第一篇：社區(qū)志愿者服務(wù)要求公約

社區(qū)志愿者服務(wù)公約

第一章總則

第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，為推動(dòng)社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。

第二條 志愿服務(wù)是指在辦事處黨工委、辦事處、社區(qū)黨支部的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。

社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者組織。

第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。

第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)

第四條 志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)志愿者服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組和社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。

第五條 志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織和共青團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。

第六條一個(gè)規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“八個(gè)

有”：有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)〈統(tǒng)一懸掛“華僑社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)”臂章〉；有必要辦公場(chǎng)地和辦公設(shè)備；有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

第七條 志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

第八條 注冊(cè)志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個(gè)人，志愿從事志愿服務(wù)工作并具有相應(yīng)的服務(wù)技能，承認(rèn)志愿者協(xié)會(huì)章程，履行入會(huì)登記手續(xù)，接受入會(huì)輔導(dǎo)，均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。

第九條 注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。

第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；

（三）志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；

（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。

第十一條 志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；

（二）遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程；

（三）完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量

（五）開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。

第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

第十二條 社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。

第十三條 社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。

第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)

第十四條 社區(qū)要確保有專(zhuān)門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。

第十五條 社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受人民政府有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。

第十六條 社區(qū)黨支部書(shū)記分管志愿者服務(wù)工作。

第十七條 要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。

第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會(huì)、關(guān)心下一代協(xié)會(huì)、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。

第十九條 建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)數(shù)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊(cè)志愿者每年至少要參加5小時(shí)的志愿服務(wù)。

第二篇：志愿者服務(wù)禮儀要求

志愿者服務(wù)禮儀要求

禮泛指社會(huì)交往中的禮貌禮節(jié)。禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為準(zhǔn)則，它體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度；禮節(jié)是在交際場(chǎng)合中，相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照顧的慣用形式。禮儀是一個(gè)復(fù)合詞，包括?禮?和?儀?兩部分。凡為表示敬意或隆重舉行的儀式，均稱(chēng)做禮儀。

（一）服飾儀容禮儀

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生和服飾，儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌的外觀體現(xiàn)。良好的儀表儀容是酒店接待人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是尊重客人的需要。規(guī)范統(tǒng)一的儀容儀表是體現(xiàn)酒店的服務(wù)精神。

1．著裝的基本知識(shí)

合身、合意、合時(shí)、合禮。服裝要適合自己的身材、年齡和身份。合乎季節(jié)、時(shí)間和交際場(chǎng)合。

酒店規(guī)范統(tǒng)一的著裝是體現(xiàn)酒店統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)形象。2．制服的穿著要求

整潔、挺拔和大方。制服必須上衣平整、褲線筆挺。做到衣褲無(wú)油漬、污垢、異味。領(lǐng)口與袖口尤其要保持干凈。

3.西服的穿著要求

襯衫配套。兩件套或三件套西服，均應(yīng)穿單式襯衣，熨燙平整。

內(nèi)衣配套。按國(guó)際慣例不能加毛背心或毛衣。最多加一件?V?字領(lǐng)羊毛衣。

領(lǐng)帶配套。在正式場(chǎng)合，穿西服必須系領(lǐng)帶（或領(lǐng)結(jié)）。面料質(zhì)地顏色配套。在正式場(chǎng)合，應(yīng)穿同一面料、同一顏色的西服套裝為好。但一般場(chǎng)合可穿西服可上下分色。

皮鞋配套。穿西服一定要穿皮鞋，決不能穿旅游鞋、輕便鞋。

西裝穿著規(guī)范。三粒扣一般扣上第一、二粒扣或中間一粒；兩?？畚餮b只系第一?；蛉坎幌?，正式場(chǎng)合，要把第一粒紐扣系上，在坐下時(shí)方可解開(kāi)。

4.鞋襪的穿著要求

男士穿著黑色皮鞋和深色襪子，不穿白色或太淺色的襪子。

女士按配發(fā)鞋襪統(tǒng)一著裝，襪口不能露在衣裙之外。5.飾品的佩戴要求

除手表、婚戒外，不應(yīng)佩戴耳環(huán)、手鐲、手鏈、項(xiàng)鏈等飾品。

不應(yīng)佩帶運(yùn)動(dòng)型的手表款式和其它飾品。

（二）儀容衛(wèi)生的要求 1.發(fā)型

發(fā)型要樸實(shí)大方，頭發(fā)要適當(dāng)梳洗。男士鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部，前不及眉，頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不燙發(fā)、不染色發(fā)，保持清潔、整齊、無(wú)頭屑。

女士頭發(fā)過(guò)肩須整潔扎起，并用黑色發(fā)網(wǎng)罩起。不能有怪異發(fā)型和發(fā)色。

2.面部清潔與化妝

面部要注意清潔和適當(dāng)?shù)男揎棥Ｄ惺恳陜艉?，剪短鼻毛?/p>

女士要淡妝上崗，避免濃妝和使用香味濃烈的化妝品和香水。

3.衛(wèi)生行為

上班前不能喝酒，忌吃大蔥、大蒜、韭菜等有刺激性的異味食物。

不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，保持指甲清潔。不要在客人面前修指甲、剔牙齒、挖耳朵、摳眼屎、掏鼻孔、大哈欠、搔癢、脫鞋襪。

咳嗽或打噴嚏時(shí)，應(yīng)用手捂住口鼻，面向一旁，避免發(fā)出大聲。

不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑。

要勤洗手、勤沐浴，做到上崗前、后要洗手。(三)言談禮儀

禮貌用語(yǔ)是接待人員用來(lái)向客人表達(dá)意愿、交流思想感情和溝通信息的重要交際工具，是一種對(duì)客人表示友好和尊敬的語(yǔ)言。

1．禮貌用語(yǔ)的要求 態(tài)度要誠(chéng)懇、親切。用語(yǔ)要謙遜、文雅。聲音要優(yōu)美、動(dòng)聽(tīng)。表達(dá)要靈活、恰當(dāng)。2．常用禮貌用語(yǔ)

稱(chēng)呼語(yǔ)：先生、小姐、女士等。

迎送用語(yǔ)：歡迎您、您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨。再見(jiàn)、請(qǐng)走好、歡迎再次光臨、祝您一路平安。問(wèn)候語(yǔ)：您好，（M）先生/小姐； 早上好，（M）先生/小姐。

感謝用語(yǔ)：謝謝、謝謝您的配合、感謝您的幫助、感謝您的寶貴建議。

答謝用語(yǔ)：不客氣、很高興為您服務(wù)、這是我們應(yīng)該做的。

歉意用語(yǔ)：對(duì)不起，打擾了；實(shí)在抱歉，給您添麻煩了；請(qǐng)稍等。

對(duì)不起，讓您久等了；請(qǐng)?jiān)彙?/p>

征詢(xún)語(yǔ)：能為您做什么嗎? 您需要幫助嗎？ 如果您需要什么幫助，請(qǐng)來(lái)電，我是前臺(tái)…

（四）舉止禮儀 1．規(guī)范的站姿

端正、自然、親切、穩(wěn)重。

上身正直、平視前方、面帶微笑、挺胸收腹、腰直肩平，兩臂自然下垂，兩腿站直。

男士站立時(shí),兩腿可略分開(kāi);女士?jī)赏群淆垺?．優(yōu)雅的坐姿

輕而緩地走到座位前面入座。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。

坐下后，上身正直，頭正目平，面帶微笑，腰背稍靠椅背。兩手相交放在腹部或兩腿上，或者放在兩邊座位扶手

男子兩膝蓋間的距離以一拳為宜；女子兩膝蓋并攏，不能分開(kāi)。

入座跟客人交談時(shí)，要把身體不時(shí)轉(zhuǎn)向左右兩邊的客人；交談結(jié)束，應(yīng)慢慢站起，然后從左側(cè)走出。

切忌下列幾種錯(cuò)誤坐姿：二郎腿坐姿；分腿坐姿；?Ｏ?型坐姿；不要前俯后仰，或抖動(dòng)腿腳，這是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

3．正確的步姿

上身正直不動(dòng)，兩肩相平不搖，兩眼平視，兩臂擺動(dòng)自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，步位相平直前。

男子行走，兩腳跟交替前進(jìn)在一線上，兩腳尖稍外展。女子行走，兩腳要踏在一條直線上，腳尖正對(duì)前方，稱(chēng)?一字步?，以顯優(yōu)美。

步速適中，一般男子每分鐘100步，女子每分鐘120步，步幅70-80公分左右。遇有急事，可加快步速，但不可奔跑。

切忌‘內(nèi)八字’和‘外八字’；不要彎腰駝背，大搖大擺，上顛下跛；也不要大甩手，左顧右盼；走路時(shí)不要將手插在褲兜里。

4．恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)

自然優(yōu)雅，規(guī)范適度，富有表現(xiàn)力的?體態(tài)語(yǔ)言?。將五指伸直并攏，掌心斜向上方，手與前臂形成直線，以肘關(guān)節(jié)為軸，彎曲140度左右為宜，手掌與地面基本上形成45度角。

與客人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不要手舞足蹈。

手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)與表情和表意想一致。不能用單手指，指點(diǎn)客人或指向。5．微笑的表情

表情是一種特殊的?情緒語(yǔ)言?，它可以和有聲的語(yǔ)言及行動(dòng)相配合，溝通人們的心靈，架起友誼的橋梁，給人以美的享受。

微笑是禮儀的基礎(chǔ)。

微笑是對(duì)客人熱情友好的表示，真誠(chéng)歡迎的象征，是實(shí)現(xiàn)?客人至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?宗旨的具體體現(xiàn)。微笑是客人感情的需要。

微笑是傳遞友好的信號(hào)，可使代表感動(dòng)外出途中處處有?親人?，消除異鄉(xiāng)客地的陌生感、疲勞感和緊張感，從而產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。

微笑要合乎規(guī)范，口眼結(jié)合，略帶笑容，自然親切。微笑與神、情、氣質(zhì)相結(jié)合。微笑與語(yǔ)言相結(jié)合。微笑與儀表、舉止相結(jié)合。微笑貫穿服務(wù)的全過(guò)程、各環(huán)節(jié)。微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心，溫柔友善、恰到好處。微笑接待是酒店溫馨服務(wù)的具體表現(xiàn)。6．真誠(chéng)的態(tài)度

主動(dòng)、熱情、耐心、周到。

主動(dòng)問(wèn)候、主動(dòng)招呼、主動(dòng)介紹、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)征求意見(jiàn)。

關(guān)注每一位代表的需求和要求。

對(duì)待每一位代表如同對(duì)待自己親友一樣，笑口常開(kāi)，語(yǔ)言親切。

內(nèi)賓與外賓一樣、男士與女士一樣、老與少一樣、代表與方可一樣，使代表總是感到親切溫暖。

在服務(wù)繁忙時(shí)，不急躁、不厭煩；遇到客人不禮貌時(shí)，不爭(zhēng)吵，保持冷靜，有理讓人，婉轉(zhuǎn)解釋。以?客人永遠(yuǎn)是朋友?的態(tài)度為客人服務(wù)。

要善于察言觀色，從代表的表情中，了解代表的意圖，靈活應(yīng)變。

對(duì)代表提出的任何問(wèn)題和疑難不推諉，盡力幫助解決。

第三篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

為充分發(fā)揮志愿者參與社區(qū)建設(shè)的作用，積極整合社區(qū)志愿者隊(duì)伍，并根據(jù)個(gè)人身份和服務(wù)特長(zhǎng)，組織成立了退休黨員志愿服務(wù)隊(duì)、在職黨員志愿服務(wù)隊(duì)、大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)、社區(qū)文體志愿演出隊(duì)等多支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，20xx年開(kāi)展活動(dòng)情況如下：

一、以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為目的，廣泛組織開(kāi)展多多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。在退休黨員服務(wù)隊(duì)中，廣泛開(kāi)展了社區(qū)思想政治宣傳、民事糾紛調(diào)解、關(guān)愛(ài)未成年人、社區(qū)治安協(xié)管、社會(huì)環(huán)境監(jiān)督、不文明行為監(jiān)督。社區(qū)文體志愿演出隊(duì)充分利用廣場(chǎng)空地的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持為群眾排演扇子舞、秧歌、太極拳、健身操等文體節(jié)目，目前，參加團(tuán)舉辦的各種文藝演出。

二、社區(qū)巾幗服務(wù)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)工作情況1、3．8日在老年活動(dòng)中心開(kāi)展各項(xiàng)便民服務(wù)：（1）政策、法規(guī)、社保、醫(yī)保等方面咨詢(xún)；（2）免費(fèi)為居民測(cè)血壓、血糖，（3）免費(fèi)理發(fā)；

2、3.29社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組織慰問(wèn)孤獨(dú)老人,為她送去了一袋大米、5公升清油并幫忙整理院子里的雜物。

3、4．23社區(qū)巾幗服務(wù)隊(duì)組織圍繞“凈化環(huán)境、美化家園”這一主題，在社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，志愿者一邊撿拾廢棄塑料袋,一邊向路人宣傳 愛(ài)護(hù)環(huán)境,從我做起。到社區(qū)低

1保師文化家?guī)退驋吡耸覂?nèi)外的衛(wèi)生，還她修好了自來(lái)水管。

4、5月12日，母親節(jié)，社區(qū)巾幗服務(wù)隊(duì)組織以“喜迎奧

運(yùn)、關(guān)愛(ài)母親、共創(chuàng)和諧、分享幸福—為貧困母親獻(xiàn)愛(ài)心”

為主題的活動(dòng)，慰問(wèn)了5名貧困母親。

5、5．12眾志成城獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，社區(qū)志愿者捐款2934元。

6、8月7日、16日兩天，社志愿者服務(wù)隊(duì)把社區(qū)辦公室

內(nèi)、外近300平方米環(huán)境衛(wèi)生徹底擦、洗，又從家中把自己

養(yǎng)的鮮花送到辦公室,使辦公室內(nèi)外環(huán)境得到了很大的改

三、注重解決問(wèn)題，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

普法工作的有效開(kāi)展為婦女維權(quán)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，社區(qū)一直把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為重要抓手，對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題，做到事事有答復(fù)，件件有回音，最

大限度的維護(hù)了她們的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力。提出要“樹(shù)新風(fēng)、做表率；勤學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，爭(zhēng)做和諧團(tuán)隊(duì)”的口號(hào)，要提升

思想境界和道德修養(yǎng)水平，用模范的言行和高尚的人格力量

為群眾做表率，做社會(huì)主義道德建設(shè)的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)

氣的促進(jìn)者。作為婦聯(lián)干部，要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭宣傳、帶頭

實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀，強(qiáng)化服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的意識(shí)，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

20xx年12月

第四篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

為充分發(fā)揮志愿者參與社區(qū)建設(shè)的作用，積極整合社區(qū)志愿者隊(duì)伍，并根據(jù)個(gè)人身份和服務(wù)特長(zhǎng)，組織成立了退休黨員志愿服務(wù)隊(duì)、在職黨員志愿服務(wù)隊(duì)、社區(qū)文體志愿演出隊(duì)等多支社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展活動(dòng)情況如下：

一、以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為目的，廣泛組織開(kāi)展多種多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。在退休黨員服務(wù)隊(duì)中，廣泛開(kāi)展了社區(qū)思想政治宣傳、民事糾紛調(diào)解、關(guān)愛(ài)未成年人、社區(qū)治安協(xié)管、社會(huì)環(huán)境監(jiān)督、不文明行為監(jiān)督。社區(qū)文體志愿演出隊(duì)充分利用廣場(chǎng)空地的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持為群眾排演扇子舞、秧歌、太極拳、廣場(chǎng)舞等文體節(jié)目。

二、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展服務(wù)工作情況

1社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)在老年公寓開(kāi)展各項(xiàng)便民服務(wù)：政策、法規(guī)、社保、醫(yī)保等方面咨詢(xún)；免費(fèi)為60歲以上居民查體。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組織慰問(wèn)失獨(dú)老人為她送去了一袋大米、5公升花生油并幫忙樓內(nèi)衛(wèi)生。

3、社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)組織圍繞“凈化環(huán)境、美化家園”這一主題，在社區(qū)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，志愿者一邊撿拾廢棄塑料袋,一邊向路人宣傳愛(ài)護(hù)環(huán)境,從我做起。

4、社區(qū)巾幗服務(wù)隊(duì)組織以“關(guān)愛(ài)母親、共創(chuàng)和諧、分享幸?！獮樨毨赣H獻(xiàn)愛(ài)心”為主題的活動(dòng)，慰問(wèn)了5名貧困母親。

5、眾志成城獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，社區(qū)志愿者捐款2934元。

6、社志愿者服務(wù)隊(duì)每月一次對(duì)社區(qū)公共活動(dòng)區(qū)域及周邊主要道路進(jìn)行一次衛(wèi)生清理，使社區(qū)公共環(huán)境得到了很大的改善。

三、注重解決問(wèn)題，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。普法工作的有效開(kāi)展為婦女維權(quán)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，社區(qū)一直把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為重要抓手，對(duì)群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題，做到事事有答復(fù)，件件有回音，最大限度的維護(hù)了她們的合法權(quán)益。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作能力。提出要“樹(shù)新風(fēng)、做表率；勤學(xué)習(xí)、強(qiáng)素質(zhì)，爭(zhēng)做和諧團(tuán)隊(duì)”的口號(hào)，要提升思想境界和道德修養(yǎng)水平，用模范的言行和高尚的人格力量為群眾做表率，做社會(huì)主義道德建設(shè)的實(shí)踐者和良好社會(huì)風(fēng)氣的促進(jìn)者。

第五篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)主義核心價(jià)值體系，反映了和諧社區(qū)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求，使群眾性精神文明建設(shè)的有力抓手，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是滿足社區(qū)居民物質(zhì)文化需求的重要手段，這項(xiàng)崇高而偉大的事業(yè)對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧有著重要意義。

**社區(qū)志愿者服務(wù)站在有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓群眾滿意”這個(gè)中心，以“社區(qū)以民為本，民以社區(qū)為家”為宗旨，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，積極推動(dòng)社區(qū)黨建、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)文化、社區(qū)治安、社區(qū)環(huán)境建設(shè)不斷滿足社區(qū)居民的物質(zhì)和精神需求，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè),得到了廣大群眾的充分肯定，開(kāi)展的活動(dòng)形式多樣、貼近民生的社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，取得了較大的進(jìn)步，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)職責(zé)

建立健全志愿服務(wù)活動(dòng)隊(duì)伍。在社區(qū)黨支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，由上百名志愿者組成的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮各自職能，完善各項(xiàng)>規(guī)章制度, 真正發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能作用, 做到分工明確, 責(zé)任到人，嚴(yán)格按照制度辦事。

二、加大宣傳動(dòng)員力度，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍

通過(guò)社區(qū)宣傳欄、黨員學(xué)習(xí)日、組長(zhǎng)會(huì)議以及社區(qū)舉辦的文體活動(dòng)等活動(dòng)載體，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

三、組織志愿者，結(jié)合社區(qū)實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。

1、充分發(fā)揮轄區(qū)單位資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的共建活動(dòng)。例如，在學(xué)雷鋒月與衛(wèi)生院，共同開(kāi)展轄區(qū)衛(wèi)生集中整治活動(dòng)兩次，清運(yùn)垃圾車(chē)，為整治轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢獻(xiàn)。另在端午節(jié)活動(dòng)中，我社區(qū)志愿者同衛(wèi)生院一起為轄區(qū)孤寡老人送去了自己親手包的粽子，讓轄區(qū)孤寡老人、低保人員過(guò)上了一個(gè)溫暖、快樂(lè)的節(jié)日。

2、積極組織社區(qū)志愿者舉辦知識(shí)講座，與轄區(qū)居民進(jìn)行交流。例如安全消防知識(shí)講座、防震減災(zāi)知識(shí)講座、衛(wèi)生健康講座、環(huán)保意義講座等活動(dòng)，提高了轄區(qū)居民知識(shí)水平和加強(qiáng)社區(qū)志愿者的思想道德素質(zhì)。

3、及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難，成為老人們?cè)V說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖。

4、組織社區(qū)黨員志愿者在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展“潔美家園行動(dòng)”，志愿者清理了小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角，并且開(kāi)展文明勸導(dǎo)工作。

這一年我們志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺點(diǎn)和不足我們將繼續(xù)努力。使志愿者隊(duì)伍不斷壯大，發(fā)揮其更大作用。