第一篇：10年工作計劃

2010年工作計劃

新的一年已經到來了，新的銷售工作也即將展開，我為2010年的銷售做了以下規劃：

一、根據各個客戶09年的銷量以及市場銷量增長趨勢，預計每個客戶2010年的銷量。

（一）河南市場

鄭州陳學全：09年鄭州陳學全的銷量是50萬，相比08年的20萬服一個較大的增長，目前陳這全主要以銷售單支產品為主，且09年開始將普天同慶產品做進鄭州幾個的大的商超，普天同慶產品在河南市場處于一個逐步被消費者接受和認可的過程，根據這些情況，2010年鄭州市場的銷量會有一個飛躍，預計在2010年的銷售量會達到100萬。

許昌胖東來公司、信陽西亞公司、南陽萬德隆公司：這幾個公司主要以經營商超為主，在當地有非常高的聲望，胖東來的銷售網絡覆蓋到新鄉、安陽等地，信陽西亞公司的網絡覆蓋到駐馬店地區，其中許昌胖東來公司與南陽萬德隆公司是09年開始與普天同慶公司開始合作，胖東來公司銷量在09年是43萬，由此看業2010年許昌胖東來公司的銷量會達到60萬。信陽西亞公司在2009年的銷量是33萬，相比于2008年的20萬也有了一個大的增長，并且在今年的春節信陽西亞公司的一些單品雙出現了斷貨現象，以比預計信陽西亞公司2010年的銷售量會達到50萬。1

南陽萬德隆公司在當地是一個很有聲望的公司，自09年普天同慶產品進入南陽市場之后，取得了很好的效果，因為是第一年與公司合作，所以在產品的進貨量上有些保守，在今年春節也出現單品斷貨的情況，造成了一些經濟損失，根據南陽萬德隆公司09年的銷售情況可以預計在2010年其銷售量將會達到40萬。

洛陽王慶林：去年王慶林在普天同慶的銷售上比較沉寂，09年王慶林的銷量不到10萬，其原因是09年王慶林在處理一些單支的庫存，王慶林表示2010年將會選擇一款產品去操作洛陽市場，相信通過與其細致的溝通，2010年王慶林的銷售量會有30萬。

汪繼保：09年汪繼保的銷量為334536元，相比于08年的十幾萬有了一個非常大的飛躍，作為一個縣級市的客戶，其銷售是相當可觀。新一帆風順單支目前在汪繼保所在的潢川市場比較暢銷，在2010年還會有一個持續的發展，預計其銷售量在2010年會達到50萬。

胡寬焰：09年胡寬焰的銷量為144890元，主要原因是胡寬焰09年接了一個在河南比較暢銷的白云邊品牌且經營有房地產生意，沒有去過多關注普天同慶的銷售，在2010年我會加強與胡寬焰的溝通，讓他把注意力轉移到普天同慶的銷售上，相信在2010年胡寬焰的銷售量會有一個大的增長。

（二）安徽市場

合肥陳在車：2009年陳在車的銷售量為422050元，其08

年的銷售量只有18萬。陳在車主要以供應商超為主，以前做的是一品天下的禮盒，08年下半年開始與公司合作，現在也是茅臺醇的經銷商，09年訂貨會之后選擇了普天同慶的幾款產品大力操作合肥市場。合肥市場是一個比較特殊的市場，合肥與南京的距離比較近，南京的很多禮盒供應商在合肥的大型商超都上有貨，造成了合肥市場比較混亂，且安徽的地產酒在當地非常強勢，這就更加加大了銷售的難度。但是總體情況還是比較樂觀，陳在車在普天同慶的銷售上也比較有信心，預計在2010年合肥市場的銷售量會達到80萬。

阜陽郭祥濤：09年郭祥濤的銷量為431360元。郭祥濤是09年開始與普天同慶公司合作，08年我已經開始跟蹤這個客戶，在阜陽市場的禮盒市場他是最大的客戶，阜陽市場的禮盒銷售有一個很好的氛圍，在阜陽的大型商超中禮盒是常年打地堆陳列銷售的，且09年普天同慶禮盒在阜陽市場已經取得了很好的反響，預計2010年在阜陽市場的銷售量會達到80萬。

蚌埠浦江：浦江是比較早與公司合作的客戶，幾年來一直比較穩定，09年銷量為370000元，銷售量的增幅不是很大，2010年加強與他的溝通，根據蚌埠當地的市場情況給他提出一些促進銷售量的增長，預計2010年蚌埠市場的銷售量為50萬。

淮南張小寶：張小寶09年銷量為348013元，相比于08年有了大幅的增長，主要原因是通過08年以來與張小寶細致的溝通，09年開始把銷售重心轉向普天同慶的銷售，在淮南市場開

始給大型商超供貨，并且開發了幾個縣級客戶。2010年預計淮南市場銷量為50萬。

二、下一步工作計劃

（一）2010年春季糖酒會之后，盡快到市場上去，爭取搶占市場先機，重點針對空白區域客戶，不放過任何一個有價格的客戶。

（二）針對每個客戶的不同情況與其進行溝通，以獲取客戶對普天同慶的最大支持，并且有效的促進市場銷量增長。

（三）在一些重點市場找到更優質的客戶，比如鄭州及合肥市場，在鄭州市場把單支與禮盒分開，分別找一個客戶去操作，因為陳學全比較偏重于單支的銷售。

（四）2010年大力度對河北市場進行開發，爭取在石家莊找到比較優質的客戶。

我相信，通過我不懈的努力，河北、河南及安徽市場的銷售量在2010年一定會有一個大的飛躍，我完全有信心做到，請公司看我的表現。

張威

2010年3月8日

第二篇：年工作計劃

總經辦2007年工作計劃

總經理辦公室是總經理的日常辦事機構。其主要任務是根據總經理的指令，統籌酒店行政管理工作；協調酒店各部門的相互關系及溝通酒店與社會各方面的聯系；傳遞和整理酒店經營管理信息，為總經理制定經營管理決策提供依據，當好總經理的參謀和助手。我們 酒店剛剛成立，結合現階段我酒店實際，對2007總經辦工作做簡要規劃。

一、理順頭緒，協助總經理做好酒店各項整體性工作。

時間：一月試營業至賓館整體全面開業。

在這段時間內，對酒店整體工作都要進行全方面熟悉，并協助總經理進行酒店全面開業前的各項準備工作。

重點：

1、保證酒店在計劃時間內順利開業；

2、突出酒店的整體性工作，增強員工和管理人員對企業的認知度和凝聚力；

3、各部門間的協調工作；

二、建立酒店、部門規章制度，做好部門培訓工作；

時間：2月份

重點：

1、充實部門人員；

2、酒店整體包括部門內部規章制度、工作流程、考核細則的建立；

3、做好部門人員的各項培訓工作。

三、酒店外事工作；

時間：2月至3月

重點：

1、酒店各類證照的辦理；

2、酒店公章、部門印章的制作；

3、其他外聯活動。

四、酒店各項臺帳的建立；

時間：2月份

重點：

1、對總經辦涉及的業務范圍建立各項業務臺帳；

2、要求清晰明確，方便查找。

五、協助酒店搞好星級評定工作；

時間：待定

重點：

1、按照《旅游飯店星級評定規范》協助總經理做好酒店上星的各項準備工作，包括軟硬

件的建設、檢查、督導、落實。

2、做好“星評”的各項文字臺帳工作；

六、配合市和區做好“四城同創”的創建工作；

時間：3月至10月

重點：

1、按照上級相關部門要求，做好創建的軟硬件準備工作；

2、做好創建的各項文字臺帳工作；

七、配合搞好海天網站的建設；

時間：3月至4月

重點：

1、宣傳酒店形象、弘揚酒店文化；

2、配合做好網上預訂及銷售；

3、及時更新網站內容。

八、做好日常行政工作；

時間：日常

重點：

1、賓館車輛管理、文字工作、會議組織、內外部接待、印章管理等；

2、跟蹤落實總經理的各項指示；

3、加強與各部門的溝通與協調。

九、做好創新工作；

時間：日常

重點：

1、收集酒店管理和經營的各種數據，為酒店明年實行績效管理打下良好的基礎；

2、根據酒店現有的規章制度和工作流程，結合本地實際，不斷進行豐富和完善，使我們海天的管理水平不斷得以提高。

十、協助其他相關部門進行工作；

時間：日常

總經理辦公室2007年1月15日

第三篇：2013 年工作計劃

2013 年工作計劃

總規劃：掌握高中申請及本科申請基本流程，熟悉各個環節，形成整體概念；吃透新

2、新3等基礎課程，備課雅思基礎課程，準備托?？荚?；了解美國各州代表性高中、大學基本情況（地理位置、學校環境、留學申請條件）。

一、留學申請（9月之前）：

1.全面掌握推薦信、自我陳述等申請必備資料的書寫。

2.熟悉美國各州代表性高中，大學的基本情況。9月之前形成一個清晰的概念。

3.掌握網上申請流程，熟悉資料準備過程（怎樣準備、時限）。

4.至少獨立完成一份2014年春季入學申請。

二、課程培訓：

1.2月20號之前完成新2備課，開始新3備課，5月之前完成新3備課；了解SLEP課程。

2.5月開始全力準備TOEFL考試，爭取12月考一次。

3.4月底開始了解雅思考試，準備雅思基礎課程。6月之前對雅思基礎課程有個整體掌握。

三、游學及義工活動：

1.積極參與、了解公司游學項目及義工活動，熟悉項目流程。

第四篇：年工作計劃

餐飲部2008年工作計劃

今年,由于5.12汶川大地震與世界大氣候的影響,餐飲行業環境,相當嚴峻,如何搞好經營,強化管理,上下一致,餐飲部在酒店及集團公司,已取得好的經濟效益和社會效益為前提,進行經濟建設以及管理改進,向正確領導下,仍然現將餐飲部年終主要工作總結如下:

一、經營狀況，2008年1月至5月11日，餐廳收入3911920.01元桌數為4221桌，接待人次為41357人，（去年同期收入為2674673.36元，桌數為2697桌，接待人次為25688人，）和去年相比，有較大的增長，但5月12日以后，情況急轉而下，今年5月12日---5月31日餐廳收入為123291元，桌數200桌，接待人數1864人，（去年同期，餐廳收入為344605元，桌數347桌，接待人數2915人）和去年相比，出現大幅下降，從2008年6月1日――10月31日，餐廳收入為3366197.97元，接待桌數3256桌，接待人數31375人，而去年同期收入為6308927.96元，接待桌數6503桌，接待人數57359人，下降了約一半左右，分析原因，主要時5.12地震影響及經濟危機，對服務行業的影響，導致商務客源銳減，另外也因為去年生意火暴，而整體人數不足，服務跟不上，導致客人流失較多。

二、今年完成的主要工作，我于2008年6月份進入酒店，擔任餐飲部負責人，依靠酒店公司領導的正確，導，依靠酒店各部門的配合，依靠部門全體員工的支持和努力，主要完成了以下工作：

（一）、抓好規范管理，強化協調關系，提高綜合接待能力，１、健全管理機構，由餐飲部領導，分部門組成質量管理小組，半年來分工協助，由上而下地落實管理制度，一級對一級負責，使管理工作較順利進行。

２、完善餐飲部的會議制度。

會議包括班前班后會，每日案例會，每周例會，及半年、總結會，衛

生安全檢查總結會等，使制度能夠更加完善，會議質量能有所提高，上級指令能得到及時落實執行。

３、建立出品估清供應制度，為了最大限度降低估清品種，協調后廚各部門做好出品供應工作，每天定

時檢查出品供應估清情況，以促使出品供應情況地正?；?。

４、加強協調

酒店分工細，環節多，一項工作地完成，有損于各部門之間的協調，合作，酒店每周例會上反復強調，出現問題，部門之間不能相互責怪，推搪，要敢于承認錯誤，多發現對方的優點，搞好協調，部門內也盡量推行。

５、提高綜合接待能力，今年，全面抓好服務規范，出品質量，以提高綜合接待能力，在做好各類社團安全，酒會，喜宴，自助餐，會議餐接待的同時，還做好集團公司和各子公司各類宴會的接待，成功接待了成都醫學院，信息化公司等大型接待。

６、開拓經營，發展增收渠道，擴大營業收入。

今年在飲食行業5.12及經濟危機后，不景氣，生意難做的情況下，餐飲部

同財務部一起，進行了時常調查，做出經營分析，Ａ：每月適時推出新菜，有不少新腿菜品都得到了顧客的好評，Ｂ：節，假推出各項優惠活動，并印發大量ＤＭ單，以取得良好的宣傳效果。

（二）全員動員，爭取更多的回頭客。

餐飲部把公關作為一項主要工作來抓，大小會議上，經常灌輸公關意識和

知識，因為部門沒有專門的營業部，管理人員和預定人員經常到現場于顧客溝

通，以不同的形式征求客人的意見，通過大家的努力，使回頭客開始增加，也

逐漸拉回了流失的部分客源。

（三）、增強員工的效益知識，加強成本控制，節約費用開支。

餐飲部盡力強調成本控制，節約費用的重要性，并完善有關制度，明確責任人，Ａ： 例如定時定人開關燈，合理開閉水等，發現浪費現象，及時制止。

Ｂ：另 外，餐飲部前廳后廚和財務部一起定期進行市場調查，掌握市場價格

動態。

Ｃ：對菜品的毛利全部進行了核對和調整，把一些成本高，反映好銷售量大的菜肴價格進行了調整，補充了客人反映好，成本不高的菜肴菜譜。

（四）、完善培訓制度，提高員工素質。

Ａ：為了使培訓達到預期的效果，首先明確了培訓要具有“目的性”“實用性”

“時代性”的指導思想

Ｂ：為了提升和規范部門的服務程序，清晰服務環節，根據經營管理需要實施

了餐飲部規范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際出臺了《餐飲部規范

服務程序》，Ｃ：定期進行考核，全年開展餐飲服務基礎知識理論及實際操作的不間斷的輪

期培訓。

（五）、重視食品衛生，抓好安全防火。

Ａ：重視食品衛生，健全各項食品衛生崗位責任制。出于全體員工的努力，全

年未發現因食品變質而引起的中毒事故。

Ｂ：抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，通過有效的措

施，確保了餐飲部各項工作的正確開展和財產的安全，今年以來未發生任

何失火事故。

三、存在的問題

半年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環

節，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

１、在經營創收上招數不多，點子不夠新，致使部門的營業收入未能完

成酒店下達的指標。

２、在菜肴質量的穩定和產品特色的突出上效果不是很明顯，上菜較慢，３、抓前臺管理和人員的培訓力度不夠，員工在規范化，標準化的服務上參差不

齊。

４、一味的強調經營和管理而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次

數較少，導致部門人員活動較大。

５、抓后臺管理上，決心和力度不夠，存在一定的差距。

四、明年的設想和努力方向。

（一）鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力，Ａ：鞏固大型宴會、會議創收，進一步擴大酒店大型宴會服務與社會餐館之間的差距，Ｂ：以大型宴會的主持，跟進和三至五道特色菜以及提高上菜速度味突破口，來形成大型宴會品牌。

Ｃ：和婚慶禮儀公司配合策劃，加大大型宴會氛圍布置幾推銷力度，進一步提高整體氛圍布置水平，形成大型宴會特色。

（二）、穩定包房確保創收水平穩中有升。

１、穩定包房客源，確保包房出租率，按照擬訂的人性化服務舉措，營造更好的消費環境和消費檔次，吸引和穩定更多的客源。

２、穩定消費檔次菜譜，確保收入提升，在菜肴結構上，以“高低相間，高中結合”的方式進行編排和設計、推銷，在高檔菜肴的開發和推銷上采取“以點帶面，以局部帶動全部”的思路進行，主要專攻一種高檔菜，并開發出高.中檔菜，開發并推出部分高檔包房，改變部分客人對桂湖餐飲“高不成，低不就”幾菜肴檔次不好的評價。推選三到五名技能好，推銷技能強的員工為點菜員，合理賓客消費，關注客人感受。

（三）、提高會議服務標準和服務質量，完善會議服務配套設施。

（四）、總結２００８年促銷經驗與效果，定期推出適應工薪階層消費的促銷舉

措，達到“：先旺人氣，再旺財氣，相互聯動，雙收雙贏的”新局面。

（五）、每月定期組織廚師和前廳服務員到成都、新都特色餐廳進行考查，引進

共特色菜及如何服務；

備注：建議餐飲部增設營業部（見附文）

（六）、大膽改革，完善激勵機制，充分調動各崗積極性。

擬訂并實施《高檔菜肴，酒水推銷提成獎勵辦法》和《廚部推新菜獎勵制度》（見附文）

（七）狠抓質量

⒈完善部門《質量管理體系》，對部門上至主管，下至員工的工作程序進行呈化和明確，更正做到“有法可依”

⒉為提高部門服務水平和日常規范管理，增加市場競爭力，樹立良好的社會形象，漸進推行擬定以“細致、周到、主動、熱情、高效、方便、舒適、衛生、”為主題的人性化服務舉措。

⒊加大培訓力度，強化標準意識。

Ａ.規范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜肴中的菜肴逐個實施統一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量的變化。

Ｂ.在前臺培訓上,總結情景與模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗位人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一

Ｃ.每周定期對點菜員進行菜肴培訓，教員由經理.廚師長等擔任，逐步提升配餐員的配菜質量。

（八）總結經驗，挖掘管理潛力，再創節支佳績

⒈堅持定期市場調查及材料定價，驗收成本核算管理制度。

⒉加大和增加自制菜肴開發力度和品種

⒊強化前后臺員工節約意識，提倡“節約一分錢就是百分之百的利潤”，步定期開展節能降耗評估競賽活動

（九）調整班子結構，加強班子建設，確保隊伍的穩定。

⒈ 配齊配強班子人員，把部分表現較好，業務技能強且具備管理能力的員工提

拔到管理崗位激發員工的上進心。

⒉ 明確骨干責任分工，強化責任意識。

⒊ 開發各種集體活動，緩解工作壓力，增加部門凝聚力和向心力。發展才是硬

道理，希望在新的一年里，餐飲部在集團公司和酒店的領導下，能取得長遠的發展。

附文：⒈餐飲部員工的激勵機制的建設

⒉餐飲部建立營業部的建議。

⒊對酒店的建議。

4.積分卡的建議

第五篇：年工作計劃

時光流逝，忙碌中XXXX年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁又或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把 XXXX 的工作做簡要的匯報總結。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧自己來到公司的工作歷程，作為XX公司的一名員工，我深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。

與公司同事在思想上和行動上保持一致，積極上進，刻苦學習理論和實踐知識，提高自身的修養和業務水平，才能使得自己這么快融入我們這個大集體中，但是我想這些是不夠的,在新的一年里我會更加的努力,把公司的產品更好的銷售出去.在過去的時間里,我認真的學習有關我們公司產品的相關知識,使我更好的適應我們公司的需要,我盡力的去做好我的本職工作,在認真了解了我們公司產品,與發展方向,努力的去銷售推廣我們的產品,而且還想辦法找到更多的新的客戶與我們公司建立了合作關系,雖然我沒有為公司做過什么太大的貢獻,但是我也為公司的銷售做了我個人最大努力,也許還不是很完美,但是我會做的更好,做的更多.

XXXX年的工作重點:

一、工作思想

在這新的一年里,我想要學習更多的有關我們公司產品的專業知識、以滿足客戶越來越高的要求，以提高自己的專業水平、但是還是要以多出我們公司的產品給公司代來更大的效益為主要目標，通過自主鉆研、學習等方式，全面提高自身的綜合素質。

二、奮斗目標

1、努力完成各月的任務量,保證每個月的業績.

2、多開發一些本地系統集成公司和外地的客戶,讓自己的銷售對象多元化.

3、努力為我們公司的產品開創更多,更好的銷售方案.

4、多與能和我們公司有業務往來的客戶建立起長期 穩定的業務關系.

5、努力提高自身的綜合素質，盡快成為公司的有用 人才 之一.

三、重點工作

1、維護好現在和以前做網絡時積累下來的客戶.給他們一些好的政策可以讓他們更好的出我們的產品從而讓他們對我們的產品和服務有信心!

2、建立好市場內主要做外地客戶和作監控沒有自己產品的公司,和一些裝機店的關系.(裝機店主要立足于網吧監控上).

3、積極進行XXXX電子市場周邊的,系統集成公司的宣傳與他們建立起長期、良好的合作關系.

4、加強對其它市縣的產品宣傳及業務往來.使他們更了解我們的公司及產品.在黑龍江省二級城市內都找到常期代理我們產品的公司,我們以產品的性價比和我們的服務及良好的售后而取勝.

5、抽時間多學一些監控的知識和一些新的銷售方法.

四、具體措施

1、利用業余時間多學習產品的性能和優點,這樣可以使我更好的去向客戶介紹我們的產品.提高自身的動手能力和現場調試能力.從而不斷提高自身業務水平從而提高自我們銷售量.

2、用最短的時間,多跑一些公司,多走訪一此客戶,向他們推薦我們的產品.使他們更了解我們的公司及產品的性能.

3、在這一年里,不但要保持與原來客戶的聯系,還要多找一些新的集成公司,多開發一個外地的客戶.找出對我們產品有意向的公司.

4、多在工作中找到自己的不足,以盡快的改正.

五、銷售比例:

一二月份由于現在是監控器材的淡季,主要是把精力放在新客戶的開發和老客戶的維護上.

三月份銷售量為:8000元

四月份銷售量為:12000元

五月份銷售量為:20000元

六月份銷售量為:20000元

七月份銷售量為:20000元

八月份銷售量為:22000元

九月份銷售量為:25000元

十月份銷售量為:18000元

十一月份銷售為:30000元

十二月份銷售為:15000元

以上是我對于這過去一年的總結,也是我對于新的一年的計劃.

XXXX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我會與公司的每一名員工共同努力，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

XXXX年XX月XX日

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