第一篇：崔黎佳個人工作總結

2013—2014學年上學期個人工作總結大三班崔黎佳 從沉甸甸的秋天，走到寒冷的冬天，一路的幸福，一路的收獲??

讀書的幸福：8月的收獲

唐駿的《重新出發》，是一本很勵志的書。看到他的故事，會讓人產生更多努力的動力，——這就是正能量的傳遞吧！感觸最深的一句話是：重新出發是一種態度。過去已經成為歷史，過去的輝煌不是重新出發的起點，過去的錯失更不是你未來的包袱，一切都可以重來，重新出發可以讓你找到新的起點，我們應該相信自己，相信未來。8月我正式開始進入管理層，而這句話讓我明白：重新出發就是放下過去的光環，全力以赴地對待每一天的工作，包括真誠地幫助身邊每一位有需要的老師，真心地和每一個人對話。——這是心的一種領悟，幸福！

管理的幸福：9月的收獲

和xixi、繪閃、葉子的相處，我覺得是這個學期最美好的時光，因為不用研究措辭，心里想的什么，都可以直接說出來，很輕松、很舒服的合作。繪閃是一個很挑剔的人，但是她的話往往是一針見血，雖然聽她說話時一開始會難受，但過后會讓人心里很明亮，因為知道問題在哪兒？葉子是一個很可愛的大女孩，雖然總是說“我不會，我不會”，但是卻從來沒有放棄過，她讓我看到一種力量，叫做堅持。我最要感謝的人是Xixi，她教我了很多禮儀以及管理方面的注意事項，比如禮儀方面：在開會前一定要把所有的問題呈現出來，開會時，一個人在主講時如果有疏漏，另外一個人則需要找一個合適的機會進行補充，但是在補充時，一定要站在側面，表示對主講人的尊重；比如在管理方面，在巡視的時候，如果看到一些非原則性的問題，則當時不要急于指出來，以免影響老師的工作情緒，如果發現是一個班的問題，需要找一個合適的機會，委婉的向該班級的老師指明并提出改進的方法，如果是幾個班同時都存在的問題，則需要在例會上提出來，幫助大家共同改進；??除此之外，她對我的幫助還有很多，比如：手把手地教會我如何發暮省；再比如用犀利且真誠的話告訴我如何才是朝向自己的內心??擁有真誠的人做朋友，是9月里最幸福的收獲！自己的幸福：10月的收獲

我從園長助理調崗至配班老師，剛開始我覺得這是一件極其悲催的事

情，但其實不然，因為我的搭檔是亞進，她在我進班后沒有問我什么問題，而是給我時間，并等待著我慢慢適應，我很感謝她，在她身上我學會了平和，淡然，——這種感覺很美好，我告訴自己：也許我永遠成為不了別人心中那個優秀的人，但是做喜歡的事，想做的事，做自己就好，不一定是最好的，但一定是“自己！”我希望身邊的人喜歡我，所以當亞進對我說：“你說話太噎人，很多時候，事情你也做了，但是人你也得罪了，以后說話要注意，不要那么直。”我記得她這句話，因為我想要改變，變得容易讓人和我相處，我覺得這樣做不僅讓身邊的人舒服，我也會感到快樂！——收獲了自己，是一種幸福！

教育的幸福：11月的收獲

調整好自己，我開始關注自己所擔任的學科，并配合年級里的老師設計每周的區角活動，像收集孩子們的玩具，布置班級里的“愛心超市”，鍛煉孩子數學計算方面的能力；在認識錢幣的數學活動前，收集1元及1角的硬幣，讓孩子初步對錢幣感興趣，為接下來的區域活動“小銀行”做準備；??最有成就感的事情，莫過于幫助亞進開展美術活動《海底世界》——建議她用繪本進行美術活動，并幫她制作了主題網絡圖，雖然是我第一次嘗試，結果并不完美，但內心很滿足，所以幸福！

付出的幸福：12月的收獲

伴隨著課程的結束，我們迎來了課程方面的一項大改革，開展系列主題活動，并與區域活動相結合。各年級組都激情四射地投入到這項工作中，我們大班組的老師也不例外，五個班做出了兩個關于冬天的主題網絡圖，并積極地開展有特色的集體教育活動，以及有針對性的區域活動。在12月里，我們不僅給孩子帶來更多充滿愛并體現冬天這個主題的繪本，如《小狐貍買手套》、《冬天的溫妮》等，也把平時沒有涉及到的知識更為全面地呈現給孩子，比如《冬天的植物》，讓孩子了解落葉植物，開花植物，常青植物，在區域活動中，我們投放了相關的圖片和文字，讓孩子操作圖文結合的工作，同時我們班還制作了主題墻，孩子在做這項區域活動時，會自發地根據主題墻上的內容，進行對照，以此發展自我的認知能力，——蒙氏中“不教的教育”，我們經典班也體驗到了。看到孩子的成長，覺得再辛苦的付出都是值得的！

完整的幸福：新年的收獲

為了迎接新年的到來，我們繼續著主題活動的研發，讓我最感動的一個人是高曉培園長，經常很晚了還陪著我們制定主題活動，設定集體教育

活動的目標，她用行動給了我們動力和支持。元月里，最快樂的區域活動是包餃子，我們用色卡紙剪出了圓形的餃子盤，用綠豆做餃子餡，向孩子展示了餃子完整的制作過程：和面—搓條—切塊—搟皮—包餃子—擺形狀，孩子們玩得是不亦樂乎，而我們在和孩子一起體驗的過程也是快樂無比，正如郭老師說的那樣：把老師孩子的生命真正編織在一起了，老師幸福，孩子也幸福！新年的第一個月，我們是幸福的，相信整個2014，我們會繼續幸福下去！

每一個結束都不意味著結束，而是意味著另外一個開始，2013—2014學年上學期的工作結束了，但是同時也意味著我們要用嶄新的激情和熱情去迎接新學期的到來??向未知的世界和已知的幸福邁進！

第二篇：黎啟波個人年終工作總結

201

3廣東南安消防工程有限公

司東莞市分公司

黎啟波

[個人工作總結]

因為有你們，南安得以健康良性發展，更因為有你們，南安將會更加強大和輝煌；我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想終將變成現實----------

『黎啟波個人工作總結』

新年伊始，當辦公桌上的茶盃映照著2014的第一縷陽光的時候，我停下跳動在鍵盤上的手及思緒，沈浸在思憶中，光陰荏苒，日月如梭，2013年已經走完瞭它最後的一天，在商務專案及工程項目管理的工作中，經歷了許多酸甜苦辣，獲得了很多經驗教訓。感謝那些給我難忘的經歷的人，這樣我才會更快的強大，感謝胡鴻源同學給了我發展的空間、包括由之而立的勇氣和信心。本人有幸與眾精英在南安這個充滿活力的平臺共事，相互之間學習、成長、共同進步，是生命中最重要的旅程記憶，它將伴隨此生。在這一年的時間裏，通過同僚們的不懈努力，公司業績取得了一定的成績。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

從年初以來到現在的時間裏，在跟進的項目有：

1、松山湖國際創意設計項目（綫管路及套管預埋工作）；

2、新世紀﹒星城四期F地塊52#~55#樓（施工基本完工）；

3、厚街汽車客運站（剛開始綫管路及套管預埋工作）；

4、三元里綜合搬遷樓項目（消防裝置部分已具備驗收條件，其它要具備之條件正

在與相關單位進行協調）；

5、新發興牛山工業區厰房項目（目前由於甲方原因，沒有太大進展，目前不具備

施工條件，預計年後會動工）；

6、中堂魚珠木材市場項目（年前土建進度會停留在框架部分，計劃在年後會大面

積施工，已作好安裝預埋計劃）； 業務部分與以配合胡鴻源同學為主，世紀城、新鴻基、康聯年後均有大項目，應加

強資訊跟進。遺憾的是今年沒有與同僚們對技術進行交流，2014年要多組織增加交流才是。

二、存在的問題

1、在項目管理中，由於項目上情況各種變數快，往往時間緊促，不便馬上解決，但是管理的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了較好的解決。

2、在新項目跟進初期，對項目內部瞭解不夠，時有缺乏全域觀念的情況出現，缺少瞭解和分析，對目標定位認識不足。從而對目標的最優攻關流程認識不夠，邏輯關係把握不足。不過相信，在接下來的工作中，通過不斷的學習、分析和思考，從而加強對相關攻關流程的分析從而做出最優攻關流程。

三、工作心得與教訓在多年的工作實踐中，體會到團隊合作在工作中起到的重要，在這些過程中強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己可以為公司做什麼；時刻記得工作內容要精細與精確；遇到風險要及時制定規避計劃，出了問題要勇於擔當。

總結2013年的工作中，所有工作是與所有同事一起完成的，這個過程中，大家互相激勵和補充，較大地提高了工作效率，在所有工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計畫，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計畫上自己進步很大，但在這方面還有很大的提升空間。

2.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖遝現象；

拖遝現像是我很大的一個缺點，凡事總有此拖遝，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、品質、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

四、工作計畫

2014年，公司要開拓新客戶，新目標，圍繞新的目標，工作壓力會較大，需要調整好自己心態，踏實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提升自己的專業技能、執行力和統籌能力。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事乾脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的尺規；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時資訊總結分析工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個消防行業的老工作者，更應該在所有的地方都要學習，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個同事學習他們身上的優秀的東西，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步。

自我評分：60分

撰寫人：黎啟波

2014年1月20日星期一

第三篇：工會個人工作總結佳文

工會個人工作總結

在全司職工全力學習貫徹黨的xx大三中精神、總結全年工作、制定明年工作思路之際，我們即將送走繁忙、緊張的XX年，回首XX年，集團公司打造誠信公交活動如火如荼，自己在這一年中，做了一定的工作，現總結如下，請各位領導和同志們批評指正。

一、結合本職工作，抓好自身的學習，同時積極探索新形勢下做好工會宣傳工作的新規律，新方法

今年以來，在工會主席的領導下，在各相關部門方方面面的關懷和支持下。在其他同志的幫助下，結合自己的本職工作，積極開展工作。我認識到，要干好工作，關鍵是要努力提高自身素質，力求工作質量在原有的基礎上有所創新和發展，就要抓學習，認認真真的學，踏踏實實的學，在工作中學習，在學習中實踐。今年自己把學習黨的xx大精神，學習相關業務知識，充實自己思想，提高自己業務素質當作一項重要的工作，結合客運公司的生產經營實際情況，認真學習建立和諧社會的理論，轉化為構建“和諧公交”的具體實踐，采取一系列扎實措施，宣傳和諧企業建設，增強企業的凝聚力。認真學習有關和諧社會 論述的重要文章，體會“xxxx”重要思想，閱讀有關構建和諧社會的學習文章，記錄筆記和寫學習心得，使自己深刻領會其理論內涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的政治理論水平。在學習中，自己有意識的結合客運公司工會實際認真學習《工會法》、《勞動合同法》，《勞動合同法實施條例》，在學習中不斷提高思想認識，增強實踐工會理論的自覺性和堅定性，同時密切結合工會宣傳工作的實際，制定工作計劃，利用學到的理論知識和技能，反映企業發展成果，把職工群眾的思想統一到xx大精神和“xxxx”重要思想上來，引導廣大職工以更加飽滿的政治熱情和更加堅定的信心，為公交的跨越式發展多做貢獻;其次，強化政治意識，群眾意識，保持堅定的政治立場，政治方向，增強政治敏銳性和政治鑒別力，工會宣傳工作要貼近群眾而不能脫離群眾，根植基層加強調查研究，切實掌握第一手資料，如實地了解情況，實事求是地反映問題，把職工中的好人好事進行宣傳和推廣，在掌握情況的基礎上有的放矢，有所作為;再次是強化陣地意識，充分發揮工會宣傳輿論工具的作用，今年以來，自己充分發揮工會宣傳主陣地的作用，有意識地把新聞輿論工具變為反映公交時代風貌，宣傳職工，樹立典型的喉舌，同時和媒體合作，有重點地宣傳公交，宣傳職工，如請來甘肅工人報記者報道客運公司打造誠信公交活動。在選樹先進等方面，加大宣傳力度，在甘肅工人報、公交報、公交網站等媒體宣傳了客運公司打造誠信公交等活動，樹立公交形象，同時結合今年客運公司的要求，拍攝客運公司各種活動作為宣傳資料。配合客運公司編輯《誠信簡報》5期，全年共在甘肅工人報、蘭州人民廣播電臺、公交報、公交網站等媒體刊發稿件22篇，制作宣傳欄17期，制作大幅標語60余條，小標語51條，有效的發揮了工會宣傳工作的作用。

在工作中，履行自己的工作職責，完成自己的工作任務，積極圍繞經濟發展和安全生產，以“打造誠信公交”的中心，創新勞動競賽的內容和形式，工會開展了以 “打造誠信構建和諧”為主題的服務、技術等勞動競賽四次，積極參加集團公司工會論文征集的撰寫，參加城建建材工會的評比，獲得三等獎，參加集團公司工會的學習班，取得一定的收獲。

今年以來，適逢奧運會在北京召開，又突遇“5.14”汶川地震，按照集團和客運公司的要求，客運公司工會積極參與到奧運安保和抗震救災的工作中，我們積極協助黨政做好宣傳奧運安保的重要意義，宣傳偉大的抗震救災精神，制作了關于奧運安保的宣傳欄兩塊;引導廣大干部職工弘揚抗震精神，制作了抗震救災專欄一塊,特別是結合創建全國文明城市和精神文明建設,制作了蘭州精神的宣傳欄和創建文明城市專欄,有力的宣傳了蘭州公交精神,為我司的精神文明建設發揮了積極的作用。

積極開展創建工人先鋒號活動，是今年工會組織的主要任務。在集團公司工會的關心指導下，經過上下艱苦的創建和努力，客運公司1路1089號獲得全國“工人先鋒號”這一殊榮。

在平時工作中，自己和同事們多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼;多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的良好風氣，共同致力于干事業、謀發展，建設和諧企業的氛圍。同時認真學習黨的知識，不斷增強政治敏銳感和政治鑒別力，積極向黨組織織靠攏，力爭早日加入中國共產黨。

二、對工會宣傳工作的一些認識、存在不足、來年打算

通過一年來的工作實踐，我深深認識到，工會宣傳工作要得到創新和發展，就要在黨總支的領導下，積極探索新規律、新方法，才能做好工作，要找準宣傳工作在工會整體工作中的位置，要找準宣傳在企業經濟建設、精神文明建設、企業文化建設中的位置。只有找準位置，才能抓住機遇，真正發揮作用。宣傳工作要堅持一切從實際出發，堅持工會維護職能，圍繞中心服務大局的宗旨，不斷適應公交發展的新形勢，掌握新知識，緊跟時代發展的潮流，體現時代精神，才能真正發揮工會宣傳工作的優勢和作用。

本人在全年工作中雖然取得了一些成績，但也存在著明顯的不足，一是在工會論文的撰寫上，新意不多，創新思想不夠;二是主動學習的意識不夠，在學習態度上有時有走馬觀花、淺嘗輒止的現象，三是在工作中對質量的要求不高，工作做的不細、有時存在等待觀望的態度等不好的表現，這些都要在以后的工作中努力克服和改進。

對于明年的工會宣傳工作，我認為要從這幾個方面入手，一是如何卓有成效地宣傳工會xx大精神和《勞動合同法實施條例》，二是如何探索和實踐圍繞誠信公交、和諧公交的新形勢下做好宣傳工作模式，三是圍繞培育核心價值體系的建立，宣傳理論上有新思路，三是要在本職工作上有新創新，特別是在和諧、發展的要求下，圍繞中心工作及創建節約型企業、民主管理、廠務公開等方面的新形勢，在質和量上有新的突破，爭取明年的宣傳工作再上一個新的臺階。

教導主任工作總結佳文

一年來，我擁護黨的路線、方針、政策，全面貫徹黨的教育方針，熱愛學生，為人師表，不斷加強師德修養，堅持用一個黨員的標準來嚴格要求自己，鞭策自己，積極參加政治學習，努力提高自己的道德素養，平時，自覺擁護中國共產黨的領導，服從領導、尊重同事，服從組織安排，以學校利益為重，盡心盡職做好自己的本職工作，一、加強理論學習，堅持科學發展觀。學習猶如逆水行舟，不進則退，作為一名教育工作者，面對這樣多變的世界，首先必須與時俱進，堅持科學發展，全身心投入新的工作，尋找新的“奶酪”。因此，一年中，我堅持參加繼續教育，不斷加強學習，從各種教育教學書報、雜志中吸取養料，積極參加各級各類的培訓學習活動，不斷提高自身素質。我能在學習、實踐中冷靜思考、積極探索，努力用符合時代潮流的教育理念來指導自己的教育教學工作，做到學習與思考相結合，實踐與總結相結合。我撰寫的論文發表在省級以上報刊上。

二、尊重學生，與新課程同行。

教學工作是學校的中心工作，自全面實施新課程后，與新課程同行，實現教學相長已成為我的教學追求，如何正確理解和把握課程標準，能否盡快成為新課程的有效執行者和建設者的前提條件，也是新課程改革成敗的關鍵，通過學習，我明白了新課程教學的基本理念：課程理念：凸現了以人為本的價值觀；課程目標：致力于打好基礎，促進發展；課程體系：著眼于開放、創新；課程內容：倡導新、活、寬；課程學習方式：突出學習方式變革--自主、探究與合作；課程評價：重在發展性和多元化。基礎教育課程改革的主要目標之一是培養具有創新意識的一代新人，為了這一目標的實現，新課程無論在目標、體系、內容、學習方式，評價等方面都作了濃筆重抹，作為教學第一線的教師，我正在積極嘗試，努力實踐。我想，唯有如此，新課程才能煥發出創新教育的活力。平時，我能盡自己最大的努力參加各類教研活動和課題研究活動，與大家相互探討共同交流。在對待學生方面，堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。

三、率先垂范，作好教育教學管理工作。作為教導主任，我們不僅要為教師的教學提供服務，還要給予老師們方法上的指導，幫助解決教學中遇到的困難。這就要求我們必須具有較強的教學能力，要能在教學方面給教師“做出樣子”、“出好點子”，并且要教出特色，教出成績，用過硬的教學功底撐起自己的腰桿。在新課程改革的今天，我為了不斷提高個人的文化素養，提高自己教書育人的品位，我養成了終身學習的好習慣，孜孜不倦地追求教育教學業務水平的提高，做教師自我學習提高的楷模和教學教研上的先行者，正如蘇霍姆林斯基主張那樣“到教師中去，到學生中去，到課堂中去”。未來的人才需要自主、積極、進取、開拓創新的精神，而培養創造型人才的關鍵在課堂。因此，作為教導主任解放思想，轉變觀念放在首要位置。課堂教學要立足學生的主體地位，著眼學生內在素質和個性的發展，特別是學生創造思維的培養，讓學生自主地學習，創造性地學習。并且，我還有開拓進取勇于創新的精神，樂于開展教學研究，積極進行教改實驗。通過新穎、直觀的教學手段和自主、開放、創新型教學模式優化課堂教學，提高教學質量，走在課堂教學改革的前沿，由經驗型教師轉型為創造型教師，帶領老師們在學校的辦學特色上求突破，求發展。為了能夠勝任教導主任這項工作，我平時多看教育、教學、管理方面的報刊書籍，多上網學習，多走出去聽課、聽報告，當然也要多向本校有經驗的教師學習，力爭更出色的當好教師的領頭羊排頭兵。

四、以身作則，促進制度的落實。

建立和規范教學管理制度重要的是抓貫徹和執行。一年來，我以身作則，模范遵守學校的各項規章制度，并倡導全體老師嚴格遵守學校的各項規章制度，認真作好學生的思想教育工作。并配合學校修改了原來的各項教育教學制度，使各項制度更加合理。

當然作為教導主任，完成任務是理所當然的。但怎樣完成，怎樣提高，怎樣尋求發展，怎樣創新都是我在工作中急需去做的。本人由于忙于應付日常的教學和常規教學管理工作，開拓創新意識還不夠足，沒有達到最好的工作效果。今后，我會加倍努力，任勞任怨，力爭各項工作創造性地完成。

以上只是本人對一年來工作的點滴體會和反思。希望各位領導老師批評、指正！

第四篇：個人工作總結 葛佳章

個人工作總結

尊敬的各位領導：

今年8月份，我響應黨的到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方的號召，作為一名西部計劃志愿者被分配到甘肅省和政縣參加志愿者工作，先后在縣住房和城鄉建設局和給排水公司進行志愿服務，現將本人服務半年以來的工作做如下總結，不足之處，望領導提出批評指正。

一、個人工作情況

8月2日，在團委領導的帶領下，我被分配到縣住房和城鄉建設局參加服務工作。分到單位以后，本人積極投入工作，按時完成領導交與的任務，主要做了以下工作：協助單位分管建設的領導到各工地監督工作。經過一段時間的工作，我和另外兩名志愿者熟悉了廉租房的基本情況，在領導的要求下，我們每天都去工地上檢查，發現問題，及時向領導匯報。在這個過程當中，我的工作能力有了很大的提高，逐漸把自己所學的知識運用到實際工作中去。不久，我被調去協助搞2011年農村危舊房改造工作。單位開始對2011年農村危舊房改造補助資金落實情況進行徹查，在單位喬局長的帶領下，深入全縣6鄉7鎮進行調查，走訪農戶，詢問資金落實狀況，房屋改造進度。在羅家集鄉、馬家堡鎮等進行調查的過程中，我看到當地的危舊房還有很多，亟待改造，使我感覺到了我們在基層城鄉建設工作的重大意義，我暗暗

下決心一定要把這項工作做好。后來，在被分到監督和政縣達浪鄉2011年農村特困戶危舊房改造和驗收工作時，我根據房屋設計圖，嚴格把關房屋質量，并做了前期驗收記錄（后期由于回家未進行驗收工作）。年末，由于縣給排水公司人手不足，我被借調到給排水公司協助辦公室工作。到了新單位之后，我努力投身新工作，在單位辦公室主任的指導下先后完成了綜治、維穩、禁毒、普法、信訪、黨風廉政等工作的年終考核資料和和政縣城鄉供水工程“十二五”規劃大綱，接待了幾批來訪客戶。在工作的過程中，了解了供水這項民生工程對人民群眾的重大意義，切實感受到了“人民群眾無小事”這句話的深刻內涵。

二、今后工作計劃

在今后的工作中，我將一如既往的積極投身工作，聽從領導安排，及時完成領導交給的任務。在做好本職工作的前提下，做一些力所能及的工作，努力做好明年上半年的服務工作，力爭做一名合格的志愿者，為西部的建設做出自己微薄的貢獻。

志愿者：葛佳章

二0一一年十二月二十日

第五篇：工作總結(龍黎)

2009年7月到11月前廳部員工個人培訓和工作總結

從2009年7月1日到11月30日我在明江國際酒店前廳部培訓和工作已經5個月整，雖然還沒有開始執行酒店營運工作，但是在這里已經完成專業的酒店知識和技能操作培訓并正在參加酒店的開荒工作，我個人現將學習和工作總結如下：

一、專業知識和技能操作培訓總結

09年7月到10月我在明江國際酒店前廳部接受軍訓，專業知識培訓以及酒店專業電腦系統培訓：軍訓開展共15天主要培養我嚴謹工作紀律作風，吃苦耐勞和團隊協作精神；專業知識培訓開展共45天，主要由前廳部經理全面細致的培訓前廳部所有崗位職責，操作程序以及酒店專業英語；酒店專業電腦系統培訓是由中軟系統特聘老師教授，共開展7天，主要學習中軟系統前廳部操作程序。

在整個培訓過程中酒店嚴格考核員工出勤狀況，我也嚴格要求自己做到了培訓期間100%的出勤率。每一階段培訓員工都要經過階段性考核，考核成績必須大于60分方可進入下階段培訓。我的專業知識考核為91分；中軟系統考核100%通過。在培訓中我積極參加酒店組織的各項活動，并入圍酒店組織的演講比賽。

二、開荒工作總結

從11月9日到目前為止，酒店的開荒工作任然在繼續進行，我被安排進客房部第四開荒小組主要負責2225、2116、1318、1529房間的開荒工作，我按時按量完成，且順利通過主管和經理的檢查。通過

這段時間的開荒，我全方位的了解到酒店房間類型，設施設備的分布和功能，這有助于開業后我在客房銷售工作方面的良好展開，在與客房部人員的合作中使我和她們建立起良好的溝通，促進了營業后我們雙方工作業務的有效開展。

總之通過這5個月的培訓和開荒工作，我已經很自信的準備好迎接酒店正式營業的時刻。我的目標是利用自己所學的專業知識熱情、周到、專業的服務于每一位到店的客人，使他們有耳目一新的感覺。我會始終保持好學和勤奮的工作態度與酒店每一位同仁一起努力創造出2010年明江國際酒店卓越的業績。

前廳部員工龍黎黎2009年12月8日