第一篇：住保局機關效能建設工作總結

住保局機關效能建設工作總結

為貫徹落實市紀委關于開展“提升效能、優化環境、關注民生”的部署要求，市住房保障局以推進環境優化工程為牽動，切實發揮住房保障職責，全力打好保障性安居工程攻堅戰，關注民生解決群眾實際困難，現將2014年優化環境工作總結如下：

一、以優化環境建設工作為契機，做好民生工作。

今年以來，我局以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央、省、市紀委全會精神，認真抓好環境優化工作，充分發揮住房保障職能作用。一是多措并舉，保障性安居工程建設任務順利完成。年初以來，我們采取“5+2”、“白加黑”等超常舉措，全力推進保障性安居工程建設，全年新開工保障房1502套、10.4萬平方米，歷年結轉的保障房將竣工10602套、58.05萬平方米，為300戶低保住房困難家庭分配了廉租房，預計年底前將有1萬余戶居民喜遷新居。二是完善制度，加強對房地產市場的監管。今年我們在征求各相關單位和房地產開發企業意見的基礎上，制定了涉及業務審批、立項論證和項目選址的房地產開發“兩個流程一個意見”，重點突出了政府對城市建設規劃的掌控和對房地產市場的調控作用，提高了對開發成本和利潤測算的準確性，行政審批效率顯著提升。三是以民為本，全力解決房屋征收、拆遷信訪難題。今年我們起草了《XX市國有土地房屋征收與補償辦法》，明確了市區兩級房屋征收工作部門職責，不斷加強對各區房屋征收工作的監督和指導，嚴格落實“六公開”制度，為完善我市房屋征收制度，促進陽光征收、和諧拆遷提供有力的政策支持。同時，今年我們結合我市城建系統信訪突出問題專項治理工作小組成立的契機，對涉及拆遷回遷的35個信訪案件實施專項推進，多次協調各區政府、各有關部門和房地產開發企業召開專題會議，逐項研究疑難信訪案件的解決措施，目前已辦結22件，近期可解決4件，9件正在推進中。四是2014年組織專門力量，認真處理解決13年全市聽證質詢評議大會質詢問題24件，參加行風熱線2次、處理解決投訴質詢18件，報送工作信息10余篇。

二、開展黨的群眾路線教育實踐活動中，治理突出問題。

按照市委、市政府的部署要求，我局圍繞為企業和群眾解難題、辦實事，重點開展了四項專項整治工作。一是開展專項整頓，促進房地產市場健康發展。我們從今年9月16日開始，對全市在建的83個房地產開發項目開展了清理檢查，重點查處未取得商品房預售許可證擅自預售商品房、不履行商品房買賣合同等違法違規行為，對項目銷售中心進行規范，要求公開公示項目五證、房源、價格、物業收費標準及生活配套設施規劃位置等信息。目前已對未取得商品房預售許可違規銷售的14個項目下達了停售（核查）通知書，責令企業停止預售商品房，有4個項目已辦理商品房預售許可證，1個項目正在辦理預售許可。同時，我們在佳木斯日報、三江晚報、佳木斯房地產網公布了近5年取得商品房預售許可證的項目，并面向群眾發布了購房提醒。二是整章建制，促進物業管理市場不斷規范。今年年初，我們建立了物業服務企業紅黑榜制度，以激勵和倒逼物業企業誠信經營、優質服務，全市有5家企業被列入黑榜，10家企業被列入紅榜，扣罰了3家企業保證金，注銷了2家物業企業資質，守信者受益、失信者受損的激勵約束機制正在逐步形成。三是嚴格排查，確保保障房惠民政策落到實處。為了防止廉租住房租賃補貼惠民政策縮水走樣，我局進一步強化了監管職責，建立了《XX市廉租住房租賃補貼發放工作監管審查制度》，采取季度抽查的方式，按照全市享受廉租補貼家庭10%的比例，對1106戶家庭進行了抽查，經過信息比對排查，取消了46戶不符合條件家庭的廉租補貼資格。四是切實解決房屋征收工作中侵害群眾切身利益問題。為了解決好部分群眾不能按時回遷問題，我們對排查梳理出的17個不能按時回遷項目分類建立了臺賬，多次組織協調市直有關部門進行處理，目前錦繡江南等12個項目已復工建設，建安家園等2個項目已回遷，有7個項目將于2014年底回遷，5個項目預計2015年底回遷。為貫徹落實市紀委關于開展“提升效能、優化環境、關注民生”的部署要求，市住房保障局以推進環境優化工程為牽動，切實發揮住房保障職責，全力打好保障性安居工程攻堅戰，關注民生解決群眾實際困難，現將2014年優化環境工作總結如下：

一、以優化環境建設工作為契機，做好民生工作。

今年以來，我局以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央、省、市紀委全會精神，認真抓好環境優化工作，充分發揮住房保障職能作用。一是多措并舉，保障性安居工程建設任務順利完成。年初以來，我們采取“5+2”、“白加黑”等超常舉措，全力推進保障性安居工程建設，全年新開工保障房1502套、10.4萬平方米，歷年結轉的保障房將竣工10602套、58.05萬平方米，為300戶低保住房困難家庭分配了廉租房，預計年底前將有1萬余戶居民喜遷新居。二是完善制度，加強對房地產市場的監管。今年我們在征求各相關單位和房地產開發企業意見的基礎上，制定了涉及業務審批、立項論證和項目選址的房地產開發“兩個流程一個意見”，重點突出了政府對城市建設規劃的掌控和對房地產市場的調控作用，提高了對開發成本和利潤測算的準確性，行政審批效率顯著提升。三是以民為本，全力解決房屋征收、拆遷信訪難題。今年我們起草了《XX市國有土地房屋征收與補償辦法》，明確了市區兩級房屋征收工作部門職責，不斷加強對各區房屋征收工作的監督和指導，嚴格落實“六公開”制度，為完善我市房屋征收制度，促進陽光征收、和諧拆遷提供有力的政策支持。同時，今年我們結合我市城建系統信訪突出問題專項治理工作小組成立的契機，對涉及拆遷回遷的35個信訪案件實施專項推進，多次協調各區政府、各有關部門和房地產開發企業召開專題會議，逐項研究疑難信訪案件的解決措施，目前已辦結22件，近期可解決4件，9件正在推進中。四是2014年組織專門力量，認真處理解決13年全市聽證質詢評議大會質詢問題24件，參加行風熱線2次、處理解決投訴質詢18件，報送工作信息10余篇。

二、開展黨的群眾路線教育實踐活動中，治理突出問題。按照市委、市政府的部署要求，我局圍繞為企業和群眾解難題、辦實事，重點開展了四項專項整治工作。一是開展專項整頓，促進房地產市場健康發展。我們從今年9月16日開始，對全市在建的83個房地產開發項目開展了清理檢查，重點查處未取得商品房預售許可證擅自預售商品房、不履行商品房買賣合同等違法違規行為，對項目銷售中心進行規范，要求公開公示項目五證、房源、價格、物業收費標準及生活配套設施規劃位置等信息。目前已對未取得商品房預售許可違規銷售的14個項目下達了停售（核查）通知書，責令企業停止預售商品房，有4個項目已辦理商品房預售許可證，1個項目正在辦理預售許可。同時，我們在佳木斯日報、三江晚報、佳木斯房地產網公布了近5年取得商品房預售許可證的項目，并面向群眾發布了購房提醒。二是整章建制，促進物業管理市場不斷規范。今年年初，我們建立了物業服務企業紅黑榜制度，以激勵和倒逼物業企業誠信經營、優質服務，全市有5家企業被列入黑榜，10家企業被列入紅榜，扣罰了3家企業保證金，注銷了2家物業企業資質，守信者受益、失信者受損的激勵約束機制正在逐步形成。三是嚴格排查，確保保障房惠民政策落到實處。為了防止廉租住房租賃補貼惠民政策縮水走樣，我局進一步強化了監管職責，建立了《XX市廉租住房租賃補貼發放工作監管審查制度》，采取季度抽查的方式，按照全市享受廉租補貼家庭10%的比例，對1106戶家庭進行了抽查，經過信息比對排查，取消了46戶不符合條件家庭的廉租補貼資格。四是切實解決房屋征收工作中侵害群眾切身利益問題。為了解決好部分群眾不能按時回遷問題，我們對排查梳理出的17個不能按時回遷項目分類建立了臺賬，多次組織協調市直有關部門進行處理，目前錦繡江南等12個項目已復工建設，建安家園等2個項目已回遷，有7個項目將于2014年底回遷，5個項目預計2015年底回遷。

三、優化環境工作效果顯著

市住房保障局黨組，把優化環境工作列入黨組工作日程，結合群眾教育路線實踐活動，優化環境工作取得了明顯實效。一是做好簡政放權，強化政府部門服務職能。我局著力在“簡化流程、下放審批權力、減少審批要件”上下工夫，力求讓群眾省時省力，方便辦事，共下放、取消、暫停權力29項，在保留的11項權力中，前置件減少了13個，減少率為38%；審批流程減少了7個，減少率為30%；共壓縮審批時限22個工作日，壓縮率為51%。二是做好銜接過渡，保證各項權力平穩運行。根據本次權力下放中我局有關職責調整為高位監管這一具體情況，我們努力強化對各區權力承接部門的指導、監督和考核，提高辦事效率。如，權力下放初期，我局繼續受理、解決物業方面的投訴累計達183件（次），積極協調各區有關部門，保證群眾反映的問題第一時間得到解決，保證了權力交接過程中不空頁、不斷檔。又如，權力下放工作開展期間，全市新組建業主委員會65，新增社區物業服務站59個，基本實現了我市棄管樓管理全覆蓋。再如，我局廉租房租金補貼發放權力下放后，我局及時主動與市財政局、各區民政局對接，及時告知補貼發放工作的有關事項，僅用不到1個月時間就理順完畢，保證了保障對象領取租金補貼不受權力下放工作影響。三是注重房地產信息化網絡建設，豐富網絡公開內容。今年我們在佳木斯房地產網增設了官方微信平臺、留言板和官方客服qq等政務板塊，建立了用戶達1852人的八個大型購房qq群，為我市開發企業、市民搭建了房地產信息共享平臺。成功舉辦2014年商品房展銷會，為促進我市住房消費、繁榮經濟起到積極的推動作用。

四、今后優化經濟發展環境工作具體措施

為切實加強住房保障工作，改進工作作風，促進房地產市場持續健康發展。一是抓管理，用制度、規范引領工作。進一步加強開發、征收、物業、住房保障等方面的制度建設，充實完善相關配套政策和服務措施，推進公正、公開、公平陽光操作。強化工作人員崗位職責，規范操作規程，適時進行政策業務培訓，提高服務效率和質量。二是抓信訪，重點解決拆遷回遷問題。進一步拓寬與群眾的溝通聯系渠道，公開辦公電話，開通信訪熱線、政務微信、微博，領導干部堅持定期接訪下訪，每周至少拿出1天時間接待上訪群眾，積極解決群眾的實際困難，力爭年底前30%以上、明年底前70%以上的超期未回遷項目達到回遷安置條件。三是抓紀律，嚴肅查處整治干擾環境行為。對工作中違反規定和行政不作為、慢作為、亂作為以及行政審批過程中出現的違紀行為，我們將從嚴處理，工作人員一律調離本崗位，不搞下不為例，同時追究當事人和主管領導的責任。

第二篇：住建局機關效能建設情況匯報

住建局機關效能建設情況匯報

2011年2月16日，XX省XXX少數民族經濟社會發展試驗區建設啟動會在XX召開，標志著XX州將迎來加速發展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將XX市建成為武陵山區中心城市，全州發展的龍頭，武陵山試驗區建設的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關。因此，住建局的機關作風及效能建設事關我市發展的大局，必須高度重視，同時結合當前開展“創先爭優”及“治庸問責”活動，對住建局機關建設進行調查研究。

總體來說，通過對市住建局機關建設的現狀的了解，強烈感受到近年來機關作風、效能建設在推動我市城鄉建設事業科學發展所發揮的重要作用和取得的明顯成效，展現了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創先爭優”、“治庸問責”等效能建設活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關建設的過程中存在的差距和不足，加強機關建設任重而道遠。

一、效能建設的主要成效

通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設有了明顯的變化和可喜的進展。

（一）組織領導進一步加強。近幾年住建局效能建設上做到了“四有”：即，有領導組織、有辦事機構、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領導體系和上下聯動、齊抓共管的工作機制。局領導班子成員經常下到工地、深入基層，全面了解系統內干部職工在工作作風、工作流程、制度建設等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經常研究協調解決工作中的問題，部署作風、效能建設工作任務，為機關效能建設的深入開展提供了堅強有力的組織保證。

（二）制度建設進一步健全。機關各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創了AB崗工作制、超時默認制，機關效能建設基本做到了有章可循，有規可依，長效機制逐步建立。

（三）服務質量進一步提高。機關各科室及各二級單位都能堅持以抓優質服務為核心，從創新服務載體入手，開展了一系列的優質、高效、便民服務活動。實現由被動服務向主動服務轉變、由職業服務向情感服務轉變、由一般服務向特色服務轉變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。

（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。

二、機關效能建設的基本經驗

（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設的根本目的。效能建設就是要緊緊圍繞推進城鄉建設事業又好又快發展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數民族實驗區排頭兵”這個大局。要把效能建設作為推動城鄉建設事業各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質、改進機關工作作風、樹立部門良好形象的重要抓手，融入到各項管理工作和業務工作中去，統籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。

（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設的出發點和落腳點。機關及各二級單位，充分利用“創先爭優”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關由管理型向服務型轉變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。

（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設的關鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環節，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。

（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設的治本之策。效能建設不是權宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結、提高、完善，適應形勢發展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。

（五）堅持加強監督、嚴格考核是推進效能建設的有力舉措。效能建設目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內外結合、上下結合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監督，建立獎罰分明的考核制度。

（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設成效的唯一標準。效能建設搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。

（七）堅持加強領導、明確責任是開展效能建設的組織保證。效能建設要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規定，一把手要負起主要責任，與業務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領導要對分管部門負領導責任，單位負責人要對本單位效能建設負直接責任，一級抓一級，層層抓落實。

三、機關效能建設方面存在的薄弱環節

一是職能范圍內管理服務的主觀能動性發揮不夠。建設領域的工作點多、線長、面廣，涉及到多個部門（單位），在系統內部，同一工作也可能需要多個科室、多家單位的協調配合。少數職能科室、在日常工作中不同程度地存在消極管理的現象，缺乏創造性思維，僅滿足于過問了，管過了；有的僅從本科室考慮，按部就班工作，協作意識不強，沒有聯動性；有的對主要職責、職能比較重視，而對本行業、本科室的潛隱職能、邊緣職能無暇顧及、重視不夠、思路不多。這些方面，在外界看來，就是不履職、不作為，就是機關效能建設的重點整改方向。

二是某些內部管理工作不夠到位。事實上，人浮于事的現象仍然存在：少數工作人員對本科室、本單位自身應承擔的職能、應履行的義務竟然一知半解，本職業務知識掌握不深不透；有的干脆照搬教條，缺乏靈活應變的能力，不能適應本職工作需要。同時，仍然存在遲到、早退、辦事拖拉、作風散漫的現象。

三是少數同志把效能建設與城鄉建設各項工作結合得不夠到位，以效能建設推進各項業務工作的措施不多、效果不夠明顯。主要原因是方法失當，沒有統籌兼顧，沒有做到“兩手抓、兩促進”。

四、加強機關效能建設的若干建議

一、做到勤學。人，才是主觀能動的，每個崗位上的同志要及時、準確、全面了解、掌握和更好地履行部門職能職責，就一定要堅持做到勤學。既是要學習本行業涉及的法律法規，又要學習規范性文件，還要學習服務操作程序，此外還要學習文書制作以及學習信訪處置技巧。

二、重視服務。通過加強學習，讓每個人成為本職業務的行家里手，同時機關各科室、各二級單位都是對外窗口，都將直接面對辦事群眾，都將體現職能職責發揮的效能，必須在高效服務上下大力氣、做大文章。

三加強配合協調。要從事業發展的角度出發，建立健全建設部門與其他各相關部門，以及部門內部各單位、各科室之間的溝通協調機制，創造良好的內外部環境：遇事要主動對接，積極協調，按照工作定位，當好主角或配角，從而切實提高辦事效率，方便辦事群眾。

四堅持依法依規。依法行政、依法管理。一是理順職能關系。結合推進行政權力公開透明運行工作，進一步理順行政許可、行政執法、行政監督等職權之間的相互關系，弄清具體項目名稱、行使依據、責任部門乃至具體承辦人員，避免項目混淆、依據模糊、責任不清。二是理順管理關系。理順科室與科室之間、科室與下屬單位之間、部門與部門之間的關系，明確職責，防止出現行政管理的盲點，確保權無論大小都有人行使，責無論輕重都有人承擔，事無論繁簡都有人去做。

五加強干部職工的個人修養。工作的執行者是人。人的素質、修養直接決定了工作的質量和效率，也直接從社會的評價、群眾的口碑上得到體現。結合當前開展的“創優爭先”、“治庸問責”等活動，對任何一名住建系統的工作人員，上至局負責同志，下到一線職工，都要深刻認識到個人與工作的關系，加強自身修養，以良好的整體素質去為人，去做事。

第三篇：住建局機關效能建設情況匯報

2011年2月16日，XX省XXX少數民族經濟社會發展試驗區建設啟動會在XX召開，標志著XX州將迎來加速發展的新機遇。隨后，市委、市政府提出了將XX市建成為武陵山區中心城市，全州發展的龍頭，武陵山試驗區建設的排頭兵的目標。而住建局則承擔著職能無一不與其相關。因此，住建局的機關作風及效能建設事關我市發展的大局，必須高度重視，同時結合當前開展“創先爭優”及“治庸問責”活動，對住建局機關建設進行調查研究。

總體來說，通過對市住建局機關建設的現狀的了解，強烈感受到近年來機關作風、效能建設在推動我市城鄉建設事業科學發展所發揮的重要作用和取得的明顯成效，展現了住建部門的良好社會形象，同時也能充分體會到人民群眾對“創先爭優”、“治庸問責”等效能建設活動的歡迎和渴望，并且也使大家能清醒地看到機關建設的過程中存在的差距和不足，加強機關建設任重而道遠。

一、效能建設的主要成效

通過幾年來的不懈努力和探索，市住建局效能建設有了明顯的變化和可喜的進展。

（一）組織領導進一步加強。近幾年住建局效能建設上做到了“四有”：即，有領導組織、有辦事機構、有責任分工、有工作方案，形成了一把手負總責、分管領導具體負責、職能科室或各二級單位抓落實的組織領導體系和上下聯動、齊抓共管的工作機制。局領導班子成員經常下到工地、深入基層，全面了解系統內干部職工在工作作風、工作流程、制度建設等方面存在的問題，及時研究解決實際工作中的困難和矛盾，經常研究協調解決工作中的問題，部署作風、效能建設工作任務，為機關效能建設的深入開展提供了堅強有力的組織保證。

（二）制度建設進一步健全。機關各科室服務承諾制、首問負責制、限時辦結制和責任追究制等制度都已建立并實施，并在市行政服務中心窗口首創了AB崗工作制、超時默認制，機關效能建設基本做到了有章可循，有規可依，長效機制逐步建立。

（三）服務質量進一步提高。機關各科室及各二級單位都能堅持以抓優質服務為核心，從創新服務載體入手，開展了一系列的優質、高效、便民服務活動。實現由被動服務向主動服務轉變、由職業服務向情感服務轉變、由一般服務向特色服務轉變，杜絕了門難進、臉難看、話難聽、事難辦的“四難”現象，既提高了服務效能，又彰顯了以人為本的服務理念。

（四）滿意程度進一步提升。市住建局為確保效能建設取得實效，不斷強化措施，改進工作，群眾滿意度較高。通過網絡等媒體面向全市征求意見和建議，主動了解社會各界對住建系統的評價和要求，并積極主動回復，受到了群眾的歡迎和好評，有效的樹立了住建部門的良好社會形象。

二、機關效能建設的基本經驗

（一）堅持圍繞中心、服務大局是開展效能建設的根本目的。效能建設就是要緊緊圍繞推進城鄉建設事業又好又快發展這個中心，服務“仙居恩施”這個大局，服務“恩施市爭當武陵山少數民族實驗區排頭兵”這個大局。要把效能建設作為推動城鄉建設事業各項目標任務的完成、提高干部職工隊伍素質、改進機關工作作風、樹立部門良好形象的重要抓手，融入到各項管理工作和業務工作中去，統籌安排，同步推進，做到“兩不誤、兩促進”。

（二）堅持以民為本、服務至上是加強效能建設的出發點和落腳點。機關及各二級單位，充分利用“創先爭優”及“治庸問責”活動開展的契機，通過不同形式的教育活動，更新干部職工的思想觀念，有效的使機關由管理型向服務型轉變，千方百計地為群眾辦實事、解難事，為民服務的理念更加深入人心。

（三）堅持簡化程序、便捷高效是推進效能建設的關鍵所在。進一步理順工作程序，簡化辦事環節，縮短辦事時限，工作效率明顯提高。

（四）堅持健全制度、長效管理是深化效能建設的治本之策。效能建設不是權宜之計，而是一項長期的工作，必須與時俱進，在實踐中不斷總結、提高、完善，適應形勢發展的要求，使各項制度更加切實可行，形成長效管理機制。

（五）堅持加強監督、嚴格考核是推進效能建設的有力舉措。效能建設目標在“效”，功夫在“能”，核心在“人”，要內外結合、上下結合，多渠道加強“效”、“能”、“人”的日常監督，建立獎罰分明的考核制度。

（六）堅持群眾滿意、社會認可是檢驗效能建設成效的唯一標準。效能建設搞的好不好，不是自己說了算，要由服務對象來評價。因此，必須了解群眾的意愿和心聲，滿足群眾的愿望和要求，在提高滿意度上下功夫、花氣力。

（七）堅持加強領導、明確責任是開展效能建設的組織保證。效能建設要擺在單位重要的位置上來抓，按照“一崗雙責”的規定，一把手要負起主要責任，與業務工作同計劃、同部署、同檢查、同考核、同獎懲，其他領導要對分管部門負領導責任，單位負責人要對

第四篇：老干部局機關效能建設工作總結

老干部局機關效能建設工作總結

中共委老干部局機關效能建設工作總結

今年以來，區委老干部局堅持以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照區委、區政府《關于加強機關效能建設的規定》（川發18號）、《機關效能建設考核辦法》（川辦發96號）、《關于印發的通知（川辦發19號）和《關于進一步優化全區經濟發展環境的意見》（川發10號）

文件規定，緊密結合“加強黨性修養、弘揚優良作風”活動開展，以轉變機關工作作風為重點，以提高為老干部服務質量為目標，從常規工作入手，動真格，抓落實，有效地推進了機關效能建設。

一、領導重視，不斷推動機關效能建設健康發展。區委老干部局十分重視機關效能建設，始終把機關效能建設工作擺在重要位置。根據年初關于開展機關效能建設年活動的文件要求，成立了以局長為組長的機關效能建設年活動領導小組，制定下發了活動實施方案，通過狠抓機關效能建設來推進局里各項工作的有效落實。堅持定期召開專題會議，總結分析、研究部署機關效能建設工作中存在的問題，及時提出整改意見并督促落實。局領導干部積極帶頭，充分發揮表率作用，對違反機關紀律制度的現象堅決予以制止和糾正，并要求每名機關干部虛心接受老干部監督，努力樹立熱愛本職、一心為老的可信形象，對黨忠誠、精通業務的可靠形象，創新求實、無私奉獻的可敬形象，熱情服務、真誠待人的可親形象。

二、注重學習，著力提高機關干部綜合理論素養。引導機關干部牢固樹立“全心全意為老干部服務”的宗旨，緊扣

機關效能建設工作實質，通過采取個人自學、集中研讀、觀看專題教育片、實地參觀考察等形式，強化學習教育，豐富學習內容，不斷提高了機關干部的綜合理論素養。一是加強了黨性觀念教育，以黨的十七大和十七屆四中全會精神學習為重點，引導機關干部不斷用科學的理論來武裝頭腦，指導實踐。二是加強了老干部業務知識教育，深入貫徹學習了全國、省市老干部工作會議精神，老干部理論和業務知識，不斷提高了機關干部的政策運用能力和業務水平。三是加強了職業道德修養，強化對機關干部責任意識、價值觀念、奉獻精神的培養教育，進一步提高了他們的職業道德水平，不斷改變了機關干部的精神面貌。

三、建章立制，全面提高機關工作規范化水平。加強制度建設是提高機關效能的基礎工程。我局根據市區機關效能建設的有關規定，注意鞏固開展深入學習實踐科學發展觀所取得的成果，進一步修改完善了局機關、老干部活動陣

地、基層單位各項老干部工作規章制度，主要包括學習制度、會議制度、親情服務制度、請示匯報制度、財務管理制度、用車管理制度、考勤制度、衛生制度、信訪接待制度等，進一步落實了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、ab角工作制、限時辦結制、過錯追究制，通過制度的建立，規范和約束了機關干部的日常行為，增強了他們的責任感和服務意識，確保了機關工作的制度化、規范化、科學化和效能化。同時，注意監督檢查，對違反紀律者加大懲處力度，使各項規章制度得到了較好的落實，起到了應有的效果，樹立了局機關的良好形象。

四、轉變作風，不斷提高為老服務質量與水平。今年以來，認真組織開展了“講黨性、重品行、作表率、樹形象”、“加強黨性修養、弘揚優良作風”等主題教育，機關干部緊密聯系工作實際，深入開展了批評和自我批評，認真查找了個人在思想觀念、行為方式、履行職

責等方面存在的問題與不足，并針對存在的問題進行了認真的整改和落實，不斷轉變了機關干部的工作作風。日常工作中堅持做到 “五個一”即：一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶暖心、一顆誠心辦事、一句暖語道別。經常深入老干部家中走訪慰問，到醫院看望生病住院的老干部，詳細了解老干部的身體健康情況、家庭生活情況，與老干部交心談心，始終把老干部的冷暖疾苦放在心上，以謙和、寬容、熱情、細致的工作作風為老干部辦實事。今年，我們依托成立的“醫療、家政、志愿者助老”三支服務隊伍，在全區深入開展了“三到家、四上門”親情服務活動，積極為老干部提供便利化細微服務；各助老志愿者密切與幫扶老干部的聯系和溝通，積極為他們排憂解難辦實事，深受老干部的歡迎，在全社會形成了尊老助老的濃厚氛圍。

一年來，區委老干部局嚴格按照市區有關機關效能建設的相關規定，注重

強化工作措施，使局機關工作作風得到明顯轉變，工作效率得到明顯提高，工作人員的工作能力與服務水平得到明顯提升。在今后的工作中，我們將牢固樹立親情服務老干部的理念，進一步增強責任意識、服務意識，以真抓實干的務實精神、開拓創新的進取精神，以機關效能建設工作的大提升來推動全區老干部工作的大發展。

12月22日

第五篇：XXX局機關效能建設

XX縣XXXXX局機關效能

建設實施方案

為貫徹落實全縣機關效能建設文件精神，進一步加強做好機關效能建設，改變工作作風，提高行政效率，按照縣委統一部署，結合我局實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持以三個代表“重要思想為指導，按照“為民、務實、清廉”的要求，圍繞“勤政廉政、提高效率、優化環境、促進發展”這一主題，切實解決XXXXX工作中存在的一些突出問題，努力建設勤政、廉潔、務實高效的服務機關。

二、建設目標

以XXXXX系統開展“創先爭優”活動為載體，以建立優質的XXXXX體系，完善的公共勞保網絡體系、健全信息化網絡體系、合理的發展規劃體系及新型農村社會養老保險等五大體系為切入點，強化依法行政和優化服務意識，使機關干部職工在思想上有新突破，在職能轉變上有新舉措，在服務水平上有新提高，在干凈干事上有新氣象，提高辦事效率，讓群眾滿意。

三、主要內容

（一）加強思想教育。把加強機關干部思想教育擺在突出位置，貫穿于效能建設始終，進一步深入學習鄧小平理論和三個代表重要思想，用先進理論武裝黨員干部。在系統內大力開展宗旨觀、政績觀、改革觀、發展觀、民主觀、法制觀和誠信教育，進一步增強黨員干部的責任意識和服務意識，做到謹慎用權，公正用權，廉潔用權，為民用權，依法行政，從嚴治政，誠信理政。

（二）規范機關行為。要以法律為準繩，以規章為依據，堅持依法行政，照章辦事，規范行政行為，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等的現象，確保工作職能到位。在系統內開展“創先爭優”活動，通過“四個規范”，實現“兩個提高”，達到“一個滿意”。

（三）提高行政效率。繼續深化行政審批手續制度改革，深入推進電子政務建設，擴大群眾知情權。針對群眾關心、社會關注的社保服務問題，進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾。

（四）完善制度建設。進一步完善崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等制度，使各項工作規范化、制度化、程序化、標準化，減少工作隨意性。同時，要加強對制度執行情況的監督檢查，使各項制度真正落到實處。

（五）轉變機關作風。要切實增強服務意識，擺正與人民群眾的關系，提高服務的主動性。通過開展創先爭優活動和勞保信息化建設，在勞保系統建立起便民、利民的服務措施。

（六）嚴格考核獎懲。結合自身特點，把績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設責任制考核、領導干部年終述職、公務員年終考核等結合起來，把考核結果作為業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。

四、實施步驟

根據縣委系統統一部署，結合我局實際，機關效能建設分五個階段實施，時間貫穿全年。

第一階段：動員部署階段（2011年2月份）。召開動員會，對活動內容進行專題部署，并結合實際開展學習，提高對加強機關效能建設的重要性的認識，引導干部職工以積極的姿態投身于機關效能建設。

第二階段：對照檢查階段（2011年3月——4月）。針對勞動和社會保障工作實際，從群眾反映最多的就業和行風建設等問題入手，采取有效措施堅決予以整改。

第三階段：集中服務階段（2011年5月——6月）。深入開展創先爭優活動，使單位各系統通過規范工作行為、規范單位形象、規范服務程序，提高我縣勞動和社會保障水平。

第四階段：督查落實階段（2011年7月——9月）。局機關效能建設領導小組辦公室將不定期進行明察暗訪，對督查中發現的問題，該曝光的就要曝光，改查處的就查處，該誰負責的就誰負責，絕不手軟，確保在機關效能建設中思想統一、紀律嚴明、措施得力、富有成效。

第五階段：考核考評階段（2011年10月——11

月）。對機關效能建設進行認真總結，不斷完善和提高機關效能建設。

五、工作要求

（一）加強領導，成立組織。為加強機關效能建設的領導，成立縣XXXXX局機關效能建設領導小組，組長XXX，副組長：XXXX；成員：XXXXX。領導小組下設辦公室，辦公室主任由XXXX兼任，辦公室成員XXXX組成。辦公室負責機關效能建設的監督、檢查、指導和宣傳工作。

（二）立足實際，講究實效。加強機關效能建設的根本目的是轉變工作作風，提高辦事效率，讓群眾滿意。要針對XXXXX工作的實際，深入基層，有針對性地開展調查研究，找準突破口，抓住重點，突破難點，務求實效能建設取得實效。

（三）加強督查，促進提高。只有監督有力、檢查到位，機關效能建設才不會流于形式，走過場。一要發揮效能建設領導小組辦公室的督促檢查職能，加強對機關效能

建設情況的監督檢查。二要嚴格政務公開，發揮社會監督作用，促進辦事效率的提高。

XX縣XXXXX局

二〇一一年二月二十日