第一篇：店長B升A考核方案

店長B→A晉級考核項目說明

一、目的規范店長B→A作業流程，提高店長工作水平。

二、考核內容：

（一）、基本條件與要求：

1、轉B級店長任職滿六個月，出勤率在98%以上，無曠工現象，病事假累計不超過5天；

2、服從工作分配，無違紀記錄。

（二）、考核標準：

綜合評定包括以下內容：

A、業績達標考查：

貨品管理：本店鋪無少貨、無人為貨品損壞、無貨品超標準積壓現象；銷售業績：銷售進度完成率在95%以上；

商場排名：銷售在商場的排名在前五名以內；

賬物相實：盤點賬物相符率在99%以上。

任職期內本店鋪未發生責任事故。

B、員工評議：店鋪內部員工滿意率在85%以上。

C、相關部門評議：內部溝通良好、工作協調到位、與商場配合度高、顧客無投訴。

（三）、考核程序：

1、由梵智公司與商管部組織對擬晉級店長進行業績達標考評和組織員工、相關部門評議；

2、梵智公司與商管部匯總考核資料，對晉級與否作出評定報批，并將考核結果反饋至被評議人；

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第二篇：店長考核方案

關于店長績效考核的實施方案

一、考核對象

各店店長績效考核

二、考核時間

每月1號之前，公司績效考核小組召開績效考核會議，根據績效考核方案中的相關內容對各部門經理進行績效考核并匯總各部門經理當月績效考核分值。部門負責人于當天下午對部門主管做出公正考評，完成部門主管考評分值，并將考評結果交人力部，由人力部審核后交總經辦復核。以上工作在每月發工資之前（每月5號）完成。

三、考核內容：

1、硬性指標：月銷售指標、純利達成率、商品庫存天數、損耗、門店費用、營業外收入。

2、軟性指標：門店衛生、門店設備維護、門店考勤、商品退換貨、顧客滿意度、事故發生情況、員工違紀、員工滿意度、員工流失率、相關部門投訴、部門流程優化整改、門店工作執行情況。

四、考核指標：

（一）硬性考核指標：

1．月銷售指標：每月完成公司對各店指定的月銷售額100% ； 2．純利達成率：各店必須達到公司指定的純利率100%； 3．商品庫存天數=平均庫存/銷售成本

業態 庫存天數 年周轉次數 大型綜合超市 28-30天 12-16次 標準超市 25天 14-16次 便利店 20-22天 18-24次 4．損耗：店商品損耗金額占銷售額的比例3‰，便利店0%； 5．營業外收入： 紙皮處理所得費用 6．可控制費用指標：

（1）．水電費占銷售額的比例1.35%；

（2）．客服包裝費用率，收銀臺包裝袋費用占銷售額比例0.2%；（3）．辦公費用率，辦公用品及耗材占銷售額的比例0.02%；（4）．電話：3232開頭的內線電話統一為每部電話每月30元費用

（二）硬性指標：

（1）月銷售指標 根據經營管理部下達當月營業額100%完成（2）純利達成率 實際達成率（結合各事業部）（3）商品庫存天數

業態 庫存天數 年周轉次數 大型綜合超市 28-30天 12-16次 標準超市 25天 14-16次 便利店 20-22天 18-24次

（4）損耗 店商品損耗金額占銷售額的比例3‰，便利店0%；

（5）各種費用 便利店由各店店長自主控制，各種費用節省額度的40%作為津貼

獎勵給店長，以門店員工工資為例：一家門店現有員工6人，每人每月工資300元，6人*300元/月=1800元/月，若減去兩人為4*300元/月=1200元/月節省600元，則600*40%=240元/月為店長個人所得。

大店店長則按照節省費用總額的2‰ 作為津貼發與店長個人。

（員工工資不在其內）（6）營業外收入 各店紙皮回收費率占銷售額的2‰。

（三）軟性指標分值：

（1）門店衛生 每月大店衛生不合格總數不得超出50處；便利店10處（以防損人員檢查為準）

（2）門店設備維護 每月大店由相關人員維護最少5次，小店2次；設備完好率95%（3）門店考勤 如實填報，店長因工作外出需報備經營管理部

（以防損部紀檢人員檢查抽查結果為準）

（4）商品退換貨 顧客不滿意率占每月銷售總額5%以下，質量問題為10%（5）顧客滿意度 98%以上

（6）事故發生情況 0%（外盜控制率95%）（7）員工違紀 良好應達95%（8）員工滿意度 95%（9）員工流失率 大店占每月新進人數的2%；小店每季度不得超過2人（10）相關部門投訴 每月不得超過兩起

（11）門店流程優化整改 大店每月發現5處，小店最少1處（12）門店工作執行情況 根據公司實際下達工作目標完成率100%

五、考核方法：

（一）硬性指標的考核方法為：

1、月銷售指標：實際達成率×10%，超額上限為120%；

2、純利達成率：完成率×5%；

3、庫存天數：未達到規定的范圍天數，每超出一天，一處扣除門店10元；

4、損耗：超出規定的損耗，按實際產生的損耗比率扣分。每超出1‰，扣20元；

5、其他收入：達成率×10%；

6、可控費用：按實際超出的百分比進行扣除

（1）．水電費：每超出0.01%扣相應錢數由店內辦公費用扣除；

（2）．客服包裝費用率，收銀臺包裝袋費用：每超出0.1%扣相應錢數由店內辦公費用扣除；（3）．辦公費用、辦公用品及耗材費用：每超出0.01%扣相應錢數由店內辦公費用扣除；（4）．電話費：每超出10元由店長工資扣除。

（二）軟性指標的考核方法為：

1、門店衛生：門店衛生不合格超出規定范圍一處按照公司處罰標準加罰一倍；

2、門店設備維護：設備出現故障未及時匯報或人為損壞的由店內或責任人賠償，屬維修人員責任不到位的扣除維修人員當月崗位工資并承擔部分責任；

3、門店考勤：出現虛報考勤和漏報考勤的店長降級處理；

4、商品退換貨：退貨不及時的每次對客服人員罰款5元并記過；

5、顧客滿意度：被顧客投訴每次對當事人罰款10元，顧客對門店滿意度持續3個月下降店長調整崗位，造成重大影響停職檢查或撤職；

6、事故發生情況：出現事故的每次扣店內100元，出現重大事故不及時匯報的、或因疏忽造成公司損失的除勒令當事店長寫出書面檢討外還要追究當事人和其領導責任；

7、員工違紀：員工違紀超出規定范圍的門店店長寫書面檢討并罰款10元；

8、員工滿意度：評定為A的優秀，為B的優，為C的店長檢討（A的標準為全優，B的標準為基本合格，C的標準為基本合格以下）；達到C標準的店長必須經過再培訓上崗

9、員工流失率：一個月內員工不正常離職1人的店長檢討；

10、相關部門投訴：接到公司其他部門投訴屬實的每次店長扣5元

11、部門流程優化整改：對公司流程提出好的建議經試行可行的每次按照公司規定給予獎勵；

12、門店工作執行情況：未按公司的執行標準執行的每次罰款20元，情節嚴重者予以再培訓或降級處理。

13、門店各項考核平均合格率連續三個月達98%以上對店長給予300元現金獎勵，連續三個月合格率達100%以上給予500元獎勵，費用控制考核便利店按照節省額度40%比率獎給店長，大店按照節省費用總額的2‰獎給店長（員工工資不在其內）。

第三篇：店長轉正考核方案

店長轉正考核項目說明

店長轉正考核的內容參照《店長轉正評估表》所列明的相關事項。

一、店長試用滿二個半月后需上交一份實習總結，試用滿三個月后參加轉正實

操考核。

二、考核成績的標準：

1、工作態度端正，責任心強，良好的團隊精神，具有親和能力與協調能力。

2、能夠熟練掌握產品知識及陳列技巧。

3、個人銷售目標能達標90%。

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第四篇：店長考核

店長考核

一、工作內容

團隊建設10分

1、員工心態管理

2、員工行為管理

3、員工激勵管理

4、員工職業規劃

5、團隊精神的培養

6、員工培訓管理：新員工傳幫帶管理；儲備店長傳幫帶管理；門店人才培育。

7、新員工管理

8、員工流失管理

銷售管理50分

1、銷售團隊建設與管理：培訓、訓練銷售人員；管理銷售人員；激勵銷售人員（門店組織專業知識，銷售技巧店內培訓）

2、銷售目標管理：進行銷售目標及銷售工作分解；組織銷售，完成銷售目標

3、服務管理：為顧客提供優質的售前、售中、售后服務。促進銷售。

4、促銷活動執行及社區活動的組織。

5、會員發展與管理。

6、門店商圈調查，市場信息反饋與管理。

商品管理20分

1、執行商品優化管理制度與操作流程。及時請貨與處理滯貨，確保暢銷商品不缺貨，滯銷商品不積壓。

2、做好效期商品管理、贈品管理、商品損耗管理、顧客訂貨管理、退貨管理等工作。日常管理20分

1、執行門店考核制度。

2、門店衛生環境與氣氛管理。

3、商品陳列管理。

4、商品盤點管理。

5、顧客投訴管理。

6、門店財務管理。

7、門店安全管理。

8、固定資產管理。

9、門店報修管理

二、主要責任

1、對門店營業銷售目標的完成率負責

2、對門店的整體服務質量優劣負責

3、對門店考核的公平、公正、績效溝通等有效管理負責

4、對商品優化管理負責

5、對“傳幫帶”培訓計劃、考核的有效執行及培訓效果負責

6、對門店團隊的有效建設、人才培育及人員離職率負責

7、對門店各類商品、財務的安全負責，對門店所有安全作業負責

三、考核標準

管理工資日常工作內容百分制，每月考核90分以上全額發放。低于70分扣除一半

低于50分全部扣除

獎勵：每月高于80分并且有突出貢獻，每項獎勵元

超額完成銷售任務（總銷量，毛利率），超出部分利潤額30%做為店內獎金由店長支配

各店每月進行評比：第一名獎勵元最后一名扣除元

第五篇：店長考核方案

店長工資及業績考核方案 底薪不變,獎金變化

1、個人目標完成的情況下,團隊總體

素金和非素目標都完成提成獎金為平均的1.2倍 素金和非素目標其中一項完成提成獎金為平均的1.1倍 素金和非素目標均未完成提成獎金為平均的1倍

2、個人目標未完成的情況下

團隊總體

素金和非素目標都完成提成獎金為平均的1.1倍 素金和非素目標其中一項完成提成獎金為平均的1倍 素金和非素目標均未完成提成獎金為平均的0.9倍

底工資______加全勤______加提成獎金_______

備注：

1、每月任務由周大生總部下達到店鋪，再由店長分配到個人（店長個人任務為店鋪平均提成的70%）；店長必須無條件接受。

2、請假在6天以內(含6天)，提成獎金按實際上班天數算，團隊總體按總月考核。

3、請假在6天以上，提成獎金按實際上班天數算，團隊總體按實際上班天數考核（包括任務）。

4、店長每月提成獎金按個人任務和團隊任務（素金+非素）來確定。

例：（5人）店鋪月任務60萬，其中素金450000非素250000；

店長個人任務素金63000，非素35000；其他4人素金96750/人，非素3750/人。店長提成獎金按個人實際完成定標準；團隊總體按素金和非素分開考核（50000素金可抵10000非素，10000非素可抵50000素金）

5、店長必須時刻牢記店鋪任務，帶領員工盡量完成任務，切記不能只顧自己。

6、工作當中嚴格按照店鋪規章、店鋪流程及店長職責等相關工作執行。

7、店長是店鋪第一執行人也是第一責任人。

店長簽字：