第一篇：職場禮儀微笑

職場 第一大 禮儀 ：微笑 在職場 人際關(guān)系 與 心理溝通 中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。首先，在人際

職場第一大禮儀：微笑

在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。

微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，與人交往溝通時要笑得真誠。

人對笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

第三，微笑要有不同的含義。

對不同的交往溝通對象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。第四，微笑的程度要合適。

微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對方看向你的時候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。

微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當(dāng)你出席一個莊嚴(yán)的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。

最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

第二篇：職場禮儀必備素質(zhì)“微笑”

在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。

微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，與人交往溝通時要笑得真誠。

人對笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

第三，微笑要有不同的含義。

對不同的交往溝通對象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。

第四，微笑的程度要合適。

微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對方看向你的時候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。

微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當(dāng)你出席一個莊嚴(yán)的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。

最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

第三篇：職場禮儀：今天你微笑了嗎？

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒笑裝笑。

其次，與人交往溝通時要笑得真誠。人對笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個笑容代表什么意思，是否真誠，人的直覺都能敏銳判斷出來。所以，當(dāng)你微笑時，一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對方的共鳴，使之陶醉在歡樂之中，加深雙方的友情。

在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

第三，微笑要有不同的含義。對不同的交往溝通對象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠的微笑應(yīng)該是給長者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛的人，等等。

第四，微笑的程度要合適。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對方看向你的時候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對方發(fā)表意見時，一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制，就會有失身份，引起對方的反感。

在職場人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡單，但也需要講究一定的技巧。

第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場合。微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢，但對人微笑也要看場合，否則就會適得其反。如當(dāng)你出席一個莊嚴(yán)的集會，去參加一個追悼會，或是討論重大的政治問題時，微笑是很不合時宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時，你一定要分清場合。

最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

第四篇：職場禮儀

服務(wù)禮儀開頭語：我國是禮儀之邦，禮儀在生活中無處不在，注重禮儀不僅是社會需要，也是個人修為的展示。了解、掌握&恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用“職場禮儀”會使您在工作中左右逢源，使您的事業(yè)蒸蒸日上。

所謂禮儀是是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以

一定的，約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律已、敬人的完整行為

為了提高員工素質(zhì),樹立現(xiàn)代企業(yè)形象。商務(wù)活動中,人們都希望能夠展現(xiàn)自己的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng),給對方留下好印象;都希望得到別人的認(rèn)同與尊重,贏得友誼和機(jī)會;都希望能夠達(dá)成商業(yè)合作,為自己和公司獲取利益,而能夠把這些希望變成現(xiàn)實(shí)的前提,就是一定要講究商務(wù)禮儀。

首先隨著公司的成長以及一些業(yè)務(wù)上的不斷成熟，所接觸客戶的層面也有所提

高，作為我們公司的一分子，不管是內(nèi)勤人員還是業(yè)務(wù)人員，當(dāng)我們所面對的客戶層次越來越高的時候，我們自身的素質(zhì)和修養(yǎng)也一定要跟得上來，這樣，在客戶心理，才會有一個積極的公司形象。這也是我們這次培訓(xùn)的最終目的。

在這次培訓(xùn)課程結(jié)束的時候，大家會學(xué)到：? 在正式場合，如何使自己的穿著打扮、舉止言談更加得體；? 當(dāng)我們要接待客戶或者拜訪客戶的時候要特別注意的幾個方面；? 以及我們與陌生人或者客戶初次見面時，如何恰當(dāng)?shù)淖鹘榻B；怎樣按照正確的順序和禮貌的方式與對 方握手；當(dāng)你們相互交換名片時，需要注意和特別忌諱的幾個要點(diǎn)。

禮儀是一個涉及范圍很廣的概念，那么針對我們公司對員工的要求，在這里主

要抓住交際禮儀中一些實(shí)用的東西來介紹給大家，分為個人禮儀、社交禮儀和公務(wù)禮儀.

第五篇：職場禮儀

三、職場禮儀——模擬職場面試

（一）活動內(nèi)容

本次活動面向全校大學(xué)生，以個人參與為主。采取多公司多聘者的模式，邀請各個企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人或社會單位人事部負(fù)責(zé)人到我校（也有相關(guān)的專業(yè)老師作為評委）舉行面向全校的大型模擬招聘大賽。由各企業(yè)選出根據(jù)職業(yè)要求和參與者表現(xiàn)最終確定一批的應(yīng)聘成功者可獲得由我校和招聘企業(yè)頒發(fā)的獲獎證書。

在活動的前期會有相關(guān)的海報(bào)和傳單宣傳，擴(kuò)大活動的知名度。

（二）活動流程

1、海選

征收個人簡歷，并請專業(yè)老師進(jìn)行初步審查，選拔優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，此階段將會評選出“最佳個人簡歷設(shè)計(jì)獎”。

2、初賽

以問卷形式對參賽者進(jìn)行職場禮儀知識的考查，要求選手在規(guī)定時間內(nèi)獨(dú)立完成，根據(jù)各選手成績的高低，由專業(yè)老師選出前20名進(jìn)入復(fù)賽，參加現(xiàn)場招聘。

3、決賽

以面試的方式開展，環(huán)節(jié)有自我展示（包括參賽選手自我介紹和對所應(yīng)聘職位的競職演說），職場問答，實(shí)力環(huán)節(jié)。最后由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及活動贊助商代表對應(yīng)聘者的總體表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評及公布獲獎名單。

（三）活動時間與地點(diǎn)暫定