第一篇：酒店客房服務中心交接班規定

酒店客房服務中心交接班規定

標 準：

接班

1.整齊著工裝，戴齊工號牌，化淡妝，儀容儀表符合標準;

2.按時打卡上班，部門二次簽到，早班8：00，中班16：00，夜班24：00，提前15分鐘到崗;

3.查看工作記錄，閱讀核對交班本所交事宜，了解上一班的工作情況，不清楚的要及時詢問;

4.查看上一班未完成、需本班次完成的工作記錄;

5.在上一班的工作日志末尾寫下本班次及接班人姓名，表示完全接受上一班交下的工作。

做值班記錄

1.首先在工作日志上寫下本班班次、工作時間及接班人姓名;

2.及時處理上一班未完成、需本班完成的工作，并將處理結果完成的時間記錄在工作日志上;

3.將本班所做的工作按時間順序做好記錄，要求簡潔、明了;

4.做工作記錄時，應標明事情發生及結束的時間，詳細記錄事情的經過，該事情承擔者姓名;

5.將本班次未完成需下一班次完成的工作記錄在“未完成事項”一欄上。交班

1.對照工作日志，將本班次所做的工作與一班進行交班;

2.提醒下一班完成“未完成事項”欄目上記錄的工作;

3.接班人員簽字后，方為交接班完成;

4.于部門簽退，換下工裝，打卡下班。

第二篇：交接班規定

交接班規定

為認真做好班與班之間工作和物品的交接，減少因交接不清引起的工作失誤及物品的損失，特做如下規定：

1、班與班之間相互轉換崗位時，必須認真做好崗位工作記錄。

2、發現問題，交接雙方要當面說明。如交班人員離開后，接班人員才發現屬于上一班問題，要立即向廠長報告。

3、接班人員提前15分鐘到崗位，查看上一班工作記錄，詢問工作情況。

4、交接班早上：9:00，晚上：21:00；交接要正點、守時。非特殊情況，不得超時接班。

5、接班人未到，交班人不得離開崗位，否則，由此產生的一切后果有交班人員負責。

6、交班人將本班工作情況詳細交代給下一班，并將本班已經完成和未完成的工作記錄在交接班日志的工作內容里，交接雙方簽字認可。

7、交班時，應將當班的物品交接清楚，車間、院內、衛生間的衛生打掃干凈。接班后再出現的問題，有接班人員負責。

第三篇：酒店客房服務中心文員崗位職責

酒店客房服務中心文員崗位職責

崗位職責：

在客房部經理領導下,按照客房中心文員的安排,隨時為客人提供周到、禮貌、規范的服務;滿足客人的要求,在記錄本上記錄客人的電話要求,并通知相關部門及時跟進客人要求;協助客房部經理處理所有秘書和部門行政工作;工作內容：

1、保持辦公室清潔。

2、向當值經理匯報當日住房情況及出勤情況,打印即時房態表。

3、準備各種報表及各班交班本交經理審閱或簽字。

4、在對方來訪時,禮貌接待各類來訪者,合理安排會見時間。

5、負責本部門公文資料的收發、登記以及分類整理、分類存檔、保管、保密。

6、管理本部門各部鑰匙及樓層房卡,查看鑰匙登記本。

7、負責建立和保管本部門員工的資料檔案,并隨時補充和修改變動的內容。

8、前臺下發的各項單據則按其不同的種類及要求給予不同的解決方法,并做好與前臺的溝通合作。

9、負責做好客人遺留物品的保管登記工作。

10、領班打電話說放房，要準確記錄,及時放房。早班下班前檢查電腦是否還有VD房未改,如有應和樓層核對后進行修改。

11、找經理的電話要有禮貌地問清是找哪位經理,然后轉電話給經理,如果經理不在問一下來電人是否需要留言,記好了放進經理辦公室。

12、做好員工每日簽到,簽退及部門員工考勤工作,檢查更期有無服務員缺席,如有發現要立即通知主管、主任及經理。

13、負責樓層及各區域每日報的工程維修及壞房報告的核對,填寫與發送工作聯絡單。

14、處理有關電話,并認真詳細做好電話記錄。

15、負責本部門辦公用品的申購、領取、發放及保管工作,因此我們就要本著節約的原則對辦公用品進行合理的控制,例如收集一些影印不良或用過的紙的背面裁成小張當作便條紙使用,也可以控制成本流失。

16、認真記錄每日的工作情況,盡快將有關問題合理解決做好交班工作。

17、處理好部門的溝通協調工作。

18、每月月底各支部門上交排班表,文員統計好交人事部。

19、完成上級交給的其它任務

第四篇：交接班管理規定

安保員交接班制度

1目的：

規范安保部各崗位的交接班工作，確保工作交接清楚，責任明確。2范圍：

適用于安保部各員工的交接班管理。3職責：

3.1上下班人員均實行隊列管理，按時進行交接，交接時班長必須了解每名安保人員的交接情況，對交接班過程中出現的問題必須及時向上級匯報，并認真做好記錄。

3.2接班人員應提前10分鐘到達崗位，接班人員未到前，當班人員不得離崗，未按規定時間進行交接班的對當事人進行罰款處理。

3.3交接班前，值班班長需向各安保員明確工作任務，提出具體要求，抽查相關應知應會，并做好班前檢查與監督。

3.4交接班時，交班人必須主動向接班人詳細講明待辦事項與注意事項，接班人員明確情況后方可交接，交接時應做到“三明”即上班情況明、本班接辦事項明、物品、器械清點明。

3.5交接人員在下班前必須認真填寫值班記錄，應做到“三清”即本班情況清、交接問題清、物品、器械清。

3.6交接班時認真做好記錄，各班次之間必須協調做好交接班工作。

3.7交接班過程中，一旦雙方確認簽字交接完畢后，所發生的一切責任劃分，由接班人員承擔。

3.8當班人員發現問題必須及時進行處理，不得將問題拖延給下班人員處理，如問題發生在交接班過程中，必要時交班人需協助接班人處理完畢后方可下班。

第五篇：交接班規定及內容

交接班內容

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安全注意事項、不安全因素及處理情況。生產任務和產品質量的完成情況。生產中存在的問題及處理意見。工藝指標的執行情況與工況的調整手段。各設備的存在的欠缺及處理意見。計量器具、測量儀器、儀表電器完好無損。工藝資料、工具、公用設施、交接班紀錄完整。傳達上級指令，如有重要規定應由當班主操簽字。

交接班規定

? 交班人員將各項工作交清、清掃完主控室和化驗分析室衛生后方可交接離崗，不符合要求者，接班人員可拒接；接班后就必須對上一班各項工作負責，包括衛生和物品等。

? 接班時，主操、付操、三操作分別交接，并在記錄本上簽字。? 交接班記錄表和記錄本應如實、詳細、工整記錄。

? 交接時應檢查工具情況，如不齊全，及時記錄在記錄本，如以后發現工具物品在哪一班丟失，由所在班組負責。

? 交班前保證工況的穩定，如有波動，應講明原因。? 生產主管/經理將定期檢查交接班記錄。