第一篇：酒店總經理助理崗位職責

酒店總經理助理崗位職責 部門：總經辦

職位：總經理助理

直接上級：總經理

直接下級：所管轄部門經理

總經理助理崗位職責

一、工作概要

協助總經理工作，并根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

二、崗位職責

1、向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加賓館主要經濟合同的談判、簽署，并監督執行。

4、協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、協助總經理審查施工合同，監督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

6、協助總經理審核并組織實施賓館各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。

7、深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

8、完成總經理交辦的其他工作。

第二篇：酒店總經理助理崗位職責

酒店總經理助理崗位職責

部門：總經辦 職位：總經理助理

直接上級：總經理

直接下級：所管轄部門經理

總經理助理崗位職責

一、工作概要

協助總經理工作，并根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

二、崗位職責

1、向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，并監督執行。

4、協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、協助總經理審查施工合同，監督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

6、協助總經理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。

7、深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

8、完成總經理交辦的其他工作。

酒店總經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

總經理助理崗位職責

一.要認清自己，處事有原則。

找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”。

總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善于發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。三.要長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳云同志說，要“不唯書，不唯上，要唯實。”在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四.要高效快捷處理有關事務。

總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，并明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 “魅力”和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領導或是員工怎么辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。七.要制訂并完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，并不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂于奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.其次不要打別人小報告.第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人,還有留守人員安全.第四就是對老板態度要不亢不卑

首先要把老板交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定制工作，確保質量和時間要求。

對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，并及進與廠商聯系解決。對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的后勤總務保障。

必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。完成行政部部長臨時交辦的其他任務。如何做好總經理助理？

總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:“……往往，總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。

6條管理原則

處于創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留余地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

3.遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。6.容人、愛才，攻心為上。總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。總經理助理職責

1、在總經理領導下進行工作。

2、協助總經理處理好日常事務。

3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。

4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。

5、負責分管范圍內的各項工作。

6、完成領導交給的其他工作。總經理辦公室主任崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、協助總經理調查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供集團領導決策。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見、建議。

6、記好企業大事記，及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡，認真辦好后勤通訊，樹立后勤服務新氣象。

7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。

8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領導交辦的其他工作任務。

總經理辦公室職責

1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責保管使用企業圖章和介紹信。

5、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

如何做好總經理助理

1、明白職位是做什么的： 協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。

2、清楚職位有那些工作內容：

協助總經理制定戰略計劃、經營計劃及各階段工作目標分解；

起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；

配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；

跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；

撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；

協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作； 完成其他臨時交辦的任務。

3、站準正確的隊伍

總助，就是總經理或者總監助理，協助他們開展工作，所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持，同時又防止走進他們的死路。因為，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來幫助你。

4、少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。在工作中，總經理可以務虛。但你必須務實。

附加篇：

總經理助理崗位職責A： 基本任務：

協助總經理或副經理處理日常行政管理事務，受總經理委托負責單個或多個部門的管理工作，以及有關方面的事務，協助總經理起草各項重要文件和規章制度，協助經理制定決策方案并參與決策，檢查落實酒店管理機制的執行情況，并向經理提出改進意見。根據經理的安排檢查，考核服務質量公關營銷員工培訓等工作，負責對外聯系業務，宣傳廣告等事務，需要時代表總經理處理重要投訴，受總經理委托參與重要賓客團隊的接待，受總經理委托主持例會或各項專業會議。

責任：

對所負責的具體部門的工作質量負責，對服務質量的考核結果負責，對投訴處理結果負責，對總經理交辦的其它工作的完成情況負責，權限：

有對各項工作程序提出改進建議權，有對重要投訴的處理權，有對營銷培訓等工作的監督權。

總經理助理崗位職責B：

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，并作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計并完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

第三篇：總經理助理崗位職責

項目管理公司總經理助理崗位職責

總經理助理的權責

1、接受總經理領導，工作任務和目標由總經理下達，工作過程和方法可自行決定，可獨立開展經營管理活動，對總經理負責。

2、經總經理授權后，對公司的生產經營有計劃權和調度權。

3、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。

4、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權。

5、對總經理的決策有建議權。

6、對公司生產、經營計劃的完成承擔組織協調責任。

7、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任。

8、對下屬各職能部門的質量、安全、業務、人力資源管理負管理、指導責任。

總經理助理的工作內容

1、協助總經理落實公司企業文化、企業戰略發展規劃。

2、協助總經理制定戰略計劃及各階段工作目標分解。

3、協助總經理制定、貫徹、落實公司各項經營發展戰略、計劃，實現公司經營管理目標。

4、在總經理領導下負責公司具體管理工作的布置、實施、檢查、督促，落實執行情況。

5、負責公司內部部門的協調、公司制度的制定、協助總經理做好對外經營、決策工作。

6、協助總經理調查研究，匯報公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。

7、協助總經理做好經營服務及跟蹤公司經營目標的達成情況，提供分析意見及改進建議。

8、組織編制公司年、季、月度生產及經營計劃，經總經理審批后，監督、協調各職能部門執行。

9、在公司經營計劃、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案。

10、協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是生產部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集項目工程溝通會議或工作會議。

11、負責下屬各職能部門的各項生產管理工作，并督促、檢查、落實貫徹執行情況。

12、輔助總經理對總經理的工作提出建設性的意見，負責任務下達、客戶接待、合同談判及簽訂等。

13、配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）。

14、在總經理授權內，負責日常事務的審核、日常事務流程制度的維護、完善、開展并組織公司日常工作的績效考核。

15、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、考察、參觀工作。

16、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理并向總經理匯報。

17、起草公司各階段工作總結和其他正式文件。

18、落實總經理交辦的其他工作內容。

總經理助理的考核與獎懲

1、總經理助理的績效考核由總經理負責。

2、總經理助理的考核依據是當年初簽訂的目標責任書。

3、總經理助理忠實履行職責，工作成績顯著，為單位或個人贏得國家、省、部級表彰，總經理對其個人給予表彰和物質獎勵。

4、總經理助理違反規章或工作失職，給公司帶來損失的，總經理對其進行行政處分和經濟處罰。

第四篇：總經理助理崗位職責

總經理助理

崗位職責：

1、負責公司旗下子公司、分公司的業務對接，如報表管理、人事管理、數據管理、資產管理等；

2、負責與物流供應鏈公司對接，操作進口報關業務；

3、負責外聯客戶，跟進各供應商的工作進展，及時處理疑難問題；

4、負責財務部分業務，與財務公司人員對接工作，保管財務數據資料；

5、負責人力資源管理事務、行政管理事務及制度執行；

6、負責倉庫貨物數據造冊、錄入、更新，協助倉管管理倉庫；

7、負責信息收集與整理，供總經理決策參考；

8、負責公司文檔、文件、單據等資料存檔、保管及維護；

9、負責后勤工作，物業管理對接、物流配送、快遞、飲水、衛生、電器管理、客戶接待等；

10、負責公司的商標專利版權業務的管理，對接公司相關法務事宜；

11、負責總經理交待的其他工作任務。

第五篇：總經理助理崗位職責

總經理助理崗位職責

1.協助總經理執行公司及車間的各項管理制度。

2.及時準確下達車間各崗位生產指令、生產記錄，并確保各崗位生產記錄準確及時的填寫。

3.及時錄入匯總車間批記錄數據并在生產結束后審核上交批生產記錄

4.協助總經理負責車間生產工藝管理工作，每個工作日內必須到車間生產現場巡查，檢查工藝執行情況，發現問題及時協助崗位解決。

5.監督各崗位及時整改各項檢查缺陷并上報書面材料。每周至少進行一次車間自查，嚴格按照公司規定對現場、物料、文件進行認真檢查，發現異常及時糾正。6.監督鼓勵各崗位及時上報偏差并對車間偏差進行跟蹤調查，直至偏差關閉。7.每日對車間能耗進行統計，追蹤車間能源消耗，發現問題及時查找原因或者上報。8.收集車間所有與生產相關的數據，為質量回顧分析提供依據。9.監督各崗位備品備件計劃的上報，確保準確及時。

10.監督檢查并協助崗位及維修組做好設備維護保養工作，確保無設備事故發生。11.負責督查本車間安全防護和環保工作，確保安全規程的制定、落實、檢查。

曹英姿

2015年11月5日