第一篇：如何處理產線異常

如何處理產線異常

FROM :倪秀欽

大家都知道,目前的冠捷是在不斷擴大中,隨著產量的劇增,自然給各

部門都會帶平很大的壓力,在此情況下同時也會給各單位造成或多或少的過失。而我們是屬于制造單位，也是直接生產現場的管理者。不但要克服本身造成的各種異常還要具備相當強的過濾能力。在現實生產中每天異常狀況是層出不窮，特別是包裝線要想做得好，不是先靠運氣，更不是僥幸。關鍵在于我們平時如何去認識、防范、掌控，對待并能得到有效的處理方式，讓損失降到最低限度。

在我們生產中大部份的工作都是由員工們同心協力來完成，而管

理者的責任就是要訓練手下的員工具有更強的工作能力與臨危不懼的責任感在這晨讓我們共同分析產線異常的種類及對策方法，或許是我個人之見，以供各位做參考之。

1、人員的異常：請假、辭職、增加站別等造成人力不足

A備有異常單也就是QC推行的上崗證，每人學會三站進行調度

B線上平時要重視培訓，利用工作之余跟本段同仁培訓崗位知識

C早會點名報備出勤狀況，以利主管人員調度安排

D碰到危機時無法開線，立即上報上級領導

2、物料的異常：缺料、遺失等造成材料供應不足而堵線、停線。

A先通知責任單位，并打出停線告單給 W/H、ML、PR。同時要知會

PD生管，后安排緊急應對措施，讓生產線暢通。(如 P線后段缺 IBM的保麗龍,先找加溫車,把機器抱起來,區分隔離等待線外補。

B線上的領班兩段不可同時離開線體，而使整條線群龍無首，應一方面分工去追料，方面進行現場指揮，讓線體正常運轉，提高生產效率。

C成效讓每個站別

動作最有效，以免浪費，擋掉產量。

D要求各線做好 5S（各段材料 LIST）特別下回流

3、設備的異常：故障不好用等造成堵線、停線。

A、平時要注意安全宣導，教導員工掌握分寸能自己疏通才能自己做，否則一定要通知設備維修部維修

B、線上立即增調人員用人為克服（如某段馬達壞）推集電板生產，讓

損失降到最低。

C、停線時間用停線預告單會鑒設備部核準（如有摔機造成機器報廢一

并附報廢單）

4、突發性異常：工傷事故重大品質異常等非有信號預告的突發性問題

造成停線或擋產。

A 先緊急停線拔掉電源開關傷員立即搶救

B 重大問題立即上報公司領導

C品質異常：先接受事實，以冷靜的心態穩定生產現場，請相關單位到現場電氣PE、機構(GAP)IE、一邊開出異常單，一邊尋找對策，如P1線10/29生產S569NKWATA 功率測試>5W不良25%,原因分析為Q911點位,把不良優先擋掉,抱到線外維修及更換,這樣就不會浪費所有人員工作時間,直接提升產量。

D做最壞打算。（現場管理者要以開朗心情開導員工，別讓員工泄氣，并跟技術部門共同尋找最佳改善方法，制定 SAMPLE等）

E跟蹤驗證改善措施的效果。并做好數據記錄，以利后續參考

5、其它品質小異常，造成產線擋產

A各調整站要詳細收集數據

B尋找QA擬定SAMPLE做好依據，能使產線正常生產

C利用數據報表做統計以報告式發文的方式層請上級裁示

6、處理異常狀況應有的觀念：

A處理問題時要有時間性、完整性、重要性、積極性、責任性。

B管理者應重視每時的產量、救量、如救火。

C在上班過程要求管理者做語言廣告以激勵員工士氣達到趁熱打鐵的境界。

考試題

有生產線量產S569NKWATA 機種時，有以下幾個異常使生產線無法正常運轉。請分別寫出各案例處理流程

1、功率測試不良大于5W2、喇叭無聲

3、聚焦不良

4、缺底盤

5、紙箱封箱不良

第二篇：關于產線異常整改事宜

制程品質異常管理辦法

一、目的：

規范品質異常處理流程，提高品質異常處理的時效性，確保產線正常生產，滿足客戶要求。

二、范圍：

適用于產品品質制程異常解決的所有過程。

三、定義：

品質異常之定義

3.1產品品質異常：

3.1.1不符合相關檢驗標準要求，且不良率超過質量目標時。3.1.2改善且有效果確認，但又重復發生品質異常時。3.1.3客戶抱怨及退貨時。

3.1.4其它情形，影響到產品品質時。

3.2作業品質異常：因非偶然因素（即可避免的原因），現況雖未發生產品不良，但存在品質隱患。包含： 3.2.1不遵守SOP作業；

3.2.2雖然按照SOP操作，但因各種標準不完善，以致無法控制變異原因。

3.2.3機械發生故障或磨損；

3.2.4其它情形，可能存在品質隱患時。

四、職責

4.1品質單位：

4.1.1負責品質異常的最終判定。4.1.2負責確認品質異常責任部門。

4.1.3負責對責任單位的改善結果進行追蹤確認。

4.2異常責任單位：

負責提出臨時措施及長期改善對策并執行

4.3生產單位：

負責對改善措施的實施及驗證改善措施的有效性。

4.4其它相關單位：

在需要時進行異常改善的配合。

五、工作流程：

5.1.1 產線作業人員發現不良，需立即反饋助拉或拉長與QC助拉或拉長確認不良現象可否接收。如異?？山邮軇t繼續生產，不可接受時如屬來料不良，反饋品質部知會總廠IQC來料改善，對不良率超過2%時進行挑選處理。產生的選用工時填寫在《來料異常挑選加工工時統計表》上，經品質部確認后給予相應的工時補助。如屬作業不良時，知會生產拉長跟進改善，如有必要時生產要求工程人員協助處理。

5.1.2 QC檢驗處發現產品不良，QC助拉/拉長依相關檢驗標準進行判定，確認不良成立時，要求生產單位（反饋生產拉長）立即改善。如不良率超過品質目標（具體見附件各客戶PCB分類及不良率劃分）。在反饋生產拉長后即刻通知（電話和簽字確認都可）所屬副主管確認。

5.1.3 在1小時之后，如果QC檢驗位不良率還是超標，QC助拉/拉長開出第一份質量異常整改，且給生產拉長和生產副主管簽名后，交與QC副主管，QC副主管簽名確認不良后，找到相關的生產副主管和生產拉長及PIE人員，分析不良產生原因及相關的責任部門。要求責任部門當前給出臨時措施及長期改善對策（具體報告的回復見附件質量異常整改單），生產依據改善措施進行作業，品質部驗證改善措施的有效性。

5.1.4 在開出質量異常整改1小時后，如果生產線不良率還不達標，QC助拉/拉長開出第二份質量異常整改單。并找到相應的生產拉長、副主管、QC副主管簽名后，由QC副主管找到品質部主管簽名后，品

質主管找到生產主管及PIE人員確認、分析不良產生原因及相關的責任部門，責令相關人員跟進處理并給出糾正預防措施報告。5.1.5 開出第二份質量異常整改1小時后仍然沒有明顯改善的（不良率超出品質目標范圍），由QC助拉/拉長即刻開出停拉單的同時對該拉開出處罰單，同時上報廠長。在沒有給出可行的有效的改善對策時，產線不可以進行生產。

5.1.6 同一產線同一機型連續生產（產線由于特殊原因插單生產的，所插工單生產完后，轉拉重新生產前一機型時，按轉拉生產流程處理），品質異常重復發生的（如第一天開出第二份書面異常整改后，第二天再出現異常時則直接開停拉單處理，即異常整改疊加計算。工單量大時以3天工作時間為準，）3天內再次發生不良率超標的，直接開出停拉單處理，）。超過3天的，按插單生產流程整改。5.1.7 任何一次整改，品質在通知相關責任人以后，相關責任人（可委托人員）需到場商議解決，如果30分鐘后無人處理的，品質部直接對該拉開出停拉單處理。

5.1.8 所有制程中開出的《品質異常整改單》需會簽該拉生產拉長、相應的PIE，拉長/PIE接到品質異常整改單半小時內，需針對異?，F象提出臨時對策。

5.1.9 責任單位需于《品質異常處理單》要求期限前，針對異?，F象提 出長期改善方案。

5.1.10 IPQC針對責任單位回復內容及改善效果進行確認，針對改善措施不合格部分予以退件，要求責任單位重新回復。改善措施合格，則報告由品質部統一整理/歸檔。

第三篇：產線管理人員須知

產線管理人員須知

1.你的工作績效目標是什么？ 2.你的職責和權限是什么? 3.你的各項工作流程是否已明確規定? 4.當異常時，你清楚該如何運作？并努力尋求改善對策？ 5.你是否清楚班長的一日管理全貌是什么？

產線管理人員的主要工作

一 生產前期的準備工作

1、班前會

上班時首先召開班前會，確認人員的出勤狀況，總結頭一天工作，布置當天的工作，人員的調配，進行工作指導和人員教育，高效率的召開班前會是班組高效率工作的重要保證。

1.1 班前會的目的

◆

營造工作氣氛（班前會的第一個目的就是使班組成員的身體與心理快速進入工作狀態）◆

進行工作安排（當天的工作任務，目標，人員調配，注意事項，明確具體的安排）◆

員工教育指導（昨天出現的問題，今天要注意的事項進行指導和教育）

◆ 傳遞公司信息（行業方向，公司動態，業務信息，管理要求進行上傳下達，達到提高個人工作目標和公司經營目標的一致性）

1.2 生產確認

利用班前會安排好工作后，原各就各位開始工作，班組長必須對生產安排的落實情況作進一步的確認，包括：

● ● ● ● ● ● ● 生產的型號是否正確

現場的材料是否正確

作業員是否到位

設備是否正常

工藝條件和作業標準是否得到遵守

質量首檢

實際轉產時間和轉產安排

二 產線現場管理

產線現場管理主要是圍繞班組長的目標管理、提升業績能力各培養一線人才的三大職責展開的。1

產線人員管理

第 1 頁

定員定崗是班組人員管理的基本原則，其基本要求是“崗位相對固定，人員相對固定?！卑嘟M長務必對責任范圍的定崗定員做到心中有數，了如指掌，人員調配和班組管理才能得心應手。1.1 對新員工的培訓需要耐心指導

第一步

消除新人的心里緊張，可先找一兩個輕松的話題。

第二步

解說和示范，將工作內容/要點/四周環境逐一明，待對方大致有一定了解之后，實際操作一遍作示范，第三步

一起做后各單獨操作，先讓新員工跟著一起做，然后在一旁觀看新員工單獨做。

第四步

確認和創新

◆ 作業是否滿足《標準作業指導書》的要求。

◆ 能否一個人獨立作業?！?在無其他偏離各規定的行為。

第五步

新員工進廠對周邊環境和工作都不是很熟練的情況下，必須有老員工或間接干部監督，發揚“傳/幫/帶”的團隊精神。

第六步

對新員工所擔負的工作內容進行講解使員工掌握工作上所必須具備的工作能力。需注意以下幾點：

◆ 由基礎到應用 ◆ 從簡單到復雜 ◆ 讓其動手試試 ◆ 不停地關心/鼓勵

1.2 多能工的培養

掌握兩種以上作業技能的員工多能工，一崗多能是應付人員流動的總要方式，也是培養一線骨干的重要途徑，多能工的培養常用于“幫/傳/帶”的方式，以更快的達到培訓的目的和效果。1.3 產線人員管理應注意一下幾點

◆ 發出指令不可抽象

工作安排一定要明確~簡單~易懂。使用名詞/動詞數字來

解說：沒有具體內容的指示，使部下無所適從，要么不去做，要么靠自己的想象發揮來做，必然導致作出的結果出現偏差，出指示應有（何事、何故、何時開始、何時結束、何地、如何、成本、為誰）6W2H 方面的具體內容，作業員才能讓自己明白作業目標是什么。

◆ 員工的激勵

激勵員工的工作積極性，主要有物質激勵和精神激勵兩種，員工的積極性一旦調動起來，問題就會圓滿解決，管理人員要做到：了解員工的動機----觸發

第 2 頁 動機的成----評價反饋。要員工從“要我做”到“我要做”。

◆ 要經常表揚員工，但應注意以下幾點： ◇ 不漏聽，不漏看，不忘記部下取得的成果 ◇ 要及時在眾人面前表揚 ◇ 可以借助他人來表揚 ◇ 莫要夸大其實 ◇ 莫要嘩眾取寵 ◇ 莫要夜朗自大

◆ 批評員工時要注意 ◇ 就事論事，切莫言他人他事 ◇ 批人要留“皮”不往死里整 ◇ 自己錯誤時要及時向員工道歉

◇ 不聽部下解說，住就批，有理沒理先罵一頓再說 ◇ 不給挽回機會，一錯回就批 ◇ 不再信任，錯一回批一回

◇ 不采取相應實際處罰，每次都停留在口頭上

三 產線物料管理

1、領料與入庫都要有數據清楚在倉庫領料及產品入庫、產線轉料、換/退料時都應與對口人員當面點清數量，無誤后雙方簽名。

2、先來先用不能亂，按材料的制造日期，先生產的先使用，后生產的后使用，有利于品質保證及品質的追逐。

3、材料的去向要清楚，不是所有的材料都能組裝出成品，中途分流的材料要有合理的理由，分流的數量要補回，否則生產計劃無法達成。

四 產線質量管理

1、質量的定義：符合要求，而不是“好”等主觀的術語，任何產品、服務或過程中要符合要求就是有質量的產品，服務或過程，如果不符合要求就會產生不符合要求的結果。

2、質量的產生：生產質量的系統就是預防，不是檢驗，檢驗是在過程結束后把壞的從好的里面選出來，而不是促進改進。

3、做好品質，要有三“要” ：

第 3 頁 ◇ 要下定決心：上至最高管理者，下至每一個基層員工都要下定決心提升品質 ◇ 要教育訓練：有決心還要具備能力，能力則來自于不斷的教育訓練 ◇ 要貫徹執行：全體動員，進行品質活動

4、質量成本

定義：不符合要求的代價，由于缺乏質量方面的管理造成人財物的浪費的金錢價值。

5、品質管制在于三層次 ◇ 品質的開發 ◇ 品質的維持 ◇ 品質突破

6、重視教育訓練

品質管制之成敗在于品質意識及危機意識，品管人員及全體員工應經常有計劃地接受品管訓練推行品管方能湊效。

◆ 常用PDCA和SDCA改善循環（P 計劃 S 標準化 D 執行 C 查核 A 改善）◆ 執行6S活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）◆ 防止不良品的要訣

◇ 穩定的作業人員

◇ 良好的教育訓練

◇ 清除環境的亂象

◇ 建立標準化

◇ 品質統計

7、品質分析的基本角度（5M1E）

人員 設備 材料 方法 環境 測量系統

要注意：品質管理不是哪個部門或者哪個人的責任，而是公司所有成員的共同責任，需要明白的是：要從每一個小小的環節都要去考慮，綜合起來才能做好整個產品的品質，要懂行：下一工序就是客戶的道理。

五 產線環境管理

有效方式：推進6S活動的作用 ◇ 作業人員心情舒暢，士氣高昂

第 4 頁 ◇ 作業出錯機會少，不良下降，品質上升 ◇ 避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升 ◇ 資源得以合理配置和使用，浪費減少

◇ 通道暢通無阻，各種標況顯眼，人身安全的有保障 ◇ 辦其他管理活動的順利開展打下基礎 ◇ 提高產線整體形象

六 產線信息管理

1、識別：

生產要素的識別做不好，有時找一樣東西真難找，做好識別，會帶來許多意想不到的好處，一般識別內容有： ◇ 人員識別 ◇ 設備、工具識別 ◇ 材料識別 ◇ 作業方法識別 ◇ 作業環境/區域識別

2、文件、資料歸檔要便于找查

任何人都有需要的時候在固定的地方，都能立刻找到最新的文件，這就是文件歸檔的目的所在。

3、會議要簡短，結果要記錄追蹤 ◇ 會議時間------速戰速決，時間不能太長 ◇ 會議地點------寧近勿遠 ◇ 會議內容------有據可查 ◇ 會議召開------簡明扼要 ◇ 會議結果------追蹤確認

4、看板公開化

將一切可以公開的情報真實的及時的告訴每一個人，增強人員的責任心，增強企業內部的凝聚力，具有以下優點： ◇ 統一認識，統一做法

◇ 告訴眾人生產的運作情況，提醒保持居安思危的姿態

第 5 頁 ◇ 為管理人員無遺漏的管理提供幫助 ◇ 為新人早日熟悉情況提供幫助

七 結語

機會屬于有準備的人，站高一個層次考慮問題。對此未來的職業發展目標，班組長要清楚地認識能力差距，充分利用當前的業務鍛煉提升自己，改善自己的知識結構，不斷提高系統思維，辨認思維的能力，面向未來謀求發展。人生理想有遠大的，也有務實的；有簡單的，也有復雜的。不管怎么樣，總要有了一個正確的人生理想，并堅持為之奮斗，那么在人生的道路上我們就永遠不會走彎路，在滿頭白發回首往事的時候，我們也就不會為蹉跎歲月二懊悔不已。那時我們可以自豪地說：“我之前所活的每一天都是積極的、有效的，都是值得的。”

第 6 頁

第四篇：產線歷練報告

產線歷練報告

為期三周的產線歷練結束了。這段時間以來，我們經歷了很多，學到了很多，同樣也領悟了很多。俗話說實踐是檢驗真理的唯一標準。我之前實習的一個月都在辦公室，沒有去接觸產線的人力分配以及生產流程，讓我曾覺得人力統籌這份工作靠各個職能單位回傳的數據就可以了。但通過這三周的產線歷練，我的這些錯誤觀點都改變了。對產線基本的人力分配以及生產流程的了解是人力統籌工作基礎是保障，沒實際的了解在工作崗位上面對問題會很迷茫會不知所措的去摸索，結果還只是一知半解，因此這段時間的歷練我認為是非常必要的，今后我會多利用空閑時間對每個產部車間基本的人力分配以及生產流程進行了解。

一、歷練車間基本情況：

我所在的車間是電鍍廠的陽極車間，它所負責的工站有上掛、陽極、下掛、撿包和貼膜。以下是我所了解的各個工站的一個基本情況：

1、上掛：后殼，一掛12只，一枝7掛84只單線人力，16人12K；

卡托，一掛60只，一枝7掛420只單線人力，8人12K；

2、陽極：電鍍廠有三條陽極線，一陽所需時間3.5h，二陽2.5~2.8h；

陽極處理槽有陽極槽、清洗槽、化拋槽、氧化槽、A處理槽、B處理槽、C處理槽、D處理槽、染色槽、烘干槽等（處理順序還待了解）；

3、下掛：后殼單線人力，7人12K;卡托單線人力，3人12K；

4、檢包：單線人力，28人24K(一陽12K，二陽12K)；

5、貼膜：貼膜機，型號ADD-TF-TN-2160A，周期12.6s，產量380只/h;鐳雕機,型號30W光纖打標機，周期0.12s，產量430只/h;單線人力，18人12K(一陽貼膜，二陽不需要貼膜)；

二、歷練過程與體會：

在分配崗位前先是高飛課長給大家進行入廠安全教育、廠紀廠規教育，隨后我們進入車間，隨后我們分別分配到了檢包線和貼膜線,而我則是被分配到了貼膜線。起初由于什么都不會，就將我分配到了撕膜的崗位，剛開始看著那些撕膜的員工們貌似撕的很輕松，我就覺得自己應該沒問題了，可當我撕起來的時候確出現了很多問題，如一撕中途就斷了、撕不干凈、膠帶粘在手上等等問題，這讓發現不論事情簡單與復雜都是有技巧的，我們對待任何事情都要有一顆敬畏之心，后來在線長的指導下我才慢慢掌握的撕膜要領（頭撕尾結，輕撕快拉）。在撕膜崗位待了一個星期后，線長就讓我去開貼膜機了，在開貼膜機的時候我學會了處理貼膜機的一些常見問題（如貼膜位漏真空，x、y坐標原點丟失、光柵異常等問題）。

在休息之余，貼膜線員工還和我講起了工廠的見聞，讓我要珍惜自己的工作，剛出學校能有一份還不錯的工作要好好把握，一旦出了社會就很難在找到一份自己滿意的工作了。通過對生產車間的觀察學習，使我意識到在工作崗位上一絲不茍的重要，每一個崗位的失誤，甚至會影響一個團隊的正常工作。

在歷練過程中，我充分的了解到理論聯系實際的重要性。通過歷練，對人力統籌這份工作有了更為詳盡而深刻的了解。人力是產線能運作起來的基礎保障，人力過少會影響產量，人力過多會造成人力浪費，了解了工作崗位的重要性，為以后的工作學習指明了方向。

三、歷練總結：

產線歷練讓我們學到的不能忽略小事，不好高騖遠是很有用很有道理的。歌德說過：“任何一只鷹飛向藍天都是先從大地上起飛的?！迸赖缴巾斢绊懩愕穆烦痰牟皇锹酚卸嗝纯部篮推閸缍悄阈械囊涣Ｉ匙?。因此想登上山峰，首先要做好準備工作。登上山峰更需要腳踏實地的一步步的踏上去?？粗椒搴芨呷绻灰徊揭粋€腳印走上去，是不會完成這個萬里征程的。

作為這個時代的大學生，有著優越的條件，在學校里生活基本可以保證，可以說大學生在大學里不會吃多少苦，這就需要我們自己來尋找一個鍛煉自己吃苦能力的機會。所以進產線歷練是非常必要，可以磨礪自己，使自己更勤勞。雖然比起在產線里吃的苦，我們剛進入社會要吃到的苦要小得多，不論是在身體上還是在精神上。因此這次磨礪和鍛煉是很需要的。放在社會生活的高度來說，在一個完全陌生的環境中生存，必定會遇到大大小小的困難和不順心，對待自己的工作更是要勤勞，才能給自己升值墊起一級臺階。

人們常說，大學是個象牙塔。的確，在學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。角色轉化的過程中，個人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。在這個快速發展的時代，想找份好的工作是很不容易的，每當招聘的時侯會打出“有經驗者優先”的牌子。因此我們這學生來說剛出校門的一份工作很重要的。經驗并不是你去上班就會得到工作經驗的，它是一個善于發現、總結和思考的過程。需要你有一顆善于發現的心和善于總結的大腦。

姓名：xxx 單位：xxxxx 時間：xxxxx

第五篇：電力系統異常及事故處理

第四部分 電力系統異常及事故處理（40題）

1、何謂電力系統事故，引起事故的主要原因有哪些？

答：所謂電力系統事故，是指電力系統設備故障或人員工作失誤，影響電能供應數量或質量并超過規定范圍的事件。

引起電力系統事故的原因是多方面的，如自然災害、設備缺陷、管理維護不當、檢修質量不好、外力破壞、運行方式不合理、繼電保護誤動作和人員工作失誤等等。

2、從事故范圍角度出發，電力系統事故可分幾類？各類事故的含義是什么？ 答：電力系統事故依據事故范圍大小可分為兩大類，即局部事故和系統事故。局部事故是指系統中個別元件發生故障，使局部地區電壓發生變化，用戶用電受到影響的事件。

系統事故是指系統內主干聯絡線跳閘或失去大電源，引起全系統頻率、電壓急劇變化，造成供電電能數量或質量超過規定范圍，甚至造成系統瓦解或大面積停電的事件。

3、常見的電力系統事故有哪些？

答：（1）主要電氣設備的絕緣損壞，如由于絕緣損壞造成發電機、變壓器燒毀事故。嚴重時將擴大為系統失去穩定及大面積停電事故。

（2）電氣誤操作，如帶負荷拉閘刀、帶電合接地線、帶地線合閘等惡性事故。

（3）繼電保護及自動裝置拒動或誤動。

（4）自然災害，包括大霧、暴風、大雪、冰雹、雷電等惡劣天氣引起線路倒桿、斷線、引線放電等事故。

（5）絕緣子或絕緣套管損壞引起事故。

（6）高壓開關、閘刀機構問題引起高壓開關柜及閘刀帶負荷自分。（7）系統失穩，大面積停電。

（8）現場不能正確匯報造成事故或事故擴大。

4、電力系統事故預防措施有哪些？

答：（1）編制合理的系統運行方式（如電源平衡和結線方式）。（2）創造條件及時消除設備缺陷及系統的薄弱環節。

（3）利用狀態估計、DTS、靜態安全分析等高級應用軟件，加強培訓，提高調度運行人員處理事故的能力。

（4）嚴格貫徹執行各項規章制度。（5）提高電網調度系統技術裝備水平。

（6）加強事故預想和反事故演習，提高事故處理應變能力。

5、調度部門的哪些過失會造成事故？ 答：（1）電力系統運行方式安排不合理。（2）電力系統備用容量不足或分配不當。（3）設備檢修方式安排不當。

（4）繼電保護及系統安全自動裝置與系統運行方式不協調，包括定值誤整定（誤使用），系統安全自動裝置使用不當。

（5）調度員指揮系統操作時對系統運行情況和設備運行狀態不清或者違反規章制度而誤操作。

（6）調度員處理事故時，判斷錯誤，采用錯誤的處理方法而擴大事故。（7）各級運行人員工作不協調，拖延事故處理時間而擴大事故。（8）事故時通訊失靈，調度員無發指揮，至使事故擴大。

（9）事故時遠動設備遙信、遙測信號不正確，計算機監控系統失靈至使事故擴大。

6、事故處理的一般原則是什么？

答：電力系統發生事故時，各單位的運行人員在上級值班調度員的指揮下處理事故，并做到如下幾點：

（1）盡速限制事故的發展，消除事故的根源并解除對人身和設備安全的威脅，防止系統穩定破壞或瓦解；

（2）盡一切可能保護設備的連續運行，以保證對用戶連續供電，特別要采取果斷措施，保證周波，保證廠用電安全運行，對于正常運行的系統，也要特別注意周波、電壓的變化，以保證正常系統安全運行；（3）盡快對已停電的用戶特別是重要用戶保安電源恢復供電；（4）調整系統運行方式，使其恢復正常。

7、系統發生事故時，要求事故及有關單位運行人員必須立即向調度匯報的主要內容是什么？

答：系統發生異?；蚴鹿是闆r時，有關單位值班員應盡速正確地向有關調度做如下內容的匯報：

（1）異常現象，異常設備及其他有關情況；（2）事故跳閘的開關名稱、編號和跳閘時間；（3）繼電保護及安全自動裝置動作情況；（4）出力、電壓、頻率及主干線潮流變化情況；（5）人身安全及設備損壞情況；（6）故障錄波器的有關記錄。

8、事故單位可不待調度指令自行先處理后報告的事故有哪些？

答：（1）對人身和設備安全有嚴重威脅者，按現場規程立即采取措施；（2）確認無來電的可能時，將已損壞的設備隔離；（3）發電機組由于誤碰跳閘，應立即恢復并列；

（4）線路開關由于誤碰跳閘，應立即對聯絡開關鑒定同期后并列或合環；（5）對末端無電源線路或變壓器開關應立即恢復供電；（6）調度規程中已有明確規定可不待調度下令自行處理者。

9、事故處理告一段落后，調度值班人員應做些什么工作？

答：當事故處理告一段落后，調度值班人員應迅速向有關領導匯報事故情況，還應按有關規定及時報上級調度。對于線路故障跳閘（無論重合成功與否）處理完后，應通知維護管理部門查線。事故處理完畢后應詳細記錄事故情況和處理過程，并于72小時內填寫好事故報告。

10、何為頻率異常?華東電網頻率事故的標準是什么? 答：電力系統事故的頻率大幅度變化的動態過程稱為頻率異常。它不同于正常運行中的頻率波動，主要表現在變化幅度、速度快。當功率嚴重缺額時，往往會造成頻率崩潰。

華東電網頻率超出50±0.2赫茲為事故頻率。事故頻率的允許持續時間為：超出50±0.2赫茲，持續時間不得超過30分鐘；超出50±0.5赫茲，持續時間不得超過15分鐘。當安徽電力系統與華東電力系統解列運行時，解列地區容量不超過300萬千瓦時，超出50±0.5赫茲，持續時間不得超過30分鐘；超出50±1赫茲，持續時間不得超過15分鐘。

11、電網監視控制點電壓超出什么范圍、超出多少為電壓異常（障礙）？超出什么范圍、超出多少為事故？

答：（1）超出電力系統調度規定的電壓曲線數值的±5％，且延續時間超過１小時，或超出規定數值的±10％，且延續時間超過30分鐘為電壓異常；（2）超出電力系統調度規定的電壓曲線數值的±5％，并且延續時間超過2小時，或超出規定數值的±10％，并且延續時間超過1小時為電壓事故。

12、電網監視控制點電壓降低超過規定范圍時，值班調度員應采取哪些措施？

答：應采取如下措施：

（1）迅速增加發電機無功出力；（2）投無功補償電容器；

（3）設法改變系統無功潮流分布；

（4）條件允許降低發電機有功出力，增加無功出力；（5）必要時啟動備用機組調壓；（6）切除并聯電抗器；

（7）確無調壓能力時拉閘限電。

13、造成母線失壓的原因有哪些？ 答：造成母線失壓的原因主要有：

（1）母線設備（包括壓變、避雷器、刀閘、支持瓷瓶、引線、開關母線側套管等）本身故障或母線保護誤動作；

（2）出線線路故障（包括主變）開關拒動，失靈保護動作引起越級跳閘；（3）單電源變電所的受電線路或電源故障；

（4）發電廠內部事故，使聯絡線跳閘，引起全廠停電。或者由于系統聯絡線故障，引起全廠停電。

14、變電所母線停電，一般根據什么判斷是否母線故障？應注意什么？ 答：判別母線失壓的依據是應同時出現下列現象：（1）該母線的電壓表示指示消失；（2）該母線的各出線及變壓器電流消失；（3）該母線所供廠用電或所用失去（無備投）。

事故處理過程中應注意，切不可只憑所用電源全?；蛘彰魅６`認為是變電所全停電。

15、母線故障或失壓，值班調度員在接到現場值班人員的匯報后應做哪些工作？

答：（1）應立即了解失壓母線開關是否已全部跳開。若未跳開，則應立即令其拉開失壓母線上所有開關，發現故障點立即隔離，并對一、二次設備及保護動作情況進行詳細檢查；

（2）立即判斷故障范圍，首先處理系統失穩、解列、過負荷及對重要用戶恢復送電問題，防止事故擴大；

（3）了解現場詳細情況，確定處理方案，進行恢復操作。

16、當母線停電，并伴隨因故障引起的爆炸、火光等異常現象時，應如何處理？

答：當母線停電，并伴隨由于故障引起的爆炸、火光等異?，F象時，現場應拉開故障母線上的所有開關，找到故障點并迅速隔離，請示值班調度員同意，方可對停電線母線送電。

17、線路跳閘后一般處理原則有哪些？

答：（1）系統聯絡線或環網線路（包括雙回和多回線路）中，某一回線開關跳閘時，調度員和有關單位值班員首先按本規程的有關規定處理由此引起的穩定破壞、系統解列、元件過負荷等異常狀態，然后再對跳閘線路進行事故處理。（2）當線路開關跳閘后，為加速事故處理，各級調度運行人員可以不待查明原因，按規定對故障跳閘的線路進行強送電。（3）各類線路開關跳閘后，經過強送電不成或已確認有明顯故障時，則可認為線路是永久性故障。值班調度員應下令將故障線路各端開關、閘刀拉開后并三相短路接地，通知有關單位進行事故搶修。通知時應說明保護動作情況，線路是否帶電；若線路無電，也應說明是否做好安全措施，找到故障點后，是否可以不經聯系即開始進行檢修工作。調度員應盡可能根據繼電保護提供的故障錄波器測距情況供查線單位參考。

（4）各類線路瞬時故障、開關跳閘后自動重合閘動作成功或強送成功者，線路雖在帶電運行，但值班調度員仍需通知線路所屬單位對該線路進行帶電查線，并告之繼電保護動作情況及故障測距，經帶電查線發現故障點應立即匯報調度員，未查出故障點也應報告調度。

18、線路跳閘，哪些情況不宜強送？ 答：下列情況線路跳閘后，不宜強送電：（1）空充電線路；（2）試運行線路；

（3）線路跳閘后，經備用電源自動投入已將負荷轉移到其它線路上，不影響供電；

（4）電纜線路；

（5）有帶電作業工作并申明不能強送電的線路；（6）線路變壓器組開關跳閘，重合不成功；（7）運行人員已發現明顯故障現象時；（8）線路開關有缺陷或遮斷容量不足的線路；

（9）已掌握有嚴重缺陷的線路（水淹、桿塔嚴重傾斜、導線嚴重斷股等）。

19、變壓器事故過負荷時，應采取哪些措施消除過負荷？ 答：應采取如下措施：（1）投入備用變壓器；（2）指令有關調度轉移負荷；（3）改變系統結線方式；（4）按有關規定進行拉閘限電。20、變壓器事故跳閘的處理原則是什么？ 答：（1）檢查相關設備有無過負荷問題；

（2）若主保護（瓦斯、差動等）動作，未查明原因消除故障前不得送電；（3）如只是過流保護（或低壓過流）動作，檢查主變無問題可以送電。（4）裝有重合閘的變壓器，跳閘后重合不成功，應檢查設備后再考慮送電；（5）有備用變壓器或備用電源自動投入的變電站，當運行變壓器跳閘時應先起用備用變壓器或備用電源，然后再檢查跳閘的變壓器；

（6）如因線路故障，保護越級動作引起變壓器跳閘，則故障線路開關斷開后，可立即恢復變壓器運行。

21、變壓器出現哪些情況時應立即停電處理？

答：變壓器有下列情況之一者，應立即停電進行處理：（1）內部音響很大，很不均勻，有爆裂聲；

（2）在正常負荷和冷卻條件下，變壓器溫度不正常且不斷上升；（3）油枕或防爆管噴油；

（4）漏油致使油面下降，低于油位指示計的指示限度；（5）油色變化過甚，油內出現碳質等；（6）套管有嚴重的破損和放電現象；（7）其他現場規程規定者。

22、高壓開關本身常見的故障有哪些？

答：高壓開關本身常見的故障有：拒絕合閘、拒絕跳閘、假合閘、假跳閘、三相不同期（觸頭不同時閉合或斷開）、操作機構損壞或壓力降低、切斷能力不夠造成的噴油或爆炸以及具有分相操作能力的開關不按指令的相別動作等等。

23、開關機構泄壓，一般指哪幾種情況？有何危害？

答：開關機構泄壓一般指開關機構的液壓，氣壓、油位等發生異常，導致開關閉鎖分、合閘，直接威脅電網安全運行。

24、開關在運行中出現閉鎖分合閘時應立即采取什么措施？ 答：應盡快將閉鎖開關從運行中隔離出來，可根據以下不同方情況采取措施：（1）凡有專用旁路開關或母聯兼旁路開關的變電站，需采用代路方式使故障開關脫離電網（注意停用并聯開關的直流操作電源）；

（2）用母聯開關串帶故障開關，然后拉開對側電源開關，使故障開關停電（需轉移負荷后）；

（3）對“π”型接線，合上線路外橋閘刀使“π”接改成“T”接，停用故障開關；

（4）對于母聯開關可將某一元件兩條母線閘刀同時合上，再斷開母聯開關的兩側閘刀；

（5）對于雙電源且無旁路開關的變電站線路開關泄壓，必要時可將該變電站改成一條電源線路供電的終端變的方式處理泄壓開關的操作機構。

（6）對于3/2接線母線的故障開關可用其兩側閘刀隔離。

25、開關出現非全相運行時如何處理？

答：根據開關發生不同的非全相運行情況，分別采取以下措施：（1）開關單相自動掉閘，造成兩相運行時，如斷相保護啟動的重合閘沒動作，可立即指令現場手動合閘一次，合閘不成功則應切開其余二相開關。

（2）如果開關是兩相斷開，應立即將開關拉開；

（3）如果非全相開關采取以上措施無法拉開或合入時，則馬上將線路對側開關拉開，然后到開關機構箱就地斷開開關；

（4）也可以用旁路開關與非全相開關并聯，用閘刀解開非全相開關或用母聯開關串聯非全相開關切斷非全相電流；

（5）如果發電機出口開關非全相運行，應迅速降低該發電機有功、無功出力至零，然后進行處理；

（6）母聯開關非全相運行時，應立即調整降低母聯開關電流，倒為單母線方式運行，必要時應將一條母線停電。

26、遇到非全相運行開關不能進行分、合閘操作時，應采取什么方法處理？ 答：（1）用旁路開關與非全相開關并聯，將旁路開關操作直流停用后，用刀閘解環，使非全相開關停電。（2）用母聯開關與非全相開關串聯，對側拉開線路開關，用母聯開關斷開負荷電流，線路及非全相開關停電，再拉開非全相開關的兩側閘刀，使非全相運行開關停電。

（3）如果非全相開關所帶元件（線路、變壓器等）有條件停電，則可先將對端開關拉開，再按上述方法將非全相運行開關停電。

（4）非全相開關所帶元件為發電機時，應迅速降低該發電機有功和無功出力至零，再按本條“１”、“２”項處理。

27、閘刀在運行中出現異常怎樣處理？ 答：應分別進行如下處理：

（1）對于閘刀過熱，應立即設法減少負荷；

（2）閘刀發熱嚴重時，應以適當的開關，利用倒母線或以備用開關倒旁路母線等方式，轉移負荷，使其退出運行。

（3）如停用發熱閘刀，可能引起停電并造成損失較大時，應采取帶電作業進行搶修。此時如仍未消除發熱，可以使用接短路線的方法，臨時將閘刀短接。（4）瓷瓶不嚴重的放電痕跡，表面龜裂掉釉等，可暫不停電，經過正式申請停電手續，再行處理。

（5）與母線連接的閘刀瓷瓶損傷，應盡可能停止使用。

（6）瓷瓶外傷嚴重，瓷瓶掉蓋，對地擊穿，瓷瓶爆炸，刀口熔焊等，應立即采取停電或帶電作業處理。

28、操作中發生帶負荷拉、合閘刀時如何處理？

答：（1）帶負荷合閘刀時，即使發現合錯，也不準將閘刀再拉開。因為帶負荷拉閘刀，將造成三相孤光短路事故。

（2）帶負荷錯拉閘刀時，在刀片剛離開固定觸頭時，便發生電弧，這時應立即合上，可以消除電弧，避免事故。但如閘刀已全部拉開，則不許將誤拉的閘刀再合上。

29、變電站全停電如何處理？

答：當發生變電站全停事故，變電站與調度間能保持通訊聯系時，則有由值班調度員下令處理事故恢復供電。變電站在全站停電后運行值班人員按照規程規定可自行將高壓母線母聯開關斷開并操作至每一條高壓母線上保留一電源線路斷路器，其他電源線路開關全部切斷。當變電站全停而又與調度失去聯系時，現場運行值班人員應將各電源線路輪流接入有電壓互感器的母線上，檢測是否來電。調度員在判明該變電站處于全停狀態時，可分別用一個或幾個電源向該變電站送電。變電站發現來電后即可按規程規定送出負荷。

30、二次設備常見的異常和事故有哪些？ 答：主要有：

（1）直流系統異常、故障；（2）二次接線異常、故障；（3）CT、PT等異常、故障；

（4）繼電保護及安全自動裝置異常、故障。

31、運行中的CT二次側為什么不容許開路？PT二次側為什么不容許短路？如果發生開路或短路分別應如何處理？

答：CT開路將造成二次感應出過電壓（峰值幾千伏），威脅人身安全、儀表、保護裝置運行，造成二次絕緣擊穿，并使CT磁路過飽和，鐵芯發熱，燒壞CT。處理時，可將二次負荷減小為零，停用有關保護和自動裝置。

PT二次側如果短路將造成PT電流急劇增大過負荷而損壞，并且絕緣擊穿使高壓串至二次側來，影響人身安全和設備安全。處理時，應先將二次負荷盡快切除和隔離。

32、二次系統的直流正、負極接地對運行有什么危害？

答：二次系統的直流正極接地有造成保護誤動的可能，因為一般跳閘線圈（如保護出口中間繼電器線圈和跳合閘線圈等）均接負極電源，若這些回路再發生接地或絕緣不良就會引起保護誤動作。直流負極接地與正極接地同一道理，如回路中再有一點接地就可能造成保護拒絕動作（越級擴大事故）。因為兩點接地將跳閘或合閘回路短路，這時還可能燒壞繼電器接點。

33、查找二次系統的直流接地的操作步驟和注意事項有哪些？

答：根據運行方式、操作情況、氣候影響進行判斷可能接地的處所，采取拉路分段尋找處理的方法，以先信號和照明部分后操作部分，先室外部分后室內部分為原則。在切斷各專用直流回路時，切斷時間應盡量短，不論回路接地與否均應合上。當發現某一專用直流回路有接地時，應及時找出接地點，盡快消除。

注意事項：

（1）當直流發生接地時禁止在二次回路上工作。（2）處理時不得造成直流短路和另一點接地。

（3）拉合直流電源前應采取必要措施防止直流失電可能引起保護、自動裝置誤動。

34、交流回路斷線主要影響哪些保護？

答：凡是接入交流回路的保護均受影響，主要有：距離保護，相差高頻保護，方向高頻保護，高頻閉鎖保護，母差保護，變壓器低阻抗保護，失磁保護，失靈保護，零序保護，電流速斷，過流保護，發電機，變壓器縱差保護，零序橫差保護等。

35、遇有哪幾種情況應同時退出線路兩側的高頻保護？ 答：遇有下列情況時應立即停用線路兩側高頻保護：（1）高頻保護裝置故障；（2）通道檢修或故障。

36、哪幾種情況應停用線路重合閘裝置？

答：遇有下列情況應立即停用有關線路重合閘裝置：（1）裝置不能正常工作時；

（2）不能滿足重合閘要求的檢查測量條件時；（3）可能造成非同期合閘時；（4）長期對線路充電時；

（5）開關遮斷容量不允許重合時；（6）線路上有帶電作業要求時；（7）系統有穩定要求時；（8）超過開關跳合閘次數時。

37、與電壓回路有關的安全自動裝置主要有哪幾類？遇什么情況應停用此類自動裝置？

答：與電壓回路有關的安全自動裝置主要有如下幾類：振蕩解列、高低頻解列、高低壓解列、低壓切負荷等。遇有下列情況可能失去電壓時應及時停用與電壓回路有關的安全自動裝置：（1）電壓互感器退出運行；（2）交流電壓回路斷線；（3）交流電流回路上有工作；（4）裝置直流電源故障。

38、當發生事故后發電廠、變電站與調度機構通訊中斷時應按什么原則處理？

答：發電廠、變電站運行人員在系統發生故障又與各級調度通訊中斷時，應按下列原則處理。

（1）允許發電廠按調度曲線自行調整出力，但應注意頻率、電壓變化及聯絡線潮流情況；

（2）一切已批準但未執行的檢修計劃及臨時操作應暫停執行；

（3）調度指令已下發，正在進行的操作應暫停，待通訊恢復后再繼續操作；（4）應加強頻率監視，發生低頻事故時，待頻率上升至49.80HZ以上時，視頻率情況逐步送出低頻減載所切線路。

（5）聯絡線路跳閘，具有“檢定線路無壓重合閘”的一側確認線路無壓后，可強送電一次，有“檢定同期重合閘的一側確認線路有電壓后，可以自行同期并列。

（6）通訊恢復后，有關廠、站運行值班人員應立即向值班調度員匯報通訊中斷期間的處理情況。

39、電力系統振蕩和短路的區別是什么？ 答：電力系統振蕩和短路的區別是：

振蕩時系統各點電壓和電流值均作往復性擺動，而短路時電流、電壓值是突變的。此時，振蕩時電流、電壓值的變化速度較慢，而短路時的電流、電壓值突然變化量很大。

振蕩時系統任何一點電流與電壓之間的相位都隨功角的變化而改變而短路時，電流和電壓之間的角度是基本不變的。

40、什么叫電網黑啟動？ 答：所謂黑啟動，是指整個系統因故障引起大面積停電或全部停電后，不依賴于別的網絡的幫助，通過系統中具備自啟動能力機組的啟動，帶動無自啟動能力的機組。逐漸擴大系統恢復范圍，最終實現整個系統的恢復。黑啟動是電力系統安全運行