第一篇：強生公司企業社會責任戰略分析

強生公司企業社會責任戰略分析

嶺南學院12級陳德堃12327014

價值鏈是一種高層次的物流模式，由原材料作為投入資產開始，直至原料通過不同過程售給顧客為止，其中做出的所有價值增值活動都可作為價值鏈的組成部分。企業內外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動。下面結合價值鏈具體說說強生公司（Johnson&Johnson）的企業社會責任戰略。

基礎活動

物流管理：

原料采購與貯存方面，各地擁有嚴格的質檢系統，有效控制和檢測原料的安全性，為消費者負責；物流方面，強生公司旗下具有全球運輸專業公司——強生營銷和物流有限公司，并一直致力于減少承運商的數量來實現效率和效益的統一。

運作：

強生公司奉行分權=創造力=生產力的原則，保持小而獨立的公司，自行負責生產、行銷、配銷及研發。運作管理過程公平、高效、透明。

營銷：

強生公司持有四條基本的營銷理念：誠信經營、以人為本、對顧客負責和對環境負責；強生公司商業性的廣告宣傳注重提供準確的產品信息；定期制作公益廣告，在提升品牌知名度的同時投身公益。

售后服務：

強生公司具有完善的售后服務體系；強生(中國)有限公司在全國近30個城市設有辦事處，向廣大用戶提供優質產品和優質服務；公司還設有健康教育咨詢部，為消費者提供免費保健指導。

支持性活動

采購：

原料與配料被采用之前，強生都會聘請藥理專家和實驗室分析員進行徹底的評估以確保原料采購的安全；會充分考慮供應商所處法律和文化環境的差異，也考慮國際社會對原料衛生質量水平的期望，建立相應的供應商責任標準；建立供應商成長階梯項目。技術開發：

強生申請的專利數量逐年遞增，并依托母國科技水平，把部分研究開發工作擴展到全世界；建立技術開發新戰略。可以概括為：“科研靠自力更生與借雞下蛋”和“創新不怕出丑和失敗”以及“因特網是工具不是目的”三個戰略；強生重視對研發費用的投入。每年都會把10%以上的資金投入到研發費用上。

人力資源管理：

基于網絡平臺，建立全球的招聘模式，增加了員工在職業發展方面的自主性和選擇度，為員工提供了更豐富多元的職業發展平臺。建立員工培訓和職業發展機制。為員工提供有關個人、團隊、組織和領導力等不同層面的在職培訓和指導，還有完善的網絡學習系統；關愛員工工作生活及其家庭。內部建立員工咨詢輔導項目、個人健康評估項目、辦公場所健康項目和健身服務等提供全方位的關愛計劃。

公司的基礎業務：

著眼于長遠考慮，建立強生可持續發展戰略。強生內部擁有長期戰略發展規劃機構，會根據公司的發展，制定5和10年期的發展戰略，并會在每兩年對戰略發展規劃進行調整、修改，以適應公司的不斷發展。

第二篇：強生的SWOT分析

強生企業的SWOT 分析

一、強生企業簡介

美國強生(Johnson & Johnson)成立于1886年，是世界上規模大、強生產品多元化的醫療衛生保健品及消費者護理產品公司。強生玻璃貼膜也在世界占領了強勢品牌！據《財富》和《商業周刊》97年公布的結果，強生公司市場價值指標評比名列全球第20位，并位居全美十大最令人羨慕的公司之列，1999年全球營業額達275億美元。目前強生在全球60個國家建立了250多家分公司，擁有約11萬5千余名員工, 產品銷售于175個國家和地區。

強生的哲學理念是：分權 = 創造力 =生產力。但此哲學在1982年遭受到市場的挑戰。J&J篤信小而完全授權的單位能創造新產品，開發新市場，因此盡量保持小而獨立的公司，自行負責生產、行銷、配銷及研發，購并新公司后亦維持獨立性，也不斷從現有組織中分殖成獨立的公司。獨立的公司通常集中在利好市場，例如為了外科醫生成立了 Ethicon公司，生產外科手用品。到1982年止，J&J有150家公司，其中有20多家是主要公司，其余均是新購并的公司，或是由這20多家分殖出來的。每家公司均獨立自主，百分之百由J&J擁有。在分權與創新的哲學下，J&J自1972年到1982年的10年之間成長了4倍，1982年的銷售額達33億美元，全球員工人數達七萬九千人，每年股東權益報酬率近20%。為了維持運營，150家公司的總經理匯報給11個總公司經營委員會的委員，J&J要讓每個子公司的負責人都有機會直接向經營委員會報告。

中國強生堅信自己的核心價值來源于我們的信條。多年來，強生致力于回饋社會，以實際行動來體現自身價值。與中華紅十字會合作，挽救更多的白血病患者；啟動兒童安全教育項目，力圖減少兒童意外傷害；定期舉辦社區精神衛生宣傳；開展“百萬家庭健康行” 糖尿病患者慢跑活動……這些公益事業表達的是強生公司對中國健康事業前進的衷心期許，以及全心促進。

1985年，強生公司在中國成立了第一家合資企業——西安楊森制藥有限公司。隨之先后成立了上海強生有限公司、強生(中國)有限公司、強生(中國)醫療器材有限公司和上海強生制藥有限公司。隨著業務的不斷發展，今天，強生在中國已有員工6000多名，生產領域廣泛，包括消費品及個人護理產品、醫藥產品和醫療器材及診斷產品，致力于促進中國人民的健康事業。作為一家著名的綜合性健康護理日用品公司，強生(中國)有限公司在全國近30個城市設有辦事處，向廣大用戶提供優質產品和優質服務；而且，公司還設有健康教育咨詢部，為消費者提供免費保健指導。其產品有嬰兒護理系列，兒童護理系列，少女護理系列，婦女衛生保健系列，口腔保健系列。

2005年7月，強生成為北京2008年奧運會及殘奧會的官方合作伙伴；

2006年2月，又成為奧運全球合作伙伴。強生珍惜這一良好的機會，繼續加強與政府相關部門的合作，傾注全力為中國家庭提供更好的健康服務，深化人文奧運的內涵，為北京2008年奧運會及殘奧會的成功舉辦做出貢獻。

2008年5月12日，四川省汶川發生8.0級強烈地震，面對這一罕見的災難，強生公司第一時間聯系中國紅十字會，向地震受災地區提供價值一千萬元人民幣的現金和醫藥和護理產品賑災援助。

但是，強生在發展過程中也遇到了一些問題。2011年4月14日，美國強生公司宣布，由于接到4起在藥品中發現難聞異味的報告，強生公司將召回5.7萬瓶抗癲癇藥妥泰。2012年1月，強生宣布召回三個批次的歐舒適隱形眼鏡。2012年6月11日，美國強生公司同意支付22億美元了結美國政府對其幾款藥物的非法營銷調查。

二、強生企業的SWOT 分析

（一）優勢（strengths）：

科研是公司發展之本，強生的創新能力強；強生的“網絡營銷”手段深入人心；強生擁有經典的危機處理策略：“三步論”、召回；強生看重內在，明智的采用吸納國際型人才的擇才策略。強生是第一家創造無菌外科敷料的公司，并創造了市場銷售量快速增長的奇跡。是世界上規模大、產品多元化的醫療衛生保健品及費者 護理產品公司。強生玻璃貼膜也在世界占領了強勢品牌！據《財富》和《商業周刊》 97 年公布的結果，強生公司市場價值指標評比名列全球第 20 位，并位居全美十大最令人羨慕的公司之列，1999 年全球營業額達 275 億美元。目前強生在全球 57 個國家建立了 230 多家分公司，擁有約 11 萬 6 千余名員工, 產品銷售于 175 個國家和地區。強生榮獲《財富》2006 評選最受贊譽公司，并且在醫藥品領域獲得排名第一的殊榮。一直位居在《財富》世界 500 強中的前 120 名，尤其是在 2006 年位居第 32 位。強生在《商業周刊》評選的“五十個最佳行動力公司”中排名第 26。強生被西班牙女性、職業女性、殘疾人、制藥業工作者視為最佳雇主之一。擁有自己獨特的管理模式，對員工的良好態度，精密的營銷政策等。

（二）劣勢（weaknesses）: 缺乏充分的市場調研，沒有正確把握消費者的需求。企業對市場的細分不明確，對整個市場網絡系統不清晰。產品定價與目標市場偏離，目標市場的定位與銷售渠道不相匹配，產品包裝與產品定位而不協調，缺乏創新。促銷宣傳方案考慮不周到，宣傳單一，廣告費用投資過高，使得投資回報率偏低。

（三）機會（opportunities）：

強生主要定位于中高端，全資收購大寶公司得到了其在中小城市和農村的銷售渠道可以進行互補加快強生渠道下沉。而且強生現階段已擴展企業的業務，包括醫療用品，醫療器材及診斷產品，消費品及個人護理產品。尤其是在消費品及個人護理產品方面，針對領域包括：嬰兒健康護理系列、成人護膚品系列、女性健康護理用品、視力保健產品、個人健康護理產品等系列，為其擴大了銷售領域?，F在人們越來越注重產品的質量問題，向一個健康的生活水平發展，為企業提供了向導。其次，相關企業相對與其他行業來說較少，為強生提供了足夠的發展空間。

（四）威脅（threats）: 曾多次深陷質量門，召回問題產品，多次被消費者指控產品質量問題。如：1982年9月美國芝加哥發生多起因服用強生泰諾藥片而中毒死亡的事故，經查明致死原因系部分藥物受到氰化物污染所致。2007年3月FDA發出最嚴重警告稱強生公司銷售的“Procdt”貧血藥存在致死風險。2009年3月美國“安全化妝品運動”消費者組織發布報告稱強生嬰兒衛浴產品中含少量甲醛等有毒物質并認為商家未將其標出是對消費者的隱瞞。2009年9月強生在美國范圍內召回部分嬰兒及兒童用止痛退燒藥泰諾，強生方面稱這批藥物可能受細菌污染。2010年巨額回扣丑聞被美國波士頓聯邦檢察官辦公室提起訴訟。因為三鹿奶粉的影響，強生企業受到極大的沖擊。這些都對企業造成很大的負面影響，近年出現的“多國賄賂門”, 被指做局陷害中國藥企，讓強生陷入了層層不斷的麻煩事件當中。近年的一系列的負面消息讓強生企業的銷量逐年遞減，成為企業的眼前威脅。

第三篇：社會責任戰略下聯想集團的轉型情況分析論文

編者按：本文主要從戰略CSR理論與聯想的轉型；如何執行社會責任兩個方面進行論述。其中，主要包括：聯想的行動體現了世界一流的CSR戰略、聯想集團贊助奧林匹克運動會，是典型的公益營銷行動、公益營銷只是一種初級階段的CSR戰略、企業對社會的影響，主要通過企業價值鏈上的運營活動產生、可以通過投資改善的社會因素，都是可以成為CSR的目標、企業應將遴選出的社會議題與商業戰略整合在一起、企業往往需要資助非盈利組織具體執行、聯想集團采用了面向社會征集公益行動方案的形式、選擇最佳執行者、向其他捐資人宣傳、改善執行者的績效、企業通過CSR提升核心競爭力，獲得競爭優勢的長期持續改善、捐款是主要的手段等，具體材料請詳見。

[摘要]戰略企業社會責任理論是哈佛管理學大師波特等人提出的最新的企業社會責任理論。理論的核心理念是企業執行社會責任應與自身業務緊密結合，利用專業優勢提高執行效率和質量；并將執行社會責任與提高企業的長期競爭優勢結合起來。為此該理論還提出一系列執行原則。本文結合聯想集團的CSR轉型，闡述了該理論的精髓。

[關鍵詞]企業社會責任CSR戰略

2007年底，聯想集團宣布2008年之后將不再作為奧運全球TOP贊助商，取而代之的是“公益創投計劃”，為初創和中小型的公益組織提供資金、管理、技術和人才支持，并為此專門設立了企業社會責任總監一職。從奧運贊助商到公益組織贊助商，聯想的企業社會責任（CSR）戰略發生重大轉型。作為世界知名的跨國企業，聯想的行動體現了世界一流的CSR戰略，為中國企業的CSR管理提供了生動的教材。

一、戰略CSR理論與聯想的轉型

從轉型前的戰略來看，聯想集團贊助奧林匹克運動會，是典型的公益營銷行動。然而哈佛管理學大師波特等提出的戰略企業社會責任（CSR）理論認為，公益營銷只是一種初級階段的CSR戰略，其影響的是公眾注意而非社會環境；所改善的是企業聲譽，而非競爭優勢。成熟的CSR戰略應該主動改善社會環境和企業競爭優勢，追求社會與企業的共享價值。

基于波特的價值鏈理論和競爭優勢理論，Porter&Kramer(2006)指出，企業對社會的影響，主要通過企業價值鏈上的運營活動產生；社會對企業的影響主要通過社會提供的競爭因素環境產生。前者包括企業價值鏈活動為社會創造的福利效應或者造成的負面影響。后者包括投入要素環境、競爭規制和激勵制度、當地市場規模和成熟度、相關支持性產業等四大領域。這其中任何可以通過投資改善的社會因素，都是可以成為CSR的目標。企業應該基于對自身價值鏈和競爭要素環境的分析，選擇最有價值的社會議題。聯想“宣布今后將按主流業務方向選擇資助的項目”，并將縮小數字鴻溝、環境保護、教育、扶貧賑災確定主要資助方向，就體現了這一遴選原則，其項目一方面促進社會的信息化水平、知識水平、環境質量的提高，另一方面使得聯想集團在長期獲得更良好的市場需求環境和人力資源環境。

二、如何執行社會責任

戰略CSR理論認為，企業應將遴選出的社會議題與商業戰略整合在一起，形成包含CSR維度的新戰略。進而依據新戰略執行一系列行動計劃，這些計劃將包含CSR維度或者根本就是完整的CSR行動。為此必須讓各級經理人和全體員工建立CSR意識，明確自身業務環節對完成CSR目標的意義和價值；然后把CSR目標合理分解到各個運營環節，建立恰當的績效考核體系。正如聯想集團計劃資助公益組織一樣，企業往往需要資助非盈利組織具體執行。Porter&Kramer(2002)提出了這種慈善捐助的價值創造三原則。一是選擇最佳執行者。非盈利組織的一些外在聲譽往往并不能說明他們是最好的執行者。企業必須通過調查研究才能找到在特定社會問題領域最有效率的工作者。這時，如果該社會議題與企業自身業務關聯緊密，那么企業就能憑借自身經驗和網絡資源獲得該領域的較充分信息，挑選出最佳人選。聯想集團采用了面向社會征集公益行動方案的形式，不失為一種甄選的好方法。二是向其他捐資人宣傳。企業可以運用自身的影響力向同業或產業集群中其他潛在的捐資人宣傳，捐助的項目和執行項目的非盈利組織，這實際是向他人發出了項目可信度的信號。藉此，可以放大投資效果，分擔成本壓力。三是改善執行者的績效。如果社會議題與企業自身業務關聯緊密，那么企業能夠向作為執行者的非盈利組織提供自身的專業知識、內部資源等非資金支持，以提高其執行能力。

隨著中國企業CSR行動的深入展開和越來越多的對外投資，迫切需要開展真正的戰略CSR行動。只有如此，企業才能夠深刻影響社區和環境的改善并有效推動其發展，為建設可持續發展的和諧社會做出應有的貢獻。只有如此，企業才能夠通過CSR提升核心競爭力，獲得競爭優勢的長期持續改善。通過研究2006年和2007年發布的全部CSR報告，我們發現，有關企業普遍重視維護投資者、雇員、顧客、政府等利益相關者的利益，重視環境保護和社區發展。然而所開展的CSR活動基本都是局限于響應政府、NGO組織等利益相關者要求和倡議，在環保方面以消除環境污染等負外部性為目標，在社區發展方面，改善的效果大于社區建設的效果有限，而企業也僅改善了公共關系、企業形象。捐款是主要的手段，由于缺乏企業專業資源的有效參與，和專業的設計策劃，CSR活動的效率和效果都有待進一步提高。聯想的實踐為我們提供了CSR戰略轉型的榜樣，但轉型能否成功，還有待進一步觀察。

第四篇：中 國人民保險集團公司企業社會責任報告

中國人民保險集團公司企業社會責任報告

作為與共和國同生共長的國有骨干保險企業，中國人保在近60年的發展歷程中，始終秉承“人民保險、服務人民”的理念，發揮了保險主渠道的作用，為促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民作出了積極的貢獻。

為增進中國人保與社會公眾的溝通，我們決定從2008年起每年發布中國人保的《企業社會責任報告》。希望通過這份報告，使社會各方面能夠進一步了解中國人保在履行社會責任方面的積極努力，并對中國人保的工作提出建議。

我們認為，貫徹落實科學發展觀，實現中國人保又好又快發展，是更好履行社會責任的基礎。2007年，中國人保積極推進新的發展戰略，著力推進“改革重組、整合創新”，綜合實力顯著增強，進一步夯實了承擔社會責任的基礎，提升了履行社會責任的能力。

我們立足保險機制的功能作用，通過有效的保險保障、全面的風險管理和及時的保險賠付，充分發揮保險的經濟“助推器”和社會“穩定器”作用，支持和促進經濟社會全面協調可持續發展?！笆濉币詠?，中國人保累計賠款支出2650億元，2007年承擔保險責任金額總計53.49萬億元，是當年全國國內生產總值的2.2倍,為保障經濟社會的穩定運行提供了有效的保障。

我們積極參與社會管理，大力發展責任保險，參與醫療保障體系建設，協助政府開展交通安全和社會治安管理，促進了社會主義和諧社會建設。

我們把發展農村保險，作為履行社會責任的重要舉措。全面開展農村保險業務，完善農村保險服務體系，積極參與面向農民的保障能力建設，努力服務于社會主義新農村建設。

我們堅持以客戶為中心，不斷創新產品和服務。通過深入發掘金融保險市場需求，豐富產品體系，拓展服務內容，提升服務品質，為客戶提供保障有效、附加值高的產品和服務，滿足客戶的多元化保險金融需求。

我們把員工視作公司事業發展最寶貴的財富，積極推進和諧企業建設。大力弘揚以人為本、和諧奮進的企業文化，關心員工成長，重視員工價值，尊重員工創造。通過開展爭先創優活動、建立“員工關愛基金”、設立“五一勞動獎章”等，弘揚公司優秀傳統，增強員工使命感和責任感，營造和諧奮進的氛圍。通過健全激勵機制和培訓體系，激發員工干事創業的熱情，實現員工與公司的和諧發展、共同成長。

我們熱心公益事業，積極回饋社會。出資5000萬元發起設立中國人保慈善基金會，建設慈善公益事業平臺；向西部12個省區貧困地區的1200所縣級以下中小學校捐贈了保險金額為24億元的校(園)方責任保險，支持貧困地區基礎教育；積極參與賑災活動，捐助受災地區，向遭受嚴重雨雪冰凍災害和地震災害的省區捐款7000余萬元。

我們憑借自身的品牌和專業優勢，成為北京2008年奧運會保險合作伙伴、2010年上海世博會全球唯一保險合作伙伴、2010年廣州亞運會保險合作伙伴。作為北京2008年奧運會保險合作伙伴，人保財險積極踐行“鑄金牌服務、為夢想護航”的奧運合作理念，全力為北京奧運會提供全面保險保障，保障北京2008年奧運會的順利籌備，推動奧林匹克精神的傳播。

站在新的起點上，我們將一如既往地積極承擔企業社會責任，將中國人保的發展與國家的興旺、社會的進步、人民的福祉緊密聯系起來，在服務社會中履行中國人保的責任和義務，為構建和諧社會作出新的更大的貢獻。

中國人民保險集團公司黨委書記、總裁 吳 焰

作為與共和國同生共長的國有骨干保險企業，中國人保始終秉承“人民保險、服務人民”的理念，深入貫徹落實科學發展觀，發揮了保險主渠道的作用，為促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民作出了積極的貢獻。特別是2007年中國人保集團推進新的發展戰略以來，集團對社會公益事業給予了更多關注和投入，積極履行企業的社會責任，在服務社會中謀發展。將公司的發展與國家的興旺、社會的進步和人民的福祉緊密聯系起來。

一、貫徹落實科學發展觀

中國人保以科學發展觀為指導，積極推進綜合經營，持續增強盈利能力，不斷加強內控建設，在全面提升公司價值的基礎上，更好地履行公司的社會責任。

2007年，中國人保確立了新的發展戰略，深入推進“改革重組、整合創新”，不斷拓展服務領域、提升服務能力，持續推動集團內部的戰略協同和業務協作，以更好地承擔起促進經濟社會發展的責任，更加全面地滿足和適應客戶日益增長的金融保險需求。

作為一家國有骨干保險集團，中國人保管理著近1500億元的資產。2007年，中國人保凈利潤達到19.5億元，是上年的1.2倍；年末凈資產為283億元，比上年末增長25%，增幅為56億元。

公司的持續健康發展是保障利益相關者基本利益的前提。強化內控建設、防范經營風險，是公司持續健康快速發展的保障。

中國人保正努力構建以完善的公司治理和先進的內控合規文化為基礎，以健全的內控制度和有效的制度執行為核心，以完備的信息系統和嚴格的監督檢查為保障的內控合規體系。努力通過自身的規范發展，引領保險行業的規范發展，促進保險行業的可持續發展。

二、保障經濟社會發展

中國人保堅持以服務經濟社會發展為己任，通過有效的保險保障、全面的風險管理和及時的保險賠付，充分發揮保險的經濟“助推器”和社會“穩定器”作用，支持和促進經濟社會全面協調可持續發展。(一)提供保險保障

中國人保作為一家綜合保險集團，經營范圍已經涵蓋非壽險、壽險、健康險和保險經紀等領域，可為經濟社會發展提供全面有效的保險保障。2007年，中國人保承擔的保險責任金額總計53.49萬億元，是當年國內生產總值的2.2倍。

中國人保在大型商業風險、政府采購、行業統保等集中型業務領域以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處于市場領先地位，在航空航天、核電站、能源、遠洋船舶、政府采購和農業等重要保險業務領域擁有國內領先的技術優勢。2007年，人保財險作為首席承保人，為“中星6B”通信衛星、尼日利亞通信衛星一號和“鑫諾三號”通信衛星提供風險保障，為ARJ21新型支線飛機試飛提供一攬子保險保障，為許多重要交通基礎設施提供保險保障。通過保險機制安排，中國人保在經濟社會發展中起到了保駕護航的積極作用。(二)開展風險管理

中國人保積極推動風險管理研究，全面開展風險管理服務，切實降低風險發生概率，減少經濟社會風險損失，增強全社會抵御風險的能力。

推動相關領域風險管理研究。2007年，中國人保與國家安全生產監督管理總局聯合開展《高危行業責任保險研究》，與中國動物疫病預防控制中心簽署了《生豬保險和疫病防治合作框架協議》，與中國汽車技術研究中心簽署戰略合作協議，促進相關領域風險管理技術、體系和標準的建立和完善，努力提升全社會的風險管理水平。

提供整體風險管理解決方案。依托專業服務團隊，深入分析客戶的風險管理需求，整合系統資源，為客戶提供整體風險管理解決方案，協助客戶全面提升風險管理能力，滿足客戶的綜合性金融保險服務需求。中國人保以其品牌和專業優勢成為北京2008年奧運會保險合作伙伴、2010年上海世界博覽會全球唯一保險合作伙伴、2010年廣州亞運會保險合作伙伴。(三)履行賠付責任

中國人保積極履行賠付責任，通過災后及時賠付，為投保客戶及時恢復生產生活提供資金支持，保障人民群眾生命財產安全，維護經濟社會穩定運行，分擔政府財政和事務負擔?！蚌沃Z2號”衛星全損案發生后，在不到兩個月的時間內，就支付賠款1.2億美元。2007年，中國人保共向社會支付賠款501億元，為促進經濟社會穩定運行做出了積極貢獻。

中國人保專門制定了重大災害、重大事故的應急處理預案。在東北華北的雪災、新疆的風災、廣東的九江大橋坍塌、山東的特大暴雨災害、南方洪澇災害等重大災害事故中，中國人保各級分支機構迅速開展搶險救災工作，為當地政府和群眾提供了及時有效的保險服務。在災情發生后，迅速組織查勘理賠，及時足額支付賠款，配合政府部門做好災后重建和社會穩定工作，幫助受災地區和受災群眾盡快恢復正常的生產生活秩序。

三、促進和諧社會建設

中國人保積極參與社會管理，充分發揮保險機制在理順社會關系、參與醫保體系建設和促進平安建設等方面的功能作用，協助政府開展社會管理工作，創新公共服務供給模式，協助政府提高行政效率，促進政府職能轉變，服務和諧社會建設。

中國人保積極發展責任保險業務，不斷擴大責任保險覆蓋范圍，發揮責任保險的輔助社會管理功能，強化責任方的風險管理意識，提升責任方的風險管理能力，分擔責任方的民事賠償責任，保障群眾合法權益，維護社會和諧穩定。中國人保與山西省政府合作，開發推廣煤礦安全生產責任強制保險；配合山西省政府開展“村村通”活動，與運管部門合作，大力推廣承運人責任險；協助各地政府開展公眾火災責任保險，在南昌和張家界等地開展強制火災責任保險制度，獨家承辦湖南郴州火災公眾責任保險。

中國人保積極參與和支持醫療保障體系改革，配合各地政府開展城鎮職工補充醫療保險、城鎮居民補充醫療保險和新型農村合作醫療業務。人保財險在山東、福建、重慶等地的9個縣區參與經辦新農合業務，覆蓋農村人口共230萬人，管理基金規模近9500萬元。人保健康積極發展結合型業務，推動基本醫療補充保險業務逐步向“政府委托、商業運作”的方向發展。在云南，結合型市場業務已覆蓋近半州市；在青島，承辦城鎮職工大額補充醫療保險；在沈陽，承辦城鎮居民大額補充醫療保險；在天津，承辦津南區新型農村合作醫療保險業務。

中國人保積極參與交通安全管理和社會治安管理，輔助政府提供公共服務，增強公共服務的供給能力，促進平安社會建設。中國人保與河北保定交通管理部門聯合開展“保險服務網、交通安全網”雙網建設，減少了政府的人力、財力投入，維護了交通安全和道路暢通。中國人保與山東省公安機關合作開展社區治安保險，獨家承擔遼寧省農村“治安保險”試點工程，引入市場機制，創新治安管理模式，有力地支持了基層治安管理工作。2007年底，中國人保已在山東省46個縣(區)開展了治安保險工作，在發展最好的縣(區)治安保險覆蓋面已達90%。

中國人保關心災區人民，支持災后重建。僅2008年，我公司向遭受雨雪冰凍災害和地震災害的省區累計捐款近7400萬元。同時積極開展志愿服務工作。2008年5月，公司著手組建成立中國人保志愿者協會?！?·12”汶川大地震發生后，中國人?？拐鹁葹闹驹刚叻請F前往災區開展志愿服務活動，包括援建帳篷學校、開展臨床護理、協助災民開展災后生產自救等多項志愿服務工作。

四、服務社會主義新農村建設

中國人保把發展農村保險，服務社會主義新農村建設，作為貫徹中央一號文件精神、履行社會責任的重要戰略舉措。

2007年，為深入貫徹落實中央一號文件精神和《國務院關于保險業改革發展的若干意見》，中國人保召開了農村保險工作會議，制定了《關于貫徹落實中央一號文件精神大力發展農村保險的指導意見》，并向各省級人民政府發出《開展農村保險合作的建議》，全面推動農村地區的保險業務發展。

2007年，中國人保提出用兩年左右的時間，建立健全面向農村的保險服務體系，基本實現中國人保產品、服務和人員“三下鄉”，在全國鄉鎮普遍設立保險服務機構，在主要行政村普遍安排營銷服務人員，為農村客戶提供綜合性保險服務。2007年，中國人保共投入數億元專項資金用于支持農村保險服務網絡體系建設，服務新農村建設的能力得到顯著增強。

2007年，中國人保實現農業保險保費收入28億元，累計承擔種、養業風險責任近1300億元。保費規模是2006年公司全年農險保費的12.5倍，是2006年全行業農險保費的3.3倍。中國人保開展政策性農業保險，承保農作物面積已突破7600萬畝，承保生豬突破4100萬頭，保額達514億元；在臺風頻發的省區開展政策性農房保險，承保近2500萬戶，承擔風險責任3300億元。中國人保努力提高農村保險覆蓋面，積極推進面向農民的保障能力建設，為新農村建設做出了積極的貢獻。

五、提供至誠保險服務

中國人保堅持以市場為導向、以客戶為中心的經營理念，深入發掘金融保險市場需求，創新保險金融產品，提升服務質量，加強客戶關系管理，持續提升客戶滿意度。

(一)推動產品創新，豐富客戶選擇

中國人保具備強大的產品創新能力，擁有完善的保險金融產品體系。中國人保堅持從滿足客戶多樣化需求和服務經濟社會發展的要求出發，加大創新力度，不斷推出具有針對性的保險產品。

2007年，人保財險開發設計的奧運綜合責任保險等產品，在“第二屆中國創新保險產品評選活動”中，分別榮獲六項保險產品創新大獎；人保壽險以投資理財型產品為開發重點，推出了智勝金賬戶兩全保險、鑫榮年金保險、優選金兩全保險、康寧人生終身壽險、暢享人生年金保險等十多款新產品；人保健康開發并報備了21個健康保險新產品。這些新產品的推出，進一步豐富了客戶的產品選擇，有效地滿足了客戶的多樣化保障和理財需求。二)拓展銷售渠道，延伸服務界面

中國人保不斷壯大傳統渠道，積極拓展新興渠道，延伸客戶服務界面，使客戶能夠享受到方便、快捷、周到的保險服務。中國人保高度重視直銷隊伍建設，努力打造專業化的銷售團隊，實現整體開發和一體化銷售，為客戶提供全方位保險服務；持續推動營銷員隊伍的發展壯大，已經擁有5萬多壽險營銷員和13萬多財險營銷員；大力推進交叉銷售，深化各子公司營銷渠道之間的互動與協作；探索電子銷售渠道，開通以網絡、電話和手機等現代通信技術為平臺的銷售渠道；深化與銀行之間的合作，追求雙方在金融服務領域內的優勢互補，先后與中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行和交通銀行簽署全面業務合作協議，與中國銀行簽署戰略合作協議，共同打造銀保合作新平臺。中國人保多元化的服務界面，極大地方便了客戶的保險消費，使客戶能夠享受到低成本、高品質的保險服務。(三)創新服務手段，提升服務品質

中國人保堅持誠摯用心的服務理念，不斷創新服務手段，拓展服務領域，提升服務品質，提高服務效率，努力構建保險金融業的服務標桿，為客戶提供高效優質的服務。

中國人保充分借助現代信息技術，開通客戶服務專線，發展電子商務平臺，開發手機保險，讓客戶享受到方便快捷的服務。

中國人保不斷創新服務內容，為客戶提供多元化的增值服務。人保財險于2007年10月啟動首屆客戶服務節，向公司所有車險客戶提供“8+X”特色服務。人保健康率先在業內提出“健康保障+健康管理”的經營理念，在提供健康保險保障的同時，為客戶提供健康咨詢、就醫指南和慢性病管理等個性化的專業健康管理服務。

中國人保持續提升和改善服務水平，努力向客戶提供高品質服務。人保財險實施了“金牌服務工程”，人保壽險推出了“八項服務承諾”，人保健康精心打造專業健康管理服務。2007年，在中國質量萬里行協會組織的客戶服務質量調查中，人保財險石家莊、太原、鄭州、濟南、青島等5家分公司全部通過，服務合格率100%，位列同行業首位。

六、努力建設和諧企業

中國人保踐行“以人為本、和諧奮進”的理念，積極推進和諧企業建設，努力營造和諧氛圍，開創“共建和諧企業、共謀企業發展、共享發展成果”的良好局面，使中國人保成為全體員工的共同家園。(一)踐行人本理念，營造和諧奮進的氛圍

2007年，通過建立“中國人保員工關愛基金”，設立“中國人保五一勞動獎章”，開展爭先創優活動，召開先進典型事跡巡回報告會，加強離退休人員服務和管理，極大地調動了廣大員工的積極性和主動性，為實施新的發展戰略營造了良好氛圍。(二)弘揚優秀傳統，增強員工使命感和責任感

中國人保以集團公司復名為契機，開展了“歷史蘊含價值

光榮成就未來”的主題宣傳活動，宣揚中國人保與共和國同生共長、與人民相濡以沫的光榮歷史和輝煌業績。通過司史宣傳教育活動，弘揚中國人保深厚的優秀傳統，鼓舞全體員工的士氣，激發員工干事創業的工作熱情，增強員工“重振人保形象、再創人保輝煌”的使命感和責任感。(三)健全激勵機制，促進員工與企業共同進步

2007年，集團公司進行了人力資源管理改革，通過競爭上崗，優化了干部隊伍結構；設置專業序列和管理序列，建立員工發展雙通道，拓寬了員工的職業發展空間；重新設計考核激勵體系，充分發揮績效管理對員工的激勵約束作用。

人保財險啟動“員工增值工程”，加強員工培訓工作，打造高素質員工隊伍；人保壽險推行市場化的選人用人機制，開展了總部管理崗位競聘上崗，優化了人才結構；人保健康貫徹落實“樹立正確用人導向”的戰略舉措，堅持“樹正氣、用能人、明賞罰、下庸人”，大膽使用德才兼備、業績突出的人才。

七、熱心社會公益事業

中國人保積極開展社會公益活動，通過保險服務、愛心捐贈和贊助活動，傾心支持教育、體育和文化事業發展，為促進社會和諧奉獻力量。2007年3月26日，在第十二屆“全國中小學安全教育日”活動啟動儀式上，中國人保面向西部地區的12個省、自治區和直轄市的1200所縣級以下中小學校，捐贈了責任限額累計高達24億元的校(園)方責任保險。

2007年，中國人保發起設立了初始基金規模為5000萬元的人保慈善基金會，積極探索公司公益事業多樣化運作模式。向西部貧困地區中小學校捐贈校(園)方責任保險，向貧困學生享受的國家助學貸款提供保險保障，向醫學院校貧困大學生提供“人保壽險醫學助學金”資助，促進了貧困地區的教育發展，保障了貧困學生的教育機會。人保財險啟動“萬份保險獻愛心，共筑和諧大家庭”——奧運場館建設者子女保險關愛行動，向10000名奧運場館建設者子女免費贈送保險金額超5億元的子女保障保險。向中國圓明園遺址保護基金會(籌)捐贈800萬元，支持圓明園大型遺址保護工程的啟動和持續開展。為奧運會、冬奧會、亞運會和全國城市運動會等體育賽事提供保險服務和贊助，支持中國體育事業快速蓬勃發展。

八、鼎力支持北京奧運

2005年，中國人保旗下的人保財險正式成為北京2008年奧運會保險合作伙伴。人保財險積極踐行“鑄金牌服務、為夢想護航”的奧運合作理念，全力為北京奧運會提供全面保險保障，保障北京奧運會的順利籌備，推動奧林匹克精神的傳播。

作為北京2008年奧運會保險合作伙伴，人保財險制訂了北京奧運會總體保險計劃，開發了奧運會綜合責任保險，已先后為奧組委工作人員、奧運會志愿者、奧運測試賽和奧運舵手選拔賽提供保險保障服務。2007年10月13日，在北京2008年奧運會正式開幕倒計時300天之際，人保財險在京隆重舉行奧運保險保障計劃啟動儀式，向社會鄭重承諾奧運保險五大保障工程，打造具有中國特色的奧運保險服務體系，全力為北京奧運會提供高標準的、保障全面的奧運保險服務。

人保財險積極開展與奧運主題相關的公益活動，并為奧運文化傳播活動提供保險服務。人保財險提出“快樂奧運、大家共享”的公益理念，通過舉辦“擁有人保財險，喜看北京奧運——萬張奧運門票大抽獎”活動，在國內首開將奧運權益回饋客戶之先河。人保財險主辦了“北京2008

我們一起保障”大型奧運公益活動——包括奧運公益攝影展及奧運十城公益巡展兩項內容。人保財險作為奧林匹克珍藏品中國巡展的合作伙伴，為731件洛桑奧林匹克博物館館藏珍品在13個城市的巡展提供全程保險保障。各項奧運公益活動和文化活動的開展，促進了奧運精神的傳播，激發了全民的奧運熱情，為北京奧運會的成功舉辦營造了積極的氛圍。

第五篇：企業社會責任理論基礎分析

企業社會責任研究框架

一、企業社會責任的研究背景

企業社會責任的理念與和諧社會的政治理想遙相呼應。企業社會責任所倡導的“義理兼顧”思想，一方面增加社會財富，另一方面則促進社會進步。企業樹立什么樣的企業社會責任觀對構建“和諧企業”，進而對促進社會主義和諧社會建設有著重要的理論意義和現實價值。企業承擔社會責任既要重視外部環境的建設，也要注重企業自身社會責任標準的制定和企業社會責任內化機制的建立與強化。

中國經濟目前正處于快速增長期，在這樣一個關鍵的發展時期，中國政府提出要落實全面、協調、可持續的科學發展觀，構建和諧社會?？沙掷m的科學發展觀的落實、和諧社會的構建，需要企業界和全社會的共同努力，同時也要求企業重視履行社會責任，與社會共同發展。

企業社會責任是經濟全球化發展到一定歷史階段的產物。從宏觀上講，它是經濟全球化對企業所提出的新要求，是為了讓世界上絕大多數人共享經濟全球化成果的重要途徑；從微觀上講，它是企業實現可持續發展的內在要求，是企業實現經濟、社會和環境綜合價值管理最大化的重要保障。

二、企業社會責任藍皮書的發布（標志著中國企業社會責任體系的日漸成熟）

1、中國社會科學院定于2009年將發布《中國企業社會責任藍皮書2009》，公布中國100強企業社會責任發展指數（2009），評價中國100強企業的社會責任發展水平，辨析中國企業社會責任發展進程的階段性特征。陳佳貴指出藍皮書主要根據構建出一套企業社會責任發展現狀和責任信息披露水平的綜合評價體系，從責任管理、市場責任、社會責任和環境責任等四個方面來評價企業社會責任的發展水平，并且以中國100強企業為研究對象，從企業社會責任報告、財務報告、企業官方網站的公開渠道搜集到企業主動披露的責任信息來對中國的100強企業2008年的社會責任管理現狀和信息披露水平進行了全方位的研究，所以形成了2008年中國100強企業社會責任指數。鐘宏武指出藍皮書的第一篇責任管理主要有三個方面的內容，一是研究綜述，二是促進企業履行社會責任的十大力量，三是企業社會責任推進體系；第二篇研究了市場責任，指消費者權益保護和產品質量安全問題；第三篇社會責任，主要講到了勞動力權益保護、安全生產和企業防災以及慈善捐贈問題；第四篇環境責任，目前中國在節能減排方面已經取得了很大的進步。鄒東濤提出了企業社會責任和公民的概念。殷格非指出企業社會責任理念帶來對公司和企業價值新的標準。

2、中國社科院發布2010年企業社會責任藍皮書，研究發現，（1）中國企業社會責任發展指數整體仍處于旁觀階段；（2）責任實踐領先于責任管理，市場責任指數好于環境責任和社會責任；（3）電力供應業處于領先階段，大半行業處于旁觀階段；（4）國有企業的社會責任指數領先于民營企業和外資企業；（5）歐美日在華企業的社會責任指數好于中國臺灣、韓國和亞洲其他國家。

三、企業社會責任的研究內容

1、企業社會責任與公司治理。（韻江、高良謀《公司治理、組織能力和社會責任---基于整合與協同的演化視角》

2、從企業捐贈動機的角度出發，探討與社會責任的關系。（盧現祥,李曉敏《企業捐贈、社會責任與經濟動機———基于“5.12地震”后世界500強公司捐贈情況的實證研究》

3、企業社會責任的現狀調查。（崔媛媛、王建瓊、盧濤《我國上市公司社會責任現狀調查———基于滬市上市公司調查問卷的實證研究》

4、從消費者的角度進行企業社會責任的分析，（鞠芳輝、謝子遠、寶貢敏《企業社會責任的實現---基于消費者選擇的分析》，周延風,羅文恩,肖文建《企業社會責任行為與消費者響應———消費者個人特征和價格信號的調節》

5、以環境會計為出發點進行企業社會責任的研究，（沈洪濤《公司社會責任和環境 會計的目標與理論基礎———國外研究綜述》

6、從企業價值的角度進行企業社會責任的分析，（張雪南，鄭璐《基于企業價值的企業社會責任實證研究》

7、企業社會責任信息披露影響因素實證研究，（李正

8、從管理視角的角度研究企業社會責任的演進與發展，（李偉陽，肖紅軍《基于管理視角的企業社會責任演進與發展》企業社會責任管理大致沿著“基于純粹道德驅動的企業社會責任管理，基于社會壓力回應的企業社會責任管理，基于風險防范的企業社會責任管理，基于財務價值創造的企業社會責任管理，基于綜合價值創造的全面社會責任管理”的路徑進行演化。

9、從信息披露的內容界定、計量方法和現狀進行研究，（李正，向銳以中國企業的視角進行實證分析）

10、采用內容分析的方法和信息質量特征的概念框架對我國上市公司的會計年報中披露的社會責任信息的質量和決策價值進行了整體評價。(宋獻中,龔明曉)

四、企業社會責任的值得研究的課題

1、企業社會責任的價值。（良好的CSR實踐具有潛在的商業利益，如提高員工事情、增加效率、增強吸引及留住優秀人才的能力等?？蓮墓芾韺W的方面以員工的歸屬感和認同感進行分析，首先員工缺乏企業社會責任意識及相關項目的參與機會，公司不了解員工對企業社會責任的回報，關于企業社會責任所有權的問題把握不夠準確，總的說來員工也應該擁有企業社會責任的所有權，也是CSR的價值創造者之一。如何制定最佳的CSR戰略？這也是諸多學者所研究的問題，第一，培養員工的CSR意識，（例如諾基亞公司號召員工以助走和募捐形式參加“助學長征”，）第二，制定CSR決策時使用投入產出模型，第三，深入了解并滿足員工的需求，第四，授權員工參與創造CSR的價值）；

2、中國企業社會責任報告評價。（參考潤靈公益事業咨詢RLCCW,對于中國移動企業社會責任的評價結果77.99分，而阿里巴巴只有44.22分）；

3、企業社會責任公眾調查評價。（主要從三個方面進行探討，消費者對企業社會責任的理解； 我國企業社會責任現狀；如何提高企業社會責任。）；

4、維護證券市場的有效性和安全性，適時披露中國上市公司社會責任信息披露的研究報告，將顯得非常重要，目前上市公司仍將社會責任報告視為公眾的信息披露責任和純公益行為，未有針對商業的研究和考慮；上市公司應正確認識社會責任與經濟效益，核心競爭力之間相互促進的關系，形成履行社會責任的企業價值與企業文化，把履行社會責任融合于企業的發展戰略上來，建立和完善相應的運行機制和體制；

5、企業社會責任規范的完善，社會責任國際標準(SA8000)的中國化進程的演化與推進；北京大學民營經濟研究院推出企業社會責任評價體系，進行兩項課題的研究《中國民營企業社會評價體系》和《關于完善我國社會捐贈政策的探討》。

6、企業社會活動中政府的角色。政府介入CSR的合理性，企業社會責任是經濟責任，法律責任，道德責任的統一體，所以企業的CSR不是單純的市場活動，也是以一個社會組織成員的身份進行活動；企業的基本性質決定了企業不可能自發的承擔社會責任，甚至會以損害社會利益的方式來實現企業的經濟目的；一個負責任的政府，公眾對其基本要求是公平與正義。政府在CSR活動中的角色，CSR相關法規的制定者；CSR活動的推動者；CSR活動的具體實踐者，CSR秩序的維護者。

7、企業社會責任實踐。包括如何理解社會責任的標準，中國社會責任實踐的特征，國外社會責任實踐的經驗和教訓，國有企業（或民營企業）應該承擔怎樣的社會責任等。

企業社會責任SA8000（2001）該標準以幫助公司發展維持和加強公司的政策和程序，在公司可以控制或影響的范圍內，管理有關社會責任的議題；向利益團體證明公司政策程序和措施符合本標準的規定。（1）在全球經濟趨同的現代社會中，企業不僅是經濟組織同時也是社會組織；（2）企業與社會有著千絲萬縷的聯系，使企業必須把與股東以外的利益相關者的關系----即企業的社會責任----放在關系到企業發展的戰略位置上來；（3)具有社會責任的企業能夠比其它企業獲得更多的發展機會和社會支持，從而增加自己的社會資本和核心競爭力；（4）投資者、政府、社會對承擔社會責任的企業給予更多的關注、幫助和支持，從而使區域的經濟社會得以發展。

8、企業社會責任投資(我們今天的生存環境，是父輩選擇的投資模式的結果，而今天我們選擇的投資模式，將決定世界明天的模樣?！薄鐣熑瓮顿Y的先驅者多米尼）

(1)商道縱橫以中國企業的可持續發展報告作為研究內容，對企業社會責任的投資進行的商業價值分析，認為中國企業發布可持續發展報告的驅動因素依次是提升公司形象，對政府政策的支持，企業領導者意識和輿論壓力，但是報告在吸引優秀員工，推動企業創新方面的作用并不是很大，中國企業報告的重點是擺脫“報告止于報告”的束縛，將報告內容化為實際行動，并將報告作為企業管理體系的一部分，這可以幫助企業在發布報告的過程中實現其商業價值，另外中國企業也要以報告作為媒介，促進與利益相關方的對話。

(2)企業可持續發展報告——企業與NGO等利益相關方對話的工具(郭沛源)從NGO的角度來看，可從中了解到企業公益投資的興趣點，從而尋求有效合作，可從中了解企業業績，實施監督。企業在報告中的良性互動，高質量信息披露，充分使用，價值反映信息，鼓勵企業披露更高質量的信息。

(3)以企業社會責任的履行和企業公民義務的擔當為核心的投資戰略正成為繼資金、技術、人才和品牌之后企業新的競爭要素，社會責任正成為企業投資的新的利潤增長點。

2011 年是我國“十二五”經濟規劃的開局之年，同時也是建設和諧社會需要緊緊抓住并且大有可為的重要戰略機遇期。在構建和諧社會的進程中，社會責任投資將更多地以新時期資源整合再造的戰略路徑和方式方法而存在。這種整合再造的意義，將很大程度上體現為：從轉變經濟發展方式和構建和諧社會的基本要求出發，圍繞如何采取實施有效的投資行為而逐步達成一種整體化認識。但在現實的實踐和研究中，如何通過社會責任投資的準確定義敏銳地發現和解決現實中的問題，如何通過對社會責任投資的準確解讀培養起符合可持續發展思路的決策行為？社會責任投資的實現方式都有哪些，在中國發展社會責任投資的意義又何在？

(4)低碳指數應成為社會責任投資標桿。

(5)美國建立了一個名為社會、環境責任投資普及團體(NPO)，包括金融機構在內，其成員已超過了500家，是全美最大的社會責任投資組織。

(6)歐洲可持續投資調查國際集團(Sustainable Investment Research International Group：SiRi Group)匯總了歐洲社會責任投資型的公開投資信托的最新動向(Green，Social and Ethical Funds in Europe 2001)。

五、企業社會責任思想起源于演變

社會責任思想本是一個古老的思想,最早甚至可以追溯至古希臘時代,但在其漫長的發

展歷程中主要是以討論個人的社會責任為主,企業社會責任真正引起人們的關注則也是從現代企業的誕生開始。兩權分離和管理的專業化催生了管理者資本主義，在此之后，不再將公司看做是一個億追逐利潤最大化為唯一的目標的私人盈利機構，而是將它看做是一個具有社會良知的機構，要求它不僅僅對股東，還要對其它潛在的要求者承擔社會責任。

古典企業在性質上具有私人性和依附性,這使得古典企業的社會責任問題尚未凸顯。在古典企業階段,企業的組織形式主要是私人業主制或合伙制,企業與特定自然人關系密切,受到自然人個人因素影響較大。因此,古典企業的私人性與依附性決定了古典企業的社會責任問題更多地表現為企業主個人的社會責任,而企業本身的社會責任則隱藏在了企業主或家族背后,尚未單獨作為一個問題而存在。

在現代企業出現之后,企業社會責任問題開始逐漸受到人們的關注?，F代企業與古典企業相比,首先具有更強的獨立性和公共性。由于股份制和有限責任制的產生,使得企業可以擺脫自然人的束縛,作為一個獨立法人存在,這就為企業承擔社會責任奠定了制度基礎與組織基礎。另一方面,由于股份制拓寬了企業資本的來源,在為企業提供充足資本的同時也使得企業具有了一定的公共性,特別是公開上市的公司,其經營行為具有重要的社會影響,這成為了現代企業承擔社會責任的一個重要原因。其次,現代企業所雇用的規模以及對社會的影響都是古典企業所無法企及的,這使得現代企業在經濟社會中擁有了巨大的權力和影響力,而根據戴維斯（Davis,1967)提出的“權力—責任模型”,公司的社會責任來自于他所擁有的社會權力,責任就是權力的對等物(沈洪濤, 2007),所以企業社會責任問題在現代企業誕生后顯得更加突出,其理論源頭應該追溯至現代企業誕生。

20世紀60年代，伯利與曼尼關于現代公司作用的爭論，伯利認同公司是一種社會組織利潤最大化不是公司的唯一目標，曼尼是自由經濟的代表人物，認同公司是一種經濟組織，強調公司社會責任會危及自由市場。弗里德曼認為在自由經濟中企業有且僅有一個社會責任--只要它處在游戲規則中，也就是處在開放，自由和沒有欺詐的競爭中，那么就是要使用其資源并從事經營活動以增加利潤。德魯克（1984）不僅對公司社會責任提出了一個具有現實意義的新解釋--賺錢行善，而且進一步明確公司社會責任思想與自由經濟思想之間的分歧，到底是利潤最大化還是利潤最優化。自由經濟信奉者哈耶克認為企業社會責任是違背自由原則的，企業參與社會活動必將導致政府干預的強化。德姆塞茨堅持“責任”這個詞被誤解，“商人或其他任何人唯一的責任就是遵守“大地法則（Laws of the land)沒有更多也不能更少。戴維斯的“責任的鐵律”，愛潑斯坦的公司社會政策過程方式是公司社會過程加上企業倫理加上公司社會責任加上公司社會回應。

六、有關CSR的協議與運動

1、聯合國全球協議

2、企業公民

3、國際勞工協議（Fundamental ILO Conventions）

4、生產守則

5、歐洲最新供應鏈綜合管理標準CSM20006、SA80007、醫療保健機構的CSR—薩班斯-奧克斯利法案

8、OECD公司治理結構原則

9、中國注冊會計師協會與ACCA舉辦“公司治理與社會責任”研討會

10、“全球化背景下勞動關系與企業社會責任國際研討會”召開

參考文獻

1周延風,羅文恩,肖文建.企業社會責任行為與消費者響應[J].中國工業經濟.2007（3）:62-69.2沈洪濤.公司社會責任和環境會計的目標與理論基礎——國外研究綜述[J].會計研究.2010.3張雪南,鄭璐.基于企業價值的企業社會責任實證研究[J].財會通訊.2011.4李正,向銳.中國企業社會責任信息披露的內容界定、計量方法和現狀研究[J].會計研究.2007 5沈洪濤,宋獻中,許潔瑩.我國社會責任會計研究:回顧與展望[J].財經科學.2010.6高漢祥,鄭濟孝.公司治理與企業社會責任:同源、分流與融合[J].會計研究.2006(6).宋獻中,龔明曉.社會責任信息的質量與決策價值評價—上市公司會計年報的內容分析[J].會計研究.2007(2).8周康.中國社會責任投資的發展現狀及策略[J].當代經濟.2010(6).9郭沛源.企業可持續發展報告——企業與NGO等利益相關方對話的工具.[J].商道縱橫.10鞠芳輝,謝子遠,寶貢敏.企業社會責任的實現——基于消費者選擇的分析.[J]中國工業經濟.2005(9).11沈洪濤,宋獻中,許潔瑩.我國社會責任會計研究:回顧與展望.[J].財經科學.2010.12金潤圭,楊蓉,陶冉.跨國公司社會責任研究——基于CSR報告的比較分析.[J].世界經濟研究.2008(9).Bramrner S, Williams G, Zinkin J.Religion and attitudes to corporate social responsibility in a large cross-country sample[J].Journal of Business Ethics, 2007,71(3):229-243.Zutshi A C.Corporate social responsibility: why business should act responsibility and be accountable[J].Australian Accounting Review, 2004,14(3):31-39.15CatherineJ.M.Paul,DonaldS.Siegel.Corporate social responsibility and economic performance

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1、倫理視閾中的企業社會責任研究 朱輝宇 黨校 中共中央黨校哲學教研部 青年項目 專著 2011-9-302、企業社會責任會計指標評價體系的研究 陽秋林 湖南 南華大學經濟管理學院 一般項目 論文集 研究報告 2011-12-313、企業社會責任測度評價體系和實現機制研究 宋麗夢 湖北 中南財經政法大學會計學院 青年項目 專著 研究報告 2011-12-314、構建和諧社會環境下中國民營企業的企業社會責任研究 蘇琦 廣東 中山大學管理學院 一般項目 論文集 2011-12-305、企業社會責任的約束研究 劉力緯 高校 華北電力大學 青年項目 研究報告 2011-7-206、企業社會責任的培育機制研究 鄧子綱 湖南 湖南省社會科學院 青年項目 論文集 研究報告 2011-12-312010年國家社會科學基金1企業社會責任與公司道德風險綜合治理典型案例庫研究 孫偉 黑龍江 哈爾濱理工大學 一般項目 論文(集)研究報告 2012-6-302、社會福利制度建設中的企業社會責任研究 王巖 吉林 吉林大學 青年項目 專著 2012-12-

312010教育部人文社會科學研究一般項目（規劃基金項目、青年基金項目、自籌經費項目）立項一覽表

序號 學科門類 學校名稱 項目類別 項目名稱 項目批準號 項目負責人

1、法學 中國政法大學 青年基金項目 構建和諧社會背景下的企業社會責任研究 10YJC820170 鄭佳寧

2、管理學 對外經濟貿易大學 規劃基金項目 零售商店品牌的企業社會責任戰略定位——基于顧客響應的角度10YJA630049 郭曉凌

3、管理學 華中科技大學 規劃基金項目 利益相關者視角下企業社會責任與財務管理創新研究 10YJA630212 張兆國

4、管理學 南京理工大學 規劃基金項目 企業社會責任影響財務績效的機理研究：利者相關者感知的理論模型與實證檢驗10YJA630164 溫素彬

5、管理學 浙江萬里學院 規劃基金項目 基于供應鏈（內生型）治理的企業社會責任實現機制研究 10YJA630075 鞠芳輝

6、管理學 重慶工商大學 規劃基金項目 管理導向的民營企業社會責任研究 10YJA630012 陳麗新

7、管理學 上海大學 青年基金項目 基于企業社會責任演進機理的政府動態政策體系研究 10YJC630206 帥萍

8、國際問題研究 浙江師范大學 青年基金項目 中國在非企業社會責任問題研究 10YJCGJW014 肖玉華

9、交叉學科/綜合研究 廣東工業大學 規劃基金項目 基于演化博弈論的企業社會責任生成機制研究--以珠江三角洲為樣本10YJAZH079 王明亮

10、交叉學科/綜合研究 安徽農業大學 青年基金項目 中小型食品企業社會責任及其推進對策研究——以鄂豫皖三省為例10YJCZH201 葉良均

11、經濟學 山東科技大學 青年基金項目 基于社會責任本質揭示的企業社會責任內部控制研究 10YJC790089 花雙蓮