第一篇：呼吸科護士先進事跡

呼吸科護士先進事跡

xx，女，28歲。2007年畢業(yè)于xxx醫(yī)科大學護理學院，同年被分配于xxx醫(yī)科大學附屬第二醫(yī)院呼吸一病房工作。在5年的工作中，始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為病人，為了病人的一切，在護理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，默默無聞地奉獻。

2008年的一天，一位肺心病患者需轉(zhuǎn)入ICU繼續(xù)治療。當患者被轉(zhuǎn)移到平車上后突發(fā)呼吸、心跳驟停，為了搶救患者的生命，必須保證持續(xù)不停頓的胸外心臟按壓，她便半跪在狹窄的運送平車上為患者進行心臟按壓。從科室到ICU這八分鐘的路程里，她一直維持著蹲跪的姿勢，防止轉(zhuǎn)彎時被甩下平車，上半身則保持前臂與患者胸壁垂直以保證按壓有效。當患者被ICU的同事接走，她才發(fā)覺自己兩臂酸痛，頭暈眼花，白服已被汗水浸透，而腰和腿已經(jīng)完全失去知覺，便再也撐不住，從平車上摔了下來。面對家屬含淚的感謝，她說：“這都是我們應該做的，只要患者搶救過來就好?！?/p>

2009年甲流疫情襲來，作為一種兇險的呼吸道傳播疾病，很多人都談甲流色變。但作為呼吸科的一員，她無怨無悔，始終工作在臨床一線，為很多發(fā)熱病人提供耐心細致的護理服務，消除他們的顧慮，解除他們的病痛。病魔肆虐，她卻天天“親密接觸”發(fā)熱患者，家在異地的父母因此擔心得寢食難安，天天打電話。面對憔悴的老人，她心中除了對患者的愛，也有對他們的愧疚。她只能輕描淡寫地談工作，只能一再保證能保護好自己。因為她知道，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，戰(zhàn)勝病魔是對父母親人最好的補償和報答。

2011年冬天的一個夜班，一位支氣管擴張穩(wěn)定期患者在如廁時突然出現(xiàn)大咯血意識喪失，而這位患者白天剛剛被查出HIV抗原陽性。面對這樣危重卻又特殊的患者，她沒有絲毫猶豫，立即全身心投入到搶救中去。她立即將自己的毛衣墊在患者身下、協(xié)助患者平臥面部偏向一側(cè)、開放靜脈通路、機械吸痰、吸氧，由于情況緊急，她更將手直接伸入患者的口中幫他清除血塊。待患者病情稍穩(wěn)搶救結(jié)束后，她手上、衣襟上早已濺滿患者咯出的血液。將患者送回病床時患者身上沾了不少便尿，身上到處都是血漬，于是她又默默地又打來了溫水為患者清潔皮膚，更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到、得知這一切后，握著她的手感動地連連稱謝。

呼吸科護理任務繁重，住院患者多是急、危、重癥，但繁忙的工作從沒有讓她退縮。病人的需要高于一切!無數(shù)個夜晚，無數(shù)個周末、節(jié)假日，當別人合家團聚，共享天倫的時候，都能看到她加班加點，默默工作的身影。上班五年來，她從未在家過一個完整的年。但她始終無怨無悔，因為選擇了護理工作，就注定選擇了奉獻。將心比心、以心換心，辛勤的工作換來的除了病人的康復，還有大家對她的喜愛和稱贊，有的病人送她一個外號叫“孟一針”，還有的親切地稱呼她的小名，更有患者在她發(fā)燒值夜班時，為她送來了退燒藥和熱水。

工作中所有點點滴滴總讓她感到工作著便是快樂的!每當積極配合醫(yī)生搶救危重病人使病人轉(zhuǎn)危為安時，每當耐心的安慰和解釋使病人的臉上有了笑容時，每當看到病人康復出院時……她總是感到無比的欣慰，也看到了自己工作的價值。雖然有時也有不開心和不如意，如累的腰酸背痛下不了班，忙的滿頭大汗也不被病人理解，在節(jié)假日別人團聚而自己卻面對繁忙，但當她看到病人痊愈時溫暖的笑臉和病人對護士的服務說聲謝謝時，她總覺得，那一點點累，一點點苦和一點點委屈又算的了什么呢。默默的奉獻、辛勤的努力，5年的護理工作使她嘗到了患者感謝時的甜，愧對家人時的酸，工作繁忙時的苦，被病人責難時的辣。然而，唯一不變的是，對護理臨床工作的熱愛。她只是一名普普通通的護士，在醫(yī)療行業(yè)無數(shù)護理人員當中，就像大海中的一滴水。然而，正是這些無數(shù)的一滴水，組成了浩瀚的大海，滋潤了患者的心田。以往的成績是今后工作的動力。在未來的日子里，她會懷揣著對護理工作的愛，對病人的愛遠航，在平凡的工作崗位上，用自己的青春書寫更多感動生命的篇章!

呼吸科護士先進事跡

2xx,1997年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)校,1998年1月到xx市第二人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科工作至今。十五年的護士生涯使她深深地體會到要做一名合格和優(yōu)秀的護理工作者，不僅是簡單完成工作中的護理和治療操作,還要有著無私奉獻和不斷學習的精神!所以她一直把醫(yī)院的宗旨“一切服務于病人”當成自己的座右銘，對病人細心、耐心，態(tài)度和藹，以自己扎實的理論知識和嫻熟的操作技能為病人提供滿意的服務!曾多次受到病人及家屬的表揚!因為服務對象的特殊性和職業(yè)的嚴肅性使她養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，在十五年平凡的護理工作中從不曾松懈和存在一絲馬虎，從沒有發(fā)生過護理差錯事故和病人投訴，同事們都說和她一起搭班非常輕松和放心!酷愛閱讀的習慣不斷提升她與人交往和人際溝通的能力，不但能和病人和諧相處，和同事之間也有著融洽的人際關系。

為了適應醫(yī)療技術的快速發(fā)展，她還利用下班時間不斷學習，更新自己的知識。2004年通過自學考試取得護理本科學歷。為了掌握科室新引進的檢查儀器的操作使用，2002年到蚌埠醫(yī)學院附屬醫(yī)院進修學習。2003年科室引進肺功能儀和電子氣管鏡后，就能獨立完成肺功能儀的檢查操作、報告分析，并能熟練掌握氣管鏡檢查前的準備工作，術中配合，術后護理。為了配合新檢查技術的應用推廣，她曾多次加班加點，放棄個人的休息時間，把年幼的孩子交給老人照顧，在家人地支持下她把更多精力投入到工作中?；颊叩臐M意和康復出院時微笑彌補了她對孩子和父母的內(nèi)疚!

為了提高自己技能操作的熟練度和規(guī)范化，2007年7月積極參加市護理技能選拔賽，并以優(yōu)異成績被選送參加“安徽省護理技能操作競賽”，取得優(yōu)異成績，被市衛(wèi)生局授予“市護理技能標兵”稱號。為了提高對危重患者的護理水平，2009年7月積極參加省?？谱o士選拔考試，并順利通過，經(jīng)過為期半年的培訓，經(jīng)考核合格取得“安徽省重癥監(jiān)護?？谱o士”資格證書。2010年獲得“院優(yōu)秀護士”、“市優(yōu)秀護士”的榮譽。在工作中她不僅努力提高自己的理論和實踐水平，盡職盡責完成本職工作，還成為護士長的得力助手，協(xié)助護士長完成科室護理質(zhì)量控制與管理工作，同時積極承擔實習生的帶教任務，2011年被評為“優(yōu)秀帶教老師”。對于剛剛踏上護理崗位的同事，她總是細心地向她們傳授經(jīng)驗，耐心講解，認真操作示范，負責帶教與考核，為建立優(yōu)秀的護理團隊貢獻出自己的力量。

呼吸科收治的病人因為其疾病的特點，存在著明顯的季節(jié)性。特別是秋冬季和氣候突變時，病人很多，遇到急危重癥病人如重癥哮喘，呼吸衰竭等，護理工作量急劇增多，常常需要臨時加班。無論是白天還是晚上，只要工作需要她都能積極放棄自己的休息時間投入到工作中去。遇到急危重癥病人地搶救，總是積極參與其中，多次熟練地配合醫(yī)生成功救治了許多瀕臨死亡的患者，為科室贏得了榮譽。有一年冬天的晚上，急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者，來時心跳呼吸幾乎停止。她和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救：開放氣道，吸痰，簡易氣囊輔助呼吸，胸外心臟按壓，輸液，監(jiān)護。在人工氣道建立和呼吸機使用后，患者自主心率仍未恢復，她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓，十分，二十分，三十分鐘過去了，大顆的汗珠從她們的額頭滴下來，只要有一線希望就決不放棄!她們這樣堅持搶救，終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復了自主心跳，病人家屬看了感動得熱淚盈眶，連說太謝謝你們了!那一刻，她覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的!因為這個社會上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比!

對于職業(yè)所帶來的成就感，她常懷一顆感恩的心!她認為自己的工作經(jīng)驗來源于病人，自己的工作成績來自于領導支持和團隊合作，所以她把自己努力的方向定為：不辜負領導的期望，把成績歸功于團隊，好好地總結(jié)經(jīng)驗，用更好的技能服務回饋于病人!

第二篇：呼吸科護士年終個人總結(jié)

呼吸科護士年終個人總結(jié)

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值！回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導致一系列的后果，所以我要更好的學習，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻！

我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從xx年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)醫(yī)院領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。

認真負責的做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t(yī)生的職責所在，也是社會文明的組成部分。醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了村民的好評。

本人還積極參加各項業(yè)務培訓，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病.多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學習，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的提高。

每次到衛(wèi)生院開會，我都認真聽取積極完成上級領導布置的任務，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認真執(zhí)行上級政策。

自從踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作中，這6年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，掌握更多更好的醫(yī)療知識，爭取創(chuàng)造更好的工作成績，為廣大村民朋友排憂解難。

工作6年來，我逐漸認識到鄉(xiāng)村醫(yī)生是一個光榮而且神圣的工作，我將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏得民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

今年是我參加工作的第一年，我本著“一切以病人為中心，一切為病人“的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

通過近一年的學習，除熟悉了科室的業(yè)務知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周五的業(yè)務學習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心“的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

自今年3月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。

外科手術病人相對較多，也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙?，嵥?。記得剛到外科時我還不適應，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學習，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將迎來的2015年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

第三篇：呼吸科護士先進個人事跡材料

“喂，您好，呼吸內(nèi)科!”電話鈴聲不斷：“57床該換藥了……”呼叫鈴聲也不時響起：“嘰……嘰……”一旁的打印機正打印著用藥卡等單據(jù)……這是農(nóng)歷正月初五(2月18日)我們在市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科病房護士站看到的緊張而有序的一幕。

當不少人正與家人一起歡度春節(jié)，沉浸在節(jié)日的喜慶氛圍當中時，對堅守在工作崗位上的白衣天使們來說，卻是“過不過節(jié)都一樣”，“節(jié)日上班，早已經(jīng)習慣了!”

除夕夜，她們和病人一起度過

市一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護士肖真和部分同事們卻是和病人一起度過的。

“心里是希望輕松一點，但要輕松真的很難。”肖真說，神經(jīng)內(nèi)科病人多為中風、腦出血等患者，病人起病急且病情重。大年三十當天，除去病情稍微好一點能回家過年的病人，科室還有50多個病人住在病房。輸液、幫助病人解決身體不適等問題，讓值晚班護士們忙得不可開交。而當天又有兩個腦出血病人入院，當大家圍坐在火爐邊欣賞春晚時，肖真和同事們卻在病床旁協(xié)助醫(yī)生做手術。

“忙，但不能急躁!”肖真說，春節(jié)期間，科室里的護士平均要上3-4天班。能夠大年三

十、初

一、初二連著休息的情況很少很少。據(jù)了解，和神經(jīng)內(nèi)科一樣，呼吸內(nèi)科、心腦血管科、急診科、重癥醫(yī)學科等因其科室特色和危重病人多，節(jié)日期間，這些科室要安排值班的護士最多，這些科室的護士也最忙碌。

三輪搶救，緊張中過大年

大年初一上午9點25分，市中心醫(yī)院血液腫瘤科護士長李佳元和往常一樣在病房查房。此時，48床呼救，患肺癌晚期的病人突然呼吸停止。氣管插管、胸外心臟按壓、徒手心肺復蘇、量血壓、打吊針……緊急之中，李佳元迅速組織人員對其進行就地搶救。11點多，病人出現(xiàn)心跳和呼吸，并且能夠與家人示意交流。

盡管病人被搶救過來了，但20多年的臨床護理經(jīng)驗告訴李佳元，現(xiàn)在還不是放松的時候。果不其然，下午兩點多鐘，病人再次出現(xiàn)呼吸、心跳停止。第二輪搶救持續(xù)兩小時之后，醫(yī)護人員再次將病人從死亡線上拉了回來。然而，第二輪搶救成功后不到一小時，病人病情再次出現(xiàn)同樣變化，第三輪搶救又緊張進行。傍晚7 點多鐘，病人終因病情嚴重，離開人世。這期間，作為護士長，李佳元除了要完成日常工作，也時刻關注著這個病人病情的變化，也一直處于緊張之中。

“上班起，就沒和家人過過年”

早就聽說重癥監(jiān)護室沒有陪人，病人的吃喝拉撒全靠護士照顧。2月18日，我們一走進市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科重癥監(jiān)護室，就看到兩名護士正一起給一位老患者翻身。

“生怕出意外?！必熑巫o士羅崢說，這位80多歲的老患者因中風，常年臥床，最近肺部感染，痰咳不出來，還做了氣管切開手術。護士除了要對其進行口腔護理，每兩個小時幫其翻身外，最關鍵的是這個病人痰特別多，容易出現(xiàn)痰液堵管，如處理或發(fā)現(xiàn)不及時，病人可能因此窒息而亡。據(jù)科室護士長胡碧波介紹，冬春季節(jié)是呼吸系統(tǒng)疾病的高發(fā)季節(jié)。節(jié)日期間，每天至少三人次上呼吸機進行搶救，重癥監(jiān)護室的八個病床一直都是滿的。而臟和累卻是重癥監(jiān)護室護士工作最顯著的特點。

第四篇：呼吸科護士實習心得體會

呼吸科護士實習心得體會

呼吸科護士實習心得體會1

不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實習一個星期，在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學到了很多東西，做了很多錯事。真正進入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學校所學的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實際，靈活運用!

第一周，就學習了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進針后沒平行在進去，導致失敗。今天唯一讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道bid,qd,q12,q8幾種輸液放在一起應該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點懂了。

留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關關了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關開關!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進針了。我沒有扎中，老師過來幫忙，由于我進針的角度深了，老師過來幫忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老師抽出來，說幫病人重抽。病人很生氣，責罵我們護士怎么這樣，技術那么爛，當他試驗品，抽了半天也抽不到血，讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他，一邊幫他按壓止血，病人生氣的責罵著，那一刻我真的覺得很愧對他，心里很害怕，很難受，我想他會不會投訴我呢，我不斷地道歉，最后病人的情緒終于緩解了，可我的心里還是覺得很難受!做護士，真的技術很重要，一針見血，減少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?

讓我很開心的是，呼吸內(nèi)科真的很溫馨，像個快樂的大家庭一樣，個個老師都很年輕，很好人，對我們這些學生也很耐心的去教，放心讓我們?nèi)プ鍪虑?還有她們經(jīng)常請我們喝東西，呵呵,好爽!帶我的少坤老師，很和藹友善，她耐心的教我每一樣操作，放心的放手讓我去嘗試，笨手笨腳的我覺得自己真的有點辜負老師對我的期望，她說做護士要膽大心細，可是我老是丟三落四，懵懵懂懂的，教了我的東西自己也不會靈活運用，記憶力不好，養(yǎng)不成好的習慣，這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作，我能不能克服這些困難呢?

才一個星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅強一點，我要學會吃苦，學會忍耐，學會自己處理問題。自己都長那么大了，不要老像個小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會，適應社會的，學會生存!長大了，再也沒有人會呵護你自己了，自己要學會照顧自己!

呼吸內(nèi)科，我將停留八個星期，希望以后的學習，自己能很快適應，能熟練掌握護理操作技巧，好好努力加油!

呼吸科護士實習心得體會2

在本院內(nèi)二科實習一個月下來，感受最大的一點就是：作為實習護士，開始真正的動手做各項操作。比起之前見習階段，多了一份責任心。見習時，完全就是“眼看手不動”，都是跟著帶教去看各項操作，除了晨護外，根本就沒動手的機會，也很少接觸病人。而在這個月實習期間，眼看一個星期后就開始動手操作的。有鈴響也是第一時間想到動手去做，但每次都會先“請示”帶教老師。這一點，從心里上就感覺很不一樣，覺得自己開始具備作為一名護士最起碼的責任。

在本院內(nèi)二科的'兩大塊就是：神經(jīng)科和呼吸科。住的幾乎是老病號，兩三天下來就認識了他(她)們，但是每項操作時“三查七對”都少不了，也不能少。每次操作老師都對我們說的一句話：對好姓名、床號……(三查七對)。有時候有些病人就會問：“那么久了還不認識我嗎?”我解釋道：“不是不認識，這是我工作的需要，也讓我們的操作不會出差錯。希望您能配合”……

這個月以來，認真遵守科內(nèi)的各項規(guī)章制度。上班不遲到，下班不早退，不曠工。認真及時地完成老師給我的任務認真完成各項操作。工作中耐心細致的對待病人，及時向帶教反應病人的需要，認真吸取各項操作的經(jīng)驗。每次接到任務時心里都特高興，但是有時候遇到一些病人時心里還是會緊張。每當這時候我的帶教老師都用鼓勵的話語、信任的眼神給了我信心，讓我找到自信!

在護長、總帶教的教導下，帶教老師的細心耐心講解指導下，我學到了不少，掌握了一定數(shù)量的臨床護理操作。雖然有些操作做的還不夠“完美”，但我會繼續(xù)努力的!

呼吸科護士實習心得體會3

時間過得很快，實習的第三個科室就要告一段落了。

呼吸科是很忙很累的，而且特別要注意自我保護，每天帶著12層的口罩穿梭于病房，大多數(shù)病人是哮喘，肺結(jié)核，肺癌的病人，他們很可憐的。實習的三周不僅扎針輸液的技術有了質(zhì)的飛躍，更重要的是我在這里學會了微笑，雖然帶著厚厚的口罩，但是一句關懷親切的微笑，嘮一句家常不僅能夠使病人得到少許安慰，更重要的是也緩解了自己給病人輸液扎針時的緊張，在一個融融洽和諧的氛圍中更能一針見血，即使扎不上病人一般也不會刻意為難你。這就是人與人之間的溝通吧！

還有就是一些?？浦R，例如呼吸機的使用，肺炎、哮喘、肺心病、呼衰、肺結(jié)核病人的護理，臨終病人的護理。記得進科室的第二天就親眼目睹了一個病人從搶救到死亡的過程，那位老人只剩下了一把骨頭，像一具骷髏。很奇怪的是，第一次在臨床面對死亡并沒有想象中的那么害怕，人從出生到死亡就是一個生命過程，怎么樣把這個過程過的充實精彩是我們生的人必須思考的問題，在病床奄奄一息時無憾此生，足已。

在呼吸內(nèi)科實習期間和病人一同過的中秋節(jié)，那天正好我是小夜班，吃著病人送來的月餅和水果，聽著病房傳來的電視晚會的聲音，想家的感覺更濃了。十一又要加班，回不了家了。長大了，該獨自承受一些東西了，包括孤獨！

明天就是國慶節(jié)了，祝各位好朋友節(jié)日快樂！

呼吸科護士實習心得體會4

一轉(zhuǎn)眼，一個月的呼吸內(nèi)科實習生涯已告一段落，帶教老師和導師對我很好，他們的鼓勵和耐心的教受讓我樹立了信心。

我在呼吸內(nèi)科的這一個月不是科里最忙的時候，相對其他科室輕松一些所以老師有機會耐心的傳授他的經(jīng)驗給我，這是很重要的。

剛到科里時候什么都不懂，后來漸漸的從第一次給病人肺部聽診，第一次開化驗單，第一次開藥。漸漸的熟悉了這個環(huán)境熟悉了工作流程，就開始看書掌握一般常用的藥品，重點針對現(xiàn)有的病人所得疾病認真作好實習筆記。

開始實習一個星期以后，我第一次為住院的病人詢問病史，并體檢。這是一段羞澀的過程，很突然的來了一個病人，我跟老師去詢問病史做檢查，到了病房老師拋出一句：“你來問”。當時真蒙了，沉默了大約10秒鐘吧，我開始詢問今本情況和病史。其實很簡單，呼吸科的患者大同小異，我也是突擊了書本才來的。我問完之后老師又問了幾個問題，然后作心電等必要檢查?；氐睫k公室，老師寫了首次病程記錄，我寫大病例，第一次寫大病例的感覺超級好，感覺很有成就感，主要是因為得到了老師的認可。因為這個會簽上我的名字然后再扣上導師的印章，出現(xiàn)了什么問題我沒有責任導師是有責任的。第一次大病例我寫到晚上6點卻依然很高興，之后下醫(yī)囑，開各種檢查單都非常熟悉了。

之后的實習順風順水，對CT片子越來越熟悉，一般的比較嚴重的肺部病變還是可以看出點端倪的，尤其是對肺間質(zhì)纖維化印象深刻。對聽診的掌握也不剛來時候輕得多至少可以聽出各種異常聽診音和區(qū)別。實習第二周時候我們的一個病人去世了，是個晚期肺癌廣泛轉(zhuǎn)移患者，早上剛進科里就看見她蒙上了黑布，很突然沒遭罪。我還是有點不舒服昨天下班時候我還去看了她一眼并測了血壓心電，早上起來人就沒了，畢竟是自己剛剛接觸的病人真點難受。科里肺癌的患者很多，大多都是晚期的，看著即將逝去的生命，總有一種憐憫的感覺，他們同時也是最脆弱的。在生命左后的時段，真的需要溫暖，家人的，醫(yī)生的，護士的，一個問候，微笑，一個細微的動作都可以給她們安慰。

我的老師，在我進病房時候問我：“你想跟病人怎么溝通怎么交流”

我當時不明白，就是問被，問問哪里不舒服，幾天了等等。

老師說：你要站在病人的角度去問他問題，你要體會得道他的痛苦和急切的心情，就算他們有些急躁或是對你的治療方案不滿意。首先你要站在病人的角度思考他的病情，然后你才是一名醫(yī)生。老師說的話我牢記在心，因為每個病人都是懷著尋找救世主的心情來到醫(yī)院的，他們眼睛的救世主就是醫(yī)生。所以不管什么時候都不要讓你的病人對你失去信心。

這一個月很累，科里陰盛陽衰，就一個副主任是男的。還有一個輪值的男醫(yī)生。所以來了我這個壯丁跑腿的活都我包攬了。每天要繞著呼吸病房到門診大樓走上十多圈。至少一圈400米呀。相當于每天5公里，真減肥呀，還好有電梯最不喜歡爬樓梯了。

下一周的我就要輪到血液科實習了，說實話在呼吸沒呆夠要學的東西還很多，像這樣的基礎科室其實需要更長的實習時間才行，不然剛剛熟悉患者，患者還沒走呢，你就走了哎!

期待下一周的實習，祝自己中秋節(jié)快樂!

第五篇：呼吸科護士工作計劃2020

計劃對工作既有指導作用，又有推動作用，搞好工作計劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面就是小編給大家?guī)淼暮粑谱o士工作計劃2020范文，希望大家喜歡!

呼吸科護士工作計劃2020范文(一)

作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任呼吸科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的“三分治療，七分護理”，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn)，在2020年里，呼吸科護理部堅持把“以”病人為中心“的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求”以病人需求為服務導向“，同時將2020年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務上，現(xiàn)將2020年工作計劃做如下概括：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識醫(yī)|學教|育網(wǎng)整理搜集。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心

加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務，提高服務質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。

三、護理安全

護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監(jiān)控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

四、合理利用科室人力資源

呼吸科護士的人員少，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五、護理各項指標完成目標

在去年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%.六、加強法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在2020年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

呼吸科護士工作計劃2020范文(二)

新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過，未來我更要沿著院領導的精神，遵循呼吸科的知道思想，服從護士長的領導，配合好護士長的工作，認真做好每一項工作，為臨床服好務，為醫(yī)院全面建設增磚添瓦。

一、工作目標

2020年我要以服務提高質(zhì)量，更好的為臨床服務。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃眨瑺幦∽龅绞瞻l(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。

二、工作計劃

(一)學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

(二)接受最新知識，提高業(yè)務素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓，科內(nèi)的業(yè)務學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務素質(zhì)，做好每一項工作。

(三)主動熱情服務，提升服務理念

為病人服務“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強基礎理論知識的學習

加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業(yè)技術知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識的新動態(tài)。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

(三)認真做好基礎護理工作

規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對2020年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務，為醫(yī)院的建設貢獻出自己的力量。

呼吸科護士工作計劃2020范文(三)

轉(zhuǎn)眼我已做呼吸科護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經(jīng)常聽人說，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。2020年這新的一年，我們的護理工作也應該更上一個臺階，為此特制訂2020年護士個人工作計劃：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。

隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

(二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理?a href='//www.tmdps.cn/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽本Ｉ釗敫骺剖壹觳欏⒍醬?、坑嬸仯医`學教育網(wǎng)搜集整理考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理調(diào)動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術項目1-2項。

(五)、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。

我相信以上工作計劃只要嚴格執(zhí)行，我在2020年中的工作中一定能取得好的成績。

呼吸科護士工作計劃2020范文(四)

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。

二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展。

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

2020年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

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