第一篇：醫院亮點工作總結

醫院亮點工作總結

我院地處**縣**農村地區，距縣城和**市區較遠，且人口密集，因此多年來，我院始終堅持“扎根農村、立足基層、服務百姓”的宗旨，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率為主線，針對農村群眾收入和文化水平相對較低的實際情況，實行優質、低價的醫療服務。主要有以下幾個方面：

一、改善環境，優化服務

多年來，我院多方籌集資金，先后改建了病房樓，購置了核磁、CT、彩超、大型生化儀等設備，滿足了農村群眾的多層次醫療需求，同時對檢查實行限價、限次，并對同級及以上醫院的檢查結果互認，避免重復檢查，有效減輕了農村患者負擔。優化急救服務，開展便民服務。對急危重癥病人應先搶救、后結算，確保及時施治；改進住院服務，合理配置護士人力、實行責任護士制度，以“技能好、會溝通”為重點，實行“優秀護士帶科室、優秀科室帶全院”。并組建了志愿者服務隊，每月2次到轄區各村開展義診活動。推進“三合理”住院，即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅持因病施治。繼續開展醫務人員“三基”抽考，大力推行單病種付費，促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展。

二、加強醫德、嚴肅紀律

設立醫德獎懲制度。以正面教育為主，培養和樹立先進典型，全院各科室均設立醫德標兵，以科室為單位，每月1次開展了宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，引導廣大醫務人員樹立良好的醫德醫風。建立了醫患溝通責任人制度，多與患者接觸，多用通俗語言，住院患者主要由責任醫生、責任護士負責溝通，手術患者術前、術后由主刀醫師溝通，門診患者有接診醫師負責溝通。使農民患者也能明白自己的疾病詳情，更好的改善醫患關系。

三、多措并舉，聯系群眾

開展患者滿意度調查和出院患者回訪活動，入院患者對醫院的意見和建議可直接在入院調查時提出，也可以在患者回訪中提出，均由領導小組審議，并積極落實整改。開展民主評議行風活動，聘請多位社會監督員，定期與隨機相結合，以評促糾、注重整改。并院內設立了行風督促員，及時解決群眾反映的突出問題，努力讓社會滿意。全面推行醫院院務公開制度，充分發揮媒體、網絡、電話的監督作用，在門診大廳公開收費項目及收費價格，定時更新，推動我院進一步優化服務流程和內部民主管理

**縣第二醫院

第二篇：醫院工作亮點

古路口衛生院2016年工作亮點及不足 2016年工作亮點匯報如下：

1.醫院醫療人員工作熱情高漲，態度端正，能以全身心的狀態投入到日常工作中去。

2.2016年療科收入達61.16萬元，診療人次達17580人次，服務人次較去年提高了6%。

3.中醫科拔罐、針刺、灸療等非藥物治療項目以它簡便、安全、療效為特色，對一些慢性病患者治療和康復起到良好的效果，更以低廉、便捷的服務得到了社會各界的認可，在一定程度上解決了患者看病貴的問題。

4.鄒城市人民醫院對口支援工作取得進展。在市衛生局的支持下，2016年鄒城市人民醫院對我院進行對口支援幫扶。本次活動得到了上級領導的大力支持,為更好地開展對口支援工作，奠定了扎實的基礎，同時也得到我轄區廣大老百姓的好評。鄒城市人民醫院每周三派3-4名專家到我院來坐診1次，開展了幫扶工作上午門診或查房，下午進村入戶。專家們在我院工作期間，深入到病房，開展了業務查房、業務教學、醫療文書的規范性書寫等活動，為提高我院醫護人員管理水平、技術技能方面奠定了扎實的基礎。

通過現場查看，查閱資料，指出我院工作中存在的問題和不足，提出很多建議和整改措施。

5.業務培訓學習。我院每月一次專業知識培訓和“三基三嚴”考試。通過培訓學習，使醫院的業務能力逐漸提高，職工的綜合素質也得到了顯著提升。6.平安醫院創建情況。我院根據創建“平安醫院”的要求，深入開展了醫院 1

治安綜合治理和平安醫院建設工作。成立了平安創建工作領導小組，并明確了職責。平安醫院創建工作開展以來，院內未發生重大刑事案件和有重大經濟損失或人員傷亡的安全生產事故，未發布發布虛假、違法醫療廣告現象。無重大糾紛和醫療安全事件，無重大治安事件，無重大食物中毒和傳染病爆發流行事件。創建平安醫院活動取得階段性成果。

7.我院實施院長“一手抓業務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度。完善制定了《醫德醫風獎懲辦法》、《醫療質量管理實施方案》、《工作人員文明服務用語》、《工作人員服務行為準則》等各項管理制度，充分調動了全院職工文明行醫、規范醫療的積極性。

不足之處：

1.新進入醫院的年輕護士崗前培訓存在欠缺，有待加強。

2.搶救車比較陳舊，年輕護士對搶救流程需要進一步加強。

第三篇：2009醫院工作亮點

宜昌市第三人民醫院2009年工作亮點

一年來，在市衛生局黨組的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，深入學習黨的十七屆三中、四中全會精神，狠抓醫院各項工作，在業務能力、學科建設、人才培養、質量管理、安全生產、基本建設、對外交流等方面都有了新的突破，實現了業務工作量增長25％，未出現醫療事故及重大醫療糾紛的工作目標，各項效率效益指標基本達到衛生局目標責任書要求，形成了以人為本、改革創新、務實進取、和諧發展的良好勢頭。

一、主題實踐活動成效顯著

今年4月以來，我院學習實踐活動領導小組多次召開專題會議和動員大會，對學習實踐活動進行精心組織、周密部署。繼續深入開展“抗癆扶貧、服務群眾”主題實踐活動，醫院派專家分期到各區縣授課，培訓醫師500余人次，縣、區、鄉村三級防保醫師培訓覆蓋率達100％，免費發放常見傳染病診療教材4000余冊；開設傳染病防治“扶貧”熱線1部；在全市范圍內對持有政府發放“優惠卡”的住院患者減免部分治療費和藥費。對被列入“特困結核病患者”的對象，除減免部分治療費和藥費外，還實行免費的抗癆治療，出院后根據病情需要免費提供9個月的抗癆藥物；繼續開展“特困結核病患者”救助活動，共救助特困結核病患者56名，減免醫藥費8萬元。通過主題實踐活動的持續深入開展，我院住院患者單病種費用全市最低，門診日均就診量上升30％，全年調查患者滿意率都在 1

95％以上。切實解決了人民群眾“看病難、看病貴”的問題。

二、民主評議活動扎實推進

一是細化方案，反應迅速。醫院根據“開門評醫評院”收集的意見和建議，結合省衛生廳楊書記、焦廳長的重要講話精神，在衛生系統率先制定了《民主評議政風行風第三方評議準備方案》、《民主評議政風行風調研工作方案》、《民主評議政風行風工作評比表彰方案》、《民主評議政風行風院長大接訪工作方案》、《送醫送藥送健康知識工作方案》等十套方案，系統指導全院“十查十看十糾”活動。二是開展活動，惠及百姓。在全院范圍內開展以“五比五看”為主題的勞動競賽活動：比態度，看誰關心病人多，比能力，看誰的技術水平強，比速度，看誰讓病人等候的時間短，比質量，看誰的服務好，比溝通，看誰出的糾紛少。通過此項活動的開展，強化了全院干部職工的服務意識，提高了服務質量。其中，醫院高學位人才李丹同志在衛生系統“同舟共濟保增長、建功立業促發展”競賽活動中表現突出，被評為技術創新之星。根據市衛生局要求，6月至8月在周邊社區同時啟動“萬名醫生進社區”、“三送三進三問”等活動，經統計,共開展義診活動14次，共義診2261人次，所有專家均參與了坐診咨詢。發放各種健康教育宣傳資料3700份，發放行評問卷870份，免費發放藥品價值8000多元，免費為市民檢測乙肝表面抗原184人。醫院還開展了減免費用項目12個，為患者減免費用10余萬元。

三、醫療質量管理常抓不懈

一是落實質量監管措施。堅持醫務科、護理部每日查房制、節假日查房制、夜查房制、護士長查房制，全面加強醫療質量的監督與管理。將四個重點（重點科室：手術科室；重點時間：節假日交接班時；重點人員：新上崗工作人員；重點病人：疑難危重病人）、三個環節（醫療文書、知情告知、服務流程）、二個關鍵（操作規程、服務技巧）及一個標準（病人及其家屬滿意度）作為監查重點。同時加強了臨床科室與醫技科室、醫療與護理之間的交流與溝通，協調解決科室之間醫療服務環節上存在的問題，及時消除醫療服務過程中的不安全因素。二是進一步加大安全管理力度，制定切實有效的安全管理措施，防范醫療差錯及事故發生。重點抓好“三個環節”的管理和監控，做到入院時：熱情接待，全面查體，合理用藥，詳細溝通；住院時：高度重視，嚴密觀察，精心治療，文明服務；出院時：嚴把標準，反復告知，簡化流程，熱情相送。定期進行安全教育，做到制度化、經常化。全年未發生大的醫療事故及醫療糾紛，患者投訴大幅減少。

四、防治甲流工作緊抓重點

在今年甲型H1N1流感防治工作中，我院作為定點醫院，在甲流感防治工作已影響到正常業務開展的情況下，仍集中醫院所有醫療資源，盡最大的努力投身到此項工作中去，先后投入資金400多萬元用于基礎設施建設及設備購臵，按照《湖北省醫療機構甲型H1N1流感預檢分診、發熱門診和定點醫院隔離病區設臵規范》的要求，設臵了標準化的發熱門診和隔離留觀室、“三區兩通道”的規范隔

離病區，設臵病床66張，其中負壓病房3間（5張床位），重癥病房3間（6張床位），制定了病房接診甲型H1N1流感病人處理流程。做到人員、設備、技術、物資到位，確保隨時接診病人。對全院醫務人員進行甲型H1N1流感防控知識的培訓10余次，要求重點崗位醫護人員熟練掌握流行病學調查、消毒防護、隔離觀察、重癥病例早期識別及醫療救治技術規范。同時，我院醫療隊深入社區進行義診、發放健康教育處方800余份，分批分期培訓各類人員600余人次，為有效防控甲型H1N1流感提供了技術保障。按照《湖北省醫療機構甲型H1N1流感預檢分診、發熱門診和定點醫院隔離病區設臵規范》的要求，我們重點強化了分類診治管理，防止院內交叉感染。同時，重點做好甲型H1N1流感重癥病例的醫療救治工作。對重癥病例的醫療救治實行專家負責制，啟動《甲型H1N1流感重癥病例醫療救治預案》，由院專家組會診，制定診療方案，同時向市指揮部醫療組匯報，請市專家組專家參與對患者實施醫療救治。特別是在對重癥甲流病例的早期識別方面做了大量細致的工作，即凡是體溫超過37.5℃，和/或有流感樣癥狀的一般病人，常規檢查血常規、胸片，并根據病情對病人提出治療意見，若選擇居家治療則簽訂知情同意書，告知注意事項，并對居家發熱病人實行追蹤隨訪登記，對未按要求復診者實行電話追蹤；對甲型H1N1流感高危人群或體溫>38.5℃且持續2天以上者，除完成以上檢查、記錄外，根據情況做相應生化檢查及甲型H1N1流感病原學檢查，并建議住院觀察，以便及時發現重癥病例；發現有重癥傾向或臨床重癥病例表現者，立即安排住

院治療并做甲型H1N1流感病原學檢查及其他相關檢查；對產科及兒科門診患者，重點監測孕產婦及5歲以下兒童的體溫及流感樣癥狀，對出現發熱和/或有流感樣癥狀者，一律建議住院治療。經過采取以上措施，到目前為止，我院共收治甲流確診病人49人，其中重癥病人10例。10例重癥病人已有3例治愈出院，3例按規定轉中心醫院，在院的4例病情均已得到控制。在診療甲流感病人過程中，未出現院內感染和醫務人員感染，就診患者中無一例重癥患者漏診，也無一例因早期救治不力而發生重癥。

二○○九年十二月十四日

第四篇：醫院黨建亮點

縣醫院黨建工作亮點展示

1、內業建設：資料、制度、上墻宣策標語。

2、創新組織生活方式： 5.12護士節、建黨節等節日的文體娛樂活動。

3、以黨風建設帶動行風建設：樹立“忠于職守、執業為民，樂于奉獻，廉潔行醫”的行業新風尚。進一步強化醫務人員“以病人為中心”的服務理念。可以推行“首診、首問負責制”、服務承諾等方式體現。

4、提升醫技質量：倡導干部職工開展“五心”服務和業務練兵、技能競賽等活動，提升質量。

5、醫院文化建設：結合醫院實際，打造以尊重生命,崇尚健康的醫院關愛文化、服務文化、廉政文化，積極開展各種文體活動，形成獨特醫院文化。

6、品牌建設：以縣醫院外科開展品牌建設。

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第五篇：醫院后勤工作亮點

醫院后勤工作亮點

一、后勤保障“綜合調度(8120)”體系

后勤建立水、電、氣、暖、物資的綜合調度保障體系。對后勤各項保障24小時統一調度，不間斷為臨床提供后勤保障服務，對保障服務的完成時間、質量進行監督、分析，提出整改意見。對維修耗材進行統計、和質量分析。有效提高人力資源的使用效率，減少設備、耗材的使用和消耗，降低了后勤保障成本。

二、后勤保障物資“零庫存”保障體系

后勤保障物資“零庫存”保障體系，充分利用社會資源，減少后勤物資保障所占用的院內資源，提高醫院資產的使用效率，有效提高了資金的使用效率。

綠色醫院”是一種現代文明的醫療服務模式，是以醫院環境零污染、醫患關系零距離、醫療保障零障礙為目標，旨在為患者提供舒適、人性化的醫療環境、健康文明的溫馨服務和安全可靠的醫療服務。

關鍵詞：服務社會化管理

2009年，我院陸續將保潔、安全保衛、洗衣、綠化、膳食等后勤服務工作與專業服務公司簽訂了服務合同，這是我院在后勤改革中邁出的重大一步。

醫院后勤服務社會化改革是醫院改革的重要組成部分，也是社會化大生產的客觀要求，實現醫院后勤管理職能和服務職能真正的分開。醫院后勤管理部門從過去的既當管理者又當服務者的角色轉化為單純的服務管理監督者，醫院后勤管理部門代表醫院與社會上的服務企業簽定服務協議，規范服務質量、價格。

關鍵詞：多舉措，共建消防安全

我院結合當前消防工作實際，迅速行動，周密部署，多措并舉，全力做好消防安全保衛工作。加強消防演練，多次舉行消防演練，并邀請市消防大隊來院進行消防演練，努力提高我院消防自救能力和協調配合能力。加強消防安全管理，落實消防安全責任，與各科室簽訂消防責任狀。完善單位內部消防安全管理，扎實開展防火巡查檢查，及時消除火災隱患。設置專職消防安全檢查員，檢查消防安全疏散通道和安全出口時候暢通、內部消防設施器材時候完好。

關鍵詞：節約型醫院

我院鍋爐改造，一項技術革新就能為醫院一年節省十幾萬元;倉庫年初制定采購計劃，采用集中采購和按申請單采購相結合，杜絕盲目采購，減少積壓，每月一次對庫存物品盤點，做到賬物相符;辦公室里的空調、電燈等做到了人離開辦公室隨手關上;打復印均提倡雙面用紙。

關鍵詞：改善服務流程，強化服務效率

維修組工作每月實行績效考核和滿意度測評，保持滿意度在95%以上，做到叫修與預防維修相結合，加強巡檢和主動服務。編制保安人員工作手冊，明確各個崗位的保安職責，同時增加保安人員數量，由每日3人值班增加到4人值班。(