第一篇：不同年齡層次消費者對幾類廣告反映的調(diào)查報告

不同年齡層次消費者對幾類廣告反映的調(diào)查報告

隨著人們消費水平的日益提高，作為廣告專業(yè)的我們也開始有必要對消費品廣告在人們心中的印象作一個調(diào)查與總結(jié)。特此，利用暑期社會實踐的機會，組成一個調(diào)查組，在各自所在地進行調(diào)查，然后進行匯總。這次調(diào)查主題是不同年齡層次消費者對幾大類廣告的反映情況，通過調(diào)查下來，結(jié)果還是比較突出，比較有價值。

現(xiàn)代心理學(xué)認為：成功的廣告對消費者一般具有六種影響力，它們是：

一、吸引注意力。廣告以新穎獨特的方式給消費者以一定的震撼和吸引的注意力；

二、傳播信息廣告向消費者傳播商品信息，以形成對商品特別是品牌的認知和印象；

三、情感訴求 廣告以情感方式打動消費者的心理，引起情緒與情感方面的共鳴，在好感的基礎(chǔ)之上進一步產(chǎn)生信賴感；

四、進行說服 廣告在傳播商品信息、引起情緒共鳴的時候，逐漸影響消費者的態(tài)度，并說服消費者改變原來的態(tài)度，促使消費者逐漸喜歡商品并購買商品；

五、指導(dǎo)購買 廣告中宣傳模式化的消費與購買行為，大力渲染消費或購買商品之后的美妙效果，給消費者明顯的示范作用，指導(dǎo)人們的消費與購買行為；

六、創(chuàng)造流行 廣告常以完全相同的方式，向消費者多次重復(fù)同樣的內(nèi)容和訴求，利用大眾流行的社會心理機制創(chuàng)造轟動效應(yīng)，激發(fā)更多的消費者參與購買。以上就是成功的廣告對消費者的六大影響力，直接影響到市場的營銷策略，所以我們要好好地研究消費者心理。

這次暑期實踐活動我們就是從這方面入手，從小做起，從自己身邊的小鎮(zhèn)調(diào)查起。主要調(diào)查的是不同年齡層次對幾類廣告的反映情況。人群分為青少年，中年，老年三等，而廣告類型主要有食品類廣告，藥品類廣告，化妝品廣告，公益類，服飾類，高檔品等等。這次主要調(diào)查單位是三家大型超市，因為這里的消費群體非常大，前來的顧客年齡層次也比較分明，而且也具有一定的代表性，而選擇在這些地方進行實踐調(diào)查，有利于調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性，使結(jié)果更加具有說服力，從而選擇這里是一個很好的選擇。

接下來，就是要對調(diào)查的結(jié)果進行闡述了。調(diào)查表上總共設(shè)計了七大問題，都是緊緊圍繞主題展開的。從調(diào)查結(jié)果上看，我總結(jié)了三大點：

一． 年齡層次的不同與調(diào)查結(jié)果的不同息息相關(guān)。通過幾個層次的調(diào)

查結(jié)果來看，年輕人思想活躍，但也缺乏一定的經(jīng)驗，對那些化

妝品服飾類的廣告比較追捧，深信不疑；而中年人因為已經(jīng)有了

家庭，所以對食品類廣告比較重視，對家庭比較看重；而老年人

則是對藥品類廣告比較關(guān)注，畢竟他們的身體比較重要。

二． 整體比較下來，無論是哪個年齡層次，大多數(shù)都是比較相信食品

類，藥品類廣告。因為這兩類物品在我們?nèi)粘Ｉ钪信c我們關(guān)系

最為密切，所以受到大多數(shù)人的關(guān)注。而那些化妝品廣告與高檔

品廣告，屬于日常生活中的奢侈品，一般家庭都會到正規(guī)店里購

買，而對電視中的廣告頗為懷疑，所以也就不太關(guān)注這一類廣告。

三． 如今消費者整體維權(quán)意識提高，購買商品更加科學(xué)與慎重。大多

數(shù)人都希望通過正當(dāng)途徑來維護自己的合法權(quán)益，所以在購買之

前都會思索再三，上當(dāng)之后也會依法維權(quán)。

2011年08月26日

興化市戴南鎮(zhèn)不同年齡層次消費者對幾類廣告反映的調(diào)查問卷

——南京林業(yè)大學(xué)廣告系學(xué)生夏紅

前言

由于戴南鎮(zhèn)人口眾多，不銹鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展得很是發(fā)達，戴南鎮(zhèn)人民生活也是豐富多彩，消費水平也在日益提高。鑒于暑期實踐的機會，特此擬出一份消費者調(diào)查表，內(nèi)容是有關(guān)幾類廣告的反映情況。在這里，我誠摯地希望廣大人民可以積極合作，配合完成一次有意義的社會實踐，謝謝大家！

問卷指導(dǎo)

廣大消費者朋友，以下的問題都是很簡單的,請耐心閱讀，然后只需在你想選擇的選項上打個勾就行，謝謝回答。

問題

Question1.請問您的年齡是什么范圍？

A 21~30B 31~40C 41~50D 50以上

Question2.請問您平常看得最多的是哪一類的廣告？

A 食品類廣告B 藥品類廣告C 化妝品廣告D公益類廣告E 服飾類廣告F 高檔品廣告

Question3.請問您覺得哪一類廣告對您的幫助最大？

A 食品類廣告B 藥品類廣告C 化妝品廣告D公益類廣告E 服飾類廣告F 高檔品廣告

Question4.假如你聽信了一些虛假廣告中宣傳的產(chǎn)品，買回來以后發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了，這時候你會?

A 立刻打電話給經(jīng)銷商，與其爭執(zhí)，希望能退款

B 忍氣吞聲，怪自己聽信了廣告，發(fā)誓以后再也不相信電視上的廣告，花錢買個教訓(xùn)罷了

C 打電話給消費者協(xié)會，向其闡明自己的情況，要求其對這種情況.進行處理

Question5.請問您覺得廣告的重要性大嗎？對你們的幫助大嗎？

A 很大B 一般C 沒什么幫助

Question6.請問您最喜歡的一類廣告是？

A 食品類廣告B 藥品類廣告C 化妝品廣告D公益類廣告E 服飾類廣告F 高檔品廣告

Question7.請問您一般買東西，哪一類的廣告你最不會相信？

A 食品類廣告B 藥品類廣告C 化妝品廣告D公益類廣告E 服飾類廣告F 高檔品廣告

謝謝大家的合作！本次問卷調(diào)查到此結(jié)束，祝愿您事業(yè)順利，合家幸福！

第二篇：廣告對不同類型消費者心理影響

廣告對不同類型消費者心理影響

廣告早已經(jīng)走進我們的日常生活，幾乎每時每刻我們的身邊都有廣告的存在，我們早已置身于廣告之中。而廣告對不同的類型的消費者有著不同的心理影響，影響究竟如何呢？

不同消費者的消費心理分析

少年兒童消費心理

1．購買目標(biāo)明確，購買迅速。

2．少年兒童更容易參照群體的影響。

3．選購商品具有較強的好奇心。

4．購買商品具有依賴性。

青年人消費心理

1追求時尚和新穎

2表觀自我和體現(xiàn)個性

3容易沖動，注重情感

中年人消費心理

1．購買的理智性勝于沖動性

2．購買的計劃性多于盲目性

3．購買求實用，節(jié)儉心理較強

4．購買有主見，不受外界影響

5．購買隨俗求穩(wěn)，注重商品的便利

老年人消費心理

1富于理智，很少感情沖動

2精打細算

3堅持主見，不受外界影響

4方便易行

5品牌忠誠度較高

男性消費心理

1．動機形成迅速、果斷，具有較強的自信性

2．購買動機具有被動性

3．購買動機感情色彩比較淡薄

女性消費心理

1追求時髦

2追求美觀

3感情強烈，喜歡從眾

4喜歡炫耀，自尊心強

以上就是不同消費者的消費心理分析。如果單從消費心理分析可以得到一個大致的結(jié)論。廣告對少年兒童，青年人的影響要大于中年人和老年人到底影響。因為中年人和老年人的購買行為具有理智性和計劃性的心理特征，使得他們做事大多很有主見。他們經(jīng)驗豐富，對商品的鑒別能力很強，大多愿意挑選自己所喜歡的商品，對于營業(yè)員的推薦與介紹有一定的判斷和分析能力，對于廣告一類的宣傳也有很強的評判能力，因此受廣告這類宣傳手段的影響較小。而對于女性和男性則較難比較。

以美國萬寶路香煙為例，分析廣告對女性男性的影響。萬寶路香煙曾經(jīng)是在1854年以一小店起家，1908年正式以品牌Marlboro形式在美國注冊登記，1919年才成立菲利普?莫里斯公司，而在40年代就宣布倒閉的一家公司。

在萬寶路創(chuàng)業(yè)的早期，萬寶路的定位是女士煙，消費者絕大多數(shù)是女性。其廣告口號是：像五月天氣一樣溫和。可是，事與愿違，盡管當(dāng)時美國吸煙人數(shù)年年都在上升，但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。女士們抱怨香煙的白色煙嘴會染上她們鮮紅的口紅，很不雅觀。于是，莫里斯公司把煙嘴換成紅色。可是這一切都沒有能夠挽回萬寶路女士香煙的命運。莫里斯公司終于在40年代初停止生產(chǎn)萬寶路香煙。

二戰(zhàn)后，美國吸煙人數(shù)繼續(xù)增多，萬寶路把最新問世的過濾嘴香煙重新搬回女士香煙市場并推出三個系列：簡裝的一種，白色與紅色過濾嘴的一種以及廣告語為“與你的嘴唇和指尖相配”的那種。當(dāng)時美國香煙消費量達3820億支一年，平均每個消費者要抽2262支之多，然而萬寶路的銷路仍然不佳，吸煙者中很少有人抽萬寶路的，甚至知道這個牌子的人也極為有限。

從萬寶路香煙的創(chuàng)業(yè)初期定位來看是專為女性設(shè)計的，其廣告口號是：像五月天氣一樣溫和。很唯美，的確是吸引了一部分女性去購買此種香煙。但也可以看出，效果不是很好。因為大多數(shù)女性發(fā)現(xiàn)即使廣告很美，但實際上情況并不樂觀。萬寶路香煙的白色煙嘴會染上她們鮮紅的口紅，很不雅觀，改成紅色的煙嘴也不能挽回萬寶路女士香煙的命運。這表明女性購買香煙，有很大程度是希望像廣告中說的那樣像五月天氣一樣溫和，使自己更具有魅力。而實際效果卻是不雅觀，要知道女性所追求的是時尚和美觀。即使后來改變了，也會給女性消費者留下不好的映像。并且女性吸煙的熱情并不高，遠不如男性吸煙的熱情。女性會因為唯美的廣告所吸引，會抱著新鮮感去試試，但有不滿意的地方便會去使用其他新的商品，忠誠度不夠，這種原因可能是商品本身所導(dǎo)致的。畢竟女性對煙的熱情肯定比不上對衣服飾品的熱情。

萬寶路香煙廣告不再以婦女為主要訴求對象，廣告中一再強調(diào)萬寶路香煙的男子漢氣概，以渾身散發(fā)粗獷、豪邁、英雄氣概的美國西部牛仔為品牌形象，吸引所有喜愛、欣賞和追求這種氣概的消費者。在廣告中強調(diào)“萬寶路” 的男子氣概，以吸引所有愛好追求這種氣概的顧客。菲利普公司開始用馬車夫、潛水員、農(nóng)夫等做具有男子漢氣概的廣告男主角。但這個理想中的男子漢最后還是集中到美國牛仔這個形象上：一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發(fā)著粗獷、豪氣的英雄男子漢，在廣告中袖管高高卷起，露出多毛的手臂，手指總是夾著一支冉冉冒煙的“萬寶路”香煙。這種洗盡女人脂粉味的廣告于1954年問世，它給“萬寶路”帶來巨大的財富。

這對男性絕對是一種吸引。一個目光深沉、皮膚粗糙、渾身散發(fā)著粗獷、豪氣的英雄男子漢，這樣的一位西部牛仔正是當(dāng)時美國男性的向往。男性追求的并不是商品本身，而是商品所能給他帶來的身份和形象。

一個好的廣告首先需要的是一個正確的定位。在有了正確的定位后，才會事半功倍。萬寶路香煙一開始的定位是女性。起初的Marlboro試圖取悅女性煙民，那時的美國女青年奉行及時行樂主義，很多人沉迷于香檳酒和爵士樂，一天到晚過著醉生夢死的生活。香煙的味道讓人忘記了第一次世界大戰(zhàn)帶來的心理創(chuàng)傷，沉浸在樂而忘憂的氛圍中。“像五月的天氣一樣溫和”是這個時期萬寶路引以為榮的廣告詞。這個定位不是很準確，因為對于女性而言，對香煙沒有很大的熱情，而且對于自己的子女的教育都是不贊成他們吸煙，所以沒有取得較大的成功。在后來的重新定位中，把萬寶路定位成男性煙。一個美國西部牛仔為品牌形象，正是這個形象吸引著，煙民們真正需要的是萬寶路包裝帶給他們的滿足感，簡裝的?萬寶路?口味質(zhì)量同正規(guī)包裝的?萬寶路?一樣，但不能給煙民帶來這種滿足感。萬寶路的真正口味在很大程度上是依附于這種產(chǎn)品所創(chuàng)造的美國牛仔形象之上的一種附加因素。

廣告并不單是為了商品而廣而告之，而是為了品牌廣而告之。為品牌樹立一個鮮明的形象，這形象是該商品所定位的消費者的象征。商品所附加的這種形象就是對消費者的最好影響。

第三篇：不同年齡員工對福利需求不同

不同年齡員工對福利需求不同,居雖未表現(xiàn)出太大的員工對現(xiàn)有各類福利的關(guān)注度

年齡差異,但也呈現(xiàn)出了一定的趨勢特點,35歲以前,員工最關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展生涯;35歲開始,員工會更

加重視醫(yī)療健康福利,伴隨年齡增長,投資儲蓄意識自會

不斷加強.作為培養(yǎng)內(nèi)部人才的重要手段,培訓(xùn)一直被員工所重

視,68%員工也希望得到培訓(xùn)，但是調(diào)查顯示，僅有35%的員工表示公式為襲擊提供了各類培訓(xùn)，可見企業(yè)在人

才使用和招募的同時應(yīng)注重對企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，成熟的培訓(xùn)體系是吸引和保留和信任草的重要因素。

與此同時，為員工提供到國外的工作機會成為員工職業(yè)

發(fā)展方面作受歡迎的項目，不過只有10%的員工曾經(jīng)有過這樣的機會。調(diào)查救國顯示，“晉升機會”“崗位輪換”和“學(xué)歷教育”等其他形式的福利內(nèi)容供需差距更大，均超過50個百分點。

大部分收放這認為公司應(yīng)高位員工提供明確的晉升計劃，這樣有助于提供員工士氣，也有助于企業(yè)保持活力。有條件的企業(yè)如果能夠為員工提供到國外工作的機會更將會大大提升公司的吸引力和競爭力。

第四篇：中國城市消費者廣告接受度調(diào)查報告

中國城市消費者廣告接受度調(diào)查報告

報告類別：調(diào)查報告

行業(yè)分類：調(diào)查

調(diào)查地點：北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、濟南、大連和廈門

調(diào)查時間：2004年7月

樣本數(shù)量：3212

樣本情況：18～60歲的居民

調(diào)查機構(gòu)：零點研究集團

報告來源：零點指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)

報告內(nèi)容：

前 言

2003年，中國廣告業(yè)迎來千億盛宴，營業(yè)額達到1078.68億元，比2002年增長了175.54億元。同時，行業(yè)規(guī)模也實現(xiàn)了高速增長，2003年年底全國的廣告公司已達到6.64萬戶，從業(yè)人員達到59.26萬人。從各個媒介實體實現(xiàn)的營業(yè)額及其所占的比例來看，各類媒體都為這一盛宴做出了積極的貢獻：電視廣告營業(yè)額達到255.04億元，增長10.39%、占營業(yè)總額的23.64%；報紙廣告營業(yè)額達到243.01億元，增長28.93%，占總額的22.53%；廣播廣告營業(yè)額達到25.57億元，增長16.76%，占營業(yè)總額的2.37%；雜志廣告營業(yè)額達到24.38億元，增長60.29%，占營業(yè)總額的2.26%。四大媒介廣告的營業(yè)額增幅均在10%以上。

然而，面對凝聚了廣告人無限智慧和心血的各道豐盛“大餐”，我們的消費者又究竟感受如何呢？他們對于紛呈多變的媒體廣告的關(guān)注程度究竟如何？面對著滲透在周遭的各類廣告媒體，他們真正相信其中所傳達的各種信息嗎？對于不同的產(chǎn)品廣告，他們的關(guān)注度與信任度有何不同？而對于廣告的關(guān)注和信任程度在他們最終的購買決策中能夠形成的影響力究竟又有多大呢？

盡管缺乏精準的數(shù)字和方法來評估廣告的效果，絕大部分企業(yè)仍愿意相信廣告似乎有其功效。而多年的快速增長并不意味著廣告行業(yè)面臨的未來都是一片陽光。一方面，經(jīng)濟持續(xù)的高速增長及由此因應(yīng)而生的中國消費者旺盛的消費需求給中國廣告業(yè)的快速發(fā)展提供了持久助力。而另一方面，消費者對信息的全新的接收和處理方式?jīng)Q定了更多的廣告資訊和相應(yīng)資源有可能正在無效流失。

我們發(fā)現(xiàn)了這樣一個有趣的事實：當(dāng)消費者可供選擇的媒體資源越來越豐富時，個體深度涉入的程度并未增加。在每個媒體的視聽受眾愈來愈少的同時，每個消費者或潛在消費者所接觸的媒體卻越來越多。在產(chǎn)品資料愈來愈豐富的市場上，消費者得到的產(chǎn)品資訊卻越來越少。換言之，我們現(xiàn)在生活在一個“淺嘗資訊式購買決策”的時代。信息的流量越來越大，內(nèi)容越來越多，而消費者只得被迫在周圍爆滿的資訊汪洋中蜻蜓點水式地獲取零星的資訊，再把獲取的碎片整合起來，組織成某種知識，并據(jù)以行事。因此，盡管人們面對的是前所未有的豐富的信息資源，然而人們在大部分問題上，只是搜集和處理足夠他們了解和隨便使用的資訊，他們把資訊局限在必須知道的最小范圍內(nèi)。可見消費者對于信息的接受和處理過程呈現(xiàn)出越來越依賴于認知和搜集少許的產(chǎn)品或者服務(wù)資訊的趨勢。也就是說，消費者對很多事都知道一點，對所有事卻所知有限。

有研究結(jié)果表明，一個消費者平均每天留下記憶的廣告條數(shù)是1.79條，而18.8%的消費者幾乎記不得任何廣告。能夠記住1～3條廣告的人累計為46.6%。選擇性注意原則認為，盡管大部分消費者每天都被大量的信息和刺激所包圍，但是他們會忽略大部分收到的信息，而只是注意其中的很少一部分。而通常情況下，消費者更原意去注意他們喜歡、熟悉或親身經(jīng)歷過的事物，因為他們不會有時間或儲存容量來深入了解某一項產(chǎn)品和服務(wù)，一旦消費者認為已有足夠的產(chǎn)品資訊來做購買決策，會很自然地忽視和他們已掌握的內(nèi)容相沖突的資訊。

2004年7月，《現(xiàn)代廣告》雜志社策劃并委托零點研究集團對北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、濟南、大連和廈門十個城市中3212名18～60歲的居民就廣告接受度的問題進行了入戶訪問。本項研究主要從關(guān)注度、信任度和影響力三個緯度研究了消費者對廣告的接受度。關(guān)注度是指消費者在日常生活中對各類媒體廣告及媒體廣告中各類產(chǎn)品廣告的主動關(guān)注程度；信任度指消費者對不同媒體廣告及不同媒體廣告中各類產(chǎn)品廣告的信任度狀況；影響力則讓消費者評價了各類媒體廣告對自己的購買決策的影響程度；最后我們可以獲得對于每類廣告的總體接受度及每類廣告中各主要行業(yè)產(chǎn)品廣告的接受度。本次調(diào)查以多階段隨機抽樣方式獲取合格受訪樣本，數(shù)據(jù)結(jié)果已根據(jù)各地實際人口規(guī)模進行加權(quán)處理，在95%的置信度下本次調(diào)查的抽樣誤差為±1.12%。

一、關(guān)注度：大眾媒體依然強勢 新興媒體勢頭強勁 雜志和廣播已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榉直娒襟w

與快速發(fā)展的社會環(huán)境相同步，不同的社會環(huán)境因素影響并促成了當(dāng)代受眾的不同特征。廣告不僅在傳達著產(chǎn)品信息和品牌形象，同時也在幫助創(chuàng)造著社會文化。大眾媒體高度的集中性注定了其天然的壟斷性，但隨著人們生活空間的擴展以及生活方式的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、地鐵、輕軌、超市、藥店、醫(yī)院、商場、機場內(nèi)，燈箱、廣告牌、LED??媒介已經(jīng)觸及到人們生活的各個角落，而這種種形式不同的媒介也因能滿足不同社會群體的需求而獲得快速發(fā)展。

調(diào)查結(jié)果顯示，無論是被動接觸還是主動關(guān)注，消費者在日常生活中接觸最多的媒體廣告是電視廣告（96.4%和68.2%）、報紙廣告（79.1%和51.7%）和雜志廣告（24.5%和16.9%）。值得注意的是，網(wǎng)絡(luò)廣告（20.6%和11.1%）和路牌廣告（14.6%和9.8%）的被動和主動接觸率雖然和電視、報紙廣告還有相當(dāng)差距，但是與雜志廣告已經(jīng)非常接近，并且已經(jīng)超出了傳統(tǒng)四大媒介之一的廣播廣告（13.9%和6.0%）。

城市居民對廣告的主動接觸意愿存在明顯的地域差異。總體上看，成都（250.3%）、沈陽（198.8%）和上海（196.8%）等地區(qū)對媒體廣告的主動關(guān)注度較高，均明顯高于總體平均水平（187.6%）；西安（182%）、廈門（178%）、濟南（176.7%）和廣州（175.8%）等地區(qū)對媒體廣告的主動關(guān)注度與平均水平較為接近；而武漢（169.3%）、大連（161.8%）和北京（156.3%）的主動關(guān)注程度則相對處于較低水平。如果進一步比較各地區(qū)對不同類型媒體廣告的關(guān)注差異，則可以發(fā)現(xiàn)成都和沈陽的居民對傳統(tǒng)媒體（電視、報紙和雜志）廣告及新興分眾媒體（網(wǎng)絡(luò)和路牌）的興趣度較高，而廈門、北京、廣州和武

漢的市民則對網(wǎng)絡(luò)廣告更為關(guān)注。

性別、學(xué)歷、年齡和收入不同的人群在主動接觸各類廣告的程度上的差異主要表現(xiàn)為：女性（71.7%）對電視廣告的關(guān)注程度要高于男性（63.6%），而對于網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注要明顯低于男性（女性為8.1%，男性為15.2%），僅為男性的二分之一。學(xué)歷較高（大專以上文化程度）的群體比學(xué)歷較低（高中以下文化程度）的群體更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和雜志廣告。

從年齡特征上看，31－50歲的居民對報紙廣告的關(guān)注程度較高，18－30周歲的居民對網(wǎng)絡(luò)廣告關(guān)注程度較高，23－40歲的居民對路牌廣告的關(guān)注明顯高于其它群體，而廣播廣告則吸引了更多的40歲以上的消費者。

收入差異與廣告關(guān)注度的相關(guān)性表現(xiàn)在，個人月均收入在1000元以下的群體對電視廣告的關(guān)注度最高，1001元－2000元之間的群體對報紙和雜志廣告的關(guān)注度要明顯高于其他群體，3001元－4000元之間的群體對傳統(tǒng)媒體廣告（電視、報紙和雜志）的關(guān)注度要明顯低于低收入階層，但是對網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注程度卻在不同收入階層中占首位，達到23.1%；而收入水平較高的4000元以上的群體中不主動關(guān)注廣告的群體是最高的，占21.8%，是對廣告涉入程度最低的群體。

當(dāng)問及消費者主動閱讀或者關(guān)注廣告的主要動因時，大多數(shù)消費者都選擇了“及時了解新產(chǎn)品的信息”（56.2%）和“在買東西前了解相關(guān)產(chǎn)品信息”（51.5%）可見廣告本身的價值仍在于傳遞產(chǎn)品或品牌信息，而廣告本身的美學(xué)價值——“廣告畫面具有藝術(shù)感，好看”（13.9%），“廣告語都很經(jīng)典，有趣”（10.3%）只列于第四位和第五位。

研究人員認為，大眾媒體依然擁有強勢地位，新興分眾媒體的發(fā)展勢頭強勁。電視和報紙廣告這兩種大眾媒體仍在消費者中吸引著更多“眼球”的注意力，這在一定程度上與目前廣告行業(yè)在這兩大媒體上的投放量是一致的，2003年的廣告營業(yè)額中電視和報紙廣告就占據(jù)了將近一半的比重。而雜志和廣播是分眾化發(fā)展最為明顯的媒體，各大廣播媒體交通頻道、音樂頻道及面對受眾特征越來越細分而因應(yīng)而生的各色雜志即是最好明證。同時，新興媒體的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫暎渲杏纫跃W(wǎng)絡(luò)廣告為典型代表。網(wǎng)絡(luò)廣告相對低廉的成本、即時、直接、并整合了視頻、音頻、動畫等多媒體文字內(nèi)容的優(yōu)勢無疑更容易在消費者中喚起更大的能量和激情。更重要的是，傳統(tǒng)的媒體都是在以“說服”的方式向消費者單向傳達信息，源于科技快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)使消費者與廣告直接的雙向溝通成為可能，提供了一種更為個人化、一對一的溝通渠道。消費者可以更加便捷地看到企業(yè)的廣告并對其做出反應(yīng)，同時企業(yè)也能夠通過網(wǎng)絡(luò)追蹤消費者的行為，知道是誰在對產(chǎn)品發(fā)生興趣以及他們對產(chǎn)品的哪些屬性或者功能感興趣。以路牌為代表的戶外廣告盡管就單個媒體個體而言通常容易被忽視，廣告輻射面小，但是一旦形成網(wǎng)絡(luò)，就將覆蓋廣泛的區(qū)域。加上它的主要功能更偏向于加強品牌形象，因此一旦發(fā)掘出合適的品牌概念，隨著品牌內(nèi)在價值的逐步提升也將會擁有數(shù)量眾多、定義明確的目標(biāo)受眾。

其次，不同受眾對廣告的接觸點存在明顯差異，而廣告主對

于需求不同、媒體接觸點不同的群體的差異化投入還未引起足夠重視。從關(guān)注不同類型廣告媒體的群體特征上可以看到，那些較為高端的消費者，即受教育程度更高、收入更高的群體在電視、報紙這樣的大眾媒體上的關(guān)注程度要明顯低于那些低收入群體，而對于網(wǎng)絡(luò)這樣的新興媒體卻更為注意。換言之，廣告主在大眾媒體上花費的大量的資源實質(zhì)上并不一定能最有效地接觸到那些對消費潮流和消費時尚具有領(lǐng)導(dǎo)力的群體。因此，基于對不同目標(biāo)受眾的差異化傳播策略，應(yīng)首先界定清楚自己希望接觸的目標(biāo)群體，從而研究其在生活方式上具備的特征，然后再決定采取什么樣的媒體組合、覆蓋方式和投放量。

最后，對于同一目標(biāo)受眾，更為明智的方式則是整合媒體資源，力求“準”與“多”的結(jié)合。根據(jù)科學(xué)測驗，兩種媒體作用人一次的效果，要比一種媒體作用人兩次的效果高30%。因此，廣告運作應(yīng)從不同的時間、不同的地理空間、不同的傳播渠道全方位進行全面互補。所以不僅需要尋找直接面對細分化消費者的各種媒體，讓每種媒體覆蓋的人群越來越準確，同時要讓每個消費者接觸到的媒體種類也越來越多。比如，分眾媒體和傳統(tǒng)媒體的初步融合已經(jīng)初露端倪，電梯與電視組合成電視媒體，公交車與電視組合成公交移動電視，地鐵與電視形成地鐵液晶顯示廣告。

二、信任度：廣告公信力是企業(yè)和媒體共同面臨的問題

任何廣告的目的都在于在消費者心目中放進一點信息，以期影響他們?nèi)蘸蟮馁徺I決策。而在“傳播－影響－購買”的過程中，消費者對廣告的信任程度是廣告效度能否實現(xiàn)的基本平臺。但是目前廣告的公信力狀況在總體上并不樂觀。調(diào)查表明，不相信廣告內(nèi)容的消費者（56.1%）要比相信廣告內(nèi)容的消費者（38.9%）高出17.2%。如果我們將非常相信賦值為4分，比較相信為3分，不太相信為2分，一點都不相信為1分，本次調(diào)查結(jié)果表明消費者對廣告的信任度得分的平均值僅為2.3分，也就是介于“不太相信”和“比較相信”之間稍偏于“不太相信”的水平。會主動關(guān)注廣告的消費者（2.37分）對廣告的信任程度略高于不主動關(guān)注廣告的消費者（1.84分）。

從不同地區(qū)存在的差異來看，上海（2.4分）、廣州（2.37分）、成都（2.41分）和沈陽（2.39分）的消費者對廣告的信任度要高于平均水平。對廣告信任程度不同的人群具有不同的核心特征：相信廣告的群體為31－50歲、家庭月均收入1501－3000元、高中文化學(xué)歷的女性人群；不太相信的群體為18－30歲、3001－5000元或無固定月均收入、大專文化學(xué)歷的男性；一點兒都不相信的是51－60歲、初中及以下文化、月收入1500元以下的群體。

進一步分析不同類別媒體廣告的信任度可以發(fā)現(xiàn)，消費者對不同類別媒體廣告的信任度與關(guān)注度之間存在一定的正向關(guān)系。關(guān)注度較高的媒體廣告在消費者心目中的信任程度也相對較高，傳統(tǒng)媒體廣告在贏得受眾信任度上仍占優(yōu)勢。而在六類主要的媒體廣告中，消費者對報紙廣告的信任度和關(guān)注度之間的差異比較明顯，對其它五類廣告的信任度和關(guān)注度水平基本持平。

從地域特征上看，不同城市消費者對廣告關(guān)注度和信任度上的特征基本吻合。即對于電視、報紙、雜志和路牌主動關(guān)注程度較高的群體他們對于這些類

型廣告的信任度基本上也比較高，但是對網(wǎng)絡(luò)這樣的新興媒體卻存在較大差異，上海和武漢是對網(wǎng)絡(luò)既高關(guān)注又高信任的地區(qū)；沈陽、濟南和大連雖然對網(wǎng)絡(luò)廣告關(guān)注度較低，但是信任程度卻較高；而北京、廣州和廈門的消費者盡管對網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注度較高，但是信任程度卻明顯處于相對較低的水平。

性別和年齡不同的群體在廣告信任度上的區(qū)別不顯著，學(xué)歷和個人月均收入不同的人群與各類廣告的信任度的相關(guān)性表現(xiàn)出較為一致的特征：大學(xué)本科以上文化程度的消費者對網(wǎng)絡(luò)和雜志廣告的信任程度明顯要高于其他群體，但是對電視和報紙廣告的信任度明顯低于其他群體，文化水平越低的群體對于電視和報紙廣告的信任度越強；同樣，個人月均收入越高的群體對網(wǎng)絡(luò)媒體的信任度越高，個人月均收入越低的群體對電視和報紙廣告的信任度越高。

進一步研究不同類別產(chǎn)品在不同媒體廣告上的信任度可以發(fā)現(xiàn)以下差異：

第一，對于同一類產(chǎn)品，消費者對不同媒體提供的廣告信息的信任度不同，表明不同的接觸方式形成的信任度存在差異。總體而言，各類產(chǎn)品在電視和報紙上的廣告的受信任程度相對較高，廣播廣告則最低；而盡管網(wǎng)絡(luò)廣告在總體上的受信任程度要稍高于路牌，但是從此次調(diào)查中所測的產(chǎn)品來看，部分產(chǎn)品（房地產(chǎn)、手機、汽車和家電等）在受眾中的信任程度要低于路牌廣告，可見雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度較快，但是目前在受眾中獲得的可信度仍處于較低水平，這在一定程度上與網(wǎng)絡(luò)廣告仍處于發(fā)展初期有關(guān)。

第二，對于同一類產(chǎn)品，電視和報紙廣告的受信任程度較為接近，尤以汽車（24.1%和24.2%）、手機（29.4%和28%）、數(shù)碼產(chǎn)品（19.9%和17.7%）和電腦（16.7%和15.6%）等商品為代表；雜志、廣播、路牌和網(wǎng)絡(luò)上投放廣告獲得的信任度差異較大。

第三，比較各類產(chǎn)品廣告的受關(guān)注程度和受信任程度，已處于完全競爭市場的成熟行業(yè)的產(chǎn)品信息（家電、電腦、手機）獲得的信任度較高，而高度壟斷行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)（金融、通信和教育）的可信度較低。

從消費者對廣告是否可信的評價依據(jù)來看，廣告主本身的信譽仍是最關(guān)鍵的決定因素。“做廣告的企業(yè)的信譽”（53%）在各種原因中高居首位，其次則是“登載廣告的媒體的可信度”（21.5%），“廣告本身的創(chuàng)意水平”（17%）在一定程度上也會影響到消費者的信任評價。

研究人員認為，消費者對廣告的信任度是廣告實現(xiàn)有效溝通的基礎(chǔ)，而目前的公信力狀況顯然使得這一平臺仍顯單薄。單一來源的信息已經(jīng)不再有意義，過去的簡單傳播模式，僅僅通過廣告將產(chǎn)品信息對受眾“廣而告知”已經(jīng)不再起作用，多元化的溝通和交流正在起著越來越重要的作用。對于企業(yè)而言，建立一個成功的品牌形象不能只是通過銷售行為，也顯然不能夠簡單地依靠廣告來買到信任，而是需要使用一切可以利用的手段、使用受眾能夠理解的語言來與受眾建立良好的關(guān)系，通過開放的對話來建立更好的理解和信任。比如提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，傾聽消費者的意見和建議等恰當(dāng)?shù)墓拘袨槎?/p>

能夠加強信任度。

三、影響力：廣告不再是廣而告知

在消費者購買行為的過程中，“信息收集”是對廣告關(guān)注焦點最集中的一環(huán)。調(diào)查表明，消費者在主動獲取具體產(chǎn)品和服務(wù)的信息時，最依賴的是電視廣告（79%）和報紙廣告（64.1%），其次為雜志廣告（18.5%）和網(wǎng)絡(luò)廣告（14.5%），路牌和廣播廣告被關(guān)注的程度最低。而各類廣告對消費者的影響力差異較大，依次為電視廣告（78%）、報紙廣告（49.3%）、雜志廣告（15%）、網(wǎng)絡(luò)廣告（9%）、路牌廣告（8.5%）和廣播廣告（7.8%）。

性別、學(xué)歷、年齡和收入不同的人群在購買決策中受到各類廣告影響力的差異表現(xiàn)為：電視廣告對女性（80.2%）的影響力要明顯高于男性（75.2%）；網(wǎng)絡(luò)和雜志廣告對于學(xué)歷較高（大專以上文化程度）的群體更大，而學(xué)歷較低（高中以下文化程度）的群體則更容易受到電視和報紙這樣的大眾媒體廣告及路牌廣告的影響。

從年齡特征上看，電視廣告對18－40歲的消費者影響力最大，報紙廣告對31－50歲的消費者影響力較大，雜志廣告對18－22歲和31－50歲的消費者影響力較大，網(wǎng)絡(luò)對18－30歲的消費者影響力較大，路牌廣告對23－40歲的影響力明顯高于其他群體，而廣播廣告影響了更多的41－60歲的消費者。

收入差異與廣告影響力的相關(guān)性表現(xiàn)在，電視、報紙和路牌廣告對個人月均收入在2000元以下的群體影響力較大，雜志對月均收入在1001元－3000元群體的影響力較大，而網(wǎng)絡(luò)廣告對于月均收入1001元以上的群體均有影響，1000元以下的低收入群體受到廣播廣告的影響要高于其他收入階層。

前文我們曾比較了不同城市消費者對廣告關(guān)注度和信任度上的特征，發(fā)現(xiàn)各地區(qū)消費者在這兩個緯度上表現(xiàn)出的特征基本吻合，而當(dāng)我們從關(guān)注度、信任度和影響力三個緯度上對不同城市的情況進行比較以后，既能夠獲得各個城市的消費者在廣告接受度上的總體特征：

成都和沈陽的消費者屬于媒體廣告的高接受度群體，他們對電視、報紙、雜志和路牌廣告的關(guān)注程度、信任程度都較高，在購買決策中受到的影響力也較大，表明他們被媒體廣告影響的渠道較為多樣；西安（報紙廣告）和上海（雜志廣告）消費者對媒體廣告的接受范圍較窄，僅對一種媒體表現(xiàn)出較高的接受度；濟南消費者則選擇了報紙和廣播廣告；大連（廣播）、廈門（路牌）和武漢（網(wǎng)絡(luò)廣告）市民在形成了對一種特定媒體廣告較高的接受度的同時，也分別在網(wǎng)絡(luò)和廣播廣告上有較高的信任度和受影響力；而北京消費者雖然對電視廣告的關(guān)注程度并不高，但信任程度和受影響力程度處于較高水平。

通過相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，消費者對不同媒體廣告的信任程度與廣告對消費者的購買決策的影響力存在正相關(guān)關(guān)系。受到消費者信任度越高的廣告對購買決策形成的影響也越大。當(dāng)我們將不同媒體的各類產(chǎn)品廣告的關(guān)注度、信任度和影響力放在一起進行比較，就可以看到各類產(chǎn)品廣告在不同媒體上獲得的接受度狀況。

第一，總體而言，電視和雜志廣告被消費者接受的產(chǎn)品廣告種類較多，而路牌、報紙和廣播廣告被消費者排斥的產(chǎn)品廣告種類較多；網(wǎng)絡(luò)的大多數(shù)產(chǎn)品廣告接受度都較低，而可以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告音頻、視頻等DM演示功能的電子和汽車產(chǎn)品廣告在接受度上還是有用一定先天優(yōu)勢。

第二，從具體的產(chǎn)品來看，手機廣告在所有主要的媒體上都屬于高接受度的產(chǎn)品，家電產(chǎn)品除了網(wǎng)絡(luò)以外在其它五類主要媒體上的廣告接受度也都較高；食品和日用品等快速消費品廣告在電視上播出會最容易被目標(biāo)受眾所接受；汽車、化妝及護膚品在雜志這樣的分眾媒體上進行廣告宣傳會有更好效果；房地產(chǎn)廣告在電視、報紙、廣播和路牌等媒體上都具有較好的資源優(yōu)勢。

第三，金融、教育和旅游服務(wù)的廣告接受度處于相當(dāng)?shù)偷乃剑b和珠寶首飾這些在目前市場上仍以現(xiàn)場體驗為購買決策依據(jù)的產(chǎn)品的廣告接受度也很低。

研究人員認為，在“以受眾為焦點”逐步取代“以產(chǎn)品為焦點”新的營銷戰(zhàn)爭中，消費者對于廣告接受度的信息給企業(yè)提供了有效的依據(jù)來制定傳播策略。面對需求差異愈來愈細化的分眾，媒體和廣告主應(yīng)以消費者資料為基礎(chǔ)，對消費者的購買誘因做深入分析，基于消費者的行為變化來衡量傳播效果，并整合運用多種消費者接觸點，對傳統(tǒng)的創(chuàng)意過程和創(chuàng)意工作內(nèi)容做出改變，從而實現(xiàn)變單向溝通為雙向溝通。對于那些在各種媒體廣告上接受度普遍較高的產(chǎn)品，就更要注重廣告本身的差異化塑造，注意各種媒體廣告本身具備的功能性運用。在制定投放計劃時也可以綜合考慮投入成本與接受度狀況的差異，而不是一味將大量的預(yù)算花在大眾媒體上。而更重要的是，當(dāng)企業(yè)以整合方式來運用多種媒體與消費者溝通時，每一種傳播溝通的形態(tài)都應(yīng)該用來協(xié)助說服消費者，而無論用什么方法去說服消費者，傳達的信息越保持一致，對消費者的沖擊力與說服力就越大。

第五篇：淺談不同文化對消費者購買行為的影響

淺談不同文化對消費者購買行為的影響

一般來說，文化有廣義與狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史發(fā)展的實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。狹義文化是指人類精神活動所創(chuàng)造的成果。在消費者行為研究中，由于研究者主要關(guān)心文化對消費者行為的影響，所以我們將文化定義為一定社會經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的、用以指導(dǎo)消費者行為的信念、價值觀和習(xí)慣的總和。文化是民族的靈魂，在產(chǎn)品、服務(wù)、升級、換代周期越來越短的今天,不同的文化可為產(chǎn)品吸引消費者提供持久的驅(qū)動力，所以文化因素對消費者行為的作用已經(jīng)越來越受重視。本文主要從中國的傳統(tǒng)文化和西方傳統(tǒng)文化兩個方面來論述。

一、中國文化的核心價值觀對消費行為的影響

中國文化的核心價值就是中華民族在一定歷史時期內(nèi)形成并被廣泛持有的居于主導(dǎo)地位的一些基本的價值觀念。在對中國文化特點的討論中，許多思想就涉及中國文化的核心價值觀，如在天人關(guān)系上的以人為本，人際交往的以和為貴，還有自私自利、知足自得、誠實信用等。本文將介紹其中一些重要價值原則和觀念，這些觀念很大程度上影響我們現(xiàn)在的消費行為和習(xí)慣。

（一）勤儉與知足自得的品質(zhì)

中國傳統(tǒng)文化中存在“存天理，滅人欲”的價值原則，因此，在家庭和個人消費上強調(diào)節(jié)欲勤儉，主張精打細算，量入為出，反對奢侈浪費，反對及時行樂的生活態(tài)度，從而使收人變化對購買決策具有迅速和直接的影響。勤儉，一直是中國歷史上消費觀的主線，而奢侈只是作為一種伴隨品而存在。由于古代生產(chǎn)力較為落后，又由于天災(zāi)人禍等因素造成產(chǎn)品的缺乏，以及百姓經(jīng)濟購買力不足，促成了勤儉習(xí)慣的形成，人們只要“知足”便“自得”。現(xiàn)代中國經(jīng)濟突飛猛進，人們消費觀也有很大變化，已經(jīng)出現(xiàn)大批超前消費的人群，雖然勤儉觀還在極大范圍內(nèi)制約人們的消費模式，但是現(xiàn)在中國的消費觀，已不單單是勤儉和知足自得，而是消費傾向各有不同。

（二）以和為貴的理念

中國文化注重和諧與統(tǒng)一，這是中西文化的一個重要差異。社會和諧是最好的理想狀態(tài)和秩序。這種“和”與“貴”思想去對待不同民族和文化的價值觀方面，就是提倡平等待人，承認其他民族和文化的價值不同，主張不同民族或群體之間思想文化的交互滲透和包容。在人與人之間體現(xiàn)得更為明顯，在商品交易中盡可能的“和氣生財”，中國人習(xí)慣了平和心態(tài)的消費模式。因而，在這種價值觀的影響下，中國歷史上商品市場相對的穩(wěn)定，各族之間及各國之間友好“互市”的情況層出不窮，而不是你爭我奪、擾亂市場的局面。“以和為貴”自然就成了一條潛規(guī)則。20世紀90年代以前，大多數(shù)消費者在遇到不滿意的消費時，甚至在自己的權(quán)益受到商家的損害時，往往是忍氣吞聲，只會向朋友、同事或其他熟人傾訴不滿，而很少通過合法投訴等途徑獲得權(quán)益的保障。現(xiàn)在，這種情況雖已有了很大的改善。但是，改變非常緩慢，而進一步的改變也將是一個長期的過程。原因之一就在于“和為貴”、“息事寧人”的傳統(tǒng)思想仍然很深蒂固。

（三）先義后利的價值取向

對義利關(guān)系的處理集中體現(xiàn)了中國倫理道德的價值取向，如經(jīng)宋明理學(xué)家的“更義輕利”的義利觀，就是中國傳統(tǒng)文化中對后世影響最深遠的幾個傾向之一。應(yīng)該說，先義后利、以義制利是中國傳統(tǒng)義利觀的核心，是始終居于正統(tǒng)地位、對中國傳統(tǒng)文化影響最為明顯的一種義利觀。在現(xiàn)實的廠商和消費者博弈之中，往往聰明的廠商將“義”與“利”并重，為了長遠利益廠商愿意放棄眼前局部利益，維護消費者的“利”，“義字當(dāng)先”也就成了企業(yè)誠信的體現(xiàn)。對于消費者，得到了廠商的“義”，自然得到了應(yīng)有的“利”。因而，消費者往往去購買那些有誠信的廠商的產(chǎn)品，注重廠商售中和售后的承諾和服務(wù)。

（四）誠信理念

中國文化中“誠”即真實，最基本的含義是誠于自己的本性。以“誠”為基礎(chǔ)，又衍生出了許多相關(guān)的價值觀念，如為人“誠信”，待人“誠懇”，對事業(yè)“忠誠”，還有“言必行，行必果”等。在市場經(jīng)濟條件下，消費者會搜集到大量屬于同類產(chǎn)品的各種不同品牌的信息，對不同的品牌進行評價和選擇。這一評價選擇過程會在很多方面受到消費者價值觀的影響和制約。中國消費者一般傾向于具有較高的品牌忠誠度和企業(yè)忠誠度（包括商店忠誠度）。他們往往只選擇值得信任的品牌，這就是標(biāo)準化品牌信號傳遞的意義所在。消費者也樂于購買“熟人”推薦的產(chǎn)品。這就是市場經(jīng)濟下消費者對“誠信”解讀。二,西方文化對消費者行為的影響

(一)、在自我概念上注重人與人之間的相互依賴關(guān)系

西方人更看重獨立自我的概念,獨立自我的概念, 根植于人與人之間是相互內(nèi)在分離的理念;追求個人和團體利益需求的平衡,在個人和團體利益之間的關(guān)系上, 西方社會的人認為個人自由最重要,人們應(yīng)該用自己內(nèi)在真實的價值觀來對待生活, 群體之所以存在是為了讓個人更好地滿足需要, 個人可以嘗試改變?nèi)后w, 也可以簡單地離開它.（二）、社會心理使商品消費呈現(xiàn)特定的現(xiàn)象,西方消費者青睞一些奇異,怪誕的店名,如“快樂的早晨”,“跳蚤”等等.（三）、生活方式,文化與生活方式有著極為密切的聯(lián)系,文化規(guī)定了人們一定的生活樣式,教育人們以什么樣的方式,方法生活,如衣食住行,婚喪嫁娶等等.在不同的社會文化背景下,人們的生活方式會產(chǎn)生較大的差異,自然會形成不同的消費心理與購買行為.例如,西方發(fā)達國家,出于生活節(jié)奏快,人們喜歡到快餐店就餐,即使是在家就餐,也是購買半成品燒菜做飯,所以快餐食品,速深食品,半成品食品非常流行,有很大的市場需求.（四）、價值觀念,在經(jīng)濟發(fā)達的國家,大多數(shù)人熱衷于生活上的舒適享受,消費支出往往超出其收入水平,相應(yīng)地,分期付款,賒銷的交易形式非常盛行.人們購買大件商品,如汽車,住房等,既可以分期付,也可以從銀行借錢支付,而且借錢越多,聲譽越高.美國人喜歡掙了錢就花,不善積蓄.（五）、各民族的特色消費體現(xiàn)著民族傳統(tǒng)文化,西服之所形成開口很大的基本造型與西方文化強調(diào)自由和個性解放密切相關(guān).歐美國家的圣誕節(jié)也有特殊的消費品如圣誕樹,圣誕糖果,蠟燭,火雞等.三、總結(jié)

文化的各個要素，如價值觀、規(guī)范、習(xí)俗、物質(zhì)文化等，對消費行為都各自具有一定的影響。從消費者產(chǎn)生消費需求、獲取產(chǎn)品信息、選擇評判，到做出購買決定以及在售后評價，每一階段消費者都有自己的價值理念。不論是誠信為首理念，還是勤儉消費觀念，都會直接或間接地體現(xiàn)著中國傳統(tǒng)文化價值遺留和影響。總之，樹立科學(xué)的消費觀是極為重要的，我們在現(xiàn)實消費過程中，要正確把握傳統(tǒng)文化和價值觀對消費行為的影響。研究好文化因素對消費者行為的影響，對于我國企業(yè)自身的發(fā)展壯大、參與國際競爭、搞好市場營銷工作具有重要的戰(zhàn)略意義。