第一篇：群眾路線活動總結(jié):扎實推進分類聯(lián)系服務(wù)群眾工作

群眾路線活動總結(jié):扎實推進分類聯(lián)系服務(wù)群眾工作

開年以來，xx鎮(zhèn)以群眾工作總攬全局，以分類聯(lián)系服務(wù)群眾工作為抓手，對連心戶結(jié)對幫扶情況進行逐村逐組戶摸底核查，按戶型評定標準，確定連心戶、關(guān)心戶和放心戶，實行幫扶責任到人、幫扶措施到戶，扎實推進分類聯(lián)系服務(wù)群眾工作，取得階段性成果。

復(fù)查核實，準確摸排。將連心戶的家庭結(jié)構(gòu)，聯(lián)系電話，需要幫扶的事項，幫扶責任人，幫扶措施，落實期限。按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的要求，在年前摸排的基礎(chǔ)上進一步深入復(fù)查，認真摸清每戶底子，全面掌握其經(jīng)濟收入、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、家庭結(jié)構(gòu)、人口狀況、利益訴求等具體情況。

科學分類，規(guī)范管理。鎮(zhèn)群工辦通過分析梳理、村組評議，科學準確的評定放心戶xx戶、關(guān)心戶xx戶、連心戶xx戶。對三種戶型統(tǒng)一建立“一戶一檔、一戶一策、一年一更新”的服務(wù)臺帳，實行動態(tài)管理，對放心戶、關(guān)心戶實行以村為單位歸當類建立檔案，對連心戶鎮(zhèn)群工辦專門建立電子影像檔案，實行規(guī)范化管理，分類建立建立問題臺賬，銷號解決問題。將周一定為工作部署日、周二駐村工作日、周三民情研判日、周四包聯(lián)幫扶日、周五義務(wù)清掃日，用固定的工作制度推進群眾工作。

夯實責任，明確措施。鎮(zhèn)副科級以上領(lǐng)導每人結(jié)對包聯(lián)幫扶5戶連心戶，站所負責人每人結(jié)對包聯(lián)幫扶3戶連心戶，一般干部每人包聯(lián)幫扶1—3戶連心戶，并與幫扶對象逐戶見面交談，了解群眾的所思所想所盼，以“盡力而為、量力而行、切實有效、群眾認可”為原則制定切實可行、具體實在的幫扶措施。由幫扶對象簽字認可，將幫扶的具體方法措施，辦理時限落到實處。

加強領(lǐng)導，抓點示范。鎮(zhèn)黨委高度重視，切實做好組織領(lǐng)導、統(tǒng)籌安排工作，書記楊洪斌帶頭到東站村開展指導工作、帶頭聯(lián)系包抓服務(wù)對象，利用周日到李延平家座談了解家庭境況，見于李延平家庭因車禍致貧，建不起房，無經(jīng)濟來源，及時安排李延平到鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)雙創(chuàng)辦當清潔工人，并組織召開村組干部會議專題研究解決李延平建房問題。其他領(lǐng)導班子成員也明確了抓住任務(wù)，強化包抓措施，定期到包聯(lián)的村（社區(qū)）巡查指導，及時與區(qū)直各部門溝通聯(lián)系，利用一切有利資源幫扶協(xié)調(diào)解決實實在在的困難問題。

第二篇：湖南綏寧：分類推進黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作

湖南綏寧：分類推進黨員聯(lián)系服務(wù)群眾工作

在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，湖南省綏寧縣堅持以民為本原則，在全縣黨員中分類開展幫民富民、便民利民、助民惠民和親民愛民的主題實踐活動，把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經(jīng)常性工作，進一步融洽黨群干群關(guān)系，在聯(lián)系服務(wù)群眾上創(chuàng)先爭優(yōu)。

1、在農(nóng)村黨員中開展“幫民富民”主題實踐活動。一是依托“一站一中心”平臺，把群眾問題解決在家門口。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立民情服務(wù)中心，村級設(shè)立民情站。各村級民情站設(shè)有“五個一”：一塊牌子、一部電話、一個民情登記本、一個群眾意見箱、一張民情聯(lián)系卡。村干部和駐村干部輪流值班、坐班，作好群眾來訪記錄并及時上交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)民情處理中心，解決力所能及的實事小事。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民情服務(wù)中心做到“符合要求的立即辦、材料不齊全的指導辦、涉部門的事聯(lián)合辦”。每逢趕集日，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生、民政、國土、司法、公安、林業(yè)等部門派出業(yè)務(wù)骨干到民情服務(wù)中心集中辦公，按照“便民、公開、依法、高效”的原則為群眾辦實事、好事。二是探索“行業(yè)+支部”方式，把致富渠道引導在產(chǎn)業(yè)上。農(nóng)村黨員按照“政府引導、能人牽頭、多戶聯(lián)合、自愿結(jié)合”的原則，帶領(lǐng)群眾大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)，現(xiàn)已注冊油茶、魔芋、金銀花、食用菌等農(nóng)民專業(yè)合作社299家，形成了“企業(yè)+基地+農(nóng)戶+市場”的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營新格局，有效解決了3萬余農(nóng)村富余勞動力的就業(yè)問題，入社農(nóng)民人均每年可增收2萬元。

2、在社區(qū)黨員中開展“便民利民”主題實踐活動。一是積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市。以創(chuàng)建省市衛(wèi)生城市為契機，嚴格落實縣城衛(wèi)生責任制度，實行領(lǐng)導包干、部門包段、干部包點的方法，為群眾創(chuàng)造亮麗整潔的居住環(huán)境。二是把黨員活動向一線服務(wù)延伸。全縣組織建設(shè)25個黨員服務(wù)中心和服務(wù)站，通過深化拓展黨員承諾、黨員示范崗、黨員志愿者服務(wù)等形式，廣泛開展聯(lián)系服務(wù)群眾工作。在縣城設(shè)立公益崗位，組織無職黨員根據(jù)自身愛好特長進行選擇，開展便民利民服務(wù)。目前，該縣已建立一支由200多名黨員組成的志愿者隊伍，為群

眾提供治安巡邏、司法民調(diào)、衛(wèi)生保健、技能培訓等服務(wù)。

3、在機關(guān)企事業(yè)黨員中開展“助民惠民”主題實踐活動。一是以干部作風建設(shè)為重點，深入開展“進千家門解百姓難”主題活動。黨員干部走入農(nóng)村、企業(yè)一線，以一張聯(lián)心卡、一個記事本、一份承諾書、一張反饋單，暢通民意表達渠道，密切黨群干群關(guān)系。全縣25個民情服務(wù)中心建立以來，全縣累計走訪群眾12.6萬人次，接待群眾18820人次，受理各類事項13600件，辦結(jié)12428件，辦結(jié)率達91.3%。二是廣泛開展“1+1結(jié)對幫扶”活動。全縣102個機關(guān)企事業(yè)單位、15所學校、20家企業(yè)，在362個村(居委會)中實現(xiàn)了幫扶活動的全覆蓋，通過建立“連、引、扶、送”四大機制，切實解決農(nóng)村群眾在干事創(chuàng)業(yè)、安居樂業(yè)、生產(chǎn)生活等方面的突出困難。三是建立完善科技特派員制度。選拔102名優(yōu)秀科技工作者到農(nóng)村，通過大力推廣、引進新技術(shù)和新品種，發(fā)展科技示范點、示范戶，培訓農(nóng)民4000人次。

4、在黨員領(lǐng)導干部中開展“親民愛民”主題實踐活動。一是實行“黨員責任區(qū)”制度。全縣在職縣級黨員領(lǐng)導干部在縣城各社區(qū)和掛點聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“黨員責任區(qū)”，縣直機關(guān)單位黨員干部在各社區(qū)設(shè)立“黨員責任區(qū)”，每人聯(lián)系3-5戶困難群眾，每月至少到責任區(qū)走訪2次，對困難群眾進行幫扶，嚴格做到“四個保證”：保證聯(lián)系次數(shù)、保證走訪時間、保證工作到位和保證工作效果，記好“民情日記”。活動開展以來，機關(guān)3600余名黨員共走訪群眾30260人次，累計發(fā)放各種宣傳資料28000余份、連心卡16260張，為群眾辦實事4680件，調(diào)處矛盾糾紛1270起，有力推進了城區(qū)和諧文明建設(shè)。二是全面推行縣級領(lǐng)導包案負責制。全縣將排查出的68個信訪突出問題向聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)和分管部門的縣領(lǐng)導交辦，并要求在規(guī)定的時間內(nèi)處理到位。目前，65個問題得到妥善解決，其余3個也正在調(diào)查處理之中。該縣群眾赴省、市和進京上訪量同比下降了12.6%，并實現(xiàn)了到市、赴省、進京集體訪零記錄，赴縣上訪量同比下降10.3%。

第三篇：2015XX村委直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作

XX村委直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作

開展落實的情況匯報

根據(jù)縣委縣政府和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的有關(guān)文件精神，按照相關(guān)要求，XX村委自直接聯(lián)系和服務(wù)群眾活動開展以來，村委干部高度重視，精心組織，迅速行動，全面深入了解村情、民情，扎實、有序開展聯(lián)系、服務(wù)、幫扶活動。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

一、強領(lǐng)導明責任，竭力保障活動實效

(一)加強領(lǐng)導，明確分工，落實責任，強化組織領(lǐng)導。各村委干部深入群眾、服務(wù)群眾，抓工作落實，起示范表率作用，確保活動開展不走過場。

（二）嚴格督查。活動開展期間，不定期對各片活動開展情況進行摸查。認真聽取群眾的意見、建議，及時了解、掌握聯(lián)系服務(wù)情況。同時，把聯(lián)系服務(wù)群眾工作成績作為干部述職、群眾評議、考核的重要內(nèi)容和依據(jù)。

（三）轉(zhuǎn)變作風。抓住直接聯(lián)系服務(wù)群眾這一活動開展的契機，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，建立完善村委內(nèi)部管理制度，真真做到把工作落到實處，竭力保障活動取得實效。

二、抓發(fā)展重民生，立足實際開展活動

（一）宣傳發(fā)動到位。根據(jù)《XX鎮(zhèn)直接聯(lián)系服務(wù)群眾活動實施方案》，立足實際，明確目標、細化任務(wù)、嚴格責任，確保活動開展取得實效。召開村小組干部、村民代表會議，發(fā)動群眾、落實和宣傳好這次活動的意義、目的和作用。

（二）入戶聽取民聲。一是走辦公室，深入農(nóng)戶，傾聽民意，了解實情，特別是對老弱群體、孤寡五保。了解群眾家庭情況（家庭成員，生產(chǎn)、生活狀況，經(jīng)濟來源，主要困難等），發(fā)放《直接聯(lián)系群眾團隊聯(lián)系卡》100多張。二是制作《XX村群眾通訊錄》，及時與聯(lián)系群眾取得電話聯(lián)系，問寒問暖，了解實際困難；發(fā)送、慰問、政策宣傳短信2000余條。

（三）解決實際問題

自活動開展以來，村支部、村委會始終按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風文明、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標，全面做好各項工作，扎實推進，完善惠民工程。

（一）農(nóng)田水利加快發(fā)展。村委多方籌措資金對張角村小組、上枧村小組，大坪村小組、田背村小組及218線兩邊低洼易受浸的農(nóng)田，組織施工，清理淤泥、疏通渠道，建擋水墻、修建水陂水壩等水利設(shè)施。下來，村委積極向上級部門爭取更多的扶持，繼續(xù)完善好XX村的農(nóng)田水利建設(shè)工作。

（二）路燈安裝。已向上級及有關(guān)部門遞交計劃書，村委多方籌措資金，由于資金缺口較大，村委經(jīng)濟無力全面鋪開，但是逐步解決還是有希望的，爭取2015年解決一部分。目前，新、老田、朝陽村小組的路燈安裝完畢，已交付使用。

（三）自來水工程。截止目前，新連、田背村小組的自來水也已經(jīng)安裝完畢，正常交付使用。實現(xiàn)了全村通自來水的目標，讓村民用上放心水。

（四）社會治安。XX村因廣河高速征地遺留的歷史問題較多，信訪維穩(wěn)壓力較大。自直接聯(lián)系群眾活動的開展以來，村委干部化被動為主動，主動摸查化解糾紛。截止目前，共化解矛盾糾紛9起，使村內(nèi)小事不出村，增強了村內(nèi)團結(jié)力量，促進了社會和諧發(fā)展。

（五）環(huán)境衛(wèi)生整治。村委響應(yīng)縣委鎮(zhèn)委的號召，組織力量對XX村周邊的環(huán)境進行整理，清理垃圾堆。同時搞好村的日常生活垃圾，修建垃圾屋，聘請12名衛(wèi)生清潔員，保障村內(nèi)環(huán)境的整潔。

三、找差距添措施，長效機制推進活動

（一）存在問題。

一是全村外出務(wù)工人員占村人口比例較大，民情調(diào)查及實地幫扶工作開展難度較大。

二是青壯年群體外出務(wù)工人員較多，幫扶發(fā)展時缺乏勞動力，技術(shù)培訓時缺乏對象。

三是農(nóng)村“空巢老人”和“留守兒童”的關(guān)注度需進一步加大。四是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，自身經(jīng)濟能力條件有限，加之部分群眾存在“等、靠、要”的思想，建設(shè)改變難度較大。

（二）工作打算。

一是建立聯(lián)系服務(wù)群眾長效機制。進一步改進和完善下村入戶工作程序、內(nèi)容、措施、時限等；建立民情工作臺賬，引導黨員干部問需于民、問計于民，多為群眾解難事、辦實事；要求村委干部認真做好民情日記，及時收集、匯總?cè)罕婈P(guān)心的熱點、難點問題，并提出有效的解決方法。

二是進一步細化和落實措施。結(jié)合XX村的實際，要授之群眾以“魚”，更要授之以“漁”，要積極引導和帶領(lǐng)廣大群眾搞好種養(yǎng)業(yè)，爭取重點扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展項目，爭取技術(shù)培訓支持，努力拓寬發(fā)展渠道，想方設(shè)法增加群眾收入。

三是針對農(nóng)村“空巢老人”、留守兒童”等弱勢群體，應(yīng)加大對他們的關(guān)注和幫扶傾斜力度。

四是完善監(jiān)督體系。積極落實村務(wù)公開制度，堅持村重大事項民主決策制度，積極引入黨員群眾監(jiān)督，實現(xiàn)聯(lián)系服務(wù)群眾工作的規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

XX村委會

2015年3月23日

第四篇：黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作實施意見

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黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作實施意見

為全面貫徹落實黨的十八大精神，提升基層黨組織和廣大黨員干部服務(wù)人民群眾、促進社會和諧、推動科學發(fā)展的能力和水平，經(jīng)研究，決定在全鄉(xiāng)深入開展建設(shè)服務(wù)型黨組織，做好新形勢下黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作，現(xiàn)提出如下實施意見。

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實十八大精神，深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的新特點、新要求，全面建設(shè)“五化”服務(wù)型黨組織和黨員干部隊伍，著力強化黨員服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)舉措、拓展服務(wù)途徑、提高服務(wù)能力，充分激發(fā)全鄉(xiāng)各級基層黨組織和廣大黨員干部服務(wù)人民群眾、服務(wù)科學發(fā)展的熱情和動力，全面提升黨的建設(shè)科學化水平，密切黨群干群關(guān)系，提高群眾幸福指數(shù)，純潔黨員干部隊伍，為構(gòu)建和諧、幸福、美麗xx提供堅強組織保障。

二、目標任務(wù)

（一）總體目標：建設(shè)服務(wù)型黨組織，純潔黨員隊伍，打造黨群互動平臺，完善群眾工作機制，加強群眾工作保障，充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的紐帶作用。在聯(lián)系服務(wù)群眾中凝聚民心，切實提高黨的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

（二）工作任務(wù)：一是建設(shè)服務(wù)型黨組織。努力實現(xiàn)“群眾對黨員干部滿意，群眾對黨和政府滿意，黨員對黨組織滿意”的“三滿意”目標。......二是堅持深入基層。了解群眾情緒，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，尊重和維護人民群眾的各項權(quán)利。三是幫助解決困難。關(guān)心群眾疾苦，為群眾做好事、辦實事、解難事，幫助群眾改善生產(chǎn)條件，提高生活水平。四是自覺接受評議和監(jiān)督。推行“陽光”工作，在聯(lián)系服務(wù)群眾中汲取營養(yǎng)、經(jīng)受鍛煉、接受監(jiān)督。五是做好思想政治工作。積極向群眾宣傳政策法規(guī)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾共同奮斗，努力實現(xiàn)鄉(xiāng)黨委確定的各項目標任務(wù)。

三、基本原則

（一）理論聯(lián)系實際，推動工作的原則。要把建設(shè)服務(wù)型黨組織,做好新形勢下聯(lián)系服務(wù)群眾工作與推動本部門、本單位的各項工作緊密結(jié)合起來，不搞形式主義，不做表面文章，切實做到聯(lián)系服務(wù)群眾與推動工作兩不誤、兩促進。

（二）堅持面向群眾，轉(zhuǎn)變作風的原則。堅持實情在一線掌握，思路在一線形成，困難在一線解決，決策在一線落實，作風在一線錘煉，真正把心思用在干事創(chuàng)業(yè)上，把精力用在狠抓落實上，把功夫下在取得實效上，以優(yōu)良作風和實際成效取信群眾、造福群眾。

（三）堅持干部帶頭，發(fā)揚表率的原則。各級黨員干部都要以黨員身份，帶頭參加活動，帶頭查找問題，帶頭落實整改措施。黨員領(lǐng)導干部尤其要認真解決黨性觀念、廉潔從政、求真務(wù)實、服務(wù)群眾等方面存在的問題。

四、主要內(nèi)容

（一）建設(shè)服務(wù)型黨組織。依托現(xiàn)有基層組織和服務(wù)平臺，建立標準化、便民化、科學化、特色化、親民化“五化”型服務(wù)型黨組織。一是

落實責任，增強服務(wù)動力。落實“書記抓、抓書記”要求，認真執(zhí)行下級黨組織書記抓基層黨建工作向上級黨組織和本級黨員代表大會（黨員大會）述職，并接受評議制度，定期不定期開展黨建工作日常督查，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)依據(jù)。二是優(yōu)化組織，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進一步加強和改進基層黨組織設(shè)置方式，擴大黨組織的覆蓋面，推進網(wǎng)格化服務(wù)，以村組、社區(qū)為單位，以黨員戶為中心，分層次、按區(qū)域劃分服務(wù)責任片區(qū)，分別牽頭各自區(qū)域內(nèi)的民情掌握、服務(wù)群眾工作。三是建強隊伍，提升服務(wù)能力。依托遠教平臺，以基層黨員干部特別是黨組織書記為重點，分批分組抓好教育培訓，保持為民務(wù)實清廉的品質(zhì)，不斷提升全鄉(xiāng)黨員干部服務(wù)群眾的能力和水平。四是整合資源，建好服務(wù)平臺。統(tǒng)籌縣、鄉(xiāng)、村、組四級服務(wù)資源，加強服務(wù)場所和群眾活動場所建設(shè)，完善配套設(shè)施，增強服務(wù)功能；探索建立“兩代表一委員”工作室，實行駐室接待、聯(lián)合接待、深入走訪運行模式，充分接地氣、廣泛聽民聲，及時化解矛盾糾紛、妥善處理群眾訴求。五是分類實施，創(chuàng)新服務(wù)載體。各基層黨組織要結(jié)合實際，開展好“富民強村先鋒行動”、“文明和諧先鋒行動”、“加快發(fā)展先鋒行動”、“誠信服務(wù)先鋒行動”、“務(wù)實清廉高效先鋒行動”。

（二）開展群眾路線教育實踐活動。按照中央和省市關(guān)于開展以”為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動的要求部署。一是融入群眾。廣泛開展群眾路線大討論活動，查找問題、明確方向,著力解決黨性不強、群眾觀念淡漠、群眾路線不牢的問題;廣泛開展民情大調(diào)研活動, 靈活方式、暢通渠道，真誠傾聽良策高見,梳理分析民情民意,不斷優(yōu)化發(fā)展思路、改進工作作風;廣泛開展群眾大聯(lián)系活動, 記“民情日記”，建“民情臺帳”,實現(xiàn)與生活貧困群眾、生病困難群眾、空巢老人、留守兒童以及其他有關(guān)人員的“一對一”聯(lián)系。二是服務(wù)群眾。充分運用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介,大力宣傳各項惠民富農(nóng)政策;推行黨組織“十項民生實事”責任制度，建立“服務(wù)民生熱線”,召開流動黨委會,著力解決民生問題;完善群眾事務(wù)黨員干部代理工作，推進為民服務(wù)承諾、亮諾、踐諾、述諾、評諾,切實為群眾排憂解難。三是教育群眾。開展以感恩、法治、發(fā)展為主題的“三大教育”，增強群眾黨性意識、法律意識、致富本領(lǐng)。

(三)開展黨員干部志愿服務(wù)群眾先鋒行動。結(jié)合建設(shè)服務(wù)型黨組織和省級文明城市創(chuàng)建工作，在全鄉(xiāng)開展黨員干部志愿服務(wù)群眾先鋒行動。一是啟動“萬名黨員志愿服務(wù)先鋒行動”全鄉(xiāng)各級黨組織要成立志愿者隊伍，向志愿者發(fā)出倡議和提出要求，喊響“有困難找黨員”。二是開展黨員干部志愿服務(wù)集中活動。圍繞全鄉(xiāng)統(tǒng)一部署，各級黨組織要根據(jù)群眾實際需求，確定活動的主題和內(nèi)容，踐行群眾路線工作法，在活動中比作為、比奉獻、比成效。三是構(gòu)建黨員干部志愿服務(wù)群眾長效機制。以“融入中心、服務(wù)大局”為導向，組織黨員干部服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會穩(wěn)定、服務(wù)基層群眾，助力“四個梓潼”建設(shè)；以“隊伍專業(yè)、特色高效”為導向，對全鄉(xiāng)黨員志愿者進行嚴格篩選、分類編組，打造一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的黨員志愿者隊伍；以“創(chuàng)新載體、貼近群眾”為導向，建立覆蓋全鄉(xiāng)的黨員志愿者服務(wù)站，組織黨員志愿者進社區(qū)、入農(nóng)戶、上街頭、到景區(qū)；以“創(chuàng)新模式、本新聞共2頁,當前在第1頁12

第五篇：機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作實施方案

喜德縣群眾工作局關(guān)于在“掛包幫”活動中深入開展

機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作的實施方案

根據(jù)中共喜德縣委辦公室、喜德縣人民政府辦公室《關(guān)于在“掛包幫”活動中深入開展機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作的實施方案》（喜委辦發(fā)[2012]13號）的具體要求，為進一步深化“掛、包、幫”活動，認真做好新形勢下群眾工作，密切黨群、干群關(guān)系，提升機關(guān)工作人員的群眾工作能力，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)干部工作作風，拓展聯(lián)系群眾的途徑，豐富服務(wù)群眾的內(nèi)容，暢通群眾意愿表達渠道，推動干部深入基層、深入群眾解決實際問題。我局高度重視機關(guān)干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作，局長親自抓、負總責，及時成立了相應(yīng)的領(lǐng)導機構(gòu)，并結(jié)合我局實際制定了具體實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)人民群眾、打牢基層基礎(chǔ)、推進科學發(fā)展、促進社會和諧”的目標，按照“掛、包、幫”活動要求，推動機關(guān)黨員干部到聯(lián)系村制度的落實，進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，著力幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的實際困難，化解各類社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。

二、聯(lián)系對象和范圍

按照縣委聯(lián)系服務(wù)群眾工作要求和“掛、包、幫”活動安排，每名機關(guān)干部負責幫扶所聯(lián)系紅莫鎮(zhèn)回龍村的困難群眾，重點幫扶老、弱、病、殘和低收入家庭等對象，著力幫助解決生產(chǎn)生活中的各類實際困難和問題，進一步密切干群關(guān)系。

三、活動要求

（一）堅持領(lǐng)導帶頭，干部廣泛參與。群眾工作局局長是活動的第一責任人，率先垂范，帶頭深入基層，深入群眾，加強與群眾面對面的溝通交流，帶頭為群眾解決實際問題。廣大機關(guān)干部要積極參與，結(jié)合農(nóng)村工作實際，找準崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點，真正把工作重點轉(zhuǎn)到深入基層、服務(wù)群眾上來。

（二）堅持誠信務(wù)實，解決問題。精心安排好走訪地點和時間，要把“人對人、面對面”作為走訪的主要形式，根據(jù)自身實際和工作安排，與群眾保持經(jīng)常性的溝通聯(lián)系，對走訪中群眾反映的問題，要根據(jù)實際情況予以區(qū)別對待。能夠當場答復(fù)的問題，當場給予答復(fù)。條件不具備或不符合政策規(guī)定暫不能解決的，以及群眾不理解的問題，要耐心細致做好解釋工作，爭取群眾理解和支持。

（三）堅持改革創(chuàng)新，突出特色。在完成我局各項中心工作的同時，緊密結(jié)合自身工作崗位，不斷豐富和創(chuàng)新走訪的活動內(nèi)容、載體和方式，努力使走訪活動更加貼近基層、更加貼近實際、更受群眾歡迎。在幫助群眾解決各種實際困難的同時，更加注重從政策和制度層面來解決問題、推動發(fā)展、改善民生。

四、工作重點

（一）走訪群眾，了解民情民意。帶著感情、帶著責任進農(nóng)村，把進村入戶作為這次活動的重點，主動走訪群眾，主要采取“人對人、面對面”的走訪形式，廣泛收集社情民意，全面了解群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，及時掌握基層生產(chǎn)生活的新情況新問題。

（二）宣講政策，幫助群眾釋惑解難。編印政策法律科技知識宣傳小手冊，開展送政策、送法律等活動。利用書寫標語等方式，把政策法

規(guī)宣傳給廣大群眾，把州、縣上的重大決策部署送進群眾心里。大力宣傳黨的路線方針政策和州委、縣委的重大決策部署、各項具體的惠民政策，使基層群眾了解國家、省、州、縣大事，感受到黨和政府的關(guān)懷。

（三）化解矛盾，促進社會和諧。要把解決群眾反映的突出問題作為走訪活動的著力點，積極化解人民內(nèi)部矛盾，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。

（四）為民辦事，真誠服務(wù)群眾。以群眾滿意為目標，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，圍繞群眾增收致富，幫助群眾理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，科學制定發(fā)展規(guī)劃，從根本上增強自我發(fā)展能力。

五、組織領(lǐng)導

（一）高度重視，強化領(lǐng)導。推行干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作制度，是加強和改進新形勢下群眾工作，贏得群眾支持和信任，提高群眾滿意度的迫切要求，對推動科學發(fā)展、凝聚群眾力量、促進社會和諧，具有十分重要的現(xiàn)實意義。群工局成立了以局長阿果打體同志任組長的活動領(lǐng)導小組，成立領(lǐng)導小組辦公室，負責對活動進行組織協(xié)調(diào)、工作推進、檢查考核。各位機關(guān)干部要進一步統(tǒng)一思想，明確走訪的目標要求，多措并舉、全力推進。

（二）搞好結(jié)合，統(tǒng)籌推進。要把開展走訪活動作為轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風、提升機關(guān)形象、促進社會事業(yè)發(fā)展、推進各項業(yè)務(wù)工作的強大動力和重要契機。整個活動要與塑造機關(guān)良好形象相結(jié)合；與轉(zhuǎn)變機關(guān)作風相結(jié)合；與創(chuàng)先爭優(yōu)、效能提升相結(jié)合；與掛、包、幫”活動緊密結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)水平和工作能力相結(jié)合；與社情民意調(diào)查相結(jié)合，廣泛征求群眾的意見和建議。走訪中要統(tǒng)籌安排走訪地點和時間，避免過于集中和頻繁，要嚴守群眾工作紀律，不得增加基層負擔，決不能讓走訪

變成擾民，以良好作風和實際成效取信于民，做到開展活動、做好工作兩不誤、兩促進。

（三）強化宣傳，營造氛圍。充分運用標語、網(wǎng)絡(luò)及活動簡報，加強對開展活動的動態(tài)、安排部署以及有影響的活動事項進行宣傳報道，形成強大的宣傳聲勢，努力營造廣大黨員干部部深入基層、服務(wù)群眾、創(chuàng)先爭優(yōu)、推動發(fā)展、促進和諧的濃厚氛圍。并及時發(fā)現(xiàn)總結(jié)上報走訪活動中好的經(jīng)驗和做法，強化典型選樹和培養(yǎng)，進一步樹立機關(guān)的良好形象。

（四）嚴肅紀律，強化考核。領(lǐng)導小組要加大對全局聯(lián)系服務(wù)群眾工作的檢查、考核力度，確保措施落實，效果明顯。要采取電話訪、現(xiàn)場看等方式，對包村、幫戶活動的組織開展、措施落實和工作成效等方面進行嚴格的檢查考核。對走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提出整改意見，防止走過場、流于形式。把機關(guān)工作人員聯(lián)系群眾工作列入績效考核內(nèi)容，并且作為評先、評優(yōu)基本條件之一。

附：

1、喜德縣群眾工作局直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導小組成員名單；

2、喜德縣群眾工作局機關(guān)干部幫扶困難群眾表。

中共喜德縣委群眾工作局

2012年6月5日

喜德縣群眾工作局

聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導小組成員單

組長：阿果打體群工局局長

副組長：達吉且哈黨支部書記、群工局副局長

吳 邦 宏群工局副局長

成員：羅邊木柳群工局工作人員

王 國 富群工局工作人員

邊 涵 瑤群工局工作人員

吉伍阿支群工局工作人員

領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在群工局辦公室，達吉且哈同志任辦公室主任，具體對聯(lián)系服務(wù)群眾工作的組織開展、措施落實和工作成效等方面進行檢查考核。

喜德縣機關(guān)干部幫扶困難群眾表

填表單位：群眾工作局填表時間：2012年6月5日聯(lián)系電話：7443862