第一篇：志愿服務

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務工作座談會，強調要堅持把志愿服務與創新社會治理結合起來，與學雷鋒活動結合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務制度化，探索建立中國特色的志愿服務制度，營造我為人人、人人為我的良好風尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務活動將進入一個新的發展階段，會有一個新的更大發展。要大力弘揚中華傳統美德，結合時代條件深入挖掘和闡發，進行創造性轉化、創新性發展，賦予志愿服務深厚的傳統文化內涵。要把志愿服務活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設，培育志愿服務文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為服務重點，積極搭建志愿服務活動平臺，把志愿服務做到基層、做進社區、做進家庭，促進學雷鋒活動常態化。劉奇葆強調，要完善志愿服務長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務回饋制度，推動志愿服務事業繁榮發展。會上，中國志愿服務聯合會宣布成立，聯合會會長劉淇出席會議并講話。

第二篇：志愿服務

開展志愿服務 建設人文醫院

——邢臺市人民醫院 宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環境保護、心理咨詢等服務活動為重點，開展了志愿服務活動。

一、領導重視，深刻認識志愿服務活動的重要意義

1、把志愿服務提高到建設人文醫院的高度來認識。我院高度重視志愿服務工作，我們認為開展志愿服務既是上級的號召，也是建設人文醫院自身的訴求，醫院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫院文化。二是有助于和諧醫患關系，志愿服務一方面培養了醫護人員的職業精神，更好地理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫患更和諧。三是積極加入到志愿服務中更是踐行社會責任，倡導社會互助，樹立良好的醫師和醫院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務利人利己。有些人對志愿服務有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔，把志愿者當作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務的權利和促進社會進步的義務及責任，參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務對志愿者個人，對服務對象，都是非常有益的。醫院有責任教育員工，并提供志愿服務的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務合力。由于認識提高了，所以對志愿服務工作，執行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務由團委、醫務科組織實施，現在我們建立了“黨委直接領導、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫院志愿服務總隊，下設黨員志愿服務、青年志愿服務、醫療志愿者、護士志愿服務、職能科室志愿服務、婦女志愿服務、學生志愿服務（包含社會志愿服務）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協調管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統法寶，以鞏固強化組織網絡來確保志愿服務動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設，充分調動黨團員積極性、主動性和創造性，發揮黨團員在志愿服務中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務納入黨團員民主評議內容。為擴大志愿服務隊覆蓋率，在院內發布了志愿者招募通知，醫院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫院志愿者服務隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓注冊機制。申請人經填寫志愿者申請表，報志愿服務活動領導小組辦公室，批準后登記、注冊，即成為志愿者服務隊隊員。在志愿者提供服務前集中進行志愿精神培訓和志愿崗位的培訓，意在讓志愿者真正領悟到奉獻的崇高，從內心樹立全心全意為人民服務的意識，傳播志愿服務、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協同管理相結合，對每位志愿者服務的項目、時間和工作表現，錄入志愿者檔案，醫務志愿者服務情況同時錄入醫德檔案，為各級各類評優、評先提供依據。對全院各部門涌現出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關愛志愿者，人人爭當志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務活動

（一）院內志愿服務。我們堅持志愿服務在醫院，秉承“醫療有局限，服務無止境”的要求，設立專職導醫人員和志愿服務人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導醫、導診、預約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環境衛生、義務勸煙等服務，共同倡導“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務在醫院的行動，不斷改善群眾就醫感受。

（二）醫療下鄉志愿服務。我們一直堅持把“志愿者服務”作為醫學人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫療下鄉志愿服務模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫師支援農村衛生工程”，我們以醫療惠民為主導，以對口幫扶為主線，以移植技術為主打，組織志愿者到對口支援、協作醫院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術60例。在省廳萬名醫師下鄉工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫務志愿者下鄉義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓技術人員26人次，接待受援醫院參觀、學習40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉三級醫院聯誼會，全面培訓基層管理人員，提高基層醫院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關部門搞好科技、文化、衛生“三下鄉”活動，重大節假日自行組織開展便民義診服務活動。通過多種形式醫療下鄉志愿服務，為基層醫院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉先進單位。

（三）主題性活動志愿服務。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學雷鋒紀念日”、“中國青年志愿者服務日”、“3·12植樹節”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛生日，在醫院內外開展主題性志愿服務活動。

（四）大型活動保障志愿服務。我院是邢臺最大的綜合性醫院，我們把組織開展以服務社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務活動，作為顯現公立醫院社會責任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現場，提供健康保健咨詢、現場醫療救援等志愿服務。

（五）突發事件醫療救治志愿醫療服務。組織醫療志愿者參加重大自然災害和其他突發公共事件應急醫療救援服務，參加重大傳染病疫情預防控制和醫療救治志愿服務。在非典、抗震救災、抗洪救災、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫療志愿者都展現了他們的風采。

（六）特殊對象志愿服務。我院志愿服務者利用節假日到城鄉、社區、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發放、健康咨詢等服務。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協委員孔祥順與24中貧困學生陳某結成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節，已經3年。今年5月24日她又發起向希望小學獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內邱石坡嘴希望小學。當時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關愛殘疾人志愿服務活動”開展以來，我院響應上級號召，積極建設“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復訓練、心理咨詢和知識講座等服務，屆時醫院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫康復科殘疾人康復大廳，由志愿者組成殘疾人康復指導專家組，免費為殘疾人提供康復指導和訓練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛生日和下鄉、社區義診等機會，組織醫務志愿者開展殘疾人康復宣傳教育。充分發揮醫療機構自身優勢，2013年、2014年連續舉辦了“九九重陽、關愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內障的患者免費實施手術。全年與殘聯、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內障復明手術500例，手術成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設立了老年人、殘疾人優先服務窗口，并掛有明確的標識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內實行無障礙設計，在住院部、門診樓、醫技樓門口均增加了緩坡設計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內活動方便，組織開展關愛殘疾人志愿服務，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫環境。我院被市文明辦、市殘聯授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協調委員會授予我院“河北省無障礙設施建設示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經濟、社會、政治、文明建設的各項黨員志愿服務工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區人民義診。機關志愿者弘揚志愿精神，為城市添風采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

三、開展志愿服務工作的幾點體會

1、提高醫務工作者職業素質，促進醫院人文回歸。志愿服務與醫學有著共通的專業價值觀與職業道德，都強調追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴與價值、服務、尊重病人的隱私、滿足服務對象需求等。醫務人員通過志愿服務，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學會了如何與患者更好的溝通，使醫師職業精神培訓有了實踐性的落腳點。

2、引領全社會文化風尚的建設。在志愿者的發展過程中，醫院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學生、社會監督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學生。大家為了奉獻愛心、履行社會責任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫院服務的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風尚的積極建設。

3、志愿者活動必須結合本行業、本單位的特點，從實際出發，找準結合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務工作中爭先創優，爭做合格的志愿者。

探索符合醫院特點的醫務志愿服務模式，建立與醫療服務新機制相適應的醫院文化建設模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務意識相對較弱等現象。我院將不斷加強組織建設和制度建設，創新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫院和諧文化建設和全社會和諧發展做出更大貢獻。

第三篇：志愿服務總結

新圩鎮“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿者服務

行動工作總結

為貫徹落實市、縣關于在創先爭優活動中廣泛開展黨員志愿者服務行動的安排，推動我鎮創先爭優活動深入開展，牢牢把握立黨為公、執政為民、關懷社會、服務群眾、促進發展、構建和諧的總要求，著眼群眾所需，積極引導和動員廣大黨員盡義務、講奉獻、樹形象，帶頭參與服務，在創先爭優活動中扎實開展黨員志愿者服務行動，推進了創先爭優活動深入開展。

一、努力營造志愿服務濃厚氛圍

充分利用村（社區）板報、宣傳欄、黨務公開欄、橫 幅，以及遠程教育站點、手機信息平臺等渠道，積極宣傳開展“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿服務行動的重要意義，大力宣傳創先爭優活動中涌現出的優秀黨員和先進事跡，為推廣志愿者服務行動樹立學習典型、增強活動實效和影響力，營造“有時間志愿服務、有困難找志愿者、是黨員當志愿者”的濃厚氛圍。

二、建機制，樹目標，建隊伍，實現黨員志愿服務全覆蓋

1、根據黨員志愿者的分布和專業特長，及各區域實際情況和群眾不同需求進行分類，成立了衛生保潔、科普教育、法律援助、醫療救助、社會公益、扶貧幫困、創業致富等7個不同類別的黨員志愿者服務隊。調查摸底，了解群眾需求，使黨員

參加志愿服務內容、服務形式更貼近群眾生活。目前，建立“志愿者服務隊”7支，其中黨員志愿者32人，入黨積極分子50人，團員青年志愿者37人。

2、根據黨員志愿者專業特長，開展黨員志愿服務惠民行動。開展電器修理、環保衛生、健康診療和法律咨詢及水利設施、村屯路建設等便民服務活動，解決群眾生活難題。醫療救助隊開展以“關愛身體，奉獻愛心”為主題的黨員志愿服務，利用圩日上街開展義診活動；鎮直機關志愿服務隊“黨員志愿者”采取干部、黨員“聯幫帶”活動，進村入戶訪民情、聽民聲、解民憂、化民怨，活動開展以來，解決了一批飲水、房屋維修、村路建設等實際問題和困難。衛生保潔隊組織發動群眾在全鎮各區域開展環境衛生清潔活動。科普教育隊到學校進村屯開展科普宣傳。由司法、綜治等工作人員組成的法律援助隊，積極開展法律“六進”活動，免費提供法律援助，化解矛盾糾紛，維護社會穩定。

通過有效整合活動資源，在開展“五服務五幫扶”各項活動中切實提高實效。截至目前，分類開展服務活動：宣教類 28 人次，幫扶類33人次，維權類12人次，環保類 30人次，維穩類 18人次，醫療類 16人次，就業類10人次，黨建類 8人次，科普類8人次，其他社會公益性活動 11人次。其中，鎮衛生保潔志愿服務隊，清掃街道三條四次，共有15個單位、7個村（社區）參與開展衛生保潔活動。免費維修家電16臺，免費康檢82人次，科普宣傳兩次，法制宣傳兩次，受教育人數

達80多人次，調解矛盾糾紛36起。創業致富隊正在開展青年創業服務和引導工作，計劃通過樹立和宣傳成功典型，輻射帶動周邊群眾參與創業，形成一個產業，促進農民增收。

三、加強管理，規范服務。制定志愿者隊伍招募、管理、獎勵等機制，確保黨員志愿者的有序管理、規范統一，將黨員志愿者管理與黨員日常教育管理相結合，填寫黨員志愿者登記表和活動記錄單，詳細記錄黨員參加日常志愿服務活動的情況。并將志愿者開展服務活動情況與年終民主評議黨員掛鉤，將表現優秀的黨員志愿者納入后備干部人才庫，有效調動了黨員參與志愿服務活動的積極性。

中共新圩鎮委員會 2011 年 10月 31 日

第四篇：志愿服務方案

志愿服務方案

一、指導思想與活動主題

緊緊圍繞創建文明城區的主題以及各項要求,積極推動學雷鋒活動常態化，促進“關愛他人、關愛社會、關愛自然”志愿服務活動深入開展，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造“有困難找志愿者，有時間做志愿者”的良好氛圍，逐步形成“人人為我、我為人人”的良好社會風尚，充分發揮志愿者源自大眾、服務大眾的獨特優勢,積極開展環衛、便民、文明、平安、文化、愛心等行動,著力打造貼近實際、廣泛參與、普惠于民、切實有效的志愿服務，切實為改善民生、促進社會和諧作出貢獻。

二、工作任務

社區內部組建相對穩定、不斷壯大的社區志愿者隊伍，建立運行良好的運行機制；

實行一個社區工作者領導一個志愿者組，一個志愿者組服務一個弱勢家庭戶組；

志愿者根據各自所長分組實行網絡化管理，做到遇事有人閑，有人管，開展好便民、利民服務；

關心和幫助弱勢群體，主動與低保戶、孤老戶、殘疾人等弱勢困難戶結成幫扶對子，對他們進行長期性的幫扶。

三、活動內容

（一）“弘揚志愿精神，爭做環境衛士”活動。以社區文明志愿勸導隊為主要依托，以低保對象和社區志愿者為主要成員，按社區規模，每月至少進行一次，主要進行白色垃圾清理、“牛皮癬”清除、不文明行為的勸阻和公共設施、綠化的維護等。通過“網格化管理”等載體劃定衛生責任區,定期義務清潔環境衛生；通過志愿者認領綠地來保養和維護綠化帶,每天對綠地進行巡視及定期除雜草確保綠地的完整和整潔；勸阻居民減少亂搭亂建行為；

（二）“獻愛心送溫暖”活動。社區的志愿者小組，定期為家庭困難、行動不便的殘疾人、孤寡老人送米送油、打掃衛生、料理家務、以體現社會的關懷和社區的溫暖。組織鄰里矛盾調解服務組,及時化解各類鄰里矛盾糾紛；組織安居服務互助組,開展家電維修、水電修理、房屋修葺、下水疏通、家政服務等無償或低償服務；組織社區咨詢服務組,開展政策解釋、法律援助、辦事指南等咨詢服務；組織助老服務隊,重點結對幫扶 “空巢老人”和殘疾老人；組織助殘服務隊,開展醫療保健、生活幫扶等服務；組織助困服務隊,整合社會資源,盡力解決困難家庭的實際困難；組織助學服務隊,開展興趣培養、心理疏導等服務,著力矯正問題青少年，切實方便居民生活。

（三）“我是志愿者”文明行動。利用寒暑假期間，組織社區內的中小學生參加一些公益性的活動。如發放建設文明和諧社區的宣傳資料、參與愛綠護綠活動、設立和諧交通文明監督崗,營造文明出行氛圍；設立文明行為監督員,重點勸導隨地吐痰、亂倒垃圾、赤背上街等不文明行為；設立社區文明宣傳崗,設立文明提示牌,宣傳好人好事和文明禮儀,曝光不文明行為；開展節能減排倡導活動,節約資源,減少污染,培養文明生活習慣。

（四）文化行動。開展科普宣傳服務,宣傳科學知識,摒棄封建迷信；組織社區藝術團,開展各類文藝、聯誼活動,拉近居民距離；組織社區各類體育興趣團,抓住好時機,推進居民體育運動；開展文藝、體育、藝術等各類技能培訓,推廣文化技能。

（五）與公益項目結合。我社區現有三項為老的公益項目正在開展，應組織將為老項目做到不止于活動場地，而是公益助老做到服務于每一名老年居民，志愿者活動組應將公益項目中有利于居民的部分帶入弱勢家庭戶，爭取做到公益活動人人得益。

（六）圍繞特殊日，集中開展大型志愿活動 1、3月份，各社區的主要任務是建立起數支社區志愿者服務隊伍，圍繞學雷鋒月，逐步接收、吸納志愿者，不斷壯大隊伍。組織社區志愿者開展兩次以上為空巢老人服務活動。組織社區志愿者開展文明禮儀、法律法規、職業技能、衛生知識、營養保健、科普知識等為內容的宣講培訓活動，在社區舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動 2、6月5日，世界環保日。開展環保宣傳和創建綠色社區活動，倡導居民“節約一滴水，節約一度電”活動，并組織清掃衛生，清理白色垃圾，清理非法張貼物等。3、7月1日，建黨日。組織全體黨員開展“黨員奉獻日”活動，全體黨員搞一天義務勞動一天，號召黨員“為黨旗添光彩，為社區做貢獻”。

4、九月初九，重陽節。組織慰問老干部、老軍人、老前輩，開展“尊老敬老日 ”活動，如給老年人免費體檢，給老年人送去慰問禮品、組織老年人參加文體活動等。

四、活動要求

（一）加強領導，精心組織。按照“政府引導，社區組織，依托居民”的指導思想，加強對社區志愿者服務活動的領導，各社區要成立社區志愿者服務活動領導小組，將社區志愿者活動作為社區工作的重要內容。社區黨支部要高度重視社區志愿者活動，切實加強領導，落實責任，使社區志愿者活動有領導、有目標、有計劃、有步驟地推進，社區黨員每年盡量參加兩次以上社區組織的志愿服務活動。

（二）廣泛宣傳，做好登記。要從廣泛宣傳入手，認真做好社區志愿者的造冊登記。凡承認社區志愿者章程，熱心社會服務和公益事業的個人或團體都可報名成為社區志愿者。

（三）調查摸底，選準項目。社區要通過發放調查表、召開座談會等方式廣泛征求社區居民的服務需求，分類統計確定適合本社區開展的服務項目，并積極主動與社區志愿者進行溝通協商，有針對性地組織好社區志愿者服務活動。

（三）自我規范，樹立形象。社區志愿者在開展服務活動時要積極踐行“服務群眾、奉獻社會、保持先進、提升自我”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。要發揮自己的業務優勢和職能作用，推進社區志愿者服務活動的深入開展。社區志愿者在開展服務活動時佩帶統一標志，積極踐行“自愿、奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨，熱心服務，樹立良好形象。每次活動各社區都要收集好詳細的資料，做到有規則、有記錄（文字、圖片）、有總結。志愿者標志由社區統一設計樣式，標志由帽子、臂章組成。

第五篇：志愿服務事跡材料

志愿服務事跡材料

本人系化科院09級應化3班，現任化科院敬文青年志愿者協會宣傳中心主任。自09年入學便加入青年志愿者協會，三年來，我參加并組織了許多志愿服務活動。本人10年進而加入南京慈善總會，使參加志愿服務的機會大大增多。志愿服務主要事跡如下：

1.學校內志愿服務活動常規類：敬文圖書館打掃、行健行敏樓圖書館打掃。

2.愛心義賣、暖冬義賣，淘寶場。

3.化成樓機房打掃。

4.棲霞小學、烷基苯中學義務支教及感恩節活動表演。

5.學則路、西安門地鐵站志愿者。

6.走進敬老院活動，棲霞頤養中心看望老人。

7.植樹節活動、志愿服務月擺放自行車活動。

8.九中高考志愿者。

9.玉蘭里小區文藝匯演。

10.紅色經典朗誦活動。

11.各項志愿服務活動宣傳活動，包括海報、展板、新聞稿等宣傳。