第一篇：公司市場營銷總監(jiān)工作總結(jié)

家電公司市場營銷總監(jiān)工作總結(jié) 來XXX 電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入 了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基 本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱 讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢。現(xiàn)就本人入 職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學習及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等 進行深入了解。

2、在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的 策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司 慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應對活動等。

3、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進 行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的 營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不 足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進等事項進行 全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生 動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知 觀；在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生 動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào) 查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新 的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊 的形象牌進行翻新制作，提高賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形 象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片（約10 分鐘）及30 秒形象廣告片題材，結(jié)合 我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神 面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價 格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政 策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與 公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老 師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領(lǐng) 悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的 競爭。

二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析

（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒 作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大 的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品 結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了 我司部分原有的市場份額。

（二）區(qū)域市場環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū) 好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在 電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占 了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負面原因?qū)е潞萌f家人流專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 量少，銷量也不見起色，預計未來階段很難打開市場與我司抗衡。金天地：重 新進行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場氣氛，增強了 小家電、影音商品等系列優(yōu)勢，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上 搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時尚的廚衛(wèi)商品和較合 理、新穎的布局，借助強勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務及 亞偉燃氣的品牌積蓄打開市場，獲得了部分消費者的認同，搶占了一部分廚衛(wèi)商 品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境 搶走了部分客源；新泰新空調(diào)則在工程機方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

2、新塘片區(qū) 國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的 電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不 大，導致國美又于15 日重開，重開業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得 到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高；賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我 司基本接近，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，形 式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商 品價格、促銷手法、服務內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家 資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時時警惕國美，跟進國美，在適當?shù)?時候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在 促銷方面顯得有點有氣無力，疲憊不堪。基本上看不到較大的促銷動作。連國慶 促銷黃金期間，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進行文藝表演，場內(nèi)氣 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 氛也與往常沒有什么區(qū)別；再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶 了先機，導致永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂雖然是我司面對面的 競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗和一定 的顧客群及銷售網(wǎng)絡，也搶占了部分市場份額；新客隆則利用超市人流量及舒適 的購物環(huán)境搶走了部分客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行 調(diào)查分析。

三、相關(guān)工作開展建議

（一）市場推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以 新、奇、好的畫面、聲音（電視、報紙、DM 單張、廣告語、廣告畫、海報等一 系列宣傳媒介）來吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對

于現(xiàn)階段我司的宣傳 方面，我建議如下： a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富，視覺沖擊力大，盡量區(qū) 別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式，生動、形象的 傳達我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費者關(guān)注及共鳴。b、平面廣告。平面類如 舞臺背景畫、車身廣告、報紙、海報、DM 單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球；而DM 單張、報紙、現(xiàn)金券等在此基礎上設計相關(guān)賣點使消費有保留價值，這樣不但更好形象化了我（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 司活動內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。c、形象片及專題片。加 快我司企業(yè)專題片和30 秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放 我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務等內(nèi)容，強化我司的大眾認知 度、服務形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務理念奠定 客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費者零距離的 了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實力、企業(yè)文化、運營模式、廠家資源等信息，進而 關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。d、公交廣告。針對公交車媒體廣告有針 對性強、流動性強、視覺沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等 諸多優(yōu)勢，建議開展公交車媒體投放，進一步更好、有效、低成本的宣傳我司企 業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。

2、促銷推廣： a、促銷策略。因為家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭相搶購； 限時購買、創(chuàng)造高潮； 贈送牽制、銷量倍增； 廣告前置、提前造 勢；歌舞互動、拉動高潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸 引力。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍；文化營銷、傳達品牌內(nèi)涵；互動營銷、增強品牌親和力；差異促銷、激發(fā)售賣潛力等方法以 一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費者的關(guān)注。b、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞 促銷先要聚人氣才會有商機，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造，以最搶眼位置、最搶眼的布 局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合 理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心； 場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感 覺，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費；賣場人員形象也有待提高，可以加（使用請雙擊刪除頁眉文字）專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質(zhì)。c、加強執(zhí)行力。各分店對方案 的執(zhí)行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷 策略的技能。最好的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也 很難發(fā)揮出來。d、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體 和宣傳、場地、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費者，引 起大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個 市場促銷人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展；平面 設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設計師，重新 對我司平面類廣告進行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設計風格。

（二）服務方面 當今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務就是今后競爭中可 塑性較強的一把利劍，服務的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。優(yōu)質(zhì)的服務和 靈活的銷售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務不止是一個 員工，一個分店、一個售后網(wǎng)點可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務理念，以優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整 體素質(zhì)，打造團隊的競爭力及美譽度。專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 商品結(jié)構(gòu)、財務管理、人事管理、售后服務等其他方面由于本涉足較淺，暫 保留看法。以上拙見是本人的工作的一點感想，由于所站的位置、角度不同，難 免有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。

第二篇：市場營銷總監(jiān)崗位職責

市場營銷總監(jiān)崗位職責

職務名稱：市場營銷總監(jiān)

直接上級:董事長

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理

本職工作：負責公司的整體市場營銷工作

一、崗位工作概述

全面負責公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運行。

二、工作職責與任務

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學的決策依據(jù)。

3、全面負責公司營銷各項目標和計劃的落實執(zhí)行。

4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。

5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負責擬訂產(chǎn)品銷售執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負責協(xié)調(diào)營銷與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負責公司營銷費用的審核。

9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機公關(guān)。

14、負責審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務。

17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

19、關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。

三、工作績效標準

1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準確、及時、科學。

2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學合理，可操作性強，且行之有效。

3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。

4、在營銷費用的審核中嚴格把關(guān)，營銷費用控制在預算內(nèi)。

5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務開展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口的隊伍建設和業(yè)務整合到位，各項工作有序開展，且績效達到預期目標。

8、在對外業(yè)務交往中，不使公司利益或形象受到損害。

四、崗位工作關(guān)系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務工作開展中接受董事長的指導、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實施指導、監(jiān)督。

3、所施指導：對下屬部門實施指導。

4、合作關(guān)系：在行銷計劃和推廣方案的實施、營銷費用審核、營銷口業(yè)務工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系

六、崗位工作權(quán)限。

第三篇：市場營銷總監(jiān)

Q/DCE 01.006/01

崗位說明書

基本信息

職位匯報關(guān)系

職位設置主要目的主要職責

內(nèi)外聯(lián)系

關(guān)鍵績效領(lǐng)域3

職位影響范圍

職位任職資格

第四篇：市場營銷總監(jiān)崗位職責

市場營銷總監(jiān)崗位職責

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責帶領(lǐng)本部門人員執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定制度、最終達成公司市場營銷目標;

2、負責制定本部門各級人員的職責與權(quán)限;

3、負責制定并組織實施市場工作計劃，督導檢查市場開發(fā)情況;

4、根據(jù)市場具體情況，做出市場預測，確定目標市場，全面負責產(chǎn)品的銷售工作;

5、負責本部門全盤業(yè)務計劃的籌劃和方案的實施;

6、根據(jù)目標市場的潛在需求，制定、修訂對重要潛在客戶的工作計劃;

7、負責市場計劃的起草，包括市場營銷計劃，廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計劃;

8、督導對內(nèi)、對外的各項公關(guān)、廣告宣傳活動，并做出銷售活動、廣告宣傳活動及公關(guān)活動的預算;

9、按計劃要求，定期檢工作計劃的執(zhí)行情況;

10、與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保目標計劃的落實;

11、定期對下屬員工進行績效評估，按照獎懲標準實施獎懲;

12、負責組織、實施本部門員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務素質(zhì);

13、完成上級委派的其他工作任務。

崗位職責2：市場營銷總監(jiān)崗位職責

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學的決策依據(jù)。

3、全面負責公司營銷各項目標和計劃的落實執(zhí)行。

4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。

5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負責擬訂產(chǎn)品銷售執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負責協(xié)調(diào)營銷與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負責公司營銷費用的審核。

9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負責對公司營銷人員進行業(yè)務指導和專業(yè)培訓。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機公關(guān)。

14、負責審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務。

17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

19、關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。

崗位職責3：市場營銷總監(jiān)崗位職責

部門名稱：市場部

職位名稱

市場總監(jiān)(CFO)

崗位人數(shù)：___人

直屬上級：總經(jīng)理

所屬部門：市場部

職位概要:

規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標。

崗位職責:

1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標;

2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定

位，及時提供市場反饋;

3、制定和實施市場推廣計劃和產(chǎn)品計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務計劃，配合市場

推廣業(yè)務計劃;

4、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃，并組織相關(guān)人員培訓;

5、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;

6、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

7、管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

任職資格:

◆教育背景:

市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。

◆培訓經(jīng)歷:

接受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務管理、談判技巧

等方面的培訓。

◆經(jīng)

驗:

___年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，___年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗。

◆技能技巧:

1、對市場營銷工作有深刻認知;

2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

3、維持與地方政府管理部門及環(huán)保部門的長期關(guān)系;

4、熟練操作辦公軟件;

態(tài)

度:

◆薪

水：___元/月+績效獎金

◆工作努力，積極進取，責任心強;

◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神;

◆較強的觀察力和應變能力;

◆出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力。

工作場所:辦公室。

直接下屬：市場部經(jīng)理

崗位職責4：市場營銷總監(jiān)崗位職責

1.負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓全球市場并取得目標市場份額，實現(xiàn)品牌建設目標;制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標和硬指標)負責。

3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導并監(jiān)督各項策略的實施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機制，促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機制，促使營銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

第五篇：市場營銷總監(jiān)課程內(nèi)容

市場營銷總監(jiān)課程內(nèi)容

（信息來源：中國市場營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)執(zhí)業(yè)資格考試網(wǎng)）

（上冊）

第一章： 戰(zhàn)略營銷導論

什么是戰(zhàn)略營銷

戰(zhàn)略營銷的框架

戰(zhàn)略營銷概念討論及其意義、作用與地位

戰(zhàn)略營銷的歷史起源、決策特點與階段構(gòu)造

市場導向及其常見的問題

第二章：戰(zhàn)略營銷理論基礎之一

營銷的核心及其理念

顧客價值及其導向

市場細分與地位

戰(zhàn)略營銷計劃

組織盈利模式中的營銷與戰(zhàn)略

第三章： 戰(zhàn)略營銷理論基礎之二

品牌戰(zhàn)略與管理

新產(chǎn)品的開發(fā)和服務

通過產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品

第四章： 戰(zhàn)略營銷理論基礎之三

定價戰(zhàn)略

營銷渠道

第五章：戰(zhàn)略營銷理論基礎之四

營銷傳播

營銷戰(zhàn)略與組織績效

第六章： 利益相關(guān)者及其在營銷中的應用

利益相關(guān)者的概述與界定

利益相關(guān)者分析

利益相關(guān)者管理

關(guān)系營銷

關(guān)系戰(zhàn)略

管理管理

組織間的全球關(guān)系管理

第七章： 組織使命與目標體系

組織戰(zhàn)略的構(gòu)造

組織事業(yè)的定義

價值觀與目標體系

目標制定中的問題

第八章： 顧客價值分析

問題導入

背景信息

“全家福”

第九章： 營銷戰(zhàn)略

華盛公司簡介

中國的食品業(yè)

中國的罐頭業(yè)

華盛公司的現(xiàn)狀分析

罐頭視頻的消費者分析

第十章： 戰(zhàn)略品牌管理

企業(yè)概況與產(chǎn)品

競爭激烈的日化用品行業(yè)

國內(nèi)洗發(fā)水市場發(fā)展概況

國內(nèi)洗發(fā)水市場的主要品牌和策略

洗發(fā)水市場的消費特點

芳華集團的品牌困境

改進方案

第十一章： 利益相關(guān)者管理

背景資料

居家易的經(jīng)營策略

經(jīng)營過程中的問題

合資方分歧與經(jīng)理人員的困境

第十二章： 戰(zhàn)略意圖的制定

背景

陳建文個人簡歷

建文公司提供的產(chǎn)品

建文公司的成功案例

建文公司戰(zhàn)略意圖的提出

總體行業(yè)情況

客戶需求情況

第一章： 市場機會分析

市場分析的意義

產(chǎn)品市場分析

顧客分析

競爭分析

市場預測

關(guān)鍵成功要素

第二章： 市場細分與定位

市場細分綜述

市場細分的方法

識別細分市場

市場細分戰(zhàn)略

目標市場選擇戰(zhàn)略

市場環(huán)境對戰(zhàn)略選擇的影響（中冊）

市場定位戰(zhàn)略

市場定位的有效性

第三章： 新產(chǎn)品開發(fā)與管理

產(chǎn)品計劃的顧客滿意導向

新產(chǎn)品計劃的步驟

產(chǎn)品構(gòu)思的產(chǎn)生

篩選、評估和商業(yè)分析

產(chǎn)品開發(fā)

制定營銷戰(zhàn)略和市場測試

商品化

一般新產(chǎn)品計劃過程

第四章： 品牌戰(zhàn)略與管理

產(chǎn)品管理

產(chǎn)品績效分析

產(chǎn)品/品牌績效改進戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略管理

第五章： 定價戰(zhàn)略

定價在營銷戰(zhàn)略中的地位

影響定價的因素

選擇定價戰(zhàn)略

制定價格政策

第六章： 營銷渠道戰(zhàn)略與管理

分銷的戰(zhàn)略地位

分銷渠道戰(zhàn)略

渠道管理

國際渠道管理

第七章： 促銷溝通戰(zhàn)略

促銷溝通戰(zhàn)略綜述

廣告戰(zhàn)略

營業(yè)推廣戰(zhàn)略

人員銷售戰(zhàn)略

直接營銷策略

第八章： 宏觀環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展機會

案例分析指南

第九章： 市場機會與商機研究

第十章： 產(chǎn)業(yè)分析與競爭戰(zhàn)略

案例分析指南

第十一章： 市場細分與定位

案例分析指南

第十二章： 動態(tài)市場定位研究

案例分析指南

第十三章： 市場細分與定位的統(tǒng)計分析 第十四章：顧客心理研究

案例分析指南

案例分析指南

第十六章：營銷渠道戰(zhàn)略

案例分析指南

第十七章：品牌識別系統(tǒng)研究

附錄 A：營銷工程學中的市場細分和目標市場選擇 附錄 B：營銷工程學中的市場定位

（下冊）

第一章： 顧客價值導向性組織的構(gòu)建

顧客價值導向性組織的設計

顧客價值導向性組織的構(gòu)建

全球營銷組織的設計

第二章： 營銷戰(zhàn)略的制定與控制

營銷計劃的重要性與內(nèi)容

計劃實施

戰(zhàn)略營銷的控制與評估

標桿學習法

第三章： 服務質(zhì)量管理模式

服務營銷管理的目標

了解服務期望

制定服務標準

執(zhí)行服務

管理對外的溝通活動

第四章： 服務期望

服務期望的種類

營銷服務期望的因素

第五章： 服務感知

影響服務感知的因素

服務感知的內(nèi)容

促進服務感知的策略

第六章： 服務調(diào)研

服務調(diào)研的程序

管理層的服務調(diào)研

第七章： 服務標準

顧客導向的服務標準

制定顧客導向的服務標準的程序

第八章： 服務領(lǐng)導

服務機構(gòu)領(lǐng)導的職能

服務領(lǐng)導與財務領(lǐng)導

第九章： 服務創(chuàng)新

服務創(chuàng)新

服務藍圖設計

服務定位

服務承諾的重要性

服務承諾的設計

服務承諾的履行

第十一章： 服務定價

顧客對服務定價的感知

服務定價的方法

服務定價的策略

第十二章： 服務環(huán)境

服務環(huán)境的內(nèi)容

服務環(huán)境的功能

服務環(huán)境的設計

第十三章： 物流的最新理念：供應鏈管理 什么是供應鏈管理

傳統(tǒng)管理與供應鏈管理的區(qū)別

供應鏈管理中的一些關(guān)鍵問題

第三方物流在供應鏈中的作用

物流供應鏈戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢

第十四章： 物流系統(tǒng)的設計

物流系統(tǒng)設計的一般程序

產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計劃與設計

第十五章： 企業(yè)物流組織

傳統(tǒng)的功能管理與過程管理的區(qū)別 物流組織的演變

企業(yè)中的物流組織

物流組織的類型

物流組織的幾種與分散

企業(yè)中物流組織的設置

物流績效的衡量

第十六章： 物流質(zhì)量與物流過程的再造 物流質(zhì)量

物流質(zhì)量改進過程與物流質(zhì)量價值 物流過程的再造

第十七章： 物流成本與控制

物流成本概述

物流成本分類

物流成本的計算方法

總成本分析

物流成本的分析

物流活動的成本控制

第十八章： 物流與供應鏈績效 物流各項活動的績效評估

整合供應鏈的績效評估

物流作業(yè)質(zhì)量檢測實踐：標桿化

案例研究