第一篇：三包服務(wù)承諾書

三包服務(wù)承諾書

尊敬的xxx公司客戶：

感謝您相信并購買我司產(chǎn)品！

貴公司于2012年12月18日采購并納入我公司產(chǎn)品xxx一套，由于的原因，導致xxx。最終xxx，保證了xxx的正常工作。

對此事件我司深表歉意。在雙方的協(xié)商下，我司承諾將銷售合同（即2012年12月4日簽訂的名為“銷售合同”的合同）所定的整套產(chǎn)品的三包期1年延長至2年，即該套產(chǎn)品的三包期現(xiàn)為2012年12月20日~2014年12月19日。其他售后服務(wù)按照“銷售合同”正常履行。

特此承諾！

xxx設(shè)備有限公司

2012年12月19日

第二篇：三包服務(wù)承諾書

三包服務(wù)承諾書

感謝您相信并購買我司產(chǎn)品！

本公司產(chǎn)品三包服務(wù)體系承諾如下: 1.安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務(wù)，三包期限為產(chǎn)品

售出之日起1個月內(nèi)。

2.三包期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題的，均由本公司負責免費維修，不能維修的由本公

司給予調(diào)換。

3.三包期內(nèi)的零件三包標準如下表所示： 4.服務(wù)熱線電話：0564-8915920 5.“三站式”服務(wù)形式,即：駐點式服務(wù)、守候式服務(wù)、巡回式服務(wù)。6.省內(nèi)24小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服務(wù)到位，省外48小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服

務(wù)到位。

7.如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，本公司有權(quán)不按照“三包服務(wù)” 條款的內(nèi)容提供免費服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)： ? ? ? ? ? ? 超出三包有效期的； 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞； 無有效三包憑證及購買憑證； 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合； 其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞； 因不可抗力而導致的故障或損壞； 三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務(wù)時務(wù)必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。8.您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效三包憑證或三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。

本服務(wù)規(guī)定最終解釋權(quán)歸安徽百愛兒童用品有限公司。

安徽百愛兒童用品有限公司

2010年元月篇二：售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書

公安部第一研究所在iso9001:2008質(zhì)量管理體系的管理下，使得我們對用戶的售后服務(wù)提供了保證。

一、對設(shè)備“三包”的承諾；

首先我們對提供的器材、設(shè)備在項目完工驗收后提供一年的“三包”服務(wù)（詳見4）。對保修期間設(shè)備出現(xiàn)的任何質(zhì)量故障我方將實行無條件免費維修，對于在壹年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)故障的設(shè)備我方將無條件給予更換。設(shè)備運行驗收后，我們將不定期進行免費現(xiàn)場跟蹤測試、保養(yǎng)維護，以保障系統(tǒng)高質(zhì)量、可靠、穩(wěn)定的運行。

二、對用戶的人員培訓；

為保證設(shè)備良好的工作，對買方的培訓，我方將實行售前、售中及售后三個階段的培訓工作，主要培訓內(nèi)容為：系統(tǒng)聯(lián)接、使用、參數(shù)設(shè)置、故障判斷、基本維護，而且我方可以隨時向買方提供有關(guān)技術(shù)咨詢。

三、制造商是否建立專門的售后服務(wù)機構(gòu)；

公安部第一研究所在當?shù)赜袑ｉT的售后服務(wù)機構(gòu)，具備常用備品備件庫和多名維護及技術(shù)服務(wù)人員。

四、“三包”期間及之后，用戶在使用時，出現(xiàn)故障的處理（響應(yīng)時間、費用負擔等）；

在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同中另有規(guī)定外，凡我方提供的設(shè)備出現(xiàn)故障時，在收到買方通知后3天內(nèi)，免費負責退換有缺陷的零部件或整機，在設(shè)備開通進入試運行期結(jié)束之間，非人為因素引起的軟硬件故障，我方將對損壞或故障模塊給予免費包換，更換的模塊為全新模塊。在設(shè)備試運行結(jié)束后，進入質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)所有非人為因素引起的軟硬件故障，我方負責免費提供備品備件以保證系統(tǒng)的正常進行，備品備件在設(shè)備修復并正常使用后收回。在質(zhì)保期內(nèi)，如果對系統(tǒng)軟件有所改進，我方將及時免費提供給買方使用，并免費提供相應(yīng)的技術(shù)文件。由于軟件升級而引起的相應(yīng)的硬件更換，由我方負責免費更改。

對質(zhì)保期以后的設(shè)備故障，我方將及時給予返修，返修時間為3-20天。在返修期間，我方將根據(jù)實際情況動用備品備件替用，待設(shè)備返修后，收回備品備件，將按標準收取合理的維修費用及更換零部件的費用

“三包”期間及之后，用戶在使用過程中出現(xiàn)故障時，我方承諾： ? 我們將在用戶系統(tǒng)出現(xiàn)問題后的1小時內(nèi)給予響應(yīng)、解決所提出的問題或給出服務(wù)計劃及行動安

排通知給客戶。如果不能以電話的方式解決時，技術(shù)人員保證在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。? 我們規(guī)定工程師在趕赴現(xiàn)場時應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻檢修、更換，用最快

的速度排除故障。? 到達現(xiàn)場后即使不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障（含軟件系統(tǒng)故障），我方的工程師也同樣有責任幫

助或協(xié)助用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題。? 質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的一切費用（包括設(shè)備維修或更換、服務(wù)人員交通、差旅服務(wù)等費用）全部由我

方承擔。每次服務(wù)完成后，都會向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告，并應(yīng)得到用戶簽字認可。這些服務(wù)報告都將做為本公司的技術(shù)檔案妥為保管，以便今后更好地為用戶服務(wù)。

特 此 承 諾

單 位：公安部第一研究所

授權(quán)代表簽名：

日 期：2011.8.20篇三：售后服務(wù)承諾書范例 售后服務(wù)

某某有限公司售后服務(wù)承諾書

尊敬的客戶：您好！

感謝您對某某的信任和支持！為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下鄭重承諾：

某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品，無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng)銷商售出的產(chǎn)品均實行三包，即：包退、包換、包修。

一、一月包退：

某某產(chǎn)品自售出之日起，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題，一月內(nèi)可退貨！退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù)，產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好，二者缺一不可。二、三月包換：

某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可免費更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給某某（如果是直接在某某處購買的），我們將即刻為你更換相同型號的新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

三、一年包修：

某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不能正常使用可由某某免費維修。你可將故障產(chǎn)品及附件退回給經(jīng)銷商（如果是在經(jīng)銷商處購買的）或直接寄給某某（如果是直接在德陽四星電子處購買的），我們將即刻為您修理，修理后的產(chǎn)品確保達到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。

四、特別申明：

1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受“三包承諾”的服務(wù)： 1.1、已超出“三包”有效期限； 1.2、未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞； 1.3、產(chǎn)品外殼被打開，“撕毀無效”封條損壞； 1.4、因不可抗力如天災(zāi)（洪水、火災(zāi)、雷擊等）、環(huán)境、氣候干擾，及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機故障、熱插拔或接線錯誤等不當操作因素而導致的故障或損壞； 1.5、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞； 1.6、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。

2、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔負的責任，無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責任或其它項目，均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失，包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導致的利益損失及使用損壞，某某不負任何賠償責任。

3、某某不負責上門安裝調(diào)試，不負責上門收取維修產(chǎn)品，不承擔維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機構(gòu)的費用和維修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費用。

4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗收，任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù)，必須另立合同執(zhí)行。

5、超過免費保修期限的產(chǎn)品某某將不再承擔維修義務(wù)。篇四：服務(wù)承諾書

服務(wù)承諾書

致：華西希望集團·廣元市家園置業(yè)有限責任公司 為保證工程在施工完成后達到招標單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿足招標單位要求，我公司就工程質(zhì)量保修向招標單位做如下送重承諾：

1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認證合格后2個工作日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)： 6.1、我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到進行處理，確保產(chǎn)品正常工作;6.2、若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;6.3、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到第一時間到達事故現(xiàn)場;6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù);以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

第三篇：三包承諾書

三包承諾書

我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務(wù)體系為顧客提供更好的服務(wù)。

天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員；采用先進的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向市場。

質(zhì)量保證：

1、供應(yīng)酚醛保溫板都符合GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標準。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)使用方確認供應(yīng)后，其產(chǎn)品不作隨意更換。

3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。

4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格貨物。

5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

6、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過ISO9001和UKAS質(zhì)量體系認

證，并被相關(guān)部門評為“質(zhì)量AAA級”產(chǎn)品、“國家工程建筑質(zhì)量達標產(chǎn)品”，公司2011年獲得“質(zhì)量信得過優(yōu)秀示范單位”、“3.15國際消費者權(quán)益日‘保質(zhì)’‘爭優(yōu)’誠信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽稱號。售后服務(wù)細則

1）產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務(wù)電話給予調(diào)換解決； a.產(chǎn)品質(zhì)量達不到GB/T20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（PF）》標準。

b.酚醛板包裝不齊全或外觀不整。

c.供貨時不帶相關(guān)檢查報告、合格證、資質(zhì)的。

2）下列情況不屬于“三包”范圍

a.產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災(zāi)、地震等）b.產(chǎn)品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務(wù)”，將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務(wù)”。

售后電話：0316-5780777

廊坊天隆中旺化工保溫材料有限公司

2012年5月21日

第四篇：質(zhì)量三包承諾書

三包服務(wù)承諾書

感謝您相信并購買我司產(chǎn)品！

本公司產(chǎn)品三包服務(wù)體系承諾如下: 1.安徽百愛兒童用品有限公司，對廣大消費者實行三包服務(wù)，三包期限為產(chǎn)品

售出之日起1個月內(nèi)。

2.三包期內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題的，均由本公司負責免費維修，不能維修的由本公

司給予調(diào)換。

3.三包期內(nèi)的零件三包標準如下表所示： 4.服務(wù)熱線電話：0564-8915920 5.“三站式”服務(wù)形式,即：駐點式服務(wù)、守候式服務(wù)、巡回式服務(wù)。6.省內(nèi)24小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服務(wù)到位，省外48小時內(nèi)作出服務(wù)回應(yīng)并服

務(wù)到位。

7.如果您購買的本產(chǎn)品屬于下列任何一種情況，本公司有權(quán)不按照“三包服務(wù)” 條款的內(nèi)容提供免費服務(wù)，您可以選擇有償服務(wù)： ? ? ? ? ? ? 超出三包有效期的； 未按《使用說明書》的要求使用、維護、保管而導致的故障或損壞； 無有效三包憑證及購買憑證； 擅自涂改三包憑證及三包憑證上的信息與商品實物不相符合； 其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導致的故障或損壞； 因不可抗力而導致的故障或損壞； 三包憑證是您獲得服務(wù)的重要憑證，請妥善保管并在每次接受服務(wù)時務(wù)必攜帶。如您不能出示有效三包憑證，則不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。8.您在辦理退貨時，若出現(xiàn)無有效三包憑證或三包憑證私自涂改、產(chǎn)品有明顯的外傷或劃痕、附件不齊等情況，則該產(chǎn)品不在退貨范圍內(nèi)。

本服務(wù)規(guī)定最終解釋權(quán)歸安徽百愛兒童用品有限公司。

安徽百愛兒童用品有限公司

2010年元月篇二：三包承諾書

三包承諾書

我公司履行的宗旨是：迅速有效、公平公正地滿足客戶需求，更好的維護企業(yè)信譽，促進產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，用完善的售后服務(wù)體系為顧客提供更好的服務(wù)。

天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產(chǎn)、銷售三面翻系列產(chǎn)品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術(shù)力量，配備具有多年生產(chǎn)施工經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員；采用先進的生產(chǎn)設(shè)備；具有完善的質(zhì)量保證體系。本企業(yè)產(chǎn)品始終以最好質(zhì)量、最經(jīng)濟價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向市場。

質(zhì)量保證：

1、供應(yīng)酚醛保溫板都符合gb/t20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（pf）》標準。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)使用方確認供應(yīng)后，其產(chǎn)品不作隨意更換。

3、我方認可使用方對貨物驗收的制度，并在對供應(yīng)貨物進行驗收時，嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。

4、對未通過驗收的貨物，保證在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格貨物。

5、對通過驗收的貨物，在使用方投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問題的，保證無條件退貨，并在使用方規(guī)定時間內(nèi)補充合格的貨物。

6、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問題，對使用方造成了不良影響的，我方愿承擔由此造成的經(jīng)濟損失及法律責任。

7、我公司生產(chǎn)的酚醛系列產(chǎn)品已通過iso9001和ukas質(zhì)量體系認

證，并被相關(guān)部門評為“質(zhì)量aaa級”產(chǎn)品、“國家工程建筑質(zhì)量達標產(chǎn)品”，公司2011年獲得“質(zhì)量信得過優(yōu)秀示范單位”、“3.15國際消費者權(quán)益日‘保質(zhì)’‘爭優(yōu)’誠信創(chuàng)建企業(yè)”等榮譽稱號。售后服務(wù)細則 1）產(chǎn)品“三包”規(guī)定：我公司產(chǎn)品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關(guān)規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務(wù)電話給予調(diào)換解決； a.產(chǎn)品質(zhì)量達不到gb/t20974-2007《絕熱用硬質(zhì)酚醛泡沫制品（pf）》標準。

b.酚醛板包裝不齊全或外觀不整。c.供貨時不帶相關(guān)檢查報告、合格證、資質(zhì)的。2）下列情況不屬于“三包”范圍 a.產(chǎn)品由于不可抗力因素造成的損壞（雷擊、火災(zāi)、地震等）b.產(chǎn)品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞； 企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全服務(wù)”，將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中，時刻為顧客著想，提供“三包服務(wù)”。

售后電話：0316-5780777 廊坊天隆中旺化工保溫材料有限公司 2012年5月21日篇三：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范本

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

致：ｘｘｘｘｘｘ

● 我公司在本次投標中所投的所有產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質(zhì)保期進行質(zhì)保。

● 對本次項目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費退貨；②八至十五日免費換貨；③整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。● 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。

● 嚴格按照招標文件、有關(guān)規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務(wù)。

● 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求；

● 對本次采購項目中交換機、服務(wù)器、vpn等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費升級服務(wù)；提供三年免費上門維護服務(wù)和技術(shù)支持；提供代用機和備品備件服務(wù)。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢 服務(wù)監(jiān)督電話：

特此承諾！

投標單位名稱：

投標單位授權(quán)代表姓名：

日 期：篇四：質(zhì)量保證承諾書

質(zhì)量保證承諾書

——“一切為了用戶，一切源于創(chuàng)新！”

2、我公司銷售的產(chǎn)品嚴格按照國內(nèi)相關(guān)標準設(shè)計、制造、驗收，客戶可根據(jù)gt/t12238、jb/t8527、gb/t12234、gb/t12235、gb/t7352等相關(guān)標準設(shè)計監(jiān)督。

3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。

4、我公司銷售的產(chǎn)品在全過程嚴格按iso9001質(zhì)量保證體系控制，實行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照gt/t13927、jb/t9092、api1598、jb/t3595、zbj16006等標準試壓，達到標準規(guī)定要求后方可出廠。

5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質(zhì)、按量供貨。根據(jù)工程進度要求，公司將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現(xiàn)場指導安裝、調(diào)試，直到設(shè)備正常運行。

6、我公司嚴格按合同和相關(guān)標準規(guī)定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗關(guān)，合格產(chǎn)品由專檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠；積極配合項目監(jiān)理駐廠監(jiān)造，嚴格按照技術(shù)協(xié)議和國家相關(guān)標準監(jiān)造，由監(jiān)理工程師簽署監(jiān)造意見，驗收合格后方可出廠。

7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據(jù)用戶技術(shù)要求另行設(shè)計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿足現(xiàn)場工況需要，更好地服務(wù)項目工程。

8、我公司產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內(nèi)作出答復。需售后服務(wù)工程師到現(xiàn)場修復的，保證省內(nèi)24小時、省外48小時內(nèi)售后服務(wù)工程師抵達現(xiàn)場處理問題，直到設(shè)備正常運行。

售后服務(wù)熱線：800-8575-018 長沙售后服務(wù)熱線：0731-85540226 浙江盾運實業(yè)有限公司 長沙銷售處 2013年5月11日

技術(shù)和報價說明

銅四通外絲材質(zhì)為58-3a標準銅鍛壓生產(chǎn)，管件色澤均勻，銳角倒鈍，無裂紋和凹凸不平，鑄件無氣孔、夾渣、砂眼、型號、規(guī)格、代號標注清晰，螺紋無斷扣、壓傷、毛刺。

外絲電磁閥2w-160-15按gb/t7352標準生產(chǎn)，閥體材質(zhì)為銅棒58-3a標準銅鍛壓生產(chǎn)，閥門壽命為開關(guān)十萬次。

以上兩種產(chǎn)品模具費各為貳仟元整，達到叁仟個數(shù)量即可返還。

交貨期為合同生效日起二十天內(nèi)。產(chǎn)品報價： 2w-160-15外絲常閉式電磁閥，單價為58.50元/個； 銅外絲四通dn15，單價為29.50元/個；

銅墊片dn15，單價為2.20元/個（對邊為3cm，厚度為4mm）。注：以上報價均為含稅價。

浙江盾運實業(yè)有限公司 長沙銷售處 2013年5月11日篇五：產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

致：公司

1.我公司產(chǎn)品均嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，電動執(zhí)行器類產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個月。2.對貴公司所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調(diào)試； ②免費技術(shù)改造定制； 3.在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。4.若用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見，視情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達現(xiàn)場處理。5.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

第五篇：三包服務(wù)協(xié)議書

寧夏邦杰貿(mào)易有限公司

三包服務(wù)協(xié)議書

甲方：寧夏邦杰貿(mào)易有限公司

乙方;

為了更好的服務(wù)于客戶，提高甲方的服務(wù)水平，更準確、及時的做好三包售后服務(wù)工作。甲、乙雙方就有關(guān)服務(wù)事項達成如下共識：

一、三包輪胎的鑒定程序

1甲乙雙方簽訂銷售合同后，甲方應(yīng)提供給乙方所經(jīng)銷品牌的理賠標準。乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行甲方理賠標準的規(guī)定，乙方超出甲方理賠標準做出理賠所造成的損失，甲方不承擔理賠責任。

2、乙方提出三包輪胎的鑒定要求后，由經(jīng)甲方授權(quán)的三包人員在三日之內(nèi)到場理賠，并出具三包理賠鑒定單。

3、經(jīng)甲方授權(quán)的三包人員出具的三包理賠鑒定單由甲、乙雙方簽字后方可生效，甲乙雙方中的任何一方不得修改已經(jīng)生效的三包理賠鑒定單的理賠結(jié)果。

4、甲方對乙方進行的三包理賠工作均是建立在雙方簽字認可生效的三包鑒定單的基礎(chǔ)上。乙方有權(quán)要求甲方三包人員在鑒定三包輪胎時，同時出具三包鑒定單據(jù)，甲方不認可任何形式的非書面結(jié)果（包括電話資訊及口頭承諾等等）。

二、三包輪胎的賠付程序

1、甲方已經(jīng)理賠的三包輪胎，乙方有責任配合甲方把甲方已經(jīng)理賠的三包胎在最短的時間內(nèi)及時的返回到甲方庫房，托用費用由甲方承擔。

2、乙方的三包胎返回到甲方的庫房后，甲方在乙方最近一次進貨時將乙方的三包胎賠付到位。

三、三包胎的賠付方式

1、甲方根據(jù)有效的三包理賠鑒定單做出理賠，并按有效三包鑒定單的標準收取磨損費和加收內(nèi)胎墊帶的費用后給予賠付輪胎。賠付的輪胎不計入銷售且不計算返利。

2、乙方如有沖賬理賠的要求，甲方在財務(wù)核算賠付金額后可以給予沖賬。折算的三包胎賠付金額不計入銷售回款且不計算返利。

四、投訴渠道

乙方如遇到甲方的三包人員故意刁難、弄虛作假等不規(guī)范行為，可直接投訴至總經(jīng)理解決。

五、乙方如有買通甲方理賠人員賠付不屬于甲方理賠標準范圍內(nèi)的輪胎給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方將訴諸法律追究乙方和甲方相關(guān)人員的法律責任。

六：本協(xié)議一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

甲方代表簽字（蓋章）：乙方代表簽字（蓋章）：

____年____月_____日_____年____月_____日