第一篇：2014年5月份黨建知識(shí)考試復(fù)習(xí)范圍

1、中國(guó)共產(chǎn)黨成立的時(shí)間、性質(zhì)、宗旨、行動(dòng)指南、思想路線.。

2、黨的思想路線

3、黨旗、黨徽的基本知識(shí)

4、四項(xiàng)基本原則要求

5、申請(qǐng)加入共產(chǎn)黨的條件

6、黨員的義務(wù)、權(quán)利

7、預(yù)備黨員的基本知識(shí)包括:黨齡計(jì)算、宣誓、權(quán)利與義務(wù)、預(yù)備期

8、黨的紀(jì)律、紀(jì)律處分

9、黨的中央組織

10、黨的組織制度

時(shí)事熱點(diǎn)：兩會(huì)、黨的群眾路線教育活動(dòng)

第二篇：聘用人員考試法律法規(guī)知識(shí)復(fù)習(xí)范圍

附件2：

2013年惠州市中醫(yī)醫(yī)院在見習(xí)醫(yī)務(wù)人員中選拔

聘用人員考試法律法規(guī)知識(shí)復(fù)習(xí)范圍

一、衛(wèi)生法律法規(guī)：

1.《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》（中華人民共和國(guó)主席令第5號(hào)，1999年5月1日起施行）

2.《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第351號(hào)，2002年9月1日起施行）

3.《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2010〕28號(hào)）

4.《電子病歷基本規(guī)范（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕24號(hào)）

5.《病歷書寫基本規(guī)范》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕11號(hào)）

6.《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第376 號(hào)，2003年5月執(zhí)行）

7.《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則(試行)》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2004〕108號(hào)，自2004年6月1日起實(shí)施）

8.《醫(yī)院感染管理辦法》（中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令第48號(hào)，2006年9月1日起施行）

9.《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》（中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令第84號(hào)，自2012年8月1日起施行）

10.《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》（2009年4月1日頒布，2009年12月1日起實(shí)施）

11.《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)〔2009〕111號(hào)）

12.《護(hù)士條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第517號(hào)，2008年5月12日起施行）

13.《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》（中華人民共和國(guó)主席令第93號(hào)，自1998年10月1日起執(zhí)行）

14.《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》（中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部令第85號(hào)，自2012年8月1日起施行）

15.《中華人民共和**嬰保健法實(shí)施辦法》（國(guó)務(wù)院令第308號(hào)，自2001年6月20日起施行）

16.《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》（中華人民共和國(guó)主席令第17號(hào)，自2004年12月1日起施行）

17.《廣東省愛國(guó)衛(wèi)生工作條例》（2003年7月25日頒布，9月1日生效）

18.《衛(wèi)生信訪工作辦法》（衛(wèi)生部令第54號(hào)，自2007年2月16日頒布生效）

19.中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法（中華人民共和國(guó)主席令第60號(hào)，自2002年5月1日起施行）

二、《惠州市衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員自律手冊(cè)》

三、《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》（中華人民共和國(guó)主席令第21號(hào)，自2010年7月1日起施行）

第三篇：資料員考試復(fù)習(xí)范圍

資料員復(fù)習(xí)題

簡(jiǎn)單題：

資料員的職責(zé)：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行國(guó)家規(guī)范.規(guī)程.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

2.熟悉上級(jí)主管部門有關(guān)工程技術(shù)資料管理的規(guī)定.編制本工程的資料收集方案及各階段所需的資料文件清單

3.在施工各階段預(yù)先向項(xiàng)目有關(guān)部門.相關(guān)人員進(jìn)行施工資料交底.及時(shí)收集.整理施工前應(yīng)準(zhǔn)備的竣工資料和施工資料過(guò)程，確保工程資料與進(jìn)度同步。

4.配合項(xiàng)目總工程師和施工員進(jìn)行指導(dǎo).督促.檢查承包方.分包方施工資料管理工作

5.及時(shí)相關(guān)資料核查.匯總.整理成冊(cè).裝合歸檔

資料員的工作應(yīng)具有哪些能力？

1.能收集.分析建筑市場(chǎng)信息

2.能收集.整理工程建筑施工各類圖紙以及補(bǔ)充資料

3.能進(jìn)行文書處理工作

4.掌握施工技術(shù)質(zhì)量的歸檔要求

5.對(duì)竣工資料和竣工圖等獨(dú)立組合案卷

6.能處理各項(xiàng)公共關(guān)系

什么是工程檔案？

在工程建設(shè)活動(dòng)中直接形成的具有歸檔，保存價(jià)值的文字.圖表.聲像等各種形式的歷史記錄.用于混泥土.砌筑砂漿的常用水泥.用于砌筑砂漿的砌筑水泥及抹灰用水泥，它們的必須項(xiàng)目有什么不同？

1.用于混泥土.砌筑砂漿的常用水泥必須項(xiàng)目有：安全性.凝結(jié)時(shí)間.強(qiáng)度

2.用于砌筑砂漿的砌筑水泥及抹灰用水泥必須項(xiàng)目有：安全性.凝結(jié)時(shí)間.強(qiáng)度.泌水性 區(qū)別在于前者沒有泌水性，后者有。

施工資料包含8個(gè)主要內(nèi)容：1.工程管理與驗(yàn)收資料2施工管理資料3施工技術(shù)資料4施工測(cè)量資料5施工物資資料6施工記錄7施工試驗(yàn)記錄8施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄

地基驗(yàn)槽的主要檢查內(nèi)容的要求有哪些？

建筑物應(yīng)進(jìn)行施工驗(yàn)槽.檢查包括：基坑位置.平面尺寸.基低絕對(duì)標(biāo)高和相對(duì)標(biāo)高.基坑土質(zhì)地下水位等.有樁支護(hù)或樁基的工程還應(yīng)進(jìn)行樁的檢查.地基驗(yàn)槽檢查.記錄應(yīng)由建設(shè).勘察.設(shè)計(jì).監(jiān)理.施工單位共同驗(yàn)收簽認(rèn).地基需處理時(shí)，應(yīng)有勘察.設(shè)計(jì)單位提出處理意見。本規(guī)程適用范圍和執(zhí)行單位范圍是什么？

本規(guī)程適用范圍：A類：基建資料B類：監(jiān)理資料C類：施工資料D類竣工圖

執(zhí)行單位范圍是：1.建設(shè)單位2勘察設(shè)計(jì)單位3監(jiān)理單位4施工單位5城建檔案館 結(jié)構(gòu)施工圖的主要內(nèi)容包括：1結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明2結(jié)構(gòu)布置平面圖3構(gòu)件詳圖

結(jié)構(gòu)施工圖的作用：它是進(jìn)行構(gòu)件制作.結(jié)構(gòu)安裝.編制預(yù)算和安排施工進(jìn)度的依據(jù)。施工總結(jié)：1管理方面2技術(shù)方面3經(jīng)驗(yàn)方面

工程竣工報(bào)告：1工程開工及實(shí)際完成情況2企業(yè)目標(biāo)的工程實(shí)體質(zhì)量情況3企業(yè)自評(píng)施工資料完成情況4主要建筑設(shè)備.系統(tǒng)調(diào)試情況5安全和功能檢測(cè).主要功能抽查情況。

第四篇：廉政知識(shí)競(jìng)賽題復(fù)習(xí)范圍

廉政知識(shí)競(jìng)賽復(fù)習(xí)范圍

一、填空題

1.《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的適用于違犯黨紀(jì)應(yīng)當(dāng)受到黨紀(jì)追究的黨組織和黨員。

2.直接經(jīng)濟(jì)損失，是指與違紀(jì)行為有直接因果關(guān)系而造成財(cái)產(chǎn)損毀的實(shí)際價(jià)值。計(jì)算經(jīng)濟(jì)損失主要計(jì)算直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.?三講兩比?活動(dòng)，即：講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)；比奉獻(xiàn)、比業(yè)績(jī)。

4、我區(qū)到?十二五?末要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)是：文化科技新區(qū)、國(guó)際交往新城、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)基地、生態(tài)宜居典范。

5、黨員受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，二年內(nèi)不得在黨內(nèi)擔(dān)任和向黨外組織推薦擔(dān)任與其原任職務(wù)相當(dāng)或者高于其原任職務(wù)的職務(wù)。

6.拒不承擔(dān)撫養(yǎng)教育義務(wù)或者贍養(yǎng)義務(wù)，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分。

7.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)對(duì)象是黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人。

8.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作監(jiān)督檢查辦法(試行)由中共中央組織部負(fù)責(zé)解釋。

9、拾得人在將遺失物遞交有關(guān)部門前，有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前，應(yīng)當(dāng)妥善保管遺失物。如果是因故意或者重大過(guò)失致使遺失物毀損、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

10．加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的核心問(wèn)題是保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

11．為謀取不正當(dāng)利益,給予黨和國(guó)家工作人員或者其他從事公務(wù)的人員以財(cái)物，是行賄行為。12．《黨內(nèi)監(jiān)督條例》中首次賦予輿論監(jiān)督的法規(guī)保障地位。

13.實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，要堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。

14.實(shí)施責(zé)任追究，要實(shí)事求是，分清集體責(zé)任和個(gè)人責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

15.《廉政準(zhǔn)則》詳細(xì)列出了52個(gè)?不準(zhǔn)?行為。16．嚴(yán)肅換屆建立提出的具體要求簡(jiǎn)單地稱為：?5個(gè)嚴(yán)禁、17個(gè)不準(zhǔn)、5個(gè)一律?。

17．懷柔區(qū)提出的適應(yīng)‘五化’要求包括：國(guó)際化、產(chǎn)業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化、信息化。

18、我們黨的最大政治優(yōu)勢(shì)是：密切聯(lián)系群眾。黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。

19、對(duì)拉票賄選的，一律排除出考察人選，已列為候選人的取消候選人資格。

20、?雙治雙促?指的是：?治慵懶促勤政、治腐化促廉政。

21、?五關(guān)十廉?專項(xiàng)教育活動(dòng)中的五關(guān)包括：入口關(guān)、履職關(guān)、提任關(guān)、離職關(guān)、警示關(guān)這五個(gè)關(guān)口。

22、留黨察看的時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)兩年。

23.下級(jí)黨組織拒不執(zhí)行上級(jí)黨組織決定的，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)主要責(zé)任者，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分。

24、十七大提出反腐倡廉建設(shè)要做到三個(gè)更加注重是：更加注重預(yù)防、更加注重治本、更加注重機(jī)制建設(shè)

25、?四德?包括社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德。

26、黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)是黨的基層組織。

27、黨的紀(jì)律處分有警告、嚴(yán)重警告、撤消黨內(nèi)職務(wù)、留黨察看、開除黨籍.28.虐待家庭成員情節(jié)較重或者遺棄家庭成員的，給予什么處分？情節(jié)嚴(yán)重的給予什么處分？撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除黨籍處分。

29.中國(guó)共產(chǎn)黨中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)提出，領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格執(zhí)行四大紀(jì)律八項(xiàng)要求，四大紀(jì)律指的是什么：黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律、群眾工作紀(jì)律

30、胡錦濤總書記在建黨90周年慶祝大會(huì)上提出的我黨面臨的四個(gè)危機(jī)是：精神懈怠的危機(jī)、能力不足的危機(jī)、脫離群眾的危機(jī)、消極腐敗的危機(jī)。

31、防范廉政風(fēng)險(xiǎn)主要防范哪五類風(fēng)險(xiǎn)：崗位職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、思想道德風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)流程風(fēng)險(xiǎn)、外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

32、?三重一大?事項(xiàng)包括：重大事項(xiàng)、重要干部任免及人事問(wèn)題、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用。

33.黨的三大作風(fēng)指的是：理論和實(shí)踐相結(jié)合的作風(fēng)、,密切聯(lián)系群眾的作風(fēng),以及批評(píng)和自我批評(píng)的作風(fēng)。34.嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的?5個(gè)一律?分別是：嚴(yán)禁拉票賄選、嚴(yán)禁買官賣官、嚴(yán)禁跑官要官、嚴(yán)禁違規(guī)用人、嚴(yán)禁干擾換屆。

35、?五關(guān)十廉?專項(xiàng)教育活動(dòng)中的?十廉?包括：學(xué)廉、考廉、頌廉、比廉、諾廉、述廉、談廉、思廉、囑廉、保廉。

36、實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，在堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨同時(shí)，還要堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的原則，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，保證黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的決策和部署的貫徹落實(shí)。

37、新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》是在哪年哪月哪日頒布施行的？2010年11月10日。

二、判斷題

1、《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)以交易、委托理財(cái)?shù)刃问街\取不正當(dāng)利益。（×）

2、?一崗雙責(zé)?指既要抓好分管的業(yè)務(wù)工作，又要以同等的注意力抓好分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)。（√）

3.黨員受到警告或者嚴(yán)重警告處分一年內(nèi)不得在黨內(nèi)提升職務(wù)和向黨外組織推薦擔(dān)任高于其原任職務(wù)的黨外職務(wù)。（√）

4.黨的工作人員，是指黨的各級(jí)機(jī)關(guān)中除工勤人員以外的工作人員和黨的基層組織中專職、兼職從事黨內(nèi)事務(wù)的黨員。

5.國(guó)家公務(wù)人員收受請(qǐng)托人財(cái)物后及時(shí)退還或者上交的，不是違紀(jì)。（√）6.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)多占住房,或者買賣經(jīng)濟(jì)適用房、廉租住房等保障性住房（×）。

7.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)個(gè)人或者借他人名義經(jīng)商、辦企業(yè)。（√）

8.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)借用公款、公物或者將公款、公物借給他人(√)。9.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不準(zhǔn)不按照規(guī)定程序推薦、考察、醞釀、討論決定任免干部(√)。

10.按照《國(guó)務(wù)院信訪工作條例》第三十三條的規(guī)定：信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起 60 日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日(√)。

11、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部可以買賣股票或者進(jìn)行其他證券投資。（√）

12、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部離職或者退休二年后, 可以接受原任職務(wù)管轄的地區(qū)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)的聘任。（×）

三、簡(jiǎn)答題

1.什么是黨的紀(jì)律？

答：黨的紀(jì)律是黨的各級(jí)組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)則，是維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、完成黨的任務(wù)的保證。黨組織必須嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的紀(jì)律，共產(chǎn)黨員必須自覺接受黨的紀(jì)律的約束。

2、嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的?5個(gè)一律?是什么：

對(duì)拉票賄選的，一律排除出考察人選；對(duì)買官賣官的，一律先予停職或者免職；對(duì)跑官要官的，一律不得提拔重用；對(duì)干擾破壞換屆選舉工作的，一律嚴(yán)肅查處；對(duì)違反規(guī)定作出的干部任用決定，一律無(wú)效。

※3.黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。不準(zhǔn)有那些行為？

答：(一)在國(guó)內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中接受超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待；(二)違反規(guī)定用公款裝修、購(gòu)買住房；(三)擅自用公款包租或者占用客房供個(gè)人使用；

(四)違反規(guī)定配備、使用小汽車；(五)擅自用公款配備、使用通信工具。

※4.監(jiān)察機(jī)關(guān)按照那些程序進(jìn)行檢查？ 答：

（一）對(duì)需要檢查的事項(xiàng)予以立項(xiàng)；

（二）制定檢查方案并組織實(shí)施；

（三）向本級(jí)人民政府或者上級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)提出檢查情況報(bào)告；

（四）根據(jù)檢查結(jié)果，作出監(jiān)察決定或者提出監(jiān)察建議。

※5.新修訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》第六條對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子所承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容是如何規(guī)定的？

一是領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是 領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人是職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。三是領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員根據(jù)工作分工，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6、黨風(fēng)的含義和黨風(fēng)建設(shè)的基本內(nèi)容分別是什么？

黨風(fēng)，就是一個(gè)政黨和它的黨員在政治上、思想上、組織上、工作上、生活上的作風(fēng)。黨風(fēng)體現(xiàn)著一個(gè)政黨的性質(zhì)和宗旨，是一個(gè)政黨及其黨員的黨性和世界觀的外在表現(xiàn)。

黨風(fēng)建設(shè)的基本內(nèi)容包括兩個(gè)方面，一是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，二是反對(duì)和糾正黨內(nèi)的不正之風(fēng)。

※7.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到的5個(gè)必須是什么？ 答：必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系;必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民;必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用,自重、自省、自警、自勵(lì);必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終保持職務(wù)行為的廉潔性;必須弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng),求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,密切聯(lián)系群眾。

※

8、建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的指導(dǎo)思想是什么？

答：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，堅(jiān)持為民、務(wù)實(shí)、清廉，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，不斷提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和拒腐防變能力。

※9.黨內(nèi)監(jiān)督的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？ 答：

（一）遵守黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，維護(hù)中央權(quán)威，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織決議、決定及工作部署的情況；

（二）遵守憲法、法律，堅(jiān)持依法執(zhí)政的情況；

（三）貫徹執(zhí)行民主集中制的情

況；

（四）保障黨員權(quán)利的情況；

（五）在干部選拔任用工作中執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)規(guī)定的情況；

（六）密切聯(lián)系群眾，實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾根本利益的情況；

（七）廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。

※10.《廉政準(zhǔn)則》規(guī)定，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要做到的5個(gè)必須是什么？ 答：必須具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念,踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系。必須堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,立黨為公、執(zhí)政為民。必須在黨員和人民群眾中發(fā)揮表率作用,自重、自省、自警、自勵(lì)。必須模范遵守黨紀(jì)國(guó)法,清正廉潔,忠于職守,正確行使權(quán)力,始終保持職務(wù)行為的廉潔性。必須弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng),求真務(wù)實(shí),艱苦奮斗,密切聯(lián)系群眾。

※

11、四大紀(jì)律八項(xiàng)要求的?八項(xiàng)要求?是什么

(1)要同黨中央保持高度一致，不陽(yáng)奉陰違、自行其是；(2)要遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任；(3)要依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守；(4)要廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益；(5)要管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；(6)要公道正派用人，不任人唯親、營(yíng)私舞弊；(7)要艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受；(8)要?jiǎng)?wù)實(shí)為民，不弄虛作假、月民爭(zhēng)利。

12、街道2011年具體工作思路包括什么？ 答：實(shí)施?四大工程?。即黨建龍頭帶動(dòng)工程、文明創(chuàng)建工程、品牌創(chuàng)新工程和高效便民服務(wù)工程；突出?四個(gè)重點(diǎn)?。即重點(diǎn)抓好共駐共建、城市管理、平安創(chuàng)建、社會(huì)保障等項(xiàng)工作。實(shí)現(xiàn)?五個(gè)提升?。即提升社區(qū)規(guī)范化建設(shè)水平、提升社區(qū)居民自治水平、提升社區(qū)文化建設(shè)水平、提升學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建水平和提升社區(qū)志愿服務(wù)水平；落實(shí)?五個(gè)強(qiáng)化?。即強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力建設(shè)、強(qiáng)化制度建設(shè)、強(qiáng)化效能建設(shè)、強(qiáng)化廉政建設(shè)和強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。

※13.嚴(yán)肅換屆紀(jì)律中的17個(gè)不準(zhǔn)是什么（答對(duì)8條即可）不準(zhǔn)在民主推薦、民主測(cè)評(píng)、組織考察和選舉中搞拉票等非組織活動(dòng)，通過(guò)宴請(qǐng)、安排消費(fèi)活動(dòng)、打電話、發(fā)短信、當(dāng)面拜訪、委托或者授意中間人出面說(shuō)情、舉辦聯(lián)誼活動(dòng)等形式，請(qǐng)求他人給予自己關(guān)照；

不準(zhǔn)賄賂代表。

不準(zhǔn)參與或者幫助他人拉票賄選。

不準(zhǔn)以謀取個(gè)人職務(wù)晉升、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、留任或者提高職級(jí)待遇等為目的，賄賂他人；

不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利以為他人謀取職務(wù)晉升、調(diào)任、轉(zhuǎn)任、留任或者提高職級(jí)待遇等為目的，索取、收受或者變相索取、收受賄賂。

不準(zhǔn)采取拉關(guān)系、走門子或者要挾等不正當(dāng)手段，謀取職務(wù)或者職級(jí)待遇；不準(zhǔn)封官許愿，或者為他人提拔調(diào)動(dòng)說(shuō)情、打招呼。

不準(zhǔn)違反規(guī)定程序選拔任用干部； 不準(zhǔn)突擊提拔調(diào)整干部；

不準(zhǔn)任人唯親，指定提拔調(diào)整人選；

不準(zhǔn)違反規(guī)定超職數(shù)配備領(lǐng)導(dǎo)干部，或者違反規(guī)定提高干部的職級(jí)待遇；

不準(zhǔn)利用職務(wù)便利私自干預(yù)下級(jí)或者原任職地區(qū)、單位的干部選拔任用工作；

不準(zhǔn)私自泄露民主推薦、民主測(cè)評(píng)、考察、醞釀、討論決定干部等有關(guān)情況。

不準(zhǔn)以威脅、欺騙等手段妨害代表自由行使選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；

不準(zhǔn)編造、傳播謠言，誣告陷害或者侮辱誹謗他人；

不準(zhǔn)在換屆選舉期間私自向代表贈(zèng)送紀(jì)念品和散發(fā)各種宣傳材料； 不準(zhǔn)阻撓對(duì)違反換屆紀(jì)律問(wèn)題的調(diào)查和處理。

※14.《嚴(yán)格利用職務(wù)上的便利為他人謀取不正當(dāng)利益的規(guī)定》中的八個(gè)禁止是什么（答對(duì)六條即可）？

一是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，以下列交易形式收受請(qǐng)托人財(cái)物：（1）以明顯低于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人購(gòu)買房屋、汽車等物品；（2）以明顯高于市場(chǎng)的價(jià)格向請(qǐng)托人出售房屋、汽車等物品（3）以其他交易形式非法收受請(qǐng)托人財(cái)物。前款所列市場(chǎng)價(jià)格包括商品經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)定的不針對(duì)特定人的最低優(yōu)惠價(jià)格。根據(jù)商品經(jīng)營(yíng)者事先設(shè)定的各種優(yōu)惠交易條件，以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買商品的，不屬于違紀(jì)。

二是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，收受請(qǐng)托人提供的干股。

三是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，由請(qǐng)托人出資，?合作?開辦公司或者進(jìn)行其他?合作?投資。

四是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，以委托請(qǐng)托人投資證券、期貨或者其他委托理財(cái)?shù)拿x，未實(shí)際出資而獲取?收益?，或者雖然實(shí)際出資，但獲取?收益?明顯高于出資應(yīng)得收益。

五是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，通過(guò)賭博方式收受請(qǐng)托人財(cái)物。

六是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，要求或者接受請(qǐng)托人以給特定關(guān)系人安排工作為名，使特定關(guān)系人不實(shí)際工作卻獲取所謂薪酬。

七是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益，授意請(qǐng)托人以本規(guī)定所列形式，將有關(guān)財(cái)物給予特定關(guān)系人。

八是嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利為請(qǐng)托人謀取利益之前或者之后，約

定在其離職后收受請(qǐng)托人財(cái)物，并在離職后收受。

15.?三重一大?事項(xiàng)中重大事項(xiàng)決策包括那些內(nèi)容（答對(duì)六條即可）？ 一是貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府及其工作部門的決議、決定以及工作部署，提出本單位的實(shí)施意見和措施；

二是研究決定本單位思想政治工作、政治文明建設(shè)、精神文明建設(shè)以及群團(tuán)工作等重要事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)措施；

三是研究決定紀(jì)檢監(jiān)察工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中的重要事項(xiàng)和重大問(wèn)題；

四是研究制定、調(diào)整工作計(jì)劃、工作目標(biāo)和重大工作部署、重要改革措施，審定工作總結(jié)和工作報(bào)告；

五是研究制定、修改本單位重要工作的制度、程序等；

六是研究決定黨工委向區(qū)委的請(qǐng)示、報(bào)告，制定以黨工委名義發(fā)出的重要文件；

七是研究決定機(jī)關(guān)科室、下屬單位請(qǐng)示報(bào)告的事項(xiàng)； 八是需要集體研究決定的其他重大事項(xiàng)。

四、廉政故事

※

1、立木為信。講的是秦孝公時(shí)期商鞅變法的故事，說(shuō)明了要以誠(chéng)信治國(guó)的道理。

※

2、三顧茅廬講的是三國(guó)時(shí)期劉備三請(qǐng)諸葛亮的故事，說(shuō)明了任人唯賢的用人之道。※

3、胡服騎射。講的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期趙武靈王銳意改革的故事，說(shuō)明了改革創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家發(fā)展進(jìn)步的不竭動(dòng)力。

※

4、太宗納諫。說(shuō)出典故的朝代、故事的主人、反映的治國(guó)理政或?yàn)槿颂幨碌牡览恚⒅v述簡(jiǎn)要的故事梗概）講的是唐太宗李世民善于聽取各方面意見的故事，說(shuō)明了兼聽則明、偏聽則暗的治國(guó)理政之道。

※

5、漢文帝拒收千里馬。講的是漢文帝劉恒不但不收百姓送的禮物，還下令各方官員不準(zhǔn)以任何理由尋求貢獻(xiàn)之物，闡述了?以人為本?的治國(guó)理念。

※

6、不貪為寶。講的是春秋時(shí)期，宋國(guó)官員子罕為官清廉的故事，說(shuō)明了只要堅(jiān)守?不貪?的理念，就能做一個(gè)清真廉潔的好官。

※

7、懸魚拒腐。講的是后漢時(shí)期南陽(yáng)郡太守羊續(xù)接收禮物的故事，說(shuō)明了廉潔從政也要從小事做起的道理。

※

8、?四知?太守。講的是漢安帝時(shí)東萊郡太守楊震深夜拒金的故事，說(shuō)明了?日勤三省、夜惕四知?的清廉之道。

※

9、貪小失大。講的是戰(zhàn)國(guó)時(shí)期屬侯貪財(cái)失國(guó)的故事，說(shuō)明了貪污腐敗不但影響個(gè)人前途，還關(guān)系到國(guó)家的生死存亡。

※10.一錢太守。講的是東漢時(shí)期太守劉寵政績(jī)卓著，仍操守廉政，深得百姓愛戴的故事，說(shuō)明了干部一心為民，潔身自好，視金錢如敝屣，終會(huì)留名青史。

※

11、陶母退魚。講的是晉代名臣陶侃派人給母親送魚，反遭母親退回的故事，說(shuō)明了勤政廉潔要注重小節(jié)的道理。

第五篇：電子商務(wù)13-12考試復(fù)習(xí)范圍

2013-2014學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)

（2013-11）

說(shuō)明：

1、本復(fù)習(xí)指導(dǎo)供2013-2014學(xué)年第一學(xué)期電子商務(wù)基礎(chǔ)課程面授輔導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)使用；

2、考試題型、分?jǐn)?shù)比例、數(shù)量：?jiǎn)芜x題（50%，50）、多選題（20%，10）、名詞解釋（10%，2）、簡(jiǎn)答題（10%，2）、案例分析（10%，1）；

3、選擇題參考答案為下劃線的字體；

4、名詞解釋、簡(jiǎn)答題的答案參考教材；

5、案例分析的解答參考教材中每章的案例；

6、圍繞教材內(nèi)容全面復(fù)習(xí)，重點(diǎn)第1、2、3、4、7章。

一、單項(xiàng)選擇題：

1.光明服裝股份有限公司自2006年始涉足電子商務(wù)，當(dāng)年成為（）的誠(chéng)信通會(huì)員和中國(guó)供應(yīng)商。

阿里巴巴 慧聰網(wǎng) 中國(guó)化工網(wǎng) 京東商城

2.光明服裝股份有限公司決定在整合已有的系統(tǒng)基礎(chǔ)上開發(fā)“（）”電子商務(wù)平臺(tái)。

光明商店 光明商場(chǎng) 光明商城 服裝商城 3.國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用不斷深化，網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)方式逐漸形成，（）成為電子商務(wù)的積極實(shí)踐者。

中小企業(yè) 大型企業(yè) 大中企業(yè) 小微企業(yè) 4.2007年11月（）在香港成功上市。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 京東商城 阿里巴巴 5.世界上第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共有（）項(xiàng)。7 8 9 6.（）年，在美國(guó)加州舊金山公布了世界上第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1997 1998 1999 2000 7.1964年美國(guó)IBM公司研制成用磁帶存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的（），第一次在辦公室中引入商業(yè)文書處理的概念。

計(jì)算機(jī) 電腦 顯示器 打印機(jī) 8.一般我們將（）稱為電子業(yè)務(wù)。

e-consumer e-business e-government e-commerce 9.一般我們將（）稱為電子商務(wù)。

e-consumer e-business e-government e-commerce 10.（）是電子商務(wù)規(guī)范化的前提。

安全 技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 密鑰 11.（）年，美國(guó)政府公布了數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES。

1975 1976 1977 1978 12.制定世界上第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的目的有（）個(gè)。3 4 5 13.世界上第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共有（）款。

14.電子商務(wù)模式是指（）。

使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式

企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)行機(jī)制

對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、顧客、結(jié)盟公司與供應(yīng)者之間角色的敘述 體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來(lái)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的計(jì)劃 15.我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（）。

B2B模式 B2C模式 C2B模式 C2C模式

16.電子商務(wù)按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來(lái)分，下面（）是錯(cuò)誤的。

企業(yè)與消費(fèi)者 企業(yè)與政府 消費(fèi)者與政府 消費(fèi)者與消費(fèi)者 17.個(gè)人拍賣按照電子商務(wù)參加主體劃分屬于（）

B2C B2B B2G C2C 18.從高價(jià)開始，出價(jià)自動(dòng)降低，直到有出價(jià)人接受這個(gè)價(jià)格為止這種拍賣稱為（）。

英式拍賣 雙重拍賣 密封遞價(jià)拍賣 荷蘭式拍賣 19.適合使用英式拍賣的物品是（）。

鮮花 煙草 海鮮 字畫作品 20.電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)的主要功能有（）。

商品展示 訂單管理 發(fā)布商品 包括B和C 21.易趣網(wǎng)是屬于（）形式的電子商務(wù)網(wǎng)站。B2C B2B B2G C2C 22.在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，這種電子商務(wù)類型稱為（）。

B2C電子商務(wù) C2C電子商務(wù) 特定企業(yè)間的電子商務(wù) 非特定企業(yè)間的電子商務(wù) 23.賣方備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證和發(fā)信用證等屬于電子商務(wù)交易過(guò)程的（）。交易前電子商務(wù) 交易中電子商務(wù) 交易過(guò)程電子商務(wù) 交易后電子商務(wù) 24.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店屬于（）類型的電子商務(wù)交易模式。B2C B2B C2C B2G 25.B2C表示的是（）。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 政府與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 企業(yè)與政府方面的電子商務(wù) 26.卓越屬于（）類型的B2C電子商務(wù)企業(yè)。

經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商 沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 商品制造商 網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司

27.在B2B電子商務(wù)中，接到貨款后，指定銀行通知（）買方貨款到帳。認(rèn)證中心 賣方 網(wǎng)絡(luò)商品交易中心 銀行

28.面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直B2B電子商務(wù)網(wǎng)站最大的利潤(rùn)來(lái)源是()。交易費(fèi) 廣告費(fèi) 中介費(fèi) 拍賣費(fèi)

29.網(wǎng)上采購(gòu)中，（）為賣方和買方提供了一個(gè)快速尋找機(jī)會(huì)、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的電子商務(wù)社區(qū)。

電子交易平臺(tái) 門戶網(wǎng)站 ERP系統(tǒng) SCM系統(tǒng) 30.B2B的中文意思是（）

企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù) 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù) 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) 31.間接電子商務(wù)指的是（）。

軟件訂購(gòu) 計(jì)算機(jī)配件訂購(gòu) 無(wú)形貨物和服務(wù) 有形貨物的電子訂貨 32.()采用了面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B電子商務(wù)。易趣 戴爾 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 阿里巴巴

33.()網(wǎng)站可以將買方和賣方集中到一個(gè)市場(chǎng)上來(lái)進(jìn)行信息交流、廣告、拍賣競(jìng)標(biāo)、交易、庫(kù)存管理等。

垂直 直銷 中介 水平

34.相對(duì)于EDI，在Internet上運(yùn)行B2B有很多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)各種企業(yè)都具有巨大的吸引力。但首要的任務(wù)就是建立()。

用戶身份驗(yàn)證體系 信息交換標(biāo)準(zhǔn)格式 電子商務(wù)集成化體系 業(yè)務(wù)流程的完全自動(dòng)化 35.B2B為采購(gòu)活動(dòng)提供了“（）”的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。

公開、公平、高速 公正、公開、高效 公平、共享、有效 公開、公平、高效 36.移動(dòng)電子商務(wù)的安全威脅，主要來(lái)源不包括（）。

病毒威脅 假冒 服務(wù)拒絕 竊聽

37.移動(dòng)商務(wù)在人類歷史上第一次使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和（）。

局域網(wǎng)技術(shù) 現(xiàn)代通信技術(shù) 衛(wèi)星通信技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 38.移動(dòng)商務(wù)推廣應(yīng)用的瓶頸是（）。

安全問(wèn)題 支付問(wèn)題 技術(shù)問(wèn)題 物流問(wèn)題 39.以下哪一條不是電子商務(wù)的未來(lái)趨勢(shì)（）。

移動(dòng)電子商務(wù) 知識(shí)管理 以純.com 公司唱主角 以顧客為中心 40.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種（）的營(yíng)銷活動(dòng)。

局部性 整體性 只涉及企業(yè)內(nèi)部 只與消費(fèi)者有關(guān)

41.互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽會(huì)使變化不定且存在差異的（）趨于一致。

價(jià)格水平產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品品牌 42.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是一種以（）為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)品 價(jià)格 顧客 質(zhì)量 43.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是（）。

營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化 利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng) 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品 44.網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地地提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有什么特點(diǎn)（）。

超前性 擬人性 跨時(shí)空性 整合性

45.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效的整合了各種有利資源，形成了一種開拓市場(chǎng)的進(jìn)擊能力，實(shí)現(xiàn)了買家和賣家的最快連接途徑，從根本上提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，體現(xiàn)了它的（）特征。

營(yíng)銷理念超前性 市場(chǎng)跨時(shí)空性 對(duì)資源的有效整合性 低成本經(jīng)濟(jì)性 46.營(yíng)銷的最終目的就是（）。

是企業(yè)的實(shí)力更加強(qiáng)大 占有更多的市場(chǎng)份額和獲取更多的客戶 提高營(yíng)銷理念 進(jìn)行全天候、全球性的營(yíng)銷服務(wù) 47.（）兩種技術(shù)的結(jié)合，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的根基。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和廣告技術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和營(yíng)銷技術(shù) 計(jì)算機(jī)技術(shù)和營(yíng)銷技術(shù) 計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)

48.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大減少了店面出租、水電、營(yíng)業(yè)員工資等人工成本的開支，體現(xiàn)了它的（）。

鮮明的技術(shù)性 對(duì)市場(chǎng)的沖擊性 低成本經(jīng)濟(jì)性 市場(chǎng)的跨時(shí)空性

49.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在進(jìn)擊市場(chǎng)時(shí)是主動(dòng)的、自覺的，它對(duì)市場(chǎng)的穿透能力，不斷促使企業(yè)尋找和擴(kuò)展新的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的（）特征。

鮮明的技術(shù)性 對(duì)市場(chǎng)的沖擊性 低成本經(jīng)濟(jì)性 市場(chǎng)的跨時(shí)空性

50.據(jù)我國(guó)2012年6月的CNNIC第30次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民的最大構(gòu)成群體是（），該群體的大量存在，從某種程度上降低了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值。

學(xué)生 自由職業(yè)者 企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員 農(nóng)民 51.據(jù)CNNIC第30次我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，目前排名前兩位的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是（）。

即時(shí)通信和搜索引擎 網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和新聞 博客個(gè)人空間和視頻 網(wǎng)絡(luò)游戲和微博 52.（）購(gòu)買動(dòng)機(jī)一般具有沖動(dòng)性、不穩(wěn)定性的特點(diǎn)。

理智 感情 需求 惠顧

53.在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買活動(dòng)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過(guò)程而引起的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生了購(gòu)買行為，這種購(gòu)買動(dòng)機(jī)稱為（）

需求動(dòng)機(jī) 感情動(dòng)機(jī) 心理動(dòng)機(jī) 理智動(dòng)機(jī)

54.在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外，還包括（）

電子報(bào)刊 服務(wù) 航空訂票 信息咨詢 55.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買過(guò)程的起點(diǎn)是（）。

誘發(fā)需求 收集信息 比較篩選 購(gòu)買決策 56.顧客要購(gòu)買商品，實(shí)戰(zhàn)操作的第一步是（）。

誘發(fā)需求 收集信息 比較篩選 購(gòu)買決策

57.消費(fèi)者對(duì)各條渠道匯集而來(lái)的資料進(jìn)行比較、分析、研究，了解各種商品的特點(diǎn)和性能，從中選擇最為滿意的一種。這是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中的（）環(huán)節(jié)。

誘發(fā)需求 收集信息 比較篩選 購(gòu)買決策

58.虛擬商品的營(yíng)銷方式的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是一般不用借助（）的參與就可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)交易過(guò)程。

生產(chǎn)商 顧客 物流公司 銷售商

59.電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行的流程分為發(fā)行、流通和（）。

回收 廢棄 支付 再利用

60.持卡人可以不用現(xiàn)金，憑信用卡購(gòu)買商品和享受服務(wù)，其付款項(xiàng)是由（）墊付的。

國(guó)家銀行 發(fā)卡銀行 商家 個(gè)人 61.（）建立了我國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)銀行網(wǎng)站。

光大銀行 招商銀行 工商銀行 浦東發(fā)展銀行 62.世界上第一家網(wǎng)上銀行是（）。

花旗銀行 匯豐銀行 SFNB 中國(guó)銀行

63.與傳統(tǒng)銀行服務(wù)手段相比，網(wǎng)上銀行的運(yùn)營(yíng)成本（）。

最低 較高 基本相同 無(wú)法比較

64.支付寶誕生的最初原因是為了解決（）交易收付款的問(wèn)題。

阿里巴巴 易趣網(wǎng) 易購(gòu)網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 65.信用卡最大的特點(diǎn)是具備信貸和（）功能。

支付 分期付款 定期付款 網(wǎng)上支付 66.在加密和解密的過(guò)程中，()是加密的逆過(guò)程。

解密密鑰 解密 算法 信息

67.“電子貨幣的使用者X向電子貨幣的發(fā)行者A(銀行、信用卡公司等)提供一定金額的現(xiàn)金或存款并請(qǐng)求發(fā)給電子貨幣，A接受了來(lái)自X的有關(guān)信息之后，將相當(dāng)于—定金額電子貨幣的數(shù)據(jù)對(duì)X授信” 是描述電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行流程中的（）。

發(fā)行 流通 回收 支付

68.“電子貨幣的發(fā)行者A根據(jù)電子貨幣的另一使用者Y的支付請(qǐng)求，將電子貨幣兌換成現(xiàn)金支付給Y，或者存入Y的存款賬戶”是描述電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行流程中的（）。

發(fā)行 流通 回收 支付

69.信用卡是由附有信用證明和（）的特殊材料制成的卡片。

一維條碼 防偽標(biāo)志 數(shù)字簽名 二維條碼 70.電子現(xiàn)金又被稱做（）。

虛擬現(xiàn)金 數(shù)字現(xiàn)金 網(wǎng)上貨幣 電子錢包

71.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者把（）視為“第三利潤(rùn)的源泉”，是降低成本的最后領(lǐng)域。

廣告 決策 生產(chǎn) 物流

72.現(xiàn)代物流是利用（）技術(shù)將多種物流活動(dòng)進(jìn)行有機(jī)整合的集成性活動(dòng)。

多媒體 現(xiàn)代信息 集成 網(wǎng)絡(luò)

73.生產(chǎn)企業(yè)或流通企業(yè)售出產(chǎn)品或商品的物流過(guò)程是（）物流。

供應(yīng)物流 銷售物流 生產(chǎn)物流 逆向物流

74.在多種運(yùn)輸方式中，運(yùn)量小，能耗大，運(yùn)費(fèi)高，受自然條件影響大的是（）方式。

鐵路運(yùn)輸 公路運(yùn)輸 管道運(yùn)輸 航空運(yùn)輸

75.電子商務(wù)環(huán)境下的物流克服了傳統(tǒng)物流中的需求變異放大效應(yīng)，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)物流具有對(duì)物流的（）的性能。

各環(huán)節(jié)時(shí)間延遲 企業(yè)各環(huán)節(jié)反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng) 顧客需求太高 實(shí)時(shí)控制 76.目前，現(xiàn)代物流的主要支柱是（）。

國(guó)家物流 第三方物流 企業(yè)物流 第四方物流 77.瀏覽Web網(wǎng)頁(yè)，使用的軟件可以是（）。

資源管理器 瀏覽器軟件 電子郵件 Office 2000軟件 78.在全世界范圍內(nèi)，域名呈（）結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)狀 樹狀 星形 無(wú)規(guī)則

79.網(wǎng)頁(yè)制作完成以后，要經(jīng)過(guò)（）才能讓用戶訪問(wèn)。

網(wǎng)頁(yè)調(diào)試 網(wǎng)頁(yè)發(fā)布 客戶拷貝 客戶端安裝 80.網(wǎng)站在（）之后進(jìn)入正常運(yùn)行期。

網(wǎng)站實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)頁(yè)發(fā)布 網(wǎng)頁(yè)調(diào)試 網(wǎng)頁(yè)維護(hù) 81.下列軟件，可以作為網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)的是（）。

Access Office 2000 Windows NT Frontpage 2000 82.簡(jiǎn)易信息聚合的英文縮寫是（）。

Tag Wiki RSS SNS 83.（）宣傳的影響力具有很大彈性，基于用戶現(xiàn)有的被“關(guān)注”的數(shù)量。

博客 維客 播客 微博

84.（）自主開發(fā)了功能強(qiáng)大的智能性網(wǎng)絡(luò)蜘蛛系統(tǒng)：“東方之蛛”。

Google Baidu Yahoo 360 85.訂單查詢及商品驗(yàn)收階段服務(wù)指的是電子商務(wù)服務(wù)的（）。

交易前服務(wù) 交易中服務(wù) 交易后服務(wù) 交易服務(wù) 86.信息溝通與反饋服務(wù)指的是電子商務(wù)服務(wù)的（）。

交易前服務(wù) 交易中服務(wù) 交易后服務(wù) 交易服務(wù) 87.SNS的理論依據(jù)是（）。

馬斯洛需求理論 分眾分類管理模式 草根理論 六度分隔理論 88.世界上，最早也是最著名的微博是（）。

美國(guó)的twitter 美國(guó)的facebook 中國(guó)的新浪微博 中國(guó)的騰訊微博 89.美國(guó)俄勒岡州的電子工程師沃德·坎寧安發(fā)明了（）。

博客 維客 播客 微博 90.以下哪個(gè)不屬于維客的應(yīng)用（）。

維基百科 百度百科 網(wǎng)絡(luò)天書 人人網(wǎng)

91.（）提出的口號(hào)是“每個(gè)人都是生活的導(dǎo)演”。

樂(lè)視網(wǎng) YouTube 優(yōu)酷網(wǎng) 土豆網(wǎng)

92.（）就是一個(gè)綜合服務(wù)的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 一城網(wǎng) 拍拍網(wǎng) 阿里巴巴 93.SNS的中文名稱是（）。

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 博客 簡(jiǎn)易信息聚合 分類分眾標(biāo)簽 94.人人網(wǎng)的原名是（）。

開心網(wǎng) 校內(nèi)網(wǎng) 校友錄 朋友網(wǎng) 95.Web2.0的一個(gè)核心概念是（）。

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化 讓用戶參與創(chuàng)造內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化 分眾傳播 96.世界上，微博用戶最多的國(guó)家是（）。

美國(guó) 中國(guó) 印度 俄羅斯

97.由賣方出價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)向消費(fèi)者提供服務(wù)機(jī)會(huì)的拍賣是（）。

英式拍賣 荷蘭式拍賣 日式拍賣 反拍賣 98.荷蘭式拍賣也稱（）。

增價(jià)拍賣 低估價(jià)拍賣 降價(jià)拍賣 標(biāo)準(zhǔn)增量式拍賣 99.對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)開展電子商務(wù)最便捷的方式是（）。

自己建立電子商務(wù)網(wǎng)站 通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái) 外包給第三方公司 開設(shè)實(shí)體店 100.電子商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)的主要功能有（）。

用戶注冊(cè) 商品展示與搜索 發(fā)布和管理商品信息 包括A和B

二、多項(xiàng)選擇題：

1.從20世紀(jì)80年代后期開始，出現(xiàn)高功能的電子商業(yè)軟件包、多功能的電子商業(yè)工作站和各種聯(lián)機(jī)電子商業(yè)設(shè)備，如()等。

電子白板 智能復(fù)印機(jī) 智能傳真機(jī) 電子照排輕印刷設(shè)備

2.電子商務(wù)的發(fā)展只有短短十多年時(shí)間，現(xiàn)在已經(jīng)成為（）的不可分割的有機(jī)組成部分。

國(guó)家發(fā)展 社會(huì)活動(dòng) 人民生活 政治文化 3.在第一個(gè)Internet商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的首頁(yè)上寫著：()。

銷售商的利潤(rùn)和變革 銷售商的利潤(rùn)和信心 消費(fèi)者的要求、滿意和信任 消費(fèi)者的滿意、信心和信任

4.1998年，ISO、IEC和UN/ECE（聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)）簽署了一個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的“備忘錄”，該備忘錄包括()，擴(kuò)充了以前的合作框架，擴(kuò)展了各部門之間的電子商務(wù)，增加了國(guó)際用戶團(tuán)的參與，以確保他們的標(biāo)準(zhǔn)化要求得到滿足。

注冊(cè)表 三個(gè)附錄 總體部分 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 5.圍繞電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，商務(wù)部等有關(guān)部委、企業(yè)聯(lián)合高校和科研機(jī)構(gòu)已經(jīng)開始研究制定（）等電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

電子商務(wù)模式規(guī)范 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范 物品編碼 業(yè)務(wù)流程 6.商品在線銷售對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，其優(yōu)點(diǎn)是（）

先收錢后交貨 提高利潤(rùn) 企業(yè)可以向潛在客戶發(fā)送電子廣告 加強(qiáng)同顧客的溝通 7.B2B網(wǎng)站交易模式有（）

經(jīng)營(yíng)離線商店的網(wǎng)站 經(jīng)營(yíng)虛擬零售企業(yè)的網(wǎng)站 面向?qū)嶓w企業(yè)的垂直網(wǎng)站 面向中間交易市場(chǎng)的水平網(wǎng)站 8.網(wǎng)站的購(gòu)物功能是易購(gòu)開展B2C業(yè)務(wù)的途徑，其主要板塊是()。

會(huì)員服務(wù)中心 商品搜索 網(wǎng)上購(gòu)物 商家專賣

9.B2C模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，()是經(jīng)營(yíng)著離線商店的零售商。

戴爾 阿里巴巴 上海書城 上海聯(lián)華超市 10.卓越網(wǎng)屬于（）。

網(wǎng)上購(gòu)物中心 B2C 純粹網(wǎng)上零售商 實(shí)體零售商 11.移動(dòng)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)有（）。

無(wú)線通信技術(shù) 移動(dòng)3G技術(shù) 無(wú)線寬帶技術(shù) 藍(lán)牙技術(shù)

12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有傳統(tǒng)營(yíng)銷不具備的獨(dú)特、鮮明的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在（）。

營(yíng)銷理念超前性 市場(chǎng)跨時(shí)空性 對(duì)資源的有效整合性 低成本經(jīng)濟(jì)性 13.近年來(lái)，我國(guó)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，主要得益于（）方面。

網(wǎng)上支付服務(wù)提供商的不斷創(chuàng)新和拓展 手機(jī)在線支付的快速發(fā)展 規(guī)范和支持并舉的政策保障 企業(yè)規(guī)模快速發(fā)展 14.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略主要類型（）。

實(shí)體產(chǎn)品策略 新產(chǎn)品開發(fā)策略 產(chǎn)品服務(wù)策略 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略 15.網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)方式主要有()形式。

競(jìng)價(jià)拍賣 競(jìng)價(jià)拍買 集體議價(jià) 個(gè)性產(chǎn)品拍賣 16.企業(yè)站點(diǎn)推廣常用的方法有（）。

改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 通過(guò)各類廣告宣傳推廣站點(diǎn)

企業(yè)網(wǎng)站的域名申請(qǐng)要和企業(yè)品牌、企業(yè)名稱或企業(yè)主打產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái) 讓用戶直接使用企業(yè)名或者網(wǎng)站名稱訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站 17.電子貨幣發(fā)行和運(yùn)行的流程包括（）。

發(fā)行 流通 兌現(xiàn) 回收

18.電子貨幣有（）和（）兩種形式。

卡基類電子貨幣 電子支票類 網(wǎng)基類電子貨幣 信用卡類 19.信用卡最大的特點(diǎn)是具備（）功能。

信貸 支付 分期付款 定期付款 20.信用卡的基本功能包括（）。

轉(zhuǎn)賬結(jié)算功能 儲(chǔ)蓄功能 匯兌功能 消費(fèi)信貸功能 21.招商銀行“一網(wǎng)通”的三項(xiàng)主要業(yè)務(wù)包括（）。

網(wǎng)上企業(yè)銀行 網(wǎng)上證券 網(wǎng)上個(gè)人銀行 網(wǎng)上支付 22.電子商務(wù)主要應(yīng)用的安全協(xié)議有（）。

SSL協(xié)議 TCP/IP 協(xié)議 SET協(xié)議 FTP協(xié)議

23.按照物流活動(dòng)在企業(yè)中的作用分類，可以將物流分為（）。

供應(yīng)物流 銷售物流 生產(chǎn)物流 逆向物流

24.按物流活動(dòng)的空間范圍分類，可以把物流劃分為（）。區(qū)域物流 國(guó)內(nèi)物流 國(guó)際物流 銷售物流 25.關(guān)于URL描述正確的是（）。

網(wǎng)站的IP地址 統(tǒng)一資源定位器 定位某個(gè)主頁(yè)地址 定位信息資源所在位置 26.網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)要使用的技術(shù)包括（）。

HTML語(yǔ)言 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) 圖像制作 通信技術(shù) 27.關(guān)于申請(qǐng)域名，正確的說(shuō)法是（）。

可以直接到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC（http://www.tmdps.cn/）辦理 可以委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)單位代為辦理 可以到當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)辦理

可以到網(wǎng)絡(luò)公司辦理

28.電子商務(wù)服務(wù)階段分為（）。

交易前服務(wù) 交易中服務(wù) 交易后服務(wù) 售后服務(wù) 29.網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)信息收集的要求是：（）。

及時(shí) 準(zhǔn)確 適度 經(jīng)濟(jì)

30.基于Web2.0的電子商務(wù)模式包括（）。

博客+SNS企業(yè)專區(qū)電子商務(wù)模式 博客 博客+Tag電子商務(wù)模式 維客 31.博客按照用戶分類，可以分為（）。

基本博客 微型博客 個(gè)人博客 企業(yè)博客 32.以下屬于社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站的是（）。

Facebook Twitter 百度知道 人人網(wǎng)

33.電子商務(wù)需要進(jìn)一步的研究挖掘和建立適合中國(guó)國(guó)情的（）。

信任體系 信譽(yù)體系 認(rèn)證體系 第三方信用服務(wù)體系

三、名詞解釋：

1.電子商務(wù):通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為主的各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的，以簽訂電子合同（訂單）為前提的各種類型的商業(yè)交易。

2.Internet商務(wù): 指利用Internet，包括WWW萬(wàn)維網(wǎng)進(jìn)行任何電子商務(wù)運(yùn)作。3.B2C: 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。4.直接電子商務(wù)：在生產(chǎn)商和消費(fèi)者之間沒有營(yíng)銷中間商，商品借助電子商務(wù)平臺(tái)直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給顧客或用戶。5.網(wǎng)絡(luò)拍賣：指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用互聯(lián)網(wǎng)通信傳輸技術(shù)，向商品所有者或某些權(quán)益所有人提供有償或無(wú)償使用的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，讓商品所有者或某些權(quán)益所有人在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)方式為主的在線交易模式。

6.移動(dòng)電子商務(wù)：利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無(wú)線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：指企業(yè)通過(guò)在線活動(dòng)建立和維持客戶關(guān)系，以協(xié)調(diào)滿足公司于客戶之間交換概念、產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。

8.誘發(fā)需求：在外在因素的刺激下，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的某種產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生興趣，從而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

9.企業(yè)網(wǎng)站：企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為目的，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的企業(yè)網(wǎng)上“展覽廳”和“大賣場(chǎng)”，面向全球展示企業(yè)形象、產(chǎn)品介紹、進(jìn)行產(chǎn)品買賣和網(wǎng)上互動(dòng)交流等。10.網(wǎng)上銀行：指金融機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在Internet上開設(shè)的銀行。

11.數(shù)據(jù)加密技術(shù)：采用加密（數(shù)學(xué)）算法對(duì)原始信息（明文）進(jìn)行再整合，使得非法接收者到加密數(shù)據(jù)（密文）以后變成無(wú)意義的內(nèi)容，而對(duì)于合法接收者，因?yàn)檎莆照_的秘鑰可以通過(guò)解密過(guò)程得到原始數(shù)據(jù)。

12.信用卡：是銀行和其他財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)簽發(fā)給那些信用狀況良好的人士的一種附有信用證明和防偽標(biāo)志的特殊塑料制成的卡片。

13.電子商務(wù)服務(wù)業(yè)：所有提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的集合。

14.微博：微型博客，博客作者不需要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫140字內(nèi)的心情文字即可。

15.物聯(lián)網(wǎng)：通過(guò)射頻識(shí)別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

四、簡(jiǎn)答題：

1.從傳統(tǒng)商務(wù)到電子商務(wù)的形成大約經(jīng)歷了哪些階段？

答：第一階段：20世紀(jì)50年代中期，出現(xiàn)“商業(yè)電子化”概念；第二階段：20世紀(jì)70年代，進(jìn)入到以微機(jī)、文字處理機(jī)和局部網(wǎng)絡(luò)為特征的階段；第三階段：20世紀(jì)80年代后期，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信個(gè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)為框架的電子商業(yè)系統(tǒng)誕生。2.請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)電子商務(wù)概念的理解。

答：電子商務(wù)是指利用任何信息和通信技術(shù)進(jìn)行任何形式的商務(wù)、管理運(yùn)作或信息交換，主要有B2B、B2C、C2C、G2B等。3.簡(jiǎn)述B2C電子商務(wù)的收益模式。

答：收取服務(wù)費(fèi)、會(huì)員制、降低價(jià)格擴(kuò)大銷售量、吸引網(wǎng)上買家提高點(diǎn)擊率、創(chuàng)建在線銷售平臺(tái)、特許加盟。

4.歸納一下網(wǎng)絡(luò)拍賣的基本流程有哪些？

答：賣家提交拍賣信息、拍賣信息審核后正式發(fā)布上網(wǎng)、買家出價(jià)競(jìng)拍、拍賣結(jié)束最高出價(jià)者成交、買家賣家通過(guò)第三方安全支付工具進(jìn)行交易結(jié)算、交易成功做出信用評(píng)價(jià)。5.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn)？

答：方便、安全、迅速靈活。

6.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)？

答：營(yíng)銷理念超前性、市場(chǎng)跨時(shí)空性、對(duì)資源的有效整合性、低成本經(jīng)濟(jì)性、對(duì)市場(chǎng)的沖擊性、鮮明的技術(shù)性。7.常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法有哪些？

答：企業(yè)網(wǎng)站推廣營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、Email營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、WEB2.0營(yíng)銷。8.簡(jiǎn)述電子商務(wù)安全的要求。

答：保密性、認(rèn)證性、接入控制、數(shù)據(jù)完整性、不可否認(rèn)性、匿名性。9.簡(jiǎn)述SSL協(xié)議的優(yōu)缺點(diǎn)。

答：優(yōu)點(diǎn)是保證了用戶和服務(wù)器的合法性認(rèn)證、加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)、保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性。缺點(diǎn)是客戶的信息先到商家讓其閱讀，且只能保證資料傳遞過(guò)程的安全。10.簡(jiǎn)述網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)。

答：無(wú)分支結(jié)構(gòu)、開放性和虛擬性、智能化、運(yùn)營(yíng)成本低、采用Internet/Intranet技術(shù)。

11.請(qǐng)談?wù)勎锫?lián)網(wǎng)對(duì)電子商務(wù)的作用。

答：物流服務(wù)質(zhì)量的提升、完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控、改善供應(yīng)鏈管理。

五、案例分析：

1.李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過(guò)，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)，由于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)具有無(wú)限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。了解市場(chǎng)需求，進(jìn) 9 行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多、規(guī)格多樣，全國(guó)各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國(guó)際接軌早，而國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集資12萬(wàn)元開辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國(guó)內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息、尋找商業(yè)機(jī)會(huì)和合作伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤快遞、滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。該化工網(wǎng)站一開始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營(yíng)方式，目前通過(guò)收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來(lái)獲得利潤(rùn)，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面“旗幟”，獲得更大的發(fā)展。請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問(wèn)題：

（1）指出并說(shuō)明B2B網(wǎng)站交易模式的分類并判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？

答：按照面向?qū)ο蟮牟煌珺2B電子商務(wù)的交易模式可以分為面向中間交易市場(chǎng)的水平形式和面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B形式。該網(wǎng)站屬于垂直B2B。（2）該網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素是什么？

答：前期調(diào)查充分，市場(chǎng)定位準(zhǔn)確，信息發(fā)布及時(shí)。（3）說(shuō)明該類網(wǎng)站的特點(diǎn)并分析該類網(wǎng)站面臨的問(wèn)題。

答：一般來(lái)說(shuō)，該類網(wǎng)站具有信息可靠、服務(wù)專業(yè)、傳播精準(zhǔn)、操作便利等特點(diǎn)。面臨的問(wèn)題有規(guī)模較小難以擴(kuò)大，創(chuàng)建的初始成本很高，且目標(biāo)客戶市場(chǎng)較小等。

2.易趣網(wǎng)目前已開展的交易方式主要有以下幾種：（1）C2C個(gè)人競(jìng)標(biāo)采用賣方登錄物品信息，買方出價(jià)競(jìng)價(jià)的交易形式，即買賣雙方在易趣網(wǎng)上注冊(cè)，賣方免費(fèi)在易趣網(wǎng)上陳列欲出售的物品，買方免費(fèi)在網(wǎng)上各自出價(jià)，最后賣方選擇買方，與其聯(lián)系完成交易。值得注意的是，易趣網(wǎng)采用“網(wǎng)上競(jìng)拍、網(wǎng)下成交”的交易形式，也就是網(wǎng)上交換買賣信息、網(wǎng)下銀貨兩訖的方式，這輕松繞開了始終困中國(guó)電子商務(wù)從業(yè)者的兩大難題——網(wǎng)上支付和貨物配送。于是大到汽車、房產(chǎn)，小到手機(jī)、郵票，都可以借助易趣網(wǎng)這一虛擬交易平臺(tái)輕松實(shí)現(xiàn)交易。（2）易趣網(wǎng)的B2C網(wǎng)上直銷目前主要集中于電腦及其配件、外設(shè)、移動(dòng)電腦及附件、熱點(diǎn)商品等電子產(chǎn)品。（3）商家專賣是易趣網(wǎng)改版后新開設(shè)的購(gòu)物頻道，是眾多品牌卓越、服務(wù)上佳的商家專賣店的集合。商家專賣區(qū)采用“定價(jià)購(gòu)物”以及“競(jìng)價(jià)購(gòu)物”兩種方式。前者價(jià)格固定，不能講價(jià)；后者價(jià)格由競(jìng)價(jià)得來(lái)，商品經(jīng)常采用“一元底價(jià)”競(jìng)標(biāo)，并由易趣提供送貨保障。商家也可以在此開展促銷等主題活動(dòng)，讓網(wǎng)民了解商家的最新貨物情況、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、公司品牌形象等。要求：請(qǐng)分析易趣網(wǎng)的交易方式。

答：主要是兩種交易方式：（1）C2C，是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供有償或無(wú)償使用的電子商務(wù)平臺(tái)和交易程序，允許交易雙方在其平臺(tái)上獨(dú)立開展以競(jìng)價(jià)、議價(jià)為主的在線交易模式。（2）B2C，是指企業(yè)與個(gè)人之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的商務(wù)活動(dòng)。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。

3.1927年創(chuàng)立于美國(guó)的得克薩斯州達(dá)拉斯的7-11，初名為南方公司，主要業(yè)務(wù)是零售冰品、牛奶、雞蛋為主。到了1964年，7-11推出了當(dāng)時(shí)便利服務(wù)的“創(chuàng)舉”，將營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)為早上7點(diǎn)至晚上11點(diǎn)。1972年5月，日本7-11的第一家門店在東京開業(yè)。從此，日本的7-11便進(jìn)入了高速成長(zhǎng)期，當(dāng)年就開設(shè)了15家門店，而與此同時(shí)的美國(guó)7-11卻處在命運(yùn)的十字路口，首先是在都市市場(chǎng)開發(fā)的失敗，接著失去理性地參與投機(jī)浪潮，最關(guān)鍵的是20世紀(jì)80年代便利店競(jìng)爭(zhēng)的白熱化及郊外大型購(gòu)物中心和折扣店的涌現(xiàn)，使之錯(cuò)誤地采取價(jià)格折扣的形式倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，結(jié)果使便利店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失殆盡。作為“兒子”的日本7-11 10 卻在很短時(shí)間內(nèi)迅速變得強(qiáng)大起來(lái)。1992年，作為加盟者的日本7-11正式當(dāng)家做主，完全接手了其總部的一切工作。現(xiàn)在，它的業(yè)務(wù)遍及四大洲20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，共設(shè)立23000多個(gè)零售點(diǎn)，每日為將近3000萬(wàn)名的顧客服務(wù)，穩(wěn)居全球最大連鎖便利店的寶座。日本7-11公司采用了“鼠標(biāo)”加“水泥”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，把網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相整合，把從生產(chǎn)什么、銷售什么轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么的觀念，把顧客的需求導(dǎo)向具體為以信息為中心的管理經(jīng)營(yíng)模式，在高技術(shù)的基礎(chǔ)上建立企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中牢牢把握住了新潮流變換趨勢(shì)，最終贏得了市場(chǎng)。請(qǐng)分析導(dǎo)致美日兩個(gè)7-11公司的不同命運(yùn)的原因。

答：主要原因是日本7-11比美國(guó)7-11更能堅(jiān)持以顧客需求為導(dǎo)向，快速把握市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，并結(jié)合線上線下多種營(yíng)銷模式，最終贏得市場(chǎng)。

4.依托于中國(guó)珠寶首飾的源頭——深圳羅湖珠寶產(chǎn)業(yè)聚集地的深圳市愛度珠寶有限公司，其前身有著十五年傳統(tǒng)珠寶行銷歷史，其傳統(tǒng)面對(duì)面的門店銷售方式，近兩年來(lái)受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化、房租及運(yùn)營(yíng)費(fèi)用增加的不斷挑戰(zhàn)，令公司管理層決心銳意創(chuàng)新。面對(duì)挑戰(zhàn)，愛度珠寶選擇從傳統(tǒng)營(yíng)銷脫出，利用越來(lái)越發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并采用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最主要的營(yíng)銷工具——搜索引擎推廣。隨著公司網(wǎng)絡(luò)改版升級(jí)的優(yōu)化，愛度公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)上競(jìng)價(jià)銷售的高效率受到了消費(fèi)者的青睞。受益于選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售方式，愛度珠寶公司基于十五年的傳統(tǒng)珠寶經(jīng)營(yíng)，厚積薄發(fā)，縮短和優(yōu)化了整個(gè)首飾的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的流程鏈，同時(shí)采用全新的渠道壓縮掉龐大的店面成本、人工成本、壓貨成本等，愛度珠寶目前單件首飾的成本有的最多降低70%，一件品質(zhì)相同在傳統(tǒng)珠寶店需要四五千元的首飾，在愛度可能只需要一兩千元，顛覆性的價(jià)格，新概念珠寶首飾，愛度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓顧客成為最大的受益者。

請(qǐng)分析“愛度”成功的原因，它在傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上有哪些突破？

答：愛度積極轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)的實(shí)體銷售模式升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)銷售模式，并借助搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣，大幅降低了銷售成本。

5.支付寶最初作為淘寶網(wǎng)為了解決網(wǎng)絡(luò)交易安全所設(shè)的一個(gè)功能，該功能為首先使用的“第三方擔(dān)保交易模式”，由買家將貨款打到支付寶賬戶，由支付寶向賣家通知發(fā)貨，買家收到商品確認(rèn)后指令支付寶將貨款放于賣家，至此完成一筆網(wǎng)絡(luò)交易。信用保障是支付寶與其他第三方支付平臺(tái)的不同之處，其最大的特點(diǎn)是支付寶在設(shè)計(jì)之初就更多地考慮現(xiàn)金支付方的利益，當(dāng)用戶通過(guò)支付寶向商家支付現(xiàn)金時(shí)，這筆錢并不是立刻就到了商家的賬上，而是由支付寶公司作為信用擔(dān)保，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款，只有用戶拿到了商品并在自己的支付寶賬戶中認(rèn)可了交易時(shí)，這筆錢才會(huì)被轉(zhuǎn)到商家的支付寶賬戶中。目前除淘寶和阿里巴巴外，有超過(guò)46萬(wàn)的商家與合作伙伴支持支付寶在線支付和無(wú)線支付服務(wù)，范圍涵蓋了B2C購(gòu)物、航旅機(jī)票、生活服務(wù)、理財(cái)、公益等眾多方面。支付寶已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外160多家銀行以及VISA、MasterCar國(guó)際組織等機(jī)構(gòu)建立了深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。截至2012年6月，支付寶注冊(cè)用戶突破7億，日交易額超過(guò)45億元人民幣，日交易筆數(shù)峰值達(dá)到3369萬(wàn)筆。要求：這個(gè)案例說(shuō)明了什么問(wèn)題？

答：支付寶的興起，說(shuō)明第三方支付平臺(tái)支付已經(jīng)成為網(wǎng)上支付的重要組成部分。同時(shí)，支付平臺(tái)能否提供可靠的手段以保護(hù)買賣雙方在交易過(guò)程中交換的各種重要信息也已經(jīng)成為它能否繼續(xù)發(fā)展壯大的重要前提。

6.福田物流公司從事汽車整車物流業(yè)務(wù)3年多，業(yè)務(wù)規(guī)模快速擴(kuò)大，客戶的物流需求也越來(lái)越高。在許多傳統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)公司還在熱衷于將“儲(chǔ)運(yùn)公司”更名為“物流公司”的時(shí)候，公司已經(jīng)意識(shí)到物流信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的關(guān)鍵，結(jié)合國(guó)內(nèi)物流信息系統(tǒng)開發(fā)的現(xiàn)狀，提出了“逆向＋需求”的系統(tǒng)開發(fā)理念，并對(duì)公司物流信息化進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃。福田物流信息化過(guò)程，使用了大量物流領(lǐng)域的重要信息化工具，如GPS、RFID、條碼、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等。現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，離不開這些技術(shù)。三年福田物流騰飛之旅，在背后支撐發(fā)展的正是公司信息系統(tǒng)的建設(shè)。從開始認(rèn)識(shí)信息的重要性，到“逆向＋需求”的開發(fā)理念，再到信息系統(tǒng)開發(fā)四階段理論，每一步都為物流公司的系統(tǒng)開發(fā)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把信息系統(tǒng)作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力來(lái)看待，這一切正是福田物流信息化成功建設(shè)的基礎(chǔ)。從福田物流的信息化建設(shè)過(guò)程中，請(qǐng)分析信息化建設(shè)對(duì)物流的影響？

答：物流企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況，合理創(chuàng)建現(xiàn)代物流信息平臺(tái)，可以把物流過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流過(guò)程的自動(dòng)化、可視化、智能化和無(wú)紙化。

7.攜程旅行網(wǎng)是一家吸納海外風(fēng)險(xiǎn)投資組建的旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年初。攜程旅行網(wǎng)向超過(guò)五千余萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員提供包括酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、高鐵代購(gòu)以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。目前，攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。在機(jī)票預(yù)訂方面，攜程旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)平臺(tái)，覆蓋國(guó)內(nèi)外所有航線，并在四十五個(gè)大中城市提供免費(fèi)送機(jī)票服務(wù)，每月出票量四十余萬(wàn)張。作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。要求：這個(gè)案例說(shuō)明了什么問(wèn)題？

答：攜程網(wǎng)的成功代表著電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)引擎。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)工具，以營(yíng)造商務(wù)環(huán)境、促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)為基本功能，是傳統(tǒng)商務(wù)服務(wù)在信息技術(shù)——特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，是基于網(wǎng)絡(luò)的新興商務(wù)服務(wù)形態(tài)，衛(wèi)浴現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心位置。