第一篇：2013年度服裝連鎖店工作總結

激情閃耀 共創輝煌

--**2013年度服裝連鎖店工作總結

回顧我們**2012年只有一家連鎖店，2013年我們新開了10家連鎖店。2013年是**的豐收年，發展年！**不僅成為了恩施州竹纖維行業的領軍者，在全國的竹纖維專賣行業也是獨具特色的。

此時此刻，我們**的全體同仁在這里歡聚一堂。回首這一年的工作，我們是開心的！因為在這一年里，我們努力了，我們的項目選對了，我們收獲了。我們得到了消費者的認可，我們有了一個很好的發展平臺，我們對社會、對家人都盡到了一份責任，我們的事業也小有成就。

這一年，土橋壩店創造了單月銷售超過8萬多元、單日銷售超過5000多元的好業績；黃泥壩開業當天人山人海以及響徹云霄的竹纖維宣傳片成為恩施城區的一道亮麗的風景。黃泥壩店開業當天刷新了前期開業的記錄，銷售超過了12000元。市府路店開創了裝修新格局，創造了試營業當天銷售3000多元的好業績；民族廣場店創造了開業當天再次刷新了銷售，銷售額達18600多元的好業績，航空路二巷店雖地處社區在開業當天銷售達到了18000多元。有的顧客在短短幾個月之間回頭購買竹纖維達十多次，單個顧客連續消費最高達5000多元。今年我們連鎖店還走出了恩施，開到了十堰市區和仙桃市區。今后我們還要把**開到湖北全省。我們每一個**的同仁都在身體力行的去實現這個夢想！

這些業績都是喜人的，與我們的共同努力是分不開的。回首過去的工作，我們有很多東西是值得好好總結的。

一、市場定位準確：

**成立時雖然地處批發市場，從成立開始定位就是開連鎖店為主，批發業務為輔。當時代理了多家優質竹纖維竹炭品牌。這些牌子不是特別知名的品牌，但是品質絕對是一流的。當時代理的產品價位基本上比當時最紅火的法蕾雅和歐林雅零售價低了20個百分點，銷售價在零售價的基礎上還打七折賣。所以我們的定位是大眾能消費。把傳承千載竹文化，引領健康新生活;讓竹纖維走進千家萬戶;品質有保證，價格你滿意作為我們企業的一個經營理念和宣傳口號。

二、建立了一個相對規范的價格體系

雖然我們**在開業之初也有過5折的貴賓，價格曾經做促銷打5折也賣過，但都是師出有名，從無隨意低價賣過。在價格方面一直都是健康有序的在運作。逐步建立了一個規范的價格體系：連鎖店供應價、超市供應價、單位家庭團購價、貴賓價、零售價。雖然在價格執行中出現過一些問題，但整體各店都執行的非常好。

三、大量的廣告宣傳拓展市場

**這兩年做了大量的電視字幕廣告、電視購物廣告、制作了電視廣告宣傳片、電視拜年廣告；在恩施新聞網常年做網頁廣告；連續兩年贊助了恩施頗具影響力的ESL籃球聯賽；2013年還贊助了由舞陽壩團委組織的“相約舞陽•青春共話”圣誕聯誼交友活動;在華硒生態園和鳳凰山水上樂園以及部分超市做了大量戶外廣告;通過團購發了近5千張代金卷；每個新店開業免費派送了大量毛巾，襪子和洗碗巾以及宣傳單;請了腰鼓隊游行宣傳。四月份還專門為新店開業在恩施晚報做了專題報道。七月份黃泥壩店開業印制了5000把廣告扇子，9月份市府路店開業印制了3000包紙巾。還累計印了將近5萬個pVC購物袋。11月份又投資3萬多元制作了專門回饋貴賓的生日快樂毛巾和賀卡.目前**在恩施已經成為小有名氣的知名品牌。

四、**連鎖店建立了一支團結、友愛、能干的團隊。

**各位同仁都無比熱愛生態環保的竹纖維，有豐富的銷售經驗。有夢想，有抱負。當今這個社會最重要的就是人才，因為我們有了人才，我們就有了事業發展的根基。

今年7月份土橋壩店冒著酷暑去浙江考察安希婭，拿了安希婭這個品牌的恩施州代理。這次航空路二巷店開業，僅安希婭文胸和服飾一天賣了6000多元，這個品牌在各個連鎖店銷售中做了很大的貢獻。目前安希婭文胸品質和天源家紡毛巾、達字牌襪子、浩迪莎內褲和背心、貝蕾莎的女內褲以及芳菲的服裝等得到了消費者高度認可。今年夏天，芳菲有款中老年的短袖衣服，幾乎成了恩施城區的街服了。

目前還有十堰市和利川市這兩個地區銷售還不盡人意，2014年我們大家都要關注他們的發展，盡量安排時間到當地協助他們做好營銷工作，也要相應投入廣告宣傳。相信他們也能在大環境小氣候中摸索出一條適合當地發展的新路子。

市政府店子的裝修提升了**的檔次，目前有三個店子按照市政府店的裝修風格設計。得到了大家一直認可。市政府店的裝修設計、彩頁設計以及商品的成列提升了**的整體形象。

2014年的計劃

第一．目前已經得到消費者高度認可的品牌天源家紡、達字、浩迪莎、貝蕾莎、芳菲、安希婭、知峰、竹護士，我們將堅定不移的做好。在服裝方面還需要尋找更多好品質的品牌；尋找床品，預計明年床品將會有比較好的市場。對于已經認可服裝品牌我們必須拿下恩施州的總代理權進行分銷，保護好市場。同時我們要更多的了解消費者的需要，組織適銷對路的產品；

第二、我們要繼續做好貴賓的發展工作。加強與貴賓的互動，尤其要作好貴賓生日賀卡和生日禮物發放；

第三、我們各個連鎖店在經營商品保持一致的前提下，根據店面大小，以及所處的位置，和經營情況。做出自己的特色來，除了基本的三大件外，在服裝上做出自己的特色來。不追求大而全，而是追求更專業。

第四、在產品的成列上要更下工夫，最好的銷售不是導購在說，而是清晰的分類成列。干凈整潔、成列有重點、有特色，有自己的風格。比如去年國慶節市政府掛滿店內店外的國旗，是一個非常好的創意，路人經過投去無數關住的目光。

第五、2014年我們將建立**的網站，普及竹纖維知識，增加與顧客的互動，展示**的風采，宣傳**的企業文化。

第六、繼續做好廣告宣傳工作，除了做好常規的宣傳外，2014年計劃在恩施新聞頻道投入電視廣告，廣告語是：購竹纖維竹炭產品去哪里，當然是**，品質有保證、價格您滿意!所以我要再三強調我們經營產品的品質一定要放在第一位。我們在條件允許的情況下，將做一些公益廣告。提升**的美譽度。利用好各店的顯示頻。做好竹纖維知識，企業文化以及各種促銷活動的宣傳。

第七、建立一個更加團結能干的銷售團隊。我們在合適的時候請專家培訓銷售人員。逐步形成我們**的企業文化。

第八、2014年連鎖店發展重點在各縣市。恩施目前原則上只在后山灣、金桂大道開店。今后經濟條件好的鄉鎮也是發展的重點。

第九、在條件成熟的時候，將成立**管理公司及物流配送中心。我們也將引進人才，實現專業化的管理！

享買樂的郭總只有四十歲，10年前也就只是恩施的一個小超市的老板，用了不到10年的時間他建立了恩施的超市王國。年銷售已經過億，他們靠的是對市場的了解和堅定的信念，頑強拼搏的精神!所有他沒有不成功的理由。

我們**已經成為了恩施竹纖維行業的先行者，領軍者。事實證明我們現有的營銷模式是符合市場需要的。竹纖維在未來三到五年里，將會迎來真正的黃金期，我們一定要抓住這個機遇。努力拼搏。成就我們共同的夢想：把千載竹文化傳承下來，引領廣大消費者進入健康的新生活。

態度比能力重要。只要我們用心、敬業，用感恩的心態工作，相信我們一定能夢想成真。

**是我們大家的，我們要像愛自己的孩子一樣愛護他，關心他。他也一定能健康的成長！我們也相信，只要我們全體同仁齊心協力，我們的夢想一定能成真的。

最好我要說，你們也只有你們，才是成就**的真正動力！你們年輕人是早上八九點鐘的太陽，你們必定會鑄就**的輝煌！

謝謝大家！提錢祝大家新年快樂！

**：肖云龍

2014年1月19

第二篇：服裝連鎖店管理制度

服裝連鎖店管理制度 基本工作事項及權責

基本事務

1.上班時統一佩戴工作牌（要求上交相片，馬上制作），穿店內樣衣營業。（可選擇庫存較多的款式作為樣衣穿著）

2.隨時保持店內外衛生情況（店內地面放包裝袋的促銷手段除外），隨時對店內服裝進行整理擺放（做到清潔整齊，美觀大方，便于選購）。

3.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。

4.顧客進入商店，營業員必須主動招呼客人。顧客離開時，說聲“慢走”或“有空再來”等告別語。

5.在銷售過程中,每位店員都要做到面帶微笑,態度真誠.6.工作中發現產品存在質量問題時（如沒扣眼，斷線，線頭過多，破洞等），能自行修復的可以自行修復。若確實不能修復的嚴重問題產品，需隔離放置，由公司統一處理。

5.注意辯認假幣,如收取假幣將自行承擔.6.店內有顧客及生意時盡量不要接私人電話,上班絕對不允許玩手機短信,QQ短信聊天.7.收銀差錯時,應及時改正,并說明原因,無理由差錯(數額多與少同等計賠)。

8.填寫報表 每賣出1條褲子都要在報表內準確記錄。當日下班時，總結報表內

當日總銷售額，各人銷售額及男褲與女褲各自的總銷售額。

9.下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關好門窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。

店長工作職責

1.店長在每天____點之前到銀行上交前一日門店銷售現金,并兌換第二天備用零錢 2.店長要對店鋪的行勢進行分析,并同員工共同查找不利因素,及時做出每天店內工作心得和月總結.3.店長需協助上級人員共同制定每月的銷售目標。并依此制定店內每周每日的銷售目標，嚴格同營業員一起完成每日銷售目標。對于未能完成當日銷售計劃的，需要及時找出原因并調整工作方法。宣布昨日營業額達成率今日營業指標

店長還有哪些更多的權責？？

作息時間

各連鎖店每天早8:00準時營業,晚22:00打佯.時間上的輪休設定： 由各店店長依據季節和門店銷售情況確定好和店內店員的時間輪休情況。將確認后的輪休時間上報備案，并依此嚴格做好考勤工作。

特殊情況提前報告。

各連鎖店每人每月規定休息2天（需休息時應提前說明，以便排班），如放棄休息,則另獎10元/天,如超過2天,則扣10元/天,超過5天須提前申請.因個人原因辭職的,應提前10天說明原因,本店將對其工資及提成獎全額發放, 對10天內突然提出辭職的,公司只發基本工資,當月提成獎作自動放棄.衛生要求

由當日衛生值班人負責當日店內及店門前區域衛生情況。（各店長安排店內值班情況，各店店內清掃工具不全的，將由公司統一購買）

第三篇：服裝連鎖店開業致辭（精選）

各位領導、各位嘉賓、各位親朋好友：大家早上好！

今天，我們佳柔戀云XX店在此 / 盛大開業，讓我店感到無比的榮興與開心。在此，我要向蒞臨今天慶典的各位領導、各位嘉賓/表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！【升調大聲】（鞠躬）

千秋偉業千秋景，萬里江山萬里美。/ 佳柔戀云，一個/源自韓國、意大利的時尚品牌，處處突出都市成熟女性的氣質，彰顯/高貴典雅，我店包含：傳承都市女性精神 / 經典商務品牌——JRLY（佳柔戀云）；彰顯個性的 / 時尚品牌——佳酷開爆。佳柔戀云，佳酷開爆兩大品牌歡迎各位領導及朋友們到店指導，我們將以優質的產品，貼心的服務，甜美的微笑/為我們每一位貴賓，營造舒心的購物體驗，打造優雅的個人形象，鑄就新的輝煌！【升調大聲】

我佳柔戀云XX店的發展離不開客戶的關注，/ 更離不開社會各界朋友的關心，希望/在座的各位領導及各位朋友/在以后的日子能更加關心我們佳柔戀云【大聲，突出重點】，更加支持我們/佳柔戀云，更多的選擇我們佳柔戀云——佳柔戀云，因您而精彩！【升調大聲】

最后，在此我謹代表全體員工對 / 給予我們支持和幫助的/各位領導及各位朋友再次表示衷心的感謝！祝各位領導及各位朋友身體健康，萬事如意，步步高升，財源廣進！謝謝，謝謝，謝謝大家的支持（三方鞠躬）！

備注：“/ ”表示停頓！！

第四篇：服裝連鎖店導購員轉正申請書

尊敬的領導：

首先感謝您給我到xx從事銷售工作的機會，對此，我感到無比的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不易的機會，在今后的工作中，好好表現自己，全身心地投入到銷售工作中去，為xx公司明天的發展，貢獻自己全部的力量。我是xxxx進入xx公司。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在銷售這個領域迅速入手，做好一個導購的工作。

我深知做為公司的一員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的業務素質和專業素質，力爭使工作質量登上一個新的臺階。我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，注重團隊的合作協調，責任感強。更關鍵的一點是，做一名本公司的正式員工是我一直以來都向往的，我愛好銷售這一行，所以我相信，能夠把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負責人，成功地完成各項工作。今后，我會加強對產品的了解，熟練的掌握每個產品的FAB，努力提高自己的綜合素質，努力成為xx所需要的合格人才。

雖然我上崗的時間不算長，但我已經深深被xx公司的企業文化氛圍所吸引。工作環境優質，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。

基于以上所述，我申請轉正，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作

第五篇：服裝連鎖店導購員的一份轉正申請（定稿）

這篇服裝連鎖店導購員的一份轉正申請的關鍵詞是轉正申請,服裝連鎖店導購員, 尊敬的領導：

首先感謝您給我到xx從事銷售工作的機會，對此，我感到非常的榮幸和感謝。我一定會珍惜這來之不輕易的機會，在今后的工作中，好好表現自己，全身心腸投進到銷售工作中往，為xx公司明天的發展，貢獻自己全部的氣力。我是***x進進xx公司。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在銷售這個領域迅速進手，做好一個導購的工作。

我深知做為公司的一員，不但需要有耐心、仔細，還要具有較強的責任心，能夠為自己所做的工作負全部責任，并在工作中不斷進取，努力進步自己的業務素質和專業素質，力爭使工作質量登上一個新的臺階。我本人工作認真，極富工作熱情，善于與他人溝通，重視團隊的合作調和，責任感強。更關鍵的一點是，做一位本公司的正式員工是我一直以來都向往的，我愛好銷售這一行，所以我相信，能夠把所有的精力都投進到工作中往。積極配合各部分負責人，成功地完成各項工作。今后，我會加強對產品的了解，熟練的把握每個產品的FAB，努力進步自己的綜合素質，努力成為xx所需要的合格人材。

固然我上崗的時間不算長，但我已深深被xx公司的企業文化氛圍所吸引。工作環境優良，在這樣的氛圍中，可以極大地激起我的本身潛力，使我以更積極的心態投進到天天的工作中。

基于以上所述，我申請轉正，希看早日得到領導的認同，以便更積極深進地展開工作。