第一篇：社區(qū)志愿者服務(wù)制度

社區(qū)志愿者服務(wù)制度

一、指導(dǎo)思想

堅持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，強化服務(wù)意識，不斷健全運行機制，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會責(zé)任感和社區(qū)和諧文化。

二、志愿者行為規(guī)范

1、遵守國家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者；

2、以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻(xiàn)給困難戶、優(yōu)撫對象、殘疾人等需要的幫助人。

3、積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。

4、廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)報酬。

5、文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會形象。

6、服從安排，遵守志愿者服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。

三、活動內(nèi)容及方式

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、服務(wù)社區(qū)工作。圍繞社區(qū)各項工作開展服務(wù)活動，主要開展志愿者文明督導(dǎo)、衛(wèi)生督查、政策宣傳、科學(xué)普及等活動。

2、服務(wù)百姓生活。圍繞困難群眾家庭生活、困難家庭子女上學(xué)開展幫困、助學(xué)活動，主要以“一助一”的方式，定期上門服務(wù)。對周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供買米買面、打掃衛(wèi)生、家庭生活設(shè)施維修等服務(wù)；對有困難的職工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、捐贈學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。

3、服務(wù)社區(qū)及周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開展植綠護(hù)綠、環(huán)境治理等活動。

（二）活動方式

社區(qū)成立各類志愿者服務(wù)隊，根據(jù)各自服務(wù)內(nèi)容開展下列服務(wù)：

1、為社區(qū)空巢老人送溫暖：采取“定時間、定內(nèi)容、定人員、定對象”的“四定”方式進(jìn)行服務(wù)。

2、為困難家庭及殘疾人家庭子女助學(xué)：通過定期上門進(jìn)行功課輔導(dǎo)、檢查作業(yè)、捐贈學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。

3、打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、清理野廣告等，從而美化社區(qū)環(huán)境。

4、進(jìn)行信訪工作的排查，化解矛盾糾紛。

四、活動要求

1、熱情接待群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有接等，有記錄、有反饋。

2、堅持無償服務(wù)，積極為居民排憂解難。

3、加強廉政建設(shè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。

4、鞏固壯大集體經(jīng)濟，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)

服務(wù)，做好協(xié)調(diào)等工作，管好用好集體經(jīng)濟。

五、社區(qū)志愿者服務(wù)形式

1、分散活動。主要以家庭為單位。主要任務(wù)是為群眾排憂解難；設(shè)點為群眾提供專業(yè)性服務(wù)；維護(hù)治安，值班巡邏；綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生整治等。

2、集中活動。圍繞搞好社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動。

六、社區(qū)志愿者要發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實意地為群眾辦好事、辦實事。

七、社區(qū)志愿者要主動接受社區(qū)委員會的指導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。

八、社區(qū)委員會要對志愿者進(jìn)行經(jīng)常性的教育和定期培訓(xùn)，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量，鼓勵、增強他們的責(zé)任感和榮譽感。

北門社區(qū)居民委員會 2014年2月8日

第二篇：社區(qū)志愿者制度

文明使者志愿服務(wù)站

招募注冊制度

1、招募條件。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過社區(qū)黨團(tuán)組織動員，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會公眾，以個人或集體名義報名應(yīng)招； 社會招募：通過在轄區(qū)公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應(yīng)招。

3、進(jìn)行注冊。按照規(guī)定對招募的志愿者進(jìn)行登記注冊。

文明使者志愿服務(wù)站

管理培訓(xùn)制度

1、建立志愿者相關(guān)檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù) 特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老 人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要 求。

3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿 者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄。

5、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包 括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

6、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座 談會、聽取各方面意見和建議。

文明使者志愿服務(wù)站

考核激勵制度

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考 核方式。

3、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情 況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結(jié)。

4、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

5、志愿者認(rèn)為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組 提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進(jìn)行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄 在案。

文明使者志愿服務(wù)站

領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：張春延 副組長：呂志輝

成員：周玲閣 楊雙雙 劉麗麗 王艷麗 周紅英

文明使者志愿服務(wù)站

信息發(fā)布制度

文明使者志愿服務(wù)站及時、認(rèn)真做好志愿者活動信息的收集、整理、發(fā)布工作，掌握志愿者活動發(fā)展動態(tài)，確保在第一時間做好志愿者活動的上傳下達(dá)和在志愿者服務(wù)網(wǎng)站上的發(fā)布。

第三篇：志愿者服務(wù)制度

公共衛(wèi)生臨床中心青年志愿者活動制度與機制

青年志愿者活動是社會主義市場經(jīng)濟條件下學(xué)雷鋒活動的豐富和發(fā)展，是新形勢下共青團(tuán)思想教育工作社會化、有形化的有效形式，是跨世紀(jì)青年文明工程的重要內(nèi)容，也是中心各級團(tuán)組織參與精神文明建設(shè)、社會醫(yī)療服務(wù)的有效載體。為使活動做到制度化、規(guī)范化、有章可循，中心團(tuán)委制定“青年志愿者活動制度”。

一、指導(dǎo)思想

堅持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，強化為醫(yī)療服務(wù)、職工生活和環(huán)境綠化服務(wù)，不斷健全運行機制，拓展活動領(lǐng)域。在中心團(tuán)委的指導(dǎo)下，做一些積極有意義的事情，積極塑造以醫(yī)療服務(wù)為特色的志愿服務(wù)，增強青年社會責(zé)任感和豐富中心文化。

二、青年志愿者行為規(guī)范

1、遵守國家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者；

2、以自身的行動實踐志愿者精神，把愛心獻(xiàn)給中心、社會、以及需要的幫助人。

3、積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。

4、廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)報酬。

5、文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會形象。

6、服從安排，遵守志愿者服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。

7、努力做好本職工作，在中心文明建設(shè)中起模范帶頭作用。

三、活動內(nèi)容及方式

（一）服務(wù)內(nèi)容

1、圍繞中心文化建設(shè)、醫(yī)療特色服務(wù)等開展服務(wù)活動，主要開展青年志愿者義診活動、質(zhì)量監(jiān)督、自主自發(fā)學(xué)習(xí)、互幫互助等活動。

2、服務(wù)職工生活。圍繞困難職工家庭生活、困難家庭子女上學(xué)開展幫困、助學(xué)活動，主要以“一助一”的方式，通過簽訂服務(wù)協(xié)議書，定期上門服務(wù)。對周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供健康體檢、打掃衛(wèi)生、家庭設(shè)施維修等服務(wù)；對有困難的職工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、捐贈學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。

3、服務(wù)中心周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開展植綠護(hù)綠、環(huán)境治理等活動。

（二）活動方式

1、青年志愿者為有困難的老人送溫暖：通過與服務(wù)對象（孤寡老人）簽訂“一助一”協(xié)議書，采取“定時間、定內(nèi)容、定人員、定對象”的“四定”方式進(jìn)行服務(wù)。

2、青年志愿者義診隊，以中心周邊大隊、村莊、敬老院等醫(yī)療資源貧乏的地方開展義務(wù)診療活動。配合衛(wèi)生局、申康開展全市性的大型義診活動。

3、組織青年志愿者在中心打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、從而美化中心環(huán)境。所做活動要文件的形式向公司團(tuán)委上報。

4、青年志愿者服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：以支部或科室為基點設(shè)立崗位安全志愿者，每個崗位有若干名志愿者。起到崗位安全的監(jiān)督作用。部門之間的監(jiān)督主要以協(xié)調(diào)伙伴之間的工作，促進(jìn)團(tuán)隊間協(xié)作力增強。通過各種方式更好地服務(wù)會員。

5、青年志愿者自主自發(fā)學(xué)習(xí)：青年志愿者督促各部門、各門店發(fā)揚自主自發(fā)學(xué)習(xí)的主動性，在工作之余學(xué)習(xí)更多知識。同時自愿者要積極參加中心組織的各種有意義的活動。

四、活動要求

1、青年志愿者各項活動有落實、有記錄；

2、青年志愿者為孤寡老人送溫暖和為困難家庭子女助學(xué)，要有持續(xù)性地不間斷地定期上門服務(wù)，并在即使做好相關(guān)資料的記錄。

團(tuán)委

2010年1月

第四篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

為充分發(fā)揮志愿者參與社區(qū)建設(shè)的作用，積極整合社區(qū)志愿者隊伍，并根據(jù)個人身份和服務(wù)特長，組織成立了退休黨員志愿服務(wù)隊、在職黨員志愿服務(wù)隊、大學(xué)生志愿者服務(wù)隊、社區(qū)文體志愿演出隊等多支社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，20xx年開展活動情況如下：

一、以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”為目的，廣泛組織開展多多種多樣的志愿服務(wù)活動。在退休黨員服務(wù)隊中，廣泛開展了社區(qū)思想政治宣傳、民事糾紛調(diào)解、關(guān)愛未成年人、社區(qū)治安協(xié)管、社會環(huán)境監(jiān)督、不文明行為監(jiān)督。社區(qū)文體志愿演出隊充分利用廣場空地的場地優(yōu)勢，堅持為群眾排演扇子舞、秧歌、太極拳、健身操等文體節(jié)目，目前，參加團(tuán)舉辦的各種文藝演出。

二、社區(qū)巾幗服務(wù)隊開展服務(wù)工作情況1、3．8日在老年活動中心開展各項便民服務(wù)：（1）政策、法規(guī)、社保、醫(yī)保等方面咨詢；（2）免費為居民測血壓、血糖，（3）免費理發(fā)；

2、3.29社區(qū)志愿者服務(wù)隊組織慰問孤獨老人,為她送去了一袋大米、5公升清油并幫忙整理院子里的雜物。

3、4．23社區(qū)巾幗服務(wù)隊組織圍繞“凈化環(huán)境、美化家園”這一主題，在社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，志愿者一邊撿拾廢棄塑料袋,一邊向路人宣傳 愛護(hù)環(huán)境,從我做起。到社區(qū)低

1保師文化家?guī)退驋吡耸覂?nèi)外的衛(wèi)生，還她修好了自來水管。

4、5月12日，母親節(jié)，社區(qū)巾幗服務(wù)隊組織以“喜迎奧

運、關(guān)愛母親、共創(chuàng)和諧、分享幸福—為貧困母親獻(xiàn)愛心”

為主題的活動，慰問了5名貧困母親。

5、5．12眾志成城獻(xiàn)愛心活動，社區(qū)志愿者捐款2934元。

6、8月7日、16日兩天，社志愿者服務(wù)隊把社區(qū)辦公室

內(nèi)、外近300平方米環(huán)境衛(wèi)生徹底擦、洗，又從家中把自己

養(yǎng)的鮮花送到辦公室,使辦公室內(nèi)外環(huán)境得到了很大的改

三、注重解決問題，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。

普法工作的有效開展為婦女維權(quán)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，社區(qū)一直把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為重要抓手，對群眾反映的各類問題，做到事事有答復(fù)，件件有回音，最

大限度的維護(hù)了她們的合法權(quán)益。

四、加強自身建設(shè)，提高工作能力。提出要“樹新風(fēng)、做表率；勤學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，爭做和諧團(tuán)隊”的口號，要提升

思想境界和道德修養(yǎng)水平，用模范的言行和高尚的人格力量

為群眾做表率，做社會主義道德建設(shè)的實踐者和良好社會風(fēng)

氣的促進(jìn)者。作為婦聯(lián)干部，要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭宣傳、帶頭

實踐社會主義榮辱觀，強化服務(wù)大局、服務(wù)婦女、服務(wù)基層的意識，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。

20xx年12月

第五篇：社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

社區(qū)志愿者服務(wù)工作總結(jié)

為充分發(fā)揮志愿者參與社區(qū)建設(shè)的作用，積極整合社區(qū)志愿者隊伍，并根據(jù)個人身份和服務(wù)特長，組織成立了退休黨員志愿服務(wù)隊、在職黨員志愿服務(wù)隊、社區(qū)文體志愿演出隊等多支社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，開展活動情況如下：

一、以“服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”為目的，廣泛組織開展多種多樣的志愿服務(wù)活動。在退休黨員服務(wù)隊中，廣泛開展了社區(qū)思想政治宣傳、民事糾紛調(diào)解、關(guān)愛未成年人、社區(qū)治安協(xié)管、社會環(huán)境監(jiān)督、不文明行為監(jiān)督。社區(qū)文體志愿演出隊充分利用廣場空地的場地優(yōu)勢，堅持為群眾排演扇子舞、秧歌、太極拳、廣場舞等文體節(jié)目。

二、社區(qū)志愿服務(wù)隊開展服務(wù)工作情況

1社區(qū)志愿服務(wù)隊在老年公寓開展各項便民服務(wù)：政策、法規(guī)、社保、醫(yī)保等方面咨詢；免費為60歲以上居民查體。

2、社區(qū)志愿者服務(wù)隊組織慰問失獨老人為她送去了一袋大米、5公升花生油并幫忙樓內(nèi)衛(wèi)生。

3、社區(qū)志愿服務(wù)隊組織圍繞“凈化環(huán)境、美化家園”這一主題，在社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動，志愿者一邊撿拾廢棄塑料袋,一邊向路人宣傳愛護(hù)環(huán)境,從我做起。

4、社區(qū)巾幗服務(wù)隊組織以“關(guān)愛母親、共創(chuàng)和諧、分享幸福—為貧困母親獻(xiàn)愛心”為主題的活動，慰問了5名貧困母親。

5、眾志成城獻(xiàn)愛心活動，社區(qū)志愿者捐款2934元。

6、社志愿者服務(wù)隊每月一次對社區(qū)公共活動區(qū)域及周邊主要道路進(jìn)行一次衛(wèi)生清理，使社區(qū)公共環(huán)境得到了很大的改善。

三、注重解決問題，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。普法工作的有效開展為婦女維權(quán)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，社區(qū)一直把解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為重要抓手，對群眾反映的各類問題，做到事事有答復(fù)，件件有回音，最大限度的維護(hù)了她們的合法權(quán)益。

四、加強自身建設(shè)，提高工作能力。提出要“樹新風(fēng)、做表率；勤學(xué)習(xí)、強素質(zhì)，爭做和諧團(tuán)隊”的口號，要提升思想境界和道德修養(yǎng)水平，用模范的言行和高尚的人格力量為群眾做表率，做社會主義道德建設(shè)的實踐者和良好社會風(fēng)氣的促進(jìn)者。