第一篇：困難職工幫扶站管理辦法

開發區（頭屯河區）總工會街道工會聯合會

困難職工幫扶站管理辦法

為全面落實中華全國總工會困難職工幫扶工作的精神，切實維護職工的合法權益，充分調動各級工會組織為困難職工排憂解難辦實事、辦好事的積極性，進一步規范困難職工幫扶管理工作，促進工會幫扶工作的制度化、經常化、規范化建設，同時為了更好的落實市總工會《“面對面，心貼心，實打實服務職工在基層”活動的實施意見》（市工發[2012]7號），經濟技術開發區（頭屯河區）總工會特制定街道工會聯合會困難職工幫扶站管理辦法。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀,緊緊圍繞“在維權中體現幫扶，在幫扶中落實維權”的工作目標，堅持“以人為本”，找準工會幫扶工作定位，努力在“服務工作大局，維護職工合法權益，為困難職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事”上下功夫,真正使困難職工切實感受到黨和政府的關懷與溫暖，不斷增強工會組織的影響力和凝聚力，為構建社會主義和諧社會做出工會組織的積極貢獻。

二、工作任務

發揮工會組織聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，了解和掌握困難職工在經濟收入、基本生活保障、子女入學、患病就醫、下崗再就業和維護權益等方面的實際困難，采取積極措施，給予及時地關心和幫助。對符合條件的困難職工及其家庭，通過提供生活救助、醫療救助、助學救助、法律援助和職業培訓、職業介紹等方式，緩解其困難狀況。實現工會組織為職工群眾 1

排憂解難的根本宗旨。

三、基本內容

（一）制度建設

幫扶站制度建設標準要做到“制度完善、對象明確、程序清晰、方式多樣、公開明示”。

1、完善相關制度。包括：幫扶站職責、主要職能、工作程序、申請程序、工作流程、幫扶救助標準等制度，并上墻公示。

2、明確幫扶對象。從職工實際困難出發，根據工會的物質條件能力完善生活救助、醫療救助、助學救助、職業培訓、職業介紹等方面內容。

3、幫扶程序清晰。做到“五有”：有申請、有查驗、有批準、有時限、有簽收。

4、管理保障服務。做到“五有”：有接待登記、有檔案備查、有送達辦理、有辦結報告、有統計分析。

5、創新服務于需要。根據職工困難實際，探索多種形式實施幫扶。

(二)機構人員

1、幫扶站工作機構。成立幫扶站領導小組，統一領導和協調幫扶站工作，由工會主席或分管副主席擔任主任。

2、幫扶站工作人員及其要求。幫扶站有固定的專兼職工作人員，負責幫扶站的日常工作。幫扶站工作人員應做到上班期間佩帶胸牌、標識統一；熟悉相關法律、法規和政策；熟悉幫扶站的職責、主要職能、救助標準、申請程序及工作流程；以認真負責的態度，耐心熱情地做好求助人員的接待工作，并

根據求助人員的訴求為他們提供幫扶或咨詢服務。

（三）幫扶救助項目、對象、標準、方式和工作程序

1、生活救助

（1）救助對象：

工會關系隸屬于經濟技術開發區（頭屯河區）總工會職工（含農民工）。

（2）救助條件

各街道工會聯合會幫扶站可參照經濟技術開發區（頭屯河區）總工會困難職工幫扶中心《幫扶辦法》執行，且家庭生活困難的；家庭遭遇突發性災難、事故，生活遇到嚴重困難的。

（3）救助方式：

①對符合救助條件的困難職工，給予500元-1000元的一次性救助。

②對符合救助條件、且身患殘疾并辦理了《殘疾證》的困難職工，給予500元-1000元的一次性救助。

（4）工作程序：

①凡符合救助條件，申請救助的職工（含農民工）須持單位工會、所在街道或社區的困難職工證明及本人和家庭成員的收入證明，殘疾職工須提供《殘疾證》、并提供本人身份證，本人所在工會組織證明等相關材料，以上資料各復印一份，提交困難職工幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、報送工作，并將處理結果及時告知救助者。經審核符合條件的可享受一次性生活困難救助。

2、醫療救助

（1）救助對象：工會關系隸屬于經濟技術開發區（頭屯河區）總工會職工（含農民工），本人或職工配偶及其子女患重大疾病，導致家庭生活特別困難的；發生工傷事故（在醫療期內）住院治療，導致家庭生活特別困難的。

（2）救助方式：

①因患重大疾病，導致家庭生活特別困難的，給予500元-1000元的一次性救助。

②對符合救助條件發生工傷事故住院治療的職工，給予500元-1000元的一次性醫療救助。

（3）工作程序：

①凡符合救助條件，患重大疾病的職工本人或職工配偶及其子女，須提供縣級以上人民醫院出具的《病情證明》；發生工傷事故住院治療的職工須持勞動部門出具工傷認定書及醫院出具的住院證明，并提供本人身份證、工會組織證明等相關材料，（以上資料各復印一份），提交困難職工困難幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、報送工作，并將處理結果及時告知救助者。經審核符合條件的可享受一次性醫療救助。

3、助學救助

（1）救助對象：工會關系隸屬于經濟技術開發區（頭屯河區）總工會職工（含農民工）。參照經濟技術開發區（頭屯河區）困難職工幫扶中心《幫扶辦法》里的條件，其子女在非義務教育階段學校讀書，教育費用負擔較重的或通過高考且分數符合國家公布的錄取分數線，當年被重點大學錄取的（由國家或學校提供全額助學金、獎學金的除外）。

（2）救助方式：高中每年秋季開學之前，每人給予500元-1000元的一次性助學救助；大學錄取當年秋季開學之前，每人給予500元-1000元的一次性助學金救助。

（3）工作程序：

①符合救助條件的困難職工，須持單位工會或街道社區出具的困難職工證明、本人工會組織證明、新生錄取通知書（上學期學習成績冊）、戶口薄、申請人身份證及照片一張（以上資料各復印一份），提交困難職工困難幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、審批工作，并將處理結果及時告知求助職工。經審核符合條件的可享受一次性子女入學救助。

4、法律援助

（1）援助對象：工會關系隸屬于經濟技術開發區（頭屯河區）總工會,勞動權益受到侵害的本區企事業單位工會會員及困難職工；因維護職工合法權益受到嚴重侵害的工會組織及工會工作者；勞動權益受到嚴重侵害的在區內務工的農民工；需要法律幫助的外來務工人員；其他有特殊困難的職工。

（2）援助方式：提供法律咨詢服務。

（3）工作程序：

①凡請求法律援助的困難職工、務工農民工持工會會員證或其他有效證明；在外務工人員持輸出工會證明、輸入城市工會的介紹信或能夠證明身份的材料。

②凡請求法律援助的困難職工，須持單位工會或街道社區出具的困難證明。

③法律中心收到法律援助申請后，在6個工作日內完成法

律援助工作。

5、就業援助

（1）援助對象：

工會關系隸屬于經濟技術開發區（頭屯河區）總工會,企事業單位的下崗失業人員和領取最低生活保障金的工會會員及困難職工；持《再就業優惠證》人員。

（2）救助方式：

①免費提供再就業政策咨詢及就業指導；

②免費參加工會所舉辦的各種職業培訓。

（3）工作程序：凡請求再就業援助的職工，須持勞動部門頒發的《再就業優惠證》、《失業證》或民政部門頒發的《低保金領取證》，今后可免費參加工會所舉辦的各種職業培訓及招聘會。

（四）經費使用

根據《中華全國總工會辦公廳關于加強縣級困難職工幫扶中心建設的通知》（總工辦發［2008］17號）, 由經濟技術開發區（頭屯河區）總工會為幫扶站一次性撥付5萬元，作為救助站啟動資金，被幫扶站按照1:1資金配套要求積極要求黨政支持，落實資金足額到位。幫扶站運轉階段，根據幫扶工作開展的具體情況，在資金的籌措上可采取：本級工會逐漸投入、社會捐贈、愛心捐款等方式，不斷做大做強。

區總工會將對困難職工幫扶站幫扶資金每年審計一次，幫扶站幫扶資金必須專款專用，任何單位或個人不得擠占、截留、挪用，不得改變資金用途，不得擴大開支范圍。幫扶資金的發放使用，要堅持公開、公平、公正，做到賬賬、賬款、賬物相

符。幫扶資金須經工會主席審核，行政負責人審批后，才能發放。工會、財務部門要加強對幫扶資金發放、使用和管理情況的監督檢查，及時發現和糾正存在的問題，如發現違紀違規行為，區總工會將對有關單位在全區范圍給予通報批評、核減或取消幫扶資金分配額度，并對相關責任人員，依法依紀進行處理。

（五）場地和標識標準

1、困難職工幫扶站盡量配備10平方米左右辦公場地，場地有限的可根據實際情況安排。

2、使用統一的“工會困難職工幫扶站”標識。

（六）信息化管理標準

1、困難職工檔案管理。幫扶站要為每一個符合條件的困難職工建立檔案。由專人負責對來訪求助人員的基本情況、致貧原因、求助需求、工會幫扶情況等內容逐一登記建檔（包括文字與電子版本）。

2、統計管理。按國家、省、市、縣總工會要求，每季度按時完成幫扶站統計上報工作。建立對困難職工信息的分析、監測和報告制度，定期對困難職工信息進行匯總上報。

3、困難職工幫扶站的硬件建設。幫扶站應配置必備的計算機、復印機、打印機、傳真機、電話機等設備。

經濟技術開發區（頭屯河區）總工會

二0一二年七月

第二篇：困難職工幫扶中心管理辦法

困難職工幫扶中心管理辦法

第一章

總

則

第一條

為確實維護職工的合法權益，真心實意幫助困難職工排憂解難，維護職工隊伍的穩定，推動企業的健康持續發展，特制定本辦法。

第二條

遵循原則

（一）堅持實事求是的原則，為困難職工提供解困綠色通道；

（二）堅持“救急濟難”的原則，確保不使一名困難職工因生活困難而發生意外；

（三）堅持上下聯動、左右互動、內外推動的原則，公司黨政工團合力推動。

第三條

本辦法適用于公司在職或離退休困難職工和因各種特殊情況需要幫扶的公司職工。

第四條

困難職工幫扶中心以“為職工服務”為宗旨，對困難職工進行就業幫助、生活救濟、法律幫扶等援助工作。

第二章

機構設置及職責

第五條

公司成立困難職工幫扶中心委員會 主

任：黨委書記

副主任：總會計師、黨委副書記、工會主席

成員：總經辦主任、人資部部長、組織部部長、工會副主席、發展計劃部部長、職工醫院院長、團委副書記

困難職工幫扶中心辦公室設在黨委組織部。主

任：組織部部長

成員：工會副主席、人資部部長、發展計劃部部長

第六條

困難職工幫扶中心辦公室職責

（一）負責對困難職工的信訪接待工作，接待職工來訪要滿腔熱情，對待職工的意見和要求要認真聽取和解答；

（二）負責對困難職工進行就業幫助、生活救濟、法律幫扶等日常援助工作，及時協調和解決職工困難；

（三）負責根據求助職工的請求，建立幫扶職工的檔案，分類處理求助職工提出的不同意見和請求，及時了解求助職工的狀況；

（四）負責對職工超越規定范圍或不符有關規定的請求，做好耐心細致的思想工作和政策解釋工作，嚴格依法辦事。

第三章

就業幫助

第七條

公司成立就業幫扶領導組，負責對困難職工提供就業幫助。

組

長：總會計師

副組長：黨委副書記、工會主席

成員：人資部部長、總經辦主任、離退處處長、實業公司經理 第八條

幫助程序

（一）家庭生活困難、有就業愿望的職工子女及其他直系親屬，本人可填寫生活困難家庭就業申請表，報困難職工幫扶中心辦公室；

（二）困難職工幫扶中心辦公室對要求就業人員的基本情況登記造冊，轉送有關職能部門承辦;

（三）根據實際情況，不定期為困難職工家屬發布就業信息，對困難職工中有就業愿望的人員提供幫助。

第九條

企業的臨時用工，由人力資源部統一張貼招聘啟示，進行公開考試錄用，同等條件下優先錄用困難職工的直系親屬。

第十條

同社會有關部門聯系，組織勞務輸出，按照用人單位提供的條件優先選派困難職工家庭人員外出務工。

第四章

困難幫扶

第十一條

公司成立困難職工幫扶領導組，負責對困難職工提供困難幫扶。

組

長：工會主席

副組長：總會計師、黨委副書記

成員：工會副主席、組織部部長、財審部部長、實業公司經理、職工醫院院長

第十二條

有下列情況之一者，困難職工可向幫扶中心申請幫助：

（一）因家庭遭遇意外災害導致生活難以為繼的；

（二）家庭無固定收入而生活極其困難的；

（三）患大病家庭無力承擔的；

（四）生活極度困難造成子女輟學的。第十三條

幫扶程序

（一）困難職工填寫困難幫扶申請表，載明困難原因、困難狀況、家庭人口，轉送有關職能部門，由職能部門提請困難幫扶領導組研究確定；

（二）困難職工幫扶中心辦公室建立貧特困職工檔案，實行動態管理；

（三）公司特困職工由公司領導和其結對子進行幫扶；貧困職工由所在單位中級經營管理者結對子幫扶；

（四）定期對貧特困職工幫扶情況進行公示，接受職工群眾的監督。

第十四條

困難職工可根據個人實際情況申請幫扶資金。

第十五條

對符合“低保”條件而未保者，積極協調有關部門為其辦理“低保”手續。

第五章

法律援助

第十六條

公司成立法律援助領導組，負責對困難職工提供法律援助。

組

長：黨委副書記 副組長：總會計師、工會主席

成員：發展計劃部部長、人資部部長、總經辦主任、工會副主席

第十七條

法律援助領導組職責

（一）接受職工的法律咨詢，宣傳涉及職工切身利益的法規政策；

（二）協調勞動關系，依照《勞動爭議條例》化解職工矛盾；

（三）參與對困難職工合法權益受到侵害情況的調查和處理，并為其提供相關的法律服務；

（四）監督涉及職工切身利益的相關法律、法規、政策的執行和落實情況，組織相關人員進行不定期檢查。

第十八條

援助程序

（一）本人提出法律援助的申請和理由；

（二）十五日內法律援助領導組討論，提出是否給予法律援助的意見；

（三）困難職工幫扶中心辦公室根據受援助人員具體情況，由辦公室指定相關部門負責落實。

第六章

信訪接待

第十九條

公司成立信訪接待領導組，負責接待困難職工的來信來訪

組

長：黨委書記 副組長：總會計師、工會主席

成員：組織部部長、人資部部長、紀監處處長、工會副主席、離退處處長

第二十條

信訪程序

根據公司信訪工作條例規定辦理。

第二十一條

信訪接待工作要把熱情服務與堅持原則相結合，把傾聽意見要求與宣傳政策法規相結合，把解決實際問題與做好思想疏導相結合。

第二十二條

與相關部門和單位建立信訪聯系、通報、督辦制度，對報送、轉辦的信訪事項要協調督促、跟蹤辦理，做到件件有答復，事事有回音。

第二十三條

對信訪辦理情況進行登記、歸檔管理，對職工反映的熱點、難點問題進行定期綜合分析，上報黨委。

第二十四條

嚴格執行信訪條例有關規定，對職工的檢舉、控告保守秘密。

第七章

幫扶資金的籌集和管理

第二十五條

幫扶資金的籌集

（一）困難職工救濟的行政專項撥款；

（二）工會經費中的部分資金；

（三）職工的各種捐助資金。第二十六條

幫扶資金的管理

（一）幫扶資金為專款專用，任何組織和個人不得外借、轉貸和挪作它用；

（二）幫扶資金由工會財務代管，要建立專項賬目，專人負責，對不符合財務手續的支出，財務人員有權拒絕支付；

（三）費用支出的審批

500元以下由相關組長簽字；

500元以上1000元以下由相關領導組集體研究，組長簽字；

1000元以上由幫扶中心領導委員會研究，組長簽字。

第八章

資金的使用范圍和審批程序

第二十七條

資金的使用范圍

（一）用于聯系外出勞務輸出、代寫訴狀、代理勞動爭議、印制法律法規宣傳材料、購置相關法律法規書籍、職工救濟和其它必要的支出；

（二）用于印制財務報表、各種申請書、代理業務或其它有報銷憑證，可按規定額度由相關領導簽字報銷的費用支出。

第二十八條

困難職工幫扶資金審批程序：

（一）由困難職工填寫困難幫扶申請表，由單位審核后報幫扶中心辦公室；

（二）經幫扶中心辦公室審查、匯總，報困難幫扶領導組研究；

（三）根據困難狀況確定困難幫扶額度。第二十九條

遭受天災人禍職工幫扶資金審批程序：

（一）由受災人填寫困難幫扶申請表，由單位審核后報幫扶中心辦公室；

（二）家庭損失在萬元以下的，最高幫扶不得超過1000元；家庭損失在萬元以上的，最高幫扶不得超過3000元；

（三）經困難幫扶領導組研究，報幫扶中心委員會審查批準。

第三十條 因患大病職工幫扶資金審批程序：

（一）由本人提出困難申請并填寫困難救濟申請表；

（二）個人支付除醫保報銷外低于5000元，不給予困難幫扶；個人支付除醫保報銷外在5000元以上幫扶10%，但最高幫扶不超過3000元；

（三）由困難幫扶領導組研究，報幫扶中心委員會審批后生效。

第九章

附

則

第三十一條

本辦法由公司工會負責解釋。第三十二條

本辦法自發布之日起實施。

第三篇：困難職工幫扶站管理辦法 2

中亞南路街道工會聯合會困難職工幫扶站

管理辦法

一、工作任務

發揮工會組織聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，了解和掌握困難職工在經濟收入、基本生活保障、子女入學、患病就醫、下崗再就業和維護權益等方面的實際困難，采取積極措施，給予及時地關心和幫助。對符合條件的困難職工及其家庭，通過提供生活救助、醫療救助、助學救助、法律援助和職業培訓、職業介紹等方式，緩解其困難狀況。實現工會組織為職工群眾排憂解難的根本宗旨。

二、幫扶救助項目、對象、標準、方式和工作程序

1、生活救助

（1）救助對象：

工會關系隸屬于經濟技術開發區中亞南路街道工會聯合會的職工（含農民工）。

（2）救助條件

參照經濟技術開發區（頭屯河區）總工會困難職工幫扶中心《幫扶辦法》執行，且家庭生活困難的；家庭遭遇突發性災難、事故，生活遇到嚴重困難的。

（3）救助方式：

①對符合救助條件的困難職工，給予500元-1000元的一次性救助。

②對符合救助條件、且身患殘疾并辦理了《殘疾證》的困難職工，給予500元-1000元的一次性救助。（4）工作程序：

①凡符合救助條件，申請救助的職工（含農民工）須持單位工會、所在街道或社區的困難職工證明及本人和家庭成員的收入證明，殘疾職工須提供《殘疾證》、并提供本人身份證，本人所在工會組織證明等相關材料，以上資料各復印一份，提交困難職工幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、報送工作，并將處理結果及時告知救助者。經審核符合條件的可享受一次性生活困難救助。

2、醫療救助

（1）救助對象：工會關系隸屬于中亞南路街道工會聯合會職工（含農民工），本人或職工配偶及其子女患重大疾病，導致家庭生活特別困難的；發生工傷事故（在醫療期內）住院治療，導致家庭生活特別困難的。

（2）救助方式：

①因患重大疾病，導致家庭生活特別困難的，給予500元-1000元的一次性救助。

②對符合救助條件發生工傷事故住院治療的職工，給予500元-1000元的一次性醫療救助。

（3）工作程序：

①凡符合救助條件，患重大疾病的職工本人或職工配偶及其子女，須提供縣級以上人民醫院出具的《病情證明》；發生工傷事故住院治療的職工須持勞動部門出具工傷認定書及醫

院出具的住院證明，并提供本人身份證、工會組織證明等相關材料，（以上資料各復印一份），提交困難職工困難幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、報送工作，并將處理結果及時告知救助者。經審核符合條件的可享受一次性醫療救助。

3、助學救助

（1）救助對象：工會關系隸屬于中亞南路街道工會聯合會職工（含農民工）。參照經濟技術開發區（頭屯河區）困難職工幫扶中心《幫扶辦法》里的條件，其子女在非義務教育階段學校讀書，教育費用負擔較重的或通過高考且分數符合國家公布的錄取分數線，當年被重點大學錄取的（由國家或學校提供全額助學金、獎學金的除外）。

（2）救助方式：高中每年秋季開學之前，每人給予500元-1000元的一次性助學救助；大學錄取當年秋季開學之前，每人給予500元-1000元的一次性助學金救助。

（3）工作程序：

①符合救助條件的困難職工，須持單位工會或社區出具的困難職工證明、本人工會組織證明、新生錄取通知書（上學期學習成績冊）、戶口薄、申請人身份證及照片一張（以上資料各復印一份），提交困難職工困難幫扶站處。

②困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、審批工作，并將處理結果及時告知求助職工。經審核符合條件的可享受一次性子女入學救助。

4、法律援助

（1）援助對象：工會關系隸屬于中亞南路街道工會聯合會,勞動權益受到侵害的本區企事業單位工會會員及困難職工；因維護職工合法權益受到嚴重侵害的工會組織及工會工作者；勞動權益受到嚴重侵害的在區內務工的農民工；需要法律幫助的外來務工人員；其他有特殊困難的職工。

（2）援助方式：提供法律咨詢服務。

（3）工作程序：

①凡請求法律援助的困難職工、務工農民工持工會會員證或其他有效證明；在外務工人員持輸出工會證明、輸入城市工會的介紹信或能夠證明身份的材料。

②凡請求法律援助的困難職工，須持單位工會或街道社區出具的困難證明。

③法律中心收到法律援助申請后，在6個工作日內完成法律援助工作。

5、就業援助

（1）援助對象：

工會關系隸屬于屬于中亞南路街道工會聯合會,企事業單位的下崗失業人員和領取最低生活保障金的工會會員及困難職工；持《再就業優惠證》人員。

（2）救助方式：

①免費提供再就業政策咨詢及就業指導；

②免費參加工會所舉辦的各種職業培訓。

（3）工作程序：凡請求再就業援助的職工，須持勞動部門頒發的《再就業優惠證》、《失業證》或民政部門頒發的《低保金領取證》，今后可免費參加工會所舉辦的各種職業培訓及招聘會。

第四篇：困難職工幫扶站管理辦法

合肥公交集團困難職工幫扶站管理辦法

為全面落實中華全國總工會困難職工幫扶工作的精神，切實維護職工的合法權益，充分彰顯工會組織為困難職工排憂解難辦實事、辦好事的積極性，進一步規范困難職工幫扶管理工作，促進工會幫扶工作的制度化、經常化、規范化建設，同時為了更好的落實市總工會關于建設基層幫扶站的相關要求，公交集團工會特制定公交集團困難職工幫扶站管理辦法。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“在維權中體現幫扶，在幫扶中落實維權”的工作目標，堅持“以人為本”，找準工會幫扶工作定位，努力在“服務工作大局，維護職工合法權益，為困難職工群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事”上下功夫,真正使困難職工切實感受到黨和政府的關懷與溫暖，不斷增強工會組織的影響力和凝聚力，為構建社會主義和諧社會做出工會組織的積極貢獻。

二、工作任務

發揮工會組織聯系職工群眾的橋梁和紐帶作用，了解和掌握困難職工在經濟收入、基本生活保障、子女入學、患病就醫和維護權益等 方面的實際困難，采取積極措施，給予及時地關心和幫助。對符合條件的困難職工及其家庭，通過提供生活救助、醫療救助、助學救助等方式，緩解其困難狀況。實現工會組織為職工群眾，根據求助人員的訴求為他們提供幫扶。

三、幫扶救助項目、對象、標準、方式和工作程序

1、生活救助

1救助對象：

工會關系隸屬于合肥公交集團工會的所有職工。

2救助條件：

針對集團內家庭生活困難的；家庭遭遇突發性災難、事故，生活遇到嚴重困難的。

3救助方式：

對符合救助條件的困難職工，給予500元-1000元的一次性救助。

4工作程序：

凡符合救助條件，申請救助的職工須持本人困難狀況情況說明，并提供本人身份證，本人所在基層工會組織證明等相關材料，以上資料各復印一份，提交集團困難職工幫扶站處。

困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實工作，并將處理結果及時告知救助者。經審核符合條件的可享受一次性生活困難救 助。

2、醫療救助

按照公交集團二屆四次職工代表大會通過的《集團職工大病和特困互助基金收繳與救助辦法》相關規定執行

3、助學救助

（1）救助對象：工會關系隸屬合肥公交集團工會的職工，其子女在通過高考且分數符合國家公布的錄取分數線，當年被二本以上大學錄取的。

（2）救助方式：大學錄取當年秋季開學之前，每人給予2000元—3000元的一次性助學金救助。

（3）工作程序：

符合救助條件的困難職工，須持基層單位出具的困難職工證明、新生錄取通知書（上學期學習成績冊）、戶口薄、申請人身份證及照片一張（以上資料各復印一份），提交困難職工困難幫扶站處。

困難職工幫扶站在6個工作日內完成調查、核實、審批工作，并將處理結果及時告知求助職工。經審核符合條件的可享受一次性子女入學救助。

四、經費使用

由集團工會工會為幫扶站提供經費支持，保證資金足額到位。幫扶資金的發放使用，堅持公開、公平、公正，做到賬賬、賬款、賬物相符。幫扶資金須經集團工會主席審核，負責人審批后，才能發放。

五、場地和標識標準

1、困難職工幫扶站由集團行政專門劃撥辦公場地，場地設在集團辦公樓六樓。

2、使用統一的“工會困難職工幫扶站”標識。

六、信息化管理標準

1、困難職工檔案管理。幫扶站要為每一個符合條件的困難職工建立檔案。由專人負責對來訪求助人員的基本情況、致貧原因、求助需求、工會幫扶情況等內容逐一登記建檔（包括文字與電子版本）。

2、統計管理。按合肥市總工會要求，建立對困難職工信息的分析、監測和報告制度，定期對困難職工信息進行匯總上報。

3、困難職工幫扶站的硬件建設。幫扶站配置必備的計算機、復印機、打印機、傳真機、電話機、文件柜等設備。

第五篇：華池縣困難職工幫扶中心檔案管理辦法

華池縣困難職工幫扶中心檔案管理辦法

一、通過定期調查摸底或職工個人申報，按照救助程序建立困難職工檔案，幫扶中心負責困難職工檔案信息采集、數據分析、調查統計、匯總上報及保管。

二、幫扶中心對困難職工檔案實行動態管理，做到隨時發現隨時錄入，隨時變化隨時調整，隨時脫困隨時撤檔。