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第一篇：茶葉加盟店如何為開業造勢？

茶葉加盟店如何為開業造勢？

對于茶葉加盟店來說，開業打響第一炮是極為重要的，是后續吸引客源、提高營業額、樹立口碑形象的基礎，因此開業前的造勢工作必不可少。那么茶葉加盟店要如何既不浪費精力財力又能讓開業造勢卓有成效呢?

開展優惠活動。在開業當天。如果能有一些促銷活動或者會員卡辦理、積分卡辦理活動，顧客都會比較有興趣。贈送的產品不一定要有多大價值，附上真誠與微笑，顧客也會樂于接受。

產品造勢。開業當天，加盟店推出的主打產品要有其突出其經營特色，給顧客留下深刻的印象。再者，準備一些物美價廉的產品是非常有必要的，將小包裝的茶禮品、或精美小茶具贈送給購買了本店產品的消費者，給顧客愉快的消費體驗，以便今后挖掘更深的消費需求。店面形象的造勢。茶葉加盟店開店前期一般是店面的裝修期，在裝修即將完成的時候，也不要浪費這宣傳的好時機。加盟商可以做一個大的噴繪張貼起來，可以是品牌形象介紹，也可以是開店優惠活動的介紹，讓來往的行人注意到，造成期待和好奇心理，吸引顧客在開業當天前來。另外，制作精美的招聘海報，也有間接的宣傳作用。炒熱開業氣氛。首先要選對開業的時機，選擇在人流多的時間開業是不會錯的。其次是開業當天要營造熱鬧、歡樂的氣氛，比如開業

花籃、在門頭布置拱門、掛起氣球、播放歡快的音樂等。熱鬧的氣氛不僅能夠是圖個好彩頭，而且能帶給人好心情，吸引顧客進門?？傊?，做好開業造勢是茶葉加盟店市場推廣的第一步，做好前期工作，逐步提升品牌的知名度和影響力，才能盡快贏得更多消費者的認可。

茗山生態茶：http://

第二篇：茶葉加盟店開業如何收集客戶資料

茶葉加盟店開業如何收集客戶資料

絕大部分茶葉加盟店都面臨著一個棘手的問題，店鋪正常營業后，客戶資源如何獲取？眾所周知，及時充分地把握客戶信息并對其進行有效的管理，有利于茶葉加盟店更準確地把握市場動態，更好地了解客戶、服務客戶，最終提升業績。

茶葉加盟店客戶資料如何搜集

一、茶葉加盟店收集客戶信息，主要包括4各方面內容

1、客戶基礎資料；（客戶名稱、電話、地址、單位、興趣、愛好等等）

2、客戶的特征；（性格特點、銷售能力、發展潛力、服務區域等）

3、客戶業務狀況；（客戶主要經營哪行、公司規模、銷售業績情況等）

4、交易現況；（與店鋪合作信用情況、存在的問題、擁有的優勢等等）

二、茶葉加盟店如何收集客戶信息，主要來源有哪些？

1、內部資料來源

指的是加盟商、或者當店管理者自身周邊的資源。（例如：朋友關系、親戚關系等等）

2、圖書館以及各類媒體、報社等

A、圖書館是信息的集中地，最有價值的是外貿部或促進貿易的主管部門，這些地方至少可以提供有關貿易的具體數字和某些客戶的基本經濟情況等資料。

B、報紙信息，經常關注當地經濟報紙，例如登報的當地百強企業、十強企業、優秀企業等，然后利用網絡收集這些企業主的信息。

3、政府機關資料

可從當地各級政府機關著手。尤其是要多加關注統計部門專門整理和公布的各種資料，進行多渠道收集。

4、商會資料

當地商會一般屬于半官方組織，經常起到第一聯絡人的作用。參加商會的大多是各會員機構的首席代表，我們可以通過商會，了解會員公司名單等多種有用資料。

5行業協會資料

可以從當地各種行業協會著手，收集資源。協會可以提供聯絡渠道，具體聯絡人名單，機構等方面很有參考價值的信息

6各種銀行機構

銀行是收集大量客戶信息的來源處。通?？赏ㄟ^以下方式取得資料；爭取與各類銀行達成友好關系，通過不停地邀約、拜訪取得信任，盡可能收集到所需資料。

三、茶葉加盟店客戶信息收集的技巧

1、留意客戶的重要資料，讓記錄成為一種習慣

待客戶離店后，隨時記錄客戶的個人資料，要盡可能詳細，積累一定程度后可分析出客戶需求和喜好。

2、挖掘客戶購買時留下的信息

在客戶購買產品時候，針對客戶年齡和性別，引出話題，引起客戶說話的興趣，與客戶聊家常，讓客戶感到自然、親切，讓客戶在不經意中透露自己各方面的情況。

3、主動詢問客戶，表示關懷

詢問客戶需求，表現出自己對客戶的熱情與關懷，態度一定要真誠，不能引起客戶的警惕或是反感。

4、讓客戶自己動手填寫資料卡

設計一些有關客戶的個人資料的卡片放在收銀臺旁，告知客戶，填寫卡片的目的是為了更好為他展開個性化服務，所有信息會嚴格保存，不會外泄，爭取客戶的理解和支持。

四、對于茶葉加盟店來說，獲得客戶資料我們有個先天性的優勢。就是足夠的第三空間，邀請客戶上門品茶，面談。下面世界峰談談茶葉加盟店針對上門客戶、進店客戶的資料收集方法。

第一步：獲得客戶基本信息：

通過顧客評價卡、或問卷調查方式獲得客戶姓名、移動電話、性格特征、喜歡采購的產品、采購方式、客戶對茶葉的了解程度、平時喜歡的口味。顧客第一次上門如果開車來，門店人員需要在檔案表格下記下客戶車牌號碼、外形特征。

第二步：獲得客戶信息詳細信息：

通過面談，或者時間限制內的產品促銷，以及電話拜訪方式得到客戶的詳細地址，email、出生日期。

第三步：完善客戶信息，做到精細。

通過日常與客戶泡茶聊天，了解客戶家庭情況、人際關系、生活情況、喜歡的運動等。比如：跟客戶聊天時可以先談自己的家庭成員組成，然后再問客戶您是否有兄弟姐妹，那么都是做什么行業的居多，了解信息。人際關系、生活情況、喜歡的運動也都可以在平時聊天時了解。

五、茶葉加盟店客戶信息收集的步驟

1、明確目標：要清楚明白哪些客戶群體是適合茶行業開發、維護的。比方說：銀行的VIP客戶、各大商會會長、企業主等。

2、確定方法：目標定好后，要想辦法得到客戶的資源。比方說：利用周邊親戚、朋友資源給引薦，介紹中間人，通過交談、維護、回訪等方式獲得更多資源。

3、準備表格：將收集回來的客戶資源，統一填入《客戶資料收集表》，按照表格要求，將客戶資料填入表格，存檔維護。

4：維護方式：A、短信維護B、電話回訪C、拜訪邀約上門D、促進銷售。5：匯總分析：通過維護周期，將客戶資料分類，統計計算，有系統的制成統計表，匯總成統計圖，以便銷售的分析利用。

6、存檔管理：將所有維護客戶資源，統計表、統計圖收入統計袋，合理保存，及時更新。

茶葉加盟店客戶維護經驗分享

1、注意語言溝通。要把每個客戶當成朋友。對于他們的個性，自己要有一個較

為清晰的了解，并且要記住客戶的信息。比方說遇到說話幽默的客戶，在與其聊天甚至談工作時，可以稍微放松一些，以一種較為輕松幽默的口氣來交流，而遇到那種較為嚴肅、認真的客戶，店員要注意自己的禮貌用語，需嚴肅、謹慎、認真對待，尤其要注意自己的言語措辭；遇到那種做事雷厲風行、速戰速決型的，那就要盡快解答客戶的問題，在最短的時間內給客戶一個合理的答復；還有的客戶不喜歡電話交流喜歡以發郵件的形式交流，這時就要盡量迎合客戶的喜好，耐心的回復客戶的郵件。

2、現在市場上的茶葉加盟品牌很多，競爭也很大，并不意味著有了客戶資源就

可以高枕無憂了?？蛻艨赡茈S時改變主意，選擇其他茶葉加盟品牌的產品，所以在與客戶合作后，你要及時跟蹤產品的貨期，在產品交與客戶后更要跟蹤產品的使用進度，例如：是不是好喝？有沒有什么問題需要及時解決？或者是否需要再進一步的技術服務等等。你細致周到的服務會給客戶留下深刻的印象，以后無論他在哪里工作，只要他需要用到同類產品時，肯定都會第一時間想到你。

3、做好產品售后服務的同時，堅持定期給可以一個問候或者祝福。中國的節日

非常多逢年過節，給客戶一個溫馨的問候與祝福，讓客戶時時刻刻都能感覺到你這個朋友所傳遞的關懷與體貼，讓客戶感受你的真誠和關心，這樣你才能得到客戶的長久支持。

第三篇：茶葉加盟店開業中的常見問題及解決

茶葉加盟店開業中的常見問題及解決

隨著茶葉加盟行業越來越火爆，開茶葉店的人越來越多。然而開店容易，想要經營好切有一定難度。很多茶葉店在開業時就會遇到各種問題，讓經營者手忙腳亂。知名茶葉公司茗山生態茶為加盟商舉幾個開店過程中見問題及預防解決方法。希望有助加盟商開業大吉。

1、展廳茶產品被挪動，歸位不及時，陳列不規范，造成凌亂感。解決：分區域負責，員工從上班第一天開始養成貨物隨取隨歸位隨補充。另外，盡量不讓顧客自己取用茶產品。

員工上班應加強警覺性;貴重的茶產品要時常留意和盤點，發現遺失立即報告管理人員;員工妥善保管好自己的錢和物，加強防盜意識，在更衣柜和展廳不要放置個人貴重物品;對內部員工出現偷盜行為嚴加懲處;

2、工作繁忙時員工發生爭吵

解決：在開業前組織員工認真學習《員工手冊》和《崗位職責》，清楚自己的言行舉止準則和工作責任，并督促嚴格遵照執行;嚴令禁止員工在營業場所吵鬧，有違者嚴懲;店長、老板要善于勸導，緩解員工對工作不適應的緊張心理，對于有培養前途的員工多加開導，并盡可能多的提供幫助。像茗山生態茶的加盟店一般會組織開展一些員工集體娛樂活動和集體主義教育活動，活躍團隊氣氛，提高團隊凝聚

力，增進相互的團結友愛;對于以前未能預料和規范到的情況會盡快彌補，完善管理規定。

3、功夫茶具等服務用品急需時找不到

解決：開業前檢查是否所有服務用品應按照規定定位置擺放;各店員對領用的物品要登記，用后及時歸位;他人借用應開據物品借條，用后立即歸還。

4、加盟的品牌很受歡迎，加之開業前宣傳到位，開業當天顧客爆棚，服務人員不足，無法及時服務顧客。

解決：有17年茶葉店加盟經驗的茗山生態茶一般會建議100平方米左右的加盟店聘請4-5名店員，這一般根據崗位職責和個人能力而定。開業當天出現服務人員不足的時候，老板應與員工齊心協力，一起服務顧客。同時如果附近有同一品牌的加盟店，也可以請求支援，調派服務人員。

5、促銷產品和部分禮品不足，顧客質疑，產生不滿

解決：開業前要對所有茶產品及促銷禮品等做好預算，保證貨物充足，在促銷產品和部分禮品不夠的情況下，要快速找出替代產品，征詢顧客是否愿意。或者留下顧客聯系系方式，屆時貨補充到后再送給顧客?？傊?，首先要真誠致歉，解決顧客疑慮。

6、茶產品或員工錢物丟失

解決：在經濟投入可以承受的情況下，最好在你的茶葉加盟店里安裝監控系統，再重要崗位安裝攝像頭;

茗山茶業：

第四篇：開業前的造勢

一、開業前的準備

1、顧客選擇美容院的標準

開店之初，作為美容院的經營者，最為關心的問題是如何讓顧客知道你的美容院。然后再到店內消費，顧客衡量美容院的標準有以下幾個方面：

① 服務之上的店占12％

② 感覺親切的店占8％

③近而方便的店占19％

④ 經常前去的店占11％

⑤ 衛生整潔的店占7％

⑥ 燈光明亮的店占1％

⑦ 價格便宜的店占11％

⑧ 技術高明的店占14％

⑨ 風格不錯的店占17％

2、開業當天各崗位人員的培訓（開業當天營業）

① 迎賓人員及素質要求：主要職責是負責站在大門口迎接所有來賓?？稍诿廊輲熤羞x，也可以請朋友幫助，也可以在禮儀公司中找。外表要亮麗，身材高挑，肥胖勻稱，有一定的素質。

● 面帶笑容，對所有來賓要輕啟笑容，露出8顆牙齒，然后說：“您好，歡迎光臨”。笑容要親切，容易接近人與人之間的距離。

● 聲音要圓潤悅耳，給人以非常動聽愉悅的感覺，聲音不宜太快，是在較刺耳，也不宜沙啞和低沉，給人低落的感覺。

● 鞠躬禮儀，“您好，歡迎光臨”，身體挺直向前傾15度，不宜太深，日本人鞠躬90度，而中國禮儀前傾15度即可；也不可太淺，太淺給人以不尊重之感；靠近里面手自然由胸前打開，把客人迎入門內，客人走時要說：“謝謝光臨，歡迎下次再來”。

● 站姿；沒有人來時，一定要保持一個良好站姿，身體挺直，不許彎腰駝背，手自然交叉放于前面，雙腳里15度打開站立，面帶微笑，不許聊天，打罵嘻笑。

● 服飾，妝容要求：選用比較豪華的晚禮服，妝容也可用化得稍濃一點得晚宴妝。給人一種雍容華貴的感覺，從而顯得美容院的整個豪華與氣派。

② 接待人員素質要求：選幾名外形條件較好，肥瘦，高矮適宜的美容師來作接待人員。

●面帶微笑，反應機敏，熱情主動迎接所有來賓，積極而充滿活力地向來賓介紹美容院的概況與特色。

●對所有的來賓均要彬彬有禮，主要程序為快步迎上前去，面帶微笑的說：：“您好，歡迎光臨”

●隨機倒茶，注意茶應七分滿，以示對客人的尊重，或者拿來水果拼盤，供來賓享用。

●用禮貌口吻向來賓介紹公司的品牌和美容院的概況，美容服務項目的特色，引進了什么新儀器，有什么設施，美容師各方面情況，并邊走邊領來賓參觀，進入一些房間時要注意把讓來賓先請，領來賓參觀時，接待人員先行。但注意，不要離客人太遠，而把客人拉下，介紹時要落落大方，注意隨時察言觀色，客人非常感興趣時，要詳細介紹。走時要利落，輕穩，步子不宜太大，體現明顯的節律感和步韻。

●客人走時要送出門外，并愉快地和客人交談，告訴她明天將營業，有開業的一系列優惠方案，歡迎他明天再來，并和客人說：“再見”。

●服飾妝容要求：穿美容師統一的套裝（不宜穿操作服），妝容要淡而清晰，與服飾整體搭配顯示一種良好的規范，教養與素質，不可濃妝艷抹，言語舉止不可粗俗。

2、電臺

收音機是許多人生活中幾乎不可缺少的事件。不論是在家中，在車上、在工作場所，收音機總是無時無刻在播放，收音機價格低廉，收聽方便，而且使用頻率好，廣播電臺也非常多，不論是調頻或調播，都會針對聽眾制作節目。

如同其他媒體廣告一樣，電臺廣告的設計也非常謹慎，如何才能引起聽眾的注意力，并且給他們資訊，讓他們產生需要感，最后會做出購買的決定。廣告開頭就要強調開業慶典的資訊，著重突出氣氛的隆重，以開業促銷的優惠，以引起聽眾的注意力，在陳述的過程中要盡可能傳達完備的資訊，將美容院的名稱、地點、電話號碼等表述清楚，但不要占用太長的時間。

3、電視臺

電視如今是世界上最具威力的傳播媒介了，它的傳遞力及影響力可以說是無孔不入，并且結合了聲音，圖像等訊息，傳送到觀眾面前。它同時又是一種極具感染性，觸角深遠，有效力強的廣告媒體，但同時也是一種非常昂貴的廣告媒體，相對美容院而言，在電視刊登廣告有點過于浪費，但如果是區域性相對狹小的地方臺，收費相對低廉，美容院不妨可以考慮，如縣電視臺，市電視臺等。

4、直接廣告

不論是印刷廣告或是廣播電視，媒體廣告就像是利用一把獵槍來瞄準受眾，它的目標非常廣泛而且分散，而且只能獵到其中一部分而已，沒有鎖定特殊的人，其缺點是無法獲得這些消費者的詳細性命及住址等資料。

而直接廣告則是一種非常理想的鎮定特殊人群或個人的防范方式，它可以使你更加直接地瞄準你的顧客，你大可量身打造你的廣告對象以及手法，以此吸納不同的受眾，明確掌握其數量，并可測量廣告的效果，直接廣告太長不像其他媒體廣告那么昂貴，但其達到的效果，對一般美容院而言是很大的。直接郵寄廣告的方式很簡單，只需寫一封開業慶典及開業促銷內容的信，將它郵寄到某位事先篩選好的顧客，這種方式既有效又省錢，既可以提供你現有顧客的注意力，顧客通過一份個人廣告將觸角向外延伸到新的潛在顧客身上。通過現有顧客的介紹或其他公司的客戶資料，便可收集這些潛在顧客的名單及住址。

直接郵寄廣告成本相對低廉，所需的支付的只是廣告單的印刷費和郵費。由于這是一種鎖定的傳播，因此所獲得的回應應是可以預算的，但必要條件是廣告內容必須要能針對讀者所需，同時要把美容院的名稱、地址、開業及促銷活動時間及電話號碼等列于廣告上。

5、其他廣告媒體

① 海報：張貼于墻壁或美容院門前，可在開業前

一、兩天將開業及開業促銷活動啟事張貼于美容院門前。

② 社區告示板：社區告示板非常低廉，甚至是沒有成本的良好機會，讓你的訊息送到廣大的顧客面前，可將開業慶典及促銷活動貼于社區告示板內。

③ 派發DM小單張：DM是direct Mail的簡寫，意即“直接菜單”。通過直接派發將廣告媒體直接投向目標顧客，其特點是針對性強，命中率高，經濟、方便，可根據需要調整印刷數量，時間伸縮性強，制作簡便，持久性強，傳閱率高，覆蓋面廣。

一般說來DM小單張的派發可以在開業前一周就開始進行，主要內容設計為開業慶典活動及開業后的促銷活動。

6、開業前3－5天派發主要人員、主要顧客的邀請函。

邀請函發放對象：

① 政府有關部門的官員，如婦聯、工會、工商稅務等；

② 美容院原有的老顧客，特別是重點顧客，一定要邀請到；

③ 美容院老板及員工的親戚朋友；

④ 生活小區內及附近辦公樓的目標客戶。

③、店長：

是整個美容院的管理者，要求顯出管理者的風范與氣度，威而不嚴，含而不蓄，給人以親近之感，同時又落落大方，言語舉止非常得體，遇事機敏而又冷靜。妝容服飾應大方穩重，不宜濃妝。

④、美容院老板；

是美容院的投資者，所以開業這天應該是最激動也最高興的一個了，開業這天對于老板而言是非常主要的，所以美容院老板開業這天可以盛裝打扮，穿禮服，妝容也可稍濃一些，給人雍容華貴而又不失風度之感。

⑤、后勤人員；

主要負責一些后勤外聯的事務，如物品的準備與發放，禮儀慶典的聯系、午餐的準備，酒店的聯絡等。要求細心細

致，工作認真負責，由專人負責統一分工。

二、宣傳造勢

開業前半個月左右，就可以進行宣傳活動了，可選擇媒體，也可派發傳單。

媒體的選擇：

1、報紙：

報紙廣告是美容院選擇的廣告媒體之一，報紙廣告的特點主要是讀者廣泛，表現力強，可以將信息迅速傳達給消費者，反應快速直接，可以保存備查，廣告制作簡單，報紙廣告成本相對較低。如何選擇做報紙廣告？首先要了解報紙廣告的特點，選擇什么樣的報紙？它的讀者對象是否為美容消費目標為出發點，發行量和傳閱率是多少？這一點決定廣告的影響力；廣告內容及表現形式，廣告的發布頻率，刊出時間，廣告位置與廣告效果有關，要想做好一個好的報紙廣告必須弄清楚這么幾個問題，對誰說，說什么？如何說？何時說？在哪里說？

① 首先是，對誰說？并不是天下的所有人都是您的顧客，廣告要有針對性，每一家美容院都有自己合適的客戶，那自己的美容院希望的是什么客戶呢？她們住在什么地方，從事什么工作，大概自己的收入情況，有什么美容偏好，他們來美容院的原因，要做出認真分析，明確誰是自己的目標消費者，她是通過什么渠道知道這家美容院。

② 其次是，說什么？單純的廣告最有力量，一個廣告只能有一個承諾，全力以赴去傳達它。開業的廣告宣傳首要著重開業內容，開業時間，美容院特色，服務項目及慶典活動安排，開業促銷內容著重突出氣氛的渲染和美容院特色，并強力推出開業慶典與促銷活動。

③ 再次，如何說？這就是平面設計及廣告內容方面的事情了，平面設計要點，要有自己獨特的形象，廣告文字語言要求簡練而突出重點，版面的設置，版塊的大小位置都要統一固定，不隨意性。

④ 然后是，何時說？什么時候開始做報紙廣告美容院要有一個統籌的計劃，根據美容院的規模與實力，日報可以選開業前半個月做，而周報則開業前一個月就要開始做了。

⑤ 最后是在哪里說？即選擇什么報紙，如日報發行量，每日發行，以新簡為主，屬大眾媒體，《女性周刊》、《購物指南》屬消費者知道類或娛樂性報紙，要做出分析，發行量、讀者對象、廣告價格如何等，可以詢問報社或廣告公司或報攤去做一些調研。

第五篇：美容院開業前的造勢

美容院開業前的造勢