第一篇：2014廣西區(qū)考面試消極類社會現(xiàn)象題目的答題技巧

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2014廣西區(qū)考面試消極類社會現(xiàn)象題目的答題技巧

2014年廣西公務員筆試成績曬分、面試輔導課程、面試歷年真題答案及解釋匯總、面試復習備考資料海量查詢，2014年廣西區(qū)考面試輔導課程全面升級請點擊閱讀原文：！社會現(xiàn)象類的題目作為綜合分析的一類重頭戲，在面試當中屢見不鮮，而消極類的社會現(xiàn)象作為一種重要的社會現(xiàn)象類的題目，我們可以深入挖掘此類題目的作答技巧。第一步，背景陳述+判斷表態(tài)，判斷是否屬于消極類的社會現(xiàn)象還是比較容易的，比如釣魚執(zhí)法、老人摔倒無人攙扶、孕婦上車無人讓座等等都是明顯屬于消極類的社會現(xiàn)象。第二步，分析此現(xiàn)象的危害，第三步，揭示導致此現(xiàn)象的原因，第四步，針對原因給出相應對策。比如

【題目】近年來，公務員考試作弊現(xiàn)象屢屢發(fā)生，你如何看待?

【參考解析】

面對社會上嚴峻的就業(yè)形勢以及公務員優(yōu)厚的待遇，百萬求職大軍涌向公務員考場。據(jù)國家公務員局考試錄用司有關負責人介紹，2005年之前，當中央機構(gòu)及直屬機構(gòu)公務員考試規(guī)模在36萬余人時，作弊僅僅屬于個別現(xiàn)象;2006年，考試規(guī)模攀升至53萬余人時開始，作弊呈現(xiàn)抬頭趨勢，當年度查處作弊考生200余人;而在剛結(jié)束的最新一次77萬余人參加的公務員考試中，作弊人數(shù)也創(chuàng)下了過1000人的歷史紀錄。分析原因有以下幾點：

一、公務員作為國家公務人員，它工作穩(wěn)定，福利待遇好，能獲得切實利益，而且它較其他工作體面，讓人有成就感，有職位升遷空間，能實現(xiàn)自我價值。致使百萬大軍過獨木橋，各種作弊手段涌現(xiàn)，其中最典型的手法就是用不正當?shù)耐緩?違紀或舞弊)牟取利益。

二、作弊者存在僥幸心理于是鋌而走險，降低了自己的道德準則。

三、當前一些政府進行公務員招錄不公開、不透明、不公正。而近幾年公務員考試流程有很多進步，比如回避制度，都值得肯定。但是同時也應該看到公開化并不夠，需要對每個環(huán)節(jié)進行公開，特別是涉及利益相關的信息。

對以上原因，我們應采取以下措施：

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一、報考者應樹立正確的人生價值觀，將精力多投放到日常工作能力的培養(yǎng)和業(yè)務知識的充實，對功利的追求放在一個合理和公平的天平上。

二、出臺相關的政策法規(guī)，加大對違紀違規(guī)行為的懲處力度，維護公務員錄用考試的公平性和嚴肅性，維護廣大考生的權(quán)益。

三、推進招考透明化，所有環(huán)節(jié)都在陽光下運行，公眾舉報有門，媒體監(jiān)督有路，搭建內(nèi)部監(jiān)督平臺，只有有效的監(jiān)督才能鏟除權(quán)力尋租的空間。

四、完善監(jiān)督機制，鼓勵網(wǎng)民進行監(jiān)督，一方面考生可以成立QQ群，充分共享網(wǎng)絡信息，另一方面政府部門還需要積極跟進，完善事后的申訴和維權(quán)機制。

我們相信通過以上有效措施，公務員考試機制將更加完善，只有經(jīng)過嚴格規(guī)范和公開、公正的考試選拔，才能純潔我們的公務員隊伍。所以，公務員考試不可小視，必須從嚴從緊地進行管理和監(jiān)督，在嚴防嚴懲作弊等違紀違規(guī)行為的同時，讓那些靠本事吃飯的人脫穎而出，正是我們的期盼。……更多內(nèi)容請點擊【閱讀原文】2014廣西區(qū)考面試備考通關全攻略！活動詳情鏈接： http://gx.huatu.com/zt/412ms/ 更多具體課程信息，請及時關注廣西華圖官方微信（GXhuatu），掃二維碼搶報班優(yōu)惠券。2014年廣西區(qū)考面試完勝計劃面試面試熱點面試真題：

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第二篇：2018國考面試：社會現(xiàn)象類試題答題思路

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2018國考面試：社會現(xiàn)象類試題答題思路

社會現(xiàn)象類題目的答題思路相比人際溝通、組織管理、應急應變的答題思路難度要高。細心的同學會發(fā)現(xiàn)綜合分析類的答題思路和申論的答題思路差不多,也是按照提出問題、分析問題、解決問題的思路來的。那么為了使我們的答題更加圓滿、充實,我們要先來學習社會現(xiàn)象類題目的答題思路。社會現(xiàn)象類題目的答題思路分四步:背景陳述———判斷表態(tài)———分層論證———對策提升。簡簡單單的16個字道出了社會現(xiàn)象類題目的答題思路,可謂是萬能答題思路。但是我們會發(fā)現(xiàn)這16個字看起來簡單,但是怎么巧妙地將它融入到我們的答案中去呢?這就是我們要給大家講的方法。

在講解答題思路之前,先給大家講兩個思維。第一個思維通過一個例子給大家引出來。在2010年9月20日,江西宜黃發(fā)生了一起強拆自焚的惡性事件,一家人不愿意接受當?shù)卣土牟疬w補償費,在當?shù)卣疀Q定用暴力進行強制拆遷的時候,一家當中的三口人以自焚來抵制拆遷。

如果在公務員結(jié)構(gòu)化面試當中有這么一道題:請談談你對宜黃強拆自焚事件的看法。這時候作為剛剛走出校門的大學畢業(yè)生,會說政府做得這不好、那不好。網(wǎng)上也會有很多批判政府的評論,這些評論言簡意賅,文筆犀利,看了也許會大快人心。但是站在政府的角度進行思考就要求我們要全面、客觀、理性地回答問題。

我們報考的是公務員,公務員要站在政府的角度看人民,而不是站在人民的角度看政府。這是考生要貫徹的第一個思維。在上課的時候筆者講到這里,認真思考的考生不禁會問“老師:,那我們該怎么回答這個問題呢?明明是政府有些地方做得不對,那在公務員結(jié)構(gòu)化面試中難道叫我們?nèi)鲋e嗎?”絕對不是撒謊,而是看問題的角度需要調(diào)整與周延。我們

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可以說:“自從改革開放以來,我國的經(jīng)濟取得了飛速的發(fā)展,我們國家用了短短幾十年的時間就走完了西方發(fā)達資本主義國家?guī)装倌晁哌^的路,當然也積累了西方發(fā)達國家?guī)装倌攴e累的問題,比如……問題。”我們會發(fā)現(xiàn)這樣答題才是全面、客觀地答題。我們國家現(xiàn)在是存在一些問題,但是我們也應該看到這些問題是社會主義轉(zhuǎn)軌時期的必然產(chǎn)物。當我們在肯定我們國家所做出的成績的同時,也要學會全面地看待問題。

第二個要貫徹的思維:公務員思維。作為一名即將走上工作崗位的準公務員,我們在答題的時候也要貫穿公務員思維。比如這樣一道例題:請你談談對于“鳳姐”的看法。或者是說請你談談對于馬諾的看法。我們知道這兩個人都是通過網(wǎng)絡、新聞媒體的炒作而迅速躥紅的網(wǎng)絡名人,她們既沒有漂亮的外表,也沒有特殊的才藝,出名靠的并不是感人的事跡,而是靠怪異的行為,針對這兩個人請談談自己的看法。我們做過一個調(diào)查,社會上不同的社會群體對于這個社會事件會有不同的看法。比如學生會認為這個鳳姐是搞怪行為,做法和想法都很搞笑;群眾會認為這個鳳姐腦子有病、神經(jīng)不正常才會這樣做;老板會認為這是新聞媒體的炒作;部分知識分子認為這是體現(xiàn)表達自由、言論自由、民主化進程的一個里程碑。通過對不同社會群體的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)社會中每個階層都是仁者見仁、智者見智。那么我們作為一名準公務員對于這個問題應該怎么看待呢?是像學生一樣看待這個問題,還是像其他階層一樣看待呢?拋出這個問題,機靈的同學會說:“老師,您講的是公務員思維,那么我覺得回答這個問題不應該運用上述階層的思維,我們是準公務員,我們應該用公務員的思維來思考這個問題。對嗎?”的確是這樣,這就要求我們用公務員的思維來進行答題。

談了很多公務員思維,那何為公務員思維呢?簡言之,其一,建設性思維。面對社會上的負面現(xiàn)象,我們一方面要秉持批判的態(tài)度,另一方面要追根溯源,尋找解決問題的方法。筆

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者時常告誡學生和同事,抱怨不能解決任何問題,深思之后迅速行動是面對問題的唯一準則。而公務員,更是應該為社會更好更快發(fā)展而奮斗。其二,悲天憫人的情懷。面對人民遭遇的苦難,我們要感同身受,設身處地表達我們的心情,就像溫總理引用過的“衙齋臥聽蕭蕭竹,疑是民間疾苦聲”,然后把這種情懷轉(zhuǎn)換成行動的動力。

隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度極快,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為絕大多數(shù)人離不開的生活和學習工具,互聯(lián)網(wǎng)不僅給我們提供了物質(zhì)的便利,同時也給我們提供了精神上的享受。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的文化形態(tài)也越來越多樣化了,但是我們在對多樣化文化進行支持的同時,也應該看到鳳姐這個事件反映了當前我國網(wǎng)絡文化低俗、庸俗、媚俗之風。我們國家是提倡網(wǎng)絡文化的多樣化,但是多樣化的前提是真、善、美的網(wǎng)絡文化。我們要堅決抵制低俗、庸俗、媚俗的網(wǎng)絡文化。我們的文化要在多元中保持主流,在主流中保持多元,同時我們也應當加強對網(wǎng)絡運營商的監(jiān)督管理,不能讓低俗、庸俗、媚俗的網(wǎng)絡文化無節(jié)制地泛濫。這就是我們大家在答題的過程當中應該貫徹的公務員思維。希望廣大考生在答題時要注意身份的把握。

接下來我們通過一個例題來對社會現(xiàn)象類題目的答題思路進行詳細的講解。“現(xiàn)在很多中小學生都有手機,本來是方便跟家長聯(lián)絡的,但是很多學生用手機上網(wǎng)、交友,甚至上課時發(fā)短信,導致學習成績下降,你怎么看這個問題?”通過對這個問題題干的提煉我們可知這是一道典型的社會現(xiàn)象類題目。接下來我們用16個字的答題思路為大家做一個系統(tǒng)的梳理,首先進入第一個環(huán)節(jié)背景陳述。

背景陳述:

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我們知道任何一個社會現(xiàn)象的出現(xiàn)都有一定的背景,也就是說社會現(xiàn)象的出現(xiàn)都不是憑空的。因此我們在回答社會現(xiàn)象類問題的時候盡量要從這個事件產(chǎn)生的背景出發(fā)進行一個簡單的闡述。以這道例題為例,不要上來就說對于中小學生用手機這個問題是怎么看待的,這樣給人的感覺太過于突兀,同時答題內(nèi)容也不夠充實、完整。在上課的過程當中,有的考生會問:“老師,您講的社會現(xiàn)象的背景陳述,我覺得和組織管理的‘一個帽子’很像,都是從宏觀上對這個問題進行一個系統(tǒng)的說明。”確實是這樣的,背景陳述要求我們從宏觀的理論背景進行闡述說明,這樣做第一可以將我們的問題與理論相聯(lián)系,第二也向考官說明了我們是“家事、國事、天下事,事事關心”。

對于這道例題我們可以這樣回答背景陳述:“改革開放30多年以來,我國的經(jīng)濟和社會已經(jīng)取得了長足的進步,電子產(chǎn)品以其方便、快捷的特點,走進了越來越多人的生活,同時越來越多的人擁有了手機,而且現(xiàn)在擁有手機的人群也越來越低齡化,手機也逐漸走進中小學課堂。”通過這個簡單的背景陳述我們可以將這個問題回答得更加具體化。

背景陳述是對事件或政策的背景進行宏觀闡述,如果考生能結(jié)合國家宏觀理論方針的話更能錦上添花,這就要求廣大考生一定要適時地關注社會熱點。對于有些題目,由于考生的知識閱歷有限,并且對實事熱點了解得不夠深入,那么這時候如果要求考生一定要回答背景陳述的話可能就有些難度。在這里給大家講解一個實用的方法:鸚鵡學舌法。單看這五個字,相信考生就會對這個方法有個初步的了解,這個方法就要求考生像鸚鵡一樣,對于題干中的信息用自己的語言敘述出來。比如這樣一道例題:“很多大學生在畢業(yè)后選擇擦皮鞋、養(yǎng)豬等等,你對大學生擇業(yè)有什么看法?”對于這樣一道例題,很多考生可能組織不出語言進行背景陳述。這時我們就可以巧妙地運用鸚鵡學舌法進行背景陳述。

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我們可以這樣來回答:“隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國的大政方針也發(fā)生了變化,大學生的高等教育已經(jīng)從過去的精英教育走向了現(xiàn)在的大眾教育。現(xiàn)在的大學生‘天之驕子’的光環(huán)正在漸漸地消失,取而代之的是越來越多的大學畢業(yè)生畢業(yè)之后面臨著失業(yè)。很多大學生在畢業(yè)后選擇了擦皮鞋、養(yǎng)豬等作為自己的職業(yè),這體現(xiàn)了當今大學生就業(yè)的多元化。”我們發(fā)現(xiàn)通過這個背景陳述不但充實了答題,同時也體現(xiàn)了考生對國家時事政策的了解,在答題之前進行背景陳述可謂是一舉兩得。所以我們在答題的過程當中,一定不要忘記答題思路的第一步———背景陳述。這一步雖說很簡單,但是真正在答題的過程當中,很多考生還是會忘記。往往并不是考生不會回答背景陳述,而是忽略了這個環(huán)節(jié)。因此這就要求廣大考生在學習的過程當中,一定要適時地回顧答題思路,在剛開始答題的時候我們要嚴格地按照答題思路來進行答題,不要忽略了任何一個細節(jié),真正做到善始善終。在回答完背景陳述之后,我們接下來進入答題的第二個環(huán)節(jié)判斷表態(tài)環(huán)節(jié)。

判斷表態(tài): 判斷表態(tài)這個步驟總體來說是比較簡單的,我們知道對于任何一個社會現(xiàn)象,廣大考生肯定會對它進行一個定性的分析。用通俗的話說就是這個社會現(xiàn)象是屬于積極的社會現(xiàn)象、辯證的社會現(xiàn)象,還是屬于消極的社會現(xiàn)象。準確地回答好判斷表態(tài),是我們后續(xù)回答好社會現(xiàn)象類題目的基礎。因此,對這個環(huán)節(jié)我們也不能掉以輕心。接下來對社會現(xiàn)象進行一個簡單的分類,以方便考生在具體的答題環(huán)節(jié)進行定性分析。

積極類的社會現(xiàn)象主要包括以下幾個方面:國家宏觀的政策和法規(guī)、國務院以及領導人言論、健康向上的價值觀、符合道德標準的事件等。比如省委下發(fā)文件,要求各市機關單位的干部要多讀書、讀好書這個社會現(xiàn)象。

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消極類的社會現(xiàn)象主要包括:政府打擊過、反對過的,違法違規(guī)、自私自利的行為等。比如現(xiàn)在社會上沸沸揚揚的“李剛門”事件。

辯證類的社會現(xiàn)象主要包括:新生事物、未定性事物、地方政府行為、復雜的難以評判的行為等。比如政府機關開網(wǎng)上微博,我們對微博這個事件不能簡單地進行評價,對這樣的社會問題我們要辯證地看待。這里給大家介紹一個小技巧,對于有些社會現(xiàn)象考生拿不準的,不要簡簡單單地下結(jié)論說這個社會現(xiàn)象是好還是不好,我們可以用辯證法來答題。拿不準的都將其視為辯證類,這樣是最保險的一種答題方法。只要能夠自圓其說就能取得不錯的成績。

例題:教育部規(guī)定農(nóng)村九年義務教育中,書本由學校免費提供,學完由學校收回,發(fā)給下一年學生使用,對這一事件你怎么看? 【參考答案】這個政策有積極的方面: 第一,這個政策是教育部的政策,書本由學校免費提供體現(xiàn)了我們國家以人為本、重視九年義務教育的理念。我們知道百年大計,教育為本,教育是我們國家振興的基石,同時也體現(xiàn)了我們國家構(gòu)建創(chuàng)新型國家的政策不僅是停留在口號之中。

第二,書本由學校提供,學完后再進行收回,這就意味著學生不能永久擁有課本,這無形中使學生養(yǎng)成了良好的學習習慣,學生能養(yǎng)成做筆記的好習慣。

第三,書本回收之后能夠循環(huán)再利用,也切實地體現(xiàn)了我們國家所倡導的低碳生活理念。但是我們也要看到這個政策也存在著一些問題:

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第一,書本由學校免費提供,學完由學校收回。作為一名學生,九年義務教育結(jié)束之后,意味著學生一本書都沒有留下。而我們中國教育學家孔子有句話叫:“溫故而知新,可以為師矣。”如果學生學完想再溫習課本知識,無疑會有很大困難。

第二,教育部出臺這個政策的初衷是建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。出發(fā)點是好的,但是我們也要看到落實低碳理念的做法有很多種,比如轉(zhuǎn)變我國的經(jīng)濟增長方式,使我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由粗放型向集約型方向發(fā)展。而單單通過壓縮教育成本進行低碳節(jié)約是本末倒置、治標不治本的。

通過上述答案我們可以看到考生不知道這個政策是好還是不好,但是考生通過辯證的答題方法,巧妙地回答了這道題。既回答了教育部出臺這個政策積極的三個方面,同時也回答了這個政策存在的一些問題。通過一褒一貶兩個方面回答了這道題。舉這個例子意在告訴大家對于一些拿不準的社會現(xiàn)象不要急于進行判斷表態(tài)說好還是不好,一定要學會辯證地分析,在社會現(xiàn)象類的答題過程當中一定要將博大精深的辯證思想運用到底。在接下來的環(huán)節(jié)還會給大家進行詳細的講解。

那么針對中小學生使用手機這個社會現(xiàn)象,我們根據(jù)題干中的信息可以發(fā)現(xiàn)這個判斷表態(tài)并不難,因為題干中已經(jīng)說了使用手機的優(yōu)點,同時題干中也提到了很多學生用手機上網(wǎng)、交友,甚至上課時發(fā)短信,導致學習成績下降的缺點。

那么根據(jù)這個題干我們就不難進行判斷表態(tài)了,同樣也是運用辯證法進行判斷表態(tài)。我們可以這樣來回答:“對于中小學生使用手機這個社會現(xiàn)象,我們不能簡簡單單地說是好還是不好,我們要一分為二地看待/我們要客觀、全面、理性地看待/我們要辯證地看待

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/我們要從正、反兩個方面來看待/我的看法是這樣的……”。給大家列舉了這么多的說法,考生可以根據(jù)自己的喜好有選擇性地組織自己的語言。

通過前面背景陳述、判斷表態(tài)兩個環(huán)節(jié)的學習,大家會發(fā)現(xiàn)這兩步也不難,那么接下來我們就進入社會現(xiàn)象類題目答題思路的重中之重,也是社會現(xiàn)象類題目答題的一個難點———分層論證。

分層論證: 分層論證是廣大考生最頭疼的一個環(huán)節(jié)。在多年的教學經(jīng)驗當中,筆者發(fā)現(xiàn)主要存在以下兩種考生:第一種考生知道挖掘題干中的點,但是不會拓展到一個面,這樣的結(jié)果就是考生費盡心思地挖掘了很多要點,但是不知道擴展,結(jié)果答題聽起來是比較空洞、不完美的;而第二種考生由于人生閱歷和工作經(jīng)驗有限,僅能找到一個點,之后對這一個點進行無限發(fā)散,結(jié)果翻來覆去就是那幾句干巴巴的話,這樣的答題難免給考官一種思維局限的感覺。所以在這個環(huán)節(jié)大家一定要挖掘自己的潛力,發(fā)散思維,善于尋找題干當中的答題點。

在公務員結(jié)構(gòu)化面試當中,我們對一個問題要學會從多方面入手,多角度地進行回答,盡可能多地挖掘題干中的細節(jié),這樣才能使我們的答案更加充實、更加完善。簡而言之,就是深入挖掘題干當中的點,通過自己日常的言語積累將一個點擴展到一個面。這里通過一個例子給大家做一個詳細的演繹。有這樣一道例題:“請你談談我們當今社會如何做到對于弱勢群體的關注?”很多考生看到“弱勢群體”這四個字,頭腦中就想起了當今的農(nóng)民工,在答題的過程當中,將社會當中的弱勢群體聚焦在了農(nóng)民工身上,說完怎么從工資上、醫(yī)保上、社會保障上關注農(nóng)民工之后會發(fā)現(xiàn)答題時間才一分鐘,這時候考生就急了,就會拼命地挖掘其他點來答題,有這樣的想法是對的。但是考生在挖掘其他點的時候上至

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農(nóng)民工的家長“空巢老人”、下至農(nóng)民工的孩子“留守兒童”都進行了一個具體的闡述。在這里我們承認農(nóng)民工確實是一個弱勢群體,但是考生在答題的過程當中僅僅將弱勢群體定位為農(nóng)民工是錯誤的。因為這道題問的是如何對社會上的弱勢群體進行關注。我們知道弱勢群體是一個很大的群體,不單單包括農(nóng)民工,還包括殘疾人、剛剛畢業(yè)沒有找到工作的大學生、失業(yè)的人、享受最低生活保障金的人等,以上這些群體就是我們這個題目應該尋找的點。提煉出了題目當中的點之后我們就可以組織自己的語言進行面的擴充。這就是在分層論證環(huán)節(jié)各位考生要注意的問題。

在分層論證這個環(huán)節(jié)當中,有的考生雖然知道了要從問題當中尋找一些點進行闡述,但是在真正答題的過程當中,還是會感覺到有一定的難度。為了增加本書的針對性,接下來給大家講解在回答社會現(xiàn)象這類題目的過程中經(jīng)常用到的幾個方法。這幾個方法分別是主體分析法、分條闡述法、舉例說明法。下面我們對這些方法逐一進行闡釋。首先我們看主體分析法。顧名思義,主體分析法就是尋找題目中的主體(關鍵詞)進行分析。來看接下來這道例題:“你如何看待‘海歸’變‘海待’現(xiàn)象?”通過題干中的關鍵詞我們可以看出這道題的主體就是“海歸”。我們在回答問題的過程當中,一定要圍繞著“海歸”這個主體進行闡釋。同時我們還知道綜合分析這四個字,一個是綜合,另外一個是分析。這類問題為什么叫綜合分析?所謂綜合就是要求我們能在頭腦中將事物的各個部分或各組成要素按照一定的內(nèi)在邏輯概括出一般特征,簡而言之也就是從部分

能歸納出整體,能夠從事物的宏觀方面進行一個系統(tǒng)的考慮。而分析與綜合截然相反,分析則是在頭腦中將組成事物的整體分解為若干部分或者按要素逐一說明其內(nèi)在本質(zhì)的過程。簡而言之也就是能從整體看到部分,能從事物的微觀方面對各個組成部分予以考慮。也就是說回答綜合分析題既要有宏觀的概述,也要有微觀的闡釋,更要注重宏觀的整

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體和微觀的部分之間的相互關系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。我們來試著從宏觀的國家政策到微觀的具體闡釋來回答這個“海歸”變“海待”的問題。首先我們從宏觀上進行闡釋,這個宏觀指的就是國家大政方針政策的變化,那么我們來分析一下“海歸”變“海待”問題的宏觀原因:第一,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,我國的高等教育體制逐年完善,我國的高等教育已經(jīng)由前幾年的精英教育走向了現(xiàn)在的大眾教育,政策的變化使我們國家培養(yǎng)出了越來越多的大學生。這些優(yōu)秀的大學畢業(yè)生大量進入了人才密集型的工作崗位。第二,國家也越來越重視教育的重要性,相繼提出了科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略、人才強國的發(fā)展戰(zhàn)略,不斷加大了對高校硬件設施和軟件師資的投入力度。如今,我國也能培養(yǎng)出高科技的人才,這就意味著出國留學的海歸面臨的就業(yè)壓力越來越大。這兩個國家政策方針方面的變化就是導致“海歸”變“海待”的宏觀原因。接下來我們看微觀方面,也就是“海歸”個人的變化:第一,我們知道隨著中國改革開放30多年經(jīng)濟的飛速發(fā)展,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示我們可知,我國經(jīng)濟GDP已經(jīng)超越日本,躋身全球第二。中國國際地位不斷提升,因此越來越多的家長選擇將自己的孩子送往國外接受先進的教育,現(xiàn)在我國出國留學的學生越來越低齡化了。由于出國留學時年齡比較小,各方面可塑性比較強,也容易受到西方發(fā)達國家不利因素的影響,這就導致現(xiàn)在的“海歸”整體水平有所下降。第二,從當今“海歸”的專業(yè)技能來看,根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在90%的出國留學生選擇人文社科類的專業(yè),而我國真正需要的是高、精、尖的理工科專業(yè)人才。“海歸”自身專業(yè)的限制,也是“海歸”變“海待”的一個原因。上述宏觀和微觀兩個方面對“海歸”這個主體的闡釋,系統(tǒng)地回答了現(xiàn)在“海歸”變“海待”的原因,這個就是一個單一主體的主體分析法。大家看這道題的答案從宏觀(國家大政方針政策的變化)到微觀(“海歸”自身原因),全面、客觀、理性地分析了“海歸”變“海待”的原因。這是我們在答題的過程當中應當學會運用的主體分析法。上述是運用主體分析法進行答題且比較簡單的一道題,但是我們在公務員結(jié)構(gòu)化面試

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當中,有的題目中不只存在一個主體。這就需要廣大考生練就一雙孫悟空的火眼金睛,掌握主體分析法之后以不變應萬變!來看這樣一道例題:“保定大學醉酒駕車撞人事件,造成一死一重傷,但是車主沒有下車,而是大喊:‘我爸是李剛’。你是怎么看待這一事件的?”很多同學看到這道題就蒙了,對這道題無從下手。在教學的過程當中,筆者總結(jié)出了考生不會作答這道題的原因。第一,考生平時比較少關注社會熱點、時事,對“李剛門”這個事件一無所知,甚至很多考生還不知道“富二代”“官二代”。在這里就給廣大考生一個建議,我們平時要注重捕捉一些社會熱點,至少做到多留意、多看新聞報道,了解社會時事。既然立志考上公務員,那就要做到“家事、國事、天下事,事事關心”。第二,不會運用主體分析法進行答題。很多考生只挖掘到車主這一個主體進行答題,翻來覆去地說車主沒有人道精神,干巴巴地就針對這一條進行闡述。在回答問題的過程當中,我們一定要發(fā)散思維,聯(lián)系引發(fā)這種現(xiàn)象的主體進行作答。造成這種現(xiàn)象的還有“我爸是李剛”這個主體。由此我們又可以引出父母這個主體。同樣根據(jù)這個大學生,還可以引出學校老師的教育以及社會的教育這兩個主體。大家看,通過主體分析法的闡述,我們找到了自身、家長、學校、社會四個不同的主體,我們在答題的過程當中將這四個主體擴展到四個面,我們的點比其他考生的多,又言之有理,那么我們的分數(shù)肯定低不了。接下來,我們看分層論證環(huán)節(jié)當中運用到的第二種方法———分條闡述法。

所謂分條闡述法是對題干中的每一條原因及其相應的對策進行分條闡述。這里給大家舉一個例題“在五四運動:90周年的紀念大會上,胡錦濤總書記與青年學生座談時指出,‘執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過硬的本領———這是五四運動的歷史對我們的昭示,也是黨和人民對當代青年學子的要求。’請你結(jié)合基層工作談談對這句話的認

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識。”通過閱讀題干可知,我們要對題干中“執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識、過硬的本領”進行分條闡述。接下來我們試著對這道題進行作答。

【參考答案】第一,我們知道信念的力量是非常偉大的,執(zhí)著的信念能支持人們的生活,催促人們奮斗,推動人類進步。在2008年的汶川大地震中被埋在廢墟下100多個小時仍然存活并被救出的人們,都是憑借頑強的信念努力著,最后創(chuàng)造了一個又一個生命的奇跡,由此可見信念的力量。同樣,在選擇到基層工作之時,我們已經(jīng)知道基層工作條件差、任務重,但是我們下基層是想要在基層工作中做出成績,因此,我們必須樹立扎根基層、服務基層的信念。第二,具備優(yōu)良的品德是一個人立身處世的根本。人們常說,欲立身,先立品,人無品不立。國家考核國家公務員,也是按照“德、能、勤、績、廉”五個方面進行考察的,我們發(fā)現(xiàn)在考核中德是第一位的,能是第二位的,因為德是一個人的靈魂。而且現(xiàn)在用人也講究德才兼?zhèn)洹Ｒ驗橹挥杏辛藘?yōu)良的品德,才能真正地樹立為基層人民服務的意識,切實幫助基層的群眾解決各種問題。第三,豐富的知識是服務基層的基礎。高爾基重視知識,他說“書籍是人類進步的階梯”,終成一代文豪。知識就是力量,知識改變命運,我國古人也非常重視知識的重要作用,“讀萬卷書、行萬里路”是我國古人重視讀書的體現(xiàn)。高爾基也曾說過,“人的知識愈廣,人的本身也愈臻完善”。只有掌握豐富的知識才初步具備服務基層的條件,才能在基層學有所長、學有所用。第四,過硬的本領是服務基層的前提。只有掌握豐富的知識和過硬的本領,才能有能力做好自己的本職工作,解決工作過程中遇到的各種各樣的問題,才能真正地做到善謀富民之策、多辦利民之事、恪盡為民之責、常懷愛民之心。通過對題干進行分條闡述,可以有條理地回答出這個問題。因此當我們遇到是并列出現(xiàn)的幾句話時,各位考生一定不要慌張,我們只要按照分條闡述的方法逐一進行闡述就能取得不錯的分數(shù)。最后再給大家講解一個方法———舉例說明法。

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這個方法適用于當考生無話可說的時候,這個例子要和題干中的問題相一致,不能天馬行空地亂舉,給考官一種我們是在拖延時間的感覺。來看這樣一道例題:你認為大學生創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)意重要還是資金重要?那么對于這樣一道題,我們就不能干巴巴地說是創(chuàng)意重要還是資金重要,我們不妨在答題的過程當中舉一個例子來進行答題。以上分別給大家講解了主體分析法、分條闡述法、舉例說明法的具體運用。各位考生在復習的過程當中,一定要能夠舉一反

三、觸類旁通。通過第二部分的答題環(huán)節(jié)我們知道對于任何一種社會現(xiàn)象,我們都可以分為積極類、辯證類、消極類三種。那么在具體的分層論證環(huán)節(jié)當中,我們給大家做一個系統(tǒng)的梳理。對于積極類的社會現(xiàn)象,我們在分層論證這個環(huán)節(jié)要體現(xiàn)出題干中的政策或行為起到了積極的作用或者效果;對于消極類的社會現(xiàn)象我們要分析出現(xiàn)消極類現(xiàn)象的原因,針對原因我們就可以一個蘿卜一個坑兒地找對策,也可以說我們應該采取哪些措施避免消極現(xiàn)象的產(chǎn)生;最后對于辯證類的分層論證是比較簡單的,我們首先分析這種現(xiàn)象合理的地方,接著我們再分析不合理的地方。以上就屬于分層論證的環(huán)節(jié)。對策提升:接下來我們進入最后一個環(huán)節(jié)———對策提升環(huán)節(jié)的學習,這個環(huán)節(jié)要求我們在答題過程中體現(xiàn)出解決問題的對策以及對事件進行表態(tài),要針對分析出的要素(原因)提出對策和進行表態(tài),表示要解決問題,采取措施。簡而言之,就是考生在答題臨近結(jié)束時,應當對問題的解決提出切實可行的辦法。接下來通過幾道例題來系統(tǒng)地給大家做一個梳理。

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第三篇：2017如何答好公務員面試社會現(xiàn)象類題目

2017如何答好公務員面試社會現(xiàn)象類題目

綜合分析一直都是公務員面試考查的重點題型之一，同時也是難點。因為學習好綜合分析，除了需要考生建立起常規(guī)的答題思路之外，更要多關注多積累社會熱點事件。而社會熱點事件中很大部分以社會現(xiàn)象呈現(xiàn)，那么這類題目怎么才能答好呢?下面，中公教育專家就向各位考生介紹如何回答社會現(xiàn)象類題目更精彩。

一、了解背景，巧妙破題

2015年2月26日，位于韓村鄉(xiāng)西趙樓村的人工湖，呈橢圓形，水深有2.5米，孟瑞鵬為救兩名落水兒童犧牲了自己寶貴的生命，同時當?shù)氐娜藗儗λ脑u價是“他平時很低調(diào)，人善良，很儒雅，關鍵時刻大無畏勇往直前，真讓人佩服和心痛!”，而事情發(fā)生之后，被救者的母親卻怕?lián)熑味f話污蔑孟瑞鵬。結(jié)合事件發(fā)生的背景，并結(jié)合答題思路，我們可以這樣提出觀點：“孟瑞鵬為救兩名落水兒童犧牲了自己寶貴的生命，他的行為本應受到被救者的尊重和感謝，然而被救者的母親卻因怕?lián)熑味毯⒆诱f謊污蔑孟瑞鵬，其做法既抹黑了英雄、顛倒了事實，又對自己孩子的成長產(chǎn)生了巨大的負面影響。”

二、熟知法律，完善論證。

結(jié)合上述事例，當今法律，并沒有對見義勇為有相關的規(guī)定，也沒有對惡意侮辱見義勇為的人員進行懲罰的先例，但對負傷或者犧牲的人，應當給予補償，因此在進行論證的時候，可以通過以下方式進行論證，即：

“目前，我國法律對見義勇為并沒有相應的規(guī)定，但是因見義勇為負傷或犧牲的人員，受益人應給與適當補償。落水兒童的母親因擔心大數(shù)額經(jīng)濟賠償和不可預知的責任，教自己的孩子說謊來詆毀見義勇為者，這一行為，不僅讓英雄蒙上冤屈，讓許多人心寒，導致有些人即便想見義勇為也不敢采取行動，更會對孩子未來的成長帶來極大危害，使孩子缺乏責任感，遇到事情只會用說謊來推卸責任。”

三、聯(lián)系實際，做好結(jié)尾

結(jié)尾階段：近年來，一個個“蛇與農(nóng)夫”的故事反復上演，“扶跌倒老人反被訛”“救人反被誣陷”??種種事件折射出社會道德的失范和信任的危機，說明完全依靠人們內(nèi)心的道德準則引領，已經(jīng)無法完全克服當前部分人群的失德、失信。

因此，為了保護見義勇為者的合法權(quán)益，重塑公民道德、誠信建設，倡導弘揚社會正氣，可以從以下幾方面著手：一是建立并完善見義勇為相關法律法規(guī)，明確見義勇為人員保障條例細則，對詆毀、玷污見義勇為者名譽的行為或個人，追究其法律責任，讓法律為勇士撐腰，解除其后顧之憂;二是加強社會主義核心價值觀的培育，重建公民社會道德體

系，提高公民的個人道德素質(zhì)和誠信意識;三是樹立見義勇為典型，宣傳見義勇為者先進個人事跡，鼓勵更多的人去見義勇為，營造良好的社會氛圍。

中公教育專家認為，綜合分析現(xiàn)象類題目并不難解答，只要我們能聯(lián)系實際和國家現(xiàn)行的法律法規(guī)等政策，就能圓滿地完成好此類問題的作答。

第四篇：公務員面試答題技巧：三步巧應對社會現(xiàn)象類試題

公務員面試答題技巧：三步巧應對社會現(xiàn)象類試題綜合分析題是公務員考試中的重頭戲。社會現(xiàn)象類試題是綜合分析題的重中之重，歷來受到各層次公務員考試面試命題人員的重視。從題量分析，考生能夠做好社會現(xiàn)象題，對綜合分析題的掌握就完成了一半；如果從答題思路，思維模式來看，能夠做好社會現(xiàn)象題，對綜合分析題的解題思維基本上就掌握了。因此，學寶教育國家公務員考試網(wǎng)專家建議，考生在學習社會現(xiàn)象題的解題技巧的時候，一定要結(jié)合自身實際，掌握有效的解題思路，并能夠在實際的練習中熟練使用。這樣，考生就能夠在公務員考試面試中，應對綜合分析題，無往而不勝。

總體上，我們的綜合分析題可以遵循“是什么”、“為什么”和“怎么辦”這個思路來組織答案。在應答社會現(xiàn)象類綜合分析題的時候，我們要靈活使用這個答題思路。結(jié)合社會現(xiàn)象類試題的考查特點，學寶教育國家公務員考試網(wǎng)專家將社會現(xiàn)象類試題分成三種：一是正面積極型，二是爭議型，三是負面消極型。不同類型的社會現(xiàn)象評價和對策是有所區(qū)別的，因而具體的答題思路也是有一定區(qū)別的：

社會現(xiàn)象類試題解題技巧之“三步走”戰(zhàn)略

所謂破題表態(tài)就是自己對某一社會現(xiàn)象的一個基本認識和評價，這是考生答題的出發(fā)點，破題關鍵在于能夠把握自己的身份定位，站在一個適當?shù)慕嵌人伎紗栴}，做出價值判斷，表明自己的態(tài)度；分析論證部分，就是要調(diào)動我們所擁有的儲備，將我們做出判斷的原因闡述清楚，這一部分是我們“三步走”戰(zhàn)略中最重要的區(qū)別所在，不同性質(zhì)的社會現(xiàn)象要具體分析；拔高升華部分，通常是需要結(jié)合自己的思考，將題目的回答提升到一個高度，不拘泥于題目，體現(xiàn)出自己的獨到見地，而不是假大空的套話。考生以上述方式具體答題的時候，就能夠避免陷入模式化的怪圈而不能自拔。

以2011年2月25日上午國稅系統(tǒng)面試真題(面試單位：北京國稅、天津國稅)為例：

現(xiàn)在流行國學熱，不少學校讓小學生學三字經(jīng)、弟子規(guī)等國學經(jīng)典，并要將國學作為學生的日常行為規(guī)范。對此，談談你的看法。

【參考答案】

(破題表態(tài))不少學校讓傳統(tǒng)國學重新進入中小學教育，這是非常有益的。

(分析論證)第一，傳統(tǒng)國學進入中小學教育有益于繼承和發(fā)揚中國的傳統(tǒng)文化；第二，國學經(jīng)典中有很多值得青少年學習的文化精髓，這不僅可以讓學生體會到傳統(tǒng)文化的博大精深，還有助于學生塑造健康的人格；第三，這也符合我們社會主義核心價值體系的建設要求，在當今多元化的時代，傳統(tǒng)文化對學生抵御不良思潮、培育民族認同感、自豪感具有不可估量的價值；第四，此舉還能彌補當前教育制度重分數(shù)而輕素質(zhì)的不足，做到真正的“育人”，間接推動我國文化軟實力的提升。

當然，我們也要理智地看待這一現(xiàn)象可能帶來的影響：第一，小學生了解能力有限，知識儲備不足，單靠死記硬背對吸取古典精華的實質(zhì)作用不大；第二，當前的教育體制使得學生能夠有較多時間學習傳統(tǒng)文化經(jīng)典的可操作性不強；第三，部分不良商家受利益驅(qū)動，炒作國學熱，使學習成本上升。

(拔高提升)我認為，學校提倡小學生學習國學經(jīng)典要取其精華，擇優(yōu)棄劣，不能一味強調(diào)死記硬背，應根據(jù)學生的年齡和認識水平，給予適當點撥，讓其明白基本意思，這樣才能記得牢，才能化為己用。只有注意到學生成長的適應性及學習效果，才能使“國學熱”在學校教育中真正達到預期的效果。也只有這樣才能使傳統(tǒng)國學，借教育之力，為社會主義核心價值體系的建設，為傳承傳統(tǒng)文化貢獻應有之力量。

通過例題的示范，考生可以看到：盡管我們嚴格依照了“三步走”的解題戰(zhàn)略，但是并不是模式化答題。這就是該“三步走”解題技巧的妙用之處。只要我們從題目本身出發(fā)，結(jié)合“三步走”戰(zhàn)略，將自己對現(xiàn)象本身的價值判斷、理由、建議有效的組織起來，就一定能夠有效地解決社會現(xiàn)象類綜合分析題。

第五篇：2014廣西區(qū)考面試真題解析

云職第一時間公告：2014廣西區(qū)考面試6月28真題及解析

1、你是剛到任的一名大學生村官，村長和村支書對你很熱情，但是很少與你談及工作的熱情；群眾也很熱情，但在背后議論紛紛，說：你作為一個大學生，不會呆很久，過一段時間你就會離開。遇到這種情況你怎么辦？（3分鐘）

云職教育名師解析：

本題是對于村長和村支書、群眾的溝通，是人際關系題型。重點放在溝通，并標明心志，同時以實際行動來改變他們的看法。

云職教育參考答案：

【開頭：表明態(tài)度和心志】

我作為一名剛到任的大學生村官，面對題中所訴所遇到的困擾，我一定要秉持“誠懇待人、踏實處事”的態(tài)度，積極以實際行動轉(zhuǎn)變大家對我的看法，把我的本職工作落到實處。

【展開：找原因 提化解】

對于村長和村支書、群眾之所以對我熱情，卻在工作上不抱希冀，我一定要及時了解實情并妥善化解：

第1，如果是因為我作為一名大學生村官，新到任，因為不太了解當?shù)厍闆r而展開工作時比較被動，同時在工作態(tài)度上存在不夠積極進取一面，導致村長和村支書甚至群眾不看好我，甚至認為我呆不久，過一段時間就離開。對此，我一定要反思自己，要及時清醒地認識到我在選擇報考大學生村官時是奔著既要鍛煉自己的基層工作能力，也是要以我的所學專長為村里群眾做些力所能及的實事，正因為村領導和群眾這種看法，我更要以飽滿的熱情、主動的態(tài)度、實際的行動去扭轉(zhuǎn)局面，贏得村里面對大學生村官的認可。

第2，如果是村領導及群眾對我有誤解，甚至把我和其他以往的個別大學生村官做比較，認為我是吃不得苦、也無心在村里發(fā)展，只想通過任職大學生村官作為發(fā)展的跳板而已。對此，我一定要積極消除此誤解，轉(zhuǎn)變大家對我的認識，我將積極地融入到當?shù)厝罕姷纳钪校l(fā)揚“干一行愛一行”的工作精神，并虛心和各位村領導學習請教，提升基層工作經(jīng)驗，踏踏實實以工作成果贏得大家對我的信任和支持，消除誤解。

第3，如果是村長、村支書甚至群眾認為我作為大學生不會在村里呆很久，沒必要在工作上對我希冀太多，而我卻希望在任期間，利用我所學專長，力所能及地為村里多辦實事，推動村務現(xiàn)代化，推進“新房舍、新設施、新環(huán)境、新農(nóng)民、新風尚”的新農(nóng)村建設。確實是基于彼此的認識沖突的話，我希望能夠多向村領導班子匯報我的思想狀況，耐心和群眾打交道，爭取大家對我改觀，支持我的平凡的工作崗位上實現(xiàn)自身價值，完成并不平凡的工作業(yè)績。

【總結(jié)：談避免】

總之，無論是基于哪方的原因，我都要換位思考諒解村里這樣的認識，并希望通過我的努力獲得村里對大學生村官重新的認識和認可，我也要以實際行動報答大家對我的支持，盡職盡責，做好本職工作。

2.為弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，要舉行中華孝道紅黑榜評比，要評出最有孝道的紅榜和最無孝道的黑榜，請

你制定一個評比標準。（4分鐘）

云職教育名師解析：

本題組織管理題型中的涉及微觀的題型。

云職教育參考答案：

【開頭：點明目的意義】

制定中華孝道紅黑榜評比的評比標準，對于有效評出最有孝道和最無孝道的行為，為弘揚中華民族傳統(tǒng)美德提供科學的評比依據(jù)，此舉意義深遠，我一定要計劃周全，力爭集合眾人之力，完成目標。

【第一步：計劃】

首先，我為制定評比標準列出一個可行性的方案，包括：

第1，為使評比標準更具代表性、更深俘人心，我擬定本次評比標準以通過“互聯(lián)網(wǎng)專題收集意見--網(wǎng)絡票選標準--專家組評定--方案落成”的方案來確定；

第2，本次評定標準方案的推進，經(jīng)過向有關領導請示，擬為期兩個月落實。同時，開辟網(wǎng)絡專題推動，并申請安排出一個負責此事的專項辦公室；

第3，為使本項工作穩(wěn)步推進、分工明確、權(quán)責統(tǒng)一，我擬邀請相應行業(yè)專家及領導成立評定標準評審委員會，并安排出網(wǎng)絡工作組、后勤工作組、民意調(diào)研組等職能小組，分而治之；

第4，俗話說“兵馬未動，糧草先行”，本次評比標準工作過程涉及專家領導的食宿、工作器材、經(jīng)費投入，也列入計劃中。

【第二步：實施】

其次，計劃完善后，我作為負責人要全力督促任務的完成：

一方面，協(xié)調(diào)好各工作組開展工作，前期重點把握通過網(wǎng)上收集的各方關于該評比標準的意見，和評審委員會的專家們及時討論并篩選出具備代表性的意見，及時通過網(wǎng)絡專題再次通過網(wǎng)絡途徑票選評比標準；同時，做好工作器材、專家食宿等的落實，保證工作有效推進。

另一方面，按照原定計劃分階段推進評比標準的出臺，做好評審會對中華孝道紅黑榜評比標準的評定，著重從“物資投入評價、精神投入評價、當事人評價、左鄰右舍評價”等環(huán)節(jié)細化，力爭此評比標準能真實、全面、科學反映出孝道問題；同時，做好評審等環(huán)節(jié)有爭議部分的溝通工作，求同存異，促使此評比標準能具有操作性、科學性。

【第三步：總結(jié)提升】

總之，相信經(jīng)過精心安排并集眾人之力，一定可以完成評比標準的制定，為弘揚中華民族傳統(tǒng)美德提供科學的評比依據(jù)，促進中華孝道這種傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。

3.某縣政府舉辦現(xiàn)場問政活動，在現(xiàn)場問政過程中，縣領導當場罷免了一部門領導的職位，對此你怎么看？（4分鐘）

云職教育名師解析：

本題是現(xiàn)象類綜合分析。

云職教育參考答案：

【開頭：背景加定性】

隨著我國推行陽光型政府、服務性政府，推動陽光執(zhí)政理念，各地政府紛紛采取措施以推動陽光執(zhí)政理念，正如題中所述，某縣也在大力推動陽光執(zhí)政理念，采取現(xiàn)場問政活動，并在現(xiàn)場問政過程中，縣領導當場罷免了一部門領導的職位，這種做法的出發(fā)點有其可取之處，但在罷免事項上可能有待商榷，我覺得要一分為二看待。

【展開：一分為二辯證論述】

一方面，這種做法的出發(fā)點有其可取之處，表現(xiàn)在：

第1，該縣領導通過現(xiàn)場罷免一部門領導的職位，體現(xiàn)了本次現(xiàn)場問政不是形同虛設，而是真抓實干的務實的為政之風，是落實陽光執(zhí)政理念的典范；

第2，通過這樣的途徑，使老百姓們通過公開透明的現(xiàn)場問政確實解決自身問題或者監(jiān)督督促政務工作，對于推進政務公開，強化黨群、干群關系，促進老百姓的參政議政機會，都是極其有利的；

第3，對于當?shù)卣母髀毮懿块T的公務員起到立竿見影的警醒作用，提升他們的陽光執(zhí)政意識，打擊為政不廉、為政不力等行為，推行陽光型政府、服務性政府，推動陽光執(zhí)政理念，將帶來極大的好處。

第4，這種務實的現(xiàn)場問政措施，對于推動我國陽光政府理念，樹立公正、公開、透明的良好的社會風氣，也是有著積極的影響的。

但另一方面，這種做法可能存在值得商榷的地方：

其一是，現(xiàn)場問政并馬上罷免一部門領導的職位，是否存在作秀嫌疑，甚至罷免程序是否正常啟動，調(diào)查問題官員是否全方位？對此，我覺得，問題是要重視，但如果做法也按程序，這樣才能使陽光執(zhí)政理念落到實處。

其二是，現(xiàn)場問政并馬上罷免一部門領導的職位，是否存在人治大于法治的問題。如果存在領導重視就解決，領導不重視就難解決，那么就反映出監(jiān)督管理甚至用人上的相關制度的缺陷，使法治漏洞存在值得深思和完善的地方。

【總結(jié)：升華】

總之，為政的奧妙在于“走群眾路線”，也要走“法治路線”，相信做到這樣，才能真正使陽光型政府、服務性政府的執(zhí)政理念落到實處。

4.某政府服務大廳，有5到6個服務窗口，但當天只有一個窗口在辦公，辦證大廳里面排起了長龍，等待很久并且紛紛抱怨、情緒激動，如果你是工作人員，你如何處理？（3分鐘）

云職教育名師解析：

本題是應急應變題型。

云職教育參考答案：

【開頭：穩(wěn)現(xiàn)場 控情緒】

作為政府工作人員，面對辦事群眾因為排起長龍并等待很久而紛紛抱怨、情緒激動，我一定要換位思考、冷靜處理，急群眾之所急，走到排隊的群眾中安撫大家，體諒大家的抱怨，并表示我們的工作人員也在加緊為大家辦理事項，穩(wěn)住辦事群眾的情緒。

【展開：抓主體 提對策】

現(xiàn)場穩(wěn)住大家的情緒之后，我要及時落實好應對措施：

第1，立刻向有關領導匯報現(xiàn)場情況，經(jīng)得領導指示后，協(xié)調(diào)并幫助辦事窗口的同事，優(yōu)化辦事程序，提升辦事效率，盡快解決排隊辦事群眾的問題；

第2，經(jīng)過了解后，對排隊的群眾及時解釋清楚目前只開設一個辦事窗口的原因，并真誠地懇請大家諒解。同時，考慮排隊較久，可以以叫號的形式按序為群眾辦理事項，及時和大廳的其它工作人員一道，給排著長龍的辦事群眾發(fā)放序號，安排出座位提供給大家，并提供飲用水，緩解排隊群眾的不滿情緒；

第3，經(jīng)過向辦事窗口的負責同志反映和爭取后，如果可以，盡量多開設窗口，將改善現(xiàn)場的壓力，及時為辦事群眾解決問題，緩解矛盾；

第4，分析現(xiàn)場情況，有可能是辦事群眾不了解辦事流程，提交的材料臨時書寫變動較多等情況，導致辦理過程耗時較多，影響了辦事效率，如果是這種情況，我作為工作人員要耐心的為在場辦事的每一位辦事群眾說明并幫助他們提前準備好，相信可以提升辦事效率，為群眾節(jié)省時間，以此緩解現(xiàn)場壓力。

【總結(jié)：責任承擔 避免并提升】

總之，作為政府工作人員，面對題中這種情況肯定是我們在處理工作過程考慮不周，導致問題出現(xiàn)，對此我要反思并要確實提高處事能力，以更好的應對工作上的問題，急群眾之所急，完滿地做好本職工作，確實使“黨的群眾路線教育實踐活動”落到實處。

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2014廣西區(qū)考面試6月29真題

1.某偏遠山區(qū)，推行新新品種，可是遭到了村民的反對，還說政府說種啥我們不種啥，導致新品種無法推廣，你是農(nóng)業(yè)技術推廣站的人員，你該怎么辦?

2.由于物價上漲，政府采用應急財政資金，對五十萬居民提前發(fā)放600元上半年補貼，你怎么看?

3.一些商業(yè)占道經(jīng)營，影響了交通和秩序，你是城管執(zhí)法人員，在處理占道商戶時，商戶推搡，群眾圍觀，你怎么辦?

4.小黃是新進基層工作人員，得到領導認可，可是小黃從同事口中聽到老張在背后議論他，說他有領導的后臺。如果你是小黃，你怎么辦?