第一篇：酒店如何做微營銷,2013最有用網絡營銷實戰案例

@ 智度微行銷出品

酒店/會所如何做微營銷

（一）—雲廬的“奇襲”

※ 微營銷實戰案例

背景：位于千島湖的人和莊園·雲廬是以住宿、餐飲、休閑娛樂為主的高檔會所，七夕臨近，以七夕為話題策劃活動是一個不錯的選擇，并以此作為人和莊園品牌傳播的前奏。七夕介紹（略）

策劃原則：

1、真實性；2調查性；

3、系統性；

4、創新性；

5、可行性；

6、心理（新浪微博@智度微行銷）

分析：五個點

1、人和莊園地處淳安縣——目標群，有車族自駕游

2、杭州夏季高溫期 ——水上娛樂項目

3、七夕浪漫情懷——依山傍水、貼身自然

4、流星雨——戶外空曠場地

5、非假日——打折優惠

方案概括：

微平臺的選擇：

1、用戶群體大；

2、平臺可控。功能不是越豐富越好，而是要與項目契合。（新浪微博@智度微行銷）

智度微行銷團隊這次主推微渠道傳播，搭建雙微平臺。人和莊園的任何一個優點都只是一個點，只有把各個點連起來才能形成更具效力的影響和差異化，因此，在智度建議下，人和莊園將住宿餐飲娛樂打包成一個符合情侶（家庭）的七夕優惠套餐，在微信會員卡制度上又給出誘人條款，便于吸引和保留優質客源。七夕宣傳文案中，著重突出“五個點”，（微信：ziduwxx）強化突出活動亮點。

巧妙借勢，擴大影響

此次七夕活動與杭州最實效房產媒體杭房在線&智度行銷機構合作，借助杭房在線&智度微行銷龐大的用戶基礎和微平臺的影響力，形成品牌效應，將活動信息傳播出去；人和莊園官方微博（@人和莊園）同步發布信息，并積極與旅游、自駕等微博互動，實現點到面的散射傳播。

雙線作戰，強化效果

通過微信平臺自身傳播和微博平臺導流，（新浪微博@智度微行銷）參與者通過微博進行互動，了解活動信息，可以通過微博在線咨詢、關注微信公眾賬號，@ 智度微行銷出品

進入微信平臺查看更多關于人和莊園住宿、餐飲、娛樂項目信息，更重要的是能在微信上簡單方便的實現房間預訂。

“變頻”平臺——重在體驗

智度微行銷團隊對人和莊園官方微信做了一次“大手術”，傳統平臺類機構都是將平臺一次搭建成型，以后就只是內容更新和平臺維護，而智度行銷機構拋棄這種僵硬的“死平臺”思維，創造出獨有的“變頻”平臺，針對此次七夕活動專門對人和莊園微信平臺進行模塊更換，將其打造成七夕主題風格，在操作步驟上更加簡化，強力體現活動信息及訂單服務，優化用戶體驗。（智度思維：移動不僅是移動端，更是一種移動思維，讓平臺動起來）。

營銷效果

1、在非假日時段，創下酒店類高達90%的入住率

2、品牌效應與顯性銷售效果雙實現

3、“變頻”平臺，讓官微更具個性

第二篇：微信營銷實戰案例專題

微信營銷實戰案例

騰訊微信的逐漸風行，讓我隱約感覺到微信在2012年會成為新型網絡營銷的一把利劍。2011年一年的時間，騰訊微信一共研發了應用在不同終端45個版本，平均1.15周發布一個，改進頻率之高令人感嘆不已。微信的定義也已經從最早的“能發照片的免費短信”到“最時尚的手機語音對講軟件”，再到目前的 “最火爆的手機通信軟件”！截至2011年11月，微信的注冊用戶已經超過5000萬。騰訊團隊對微信進行了持續改進，在細節拿捏上很符合年輕人的網絡心理需求，逐漸抓住了年輕人的“求新求異”的網絡胃口。

本人認為微信豐富的功能當中最能體現網絡營銷價值便是融入LBS（基于位置的社交）元素的服務功能。LBS精準定位作用對于某些行業在投放促銷信息時可謂是事半功倍，且效果奇妙。?？贙5便利店（連鎖）是本人一位好友2011年在?？谕顿Y創辦的大型連鎖企業，目前已有陸續開業5家。近日有一家新店即將開業酬賓，好友正在籌劃開業前的準備工作，聊天之余我建好友在新店開業當天現場使用微信來開展活動。K5海甸分店位居海南大學附近，眾多大學生正是使用微信的主要群體，非常適合使用微信開展新店宣傳營銷活動?，F就K5便利店新店開業當天如何利用微信開展營銷活動進行思考，并擬定操作方案。

一丶目的利用微信的“找朋友”功能，精準丶快速圈定周邊步行可以到達的店面的潛在受眾群體，發布新店的地址丶禮品贈送丶優惠活動等信息，吸引更多的顧客到場。

二丶 實操

1.設置微信頭像與個性簽名。微信的頭像要使用企業的LOGO有助提高可信度，個性簽名可設置成“K5便利店海甸分店今日開業酬賓，回復微信立即免費贈送禮品!”如下圖。個性簽名因為有字數限制，只能輸入29個字符，因此一定要簡潔突出亮點。

2.啟動“找朋友”功能，搜索到預定受眾群體，編輯要發送的信息，內容一定要事先編輯好，信息內容要體現重點，“打招呼”功能的對話框也限制輸入字數，第一次打招呼很重要。

3.與微信網友建立通話后，要及時回復網友的提問。本次微信營銷活動的目標就是吸引更多的年輕消費者到店，不特意追求銷售量，因此只發送免費贈送禮品的信息，但要附帶公司的地址和電話。

4.建議每隔15分鐘重新搜索一次，視情況使用文字或語音回復顧客，建議盡量用語音功能，速度快且又有人情味，整個現場活動要有專人負責，建議選擇一位普通話標準聲音柔美的女性來負責。

5.事先制定好表格，發送信息及對象要做好記錄，切記不可重發，以免給客戶造成騷擾嫌疑?？蓪η皝眍I取禮品的顧客進行簡短問候，確認是否是通過微信活動帶來的顧客。三丶 總結跟蹤

事后要對效果進行評估以便下次活動的改進。建立微信顧客檔案，有新貨上架或節假日，便通過微信發送信息，這些顧客很有可能成為K5日后忠誠的老客戶。以上的操作其實很簡單，關鍵在于事先的謀劃和事中的執行，這樣的營銷活動“微信”很有可能只是起到“引爆點”的作用，口碑效應后續爆發往往會讓商家收獲意外驚喜。

軟件是冷冰冰的，人情是暖洋洋的，甭管微信的功能今后如何強大，也只能是一個工具，商業營銷最終要回歸到人的身上，所以不能過于依賴網絡交流工具，做營銷還是要用“心”！

第三篇：實戰分享微信營銷

實戰分享：微信營銷的訣竅

大學生創業網訊 微信營銷炙手可熱，先來說個重點，什么樣的賣家適合去做微信營銷？如果轉化率低于行業平均水平，如果PV一天低于2000的，建議別做微信營銷。原因在于兩方面，一來微信營銷的效果見效會很慢，很少賣家扛得住一個推廣方式三個月都不來一張單的，二來是轉化率低，更重要的工作是標題優化、頁面優化、客服改進、多參加幾個促銷活動等練好基礎功，扎實壯大自己，而不是為了趕時髦掙點虛無的面子做微信營銷。

另外，本篇所講的微信營銷都是基于微信公眾平臺的，什么微信會員卡、漂流瓶、搖一搖、尋找附近的人與文章沒有關系。

聚集粉絲

淘寶賣家聚集粉絲的常規手段就是在淘寶寶貝頁面上放二維碼，提示用戶關注后會有什么好處，例如有專享折扣、有定期產品推薦等，至少得讓用戶知道，怎么關注你，為什么要關注你，關注你有什么好處。有條件的也可以在寄送給用戶的產品單頁上，外包裝箱上貼上二維碼，告知用戶，如有問題就不用到電腦前登陸旺旺交涉，直接可以通過微信來溝通。特別認可微信價值的，也可以通過群發短信給自己購買過的用戶，讓用戶添加微信號。之前在《10%的訂單來自微信》中有分享過，為了沖到認證所需的粉絲數，搞過有獎關注活動。事實上，這種活動的風險很大，因為用戶是沖著獎勵來的，對你有多少用戶忠誠很難說，沒拿到獎品的，估計就立即賭氣取消關注你了。試想，對品牌沒有認同感，只是為了獎品而來的蝗蟲類消費者，這樣的用戶值得你去耗費時間和精力嗎？

因此，在如何快速聚集粉絲這個問題上，我認為還是順其自然好，開始粉絲積累慢，但沒關系，對你的產品認可、對你的店認可的用戶才值得我們去服務好他。推送信息

接下來講講怎樣跟其他推廣結合。其實就兩個字，附帶。好歹是個品牌，有百度百科詞條，在上面附帶放個微信二維碼，有微博吧，置頂放，那些上百萬的草根大號都是這么來的，官網、旺旺群、客戶QQ群一起用上。

微信怎樣推送信息才不會導致用戶反感。這要分幾方面來回答。1.信息發送頻次盡量降低，兩三天一次就好了。用戶的碎片化時間非常有限，如果她關注了50個公眾賬號，每個每天都來一條，她最大的可能就是取消關注一些對她來說價值不大的公眾號。2.要在分類的信息基礎上做好精準信息推送。就是說，要保證你推送的信息必須對她來說是她需要的，盡

量吻合她的特征的。例如人家明明是32C，你整天推一些只有36D碼的內衣給她，人家明明是穿36碼的，你偏偏推39碼的高跟鞋給她，那是沒效果的。3.盡量克制營銷欲望，別發太多廣告。

提高成交量

做微信營銷的目的是為了提高用戶購買幾率，更便于用戶購買產品，享受后續服務，更方便用戶隨時對地找到我們。因為購物的沖動感覺往往就在一瞬間，過了那個時間過了那個沖動，用戶可能會因為其他選擇而放棄。

如何提高微信上的成交量？撇開產品吸引力、服務優劣不談，最好的辦法就是微信外導流，微信內成交。舉個例子，有促銷活動時，可以在微信以外的所有推廣介質上，旺旺群、QQ群、官網、微博等賣關子，告知今天通過微信購買的有特殊折扣或者有價值100元的便攜式音響贈送，這樣粉絲就沖到微信上來了。在粉絲量足夠大時，可以搞搞趣味心理測試、星座調查、有獎問答活動，關鍵詞促發的自動回答中，不厭其煩的放上自己的廣告，并附上鏈接。用戶在接收有趣味的信息時，對廣告是不反感的。

提高用戶粘度，這要靠平時的服務來完成了。用戶咨詢問題時，及時回答。比如催問貨怎么還沒收到，最近有沒有新促銷，收到的貨怎么尺碼不對等，要及時耐心態度友善回答之，讓用戶通過手機端來感受到你的優質服務。這方面需要安排客服輪班維護公眾號，又不用增加人手，讓客服維護旺旺、QQ群時，再維護一個公眾號就是了。服務好，態度好，產品好，這樣的賣家不用擔心沒忠誠用戶，也不用擔心客戶不會再來買產品。微信其實就是一個提高用戶信任度、提高服務質量、樹立良好形象的一個客服工具。

瞄準買家喜好

怎樣才能通過微信了解買家的喜好，然后針對性的推薦適合她的商品？這個可以讓客服在與用戶溝通過程中，及時做好備注和分類，例如購買過產品的，沒買過產品的，干性皮膚的，敏感性皮膚的等等。這還不夠，可以定期做個調查，分ABCD選項，讓用戶回復，根據回復及時把用戶放到不同特征的分組里，這樣，就可以了解買家的喜好并針對性推薦適合她的產品了。

當然還有很多微信公眾平臺營銷的注意事項。除了剛才講到別推送信息頻次太高、廣告味道太濃、不分類胡亂推送信息、態度一定要好、響應要及時、解答問題要耐心外，要千萬注意別強迫或者用獎品鼓勵用戶把信息分享到朋友圈。

目前微信公共平臺上運營比較好的帳號，他們運用了哪些比較好的技術手段和營銷手段？其實微信公眾平臺的功能也無非就那些，群發、分組、自動回復、備注等。做得好的公

眾號都有個共同特點，就是對公眾平臺的功能非常熟悉了解，應用嫻熟。其次就是用戶要獲取信息非常方便，一只手操作手機就可以完成。這就要求我們盡量避免搞中文輸入關鍵詞來獲取自動回復了。蘋果手機單手很難完成中文輸入。至于營銷手段，這跟過去的微博營銷沒差別，營銷本質都不變，營銷能力要求也沒變。淘寶賣家只要能玩好標題優化、頁面優化、活動設計的，做好微信營銷都是不難的事情。

微信營銷，本質上比拼的還是營銷的基本功，比拼的還是市場敏銳度，對消費者的了解程度，對熱點的借勢能力，只是微信現在熱門了，營銷披著微信的外衣進行而已。Tips：

1.快速聚集微信粉絲；

2.跟其它推廣結合；

3.推送信息不導致用戶反感；

4.提高微信上的成交量；

5.通過微信提高用戶粘度；

6.了解買家的喜好，針對性推薦適合商品；

7.微信公眾平臺營銷的注意事項；

8.結合目前微信公共平臺上運營比較好的帳號，學習技術手段和營銷手段。

第四篇：微信營銷實戰

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今天給大家講一個最最最最最省力的微信漲粉辦法，就是認證名人微信。

當然，我們不可能直接認證名人名字，只能打打擦邊球。

為了節省認證成本，盡量在同一個微信里注冊多個名人?，F在認證微信需要同名微博，微博的最大限度是12個漢字，所以，我們要最大限度的利用這12個字。另外，現在注冊名人微信需要微博驗證，所以必須先認證好微博，一般來講，你個人是很難完成認證帶名人名字的微博的，所以，需要花些錢找人辦。一般在100——300元之間，看渠道暢通不暢通。具體的自己上淘寶、拍拍找人咨詢。認證之前先注冊好微博，這個微博基本上也就是你微信的名字了，至關重要，一般一個賬號帶三個名人名字：例如趙本山郭德綱陳佩斯搞笑集。微博認證之后立即去注冊微信公眾號，因為花錢認證的微博非常容易掉，注冊完微信號立即去淘寶刷500僵尸粉。刷完立即認證。微信完成認證后，微博就算認證掉了也沒事。等你做完了這一切，一個吸粉器就完成了。一般一個包含三個名人的微信日漲粉200以上，看此人的熱門程度。而所有的投資僅僅需要200左右。

第五篇：郵件營銷實戰案例分享

郵件營銷實戰案例分享

整理（http://）

現在很多群發郵件的軟件，還有短信群發的軟件，筆者經常都能收到那些短信廣告，十分惡心，自然你去群發郵件給別人也是這樣的效果，不同的是客戶一般看到這樣的垃圾郵件不會去點擊，郵件營銷不應該這樣一味的發送垃圾信息。這樣肯定是沒什么效果的，只會浪費時間和精力，既然是針對客戶或者那些潛在客戶的，那么也不能大海撈針，要有針對性。再回到這個案例上，鋼板網如何去策劃郵件營銷，以下是筆者的一些看法。

第一：營銷對象分析

分析下你的目標客戶這是營銷的第一步，對于鋼板網產品而言，我們要分析下那些想購買鋼板網產品的客戶有無上網的習慣，有無使用郵件的習慣?？蛻舻牧晳T和消費心理至關重要，如果說許多客戶還是習慣于傳統的營銷模式，一時間無法接受這樣的郵件營銷方式，那我們就只能考慮放棄開展電子郵件營銷了，因為客戶的習慣和消費心理不是一天二天就會改變的。好在現在國內互聯網發展十分迅速，客戶多數也喜歡上網尋找產品信息，再分析下國內最流行的即時通訊軟件：騰訊QQ，我想QQ郵件是大家都在用的，只要你有QQ自然就有QQ郵箱了。而QQ郵箱收到郵件會有右下角的小彈窗提示，當客戶收到他感興趣的郵件后勢必會點擊查看的。

第二：郵件內容策劃

假如我是一個想購買鋼板網產品的客戶，那么我肯定要收到關于鋼板網產品的郵件，可以是關于鋼板網新聞，也可以是直接推銷給我的鋼板網生產廠家。這里的郵件內容就好比是軟文，也算一種軟文營銷，軟文要寫的像軟文，而不是純碎的植入性的廣告。那些廣告難免讓客戶厭煩，郵件營銷應該有個過程，先分享給客戶一些關于鋼板網產品的知識介紹或者新聞，然后再逐步的插入一些廣告信息，比如在郵件內容中反復提到自己的鋼板網產品，引導客戶去訪問你的企業網站。這樣循序漸進的進行郵件營銷起到的效果肯定比狂發垃圾郵件好的多。

第三：郵件營銷需注意什么

個人總結了一下，郵件營銷注意三點，首先，郵件營銷要做到針對性，不是郵件的狂轟濫炸，當然你得想辦法收集到那些潛在客戶的郵箱地址，比如有QQ號碼也行。要做到更有針對性，也許你還要把你的這些客戶分成幾類，例如，有想購買鋼板網產品的客戶，有的是想了解鋼板網信息的潛在客戶等。方便進行點對點的營銷(也叫對號入座營銷)。然后，郵件營銷是一個過程，心急吃不了熱豆腐，不要幻想一份郵件就能讓客戶買單，有計劃的進行才會有更好的效果。最后，不要超出客戶的忍耐限度，郵件營銷畢竟是一種廣告，客戶也不想收到太多這樣的郵件，應該考慮到客戶的感受，可以每天早上給客戶發送一封郵件，盡量不要在客戶忙的時間發送郵件，因為那樣很讓人厭惡。