第一篇：汽車站志愿者活動工作總結

汽車站志愿者活動總結

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，我們青年志愿者隊伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現有：

一、活動特點

（一）意義特殊。此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現出大學生志愿者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志愿者的服務，感受到大學生的熱情與善良。

（二）內容豐富。此次活動的內容主要有打掃衛生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規模較大。此次活動共出動了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。

二、任務完成情況

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎。執行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務。在入口處需要志愿者有較好的文明素養和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養，最終是對自我的一種超越和戰勝。

（三）反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。

第二篇：汽車站志愿者活動工作總結

汽車站志愿者活動總結

為了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，我們青年志愿者隊伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現有：

一、活動特點

（一）意義特殊。此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛生，讓乘客能有個輕松愉快的心情出行。同時也展現出大學生志愿者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志愿者的服務，感受到大學生的熱情與善良。

（二）內容豐富。此次活動的內容主要有打掃衛生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。

（三）規模較大。此次活動共出動了50名志愿者，每名志愿者都有著詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。

二、任務完成情況

（一）組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，為活動奠定了良好的組織基礎。執行期間，我們加強對每位志愿者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。

（二）工作出色。青年志愿者發揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務。在入口處需要志愿者有較好的文明素養和較強的溝通能力，為乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養，最終是對自我的一種超越和戰勝。

（三）反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。

三、活動啟示 齊心、用心是做好工作的關鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務繁重，參與人員多且分散，執行任務時間跨度大，從人員調度、任務督查，涉及多方面的協調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務，是我們上下齊心的結果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。在本次志愿者活動圓滿完成的同時，我們也發現了自己的不足之處：部分志愿者在服務時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進的。我們應熱心、真誠地服務他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應吝惜自己的力量來幫助他。

第三篇：汽車站工作總結

一年來，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

首先在工作期間，我時刻都以嚴謹認真的態度面對工作，因為我的工作是與錢打交道的，在平時工作中更加細心謹慎，仔細核對每張車票確保無誤，在我們嚴謹認真的態度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯誤的發生。得到了我們領導的認可和好評。

其次嚴格自律，努力搞好服務 我嚴格按照各項規章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。

特別是春運期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團結一心、頑強拼搏，發揚能吃苦、能攻關的精神，克服各種困難，努力完成我站春節前后售票高潮中的各項任務。

在春運的這段時期里，得到了領導非常多的關心，關心我們的身體狀況并叮囑我們工作時要仔細，讓我非常感動。經過這次春運任務，我更加深刻的認識到這份工作的艱巨性，同時也帶來了新的挑戰，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。

總之，一年來，通過認真學習，我業務水平取得了一定提高。但是與領導與同志們的要求相比，還存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改進，揚長避短，爭取在新的一年里更上一個新的臺階。

第四篇：汽車站工作總結

汽車站工作總結

汽車站工作總結

2012年已近尾聲，**汽車站在公司各級領導的關懷和支持下，我站全體員工與運管、城管駐站人員齊心協力，圓滿完成了春運、“五一”、“十一”等各項工作及運輸任務，現將一年來工作情況匯報如下：

一、生產任務完成情況

公司下達2012年**汽車站經濟生產指標為：營業收入 萬元，凈收入 萬元。截至目前1至10月份已完成營業收入約 萬元，凈收入約 萬元；2011年1至10月完成營業收入約 萬元，凈收入約 萬元。同比去年營業收入增長19%，凈收入增長18%。根據2011年11至12月營業收入約 萬元，凈收入約 萬元，依據目前客流情況，預計2012年11月至12月可完成生產任務：營業收入可達約 萬元，凈收入可達約 萬元。

2012年我站能夠完成本公司下達的經濟生產指標，主要存在以下幾個有利因素：

1、僅1月份發送旅客就達到102549人，同比去年1月增長84%；完成凈收入 元，占第一季度的%。其主要原因是今年元旦和春運兩大客流高峰過于緊湊，農民工、學生流、返鄉探親流三大客流主要集中在了1月份。2、2012年全國火車票實行實名制售票制，部分出行旅客無法達到實名制購票要求，多數選擇了道路運輸的方式返鄉，這也是促成我站順利完成第一季度生產經濟指標的重要原因。

3、暑運期間，根據以往了解、掌握的各大中專院校放假時間、人數、流向等信息，組織人員進校園開展預約售

票、包車售票等服務，并最大限度提供團體票價打折優惠活動，受到廣大師生的歡迎。

4、“十一”、中秋兩節期間，我站積極應對客運高峰，黃金周共完成票款收入3560485元，實發班車1156 班次，運送旅客40113人次。黃金周期間零投訴，無安全責任事故。

二、安全工作

認真貫徹國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，落實集團公司“突出安全、落實安全、確保安全”的工作目標，按照公司“1234561”安全工作法，繼續加強隱患排查工作，杜絕重大事故發生。

1、為深刻吸取“”、“”事故教訓，全面推進“1234561”安全工程，有效遏制各類事故的發生，杜絕安全生產隱患，層層簽訂百日安全專項責任書，進一步加大力度強化安全基礎工作行動方案，以“九必查”專項行動為基礎，建立專項整治工作長效機制，落實安全生產責任。

一是做好隱患排查工作。8月30日，車站隱患排查小組，對“三品”檢查記錄、危險品查堵情況、一檢出站登記、安全帶的佩戴情況、車場消防設施設備、站臺應急燈、候車大廳、票房滅火器，安全通道，辦公場所電線門窗等逐一進行排查，發現站臺應急燈不亮，消防沙不夠，針對排查出的問題限期整改，務必于9月3日前整改完畢。同時，安全員對所有進站車輛的滅火器進行了嚴格排查，期間，對查出的不合格滅火器進行了現場更換，否則不予報班。

二是規范夜間車場停車。為深刻吸取事故教訓，杜絕安全生產隱患，確保夜間停車安全，**站專門購買鐵皮柜，用于存放所有過夜車輛的備用鑰匙，為每把鑰匙配備專用的號碼識別牌，并于每晚七點以后根據車場車輛停放位置調整備用鑰匙位置，做到車鑰對應，以方便識別和使用。

三是實行二十四小時值班制度。為更好的加強車站消防安全工作，有效防

范車站事故的發生，堅決落實公司百日安全和百日信訪安全“雙百日”工作，**站實行24小時值班制度。

四是臥鋪班車凌晨2點至5點必須停車休息。針對近期頻發的重特大交通事故，為進一步加強臥鋪班車夜間停車休息規定，再次召開專題會議，會議強調：按照臥鋪班車夜間運營規定，所有臥鋪班車必須于凌晨2點至5點在就近服務區休息，1500公里以上營運班車必須配備三名司機，保證駕駛員有足夠的休息時間。

出站前做好車輛安全檢查及駕駛員安全囑咐工作，并在醒目位置公示客運車輛休息時間、地點、車屬公司服務電話，方便旅客出行，接受群眾監督。

2、提前安排部署“十一”黃金周，制定旅客突增應急預案，成立了黃金周領導小組，簽訂《兩節進站班車安全責任書》194份。

3、我站嚴格落實公司的安全制度，并在落實過程中不斷創新。車站印制了

安全提示即時貼，將其貼在方向盤上，其目的主要有：一是將貼紙貼在方向盤上，借此提醒所有駕駛員：旅客的安全就在你們手中。要駕駛員時刻緊繃安全弦，行好安全車；二是火紅的色彩是最醒目的顏色，也是鮮血的顏色，提醒駕駛員不忘血的教訓，安全時時放在第一位；三是用這樣最直接、最一目了然的方法時刻提醒所有駕駛員“方向在手中，安全在心中”。

4、我站為進一步加大力度強化安全基礎工作方案，落實會議精神，安裝移動短信平臺，對所有駕駛員進行發車前（由調度員進行口頭安全囑咐）、行車中（發送短信進行囑咐）、收車后（由司乘人員給予短信或電話回復安全到達）的安全囑咐專項行動，時刻提醒駕駛員安全行駛，謹慎駕車。

三、服務方面

1、暑運期間，車站抓住暑運這個有利時機，充分調動和激發全體員工戰酷暑、保安全、創效益的積極性，采取

一系列有效措施，讓在炎炎夏日里乘車出行的旅客，感受比以往更為優質的服務。“**服務組”青年文明號特色服務班組，她們不定期進行廣播，提醒廣大旅客注意防暑，并隨時播發一些簡單易行的防暑知識；在大廳服務臺前面，她們為旅客準備了清涼可口的綠豆湯，還準備了霍香正氣水等防暑與常用藥品，為廣大旅客消暑解渴。

2、“八一”建軍節即將來臨之際，**站20余名干部、職工慰問長風消防中隊。此次參觀學習使大家受益匪淺：大到房間、桌椅，小到牙刷、棋子，處處都是整潔、規范、一塵不染，時時體現著一絲不茍，嚴謹細致、精益求精，真正做到從最簡單、最平凡、最普通的事情做起，真正做到了于細微之處見嚴謹，于細微之處見精神，于細微之處見境界，真正領悟了什么是“細節決定成敗”。員工在學習中認真對照自己的工作，從而不斷提高自身素質，更好的服務旅客。

3、以學習彭云同志的先進事跡的

活動為契機，以連云港“雷鋒車”班組為榜樣，開展“雷鋒志愿者服務活動”，立足崗位學雷鋒、學技能、學禮儀、學法律、學英語，苦練服務本領，提高服務水平，形成我為人人，人人為我的良好氛圍。

四、黨建帶團建

1、車站支部充分發揮戰斗堡壘作用，在“六一”兒童節帶領黨團青年看望福利院的孤殘兒童，為他們送去關愛和溫暖；“八一”建軍節之際慰問長風消防中隊官兵，向全體官兵致以誠摯的節日問候，并將他們優良的革命傳統，嚴謹的作風，高度的執行力帶回車站，從而增強全站員工大局意識、責任意識、忠誠意識，嚴明工作紀律作風，嚴格工作程序，不斷提高員工的各項綜合素質，全方位的做好旅客服務。

2、車站黨員積極發揮主觀能動性，一名黨員就是一面旗幟。端午為旅客送粽子，中秋為旅客送月餅，炎夏為旅客送消暑的綠豆水，嚴冬為旅客奉上滾燙 的開水······學習彭云精神，雷鋒班組，開展“雷鋒志愿者服務活動”，進一步提高思想認識，轉變工作作風，讓旅客進站有親切感，購票有信任感，候車有舒適感，乘車有安全感，離站有留戀感；真正做到從我做起，從現在做起，立足崗位比奉獻，創先爭優做模范；真正做到干一行愛一行、專一行精一行，把提高服務保障水平化為個人追求和自覺行動，在本職崗位上實現自己人生的價值。

2013年工作計劃

1、加強車站員工業務培訓、服務意識的培訓，以優質、熱情、周到的服務為廣大旅客服務。2、2013年我站繼續加強車輛管理，加大稽查工作力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成2013公司下達的生產任務。

3、進一步做好車站對外宣傳工作，全力打造“**服務”品牌形象。

**汽車站

二○一二年十一月五日

第五篇：汽車站團總支書記青年志愿者事跡材料

汽車站團總支書記青年志愿者事跡材料，女，歲，中共黨員，大學文化，現任共青團交運集團汽車站總支部書記。近年來，在上級團組織的指導下，該同志堅持以“奉獻、友愛、互助、進步”為服務精神，熱心公益事業，利用業余時間，堅持參加志愿服務，每年參加志愿者活動時間累計達160小時以上，受到了廣大群眾的好評，進一步推進了車站的精

神文明建設，樹立了團員青年的良好形象。

每年三月，該同志組織開展“學雷鋒、樹新風”青年志愿者系列活動。通過為離退休老干部打掃衛生，走上街頭義務宣傳，舉辦“我心中的雷鋒”征文等多種形式的青年志愿者活動，以實際行動學習雷鋒精神，強化了奉獻意識；她組織團員青年在春運、五一、十一等客流高峰期，成立“志愿者服務隊”，號召青年們義務幫助旅客搬運行李、免費送水、代購車票、導游導乘、優質服務。志愿者們還開展了“送票進學校、班車開到家”活動，走進校園、現場售票、就地發車，受到了泰山學院、泰山醫學院、服裝學院等多家院校師生的歡迎，展示了青年志愿者們熱情文明的形象。她以身作則，帶領車站團員青年義務加班加點，志愿者有時每天工作達十二個小時都毫無怨言，只要哪里有需要，哪里旅客多，哪里就有志愿者的身影，使車站到處充滿了稱贊聲和感謝聲。今年以來，她組織志愿者活動共160人次，義務服務累計2788小時，服務旅客2.6萬余人次，收到表揚意見600余條，表揚信6封，進一步提升了車站的知名度和美譽度。

她對社會公益活動的深入關注，取得了良好的社會效果。汶川大地震，為災區人民積極捐款后，又承辦了團市委、市慈善總會為四川災區人民的愛心捐款任務，成立志愿者服務隊，為期一個月，共收到愛心捐款8000余元。9月份開展了向“希望工程”困難大學新生愛心捐款活動。7月，當得知兒童福利院要遷新址的消息后，更是第一時間與福利院取得聯系，幫助福利院所有“福娃”們喬遷新居，為這些孤殘兒童奉獻愛心余元，并買去兒童日用品，玩具，團員青年們抱著這些沒有父母的孩子都留下了真情的眼淚。2010年3月份，她倡議開展了“救助白血女孩、奉獻愛心”捐款活動，為市身患白血病，家庭貧困而無錢醫治的6歲女孩張秋燕籌得善款一萬余元。同時，積極開展“一人一瓶水，愛心獻旱區”以及向甘肅舟曲泥石流災區捐款活動，動員全站團員青年奉獻愛心，積極營造了車站和諧穩定的濃厚氛圍。

同志因工作認真負責、大膽創新、成績出色，曾先后榮獲市優秀青年志愿者、市交通系統優秀團干部、市交通系統優秀青年工作者等榮譽。在今后的工作中，該同志將進一步加強學習、引領創新、帶好青年隊伍，持之以恒的開展發展好青年志愿者活動，為構建文明和諧社會再做新貢獻！