能給我這次真正接觸社會工作專業實踐的機會，同時也很感謝園長封老師的熱情接待和督導晁老師的悉心指導，使我在家園中獲得了專業的成長并且更加堅定社會工作專業的價值觀。xx家園的服務對象是智障人士，以照顧無自理能力的重度智障人士和培訓輕中度的智障人士的獨立生活能力為目標。xxxx家園是半封閉模式的訓練中心，機構里有9名工作人員，他們對26名智障人士提供教育訓練以及住宿看護服務。在實習過程中我每天和工作人員一起照顧這些智障孩子，大家生活在一起，有家的溫馨。通過一個月的實習，我漸漸的體會到他們的工作壓力與艱辛，也讓我發現了一些自身專業不成熟的問題，使我以后對社會工作更加有信心。

一．家園簡介

xxxx智障人士xx家園創建于XX年，是一個年輕的ngo，但是經過兩年的發展，家園已經取得了讓人可喜的成績。家園主要是為弱智若能人士提供服務。作為一個年輕的民辦的非盈利機構，她沒有像慧靈和拉拉手那樣的名氣，所以也就沒有能獲得像她們那樣多的外界資助，這使得xxxx家園在發展過程中，比自上而下的ngo機構成長的更為艱辛。家園里吸收了不同年齡，不同性別的智障若能人士，并形成了托管，教育，培訓等的綜合服務形成了比較合理的服務模式。xxxx智障人士xx家園是在政府有關部門的資助和注冊備案的民間非營利性志愿服務機構，主要以下面幾個服務為中心，對智障人士提供服務：

1.弱智成人托管

為18歲以上中重度弱智成人提供看護服務，設置模擬工作空間和家庭環境，輔導學習簡單的生活自理和家居技能。若學生日后的生活自理能力衰退或喪失，機構則為他們提供護理服務。

2．弱智青年職業訓練

為15－25歲的輕度弱智青年提供勞動技能訓練，授以生活技能及規范的操作技能，培養其良好的工作習慣和社會就業適應能力，并積極推薦就業。是他們以后能夠有機會真正地融入到正常人的生活當中。

3．學齡兒童教育

為4－12歲的輕中度弱智、弱能兒童提供教育訓練及住宿服務，選用適合于他們的教材經行學齡教育，并且更具孩子具體情況進行階段學習。

4.自閉癥兒童康復

為自閉癥兒童提供心理輔導、語言和感知訓練以及行為糾正等系列康復服務，根據學童的個別差異，專設個人訓練計劃，進行個案輔導。

二．智障定義、分類及成因

做智障人士的專業社工就必須首先了解智障許多相關情況，在實習之前雖然對其有一定的了解，但是在實習的過程中，我是還對智障情況加強了了解。下面介紹一下智力障礙的定義、分類及成因

1．定義

智力障礙是指腦部功能發展緩慢或不能如常完全發展，使學習及社會適應能力受到限制或遇上困難，不及常人。發展遲緩的情況早在嬰兒或兒童期間可察覺得到，不似一般疾病或精神病的突發性。一般發生在18歲之前。智障是永久的缺陷，既不是疾病，也不是精神病，不是藥物可以治愈的。但智障人士可以經過訓練而發展其有限的潛能，增加其獨立及正常生活的能力。

2．智力障礙程度的分類（現時一般是根據智商程度作出以下分類）

類型

智商程度 重度 中度 輕度

數值 <25 25-49 50-69

（現在社會上對智障人士的服務分為：0-6歲的學前教育，6-16歲的特殊教育以及16歲以上智障人士的成人服務。）

3．智力障礙的成因

引致智障的成因很多，主要可分為先天及后天因素兩大類：

① 先天因素。染色體不正常，如唐氏綜合癥，就是染色體比正常多了一條；遺傳因子結合出現問題；新陳代謝系統出現問題。

② 后天因素。懷孕期間，母親在懷孕期間患病（如德國痳疹，糖尿病）、錯服藥物、營養不足、酗酒或x光輻射感染都可能是引致智障的成因；生產期間；早產、難產、嬰兒缺氧或體重不足等會引致腦部發育不良或受損，造成智障；嬰兒及幼童期間，初生嬰兒抽筋、血糖過低、病菌感染（如腦膜炎、黃疸病）、營養不良或意外令腦部受損，都可引致智障；成長過程中，腦部外部受損以及缺氧，高燒等都可以導致智障。

由以上可以看出，我們要給智障人士的行為給予適當的鼓勵及贊賞。他們是一群特殊的群體，社會應該客觀及正確地認識智障人士，接納他們；對他們應當作一般人看待和尊重；盡量提供學習機會，增加其獨立性；給他們多一點耐性，關懷和愛護。

三．實習過程

我實習的地方位于xx市xx區xx路的xxxx家園，即半封閉模式的訓練中心，里面有26個學員，其中一名學員是腦癱，年齡是31歲，其他就是自閉癥兒童和各種程度的弱智兒童及青少年。由于智力和能力的有限，他們的學習持續性較短，注意力不容易集中，而且通常記憶力較差，應用能力較低，并伴有反復的不良行為。經過實習這段時間的觀察，我發覺他們大部分有以下癥狀：

1． 不愿與人交往。韓晉東是一個典型的自閉癥兒童，不愿意用眼睛與人對視，也逃避別人的目光，缺乏用目光表達情感的能力。他不會主動參與或是回避和老師以及小朋友的接觸，他生活在自己的世界里。他常常是用手扯自己的耳朵和摳鼻子，并且會放在自己的鼻子下聞。他通常不愿意和別人交流，只是喜歡每天靠在和他比較熟悉的王佐斌的旁邊。

2． 有語言障礙。主要表現是不會運用語言，除稍微能說一些不太清晰的話語外，其他的話甚至是基本的詞匯都不會說。范增輝也是一個自閉兒童，據他親人說他三歲以前是會說話的，是一個正常的孩子，三歲之后出現自閉現象一直到現在。醫院對他做的腦部ct檢查也顯示著一切正常。但他自閉之后就開始不說話，以致現在伴有嚴重的語言障礙，主要表現就是基本上不會說話，只會發一個簡單的音節“媽“。

3． 缺乏自我意識。對一些手勢性、姿勢性的語言全然沒有反應，老師上課時，目光呆滯，只是抬頭看著天花板。趁沒人時到處亂跑，完全沒有方向感和安全意識。

4． 有刻板行為。常常喜歡玩某一個玩具或是做某一個慣性動作來表達自己的情感。王佐斌就是這種典型的狀態，他通常會發出像小孩子一樣的喃喃學語聲音，而且右手一直在向外甩手，并且隔一會就會起身竄跳一下。

5． 依賴性較強。腦癱兒童，很依賴陌生人。只要別人對她有友好的表現，她就會離不開他（她），且用力抱著別人并不停的笑。家園里唯一的腦癱就是豆豆，她通常特別依賴人，她會一直拉著別人的手不松開，一直在笑，并且要來回的走動，需要有人一直陪著她。

家園里一共有9名工作人員，其中2名后勤，7名老師。工作人員上班時間是從早上8：30到下午5點，中午時間是在家園里和孩子們在一起，同吃同睡。晚上則是由男女老師各一名值班（因為有一部分孩子是寄宿的）。工作日里給孩子們安排的課程有，周末分享，晨練，勞技，美術，音樂，體能等室內課程。當然也有戶外活動，周五下午會帶孩子們去公園里玩，他們可以玩排球，籃球，羽毛球等。他們生活與學習的環境算是很不錯的，雖然是沒有辦法和他們自己家里條件相比，但已經是實屬不易的了。我每天早上會基本上和他們同時起床，和他們一起吃早餐，而后會準備好他們喝的水，然后就和他們一起等待其他學生的到來。上午上課的時間時，我有時候會參與教學，更多的時間我是協助其他老是的上課。中午12點會準時吃飯，然后會讓他們有一段運動消化的時間，到1點的時候就讓他們去午休的。下午的課程會和上午安排的不一樣，以免重復會很單調。晚上6點吃飯，之后就會讓給他們看看電影或是視頻之類的休閑娛樂。8：30到了就會照顧他們洗漱睡覺。我每天的工作基本流程基本上就是這樣的。

開始的一周觀察時間，我想對他們的心理及行為上去進行觀察，但結果是我發現自己根本無法去真正的了解他們。，以我目前相關知識的儲備，我根本無法融入和理解他們的思想及行為。對于他們，更需要的是對生活環境的適應能力。工作日內我們教他們學習生活中不可缺少的知識和常識，帶他們去公園散步，兒童游樂場玩，其樂融融，讓他們像正常兒童一樣享受生活。家園里的張雨辰患有癲癇病，第一天來中午，就見他突然發生癲癇。一般發生癲癇會讓人失去意識，且伴有痙攣、口吐白沫等癥狀。如果解救不及時，可能會有生命危險。老師們趕緊用家長帶來的藥給他服用，以免發生不測。這是我第一次看見癲癇病人發作，現在想起來還是有點恐懼的。家園里的老師真的是很辛苦，而且面對這些隨時可能會發生意想不到事情的孩子，精神壓力真的很大，他們不但是值得被理解和敬佩的，同時他們的工作應該得到廣泛的幫助合作。

作為社會工作專業的學生，我深深明白對待這些特殊群體時，首先要學會接納和富有愛心。他們是需要我們給予更多關愛的天使般孩子。人的心靈都是在一個起點上的，沒有優劣，卑賤之分。盡管他們在智力或是能力上欠缺，但是他們的心靈的絢爛美麗一點也不亞于正常人。你對他們的好，他們都知道。我所做的只是想讓他們感受到，他們和別的孩子一樣，有很多人愛他們，有很多人在關愛他們，幫助他們，他們不孤單。在家園里，我和他們吃住在一起，用真心去對待他們，盡管有時候也會大聲的呵斥他們的不良行為，但他們能明白，老師不是故意要對他們這樣的，確實是他們自己做錯了事情，老師才會這樣的。對他們好，他們也會對你給予他們的方式來表達他們很喜歡你。他們早上起來后見我還沒有起床，會敲我的門，叫聲“羅老師，起床了！”有時候就連上課的時間也會望著我、對我笑。每當這個時候，我都會特別的開心，肯定自己他們知道我愛他們。

有的時候正是因為這份隨他們的愛，讓我們這些作為老師的人看不到自己的位置。我們需要做的是教會他們更多的需要學習的東西，而不是代替他們去做。我是個急性子，有的時候看他們做一件事情很慢而且做不好的時候，我可能就會索性幫他們代勞去做。但是后來晁老師告訴我不要那樣做，讓他們自己學會做的時候，我自己才恍然后悔。作為一個社工，我太稚嫩了，感到很慚愧，把自己的專業理念完全拋在腦后。我真的不應該去幫助他們做那些他們自己能學會的事情。以后見了他們不會系鞋帶，衣服沒有穿好，或是要喝水，我也只是站在那里，給他們說該怎么做，很少會再去動手幫他們做好。需要讓他們自己意識到自己的事情應該有他們自己來完成，不能老是依靠和依賴別人來替他們把一些都做好，他們終究是要靠自己的。

四．家園目前的缺陷

1． 家園缺乏專職人員，工作人員的專業文化素質不高，急需對她們進行培訓（7名老師中只有晁老師和張老師是大專以上文憑）。在工作中，她們表現得不夠專業，對學員僅僅是提供安全服務與日常生活服務，缺乏人文關懷。非機構工作人員的參與令工作關系復雜。有時還有情緒問題及粗暴行為，對學員的態度在外人眼中是看不過去的。比如，對學生呵斥甚至是粗暴行為等。

2． 在工作態度上，有待改進。通常外人對弱智人士不了解，所以不免有些歧視，但工作人員對學員不應該有那樣的想法。工作時間課程安排需要嚴格執行，不是隨意的任由老師想起什么就做什么，通常有老師上課打發時間的這類事情。民間組織工資低是她們工作不夠認真甚至抱怨的主要原因之一，其實從事福利事業，精神財富甚于物質財富。當然，她們的工作任務和心理壓力之重，也是應該給予理解的。

3． 機構缺乏監督。可能由于是獨立的民營ngo機構，沒有監督機構，下面老師的工作不到位也沒人監督，工作流程比較松散。這也與我們國家民間組織的自律規范不到位有關。

4． 工作人員需要更加默契。由于弱智兒童不是很好照顧，工作量大，所以工作人員之間應該相互幫助，互相理解。同時，不要認為別人幫了忙，卻認為是應該的，甚至想讓別人做更多的事，應該心懷感激之情。老師之間不應該是只管著給自己分配的幾個孩子或是只照顧自己拿了特護費的孩子，其他孩子有麻煩或是事情時不予理睬。大家都是本著一顆相同的愛心來到家園，希望為這些不幸的孩子做些自己力所能及的事情。

5． 在弱智兒童的教學上，提倡用一幫一的方法。因為每個孩子的智力和能力不同，應該針對于他們的個人情況來給他們安排學習課表，而不是刻板的讓孩子上一樣的課程，而不管孩子是否真的需要或是能否接受消化掉多學習的東西。有的時候個別輔導比較需要時間，7位老師通常感到應付不了名學員。個別學員家長甚至對他們的孩子有放棄的想法，認為交了學費把人交給機構就不用管了。這樣，不免增加了工作人員的工作量與工作難度。而且，機構工作人員應該經常更換工作類型，換一種環境就有不同的心情工作，以免自己的情緒問題影響工作。

以上建議僅供參考，希望我的實習能給xx家園帶來一點益處，并能使這些特殊特殊的孩子得到一點的益處，是自己能夠發揮自己的一點能量。