第一篇：職工思想政治先進事跡

*市職工思想政治工作研究會成立于19*年，是由機關、企事業單位自愿結成的負責組織基層政工干部開展思想政治工作研究的全市性學術研究團體。現有會員單位89個，會長、法人代表呂曉莉。研究會成立9年來，在市委宣傳部和市民政局的指導下，堅持與*改革發展穩定工作相同步，與形勢發展相適應，與干部群眾需求相呼應，始終以服務決策，服務基層為宗旨，以調查研究為抓手，以成果運用為載體，探索新思路，拓展新領域，運用新手段，構建新機制，充分發揮在思想政治工作領域中的組織協調、分類指導、應用推廣和培養提高的作用，取得了理論研究和實踐探索的豐碩成果，為加強和改進新時期思想政治工作，加強黨的建設，全面提高職工隊伍素質，促進會員單位改革發展穩定，打造“活力*、魅力*”，構建“和諧*”提供了有力的思想保證、精神動力和智力支持。研究會多次被四川省職工思想政治工作研究會和市社科聯評為先進，會員單位五糧液集團公司、市建設局分別被全國和建設部評為全國思想政治工作優秀企業和思想政治工作先進單位，研究會多項理論調研成果被全國、省政研會推廣，其主要事跡如下：

一是加強自身建設，發揮聯系、服務和紐帶作用。研究會按照《章程》，認真履行社團規定的義務，建立健全并較好堅持了工作人員的“崗位責任制度”、“研究活動目標制度”、“財務管理制度”、“工作例會制度”和“評先表彰”制度，研究會歷年參加市民政局對社團組織年檢均獲得優秀。為加強研究會的組織領導和隊伍建設，研究會聘請市委書記解洪、市人民政府市長焦偉俠擔任本會名譽會長，市委、市人大、市政府、市政協分管領導擔任本會顧問，并吸收一批分布全市各行各業、精通思想政治工作業務、具有豐富工作和實踐經驗的思想政治工作者作為本會的基礎力量，發展了一批具有一定知名度的股份制企業和民營企業為會員單位，會員單位由原來初成立的58個發展到現在的89個。為提高政研會研究水平和工作能力，政研會堅持走出去、請進來的方法，每年有計劃組織會員單位外出學習培訓，邀請著名專家學者來宜講課，先后組織四批理論研究人員到北京、上海、廣州、深圳等地學習培訓，并邀請了國家注冊高級策劃師何志明等7位專家學者來宜為會員單位講課。與此同時，研究會還充分利用會刊《宜職政研》這個平臺，及時交流總結會員單位開展思想政治工作的做法和經驗。

二是緊密聯系干部職工思想實際，積極開展調查研究。研究會堅持以研究為中心，組織和推動企業、基層的思想政治工作者和研究人員深入基層調查研究。研究會每年結合基層思想政治工作出現的新情況、新問題，確定調研重點，制定調研計劃，下發調研選題，并及時對研究成果進行表彰。研究會秘書處工作人員每年都堅持深入各區縣、鄉鎮、機關、企業、社區開展調研活動，幾年來，研究會先后組織完成了“企業文化建設”、“涉外人員思想狀況調查”、“加入世貿組織與企業思想政治工作”、“民營企業思想政治工作調查與對策”、“社區黨建工作”、“農民工進城務工情況調查與對策”、“農村思想政治工作現狀與對策”、“未成年人思想道德現狀的調查與對策”、“構建和諧*中的思想政治工作”等市里十二個重點課題調研工作，并及時準確地向市委及有關部門反饋基層群眾思想動態，為市委加強和改進思想政治工作提供了科學決策依據。

三是堅持服務決策、服務基層，加強調研成果的總結和推廣。政研會始終堅持以為市委決策服務和為基層工作服務為主要目的，致力于研究、多出成果、出好成果。2002年，政研會在廣泛深入調查并征求各方面意見的基礎上，針對新時期思想政治工作的特點，在總結過去我市思想政治工作成功經驗基礎上，制定了新時期思想政治工作十項基本制度提交市委，并代市委起草了《*市思想政治工作若干制度》，下發全市各基層黨組織貫徹執行，省委宣傳部《宣傳工作》全文予以刊登，并加了編者按。9年來，政研會先后幫助和指導基層總結出了大量具有推廣實用價值的思想政治工作經驗。如，長寧縣龍頭鎮思想政治工作“五個一”、799廠堅持強化主人翁意識“四講四看”、*紙業集團思想政治工作“目標管理考核制度”、興文縣大元村思想政治工作“三抓三結合”、高縣文江鎮“三心教育”、長寧中學“七個一工程”、珙縣仁義鄉“領導干部接待日”制度、五糧液集團公司“無意識教育”等思想政治工作的經驗，分別被省委宣傳部編輯的《四川省基層思想政治工作新方法匯編》收錄，這些經驗為全市基層單位思想政治工作者掌握新時期思想政治工作的特點、規律和方式、方法，更好地有針對性地開展思想政治工作提供了有益的幫助。2005年7月，中國思想政治工作研究會組織全國各地42家大型企業政工干部到五糧液集團現場觀摩“無意識教育”，并在五糧液集團召開了“全國基層思想政治工作創新方法座談會”。多年來，政研會各級領導十分重視研究會工作，積極帶頭調查研究撰寫調研文章，研究會名譽會長解洪撰寫的《堅持以人為本 樹立科學發展觀》，顧問梁熙揚撰寫的《完善未成年人思想道德教育體系》分別被《了望》雜志和《四川日報》刊登，會長呂曉莉撰寫調研文章《基層宣傳思想工作應該解決的三個問題》、《以科學的發展觀推進宣傳思想工作》分別被《黨建》和《現代領導》刊登，原政研會會長葛燎原調研文章《做好新涉外人員的思想政治工作》，政研會常務理事孫小松調研文章《文化力促生產力》分別被中國思想政治工作研究會編輯的《機遇與挑戰》收錄，政研會秘書處撰寫的十八間商業步行街發揮思想政治工作優勢創建全國“百城萬店無假貨”示范街的經驗和研究會堅持《“四為主”，落實“三貼近”，開展思想政治工作研究的探索與實踐》，分別被中國政研會主辦的刊物《思想政治工作研究》、《政工研究動態》刊登，據不完全統計，研究會成立9年來先后有64人次326篇調研文章分別被國家級和省級刊物發表，為加強和改進思想政治工作提供了強大的理論支撐。

第二篇：建設銀行思想政治先進事跡

隨著有中國特色社會主義市場經濟步伐的加快和建設銀行的成功上市，面對我國經濟發展的新形勢，正視思想政治工作面臨的新問題，從而采取措施加以解決，以使思想政治工作更好地服務銀行的中心工作，已日益迫切地擺在我們面前。思想政治工作在我行當前改革與發展中具有重要的作用，是全行踐行核心價值觀、推動科學可持續發展、實現戰略愿景的重要保障。

近期來，我支行的思想政治工作緊緊圍繞總行的思想政治工作安排，從本支行的實際出發，認真貫徹落實中心支行思想教育工作的指導思想，在胡錦濤主席“七一講話”重要精神和“三個代表”重要思想指導下，以建設一支高素質的銀行隊伍、強化干部教育培訓、提高全員自身素質為目標，不斷開拓創新，講求實效，扎實工作，較好的完成思想教育工作。使我行各項工作得到了長足發展?？偨Y我支行開展思想政治工作所取得的成績，我們概括認為主要做了以下幾方面工作：

一、以科學發展為指導，構筑思想政治工作的堅強堡壘

長期以來，我支行的思想政治工作都是在鄧小平理論、三個代表和科學發展觀為理論指導，充分認識思想政治工作的重要性、長期性、復雜性和艱巨性,進一步增強責任感、使命感、時代感和緊迫感。在思想上增強政治意識、大局意識、責任意識,增強憂患意識、陣地意識、創新意識、表率意識。在工作中增強說服力、戰斗力、感召力和凝聚力,不斷開創新局面。

二、結合實際，狠抓落實,努力加強和改進思想政治工作

(一)堅持抓好理想信念教育。我行堅持從實際出發,采取生動活潑的方式方法,深入進行黨的基本理論和基本路線教育,通過堅持不懈、扎實有效的思想教育幫助廣大黨員干部職工打牢思想理論根基,進一步堅定對馬克思主義的信仰,堅定對社會主義的信念,增強對改革開放和現代化建設的信心,增強對黨和政府的信任。

(二)深入開展職業道德教育和創先爭優活動。深入開展以愛崗敬業、遵紀守法為主要內容的職業道德教育與創建先進基層黨組織和爭做優秀共產黨員活動。

通過深入開展這兩項活動,把廣大黨員干部職工的積極性、創造性調動起來,把大家在活動中激發出來的政治熱情和奉獻精神轉化為推進改革發展和各項業務工作的動力,努力開創黨建工作和業務工作的新局面。

三、創新工作方法，開創思想政治工作新局面

我支行將思想政治工作與業務開展緊密結合起來，在開展思想政治工作中，避免了單純、空洞的說教，將思想政治工作的任務具體化為若干目標，制定相應是實施辦法和評估標準，以此來評價單位和個人的工作實績。把思想政治工作的目標納入基層管理體系；

建立責任追究制，嚴格執行問責制；

建立獎懲機制，真正做到獎優罰劣，發揮良好的導向作用。

進一步加強和改進在新形勢下對思想政治工作的領導，進一步建立和完善支行思想政治工作體制，有針對性地開展工作，有計劃有步驟地進行各項政治理論學習，有計劃有步驟地開展多種形式、多種渠道、多層次的思想政治工作，以適應金融事業發展對思想政治工作的要求。

第三篇：公司職工思想政治工作總結

公司職工思想政治工作總結

今年以來，xx礦業公司職工思想政治工作研究會在集團公司政研會的關懷指導下，在公司黨委的領導支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的路線、方針、政策和上級會議精神，圍繞集團公司政研會的工作要求，堅持與公司快速發展相適應，與廣大干部職工需求相呼應，始終以服務公司做大做強、服務基層為宗旨，以調查研究為抓手，以成果運用為載體，探索新思路、拓展新領域、運用新手段，充分發揮政研會在思想政治工作領域的組織協調和參謀助手作用，取得了理論研究和實踐探索方面的新經驗和新成果，為加強和改進新時期思想政治工作，加強黨的科學化建設，全面提高職工隊伍整體素質，為公司的改革發展和穩定提供了強有力的思想保證。現將今年以來的工作總結如下：

一、主要做法和特點

1、強化組織領導，提高政研工作力度。

2012年是公司“十二五”的開局之年，是加快發展最為重要的一年。這一年，公司原煤生產要實現大幅度提升，各項經濟技術指標要實現新的突破；控股企業安山煤礦和xx基泰煤化工新建項目面臨投產運行，公司發展后勁要不斷增強；隨著公司生產規模的擴大，廣大干部職工的思想和行動迫切需要凝聚和統一。而這些，無疑增加了公司各級政研會工作的難度和深度。為此，公司強化各級政研會的組織領導，及時調整、充實和加強政研會的力量，按照政治強、業務精、紀律嚴、作風正的要求，把責任心強、有寫作和研究能力的黨群干部充實到政研隊伍，保持政研工作穩步推進。同時，重點通過四個“堅持”和四個“著力”推動政研工作：堅持圍繞中心服務大局，著力提升決策服務能力；堅持把握重點深入調研，著力開展重大課題研究；堅持整合資源團結協作，著力構建大政研工作格局；堅持內強素質外樹形象，著力加強政研干部隊伍建設。

年初，公司政研會根據集團公司政研會工作整體部署，結合黨政中心工作，制定公司政研會工作要點、調研課題和調研計劃，組織各級管理干部深入到基層一線進行調研，既掌握了第一手資料，又查找出工作中存在的問題，并通過實際調查，真正破解難題、拿出對策，為今后工作的開展起到了積極的推動作用。

日常工作中，公司各級黨政領導堅持對政研工作進行檢查和指導，一方面加強各級政研會的組織建設，把政研工作作為新時期黨建思想政治工作的重要載體，始終保持主題不變，鏡頭不換，在鞏固、提高、輻射、延伸上狠下功夫，為公司實現快速發展凝心聚力。另一方面，公司各級黨政領導身體力行，帶頭搞調研，親自寫論文。各級領導干部的熱情參與，極大地鼓舞了干部職工，有力地促進了政研工作的順利開展。

2、把握三個結合，增強政研工作效果。

思想政治工作只有貼近實際，圍繞中心工作，才能化虛為實，將精神力量有效地轉化為物質力量。因此，在政研工作中，我們堅持將思想政治工作與企業快速發展相結合、與加強干部職工作風建設相結合、與構建和諧企業相結合，取得了企業發展和精神文明建設工作雙豐收的良好效果。

堅持與企業快速發展相結合，服務公司“十二五”良好開局。2012年是公司規模擴大的關鍵一年，是原煤生產和項目建設齊頭并進的一年?？梢哉f，公司面臨著新的機遇和挑戰，在這種情況下，職工思想政治工作顯得尤為重要。為此，我們緊緊抓住思想政治工作這一關鍵環節，充分發揮黨的思想政治工作優勢，化解企業在快速發展進程中遇到的難題。我們堅持從思想政治教育入手，引導職工樹立服務快速發展大局、主動完成各項工作、增強立足崗位的奉獻意識，拓展了三條渠道。一是形式任務教育渠道。利用《xx礦業》報、公司網站、《xx礦業人》等自有媒體，大力宣傳公司在三個文明建設中的新鮮經驗和好的做法，用公司做大做強的共同理想凝聚力量，用“吃苦奉獻、團結協作、以人為本、科學發展”的核心價值觀和“忠誠、敬業、進取、超越”的企業精神鼓舞斗志，用“建設本質安全、科技創新、文明和諧的現代化能源企業”愿景打牢團結奮斗、共建和諧礦區的思想道德基礎，使廣大職工從思想上樹立與公司快速發展相適應的緊迫感和做好本職工作的責任感。二是政治理論學習渠道。在黨員干部政治理論學習上，各單位進一步修訂和完善了學習制度，制定了學習計劃，明確了學習的內容、時間、形式和考核辦法，保證了學習活動的正常開展。同時，各單位把學習黨建理論、企業管理知識和上級的文件精神有機結合起來，不斷創新學習方式，注重成果轉化，確保理論學習的質量和效果，加強了黨員干部的思想政治建設。三是獻計獻策渠道。每次職代會召開前，我們都要按照《職代會工作條例》相關規定，嚴格按照程序做好提案征集工作。10月下旬，公司共征集提案和合理化建議42條。今年以來，公司先后制定出臺了《勞動模范獎勵暫行規定》、《公司合理化建議征集獎勵辦法》等規章制度，從制度層面上調動和保障了廣大職工為企業改革發展諫言獻策的積極性。公司還從職工體檢、制作冬夏工服、發放洗滌用品、為職工過生日、組織優秀班組長赴海南考察學習、組織各類先進參觀西安園藝博覽會，以及開展元宵節聯歡活動、“頌歌獻給黨”歌詠賽、演講賽等文化體育活動。通過開展這些廣大職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文化體育活動，不僅為公司三個文明建設增添了新的亮點，而且加大了政研工作的載體功能，促進了公司快速發展。

堅持與加強干部職工作風建設相結合，提高公司精神文明建設水平。在政研工作中，我們堅持把思想政治工作與行業特點緊密結合，以文明單位創建為著力點，堅持面向具體、用好載體、帶動整體的思路，不斷加強干部職工作風建設，有力地提升了精神文明建設水平。具體就是崗位實際，載體就是文明單位創建，整體就是精神文明建設的成果。2012年以來，公司黨委結合不同時期、階段的工作重點，組織開展廣泛深入的主題教育。在省委黨校舉辦了“解放思想，追求卓越”理論研討會，進一步統一了廣大干部職工的思想和行動。韓家灣煤炭公司開展了科隊聯責活動，機電安裝公司開展了黨員干部“下基層、進班組”活動，加強了現場管理，轉變了干部作風，促進了工作落實。按照中組部《組工干部“十嚴禁”紀律要求》，在認真落實的基礎上，一并將“講黨性、重品行、作表率”活動擴大到黨員干部，努力打造“創新務實、銳意進取、清正廉潔、團結協作”的黨員干部隊伍新形象。公司黨委還著力推行了以“情況在一線掌握，問題在一線解決，作風在一線轉變，機制在一線創新，工作在一線落實，成績在一線創造，經驗在一線積累，素質在一線提高，黨性在一線鍛煉，形象在一線樹立”為主要內容的“十個一線”工作法和“工作日志法”，努力提高各級領導班子的領導能力和執行了，推動公司三個文明建設。

堅持與構建和諧企業相結合，提高思想政治工作水平。思想政治工作是做人的工作，是心靈的教育。因此，我們堅持以人為本的原則，用真心感化、用真情融化，使思想政治工作真正體現了人性化、大眾化。我們的思路是：真幫、真扶、真解決問題。一是扶貧幫困。每年春節前，公司都要開展扶貧幫困送溫暖活動。一方面對困難職工進行摸底，進行有針對性地扶貧幫困。另一方面，我們要求領導干部對特別困難的職工開展扶貧幫困結對子活動，幫助困難職工度過難過難關。今年，公司對28名考上大學的職工子女發放助學金7.2萬元；解決了19名職工子女就業問題；對70名困難職工發放救助金16.4萬元，解決了職工的后顧之憂。二是注重文化建設。公司加大宣傳工作力度，成立了新聞宣傳中心，負責新聞資源的整合與開發，并先后完成了《xx礦業》報的彩版印刷、公司網站的升級改版和《xx礦業人》雜志的創刊，初步形成了全方位、多層次的“一報一刊一網”的新聞宣傳工作平臺。與此同時，公司同步建設網絡視頻采編系統。目前，相關設備正在進行選型采購，演播室裝修正在實施中，新聞宣傳工作軟硬件設施得到了進一步加強。今年8月，公司編印了《跨越》宣傳冊，拍攝了《奮進●發展●卓越》企業形象宣傳片。公司繼續開展“創建學習型企業，爭當知識型職工”活動，要求各級黨政工組織積極引導職工學習，不斷改善職工學習的環境，努力提供職工成長成才的空間。公司各級組織每逢重大節日、重要活動都要組織開展慰問一線職工、文藝聯歡、座談會、體育比賽等職工喜聞樂見、寓教于樂的文化活動。10月21日，西北大學2012xx礦業公司工商管理碩士班在精心籌備中正式開班，54名學員將參加為期兩年半的工商管理理論知識學習。這項工作的開展，為公司今后的發展壯大努力培養一支懂經營、善管理的復合型、綜合性人才隊伍。三是民主管理蓬勃開展。認真履行職代會職責，開好公司和基層單位的職代會，對涉及職工切身利益以及企業重大決策等問題，都要提交職代會進行審議和表決，做到了決策民主和管理公開，保障了職工的參與權和知情權，維護了企業和職工的根本利益。堅持職代會民主評議監督領導干部制度，堅持科處級以上管理干部述職述廉制度。積極推行廠務公開制度，嚴格按照有關文件要求，確定公開的內容、形式、時間，確保廠務公開真實、全面、及時和職工滿意。公司和各基層單位能夠認真簽訂履行集體合同和勞動合同。

3、強化載體建設，不斷提升整體素質。

為適應快速發展，提高政研會成員的理論水平，公司進一步加大思想政治工作力度。1月15日、19日、21日，公司接連召開60多名工程技術人員參加的工程技術人員座談會、40多名團員青年參加的共青團工作座談會和50多名通訊員參加的新聞宣傳工作座談會，搭建溝通交流平臺。公司黨政工領導與來自機關部門、基層單位的同志共聚一堂，傾聽職工意見，商議發展大計。

4月28至29日，公司在省委黨校舉辦“解放思想追求卓越”理論研討會。會上，公司領導、基層單位和公司機關部門的副處級以上領導干部70人，分別就安全生產、煤炭運銷、項目建設、人力資源、精細化管理和黨群工作等方面內容進行了深入研討。研討中，各級領導干部理論聯系實際，有理有據地分析了影響企業科學發展的因素，提出了解決問題的建議和對策。

5月11日，公司主要原煤生產單位韓家灣煤炭公司舉辦了“謀發展、創水平、求卓越”理論研討會，班組長以上100多名管理人員通過交流、學習和思考，進一步統一思想、轉變觀念、追求卓越、爭創一流，塑造特色軍轉企業文化，創建陜煤化集團品牌企業。這次理論研討會上，還對10篇優秀論文進行了表彰獎勵。

10月30日，公司召開經濟工作研討會，公司全體領導，機關部門、基層單位負責人和財務、人力、企管等管理干部圍繞安全生產、經營管理、黨群等工作分別現場講演和廣泛研討。研討內容緊密聯系工作實際，深入分析研究當前形勢下經濟工作面臨的新的機遇和挑戰，并對各自工作中存在的主要問題，提出了整改措施，以及明年各項工作的新思路、新舉措。

10月中旬，公司領導帶領機關部門負責人先后到銅川礦業公司、蒲白礦業公司、澄合礦業公司、韓城礦業公司和山西平陽重工機械公司五家企業進行考察，學習交流職工思想政治工作研究、企業文化建設、安全質量標準化等工作的先進經驗，對公司加強基礎管理和2012年的創新發展提供借鑒和參考。

二、下一步工作計劃

今年以來，在集團公司政研會和公司黨委的正確領導下，公司政研會通過不斷開展思想政治領域的研究，取得了一定的成效，使干部職工精神面貌發生了深刻的變化，促進了公司發展。截止10月底，公司原煤產量417萬噸，預計全年原煤產量突破510萬噸，各項工作均取得了優異的成績。

這些成績的背后，公司政研工作發揮了積極的作用。在肯定成績的同時，政研工作存在的問題也比較突出。主要表現在基層研究工作開展的情況參差不齊，面上的推廣交流工作也不十分到位，出現了工作開展不正常、不平衡現象，總的來說，這項工作存在四個主要問題：一是新建單位組織機構沒有健全；二是部分政研會成員思想認識和工作能力有待于進一步提高；三是部分政研會成員深入基層還不夠；四是研究成果指導實踐工作還有待于進一步加強。

針對以上問題，我們將著力抓好以下幾方面的工作：

進一步強化“以人為本”的研究。今后，我們將重點開展好“以人為本，促進人的全面發展”的課題研究，發揮思想政治工作在提高職工素質、調動職工積極性、做好思想穩定工作方面的優勢作用，形成當前條件下促進職工的全面發展的新思路；要通過研究，提煉概括新時期思想政治工作的內在規律，形成和創新面對不同職工、不同矛盾的有效載體和手段。

進一步強化“依法治企”的研究。今年年初，公司黨政提出了“依法治企，以制度管人”的管理理念，這是公司管理水平提升的根本要求，也是實施“十二五”規劃的根本保障。今后，要加強這方面理論研究工作，使干部職工的思想、行為統一到公司黨政的戰略部署和工作安排上來，為公司打造一流煤化工企業奠定堅實的思想基礎。

進一步強化發展多元經濟、轉變經濟發展方式的研究。結合公司煤炭資源賦存量少、企業規模不大、新建項目即將投產的工作實際，在各級管理人員和職工中開展延長產業鏈，發展綠色、環保、低碳煤碳產業方面的理論研討和大討論活動，為公司“十二五”期間科學發展提供決策依據和智力支持。

進一步強化針對性的研究。今后，我們將結合公司快速發展呈現出來的多樣化趨勢，針對不同人群、不同所有制組織、多種思潮，開展有針對性的專項研究，探索各種矛盾形成的原因、特點以及化解矛盾的對策思路，重在對策措施的研究，為深化改革、促進發展、保持穩定服務。

進一步強化實效性的研究。面對當前思想政治工作的不利因素和復雜環境，我們必須進一步加快改進和創新思想政治工作方法，積極探索思想政治工作的新載體、新手段和新形式。要大興調查研究之風，發揚求真務實的作風，以經濟建設為中心，圍繞企業中心工作，圍繞干部職工關心的疑點、難點、熱點問題，圍繞干部職工的生產生活實際，真正走到基層一線去，了解實情，真正走到職工中去，傾聽民聲，使研究課題來自基層，研究成果服務基層。

進一步強化自身建設。新的形勢對思想政治工作提出了新的挑戰，政研會工作只能加強不能削弱。當前，首要的是要加強隊伍建設；二要加強組織建設；三要加強網絡建設；四要加強制度建設。

第四篇：電力職工先進事跡

xxx，中共黨員，現任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費、營業審核、微機操作、業務接洽、營業班長等多個崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業工作的各個環節，她憑借自己豐富熟練的業務知識，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務于客戶，奉獻于社會，在我局開展的“創雙優”活動中，努力實踐“xxxx”重要思想，增強創新意識，優質服務是素質，經濟效益是企業動力的新觀念，在提高服務意識，服務技能，服務水平上狠下功夫，成為本行業的優質服務標兵，客戶的貼心人，在社會上，她以雷鋒同志為榜樣，扶危濟困，奉獻愛心的事跡已傳為佳話，為推動我局開展的“創雙優”活動，三個文明建設活動做出了自己的貢獻。

人們都知道，電能是一種特殊的產品，看不見，摸不著，又不能儲存，但電力工作的最終目的是將優質的產品電能供給千家萬戶，將電費及時收回，電費收回的好壞，直接影響著電力企業的經濟效益和資金周轉。本文來自:免費論文網

自從xxx同志XX年擔任營業班長工作以來，由于她心中時刻都裝著用戶，始終視用戶為上帝，才使得xxx縣供電局的電費回收連續三年達到100%，始終能夠做到月結月清，這一驕人的成績，不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個縮影，也是xxx同志為客戶優質的服務和充分發揚“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現。

人們都知道，電能是商品這個概念，但總不象其他產品那樣直觀，xxx同志在平日的電費回收工作中，遇到一些對電價、電費等不是很明白的用戶，她動之以情，曉之以理，使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來，在電費回收工作中，每月月末在電費結零時，總能碰到用戶這樣和那樣的實際困難，xxx一方面及早下手，掌握用戶的資金情況，另一方面她千方百計為用戶出主意想辦法，今年元月結電費時，西區供暖公司因貸款資金不到位（當月電費7萬多元），xxx多次到用戶處與企業領導協商，但月底最終貸款還是沒能下來，此時，又不能停止供電，高經理請求xxx將當月電費次月10日交清，這時xxx對用戶講，電費月底收不清，不但影響xxx局的回收率，更重要的是拖了銀川供電局電費回收的后腿，她帶著用戶找借款，當擔保人，最終結清了電費，此客戶非常感激她，她說，一定要守信用按時間還別人的錢。

XX年9月份電費漲價，按文件精神要求補收7至8月的調價差額電費，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業負責人對補收電費特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實際出發，根據調價政策和范圍，將30戶的大宗工業用戶的峰、谷、平段電量、電費、力率電費，一項一項計算得清清楚楚，該退多少，該補多少讓每一位企業主營領導看的明明白白。所以補收電費84.42萬元10月底全部收回。

10月28日中午抄表班長向xxx反應，某公司因資金困難，月底電費不能交清，xxx立即帶抄表班長和抄表員去用戶處，在路途中她問明該戶的實際情況后，當時打電話給一用戶借款3萬元，當對方問她借錢干什么時，她說，給一用戶墊付電費，他們來到了該公司，找到財務劉科長，他說，正副經理和財務人員都出去籌款了，她問，籌不上資金，電費問題如何解決？劉答復，那我也沒有辦法，你們就停電吧，她對他耐心的講了將近40分鐘的電費回收的重要性和必要性，并告訴對方，停了電，不但傷了雙方的感情，還把咱們單位當成窖肥信譽不好的用戶對待等話題，并主動向用戶提出給用戶借現金交電費一事，最終感化了用戶，29日上午該用戶用現金交清了電費。10月31日正好是周末，為了不影響當月電費回收率，她及早動手，于29日收回70萬元現金，取得月末電費結零的好成績，發生在她身上的諸如此類的事情舉不勝舉。在營業窗口工作二十多年的她，在工作過的每一個崗位上，都能夠給用戶留下好感和可值得信賴，她旺盛的精力和雷厲風行的工作作風，令年輕人自嘆不如而又佩服至極。她對年輕職工不但手把手的教工作，還經常教育他們，做事先要做好人，組織營業窗口人員開展“創雙優”活動，使大家認識到只有優質的產品和優質的服務質量，否則，難以平息客戶的怨氣。最終影響到電力市場的開拓和電力企業的經濟效益。

第五篇：電力職工先進事跡

xxx，中共黨員，現任xxx縣供電局營銷部長工作，自1980年參加工作以來，她先后在抄表、收費、營業審核、微機操作、業務接洽、營業班長等多個崗位上工作。二十多年來，干一行，愛一行，專一行，很熟悉本行業工作的各個環節，她憑借自己豐富熟練的業務知識，精心工作，為客戶解答疑惑，用自己的愛心，服務于客戶，奉獻于社會，在我局開展的“創雙優”活動中，努力實踐“三個代表”重要思想，增強創新意識，優質服務是素質，經濟效益是企業動力的新觀念，在提高服務意識，服務技能，服務水平上狠下功夫，成為本行業的優質服務標兵，客戶的貼心人，在社會上，她以雷鋒同志為榜樣，扶危濟困，奉獻愛心的事跡已傳為佳話，為推動我局開展的“創雙優”活動，三個文明建設活動做出了自己的貢獻。

人們都知道，電能是一種特殊的產品，看不見，摸不著，又不能儲存，但電力工作的最終目的是將優質的產品電能供給千家萬戶，將電費及時收回，電費收回的好壞，直接影響著電力企業的經濟效益和資金周轉。本文來自:免費論文網

自從xxx同志2001年擔任營業班長工作以來，由于她心中時刻都裝著用戶，始終視用戶為上帝，才使得xxx縣供電局的電費回收連續三年達到100%，始終能夠做到月結月清，這一驕人的成績，不僅是xxx縣供電局營銷管理工作的一個縮影，也是xxx同志為客戶優質的服務和充分發揚“三千”、“三勤”精神在她身上的集中體現。

人們都知道，電能是商品這個概念，但總不象其他產品那樣直觀，xxx同志在平日的電費回收工作中，遇到一些對電價、電費等不是很明白的用戶，她動之以情，曉之以理，使用戶能夠明明白白用上放心電。

多年來，在電費回收工作中，每月月末在電費結零時，總能碰到用戶這樣和那樣的實際困難，xxx一方面及早下手，掌握用戶的資金情況，另一方面她千方百計為用戶出主意想辦法，今年元月結電費時，西區供暖公司因貸款資金不到位（當月電費7萬多元），xxx多次到用戶處與企業領導協商，但月底最終貸款還是沒能下來，此時，又不能停止供電，高經理請求xxx將當月電費次月10日交清，這時xxx對用戶講，電費月底收不清，不但影響xxx局的回收率，更重要的是拖了銀川供電局電費回收的后腿，她帶著用戶找借款，當擔保人，最終結清了電費，此客戶非常感激她，她說，一定要守信用按時間還別人的錢。

2004年9月份電費漲價，按文件精神要求補收7至8月的調價差額電費，這不僅給營銷人員帶來工作量的增加，好多企業負責人對補收電費特別惱火，提什么意見、說什么話的人都有，xxx同志從實際出發，根據調價政策和范圍，將30戶的大宗工業用戶的峰、谷、平段電量、電費、力率電費，一項一項計算得清清楚楚，該退多少，該補多少讓每一位企業主營領導看的明明白白。所以補收電費84.42萬元10月底全部收回。

xxx的工作出色，作風過硬，主要來源于她有一個好的思想品德，她無論走到哪里，她始終沒有忘記自己是一名共產黨員，沒有忘記自己是一名電業職工。出外辦事。兩次路遇車禍，搶救兩名重傷員脫離生命危險，多次為敬老院孤寡老人和綴學兒童陳明同學捐款。黨和政府及上級主管部門對她多年來的工作成績給予了充分的肯定和諸多的榮譽，面對成績和榮譽，她不驕不躁，同時用自己的行為影響感染著受幫助和周圍的人，進而推進企業的“創雙優”活動和爭做學習型、知識性職工。

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