第一篇：美容部2011年工作總結與2012年工作計劃

美容部2011年工作總結與2012年工作計劃

陳子怡

2011年年終總結收獲以下幾點：

1、付出

做→成為→擁有。只有無私的付出不求回報。自然會更進一步的邁向成功

2、擔當

當我做員工時，我就以李總為目標成為像她一樣成功的人擔當更多的事情。只有擔當更多的事情才可以成長的更快。

3、激情

激情的出發點是自己有選擇,激情的外在表現是活出真我，時刻表達真實的自己才能時刻保持激情。做最真實的自己

4、承諾

承諾的幾個核心點:自律、誠信、聚焦(專注)。說到就要做到

5、付責任

當我不愿意為這件事負責人的時候,必然得為這件事的后果負責任,不管你愿不愿意結果總會來的。所以我選擇用負責任的態度來面對我的生活以及工作

6、欣賞

欣賞包含三個要素: 愛、珍惜、接納。李總讓我明白只有愛是無私的,包容一切。欣賞不是對方的不足之處視而不見,而是看到了對方成長后的結果。加以認可以及嘉許。

7、感召力

Lp，讓我印象最深刻的就是感召力，感召是激發他人的理想,從而自愿的采取行動。古往今來,每一位揚名歷史的人物都是優秀的感召者。人生就是一場感召的游戲 ,我追求成功,是被已經成功的李總感召。而且感召不是依靠權利,而是通過理想的感召讓對方看到可能性,感召的起點就是堅信理想,當一個人相信他的理想后,然后有激情,然后承諾與自己的理想。采取負責人的態度,欣賞身邊的一切,不斷付出,信任周圍的人,有共贏的心態,從而更有激情的感召更多的人加入。感召力同時可以運用到工作中，去創造更大的價值

8、可能性

這一年讓我真正證實了一切皆有可能，首先要排除障礙。敢想。就能夠得到。像一切不可能挑戰。才能夠不斷的提升自我能級。

9、榮譽

一個人的力量是有限的，團隊力量是無限的，當我內心無法在去面對壓力的時候，團隊給了我力量與支持，讓我學會了勇于面對，像困難挑戰，永不低頭。目標的核心點源自于榮譽感，業績的沖刺突破的終點就是榮譽。團隊因榮譽而自豪。

10、學習力比得到重要

學習是人生與成長不可分離的一部分，客觀的從自身來分析的話，做管理到現在或許僅有兩年的時間，會發現很多東西與事情并沒有想像的那么簡單，那么通過問題的產生進行解決與分析總結，發現了自己的不足夠，那么不足夠的同時要多學多看多聽，多學別人身上的優點彌補自己的不足，多看上級 是如何做事情的，多聽聽上級領導的建議多聽聽員工的內心不斷的去擴大自己的范疇，付出有愛包容清晰目標，更多的是虛心向團隊里每一位伙伴學習，敢于冒險。用一顆空杯的心態虛心學習，令團隊及所有人的能級有所提升。建立完整的五大系統從學習開始，一步一步向上走進目標。

11、培訓板塊的模擬很重要

設定合理有效的培訓計劃，及店內中層管理，廠家老師邀約到店內不斷的跟進培訓專業知識理論知識，技術的專業培訓。以這幾大板塊為主，不斷的提高的同時，讓員工真正的成為顧客的專家。更好的服務于客戶的同時增加顧客的認可度。讓每一位員工學會復制，為我們開新店籌備人才做準備。培訓針對：企業文化技術 專業 銷售 話術

12、引導員工的思想，支持他掙到錢的同時給員工一種歸屬感

了解每一位員工的想法，及發展，給與引導和方法，平時工作中應繼續堅持關心員工，實際的去關心到員工，讓員工忠誠于企業那就是永遠給他一種歸屬感。詳細的分析的話，就

像‘家’的感覺 ,家是沒有局限性的，而是無論到哪都時刻 掛念于心中，讓員工更加的明確及清晰發展方向及目標感，當團隊的伙伴，更多的百分百行動為團隊創造結果的同時，產生更大的價值，另到團隊不斷的突破與提升。讓每個員工的清晰意識到自己的本職所在。時刻想著團隊因為我的存在而更加不同。

陳子怡 2012年工作計劃

一、2012年的發展方向

12年8月份晉升美容美發實習店長級別 12月底晉升為美容美發店長

12年12月份擁有一個屬于自己不得低于60人的團隊店面面積600平米

一年內擁有兩家店股份 最少10股

年薪20萬

二、團隊建設

人事架構圖

管理層：美發部經理1名

實習經理1名

美發部主管2名

技師長2名

技術總監 4人

技術導師

5首席發型師5

高級發型師20人

美容部經理1名

實習經理1名

總監4名

實習總監 4個

導師 10名

首席美容師10名

A級美容師 5

高級美容師5人 后備學員

三、年度業績制定 1000萬月份美容美發業績目標 65萬 月份美容美發業績目標 65萬 月份美容美發業績目標65萬 月份美容美發業績目標80萬 月份美容美發業

第二篇：美容保潔部2012年工作計劃

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美容保潔部2012年工作計劃、更出色的完成自己的本職工作；、加強學習以及執行力；、修養自己素質，改變自身存在的缺點；、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶；

chazidian.com/Article/“ target=”_blank">講話，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加

強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的2012年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容保潔部

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第三篇：美容保潔部2012年工作計劃

美容保潔部2012年工作計劃

在2012年工作中一定要嚴格要求自己，讓自己更快成長起來，找到屬于自己的一片藍天，2011年已經成為歷史，希望2012年自己更加充滿熱血的期待，期待在2012年更加努力的去做改變自己，彌補過錯，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，學習更多東西來增強自身不足。、更出色的完成自己的本職工作；、加強學習以及執行力；、修養自己素質，改變自身存在的缺點；、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶；、適當的給自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務；、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去講話，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加

強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的2012年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

美容保潔部

第四篇：美容部與汗蒸部協議

中威韓式汗蒸美容保健會所汗蒸部與美容部協議書

(討論稿)

一、經營權：

1.美容部享有的經營權

美容部享有女士在中威韓式汗蒸美容保健會所所有美容項目：即面膜、美體、香熏精油、減肥、紋眉、整形、美容精油香熏亞健康調理、美容精油香熏亞健康保健、休閑保養、美甲及化妝品行業的產品、用品、保養品經營權。

2.汗蒸部享有的經營權

汗蒸部享有①男士、女士在中威韓式汗蒸美容保健會所所有汗蒸項目及汗蒸行業的產品、用品經營權；②保健品、保養品項目。

3.汗蒸部、美容部共有男士在中威韓式汗蒸美容保健會所所有美容項目：即面膜、美體、香熏精油、減肥、紋眉、整形、美容精油香熏亞健康調理、美容精油香熏亞健康保健、休閑保養、及化妝品行業的產品、用品、保養品經營權。

二、所有權

1.美容部享有的所有權

1.1店面經營面積所有權：二樓自用面積145平方米，公用面積有一樓大廳、樓道、消毒間共有95.9平方米，美容部總面積145＋95.9÷2＝192.95平方米。

1.2店面物料范圍所有權：公用物料有一樓吧臺、展柜兩個、沙發一套、小圓桌一張、四條凳子。

1.3公共范圍設施所有權：一樓大廳、門面、一樓前臺、前臺后的背景。

2.汗蒸部享有的所有權

2.1店面經營面積所有權：二樓自用面積111.7平方米，一樓淋浴間、衛生間自用面積5.1平方米，閣樓自用面積18.6平方米，自用面積共135.4平方米；公用面積有一樓大廳、樓道、消毒間共有95.9平方米，汗蒸部總面積135.4＋95.9÷2＝183.35平方米。

2.2店面物料范圍所有權：自用物料有小分子結構水機一臺；公用物料有一樓吧臺、展柜兩個、沙發一套、小圓桌一張、四條凳子。

2.3公共范圍設施所有權：一樓大廳、門面、一樓前臺、前臺后的背景。

三、保健會所總面積376.3平方米，其中美容部面積192.95平方米，汗蒸部面積183.35平方米，美容部比汗蒸部面積多9.6平方米。

9.6平方米房租42000元×9.6平方米÷376.3平方米＝1071元。

四、汗蒸部有義務介紹女士到美容部享受所有經營項目，汗蒸部從美容部提取所得營業額10%的介紹費；美容部有義務介紹女士、男士享受汗蒸部所有經營項目，美容部從汗蒸部提取所得營業額10%的介紹費。

五、雙方不得隱瞞所得營業額，一經發現，本次經營所得營業額全部歸對方所有。

六、小分子結構水機一臺歸汗蒸部所有，美容部要使用，必須付汗蒸部50%水機費即4000×50%＝2000元。

七、汗蒸部女士可到美容部如廁，美容部不能收取如廁費，汗蒸部女士到美容部淋浴，美容部收取每人10元淋浴費；美容部可到汗蒸部灌小分子結構的水，汗蒸部不能向美容部收取自來水費。

八、以上僅限于經營面積所有權范圍內條款，公共經營面積所有權范圍取得收入根據協商再定。

九、雙方不得以任何理由和借口侵犯對方的經營權和所有權，如經發現，受侵犯一方有權要求賠償直至向法院提起訴訟。

十、以上協議共同遵守，絕不欺瞞對方，侵權經營，絕不欺瞞絕對方

經營合作方的權益和經營范圍

十一、本協議一式三份，公正處、汗蒸部、美容部各執一份為憑。

桐廬中威韓式汗蒸美容保健會所

汗蒸部負責人：美容部負責人：

汗蒸部聯系電話：汗蒸部聯系電話： 公正處蓋章：

簽約日期年月日

第五篇：美容部員工管理制度

《美容部員工管理制度》

1.美容師每天上班前提前10—15分鐘到崗做準備工作，換衣服化淡妝（包括口紅、眼線、眼影、睫毛膏、畫眉、臉色較暗的員工要加粉底和腮紅）整理好頭發再打卡。（成長贊助5分）

2.下班時先打卡再換便裝（違者扣5分）。

3.所有的員工在工作時間內必須著裝干凈整齊，妝面漂亮。（違者扣5分）

4.美容院的儀器、設備、或其它物品損壞時，應及時主動反映，以便維修。

5.在工作時間內，不準喧嘩、談天、追逐或嬉戲。（違者扣5分）

6.主動熱情問候客人，縮短與客人之間的距離，帶顧客上樓護理時應使用大量禮貌用語。（違者扣5分）

7.員工必須保持個人衛生（包括口氣清新、頭發整潔）。（違者扣5分）

8.使用口罩時必須蓋過口和鼻。（違者扣5分）

9.工作時需盡量避免發出任何聲響，如 取用物品、開關門、換水聲音等。（違者扣5分）

10.美容師在給客人注意肩頸按摩時，注意不要讓客人的乳頭外露，讓客人感到不自在。

11.美容師要又良好的職業道德，將顧客的需求和利益放在首位，不能縮短護理時間及內容，更不能超時。要根據顧客的皮膚推薦相應產品或療程，不能亂加項目。（違者扣50分）

12.做客人時嚴禁美容師之間談天說話，與客人聊天應盡量放低聲線。（違者扣10分）

13.美容師必須在工作時間內保持笑容。良好的服務態度和待客熱誠有禮。（違者扣5分）

14.美容師要寬以待人，在工作中發生矛盾不能爭吵，應心平氣和解決，若有輪錯的情況，美容師不得在前臺吵鬧，應向部門管理人員反映處理。（違者扣100分。并做書面警告，記過一次）

15.美容師不得分幫節派，挑起是非，不得向客人推薦要好的美容師，以免產生不公平競爭。（違者扣100分。并做書面警告，記過一次）

16.美容師不得在客人面前指責和議論其他美容師。（違者扣50分）

17.美容師不得以員工價購買產品后向客人銷售或銷售美容以外的產品。（違者扣50分）

18.員工嚴禁私自收取客人小費，如有發現將立即解雇。（違者扣100分）

19.美容師要有團結意識，在某些美容師較忙時，不忙或尾排的美容師應主動幫助整理床位，及時更換床單、毛巾，保持美容院的整潔；美容師應自覺做好早、晚班及休息區的衛生，若偶爾一個班衛生出現小問題（如一盆水沒倒掉，其它人應幫助倒掉），不要應小事斤斤計較，若是大問題，則要向部門經理及時反映情況。（違者扣10分）

20.美容師不得在調配室談天。（違者扣10分）

21.在調配室講話時聲音一定要輕聲。（違者扣10分）

22.員工要服從公司有關部門的安排和調度。（違者扣50分）

23.美容師必須服從部門經理安排，做到先服從后上述。（違者扣50分）

24.美容師禁止在調配室洗臉，除會所安排培訓外。（違者扣50分）

25.全體員工要愛護公司一切財物和設備，若有損壞，照價賠償。

26.美容師必須遵照客人所選購的護膚品使用（做好客人購買產品后的維護工作）。（違者扣50分）

27.不能在前臺打私人電話。（違者扣10分）

28.美容師必須注意節約用料，反對浪費，造成浪費，照價賠償，嚴重時追究個人責任。

29.美容師外出時必須到前臺登記本上注明去向，由部門管理人員或店長簽字確認方可離開。（違者扣20分）

30.每月23—25日美容部員工須做好下月行動計劃表。（違者扣5分）

31.美容師加班、病事假、補休須找部門管理人員填寫相關表格（一天內由部門管理人員批準，一天以上由部門管理人員報備店長批準）。（違者扣5分）

32.所有物品借用后請歸還原位，例如儀器、用品等。（違者扣5分）

33.按培訓后標準接待服務流程接待客人（包括公司店家、員工等）。（違者扣10分）

34.不得無故缺席公司安排的學習，特殊情況須相關部門申請批準。（違者扣20分）