第一篇：廢品店撐起一個民俗研究員

小柴 夫妻倆干活玩命和氣生財

還有另一種以車為家的回收廢品老鄉，他們介于游擊隊與坐地商之間。小柴是開著一輛130貨卡回收廢品的主兒。他是河南人，有一個漂亮媳婦。三個兒子成階梯狀排列。經常在便道上，推著收來的舊兒童車玩，天冷時，路旁的商鋪也讓孩子們在屋里躲一躲。為了這三個孩子，他和媳婦干活真是玩命。他每天將卡車停在一個沒有公交車的路口。因為周圍是居民區和機關單位，也別說，生意還挺紅火。每天不管是舊報紙、飲料瓶子、破銅爛鐵，還是其他的廢舊物品，總能湊滿一卡車，在天黑后，一般夏天是21點，冬天是20點以后走貨，大概是等警察下班以后，好出北京三環，直奔河北廊坊，賣給各個廢品回收點。一天如果干好了三五百元是白掙的。這樣一個月算下來，可以掙到1萬元左右。一個沒有什么文化的鄉下人，干什么可以有這樣的收入，況且不用繳納個人所得稅。雖然也要給相關部門打點。但是，這也足以讓小柴滿足了。香港廢品回收

回收廢品看著容易，其實就拿裝車來講，就是一個技巧加力氣的活。因為您不但要考慮到裝載物品的重心，而且還要考慮到它的高度與寬度，還要保證把一天收到的東西，全部裝走，確實需要動動腦筋。小柴別看不足1米65，卻靈巧得像個猴子，在車上爬上爬下，調整碼放位置。許多時候，他站在車上拽，媳婦在車下幫他推，看起來像雜技表演，一包一包的就這樣碼上車，然后用粗大的繩索將這些貨物綁得結結實實，才算完事。

小柴的生意紅火，應該說也得益于他的媳婦。她的媳婦一副“旺夫相”：脈脈含情的一雙眼，小巧的鼻子和一笑兩個酒窩的臉頰。讓人感到一種天生的魅力。老天爺如此眷顧她，整個人長得好似“羅敷再世”。更難得的是她說話讓人受聽，一口一個“大哥、大姐”，不笑不說話。不管小崔在不在場，她都親自掌秤，在分量上絕不坑人。而且，只要是能夠回收的廢品，不管什么，別人嫌沉、嫌臟，不要的她也收，因此，賣給她廢品的人很多。

經常為他送廢品的有街道和小區的環衛工，他們在完成本職工作的同時，見

到那些可以回收的廢紙箱、舊報紙、爛瓶子，都收集起來，一般兩三天就可以賣一次，能額外收入十多元錢，用他們的話說：“這是摟草打兔子的好事，何樂而不為呢？”有的居民懶得為仨瓜倆棗的收入跑一次，也就做個順水人情，將自己用過的包裝箱、舊衣物甩給了打掃衛生的。

農民工是城市的一個不可或缺的群體，而活躍在北京大街小巷的回收廢品的老鄉們，也是城市建設中不可缺少的一部分。他們是拾遺補缺，改善城市環境，為低碳經濟作出了貢獻的一群人。

門崔 大家都樂意讓他多掙點錢

“門崔”是個安徽小伙兒，中等個兒，人長得敦實，小眼睛里透著精明。但面相又有著中國農民特有的樸實、憨厚。今年38歲，已經是3個娃娃的父親，在北京順義租了一間農民房，妻子在家做飯、看孩子，順帶著幫助他整理回收回來的廢品。之所以租間農民房，一是因為便宜，每月500元即可，二是農民的院堆放東西也方便。

“門崔”之所以叫“門崔”一是因為他姓崔，二是因為他專收別人家裝修，廢棄不要的門、窗、木地板等雜物，這些裝修廢棄物，一般收廢品的不要，主要因為這些廢品又沉、又占地方，賺錢還少，可業主們都希望“門崔”來，不但節省了“裝修廢物”的垃圾清運費，還有額外的小收入，何樂而不為呢？這樣一來，“門崔”以自己熱誠的“上門服務”，贏得了業主們的歡心，隨著商機也來了。大家看到這個小伙子為人厚道，也不砍價，還有3個“嗷嗷待哺”的孩子，于是出于“惻隱之心”都把家中用不著的老縫紉機、舊電視、舊空調等需要搬運才能處理的廢品，便宜地賣給他，他比坐等“送貨上門”的收廢品的占了先機而且還便宜。這是他從老家來北京開始淘的“第一桶金”。

“門崔”和人混熟了，也喜歡聊天“侃山”，那天，他接到筆者“熱線”電話找上門來，筆者要賣的是結婚時的“席夢思”軟床，有128條簧，睡了30年，除了稍微有些塌陷外，布面完好無損，床腿、床頭都是真材實料，結實極了，可

新床當天就要送到，不處理舊床，新床就會面臨沒地擱的尷尬境地，在匆忙中，就想到了“門崔”。還好，名片就放在寫字臺上.撥通手機，他謙恭地問：“是哪位先生？您找我有什么事？”

得知來意，他說：“您等著，我15分鐘之內趕到。”這也是“門崔”的“高明之處”，他是“隨叫隨到”的，為此，他仿照那些商界人士印了“名片”，寫上自己的手機號碼和聯系方式，唯一不同的是他不“吹牛”，沒有印上“總經理、總監”等各色花花名頭，而是實實在在的印上“廢品回收”四個字。“門崔”到了，敲門而入，見到那張床。

“您想賣多少錢？”

“你看著給！”

“別虧了您！”

買賣雙方正在客氣，筆者的妻子想到他的3個孩子，把孩子不同時期的小衣服揀出了一包，說：“小崔，拿回去讓孩子們穿吧，都是洗干凈的！”

“門崔”更不好意思了，他說：“我給您30元錢，不好意思！別嫌少！”筆者大笑：“不少了，上次，我處理一個三開門的大衣柜，收舊貨的不但沒給我一分錢，還管我要了10塊錢，他說，這是廢品回收費，是抬下去的費用。不然，您就在屋里放著?！?/p>

“門崔”笑了：“是啊！我們運回去，只能到農村去賣，現在許多農村生活也講究起來，他們也看不上那些過時之物?？偛荒苓\回去燒火吧？”

說笑之間軟床被抬到樓下，“門崔”的運輸工具是一輛加了馬達的三輪車，據他說，一次可以拉上1000斤。什么道路都阻擋不了。這就是他能搶在其他收廢品前面的“秘密武器”。

“門崔”每天的業務很忙，每天傍晚，他都騎著他那輛座駕滿載而歸，呼嘯

而去。

也有不開和的時候，那光景，“門崔”就和一幫流落街頭打工的、收廢品的聚在一起“扎金花”。老鄰居們就跟著操心，他要是掙不著錢，將如何面對翹首以盼的媳婦和嗷嗷待哺的3個女兒?隨著孩子的長大，子女的教育怎么辦？父母的養老怎么辦？他將來自己的養老怎么辦？因為這都是現實的社會問題。

為了讓“門崔”多掙點錢，大家也故意把一些簡單裝修的活讓給他干，盡管他不是什么專業人士?！伴T崔”也不是不靠譜。他知道自己幾斤幾兩，一次，筆者打電話找他，讓他幫忙刷房子，他大包大攬道：“您放心，我找一個師傅，我當他的下手，保證一天給您完活，還保證您的質量?！?/p>

第二天，他找了一個搞裝修的朋友，拿著專用工具上門來了，說干就干，那位師傅很專業，干起活來利落，“門崔”又勤快，他一會兒打墻面，一會兒攪拌涂料，沒用一天時間，下午4點之前兩室一廳70平方米的活全部完工，兩人掙了1800元。

將工錢交給他的時候，他笑了，說：“大哥，太客氣了，今天中午您還管我們飯，要不扣點工錢算了。”

“我不是想讓你們多干點活，早點完工回家嗎！今后，有活還找你！又便宜又快?！?/p>

皆大歡喜。

“門崔”現在仍然在這一帶轉，據他說：他之所以不舍得這塊寶地，是因為這一帶坐落著許多大機關，這才是他的大客戶。大機關處理起廢舊物資來大氣的很，什么舊報紙、舊書、舊辦公家具，給不了幾個錢，幫他們拉走就行了。不吃他們，光靠居民這點廢品，可能西北風都喝不上。

爛紙侯 破爛里淘出名堂

“爛紙侯”是收廢品的老鄉們給老侯起的外號。他是北京某單位的退休干

部。他也是吃收廢品老鄉“起家”的。他的一堆“爛紙”有舊掛歷、老年畫、民國招貼畫、畫家的舊畫稿，還有許多“文革”及上世紀50年代的舊信札、實寄封，甚至還有過去孩童玩的洋畫兒（一種可以在地上拍的硬紙片）；當然，煙標、撲克牌也在他的收藏之列。

別小瞧“爛紙侯”，他還是北京民俗研究會會員，經常有研究文章在報紙雜志上發表。2011年10月他還應邀參加了在上海舉行的“全國首屆老照片及紙制品交流大會”。

嗬！他的藏品中竟然有上世紀70年代朝陽區四季青公社某生產隊的記工分本，還有上世紀60年代海淀區副食品公司一沓關于四清運動的總結材料；此外，還有上山下鄉知識青年日記，上世紀60年代的家庭賬本，一摞摞的老照片，看著這些，仿佛歷史在這里凝固，時空在瞬間穿越，這些記憶被喚醒，好像就發生在不遠的昨天。

這些藏品完全可以被博物館收藏。因為它們記錄著一個時代。人們都是從歷史中走來，不遺忘歷史的一個重要方式是盡可能地保留下歷史的遺物。這些物件之所以寶貴，是因為隨著時光的流逝，它們中的絕大多數都化為了紙漿，被人或撕毀，或遺棄，或火燒，或鼠啃?? 承載歷史文化信息的紙制品是比其他材質的文物更為直接與易損的文物。感謝這些“破爛王”。他們為我們的歷史留下了濃重的一筆。

小柴 夫妻倆干活玩命和氣生財

還有另一種以車為家的回收廢品老鄉，他們介于游擊隊與坐地商之間。小柴是開著一輛130貨卡回收廢品的主兒。他是河南人，有一個漂亮媳婦。三個兒子成階梯狀排列。經常在便道上，推著收來的舊兒童車玩，天冷時，路旁的商鋪也讓孩子們在屋里躲一躲。為了這三個孩子，他和媳婦干活真是玩命。他每天將卡車停在一個沒有公交車的路口。因為周圍是居民區和機關單位，也別說，生意還挺紅火。每天不管是舊報紙、飲料瓶子、破銅爛鐵，還是其他的廢舊物品，總能湊滿一卡車，在天黑后，一般夏天是21點，冬天是20點以后走貨，大概是等警察下班以后，好出北京三環，直奔河北廊坊，賣給各個廢品回收點。一天如果干好了三五百元是白掙的。這樣一個月算下來，可以掙到1萬元左右。一個沒有什么文化的鄉下人，干什么可以有這樣的收入，況且不用繳納個人所得稅。雖然也要給相關部門打點。但是，這也足以讓小柴滿足了。

回收廢品看著容易，其實就拿裝車來講，就是一個技巧加力氣的活。因為您不但要考慮到裝載物品的重心，而且還要考慮到它的高度與寬度，還要保證把一天收到的東西，全部裝走，確實需要動動腦筋。小柴別看不足1米65，卻靈巧得像個猴子，在車上爬上爬下，調整碼放位置。許多時候，他站在車上拽，媳婦在車下幫他推，看起來像雜技表演，一包一包的就這樣碼上車，然后用粗大的繩索將這些貨物綁得結結實實，才算完事。

小柴的生意紅火，應該說也得益于他的媳婦。她的媳婦一副“旺夫相”：脈脈含情的一雙眼，小巧的鼻子和一笑兩個酒窩的臉頰。讓人感到一種天生的魅力。老天爺如此眷顧她，整個人長得好似“羅敷再世”。更難得的是她說話讓人受聽，一口一個“大哥、大姐”，不笑不說話。不管小崔在不在場，她都親自掌秤，在分量上絕不坑人。而且，只要是能夠回收的廢品，不管什么，別人嫌沉、嫌臟，不要的她也收，因此，賣給她廢品的人很多。

經常為他送廢品的有街道和小區的環衛工，他們在完成本職工作的同時，見到那些可以回收的廢紙箱、舊報紙、爛瓶子，都收集起來，一般兩三天就可以賣一次，能額外收入十多元錢，用他們的話說：“這是摟草打兔子的好事，何樂而不為呢？”有的居民懶得為仨瓜倆棗的收入跑一次，也就做個順水人情，將自己用過的包裝箱、舊衣物甩給了打掃衛生的。香港廢品回收

第二篇：小學生作文：一個收廢品的叔叔

小學生作文：一個收廢品的叔叔

小學生作文：一個收廢品的叔叔

現在很多人都有自己崇拜的偶像，比如：周杰倫、林心如?? 但不知大家有沒有留意過身邊的人。我敬佩的人是一位收廢品的叔叔。為什么呢？那得從一個炎熱的夏天說起。

那還是一個星期天，狗熱得直吐舌頭，雞熱得耷拉著腦袋，我和爸爸媽媽都在家，我自然在屋子里吹空調，看漫畫了?！昂V篤篤”，爸媽叫我去開門，我開門一看，是個陌生的叔叔。我將他從頭到腳打量了一番，他頭戴一頂草帽，身著一件褪了色的青布褂子，腳上穿著布鞋?！靶∶妹茫銈兗矣袕U品嗎？”原來他是個收廢品的?！坝小！闭f著，我跑向廚房，把爸爸扎好的一捆廢紙箱、一袋空飲料瓶拎到門口，“呶，全在這兒了?！蔽译S手指了指，便搖了搖扇子扇了幾下。這種天氣，誰都會受不了的。他拿起那桿陳舊的“古董老秤”秤了秤廢紙箱，又數了數飲料瓶，“15元4角”，他報了價?！澳銈兗业膹U品還不少呢！”他又說。我也沒問價，接過錢，進了屋，便重重地關上門，因為外面實在太熱了。

過了十幾分鐘，“篤篤篤”，又有人敲門。我很不耐煩地打開門，嘴里多叼了一支雪糕。剛才那位收廢品的叔叔又來了，還塞給我伍毛錢，解釋道：“剛才秤沒使好，給少秤了?！闭f著轉身要走。我想請他到屋里坐坐，可他卻說：“不用了，我還有好多家廢品要收，不坐了，伍毛錢拿好。”說完，下了樓梯。我望著他那汗流浹背的身影，不由得一陣心酸??

收廢品，一份卑微的職業，可叔叔的誠實卻讓這三個字閃閃發光。叔叔沒有因為天氣的原因，多要這伍毛錢。這伍毛錢，也讓我知道了一個收廢品叔叔的人品！

第三篇：作為行業研究員,分析一個公司的流程是什么？（推薦）

跟讀經濟學書同樣的道理，我們首先要做的是：正三觀！

所謂的做行業研究，不管是我們所研究的，還是我們所想知道的，就是以下幾點：

1.這個行業是怎么掙錢的。

2.這個行業現在能不能掙錢。

3.這個行業以后能不能掙錢。能掙多久錢，需要多久掙錢……

4.這個行業掙一筆錢需要多久，周轉長么。

5.這個行業掙錢容易么？風險大么，是不是掙了錢把人都整進去了？靠周轉？資本金？大數量？大體

量？高負債？還是高科技？

6.行業亂不亂？是監管嚴重，灰色監管，還是江湖呢？是站著掙，躺著掙，還是彎著掙呢。

我們由于總策略的需要，無法做到少而精，走的就是大而全的路線。所以對于無論還是策略，首先要求不是你對行業的了解，而是對于商業的敏感。所謂的商業敏感就是在聽和研究的過程中，第一時間聞出來這個行業的命門在哪里，說白了就是能不能掙錢，以及掙大錢的點在哪里？

所以，對于我們這種半吊子的行業研究來說，我們拼的其實是對商業以及商業模式的理解。非技術，偏商業。我們做行業研究并不在于要學會多少專業名詞，就是要知道這個行業怎么掙錢能不能掙錢的。下面按照順序來。

1：讀新聞

恩……想了解個行業？先讀100條新聞再說，剔除重復的讀100多條。讀各種行業大事，行業政策，行業八卦，要了解行業排名靠前的，讀不懂的行業名詞先都記下來，看到的時間排名比較靠前的行業政策，記下來。行業領軍企業，記得。行業快破產的企業，記得。帶著商業模式的框架去讀，找其中的關鍵點。

2: 讀賣方研究報告

這個時候就可以讀賣方研究報告了。我就不細說研究報告里面會怎樣了，研究報告這樣個讀法：

1.先讀行業內研究。賣方的行業研究分幾種不同的研究方法的。先找個比較新的，可以研究全行業的。

讀明白掙錢的周期，掙錢的點，掙錢是否容易，這種東西讀之前是要在大腦中形成商業嗅覺才能讀到東西的。說白了就是大腦中帶著：這個行業怎么掙錢掙錢難不難啊！這樣的問題去讀…………讀完行業研究報告你可以對行業有個大概的了解，非小白，對行業名詞不懂的一定要去查，明白了記下來。把行業上下游記下來，渠道記下來。

2.讀行業周報。行業周報一般是數據比較多，多讀幾家不同的賣方研究你就能知道大家都在看什么數

據了，例如我們這個時候就開始查每個數據的統計結構，采數據的點，重要程度，是否靠譜，然后結合特殊行業要求（例如有的行業看存貸比，有的行業看庫存，有的行業看沉淀資金，有的行業看周轉）。這個時候就是第一輪設計現行指標的時候。

3.之前記得了行業排名靠前的和靠后的行業了把？靠前的和靠后的都列下來，找幾份招股說明書看。

不僅要看內容，風險提示，還要看是誰做的，還要看是誰寫的，還要看所在的地區，還要看老板是

誰，是繼續專注本職還是去找花姑娘還是去投身到房地產的滾滾紅潮中了。要是一個行業10個老板有7個都在摟著花姑娘干著房地產我就只能打給我在PE的朋友說哎呀這個行業未來我們討論下MA之類的把？呵呵呵呵………………靠后的一定也要看，看看他在初期到底干什么的了。

4.讀這些公司的深度研究和近期研究。先讀深度研究，深度研究一般是在這個公司轉型（例如并購了

一個公司，添加了一個產業鏈之類的）時候發的，結合時間前后和價格，看看到底這個轉型是真是假，對公司影響如何。查公司換過幾個高層，董事和經理。我看到現在覺得，不論是多么好的公司體制，換高層和高級經理一定是由影響的，大小而已。另外讀給這個公司做承銷時候的那個券商的首次報告。讀完了那個承銷商的，查查這次承銷中誰落選了，再讀讀那個落選的券商的首次覆蓋報告。這些都讀完了，去查這個公司的負面新聞。看看到底是行業問題還是老板問題。是老板問題PASS，是行業問題就要當心了。例如之前@Luo Patrick在農業行業作假中說的那種情況，就是行業問題，這種就要特別當心。

5.讀公司研究中的數據：可以做一個范范的估計，各個公司類比一下，對于每個公司做一個大概的（其

實是肯定不準的）估值，心里有個譜。每個行業看重點數據。

3：吃飯，電話，喝酒，聊天。

我從來都不覺得我是去公司做調研的也不是做訪談的。我就是去聊天的。找誰聊，怎么聊這里很關鍵的。下面是按照順序來。

1.你前面讀了那么多，想了那么多，肯定是有了解，但是仍然有不懂的問題的。這個時候，打電話到3

種券商或者經紀的研究員那里：你熟的關系好的，你不熟的但是長期COVER這個行業的券商研究員，你不熟但是長期COVER這個行業的券商研究員，而且要和之前那個有仇的；最后是你自己的經紀行的券商。如果你公司NB的話你可以直接打，如果打不了后兩個，你可以先從第一個開始了解起。把你對于盈利點和風險點所有的疑惑，都去好好咨詢下，這個排名是按照你能聽到實話的排名來的。電話過去一個個問題問，在問之前你腦袋中先形成自己的一套邏輯，如果對方是跟你相同的，記得，對方反對你的，你要想是自己想錯了，還是有別的什么原因？記得談的開心了就約出來大家朋友吃個飯嘛，尤其是我這種吃貨，這個時候是最開心的了……

2.行業大腕。國內一般就是朋友約吧？直接約有，效果好不好看你的理解了，說實話，你肯下苦工，做過很深入地研究找到了商業點，人家還是愿意和你分享的，如果你自己有底子能告訴他們一些他們不了解的就更好了。在國外我們一般是這樣：Gerson Lehrman Group，這個是要給費用的，哎呀但是看著各行各業的大腕就由一種觸手可及的感覺了呢，感覺各個大腕都在自己的后宮里面想找誰聊就找誰聊哎呀真愉悅呢！…………（我到底在說什么…………請忽略上面一句……）

3.各行各業的好朋友~：國內一般就是拜托朋友約來約去啦，想聽到real insight還是要下一些功夫的。

這個時候我們的強項就是宏觀政策國際化方面，這樣大家還是很愿意和我們聊天嘛，而且我喜歡認識不同的人呀，也樂意也喜歡跟大家吃好吃的蛋逼啊，哪怕不了事情也很好呀~~~所以真有insight想知道問問大家都很開心的告訴我呀~~~他們有什么想知道的問問我也很開心的告訴他們呀~~~我覺得挺好的！

4.咨詢公司和會計事務所以及律所的好伙伴與公對公們：有大的項目或者需要了解的實在身后或者過

于niche，這個時候就要請咨詢公司來幫我們做個活了。請咨詢公司應該PE比較多，我們很少很少。

另外咨詢公司里面的各個行業專家我們也會經常交流的~大家看的角度不同，互補神碼的最開心了~~~

5.行業的中層干部以及中等公司：說實話直接約大公司的大腕太公對公了，而且這種老油條只喜歡去

跟北京部委打交道，平時大家沒事情參加一下可以，想深入了解行業的話還是看你跟大腕的熟悉程度以及場合，要不然你會什么實話都聽不到要不然就是全場打哈哈。我見過很多行業中站著做本行業專注于一個地區掙錢的，他們的老大其實是對行業了解最深刻的。這個時候就吃飯喝酒嘛，大家很開心和娛樂呀~~你愿意跟他分享，告訴他很多他不知道的，你又是個買方，性格開朗人活潑再說叔叔你看現在年輕人掙錢那么艱難都快吃不飽穿不暖了天天騎著個小破車就為了整兩個辛苦錢您就告訴我你們公司的周轉率現金流回轉EBITD（當然大多數老板哪里知道這個）上下游誰最牛逼你們又掙的誰的錢通通的告訴我嘛嚶嚶嚶嚶……我最喜歡拉著財務問商業拉著老板問財務的說……但是你要用他們聽得懂的語言跟他們說，你跟老板說財務老板肯定把財務總拉過來的……當然，有的老板摟了花姑娘喝到了1斤后就什么都跟你說了也有，但是我不建議你帶著海王金樽入場啊……被發現了就不好了………………一定老板要人好！實在！你也要實在對人家！

4：整理

最后就是寫報告和整理了。建議去看高盛的，高盛的每個行業團隊是有自己的思路的。我一般會弄個白板然后在前面發呆，把盈利能力，風險點風險水平，上下游鏈，政策法規都整理一遍，一邊整理一遍讓別人繼續補充。

做領先指標。

5：跟蹤

行業不是你了解就了解完了的。現在更多地行業已經是交叉性的。例如金融行業對重資產和輕資產行業的影響；互聯網對金融的影響（最近好熱啊這個），房地產對互聯網用戶增量與電信行業的影響；科技行業的發展對于互聯網的影響進而對醫藥行業的影響。做宏觀的好處是在大腦中是一張地圖，各個行業可以串聯起來。

希望有用，等待專業行業大佬VCPE等現身說法好好說下他們怎么做細分行業的深入研究的。我們也不是專業做Equity的，所以例如三水和@張子哲 肯定會比我們強。希望他們可以來說詳細點吧。讓這塊磚頭飛一會~~~

不準轉！尤其是微博這種玩意！

2013-07-09 30 條評論 感謝 分享 收藏 ? 沒有幫助 ? 舉報 ? 禁止轉載

第四篇：店長管理：一個店長如何管理一家店

店長管理：一個店長如何管理一家店

店長管理：一個店長如何管理一家店，才能夠使其工作潛力發揮到最好呢？下面叁贏管理咨詢小編就給大家來介紹一下，以下幾點經驗可供參考：

1、控制流失率。任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個商場管理者，要從根本上提高營業員的素質并改善其工作心態，為其傳達商場的企業文化，使其對商場產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證營業員的穩定性。

2、因人定崗。商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專柜，避免營業員有后顧之憂，在安置的同時進行有效的人員組合，使一個專柜在管理上、銷售上進行人員合理配備，注意在保證銷售的同時便于日后工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。

3、實行人性化管理。商場對營業員制定的服務規范是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規范，如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟；但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心，體現管理人性化。

4、適當地運用激勵。營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。比如早會上，批評時可以只說現象，不提人名，犯錯誤者一定知道說的是自己而有所觸動，而表揚的時候，最好點名，這樣的效果會很好。

5、店長負責制。在一個專柜中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專柜的核心。他要對專柜的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專柜，先要從管好店長這一環節開始做起。定期召開店長會，可探討管理銷售方面的問題，也可進行專題培訓。一個好的店長對店面的了解是最深入的，也最有發言權，商場管理者可以及時收集到信息，也讓店長感覺到自己受重視。雖然店長只負責一個店面幾個人，但由于位置特殊，安置店長不只是一個崗位的設置，更重要的是將其作用發揮到最佳。

6、組織集體活動，增進團隊精神。適當的階段，商場或樓層可以組織集體活動，商場的運動會、節日聯歡、文藝匯演等的參與，都可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。

7、堅持不懈地培訓。除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每周進行一次，培訓時間不要太長，一個小時以下，安排不同的培訓主題，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

8、評選優秀員工。有些激勵是不能單單放在口頭上的，如前面講到的義務區長，為樓層做了大量的工作，甚至會不惜花費自己的休息時間，年終聯歡時，可以以自己樓層為單位買點小禮物，在大家的掌聲中感謝對大家所做的服務，商場也要評選優秀員工，樹立典型，使其他人有可學習的榜樣。

9、管理者要具備培訓、指導能力。管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、劃定銷售任務，激發銷售熱情。在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。賣場管理的方式可以因人、因地治宜，靈活運用，但對營業員的銷售業績考核不能有任何放松，畢竟這是她的職責所在，對其制定合理銷售任務，月、日加以細分，完成的好壞是評定是否優秀的標準，站得再規范、笑得再甜美、紀律遵守得再好，不創造銷售是沒有意義的?！皼]有壓力就沒有動力”從銷售任務上刺激銷售熱情。

第五篇：微信不止改變一個淘寶店

一個用微信改變命運的淘寶店家

面對競爭激烈的就業市場，很多人不再懷揣簡歷、四處奔波，而是把目光投向了創業。并且，創業實踐不再局限于畢業生，而是成功之時的開始。伴隨著網絡長大的這代大學生，也越來越善于利用這個平臺，開發了一些新穎的創業形式。

80后小陳的在一次同學會上聽到了微信中的商機，他是怎么樣用微信去做生意的那？拿出手機，點開微信，已經成為很多人溝通交流的首選方式。小陳開始在運營著一個保健品的淘寶店，開始的淘寶店鋪沒什么流量，初期也沒什么資金去做推廣，只能另辟蹊徑嘗試性的應用微博在做推廣，后來就用到微信去發展客戶。

簡述下小陳用微信的幾個步驟

第一步是他在個人微信的簽名里寫上幾句關于自己產品的介紹，然后就是點附近的人猛加好友，搖一搖、漂流瓶不斷的去加好友，第一次成交了50元的單子，把小陳樂開心了。經過一個月的時間他的微信好友加到了1萬多個，震驚啊，然后是給這些人群發消息。這樣給他帶來了一大片客戶，后來成交的量就慢慢的變大了，而且老客戶的二次成交也暴增。

第二步秘籍就是朋友圈，最先在用手機拍幾張照片然后放在自己的朋友圈里面，有些是直接在淘寶店上復制圖片發到朋友圈，吸引了不少客戶的關注，小陳常到了甜頭之后，工作也更加積極了，每天不間斷的發部產品信息，一有新產品就會第一時間放到朋友圈里面，而不是他的淘寶店。經過三個月的運營，小陳發現現在的在微信上的業績遠超過他的淘寶店帶來的流量。后來小陳在網上了解到微信公眾平臺，自己也開通了一個平臺，叫保健品店專賣，微信號zgbjpdzm，開始的時候他也不懂這個平臺，慢慢的開始做維護，在網上搜集很多資料也看了很多同行的平臺，在一次不經意在網絡看到了一個叫微學問的微信平臺，關注后給他帶來了很大的幫助，自己結合上面的信息領悟出一套方法，把一些老客戶多導入到自己的平臺里面，做客戶維護管理?，F在平臺有5萬多的客戶，據他自己說微信讓他賺到了人生中的第一桐金。

科技時代給人門帶來的便利，也帶來了更多的商業機會，奇跡還在繼續，讓我們一起給小陳鼓掌，給更多正在創業的朋友們鼓掌。