第一篇：景區講解員賽知識問答復習范圍匯總（精選）

附件4：

長沙市第七屆旅游行業職工職業技能競賽

景區講解員賽知識問答復習范圍

一、與旅游景區（點）有關的講解員禮儀禮節知識；

二、講解員應具備的歷史文化知識。如：中國歷史、漢語言文學、宗教、民族、園林、建筑、詩詞、書畫、戲曲等；

三、《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準和旅游景區（點）管理的有關政策法規；

四、長沙市委、市政府加快現代旅游業發展，建設旅游強市的重大舉措；

五、長沙市4A級及以上旅游景區有關知識。

六、近半年的國際國內重大時事新聞。參考書籍和有關媒體：

1、省旅游局編寫的《導游基礎知識》、《漢語言文學》。旅游教育出版社，2012年5月出版；

2、省旅游局編寫的《湖南導游詞》上、下冊。湖南科學技術出版社，2011年7月出版；

3、長沙市旅游局官方網站；

4、長沙市旅游局編寫的《長沙自助游手冊》（請注意景區（點）的變化及增加）；

5、主流媒體的重要新聞內容。

復習題題庫（99）

一、旅游景區（點）講解員禮儀禮節知識（12）

1、致歡迎詞的四個要素： A、問候語

B、介紹自己的姓名、職務

C、簡單介紹景區的基本情況和游覽大致安排

D、表示自己的工作態度

2、走姿的規范要求：

A、方向明確 B、步位標準，步度適中

C、姿態優美，速度均勻 D、重心放準，身體協調

3、陪同引導客人參觀時注意的禮儀要點：

A、遵循“以右為尊”的原則 B、行進速度應配合客人

C、及時關照和提醒客人

4、微笑是講解員的最基本的禮儀要求，它的主要特征： A、微笑的狀態 B、發自內心

C、整體配合 D、注意客人的具體情況

5、講解員在運用手勢時有哪些禁忌： A、用食指對著客人指點 B、雙臂環抱

C、雙手抱頭

D、擺弄手指 E、搔首弄姿

— — 2

6、在接待殘疾游客時應注意：

A、端正態度，尊重友好 B、保護游客自尊 C、不主動打聽殘疾原因

7、幽默在講解語言中的作用：

A、融洽關系 B、調節情緒 C、寓教于樂 D、擺脫困境

8、講解員講解時所站立的位置及與游客的距離：

遵循“以右為尊”的原則，站立在游客的左側，大約離游客 1 米左右。

9、在清點游客人數時，正確的方法是： A、默數法

B、目光點數 C、手垂下或放在身后用手指彎曲點數 D、切忌用食指對著客人頭部點數

10、對講解員著裝的基本要求： A、整潔 B、協調 C、大方 D、美觀

11、景點講解員講解服務的基本要求：

A、講解內容應視游客的不同類型和興趣、愛好的差異而有所側重 B、積極引導游客正確參觀和欣賞

C、結合有關景物或展品擇機宣傳環境知識、生態系統或文物保護知識

D、解答游客的問詢

12、在與游客交談時，應避免涉及游客的隱私有： A、工資收入 B、個人履歷

C、婚姻狀況 D、年齡 E、身體狀況

二、歷史、文化知識（30）

1、戰國時期形成了“戰國七雄”，是：

A、秦

B、楚

C、齊 D、燕 E、韓 F、趙

G、魏 湖南在戰國時期屬于楚國

2、公元前202年，漢高祖劉邦建立漢政權，定都長安，史稱西漢。西漢時期，在湖南實行郡國并行制，設: A、桂陽郡 B、武陵郡

C、零陵郡

D、長沙國

3、西漢杰出政治家、文學家賈誼曾任長沙王太傅。世稱“賈長沙”。賈誼故居在天心區太平街。

4、湖南古代名人，其中有：

A、蔡倫（耒陽人，東漢造紙術發明家）

B、歐陽詢（長沙人，唐代書法家）

C、周敦頤（永州道縣人，北宋理學創始人）

D、王夫之（衡陽人，明末清初思想家）

5、張仲景是東漢時期的名醫，他的《傷寒雜病論》是中國醫學史上影響最大的著作，他被稱為“醫圣”。建安七年，張仲景任長沙太守。

— — 4

6、隋唐間號稱“藥王”的醫學家孫思邈著《千金方》，譽為東方醫學盛典。他曾隱居長沙，今長沙有“藥王街”（位于長沙市天心區）。7、1911年，孫中山領導的辛亥革命，推翻了清王朝的統治，結束了在中國延續了2000多年的封建君主制。

8、長沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有： A 黃興 B 蔡鍔

C 蔣翊武 D 陳天華

E 禹之謨 9、1918年4月，毛澤東、蔡和森等在長沙發起組織“新民學會”。“新民學會”舊址在今岳麓區新民路。1921年，中國共產黨在上海成立。7月，毛澤東、何叔衡出席中共第一次代表大會。

10、中國春秋戰國時期影響較大的思想學派有： A、儒家 B、道家 C、法家 D、墨家 E、兵家 儒家又稱“孔孟之道”是最有影響的學派。

11、儒家經典“四書五經”四書是：

A、《大學》 B、《中庸》 C、《論語》

D、《孟子》 五經是：

A、《詩》 B、《書》

C、《易》

D、《禮》 E、《春秋》

12、湖南有41個少數民族，人數較多的有6個： A、土家族 B、苗族

C、侗族 D、瑤族

E、白族 F、回族

13、湖南是茶葉的重要產區，說出五種茶葉名品： A、君山銀針 B、高橋銀峰 C、安化黑茶 D、古丈毛尖 E、狗腦貢茶

14、公元前后，佛教傳入中國。中國佛教包容了佛教的三大體系：

A、北傳佛教 B、南傳佛教

C、藏傳佛教

15、禪宗是純粹中國化的佛教，其祖師為菩提達摩。禪門五宗是：

A、臨濟

B、溈仰 C、曹洞 D、云門 E、法眼 其中：溈仰創始于長沙市寧鄉縣溈山密云寺。曹洞創始于衡陽市南岳南臺寺

長沙市開福寺是我國古代佛教禪宗臨濟宗的著名寺院。

16、中國佛教四大名山是：

A、五臺山 B、峨眉山 C、普陀山 D、九華山

17、道教是中國本土宗教，創始人為東漢末年的張陵，稱為張天師、張道陵。道教奉老子為教主。以《道德經》為主要經典。道教的標志為太極八卦圖。

18、中國道教四大名山是：

A、（四川）青城山 B、（湖北）武當山 C、（江西）龍虎山 D、（安徽）齊云山

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19、基督教的創始人耶穌。耶穌的受難日為星期五，最后的晚餐13人。因此西方人把13日和星期五視為兇日。忌諱數字13。

20、伊斯蘭教的創始人默罕默德。經典為《古蘭經》和《圣訓》。禁食的物品：

A、豬肉 B、自死物 C、血液 D、酒 Ｅ、狗 21、1982年公布的第一批國家歷史文化名城共24座。長沙市是其中之一，另舉出5座城市：

A、北京 B、南京 C、杭州 D、洛陽 E、拉薩

22、中國江南三大名樓：

A、黃鶴樓 B、岳陽樓 C、滕王閣

23、中國四大名亭：

A、蘭亭（紹興）

B、醉翁亭（滁州）C、陶然亭（北京）D、愛晚亭（長沙）

24、蘇州園林集中代表了中國古代園林的設計和藝術風格。蘇州四大名園：

A、滄浪亭

B、獅子林

C、拙政園 D、留園

25、湘菜是全國八大菜系之一，舉5個湘菜名： A、紅燒肉 B、剁椒魚頭

C、臘味合蒸

D、麻辣子雞 E、辣椒炒肉

26、貴州茅臺酒譽為“國酒”，屬于(A)

— 7 — A、醬香型 B、窖香型 C、清香型 D、復香型（兼香型）長沙出產的“白沙液”是復香型（兼香型）。是中國唯一經毛澤東親自命名的白酒

27、長沙銅官窯遺址位于長沙市望城區銅官鎮彩陶源村。銅官窯為中國陶瓷釉下彩發源地。銅官窯陶瓷器的主要裝飾方法有：

A、模印貼花 B、釉下彩繪

C、釉下彩斑

28、湘繡的代表作品是《虎》、《獅》。中國四大名繡是： A、蘇繡 B、粵繡

C、湘繡 D、蜀繡

29、長沙市旅游資源特色為山、水、洲、城，具體指： A、岳麓山 B、湘江 C、橘子洲 D、國家級歷史文化名城 30、唐代長沙僧人懷素是著名的草書大師。傳世真跡有《自敘帖》、《千字文》、《論書帖》等。

三、漢語言文學知識（20）

1、漢字的形體可分為古文和今文兩大類，今文有： A、隸書

B、楷書 C、草書

D、行書

2、用普通話讀出下列成語：

A、剛愎自用（愎bi 4聲）B、畏葸不前(葸xi 3聲)

C、一暴十寒（暴pu 4聲）D、暴虎馮河（馮 ping 2聲）

3、創作景點講解詞，應具有以下6點要素：

— — 8 A、歷史背景 B、用途 C、特色

D、地位 E、價值 F、名人評論

4、屈原是戰國時期偉大的愛國主義詩人，最后投湖南汨羅江而死。他的代表作：

A、《離騷》 B、《天問》 C、《九章》 D、《招魂》

5、賈誼在騷體賦方面的代表作，并在長沙寫作的是： A、《吊屈原賦》 B、《鵩鳥賦》

6、我國古代田園詩的開創者是東晉陶淵明。山水詩的開創者是南朝謝靈運。

7、盛唐詩壇被稱為中國詩歌史上的“雙子星座”的偉大詩人是李白和杜甫。李白稱為“詩仙”；杜甫稱為“詩圣”。

8、唐大歷三年（768）杜甫從蜀中來到湖南，居住在長沙湘江邊的樓閣，在長沙作詩50余首。現長沙湘江風光帶的杜甫江閣就是紀念杜甫的，已成為長沙的旅游景點。說出杜甫在長沙的詩作5首：

A、《入喬口》 B、《發潭州》 C、《呈蘇煥侍御》 D、《燕子來舟中作》 E、《江南逢李龜年》

9、《江南逢李龜年》

杜甫

岐王宅里尋常見，崔九堂前幾度聞。

— 9 — 正是江南好風景，落花時節又逢君。是杜甫的最后一首七絕。

10、“關公戰長沙”的歷史故事出自哪一部著名的歷史小說？ 答：《三國演義》。

11、唐宋八大家：

A、（唐）韓愈 B、（唐）柳宗元 C、（宋）歐陽修 D、（宋）王安石 E、（宋）蘇洵 F、（宋）蘇軾 G、（宋）蘇轍 H、（宋）曾鞏

12、中國古代“楷書四大家”：

A、歐陽詢 B、顏真卿 C、柳公權 D、趙孟頫

唐初大書法家歐陽詢的故鄉在哪兒？答：長沙市望城區丁字鎮。

13、南宋大詞人辛棄疾，任潭州（長沙）知州時抗擊金兵，建立飛虎軍。為紀念辛棄疾，飛虎軍營房一帶叫營盤街。辛棄疾獨創“稼軒”體。列舉他的著名詞句：

A、眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在，燈火闌珊處。B、醉里挑燈看劍，夢回吹角連營。C、想當年，金戈鐵馬，氣吞萬里如虎。D、千古興亡多少事，悠悠，不盡長江滾滾流。

14、杜牧是晚唐的著名詩人。岳麓山愛晚亭是后人以他的《山行》取名。

遠上寒山石徑斜，白云深處有人家。

— 10 — 停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花。

15、元曲四大家：

A、關漢卿 B、鄭光祖 C、白樸 D、馬致遠 天凈沙〃秋思

馬致遠

枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。

16、明代旅行家徐霞客的《徐霞客游記》具有極高的科學價值和文學價值。國家確定5月19日為“中國旅游日”，是徐霞客出游的紀念日，又具有顯著的旅游季節優勢。

17、清代出現了兩部影響深遠的長篇小說：《紅樓夢》（曹雪芹）和《儒林外史》（吳敬梓）

18、毛澤東詩詞：沁園春〃長沙（背誦）獨立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。

看萬山紅遍，層林盡染；

漫江碧透，百舸爭流。

鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由。

悵寥廓，問蒼茫天地，誰主沉浮？

攜來百侶曾游，— 11 — 憶往昔崢嶸歲月稠。恰同學少年，風華正茂； 書生意氣，揮斥方遒。

指點江山，激揚文字，糞土當年萬戶侯。

曾記否，到中流擊水，浪遏飛舟！

講解“恰同學少年，風華正茂；書生意氣，揮斥方遒”：在這崢嶸歲月里，青年毛澤東和他的同學如蔡和森、何叔衡、張昆弟等立志救國的知識青年，正值青春年少，神采飛揚，才華橫溢，意氣風發，熱情奔放。揮斥，自由奔放的意思。方遒，正當旺盛有力的意思。

19、長沙岳麓山云麓宮聯：

古剎出層霄，看岳色平分，湘流環繞

名山多勝跡，有少陵寫句，北海題碑 A、少陵：杜甫，字子美，自號少陵野老。

B、北海:李邕(yong)唐代書法家，官至北海太守。撰文《麓山寺碑》，今尚存。

20、風景名勝詩詞曲名句：

A、不知細葉誰裁出，二月春風似剪刀。（唐〃賀知章）B、相看兩不厭，只有敬亭山。（唐〃李白）C、夜醉長沙酒，曉行湘水春。（唐〃杜甫）

— 12 — D、姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船。（唐〃張繼）E、秋風萬里芙蓉國，暮雨千家薜荔村。（五代〃譚用之）F、問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。（五代〃李煜）G、莫道不銷魂，簾卷西風，人比黃花瘦。（宋〃李清照）H、枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。（元〃馬致遠）

四、《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準和旅游景區（點）管理的有關政策法規；長沙市旅游景區的有關知識（23）

1、什么是旅游景區？

答：是以旅游及其相關活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的獨立管理區。

2、什么是旅游資源？

答：自然界和人類社會凡能對旅游者產生吸引力，可以為旅游業開發利用，并可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。3、5A級旅游景區對講解員要求: A、導游（講解）詞科學、準確、有文采； B、導游服務具有針對性，強調個性化； C、服務質量達到相關要求。

4、A級旅游景區旅游安全的要求是：

認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定和頒布的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

5、A級旅游景區安全設備設施有哪些內容：

危險地帶安全防護設施；消防、防火等設備；監控設施；游覽游樂服務設施；特殊游覽服務設施。

6、A級旅游景區醫療服務有哪些內容：

設立醫務室；有專職醫護人員；備日常藥品；備急救箱；備急救擔架。

7、A級旅游景區旅游規劃實施有效性包括哪方面內容： 包括土地利用、功能布局、游覽項目與設施安排等。

8、A級旅游景區旅游培訓明確要求有哪幾方面：

質量、營銷、安全、導游、衛生、環保、統計等業務培訓。

9、A級旅游景區景觀質量資源吸引力有哪幾方面內容： 觀賞游憩價值；歷史文化科學價值；珍稀或奇特程度；規模與豐度；完整性。

10、創5A級旅游景區質量等級游客意見及景觀質量綜合得分最低分要求是多少分：90分。11、5A級景區主要游覽場所廁所必須具備哪些實用有效的設備： 盥洗設施（水龍頭）、掛衣鉤、衛生紙、皂液、面鏡、干手設 — 14 — 備、煙缸等且實用有效的設施設備。12、5A級景區停車場管理有何要求：

設停車線、停車分區、回車線，分設出入口、專人值管。

13、請表述一級、二級、三級公路的概念： 一級公路系黑化或白化路面、行車速度100～60km/hr、雙向四道、寬度2×7m。二級公路系黑化或白化路面、行車速度80～40km/hr、雙向兩道、寬度9～7m。三級公路系黑化或白化路面、行車速度60～30km/hr、雙向兩道、寬度7～6m。

14、A級旅游景區游客服務中心要公布所有導游人員的什么情況： 照片、姓名、編號及語種。

15、旅游景區質量等級劃分為五級，從高到低依次為： AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游區。

16、長沙市5A級旅游景區: 岳麓山-橘子洲旅游區

17、長沙市4A級旅游景區15家: 劉少奇同志紀念館、長沙世界之窗、長沙海底世界、湖南省博物館、天心閣、長沙市雷鋒紀念館、大圍山森林公園、楊開慧紀念館、胡耀邦同志故居、靖港古鎮、紫龍灣溫泉、石燕湖旅游區、長沙生態動物園、湖南省森林植物園、溈山密印景區。

18、《旅游景區質量等級的劃分與評定》（修訂）（GB/T17775－2003）對游客接待量方面的要求：

5A級景區年接待海內外旅游者60萬人次以上，其中海外旅游者5萬人次以上；4A級景區年接待海內外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上；3A級景區年接待海內外旅游者30萬人次以上。

19、《旅游景區質量等級的劃分與評定》對景區導游員（講解員）要求：

5A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備大專以上文化程度，其中本科以上不少于30％；4A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％；3A級景區導游員（講解員）持證上崗，人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

20、各級旅游景區的質量等級評定工作按照： “創建、申請、評定、公告”的程序進行。

21、旅游景區《服務質量和環境質量細則》分為哪八大類： 分為旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境的保護。

— 16 — 22、5A評價的內容主要有四大項：

服務質量與環境質量、景觀質量、游客滿意度、年接待境內外旅游者數量。其中，服務質量與環境質量1000分、景觀質量100分、游客滿意度100分，這三大項的分數分別不能低于950分、95分、90分，接待境內外游客近三年每年不能少于60萬，其中境外游客人數每年不少于5萬。

23、全國是什么時候啟動5A創建試點工作：

2006年4月7日至8日，國家旅游局在西安舉行旅游投資洽談會輔導展暨5A級旅游景區創建試點工作會議，傳達了5A級旅游景區試點工作的具體要求，標志著全國5A級旅游景區創建試點工作全面展開。

五、長沙市委、市政府加快現代旅游業發展，建設旅游強市的重大舉措（7）1、2012年6月7日，長沙市委、市政府下發《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》。

2、長沙市委、市政府推出了五大建設旅游強市的戰略舉措： A、實施精品戰略 B、推進產業融合 C、加大設施建設 D、注重城市營銷 E、加強綜合管理 3、2011年10月27日，長沙市十三屆人大常委會第34次會議通過了《關于加快推進旅游業發展的決議》。

4、長沙市城市形象定位：快樂長沙。2013年定為“快樂長沙”城市形象宣傳年。

5、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》對新創建的：5A級旅游景區一次性獎勵100萬元，4A級景區一次性獎勵20萬元。

6、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》要求各區縣（市）要設立旅游發展專項資金，區不少于500萬元，縣（市）不少于1000萬元，并逐年增長。

7、長沙市委、市政府《關于加快現代旅游業發展 建設旅游強市的決定》里的“一帶三圈”,“一帶”是湘江休閑旅游觀光帶；“三圈”是以岳麓山-橘子洲生態文化旅游區為核心的都市休閑旅游圈，以灰湯溫泉旅游度假區為核心的西部生態田園休閑度假旅游圈，以大圍山生態旅游區為核心的東部山地度假旅游圈。

六、時 事（7）1、2009年12月1日，《國務院關于加快發展旅游業的意見》（國發[2009]41號）正式發布。《意見》按照科學發展觀的要求，對旅游業提出了全新的定位，指出要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業。2、2012年9月25日，我國第一艘航空母艦“_C___”正式交接入列，標志著我國海軍跨入航母時代。

— 18 — A、吉林艦

B、沈陽艦 C、遼寧艦 3、2012年10月11日，瑞典相關機構宣布將2012年諾貝爾___B_授予莫言。

A、經濟學獎

B、文學獎

C、化學獎 4、2012年11月8日，胡錦濤在中國共產黨第十八次全國代表大會上作報告。5、2012年１１月１５日，黨的第十八屆中央委員會第一次全體會議選舉習近平、李克強、張德江、俞正聲、劉云山、王岐山、張高麗為中共中央政治局常委，選舉習近平為中央委員會總書記。6、2013年1月1日施行交通新規：汽車駕駛員闖紅燈，記6分，罰100元。酒后駕車扣12分，還將扣押駕照6個月，并給予不超過2000元的現金處罰。對于醉酒駕車則是吊銷駕駛證的處罰，除此之外還有刑事責任的處罰，且5年內不得重新考取駕照。7、2013年3月，在全國兩會上，習近平當選中華人民共和國主席、中華人民共和國中央軍事委員會主席，李克強當選為國務院總理，張德江當選為全國人大常委會委員長，俞正聲當選為全國政協主席。

第二篇：知識問答賽

1.用彈弓控制小鳥來打擊建筑物和豬的一款暢銷游戲作品叫什么名字？憤怒的小鳥

2.瑞星殺毒軟件的標志是什么動物？獅子

3.中國 2010 年上海世博會吉祥物叫什么？海寶

4.格林童話《灰姑娘》中，灰姑娘參加舞會時所做的車是由哪種植物變成的？南瓜

5.童話故事中，一說謊話鼻子就會變長的木偶叫什么名字？匹諾曹

6.侏羅紀時期最具代表性的大型陸地動物是什么？恐龍

7.“接下來，就是見證奇跡的時刻了”是哪一位著名魔術師的標志性口號？劉謙

8.《西游記》中孫悟空的一個跟斗可以翻多遠？十萬八千里

9.《西游記》中唐僧師徒四人經過了多少難最終取到了真經？81 難

10.川菜”螞蟻上樹“的主要食材是肉末炒什么？粉絲

11.西方的圣誕節前一天叫平安夜，平安夜是幾月幾號 ？12月24日

12.通常用EQ表示情商，那么智商是用哪倆個英文字母表示 ？IQ

13.電影《變形金剛》中，與擎天柱作對的反派首領叫什么？威震天

14.國產動畫片《喜羊羊與灰太狼》中，灰太狼的老婆叫什么名字？紅太狼

15.我們通常吃的葵瓜子是什么植物的果實？向日葵

16.吃菠蘿的時候人們一般會用什么水泡一會兒來減少麻木刺痛感？鹽水

17.中國神話當中，嫦娥在月亮上住的行宮叫什么？廣寒宮

18.吳承恩小說《西游記》當中，唐僧在哪條河收了沙和尚做徒弟？流沙河

19.廣東話中的“老豆”是指普通話中的哪種稱謂？父親

20.標準中國象棋中，一共有多少個棋子？32

21.我們通常用來指代飛碟等不明飛行物的英文縮寫是什么？UFO

22.我國傳統觀的“七夕”節是為了紀念那兩位人物的愛情故事？牛郎織女

23.我國哪個傳統節日是祭祖和掃墓的日子？清明節

24.傳說中開天辟地的上古人物叫做什么？盤古

25.中國神話傳說中是哪位神用五色石頭補的天？女媧

26.公認為全世界規模最大的網絡搜索引擎是哪一個？谷歌

27.我國一般查詢電話號碼通用的三位數號碼是多少？114

28.卡通人物米老鼠和唐老鴨是哪位藝術家創造的經典形象？迪斯尼

29.海洋中最大的哺乳類動物是什么？鯨魚

30.在十二生肖中排列順序第一的是什么動物？老鼠

31.清朝道光年間，在虎門銷禁鴉片的民族英雄是誰？林則徐

32.馬睡覺的時候保持怎樣的姿勢？站著

33.中古阿拉伯民間故事總集《一千零一夜》又名什么？《天方夜譚》

34.人體最堅硬的部分是哪里？牙齒

35.電影《功夫》中，火云邪神最后被什么武功招式打敗？如來神掌

36.歇后語”豬八戒照鏡子“的下一句是什么？里外不是人

37.歇后語”泥菩薩過河“的下一句是什么？自身難保

38.《封神演義》中，哪吒的父親托塔李天王名叫什么？李靖

39.《西游記》中二郎神身邊的神犬名叫什么？哮天犬

40.傳說中的女媧補天，女媧的上半身是人，下半身是什么動物？蛇

41.賽龍舟運動是為了紀念我國哪一個愛國詩人？屈原

42.歇后語：王婆賣瓜的下一句是 ？自賣自夸

43.歇后語：貓哭耗子的下一句是 ？假慈悲

44.朋友間會以惡作劇的方式來互開玩笑的愚人節在每年的幾月幾號 ？4月1號

45.肯德基的創始人是什么軍銜 ?上校

46.三個水組成的漢字念什么 ？淼（miao）三聲

47.壁虎在遇到敵人攻擊，很危險的情況下會舍棄身體的什么部分逃走 ？尾巴

48.陳凱歌導演的無極又被網友戲稱一個什么引發的血案 ？饅頭

49.淘寶用戶通常用來稱呼對方的一個字昵稱是什么 ？親

50.著名卡通形象米老鼠有幾根手指 ？4根

51.北京奧運會游泳比賽場館叫什么 ？水立方

52.北京奧運會田徑比賽場地叫什么 ？鳥巢

53.小學課本中?一會排成人字，一會排成一字?往南飛的是哪種鳥 ？大雁

54.英雄人物超人的衣服上面，胸口有一個字母是什么 ？S

55.負荊請罪講的是廉頗和哪位丞相的故事 ？藺相如

56.2009年紅極一時的歌曲，七月份的尾巴，是什么星座 ？獅子座

57.“寧可我負天下人，不可天下人負我”是三國哪位人物的處事態度？曹操

58.葉子受到外力觸碰會立刻閉合的植物，學名叫什么？含羞草

59.童話《白雪公主》中，皇后最后一次毒害公主是給她吃的什么呢？蘋果

60.《西游記》中，東海龍宮，蝦兵蟹將，什么擔任丞相？海龜

第三篇：2012年講解員知識問答復習題 - 副本

2012年講解員知識問答復習題

1號題

講解員應變知識

若游客被蜂蟄傷，講解人員不能采取的方法是()A、設法將毒刺拔出

B、用鹽水洗敷傷口

C、用口或吸管吸出毒汁

講解員綜合知識

四川是旅游大省，全省中國優秀旅游城市共（）個，位居全國第六位，西部省份第（）位。A、16，一 B、18，一 C、20，二

2號題

講解員應變知識

講解人員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求，這反映了()

A、一視同仁 不卑不亢

B、愛國愛企 自尊自強 C、尊紀守法 敬業愛崗

講解員綜合知識

“十一五”期間，四川將重點推出九環線、（）、成樂環線、（）四大國際旅游精品線路。

A、西環線、三國文化旅游環線 C、北環線、三國文化旅游環線 B、東環線、三星堆旅游環線

3號題

講解員應變知識

講解人員在講解途中，應位于旅游團隊的（），這樣做便于更好的照顧好游客。A、前方 B、中部 C、后方

講解員綜合知識

“生態旅游”一詞于20世紀80年代初由（）首次提出。A、國際自然保護聯盟 B、聯合國教科文組織 C、國際野生動物保護協會

4號題

講解員應變知識

旅游團抵達后，景區導游應做的服務工作有（）。A、認清旅游團； 核實人數； 如與計劃不符應及時通知旅行社； 集中清點行李，如有行李遺失或破損，應協助當事人到有關部門辦理行李丟失或賠償申報手續；集合登車，上車后要禮貌地清點人數，到齊坐穩后請司機開車。

B、認清旅游團；協助全陪核實人數；集合整隊，帶隊逐一參觀講解；參觀結束后，歡送旅游團。

C、認清旅游團；協助全陪核實人數；集合整隊，帶隊逐一參觀講解；參觀結束后，協助全陪集合登車并清點人數，歡送旅游團。講解員綜合知識

中國旅游圖形標志是（）A、馬踏飛燕 B、馬與飛燕 C、馬踏飛鴿

5號題

講解員應變知識

在游覽中，該團旅游者李某看見一塊形態怪異的巨石，正欲爬上去拍照留影，講解員這時應（）。

A、停止講解，立即勸阻。B、鼓勵其繼續爬上拍照。C、喝叱，命令其停止行動。

講解員綜合知識行合掌禮有何要求是：（）

A、雙手合攏于胸前，微笑低頭，神情安祥、嚴肅。對年長 者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不要過額頭。

B、雙手合攏于額頭前，正視客人，此禮只適合年長者。C、上手合攏于頭頂，微笑昂頭。對年幼者雙手要低過額頭。

6號題

講解員應變知識

景區導游過程中，會有許多意料之外的事故發生，豐富的（）是景區導游應對和處理突發事故的基礎。A、應變能力 B、導游技巧 C、工作經歷 講解員綜合知識

清晰流暢是講解員語言（）的體現。

A、科學性 B、規范性 C、生動性

7號題

講解員應變知識

游客要求在景區自行游覽，景區導游員應（）。A、堅決不同意，要求隨團游覽。B、盡力滿足游客需求。

C、視情況而定，在景區安全好的情況下，可以滿足游客，同時要告知離開景區的時間和集合的地方；在景區安全條件不足的情況下，原則上不能滿足游客要求。講解員綜合知識

景區導游又稱（）。A、景區協調員 B、景區講解員 C、景區服務員

8號題

講解員應變知識

在接待殘疾人團隊時，應以（）為主，（）為輔。A、旅行服務和生活服務，景區講解 B、景區講解，旅行服務和生活服務 C、生活服務，旅行服務 講解員綜合知識

景區導游服務的三個主題是（）。A、翻譯、講解、說唱 B、調解、講解、說唱 C、翻譯、講解、向導

9號題

講解員應變知識

遇見游客在景區景點走失以后，景區導游員應立即（）。A、給走失游客打電話，通知他在某時某地等待團隊。

B、通知全陪或地接導游；通知游客；安排游客一起尋找；

C、通知全陪或地接導游；報告景區景點廣播臺請求廣播尋找；繼續帶團講解；結束景區講解、向導工作前確認走失客人是否找到。講解員綜合知識

景區導游服務的核心是（）。A、景點講解 B、景點翻譯 C、景點向導

10號題

講解員應變知識

突然發現景區發生特大火災，景區導游員應立即（）。A、撥打119；告訴游客各自逃離景區。

B、撥打119；撥打景區保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團隊成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應照顧老弱病殘以及婦女兒童。

C、撥打景區保安消防部門電話；配合全陪、地陪安撫團隊成員并組織大家從安全通道撤離。撤離途中，應照顧老弱病殘以及婦女兒童。講解員綜合知識

掌握熟練的（）是做好景區導游的關鍵。A、向導技巧 B、講解技巧 C、翻譯技巧

11號題

講解員應變知識

導游員在陪同旅游團游覽期間遇到歹徒持刀搶劫，此時導游員首先要（）。A、保護旅游者的人身、財產安全 B、立即報警

C、穩定旅游者的情緒 講解員綜合知識

景區導游講解技巧分為（）三個階段。A、程序化講解、重點性講解、個性化講解

B、敢講、千篇一律式講解、有針對性的個性化講解 C、總體性講解、分解性講解、個性化講解

12號題

講解員應變知識

同行的游客相互鬧矛盾要求改變游覽線路或要求單獨游覽，景區導游人員應()A、請領隊或全陪調解

B、讓游客自行調配 C、予以滿足 講解員綜合知識

我國旅游景區服務水平不斷提高，（）已成為大多數景區不可或缺的業務內容。A、景區導游服務 B、景區導游員 C、景區講解員

13號題

講解員應變知識

預防旅游者在旅游期間丟失證件、行李等，導游人員不應該（）。A、多做提醒工作 B、代管游客的證件

C、切實做好行李的清點、交接工作 講解員綜合知識

景區導游必須熟練掌握景區講解的（）和（）。A、地形地貌、風土人情 B、歷史故事、人物傳記 C、基礎知識、基本技能

14號題

講解員應變知識

一名外國游客水土不服，導游員小王做了大量的工作，但其中（）是不妥的。A、親自陪客人去醫院就醫 B、將該客人留在飯店內休息 C、給客人一些醫治該病的中藥 講解員綜合知識 對于景區導游而言，（）永遠是第一位的。A、利益 B、服務 C、知識

15號題

講解員應變知識

當旅游者下榻的飯店發生火災，導游員必須引導大家自救，下列錯誤的做法是：（）。

A、迅速搭乘離房間最近的電梯逃離 B、用浸濕的毛巾捂著口鼻 C、揮動色彩鮮艷的衣物求援 講解員綜合知識

景區導游員要善于利用（）來培養自己的審美能力，增強自己的“移情力”和想象力，避免講解內容的淺顯和語言的蒼白。A、景點知識 B、藝術作品 C、人物故事

16號題

講解員應變知識

發現旅游者食物中毒，導游員應（）A、立即買來藥品給中毒者服用。

B、設法催吐，讓食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去醫院搶救，并請醫生開具診斷證明‘迅速報告旅行社并追究供餐單位責任。C、先找供餐單位理論；要求其賠償損失 講解員綜合知識 第一印象固然重要，但并不是所有導游都會給客人留下完美的印象，與外在的形象相比，導游人員的（）更為可貴。A、熱情服務 B、專業講解 C、人格魅力

17號題

講解員應變知識‘

游覽途中，游客發生骨折，現場導游進行現場急救，錯誤的措施是（）A、包扎、上夾板

B、立即把游客背往景區醫務所

C、用手壓法、加壓包扎法、止血帶法先進行止血 講解員綜合知識

（）是導游講解的基礎。A、旅游知識 B、導游詞 C、綜合素質

18號題

講解員應變知識

因時間倉促，游客托導景區游員轉送禮品時怎么辦（）

A、導游員應予以協助，但要問清是何物；重要物品要當面點清，并請其在清單上簽字；留下姓名、通訊地址以及收件人的姓名和地址；收件人收下物品后應開具收條，并簽名蓋章，之后應由旅行社保存，并通知委托人。B、欣然同意，表示一定把物品送到。C、婉言拒絕。講解員綜合知識

優秀導游詞具有八大特點，分別是：有層次感、有較好的切入點、有方位感、（）、要有針對性、（）、要有品位、要避免“庸俗化”現象。A、講究口語化、要突出趣味性 B、講究格式化、要突出個性 C、講究程序化、要突出特色

19號題

講解員應變知識

旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導游應（）A、婉言拒絕

B、耐心解釋，并告訴領隊請其調解；如旅游者堅持，導游可協助與餐廳聯系，但要告知餐費自理，綜合服務費不退。C、立即安排，滿足游客一切要求。講解員綜合知識

（）是景區導游員于游客溝通的主要形式。A、語言 B、手勢 C、肢體

20號題

講解員應變知識

為防止漏接團事件發生，導游應該（）

A、認真閱讀接待計劃，對旅游團抵達的日期、時間和接站地點等要親自核實清楚;核實交通工具到達的準確時間；提前半小時到達接站地點，等候團隊的到來。B、始終與全陪保持聯系

C、明確告知全陪，地接標示。講解員綜合知識

（）是中國研制大型發電設備的三大基地之一。A、中國二重 B、東方電機廠 C、東方汽輪機廠

21號題

講解員應變知識

遇見一游客在景區衛生間死亡（不能確定是遇害還是因疾病死亡、休克），景區導游員應（）

A、立即撥打120，實施緊急搶救；撥打110報警，保護好現場；通知全陪或地接導游；協助全陪或地陪安撫好其他游客； B、立即撥打120或110并找人來進行救援 C、立即跑出衛生間并高呼“救命” 講解員綜合知識

“三國”是繼東漢而出現的時代稱號，由于（）、（）、（）三國鼎立而成。A、魏、蜀、吳 B、晉、唐、蜀 C、楚、蜀、吳

22號題

講解員應變知識

有一位英國傳教士在景區散發宗教宣傳品，作為景區導游員應（）A、一定要予以勸阻，并向他指出不經過我國宗教團體邀請和允許不得在我國境內散發宣傳品；不聽勸阻的并有明顯破壞活動者應迅速報告公安機關處理； B、嚴詞警告 C、不予理睬 講解員綜合知識

三星堆遺址，位于成都平原北部廣漢市雁江河畔南興鎮，（），兩個大型祭祀坑發現后，從此名揚天線。A、1986年7月-9月 B、1997年10月 C、1999年7月

23號題

講解員應變知識

游客向景區導游員提出口頭投訴時，景區導游員應該（）A、持理爭辯，萬事以理立足

B、認真聽游客的意見；立即向全陪和地陪溝通，認真調查，力求作出正確判斷；核實后向投訴者說明或道歉，不迅速補救；妥善處理后應向游客表示感謝，并繼續為游客提供熱情服務。

C、請游客找全陪或地陪，自己不予爭辯。講解員綜合知識

三星堆遺址的發現及眾多文物的出土，確鑿無疑的直接證明了（）的存在。A、魏、蜀、吳 B、三國

C、三星堆古蜀國

24號題

講解員應變知識

當正在講解時，游客大聲提出講解有誤時，作為景區講解員應（）A、不予理睬，任然繼續講解

B、停止講解，等客人講完意見；認真默記客人的講解內容；巧妙圓場；繼續熱情講解服務；下團后，查閱資料核實正誤。C、停止講解，與客人辯解 講解員綜合知識

（）是中國四大年畫之一，是巴蜀文化的重要構成。是一個濃縮時空的文化符號。

A、楊柳青年畫 B、綿竹年畫

C、蘇州桃花塢年畫

25號題

講解員應變知識

游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時,導游員不應（）

A、無論出現什么問題，無論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理。

B、要先于地陪、全陪要取得一致意見，適時向團中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解并提出可行的補救措施和彌補方案。C、行使導游的權利，與客人理論。講解員綜合知識

（）被譽為“中國最偉大的禪師。A、馬祖道一 B、海登法師 C、玄奘法師

26號題

講解員應變知識

景區導游員，發現有一個小孩拿著筆在景區墻壁上亂寫亂畫時，應該（）A、不用管他，一會他自己就會離開

B、上前勸說，告訴他要愛護文物（公共設施），如果勸阻無效，應立即尋找起家長請其監護人進行干涉。

C、上前嚴厲批評，并將其拖往景區辦公室，待其家長交罰款。講解員綜合知識

()被稱為中國第一叢林，譽為“川西佛都”，也稱為“馬祖道場”。A、北塔寺 B、羅漢寺 C、白馬寺

27號題

講解員應變知識

景區導游發現游客損壞景區文物或公共設施時，應該（）A、對游客說明被破壞物的價值及價格，請他照價賠償。B、大聲呵斥，招來大量游客圍觀，請他照價賠償。C、不予理睬，免得得罪客人。講解員綜合知識

白馬關龐統祠位于德陽市（）。A、羅江縣 B、旌陽區 C、中江縣

28號題

講解員應變知識

景區導游發現遺失的錢夾時，應當（）

A、立即查看現金數額；證件；交由景區失物認領處；通知廣播尋找失主；核對錢夾特征；交還失主。B、大聲呼喊，尋找失主。C、占為己有 講解員綜合知識

素有“一菜一格，百菜百味”美譽之稱的是（）A、魯菜 B、川菜 C、粵菜

29號題

講解員應變知識

當講解結束時，客人覺得講解很好，拿出一百元錢作為小費，作為景區導游員應該（）A、義正嚴詞的拒絕 B、婉言謝絕

C、欣然收下，并表示感謝 講解員綜合知識

旅游景區景點對其危險的區域和項目，應當設立明顯的（）。A、告知標示 B、警示標志 C、警戒指示

30號題

講解員應變知識

正在講解時，突然團里一游客驚呼“我的錢包掉了”，景區導游不應該（）A、允許游客離團，尋找錢包 B、立即幫助游客尋找 C、當尋找未果，立即報警 講解員綜合知識

旅游景區景點應當按照有關規定設立（）和（）機構，建設必要的旅游配套設施。

A、旅游服務、旅游投訴 B、旅游向導、旅游投訴 C、旅游餐飲、旅游向導

（注：①紅色為正確選項；②參閱資料：《四川省旅游條例》）

第四篇：景區講解員規范

景區導游（講解員）服務規范

一、景區導游（講解員）應符合有關規定和要求，取得導游員（講解員）資格，方可上崗。

二、導游（講解員）要時刻保持飽滿的工作、服務熱情，時刻處于良好的工作狀態。

三、景區導游（講解員）應尊重游客，禮貌待客、微笑服務，熱情主動并耐心傾聽游客的意見，在合理的而可能的情況下，盡量滿足游客的要求。

四、導游（講解員）要嚴格按照講解服務單位確定的游覽線路和游覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或終止講解服務。

五、導游（講解員）在講解服務中，對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及游客人身、財產安全的情況，要及時向游客做出真實說明或明確警示。

六、導游（講解員）不得向游客兜售物品和索要小費。

好農人有機農莊景區管理委員會

第五篇：趣味知識問答賽策劃書

趣味百科，樂在其中趣

味

知

識

問

答

賽

策

劃

書

一、活動目的為了讓大家在緊張的學習生活之余，增添一絲趣味與開心，展示自己在知識方面的能力與才華，進一步擴大同學們的知識面。加強同學之間的友誼，增強團隊精神。

二、活動主題

以百科知識為競賽內容,使同學們的知識得以更好的展

現出來，娛樂身心,豐富大學生活,提升大學生的人文素養。

三、活動要求

要求大家都積極參與,系部之間做好安排和宣傳工作

體現出當代大學生的朝氣蓬勃。

四、活動形式

知識競賽，現場比賽

五、活動對象

克拉瑪依職業技術學院石油工程系全體同學

六、活動時間

1、報名時間：

2、比賽時間：

七、活動地點

八、活動主辦方

石油工程系學生會組織部

九、參賽隊伍

比賽采取自愿報名的形式，將報名的各位同學隨機分為若干組，參賽隊員需準備個人信息。

十、活動前準備

1、活動籌備，聯系主持人

2、本部與系部進行商討

3、提前準備好題目類型與題目內容

4、通知參賽人員活動時間與活動地點

5、活動前期在學院內張貼海報

6、聯系評委

十一、活動具體流程

1、向系領導申報此活動

2、收集整理競賽題目

3、向本系部下達活動通知

4、確定參賽人員，并隨機分組

5、申請比賽場地及活動相關物品

6、比賽環節：團體必答、團體搶答、團體抽答（如以上環

節無法分出勝負則進入第四環節）

7、比賽結束，公布比賽結果并頒獎

8、比賽結束后及時在校園網上發布新聞

十二、比賽具體流程

1、宣布趣味知識問答賽正式開始

2、參賽隊伍入場，并做自我介紹，主持人介紹到場來賓，以及此次活動的大概流程（此次比賽共分為三個環節團

體必答、團體搶答、團體抽答，如以上環節無法分出勝

負則進入第四環節，團體輪答）

3、全力以赴（團體必答）（規則：以每組的組號為順序由

小到大依次答題，每題5分，答錯不扣分，本環節每組

擁有一次場外求助的機會，每題答題時間不得超過30

秒，場外觀眾不得提示）

4、宣布第一環節得分成績

5、游戲環節：歌曲接龍（由主持人出歌，后一組以前一組所唱歌曲的最后一字為本組接唱關鍵字，若某一組接不上時該組被淘汰，其他組繼續游戲，接歌時間不得超過30秒注：不能諧音）（加分辦法，按組數依次遞減）

6、眼疾手快（團體搶答）（規則：每組選出一名代表搶答（每題5分答錯扣5分本環節每組擁有一次轉答權，場外觀眾不得提示，答題時間不得超過30秒）

7、宣布第二環節得分成績

8、游戲環節：你來比劃，我來猜（每組選出2名代表，游戲中不許說話，本環節時間為5分鐘，所有參賽組同時比賽，加分辦法，按組數依次遞減）

9、時來運轉（團體抽答）（每組按照組號依次抽題，每題5分答錯扣五分 每組擁有一次免答權，場外觀眾不得提示，答題時間不得超過30秒）

10、宣布第三環節得分成績

11、若出現平分情況則進入第四環節

12、一決高下（團體輪答）（規則：每題一分，每組輪流答題，答對多者為勝，場外觀眾不得提示，答題時間不超過30秒）

13、宣布最終得分情況

14、頒發獎品

15、活動結束后打掃會場

十三、注意事項

1、參賽隊伍順序抽簽決定

十四、獎項設置

一等獎：

二等獎：

三等獎：