第一篇：平白電腦營銷策劃書

某TI公司平板電腦營銷策劃書

一、前言

某國內知名IT公司主要生產系列電腦臺式機和筆記本電腦，經過多年的經營，已在全國同類產品中占有63%的市場份額。該公司已在全國建立了成熟的銷售渠道，公司財務狀況良好，經營機制靈活，吸引了一批優秀的管理、營銷、技術開發方面的人才。隨著平板電腦這一年在市場上表現的強勁發展勢頭，公司營銷信息系統提供的市場調查資料和可行性建議表明：平板電腦市場存在極大的市場機會，且該產品同公司已有的產品線間具有很強的關聯性。公司決策層經過研究和專家論證，決定進入平板電腦市場。

二、市場環境分析

1．宏觀環境分析

（1）、人口環境

中國是世界上人口最多的國家，并且人口仍在不斷增長中，這就決定了我國平板電腦市場潛力大，仍有很大的發展空間。

我國目前人口年齡結構已進入典型的成年型，勞動人口多，由于工作和學習的需要，對平板電腦的需求量大。

（2）人口性別結構的差異，男性市場和女性市場表現出了明顯的差異性，男性對電腦的技術要求比較高，很多人都比較愛裝各種軟件，比較傾向于高質量高規格的平板電腦，價格一般都是中等偏上。而女性，基本對電腦的用途需求不大，一般都會選擇量小且價格比較便宜的平板電腦。

（3）現在傳統家庭越來越少，隨著家庭結構的小型化，人們對電腦的需求也是越來越傾向于輕薄，所占空間小，挪動攜帶都很方便。

2．自然環境與科學技術環境分析

（1）自然環境

近些年來，環境惡化與資源浪費的情況越來越嚴重，人們越來越關注環保，電腦行業屬于高新技術產業，國家鼓勵支持發展。

（2）科學技術環境

科學技術發展日新月異，計算機軟件與硬件技術以及信息技術，數字化技術等也取得了飛快的發展，更新換代的速度加快，像平板電腦和無線掌上電腦等高科技的產品也都成為了現實技術的發展與廣泛應用不僅使筆記本電腦的市場價格降低，使電腦開始普及，并且越來越輕便，越來越小型化，越來越注重滿足人們的個性化需求。

三、SWOT分析

（一）優勢

1.公司運營良好。該TI公司經過多年的經營，已在全國同類產品中占有63%的市場份額。經濟實力雄厚，并且該公司已在全國建立了成熟的銷售渠道，公司財務狀況良好，經營機制靈活，吸引了一批優秀的管理、營銷、技術開發方面的人才。

2.外觀新穎。隨著電腦普及率的提高，電腦作為時尚消費品的角色更加突出。時尚新穎的產品外觀已經成為吸引消費者選擇的重要因素，平板電腦在產品線策略中采取了從外觀突破的方式來進行外觀設計，非常適合中國人的審美觀點，無法比擬的高清晰超大屏幕彩色顯示、鮮艷的顏色、多變的外形都是其他電腦無法比擬的。

3.價格適中。來自市場的調查數據顯示在中國市場對3000元以下的低價電腦感興趣的消費者大約是整體用戶的20％，其中國產電腦占據了近三分之二的份額，大多產品都在3000元～5000元之間。，平板電腦的整體價位在2000元-4000元之間。

（二）劣勢

1．該TI公司在平板電腦沒有多少市場份額；2.品牌價值低 3.款式樣式少 4.沒能確立顧客忠誠度

（三）機會

1平板電腦市場存在極大的市場機會，且該產品同公司已有的產品線間具有很強的關聯性。.（四）威脅

平板電腦的推出同時不免帶來某些威脅。經濟上來說，和人們買日貨同一個道理，消費者或許會趨向買美貨，對國產的電子產品冷淡一些，不利于過大內需和國內消費，GDP的變化時在所難免的。同時期帶來的各種經濟類的問題也會變得有些目不暇接。

三、營銷目標

吸引更多群眾，加深群眾對平板電腦的認知度和信任度，提升平板電腦產品銷售量。爭取在未來半年的時間里，產品利潤率增加15%，銷售增長率增加5%，市場份額提高6%，擴大產品知名度及信譽度。使該TI公司的平板電腦在平板電腦市場立于不敗之地。

四、市場營銷組合策略

(一)產品策略

利用概念營銷這一杠桿，可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望，令產品在短短數個月內紅遍市場；平板音樂電腦的概念營銷也是一種造夢工具，可以將產品、品牌變成幫助消費者實現夢想的載體，從而撥動其產品消費之弦。同時，概念營銷銷售是品牌文化的概念，產品品牌文化是指品牌在目標消費者心目中的印象，是一種超越了商品本身卻更能令商品區別于其競爭品牌的賦予，平板電腦的平板電腦概念是品牌文化的表現，他可以成為消費者完成購買行為的一個強有力的支撐點。

(二)價格策略

平板電腦產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關系到企業的收益。平板電腦的產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售，提高市場占有率，增加企業的競爭力。反之，則會制約平板電腦的生存和發展。平板電腦在價格策略上采用了產品線定位的策略。平板電腦產品線中一般不只一個產品，這時企業應該適當地確定產品線中相關產品的價格差異。在確定價格差異時，要考慮各相關產品之間的成本差異、顧客對相關產品的不同特點的評價及競爭者產品的價格。當產品線中前后系列的產品的價格差異較小，顧客會購買更先進的產品，這時如果兩種產品的價格差異大于成本差異，平板電腦的盈利會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產品。

（三）分銷策略

從電腦營銷渠道演變的歷史來看，隨著產品技術的進步和更新，產品生命周期從導入期到成長期、再到成熟期的過程也帶來了營銷渠道的變革。在即將付諸商用的WIFI技術環境下，WIFI運營商將成為平板電腦營銷渠道變革的決定者。WIFI時代移動網絡服務的多樣性，使電腦從單純的語音功能向生活、娛樂、商務功能的方向發展，而這些服務需要運營商的大力推廣和支持。直屬國包商和營業廳將蓬勃發展。運營商旗下的直屬國包商將得到大力發展，是不折不扣的運營商銷售和推廣政策的執行者。為了能夠更好、更快捷、更低成本地銷售平板電腦，運營商營業廳將成為未來電腦銷售的一個主要零售陣地。渠道的扁平化仍將成為生產廠家渠道變革的一個主題。大型國包商業務發展將分化。一部分大型國包商仍會繼續專注渠道分銷工作，平板電腦可能會涉足多功能電腦的生產，填補低價、低端平板電腦的空缺，尋求新的業務發展方向。大型家電連鎖店和專業電腦賣場優勝劣汰。有影響力和覆蓋面的連鎖網點仍將在電腦銷售的前沿發揮作用，連鎖業自身競爭的激烈程度也會使得眾多店家優勝劣汰。相信能在平板電腦銷售中繼續占據零售前沿的終端店，一定是那些資金實力強、品牌知名度和美譽度優、網點覆蓋面廣的企業。

（四）促銷策略

目前，消費者越來越追求時尚化、風格化、個性化，商業客戶則要求隨需而變。平板電腦針對這種特點和變化對市場進行細分，以細分化地促銷策略來滿足目標消費群的需要。傳統營銷方式如大眾營銷廣告中有相當大的部分是徒勞無益之舉，浪費廣告投資。大量的郵寄宣傳品也同樣無用，反饋率極低，一般只有2％～4％。另外，平板電腦又只能借助于大眾傳媒進行廣告促銷，媒體資源供應緊張，結果促使媒體費用大幅度上升。于是，在廣告投資無謂浪費和媒體費用急劇上升的雙重壓力下，營銷成本大幅度增加，營銷效率不斷下降。因此企業不得不尋找更經濟的促銷方式，其關鍵就是使產品切合消費者需要，而建立概念營銷可以有效地做到這一點。

六、營銷預算

1.廣告估算費用：20000元。2.人員工資估算費用：5000元，獎金1000元，交通費200元，通訊費200元。3.其他估算費用：500元。4.支出合計：20500元。5.估算總收入：75000。6.估算利潤：10000元

七、結束語

不可否認，打折，降價和贈送等營銷手段在短期內能提高平板電腦銷售的消費額，增加市場占有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電腦產品的持續購買者。實際上，價格戰不僅無益于培養顧客忠誠度，反而會將原來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損于平板電腦的利益。電腦品牌看似利潤空間很大，但中間渠道環節很多，如果一味靠價格優勢不能長久地占領市場，所以依靠概念營銷可以提升產品檔次，提高客戶忠誠度，挖掘新的價值增長點。

綜上所述，依靠概念營銷來提高品牌價值將成為平板電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗，同時概念營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現階段平板電腦市場營銷工作中依然要研究的問題。

第二篇：聯想電腦營銷策劃書

聯想電腦營銷策劃書

大學生是特殊的消費群體，沒有自主收入，生活費基本來自父母，購買電腦這種大型消費品的費用也來自父母。大學生容易受到身邊同學的影響。聯想的機型多種多樣，也有針對大學生開發的型號。我們根據實際需求，挑選了聯想天驕i3702，聯想ideaCentre Kx 6520

和一體機電腦IdeaCentreA600作為這次廣告計劃的重點。因為男生女生的需求不一樣，而

一體機電腦是聯想今年的業務重點，希望能在本次廣告中得到推廣。

自2005年聯想收購了IBM的個人電腦事業部，一直受到各界的關注，更一直是IT行業的領軍。很多人都覺得聯想只有商務機，事實上聯想的家用機也很好，只是被商務機的名氣掩蓋了。

本廣告計劃主要從關于聯想、市場分析、廣告策略、廣告計劃、廣告活動效果評估和監控這五部分著手進行了分析?！瓣P于聯想”這一部分著重介紹聯想電腦股份有限公司的一些基本情況，目的是想通過這方面的介紹讓消費者對聯想品牌有一初步的印象與了解及突出聯想公司的理念和精神?！笆袌龇治觥边@一部分從營銷環境分析、消費者分析、產品分析和競爭對手的競爭狀況分析這四個方面著手。廣告策略部分包括廣告目標、目標市場策略、廣告定位策略、廣告訴求策略、廣告表現策略、廣告創意策略和廣告媒體策略。廣告計劃則包含廣告時間、廣告設計制作計劃、廣告發布規格、廣告媒介發布排期和廣告預算。由于廣告活動效果評估和監控是難以由策劃方案定奪的，所以這一部分的內容相對較少，也并不是很具體。

第一部分 關于聯想

一、公司簡介：

1.全球PC領導企業

新聯想是一家極富創新性的國際化的科技公司，由聯想及原IBM個人電腦事業部所組成。

作為全球個人電腦市場的領導企業，聯想從事開發、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術產品及優質專業的服務，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。我們成功的基礎是讓客戶實現他們的目標：工作高效、生活豐富多彩。

聯想的總部設在美國羅利，在全球66個國家擁有分支機構，在166個國家開展業務，在全球擁有超過25000名員工，年營業額達146億美元，并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發基地為支點的全球研發架構。

2.新聯想--夢幻組合1981年，IBM設想在一個新的層面--個人層面--上發展計算能力，以便將信息技術的潛能和生產力從大型機擴展到人們的家庭和工作中去。1981年8月12日，IBM正式發布了歷史上第一臺PC，從此人類就進入了個人電腦時代。1992年，一個傳奇而響亮的品牌-ThinkPad

誕生了!20多年來，IBM個人電腦事業部在個人計算領域中不斷發展和創新。

1984年，在世界的東方，柳傳志帶領的10名中國計算機科技人員前瞻性的認識到了PC必將改變人們的工作和生活。懷揣著20萬元人民幣(2.5萬美元)的啟動資金以及將研發成果轉化為成功產品的堅定決心，這11名科研人員在北京一處租來的傳達室中開始創業，年輕的公司命名為“聯想”(legend，英文含義為傳奇)。在公司發展過程中，聯想勇于創新，實現了許多重大技術突破，其中包括了研制成功可將英文操作系統翻譯成中文的聯想式漢卡，開發出可一鍵上網的個人電腦，并于2003年，推出完全創新的關聯應用技術，從而確立了聯想在3C時代的的重要地位。憑借這些技術領先的個人電腦產品，聯想登上了中國IT業的頂峰，2006年時聯想已然連續十年占據中國市場份額第一的位置。

1994年，聯想在香港證券交易所成功上市;4年后，聯想生產了自有品牌的第一百萬臺個人電腦。2003年，聯想將其英文標識從“Legend”更換為“Lenovo”，其中“Le”取自原標識“Legend”，代表著秉承其一貫傳統，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯想的核心是創新精神。2004年，聯想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。

聯想在2005年5月完成對IBM個人電腦事業部的收購，新聯想的夢幻組合由此形成。

二、公司理念：

“讓用戶用得更好”的理念

三、公司精神：

核心價值觀

? 成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

? 創業創新—我們追求對客戶和公司都至關重要的創新，同時快速而高效地推動其實現。

? 誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責任感，無論是對內部還是外部。

? 多元共贏—我們倡導互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

四、企業定位：

聯想從事開發、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產力，提升生活品質。

五、品牌形象

“高科技的、服務的、國際化的”品牌形象。

第二部分 市場分析

一、營銷環境分析

1、市場概況:

日前，IDC發布研究報告，預計2009年將是中國PC市場最艱難的一年，市場銷售量為4,061萬臺左右，增長率僅為3%，到2010年會觸底反彈，呈現16%的快速增長趨勢。

對此，中國計算機用戶協會理事長陳正清向《中國聯合商報》記者表示：“還沒看到這個報告具體不便評論，但有一點，金融危機確實給中國的PC市場帶來很大影響。而這從去年下半年就開始明顯顯現出來了，我認為今年中國PC市場還會處于調整階段?！薄?009年中國PC市場將進入產品形態的快速變化階段，其中迷你筆記本、一體機、小機箱臺式機、13寸筆記本之間將會迎來更加激烈的競爭?！盜DC中國區研究經理王吉平表示。②

根據調查顯示，自備電腦是為了查資料和做作業者占80%，玩游戲或其他目的者占到20%;91%的同學對自備電腦持支持態度，9%持反對和中立態度。③

2、企業市場營銷環境中的制約因素:

(1)國內電腦品牌多，競爭慘烈程度不言而喻。

(2)組裝電腦較為價格便宜且可以自己選擇配件，令不少大學生選擇自己去組裝而不購買一體機。

二、消費者分析

1、消費者的總體消費態勢

①在廣藥，大部分同學都來自普通家庭，基本上都是純消費者，在購買電腦這種大型消費品時，都會存在價格不能太高的訴求。

②作為廣藥的學生，都苦于網速慢，對電腦的性能有一定的要求

③現在普遍使用組裝機

④作為大學生，思想比較前衛，特別對于一些家境比較好的同學，追求的不僅僅只是性能，還有時尚的外觀，以突顯個性。

⑤大學生是電腦的主要消費群體之一。

2、潛在消費者分析

①大一新生

②準備換電腦品牌的學生

③尚未購買電腦的學生

3、消費者分析總結

大學生是以后的主要消費人群，讓大學生成為聯想品牌的忠誠消費者，能讓聯想在未來的幾十年，甚至是以后都擁有較穩定的市場份額。

三、產品分析

1.聯想 天驕i370(售價：6900元)

聯想天驕i370電腦的機箱只有一般電腦機箱的1/7大小，而這款的“鍵鼠”一體式鍵盤是通過無線連接的，省去了一大堆線頭線腦的麻煩。時尚的外觀和新穎的操作模式，女生見了一定會怦然心動。

一般人印象中，觸摸板似乎是筆記本才有的專利;為了便攜的目的，將鼠標的功能集成在鍵盤下面小小的一塊地方，可以說是一項創舉。不過在臺式機的鍵盤上放一塊觸摸板會怎樣呢?聯想天驕i370電腦就是這樣一款獨特的電腦。聯想天驕i370采用高檔拉絲工藝金屬機身，主機容量僅為3.5升、重量更輕便，并且采用了可立臥放置的結構，方便使用者自由選擇擺放方式。聯想天驕i370采用吸入式DVD光驅、感應開關、U型底座情感燈和無線操作設備以及鍵盤邊上的觸摸板等時尚元素。同時配備15合1讀卡器，7.1音頻環繞，并且配備VGA和DVI兩種顯示器接口，為用戶的使用提供更佳兼容性。

配置方面，聯想天驕i370采用英特爾 奔騰雙核E2160處理器，核心頻率1.8GHz，2GB內存，250GB硬盤，16×DVD光驅。顯示系統方面，英特爾GMA950集成顯卡搭配22英寸寬屏液晶顯示器。預裝Window Vista Home Premium操作系統。

2.聯想ideaCentre Kx 6520

聯想的家用娛樂系列一直在市場中倍受青睞，作為聯想的子品牌，IdeaCentre是定位在家用娛樂系列，該系列的外觀設計個性時尚，性能上非常不錯，很適合年輕用戶的選擇。

基本類型

臺式機類型

家用

基本性能

CPU 系列

CPU 型號 Intel 酷睿2四核 Q8200

標稱頻率

2330MHz

處理器核心 Yorkfield

核心數 四核

二級緩存

4MB

前端總線

1333MHz

制程工藝 45納米

主板/內存

內存大小

4096MB

內存描述 DDRIII 1066MHz

存儲性能

硬盤容量

320GB

硬盤描述

SATA2(7200轉)

光驅類型

DVD刻錄機

支持DVD+R、DVD+RW、DVD+R DL、DVD-RAM、CD-R、CD-RW刻錄，CD、DVD讀取

第三篇：聯想電腦的營銷策劃書

聯想電腦的營銷策劃書

摘 要：電子產品紛雜多樣，電腦也是這樣，面對國內存在的繁多的電腦品牌，聯想電腦怎樣生存？適逢春節長假，親身深入電子產品市場，對電腦的銷售狀況做一個調查，為中國品牌聯想電腦做一個市場調查。

關鍵詞：聯想電腦

市場調查營銷策劃 競爭壓力

目 錄

1.聯想集團的介紹……………………………………………………………………………5 1.1聯想集團的背景及發展史………………………………………………………………5 1.2對聯想電腦的介紹………………………………………………………………………5 1．3對目前保定市電腦市場的分析…………………………………………………………5 1.4聯想電腦的目標市場……………………………………………………………………5 1.5 進行營銷策劃的目的……………………………………………………………………5 2.對聯想電腦進行SWOT分析…………………………………………………………………6 2.1聯想電腦的優勢（S）……………………………………………………………………6 2.2聯想電腦的劣勢（W）……………………………………………………………………6 2.3聯想電腦的機會（O）……………………………………………………………………6 2.4聯想電腦的威脅（T）……………………………………………………………………6 2.5綜合評述聯想電腦………………………………………………………………………6 3.營銷策略之聯想電腦………………………………………………………………………6 3.1產品策略…………………………………………………………………………………6 3.2渠道策略…………………………………………………………………………………8 3.3促銷策略…………………………………………………………………………………8 3.4聯想電腦的售后服務……………………………………………………………………9 4．策劃方案的各項預算及方案調整…………………………………………………………9 附錄……………………………………………………………………………………………10 參考文獻………………………………………………………………………………………11 致謝……………………………………………………………………………………………12

1.聯想集團的介紹

1.1聯想集團的背景及發展史

1984年11月1日，由柳傳志、王樹和等11名中科院計算所科技人員在北京中關村電子一條街創辦了“中科院計算所公司”，開始了以發展中華民族電腦產業為目標的創業歷程。公司成立初始，以各種技術服務（主要是代客戶驗收、維修進口電腦、培訓技術人員）積累了第一個70萬元。2002財年營業額達到202億港幣，目前擁有員工10000余人，于1994年在香港上市（股份編號992），是香港恒生指數成份股。2003年，聯想電腦的市場份額達28.99％（數據來源：IDC），從1996年以來連續9年位居國內市場銷量第一，至2004年3月底，聯想集團已連續16個季度獲得亞太市場（除日本外）第一（數據來源：IDC）；2003年，聯想臺式電腦銷量全球排名第五。穩坐中國市場老大的位子。1.2對聯想電腦的介紹

聯想電腦的品種很多，電腦的分類很有針對性，按照目標消費者的不同，聯想建立了覆蓋個人、中小企業、大企業三類用戶的完整商用產品線，包括：針對高端商務個人的ThinkPad筆記本針對中小企業的V系列、揚天系列，以及針對大客戶的Think Centre、昭陽、啟天系列。每款電腦都有各自優勢，并佩戴相關軟件和贈品 1.3對目前保定市電腦市場的分析

聯想：在電腦市場上成長迅速，頻繁推出新品，在市場上獲得不錯的反響。受關注程度高，在國內的電腦銷售的比例高達62.3%，吸引了不少消費者。蘋果：銷售比例占11.7%，緊隨聯想電腦之后，在國內擁有一批忠實的客戶，口碑不錯，與其他電腦相比，有自己獨特的優勢，對聯想電腦的老大地位有沖擊作用。惠普和戴爾的銷售比例相差不多分別為6.6%和6.4%，兩者實力相當，也都是國際知名品牌，在消費者心里有一定的信任度。華碩、索尼、宏基等電腦所占比例相對較少，但是他們也不斷推出新品，電腦性能和軟件開發對消費者有很大的誘惑力。1.4聯想電腦的目標市場

聯想電腦根據不同用戶設計出不同款式的電腦，聯想旭日系列是滿足學生、中小企業辦公人員等客戶對于產品性價比和品質服務需求的全新超值應用產。還有其他系列電腦，能滿足不同人群的需求。1.5 進行營銷策劃的目的

電子市場競爭日趨白熱化，電腦行業也是如此，雖然聯想電腦在國內還是老大的位置，但是國際上一些知名品牌的電腦在中國市場上的強勢攻擊，對聯想電腦的銷售造成了很大的沖擊，為了保住電腦行業的老大地位，同時向世界市場進軍，聯想電腦必須進行一系列的營銷策劃活動，來提高自己在國內的市場占有率，為自己向世界市場進軍，挑戰國際電腦巨頭，積攢力量。2．對聯想電腦進行SWOT分析

2.1聯想電腦的優勢（S）2.1.1價格優勢

相比國外的惠普戴爾等電腦，在同等系列的產品上，聯想電腦的價格比外國品牌的電腦要低50-300元，在質量和性能同等的前提下，聯想的價格優勢也確保了聯想的老大地位。

2.1.2產品優勢

在以上所簡要描述的聯想電腦的系列產品中，我們不難想象：聯想電腦為了不同人群，開發不同系列的產品，滿足了不同客戶對電腦產品的需求，這也體現了聯想電腦的人性化發展。一切為了消費者著想。2.2聯想電腦的劣勢（W）

相比國外的一些世界知名的電腦公司，聯想成立的時間較短，發展歷史不如他們，技術經驗也沒有那些國際大亨多，所以聯想在生產電腦時會在一定程度上依附于那些大公司。在同戴爾惠普等電腦公司進行競爭的時候，聯想在技術人才上的缺口日益成為聯想同這些跨國公司競爭的瓶頸。怎樣招攬高新技術人才，成為聯想集團迫在眉睫的一個大問題。2.3聯想電腦的機會（O）

聯想電腦的發展是站在了中國這個大蛋糕的前提下，中國的發展也帶動了聯想的發展，聯想作為中國自主品牌電腦巨頭，是中華民族企業挑戰國際大公司的先鋒，中國政府以及中國人民為聯想的發展也為聯想的起步，發展注入了動力。隨著中國經濟的騰飛，人民生活水平的提高，電腦成為一種必須，聯想也的大跨步發展也成了一種必須。2.4聯想電腦的威脅（T）

聯想電腦在中國這片土地上成長發展起來，隨著中國加入世貿，國門的打開，一些外國的電腦知名企業：惠普、戴爾、東芝等開始像潮水一樣涌入中國市場，聯想電腦的銷售市場一步步被這些國際巨頭吞噬，聯想的發展面臨危機。2.5綜合評述聯想電腦

總而言之，聯想電腦是既面臨機遇，也同時面臨挑戰。不經歷風雨就不能見彩虹，聯想電腦只有經得住國際市場的經整改，才能屹立于世界之林，這也是聯想沖向國際知名品牌的必經之路。

3.營銷策略之聯想電腦

3.1產品策略

3.1.1對聯想電腦的定位

聯想電腦的定位可以根據價格及性能來確定不同人群，怎樣定價也是銷售環節的重要因素，什么樣的客戶能接受什么樣的價格，聯想電腦要根據不同的客戶定出不同的價格，國際知名電腦的售價大都在4000以上，如果聯想電腦在保證質量和性能的前提下把價格控制在4000以內，那聯想的價格優勢就能顯現出來了。（當然除了一些配置很好，性能也很好的電腦外）（1）開天系列。

聯想綠色電腦開天系列是立足商業大客戶的安全穩定應用需求，專為企業級客戶設計的節能、環保型商務辦公平臺，憑借節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，將綠色轉化為企業競爭力，助力客戶實現可持續發展。

（2）啟天系列。

聯想綠色電腦啟天系列，搭載節約能源、環境友善、保護健康三大頂尖特性，是國際化的新聯想針對國內大客戶量身定制的最新一代產品，新啟天具有更加富有質感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設計、更加穩定可靠的國際化品質。

（3）揚天系列。

揚天是聯想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗最新技術,崇尚簡約、自由、個性,注重產品性能的商業用戶打造的一款領先易用的數字辦公平臺。無論從硬件還是從應用體驗都帶給用戶業界最創新的科技體驗；此外揚天的閃電恢復、領先的結構設計、創新的應用功能，無論從人性化使用的角度，還是從安全防護、高效管理的方面都為用戶周到設想。（4）補天系列。

聯想綠色電腦補天系列，節約能源、環境友善、保護健康，是高性能專業型的商用電腦,適用于高端辦公應用、設計開發、數據運算、圖形圖像處理等功能需求.具有性能強大、穩定可靠、擴展能力強的特點。

（5）Think Center系列。

Think Center臺式機將雙核處理器的強大功能與藝術級的工藝水平至于企業用戶手中。Think Center具有各種尺寸：從塔式、臺式到小型及超小型設計，可滿足各種業務需求，同時最大程度地提高生產率，降低成本。

（6）旭日系列。

聯想旭日系列筆記本電腦是滿足學生、中小企業辦公人員等客戶對于產品性價比和品質服務需求的全新超值應用產品。

（7）天逸系列。

引領時尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設計風格上突顯個性和時尚，還擁有完美的數碼影音效果和極強的功能應用特色。

（8）3000系列。

3000系列產品外觀優雅大方并呈現大理石般質感；無卡扣設計配合邊沿指示燈彰顯時尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無鉛制造以及能源之星認證確保產品環保節能。

（9）Ideapad 系列。

ideapad 系列產品以時尚動感的Family ID設計、尖端科技的娛樂應用設計以及 體貼入微的人性關懷設計，創造三維體驗設計的時尚娛樂精品，帶來全方位的娛樂應用體驗。

（10）昭陽系列，針對行業客戶設計的高品質筆記本電腦。高端、高性能的同時具備多重可信賴的安全保護方案。昭陽系列針對行業客戶提供按需定制服務。

（11）加固筆記本系列。

高可靠筆記本電腦是聯想自有品牌筆記本電腦中最新開發的加固系列，產品定位為安全的寬環境計算機。

（12）ThinkPad

ThinkPad，中文名為“思考本”，在2005年以前是IBMPC事業部旗下的便攜式計算機品牌，憑借堅固和可靠的特性在業界享有很高聲譽。在Lenovo收購IBMPC事業部之后，ThinkPad商標為Lenovo所有。ThinkPad自問世以來一直保持著黑色的經典外觀并對技術有著自己獨到的見解，如：TrackPoint（指點桿，俗稱小紅點）、ThinkLight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和APS(Active Protection System，主動保護系統)。

ThinkPad 筆記本電腦作為幫助用戶實踐思考的工具，劃定了筆記本行業的新標準；先進的處理器、強大的圖形顯卡到極致輕薄的設計與超長的電池壽命，總有一款 ThinkPad 機型能滿足您的商務需求。

聯想電腦的發展乃至最后走向國際大品牌，聯想的產品必須以高、精、尖立足，聯想要想在世界之林立足，產品策略就不能只盯在價格低廉的低端市場，而是要向高端技術的高端市場進軍，挑戰那些國際巨頭。3.1.2聯想品牌

一說到電腦品牌，人們都不禁想到Lenovo，這就是品牌的感召力，品牌觀念對銷售起了很大的作用，也能表現出人們對一個品牌的認知度。聯想的目標就是要讓他的品牌深入每個中國人心中，深入世界每個人心中。3.2渠道策略

電腦銷售的渠道，很大程度上是公司-配送中心-銷售商這種模式。建立這種模式可以很迅速的為銷售商提供貨物，而不用擔心斷貨。尤其在銷售旺季，更要保證銷售渠道的暢通。

3．3促銷策略

促銷策略，換言之就是通過降低銷售價格或者贈送商品或服務等來增加銷量的一種辦法，它能夠增加利潤，提高產品的知名度。3.3.1利用經銷商進行促銷

這就是生產商和銷售商之間的一種密切合作，生產商通過給銷售商一些折扣之類的優惠，鼓勵銷售商通過各種途徑多銷售本品牌產品，同時也可以承諾銷售商先行拿貨，等銷售出去貨物后再行支付貨款來刺激吸引廣大的銷售商，代理商等。此舉也減輕了銷售商因 進貨而占用大量資金導致資金周轉不靈的困惑。3.3.2利用銷售人員進行促銷

對直接進行銷售的銷售人員進行鼓勵，讓他們多賣本品牌的電腦，承諾他們每賣出去一臺聯想電腦可以有相應的提成。這樣就激發了他們賣聯想電腦的熱情，在客戶選擇買電腦時，銷售人員會著重宣傳聯想電腦。3.3.3現場對消費者促銷

現場對消費者的促銷時最直接的方法，聯想集團可以通過和一些大公司進行合作，在一些大公司年終時發放獎勵的時候，可以對有突出貢獻的人員發放聯想電腦一臺，這樣既能體現出大公司的優厚福利待遇，也能宣傳了聯想電腦，對雙方來說都是雙贏。3.3.4廣告策略

實行廣告策略是讓中國乃至世界每個人認識聯想電腦的一個重要途徑，聯想集團通過廣告策略讓人們認識到聯想產品，認識到聯想電腦。并通過廣告刺激人們去嘗試使用聯想電腦，同時也通過廣告，把聯想電腦的性能，優勢表現出來。3.4聯想電腦的售后服務

聯想電腦作為一種電子產品，免不了有質量和其他方面的問題，這個時候售后服務就提現了一個大企業，一個大公司的發展成熟程度了，好的公司也就代表著好的售后服務。聯想電腦公司可以設立一個免費的售后服務熱線為廣大用戶提供服務，同時應建立相應的售后服務網點，當客戶的電腦出現質量問題時，可以很方便的進行維修。這樣，聯想也能在消費者心中建立良好的企業形象。

4.策劃方案的各項預算及方案調整

每個產品的銷售都有自己的銷售方案以及相應帶來的各項銷售方案所需的經費。初期暫定的銷售預算：包括分銷預算、廣告預算、促銷活動預算、公關預算、售后服務等。隨著活動的進行，最初定制的預算方案根據活動的進展而相應的變化。但是最終目的都是要達到銷售方案所規定的目的。

附 錄

調查目的：調查保定市聯想電腦的銷售狀況 調查時間：2010年2月10日到20日 調查地點：保定市頤高電腦城，明華電腦城 調查方法：問卷形式的抽樣調查 問卷調查的樣本：

聯想集團聯想電腦的調查問卷

您好，我是河北金融學院的一名學生，在年后為開學的這段時間里為聯想電腦做一個市場調查，并根據您反映出來的問題，來對聯想電腦做出一定的改善。

謝謝您對本次活動的參與。

1、您使用過電腦嗎？ 1）使用過

2）沒有使用過

2、您聽說過哪些電腦品牌？

1)聯想

2）惠普 3）戴爾

4）其他

3、您購買電腦看重的是什么

1)電腦的性能 2）電腦的外形 3）其他

4、您能接受一臺電腦的價格？

1）2000-3000元

2）3000-4000元 3）4000-5000元

5、您是通過什么渠道了解聯想電腦的？ 1）通過電視 2）朋友介紹 3）促銷員4）其他

6、您喜歡什么樣的促銷方式呢？

1)降價促銷

2）抽獎促銷

3）其他

7、您的月工資是多少？

1）1500-2000 2）2000-2500 3）2500-3000 4）3000以上 您能最后給聯想電腦提一些意見和建議嗎？

非常感謝您這次合作

參考文獻

[1]菲律普·科特勒.《營銷管理》[J].上海人民出版社 2005 年

[2]菲利普·科特勒 加里.阿姆斯特朗著.《營銷導論》[J] 華夏出版社 2003 年版 [3]菲利普·科特勒.《市場營銷管理》[J].中國人民大學出版社.2004 年 [4]邁克爾·波特.《競爭優勢》[J].華夏出版社.2001 年

[5]威廉姆 G.齊克芒德.《有效的市場營銷》[J].機械工業出版社.2003 年 [8]郭國慶.《市場營銷學通論》[J].中國人民大學出版社.2004 年

致

謝

本人的畢業設計是在我的指導老師的細心指導下完成的。孫老師淵博的專業知識，嚴謹的治學態度，精益求精的工作作風，誨人不倦的高尚師德，嚴于律己、寬以待人的崇高風范，樸實無華、平易近人的人格魅力對我影響深遠。不僅使我樹立的遠大的職業目標，掌握了基礎的研究方法，還使我了解了的許多待人接物的處事道理。本論文從選題到完成，每一步都是在導師的指導下完成的，傾注了導師的大量心血。再次，謹向導師表示崇高的敬意和衷心的感謝，祝愿所有的老師培養出越來越多的優秀人才，桃李滿天下！

第四篇：營銷方案策劃書(聯想電腦)

營銷方案策劃書

一、校園分析及競爭分析

（1）營銷環境（宏觀環境）——校園市場，大學生集中的地域，同類產品同時進入可能性不大，可以特定時間、唯一獲得向大學生消費者推銷產品的機會，同時這是一個產品與消費者零距離接觸的場所。（2）競爭分析

1）公司主要競爭者:十大品牌筆記本尤其是戴爾，惠普，華碩，宏基，東芝。

2）競爭目標 ：短時間內占領在校大學生的銷售市場，并長期影響他們的未來對電腦的選擇走向

針對聯想電腦在東北大學的需求情況，我們做了調查問卷，我們發現，東北大學的同學選擇買的電腦品牌中，有43.64%的人會選擇考慮買聯想電腦，另有36.36%的人會選擇買考慮戴爾，而考慮買惠普電腦的人數也達到34%，其次是IBM、華碩、蘋果等，說明大學生對聯想知名品牌更加青睞，市場潛力巨大。

而我們通過其他信息搜索發現各類知名筆記本的市場份額及占有率如下圖所示：

圖表標題明基BenQ蘋果Apple東芝Toshiba3%2%海爾Haier3%方正Founder3%4%三星Samsung5%宏基Acer6%聯想Lenovo21%惠普HP17%索尼Sony15%戴爾Dell10%華碩ASUS11%

4）競爭優勢：

品牌優勢：聯想作為國內自主研制產品，在消費者心目中更具有品牌優勢，國內消費者越來越關注本國企業的發展，也致力于支持民族企業的發展，從而紛紛購買。

品質優勢：聯想電腦新潮的設計，強大的技術支持，極高的信譽

技術優勢：研發能力強，產品更新快，損壞少

形象優勢；精妙的廣告宣傳，在消費者心中形成很堅實時尚的形象 服務優勢：售后服務專業有保證

二、大學生分析: 我們通過兩份調查問卷對我校大學生進行了分析，在我們的調查中有68.67%的男生，31.33%的女生；

其中有52.83%的人對聯想將要推出的多樣化功能NBA紀念系列機型筆記本電腦感興趣。

由于本校有規定，大一學生不允許攜帶電腦，所以在大一的時候，我們都體會到了沒有電腦的不便，深知其痛苦性；尤其是上了大二后，用電腦的地方越來越多，無論學習還是活動很多地方都需要電子版、需要上網，所以對電腦的需求也就很強烈，很多人就會選擇在大二的時候買電腦，而在我們的調查中也是大二的學生想買筆記本電腦的很多，占到了79.25%，現在隨著筆記本的普及，為了攜帶方便、便于保管，很多人在臺式電腦和筆記本之間也會選擇后者。

由于本款筆記本是NBA紀念系列，在價格上一定比同等配置的電腦要貴一些，熱愛籃球的又有更強消費能力的男生會對此款電腦更加感興趣。同時，那些追逐潮流、時尚的群體也會追逐這一款電腦。

綜上，此款電腦在我校的主要銷售人群會是大二的男生與鐘愛 球文化的女生。

三、產品分析：

S100與Z100那NBA主題外觀首先便給人眼前一亮，顯持有者的時尚，激情與活力。同時此兩款機型是引領電腦走進新時代的產品，內具LED顯示屏、DDR3內存和Estate接口等高科技新產品。LED顯示屏讓景物色彩更具表現力，同時大大降低電腦功耗，增強了電腦電池的續航時間；DDR3內存與DDR2內存相比，功耗降低20%，使電腦更具可移動性；Estate接口可以以高于USB接口7倍的速度實現數據傳輸，在高節奏的生活中大大節省了持有者的寶貴時間。此兩款電腦還擁有人臉識別、slide bar桌面導航、Multi –touch觸控板、一鍵影音、一鍵拯救系統等新技術，在電腦中更是別具一格。

ideapad Z100 NBA紀念機型

14寸主流屏幕筆記本，NBA主題外觀，個性時尚，全功能高性能，強大的無線互聯，精彩影音娛樂功能 售價：約RMB5999～7999 參考配置：奔騰雙核 / 酷睿2雙核CPU、2G內存、250G/320G硬盤 超強獨立顯卡/獨立顯存、藍牙、無線、超級DVD刻錄光驅

ideapad S100 NBA紀念機型

10寸netbook、超輕薄超便攜、NBA主題外觀、個性時尚強大的無線互聯及互聯應用體驗Always online!售價：約RMB2999-3999 參考配置：Intel ATOM CPU、1G內存、160G硬盤、LED背光液晶屏、藍牙、無線

對于這兩款款機型的定位，由此次活動可知，主要面向的對象是大學生，而聯想品牌中idea系列又是以“青春 活力 創意”為其口號，而這兩款NBA紀念筆記本更是契合了青春活力的口號，所以將這兩款電腦定位為一個活力、激情和時尚的象征，向校園內推廣。對于這產品的定位，我覺得最主要的是校園當中一些，具有時尚，青春，活力，并且熱愛籃球文化，熱愛NBA的一些同學。所以，最終定位在學校當中的一些時尚達人，其中男生為主要群體，也包括一小部分女生。而宣傳的方向也是要生這兩款電腦成為一種象征，或著一種時尚的信標，而不是單純的電腦。

五、營銷戰略

1、產品品牌：lenovo ideapad NBA紀念機型S100和Z100.2、產品包裝：包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。

3、產品服務：電話或者是網購可以送貨上門，提供定點維修。根據一定的客戶量積累，在全區各城市選擇性的建立長城服務中心，提供有償配件、免費維修、重裝系統、系統升級等各項電腦可能存在的基本問題的解決服務。

4、價格策略：

1）簿利多銷：團購——予適當數量折扣，鼓勵多購。

2）拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性。

3）以成本為基礎，以同類產品價格為參考適當降低價格，使產品價格更具競爭力。

六、銷售渠道：

1）以分期付款的方式銷售——同銀行做好協商合作，研究出更有利于雙贏的最佳付款特點

2）限量銷售：校園代理直銷，限售120臺優惠一百元的電腦（每人一臺），推出以購買一臺建立一元愛心基金的口號，結合良好愛心奉獻的公益活動形象打動學子；購買時可以給予學生抽獎的機會，以每臺電腦的序列號為準，在截止時間抽出獲獎號碼，并給予獎品。3）團購：與限量分開，三臺以上給以一定的優惠，比如贈送1個新推出的紀念U盤；

4）直銷：電話或網購（送貨上門）以直銷模式為核心的戰略，通過電話和網絡訂購的直銷模式可以使聯想電腦很好的在大學校園得到推廣，因為繞過了中間商這個環節，聯想電腦在價格上有了很大的伸縮空間，可以讓利給大學生消費者一部分，來實現聯想紀念型筆記本的價格優勢。另外，通過直銷模式能近距離貼近用戶，使聯想電腦更容易獲得大學生消費者在感性上的變化，根據第一手的用戶信息提供個性化的產品服務。

5）采取東北大學校園代理的方式銷售電腦

6）相關服務：建立一個聯想NBA紀念機型用戶俱樂部，對于購買了聯想NBA紀念機型的客戶，自動成為會員，并且伴以建立一個供聯想NBA紀念機型用戶即會員的交流平臺，可以是一個網站，在購買電腦的時候可以自動保存在用戶的機器當中，隨時供會員登錄交流，發表自己的一些看法和感受，而聯想公司也可從用戶的交流和呼聲中找到一些問題并且改正，更加的完善電腦的各個方面，在這個網站當中也可定期不定期的舉辦一系列活動，例如抽獎活動，獲獎者可得簽名球衣球鞋甚至有機會直接到美國和NBA零距離接觸。在用戶當中建立一種特權，使會員用戶產生一種優越感，把買了這系列的電腦和沒有買的用戶自然而然的區分開，創造出一些與眾不同的東西，比如最基本的紀念版的鼠標乃至鼠標墊、電腦包、攝像頭，NBA紀念章，上至于一些極具NBA特色的操作界面，和極具NBA特色的東西，比如NBA每日賽程戰況一鍵導航，等等。創造出一些極有個性的東西來迎合當代大學生的性格，更加彰顯聯想“青春、個性、與眾不同”口號。

7）拍賣

一元拍賣，對東北大學第一臺這兩款機型的電腦進行一元錢起價的拍賣，以此方式來擴大此次活動的影響力

七、宣傳方式：

1）選秀：聯想idea校園“籃球王”全明星爭霸賽

聯想此款NBA紀念機型不僅配置高，而且有紀念意義，會比較吸引一些喜歡籃球的人，因此我們想在我們的校園選出屬于我們自己的NBA球星（Northeastern University Basketball Association）,由他們做此款電腦的代言人。這樣既切合了NBA的主題又更加貼近廣大大學生群體，能更好的擴大此次活動的影響力。在大超聯賽上，學校的很多籃球運動員都被同學們所喜愛；平日生活中很多同學都有讓人羨慕的籃球技巧，所以如果讓同學們心目中的籃球明星做代言，會比其他明星代言是同學們感到更貼近生活，從而會使這款筆記本更快更好的走進校園。

而且我們的活動生動有趣，能更好的調動同學們參賽的積極性，無形之中加深了同學們對聯想的印象與認識，比賽項目效仿NBA全明星比賽，更深入契合電腦的NBA的主題，并且給同學們電腦有全明星品質的暗示。

賽區設定：分東北大學基礎學院賽區和東北大學本部賽區

活動場地：露天操場，讓更多的人知道此項比賽，讓更多喜歡籃球的人參與進去，從而達到產品宣傳的目的。

活動流程：

1、通過學校的廣播、條幅、海報以及各宿舍的宣傳板進行活動宣傳。

2、用兩周的時間進行初賽選拔，比賽項目可包括：投籃、籃球技巧等方面具體見下面

3、最后進行總決賽，分電腦、籃球和人氣三方面，綜合成績高者，成為籃球王，當選聯想NBA紀念機型的代言人。

4、在初賽和復賽期間，將聯想NBA紀念機型的一些相關內容如配置、性能、優點等方面以及一些常見的電腦簡單必備知識，做成展板放在比賽場地周圍，并在比賽期間插入互動，以有獎問答的方式，向觀眾提問有關展板上的問題，或以游戲的方式讓大家更多的了解此款筆記本電腦，也得到些電腦知識。

5、對于成為我們校園籃球王的同學我們可以給一些獎勵，如NBA簽名球衣等，目的是能鼓勵更多的人參與到活動中去，使更多的人能了解此款電腦，真正的達到宣傳的目的?；顒踊{：此次活動的主要基調定格為“青春、活力、有趣、娛樂”處處必須有聯想電腦的元素，從比賽場地的宣傳物品到獎杯的制作都必須給聯想冠名等等 具體比賽項目的設計：

1）混合投籃大賽 每隊在規定時間（兩分鐘）內，按順序在每個投籃點（一共六個投籃點）都投中目標，用時最短的球隊獲得勝利。如果出現平局則進行加賽，直至決出冠軍。三名選手分別投射，前一個人投中之后下一個人才能投籃，通過一輪比賽定勝負。2）技巧挑戰賽賽

設有障礙物和規定路線。球員要綜合運用運球、傳球和投籃等技巧完成規定項目，以用時多少決定勝負。具體規定為： 1.比賽共分兩輪，第一輪為預賽，分兩組，每組兩名球員進行比賽，最快完成者進入第二輪。2.比賽開始哨響時開始計時，球員投進最后一球時停止計時，以裁判哨音為準。3.球員在比賽時必須遵守NBA的基本運球規則。4.比賽共設有三個規定傳球項目及名為“禁區頂端”的投籃項目。當球員出現以下兩種情況中的任何一種時，可以算作過關：(1)成功的擊中目標物或投籃命中；(2)在用球打擊目標物/投籃時用完了其球架上的所有球后仍未成功。5.對于上籃和最后一投這兩關，如果參賽者投籃不中，則他必須搶下自己的籃板球才能進行下一次投籃，直至投進為止。6.如果兩位選手在比賽中打平(用時相差在0.1秒之內)，將加賽一場。7.球員如果未能按要求完成某一關的動作。裁判將有權剝奪其比賽資格。8.比賽中的任何一關都不設時間限制。9.第二輪為決賽，最快完成的將球員獲得冠軍。3）三分球大賽

比賽共有兩輪，第一輪成績最好的3名球員可以進入第二輪在三分線上共設有5個投籃點，每一點上放有4個橙色籃球和一個彩色籃球。每個參賽者有一分鐘的時間來投籃，他可以盡可能多的出手。橙球投進計1分，彩球投進計2分。只有在將每一投籃點內的4個橙球全部投出后才能用彩球投籃。兩輪比賽都是球員輪流出場比賽。如果第一輪內兩球員打平的話，將進行24秒鐘的加賽。如果仍然打平，再進行加賽直至分出勝負為止。在最后一輪中如果打平的話，將進行一分鐘完整時間的加賽。如果再次打平的話，再次加賽直至分出勝負為止。球員投籃時不得踩到三分線或是在線內出手，否則進球無效。

9、在最后一輪，球員的出場順序將與他們的第一輪成績相關，得分低者先出場，得分高者后出場。4）3v3籃球賽

在三分線內得分為1分,在三分線外得分為2分,罰球得分為1分.2.場比賽為15分鐘.比賽時每隊可有一次暫停機會.暫停時間單獨計.時間為60秒.決賽比賽每隊可有2次暫停機會,比賽中最后3分鐘不得得要求暫停。守方隊員斷球或搶到籃板球后,必須將球運（傳）出三分線外（持球隊員必須雙腳踏在三分線外）,可以組織進攻,否則判進攻違例.爭球時,任何方得球都必須將球運（傳）出三分線（持球隊員必須雙腳踏在三分線外）,才可以組織進攻,否則判進攻違例.跳球中得意外投中無效.攻方有投籃機會時,若防守方犯規,判為罰球全隊累計犯規3次以后,再犯規均判罰球1次,在比賽中發生惡意犯規均判罰球1次犯.凡對正在做投籃動作的隊員如中投：記錄得分、對方個人和全隊犯規次數,不追加罰球,由守方發球繼續比賽.比賽只能替換3次,被換下的隊員不能再被替換上場（場上隊員不足3人時除外）.比賽時間終了.以得分 多者為勝方,比賽單場決出勝負賽時間終了.以得分多者為勝方.,若在比賽時間結束時,雙方打出平局,則加時5分中.6.比賽中,隊長是場上唯一發言人.7.前以擲硬幣方式確定先發球方8.超過比賽時間5分鐘一隊沒到場則視為動放棄比賽權利.另一隊取勝9.比賽中應絕對服從裁判.裁判員的判罰為最終判決.2）分發宣傳冊子：對于聯想IdeaPad NBA紀念機型等三款新出電腦做一份詳盡的資料，編輯成一本精美的值得收藏的冊子，最好做成像籃球雜志的那種，考慮成本問題，可以短而精美的小本冊子，并廣泛的免費發送到學生手中，五月至九月一直可以發放，每個月發放200冊。

3）播放廣告片：做好一段宣傳片子，這個以“年輕，活力..” 為主題的以NBA球員（可以只是一些精彩比賽鏡頭，以降低費用）和球場為背景的短片，編制一句簡短精悍的流行語句，像一切皆有可能，簡約而不簡單、男人的情感在事業，女人的事業在感情”等等，膾炙人口的語句——使人們自然而然對聯想ideaPad NBA機型 留有深刻的印象，短片配以相應的歌曲，更能增大其影響力（當然請明星作曲唱歌花費很大，可以向廣大學生征集的方式或由聯想的設計者團隊創作），短片以宣傳機型的新穎為主

4）形象設計：結合公益事業，向全國設施欠缺的學校捐助籃球架，附上聯想紀念機型標語，主要的形成愛心品牌的形象。

七、實施步驟可按以下方式進行：

1）①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

2）策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。

八、結語

本方案凝聚了本小組的智慧結晶，每個部分均由小組成員共同完成，并做最后的定稿。通過本次聯想兩款紀念型筆記本的校園營銷設計，希望聯想筆記本電腦能在東北大學更好的得到推廣。

附件：

東北大學生購買電腦調查問卷

1.請問您的性別是： *

? 男 ? 女

2.請問您所屬年齡段是： *

? 大一 ? 大二 ? 大三 ? 大四 ? 研究生

3.請問您已經有電腦了嗎？ *

? 是 ? 否

4.如果您想買筆記本，您所選擇或您會選擇的筆記本品牌是：? 聯想 ? 戴爾 ? IBM ? 惠普

[多選題]

*? 索尼 ? 宏基 ? 東芝 ? 蘋果 ? 華碩 ? 同方 ? 其它

5.影響您抉擇的因素有： * [多選題]

? 品牌 ? 性能 ? 價格 ? 多功能 ? 外觀 ? 服務 ? 便捷性 ? 健康 ? 其它

6.您比較看重筆記本的哪些功能或性能：? 按鍵與鍵盤的觸感 ? 顯示屏質量 ? 音響效果

[多選題] * ? ? ? ? ? 顯卡性能與視覺效果 攝像頭性能 數據與硬件安全 環保與節能 其它

7.您通過哪些渠道獲取筆記本電腦的信息？ * [多選題]

? ? ? ? ? ? ? ? IT資訊網站或社區 品牌專題網站 親戚、朋友或同學 報刊雜志平面廣告 促銷或宣傳活動 店面資訊或銷售員 其它

8.您可以接受的價格范圍是： *

? ? ? ? ? 4000元以下 4000～6000元 6000～8000元 8000～10000元 10000元以上

9.您對聯想電腦的了解和評價是： * [多選題] ? ? ? ? ? ? ? ? 高品質 高性價比 優質服務 時尚外觀 創新技術 人性化設計 不太了解 其它

10.您對下列聯想電腦的哪些系列有所聽說或了解？ * [多選題]

? ? ? ? ? ? ? Ideapad Thinkpad 旭日 天逸 3000 沒有印象 其它

11.您對聯想推出多樣化功能、高品質娛樂系列筆記本機型感興趣嗎？ *

? ? 感興趣，想體驗 不感興趣

第五篇：臺式DIY電腦售后營銷策劃書

臺式DIY電腦售后營銷策劃書

引言

在IT的發展史上電腦DIY如同一種時尚一樣迅速的發展壯大是我國IT的一大特色。然而到了IT行業競爭呈現白熱化的今天，DIY市場從最初的價格優勢到如今筆記本這樣的新生力量的進入價格與其競爭的今天，從個性鮮明再到現在的平庸無奇，從價格的極不透明到現在價格非常的透明，利潤越來越薄。筆記本憑借著自身小巧可以隨身攜帶價格方面與臺式DIY電腦不分伯仲，如果臺式DIY電腦到了今天如果還是這樣停止不前，那么已經20年的臺式DIY電腦的產業還能維持其清純不朽還能有多久呢？讓我們深思。所以我寫下這篇營銷策劃從售后環節進行策劃讓臺式DIY電腦重新恢復其市場份額霸主的地位!

一、環境分析

1、在微觀方面當年的中關村市場是80一代年輕人經常聚集的地方，是很多DIY發燒友們聚齊的寶地，但是隨著筆記本、平板的出現，DIY幾年來已經呈現出減速增長的趨勢，DIY電腦因為不像筆記本或者平板那樣可以隨身攜帶隨時使用。所以現在的許多的年輕人出現了兩個大相徑庭的的偏好一個就是喜歡輕巧的筆記本或者平板電腦，另外一個就是獨鐘于DIY臺式電腦。

2、在宏觀方面國家大力支持和扶助農村發展，使得家村信息傳接要求提升，現在的寬帶網絡已深入到各個鄉鎮里了，家電下鄉使得在這部分市場需求里為電腦打開了新的道路，使得DIY電腦銷路更加開闊。這種種的優越條件都能給DIY組裝電腦營銷帶來占領市場的優勢。

二、確定臺式DIY電腦售后營銷目標。

1、使臺式DIY電腦的競爭力與筆記本和平板的競爭力有“三分天下”的態勢。

2、使臺式DIY電腦的市場份額提高10%，達到35%以上。

3、銷售額提高15%，純利潤提高10%。

三、臺式DIY電腦售后營銷戰略選擇

因本公司經營產品為臺式DIY電腦，其特性就是所有的配件可以通用售后方面可以維修本宮生產的產品和其他公司生產的產品。在售后方面，本公司的受眾人群所有購買本公司產品以及非購買本公司產品進行服務，讓購買過本公司產品的人們體驗到本公司周到的售后服務以后堅持購買本公司產品，讓購買過非本公司的產品的人們體驗到本公司人性化系統化的售后服務從而改變原有的消費習慣和原有的看法進而以后將購買本公司的電腦產品。

本公司對于售后服務方面戰略的選擇以CS為主，讓顧客對售后服務可感知效果與期望值相比后，認為物有所值甚至物超所值。之所以可以做到物超所值，本公司提供售后服務在價格、配件的質量、配件的功能以及設計方面相比較比其他公司更加的有優勢。公司經營的理念就是顧客至上，以個性化、專業化、人性化以及正規化感染每一個顧客。

公司可以借助公司在價格方面的優勢在促銷的時候相比于其他公司可以有更大的幅度。在顧客體驗到周到的售后服務以后就會有一個鮮明的對比將本公司的形象更上一個新的臺階。

四、臺式DIY電腦售后營銷戰術選擇

1、提高售后服務質量意識

質量是一個企業的生命之所在，質量的提高需要大家的共同努力，共同參與，因此，我們認為方天國首要提高整個聯盟的質量意識，讓全部員工都認識到保證質量的重要性。只有提供質量意識，才能提高產品的質量，從而增強購買者的滿意度。

2、建立良好的顧客關系，進一步提高產品競爭力以及售后服務質量。

（1）建立客戶信息數據庫

對于每一位來方天國際購買電腦及配件的客戶，方天國際可以為其建立終身顧客檔案，包括生 1

日，姓名，聯系方式等，還可以相應地記錄該購買者的購買要求。例如在生日當天送上溫馨的祝福，提供一些優惠，或者在有電腦產品優惠或有什么節日活動時，都可以通過聯系方式，告知客戶。

（2）培養服務至上的企業文化

企業文化是企業的無形資產，是企業的靈魂，在一個企業的成長中，發揮得者舉足輕重的作用。例如銷售員對客戶一定要微笑，要有耐心，并細心地滿足客戶的需求，懷著真誠的心為客戶提供。要培養服務至上的企業文化，應該做到：

①進一步加強員工素質、專業水平、服務質量、工作效率及責任感等方面的培訓工作，使員工更好地為客戶服務，滿足客戶的需求，增強客戶的滿意度，從而爭取高回頭率。

②銷售人員可以定期采訪老客戶，善于傾聽客戶的意見，并提出相應的改善措施，秉承服務至上的理念，增強其滿意度，從而創造更多的長期客戶。

（3）建立客戶意見反饋制度

在每次維修人員上門維修后，讓客戶填寫意見反饋表，從而了解客戶的真正需求及維修的滿意程度，這樣，方天國際就可以根據客戶填寫的要求，提供更加符合客戶的服務，增強其滿意度。

3、改善內部售后服務環境，為購買者提供舒心的環境

經前面分析可得，環境是影響顧客評價方天國際的一個相對次要因素，我們主要針對方天國際售后環境的寬松度及舒適度、售后服務產品總體擺設和內部氛圍進行提供適合的建議。

在前面的因子分析中，購買環境因子相對次要，在環境因子評價均值中只有4.25，是最低的，因此改善內部購物環境還是必須的。我們建議方天國際：

◇對于店內的擺設進行適當的調整，增加活動空間。

◇可以放些音樂，舒緩購買者的心情

◇增設多點桌椅，可以讓購買者休息

◇店面樣品擺設應突出，更應美觀，使其有好的視覺效果

五、臺式DIY電腦售后營銷實施要則

1、招聘1名培訓人才，用來提高員工的服務意識。讓員工知道良好的服務意識是企業發展的第一要務。

2、招聘1名專門負責客戶信息登記以及登記接受售后服務的人員的資料信息專員，定期給顧客發有關于售后服務信息的短信，增加顧客對于方天國際的認同感。

3、招聘1名售后反饋專員，耐心記錄顧客對于服務質量的投訴和意見然后定期向管理和研發部門反映情況，使得方天國際售后服務可以更上一層樓。

4、相關成本是3名新增加的員工的工資以及其他的福利待遇，以及公司需要建立一個客戶信息數據庫相關軟件和技術以及資金成本。預計每個月成本增加7000元人民幣。還有公司將內部售后環境的改善，需要將售后服務站進行裝修預算大概是2萬元人民幣。

六、臺式DIY電腦售后營銷評估

1、評估內容

①方天國際的市場份額、銷售額以及利潤是否達到預期效果。

②在營銷過程中所出現的突發狀況是否處理得當。

2、評估方法

以客觀數據為主，以主觀效果為輔

3、評估后的獎勵措施

將前三個月增加的收入的40%分發給表現突出的員工，然后舉辦一場盛大的慶祝晚會。