第一篇：個(gè)人形象與企業(yè)形象

從個(gè)人形象與企業(yè)形象邏輯關(guān)系中看

金創(chuàng)發(fā)展

個(gè)人形象是通過自身的服裝設(shè)計(jì)、發(fā)型設(shè)計(jì)、肢體語言、面部表情、言談舉止等方面的展示留給他人的整體印象，在與人交往的過程中，能反映一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì)，保持良好的個(gè)人形象，能夠獲得更多的人脈與朋友，可以受益終生。在與企業(yè)交流的過程中，保持良好的個(gè)人形象，能夠起到充當(dāng)名片的作用，傳播著自身的人格魅力與高貴品質(zhì)，能夠贏得客戶好感與尊重。

企業(yè)形象是通過企業(yè)的各種標(biāo)志而建立起來的對企業(yè)的總體印象，是企業(yè)文化的核心。它可以通過一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)形象，比如建筑標(biāo)志、企業(yè)LOGO等形式向外傳達(dá)，也可以通過企業(yè)內(nèi)部員工與外界的交流散發(fā)企業(yè)形象。當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)的管理行為，也會在與企業(yè)交流與合作的過程中給外界留下良好的口碑，甚至企業(yè)更多的參與社會公益事業(yè)也會增加企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的自身形象。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)在社會公眾中樹立起良好的企業(yè)形象時(shí)，消費(fèi)者就愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù)，同時(shí)消費(fèi)者也會潛意識的向外傳遞這種良好的企業(yè)形象，起到為企業(yè)宣傳的作用；反之，消費(fèi)者將不會購買該企業(yè)的產(chǎn)品，也不會接受其提供的服務(wù)，可能也會惡化企業(yè)自身的形象。

一般來說，企業(yè)形象包括三個(gè)方面：理念形象、行為形象和視覺形象。理念形象是通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)風(fēng)氣等組成，反映企業(yè)的精神形象。行為形象是由企業(yè)組織和企業(yè)內(nèi)部成員在內(nèi)部

與外部的交流中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì)、企業(yè)制度、行為規(guī)范等。視覺形象由企業(yè)的基本標(biāo)識及應(yīng)用標(biāo)識等構(gòu)成的企業(yè)形象。在這三種形象中，理念形象是最深層次、最核心的部分，也最為重要，它決定行為形象和視覺形象；而視覺形象是最外在、最容易表現(xiàn)的部分，它和行為形象都是理念形象的載體和外化；行為形象介于上述兩者之間，它是理念形象的延伸和載體，又是視覺形象的條件和基礎(chǔ)。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話，理念形象好比是他的頭腦，行為形象就是其四肢，視覺形象則是其面容和體型。

從上面三種形象邏輯關(guān)系中可以看出，企業(yè)的行為形象相當(dāng)部分是通過企業(yè)內(nèi)部員工的自律行為等向外傳遞企業(yè)形象，它在企業(yè)整體形象中，起到承上啟下的左右。因此，當(dāng)前當(dāng)務(wù)之急是整頓金創(chuàng)內(nèi)部員工的自身形象，加強(qiáng)內(nèi)部員工的職業(yè)道德修養(yǎng)與專業(yè)水平，模擬職場，鍛煉禮儀，把金創(chuàng)內(nèi)部員工打造成一支高素質(zhì)、精專業(yè)、高效率的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，從而推動金創(chuàng)向前又快又穩(wěn)的發(fā)展。

第二篇：個(gè)人及企業(yè)形象管理

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第三篇：企業(yè)形象與個(gè)人素養(yǎng)的關(guān)系

企業(yè)形象與個(gè)人素養(yǎng)的關(guān)系

在消費(fèi)者日趨追求多樣化、個(gè)性化的今天，企業(yè)形象和品牌已經(jīng)成為市場競爭中重要法碼，企業(yè)形象和產(chǎn)品形象對消費(fèi)者的沖擊力日益彰顯。塑造良好的企業(yè)形象，用以增加企業(yè)凝聚力和競爭力，已成為推動企業(yè)發(fā)展的一種動力。

一、塑造良好的企業(yè)形象是企業(yè)發(fā)展的迫切要求 企業(yè)形象概括而言，是指企業(yè)在社會公眾及消費(fèi)者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。

隨著市場經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，商品日益豐富，消費(fèi)者購買愿望已不僅僅滿足于商品使用價(jià)值的物質(zhì)需要，更多地取決于商品審美價(jià)值文化需求和對商品品牌和企業(yè)形象的需求。這就要求企業(yè)不僅要在產(chǎn)品和價(jià)格上進(jìn)行競爭，而且要在企業(yè)整體形象上進(jìn)行競爭,塑造個(gè)性鮮明、信譽(yù)良好的企業(yè)形象。

二、塑造企業(yè)形象是落實(shí)江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)

江澤民同志提出的“三個(gè)代表”，其本質(zhì)是代表廣大人民群眾的根本利益，執(zhí)政為民。人民群眾是先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的創(chuàng)造主體，也是實(shí)現(xiàn)自身利益的根本力量。不斷發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化，歸根到底都是為了滿足人民日益增長的物質(zhì)文化的需要，不斷實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益。作為企業(yè)，落實(shí)“三個(gè)代表”，最根本的是要代表廣大職工的根本利益，具體體現(xiàn)為不斷地提高職工生活水平。企業(yè)很大程度靠良好的企業(yè)形象、良好的信譽(yù)贏得工程。所以說一個(gè)企業(yè)的形象很重要，它的外在表現(xiàn)，反映出一個(gè)企業(yè)的管理水平,也是落實(shí)“三個(gè)代表”的重要體現(xiàn)。

三、塑造良好的企業(yè)形象是現(xiàn)代管理的重要內(nèi)容

江澤民“三個(gè)代表”的重要思想，其一講，中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，也包括代表中國先進(jìn)企業(yè)文化的前進(jìn)方向。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)文化建設(shè)顯得越來越重要，已成為企業(yè)無形而有效的最現(xiàn)代的管理方式，也是企業(yè)管理發(fā)展的大趨勢。

企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是指企業(yè)為了給社會公眾的同一形象體現(xiàn)而使企業(yè)自身在其各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一形象的表達(dá)。它包含3個(gè)部分，其一為 BI(Behavior Identity)行為識別, BI要求企業(yè)在經(jīng)營運(yùn)作中以全體員工統(tǒng)一的行為要求和行為準(zhǔn)則，包括應(yīng)用統(tǒng)一的語言、統(tǒng)一的行動來給公眾展示企業(yè)的形象；禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，“每位員工都是企業(yè)形象的代言人”，企業(yè)形象有決定企業(yè)未來的發(fā)展。良好的職業(yè)形象是營銷代表及客服代表維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵，只有通過嚴(yán)格、系統(tǒng)的專業(yè)禮儀訓(xùn)練，才能使員工在儀容、儀表、姿態(tài)、語言、表情等方面發(fā)生變化，真正體現(xiàn)出員工的個(gè)人素養(yǎng)，從而提升企業(yè)形象，達(dá)到顧客滿意的程度。只有一流的員工形象才能有高效率的管理，高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造出一流的企業(yè)形象。因此在企業(yè)各項(xiàng)管理中人的管理是首要的，所以，我們要塑造良好的企業(yè)形象，抓企業(yè)管理的前提要抓好企業(yè)職工的管理教育。美國、日本許多企業(yè)成功的經(jīng)營之道就是注重育人。我國也有眾多企業(yè)明確提出“文化主導(dǎo)，育人為本”的經(jīng)營管理原則，并取得了物質(zhì)文明和精神文明的雙豐收。所以說，良好的企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，同時(shí)也是促進(jìn)企業(yè)管理的重要手段。

因此,我們必須要把塑造企業(yè)形象作為當(dāng)前的一項(xiàng)緊迫任務(wù)，按照“以人為本、重在建設(shè)、內(nèi)聚人心、外塑形象”的總體要求，加大力度搞好企業(yè)形象建設(shè)。

第四篇：企業(yè)形象與策劃2011

企業(yè)形象與策劃 浙2011年1月

一、單項(xiàng)選擇題

1.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是()

A.企業(yè)制度B.企業(yè)理念C.企業(yè)信譽(yù)D.員工素質(zhì)

2.企業(yè)樹立良好形象的有效途徑是()

A.VISB.MISC.BISD.CIS

3.CIS最早產(chǎn)生于()

A.英國B.美國C.日本D.中國

4.在管理過程的各個(gè)職能中，居首要地位的工作是()

A.計(jì)劃B.組織C.控制D.協(xié)調(diào)

5.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前，首先要檢討自己的()

A.導(dǎo)入時(shí)間B.導(dǎo)入發(fā)起人C.導(dǎo)入機(jī)構(gòu)D.導(dǎo)入動機(jī)

6.在企業(yè)進(jìn)行CIS形勢調(diào)研時(shí)，成本最高、耗時(shí)最久的環(huán)節(jié)是()

A.確定問題B.收集信息C.分析信息D.報(bào)告結(jié)果

7.MIS策劃首先開始于______的開發(fā)和設(shè)計(jì)。()

A.企業(yè)理念B.企業(yè)文化C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)制度

8.______是企業(yè)獨(dú)特的文化和價(jià)值觀的設(shè)計(jì)與形成，是企業(yè)形象定位和傳遞的開端，是CIS策劃過程中的起點(diǎn)和向?qū)А?)

A.理念傳播B.理念設(shè)計(jì)C.理念識別D.理念創(chuàng)新

9.在企業(yè)識別系統(tǒng)的視覺設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推()

A.企業(yè)標(biāo)志B.企業(yè)名稱C.企業(yè)品牌D.企業(yè)商標(biāo)

10.CIS活動其實(shí)也是企業(yè)追求美、創(chuàng)造美的過程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來的______有著密切的關(guān)系。

()

A.技術(shù)美學(xué)B.設(shè)計(jì)美學(xué)C.商品美學(xué)D.勞動美學(xué)

二、多項(xiàng)選擇題。

1.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素()

A.產(chǎn)品形象B.環(huán)境形象C.業(yè)績形象D.社會形象E.員工素質(zhì)

2.理念識別系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有()

A.企業(yè)使命B.企業(yè)文化C.經(jīng)營宗旨D.經(jīng)營戰(zhàn)略E.企業(yè)員工

3.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有()

A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲罰E.約束

4.CIS形勢調(diào)研的內(nèi)容主要包括()

A.企業(yè)環(huán)境調(diào)研 B.企業(yè)營運(yùn)狀況調(diào)研 C.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研D.企業(yè)形象調(diào)研 E.企業(yè)市場調(diào)研

5.企業(yè)CIS形勢調(diào)研報(bào)告寫作原則包括()

A.真實(shí)性原則B.明晰性原則C.明確性原則D.可操作性原則E.重要性原則

三、名詞解釋

1.企業(yè)形象2.CIS3.企業(yè)文化4.美譽(yù)度5.簡單隨機(jī)抽樣

四、簡答題

1.簡述良好企業(yè)形象的作用。2.簡述CIS在美國興起的原因。

3.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。4.簡述企業(yè)導(dǎo)入CIS的具體時(shí)機(jī)一般有哪些？

5.員工對于企業(yè)理念的內(nèi)容難以理解的原因是什么？

五、論述題(本大題20分)

請談?wù)剰恼w上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認(rèn)為要建設(shè)有中國特色的CIS應(yīng)遵循什么原則?

第五篇：企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象與策劃

企業(yè)形象就像人的衣服，衣著齷蹉的人，就算你人品再好，也不大會受人歡迎吧！衣著干凈整潔的人，第一印象就讓人很深刻。在當(dāng)今競爭激烈的社會中，人們對眾多的選擇本來就很煩惱，此時(shí)，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。

做對社會有益的企業(yè)，永遠(yuǎn)是最安心的，同時(shí)也是最賺錢的。一個(gè)成功、為人稱道的企業(yè)是不會太計(jì)較賺多少錢，它最欣慰的是：由于我的努力，社會進(jìn)步啦！人們的利益得到最大的維護(hù)。

21世紀(jì)是誠信的世界，貸款看你的誠信，上網(wǎng)買東西，按信用排列產(chǎn)品……21世紀(jì)，只要你誠信，你就有價(jià)值。人們也最看重誠信的人和企業(yè)。寧可他人負(fù)我，我不可負(fù)人。寧可少賺幾百萬，不降低產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)量。寧可靠產(chǎn)品質(zhì)量去吸引顧客，不偽造數(shù)據(jù)自欺欺人。

顧客是上帝，細(xì)節(jié)決定成敗，用戶引導(dǎo)市場，要時(shí)時(shí)貼近用戶，時(shí)時(shí)走在市場的前沿，敢于創(chuàng)新。同時(shí)員工最大，善待員工，善待人才，一座大廈，員工是根基，要想矗立城市密林，根基要牢固。

今日之社會是互利共贏的社會，在整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競爭只會兩敗俱傷。一味求強(qiáng)求大而去吞并他人者，必會被他人吞并。要學(xué)會和諧相處，每個(gè)物種都是整個(gè)生物多樣性必不可少的。

企業(yè)要生存，應(yīng)有憂患意思，努力及時(shí)地修補(bǔ)自己的缺點(diǎn)。莫要對手有可乘之機(jī)。

企業(yè)形象很多時(shí)候都是企業(yè)創(chuàng)始人個(gè)人的價(jià)值觀。招募員工時(shí)，自然選擇志同道合者。要想員工切實(shí)貫徹企業(yè)的價(jià)值觀，要有完備的機(jī)制。一時(shí)的想法很強(qiáng)烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。這也就是很多企業(yè)往往在開始時(shí)發(fā)展迅速，卻又迅速隕落。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。