第一篇：郵政局精神文明建設工作計劃

xx縣郵政局2007年精神文明建設工作計劃

1、加強黨建、精神文明建設和黨風廉政建設，定期召開支部民主生活會，組織學習《黨章》和十六屆六中全會、十七大會議精神等活動，不斷提高黨員理論修養和政治素質；切實加強黨風廉政建設，組織編制精神文明建設工作計劃，做好責任分解，與業務工作同部署、同落實、同檢查；繼續深入開展文明

單位創建活動，關心職工生活，組織開展豐富多彩的主題活動，營造團結拼搏、積極向上的和諧工作氛圍。

2、加強制度建設，規范內部管理,組織制訂和修訂部分內部規章制度，不斷完善規章制度體系，促使內部工作逐步走向規范化；認真貫徹財務管理制度，嚴格控制財務支出范圍和標準；繼續做好文件和檔案管理等日常工作。

3、加強隊伍能力建設，積極組織參加州局舉辦的職工技能培訓和全省郵政系統的各項培訓活動，提高郵政服務水平和營銷能力，加強業務知識培訓和思想教育，通過崗位鍛煉和培育人才，提高隊伍專業水平和工作能力，提升隊伍的整體戰斗力。

4、加強領導，扎實工作。堅持政治文明、精神文明和物質文明“三個文明”一起抓，落實工作責任制，明確目標、制訂計劃、提出要求、落實措施。

5、深入開展社會主義榮辱觀教育，積極參加公益活動，提高整體素質，煥發精神面貌。

認真貫徹《公民道德實施綱要》，大力弘揚中華民族傳統美德和以服務人民、奉獻社會為宗旨，積極開展深入細致的思想政治工作；努力構建社會主義和諧社會。

6、加強安全生產教育，進一步開展資源節約型、環境友好型社會建設，增強全體職工主人翁意識，愛護公共設施，節約資源。落實行動，強調細節，如愛惜復印紙張；人較長時間離開辦公室即關掉照明；保持辦公場所清潔整齊，環境優美等。

2007年4月6日

第二篇：郵政局精神文明建設工作總結匯報

我局歷來重視精神文明建設工作，有著扎實的基礎和優良的傳統。近年來，在州局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神，對職工進行社會主義榮辱觀教育，立足郵政工作實際深入開展“樹創”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質量，認真履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和經濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業全面發展，經營效益穩步提高，企業內部安定團結，三個文明成績顯著。現將我局精神文明建設工作總結匯報如下：

一、領導重視、組織落實

我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業發展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創建活動納入目標管理，同業務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職干部工作落實，黨、政、工、青、婦對創建工作分工合作，齊抓共管，真抓實干，注重實效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局在全州郵政系統中率先創建縣級文明行業，并創建為四川省文明單位。多年來，縣局郵政營業窗口繼續保持了州級“文明服務示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，xx郵政支局保持了州級文明服務示范窗口”稱號，xx郵政支局、xx郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽，縣局郵儲臺評為縣級和州級“青年文明號窗口”和州級“樹、創”先進班組。2005年縣局被縣工商局評為“先進企業”、“重合同、守信用”企業；2006年縣局榮獲“誠信企業”稱號。

二、我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：

1、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝廣大黨員職工頭腦，積極貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極推進職業道德教育，不斷加強精神文明建設，深入開展創建“四好班子”活動，大力加強領導班子建設，轉變機關工作作風，加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，大力推進局務公開，進一步深化企業民主管理，促進企業得到全面發展。

2、加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，在抓好業務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，聯系實際制定了領導干部黨風廉政建設責任制，考核標準嚴格按照上級要求執行，做到了業務工作和黨風廉政建設同時推進。

3、以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發展這個第一要務，積極探索教育活動與業務經營有機結合的途徑，轉變觀念謀發展，圍繞市場抓發展，提升服務促發展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻”勞動競賽，實現了重點業務一季度“開門紅”計劃，有力地促進了整個郵政業務的發展。

4、掀起學習優秀共產黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事跡，深刻領會其“忠誠執著、愛崗敬業、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發展規劃上，落實到具體行動上，體現在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創優爭先濃厚氛圍。

5、開展“樹、創”活動和實施郵政服務形象工程，一是整治營業環境，合理調整生產場地，配齊了各種設施。二是加強示范窗口建設，以點帶面，共同提高。三是優化內部管理，6、積極做好環境綠化和美化以及日常清潔衛生工作。成立衛生考評小組，繼續堅持衛生管理制度，劃分衛生責任段落，落實衛生清潔及樹木花草的澆水管護，實行責任到班組，班組到個人的責任機制，使之管有章，責有人，切實把環保衛生工作落到實處。縣局對院內美化、綠化工作，不惜資金投入交物業公司專門進行護理，并負責局內及公共衛生的保潔工作。經過全局干部職工的共同努力，繼續保持了“省級衛生先進單位”的光榮稱號。

7、重視干部職工文化、業務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質，增強為人民服務的本領。組織干部職工參加省州局舉辦的業務知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內容的勞動競賽活動。“五四”青年節、“三八”婦女節等節日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦登山郊游、卡拉ok演唱會等形式的文娛活動，積極參加縣上舉行的各項公益活動，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養了積極向上的企業文化精神，增強了職工的向心力和凝聚力。

9、積極響應縣委政府及團委、工會、婦聯的號召，扎扎實實

地開展了幫貧助困活動，切實幫助了兩名困難學生和一名下崗老職工。自1998年郵電分營以來，郵政局

面臨著許多困難，一直處于艱苦創業的境地，由于市場競爭大，任務重，許多職工工資都不能拿全，但大家都毫無怨言，仍然踏踏實實地工作，在這種艱難的情況下，我局職工仍響應號召，積極捐款，局行政工會出一點，職工個人捐一點，盡力幫助貧困學生和下崗職工，為他們解決了一些實際問題，體現了郵政職工一片愛心。

10、安全生產管理得到進一步加強。狠抓了資金、消防、郵件、機要、設備、車輛、信息、職工人身安全等方面的專項檢查，督促整改發現的隱患和問題。一是加強對安全生產工作的領導。二是加大了安全生產宣傳力度。三是加大了安全生產規章制度的建設和檢查力度。四是重點抓了郵政儲匯資金、票款安全。加強防范設施建設，對重點崗位人員實行定期輪換，嚴格執行各項規章制度，杜絕了重、特大案件的發生。

11、認真做好社會治安綜合治理和計劃生育工作。加強職工法制教育和思想道德教育，增強職工的法制觀念和公德意識，爭做文明公民。半年多來，全局郵政職工未發生過任何治安和刑事案件，無賣淫嫖娼、吸毒、賭博等丑惡現象。認真落實計劃

生育目標責任制，做到了計劃生育宣傳教育經常化，無違反計劃生育政策，出現計劃外生育的現象。

我局開展精神文明創建活動雖然取得一定的成績，我們將再接再厲繼續深入貫徹黨的“十六大”會議精神，圍繞兩個根本性轉變，為實踐“三個代表”繼續堅持兩個文明一起抓，深化改革，加強管理，強化服務，拓展業務，把我局的精神文明建設推向一個新的臺階。

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第三篇：縣郵政局精神文明建設工作總結

我局歷來重視精神文明建設工作，有著扎實的基礎和優良的傳統。近年來，在州局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神，對職工進行社會主義榮辱觀教育，立足郵政工作實際深入開展“樹創”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質量，認真

履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和經濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業全面發展，經營效益穩步提高，企業內部安定團結，三個文明成績顯著。現將我局精神文明建設工作總結匯報如下：

一、領導重視、組織落實

我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業發展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創建活動納入目標管理，同業務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職干部工作落實，黨、政、工、青、婦對創建工作分工合作，齊抓共管，真抓實干，注重實效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局在全州郵政系統中率先創建縣級文明行業，并創建為四川省文明單位。多年來，縣局郵政營業窗口繼續保持了州級“文明服務示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，xx郵政支局保持了州級文明服務示范窗口”稱號，xx郵政支局、xx郵政支局保持了縣級文明單位的榮譽，縣局郵儲臺評為縣級和州級“青年文明號窗口”和州級“樹、創”先進班組。2005年縣局被縣工商局評為“先進企業”、“重合同、守信用”企業；2006年縣局榮獲“誠信企業”稱號。

二、我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：

1、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝廣大黨員職工頭腦，積極貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極推進職業道德教育，不斷加強精神文明建設，深入開展創建“四好班子”活動，大力加強領導班子建設，轉變機關工作作風，加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，大力推進局務公開，進一步深化企業民主管理，促進企業得到全面發展。

2、加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，在抓好業務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，聯系實際制定了領導干部黨風廉政建設責任制，考核標準嚴格按照上級要求執行，做到了業務工作和黨風廉政建設同時推進。

3、以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發展這個第一要務，積極探索教育活動與業務經營有機結合的途徑，轉變觀念謀發展，圍繞市場抓發展，提升服務促發展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻”勞動競賽，實現了重點業務一季度“開門紅”計劃，有力地促進了整個郵政業務的發展。

4、掀起學習優秀共產黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事跡，深刻領會其“忠誠執著、愛崗敬業、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發展規劃上，落實到具體行動上，體現在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創優爭先濃厚氛圍。

5、開展“樹、創”活動和實施郵政服務形象工程，一是整治營業環境，合理調整生產場地，配齊了各種設施。二是加強示范窗口建設，以點帶面，共同提高。三是優化內部管理，6、積極做好環境綠化和美化以及日常清潔衛生工作。成立衛生考評小組，繼續堅持衛生管理制度，劃分衛生責任段落，落實衛生清潔及樹木花草的澆水管護，實行責任到班組，班組到個人的責任機制，使之管有章，責有人，切實把環保衛生工作落到實處。縣局對院內美化、綠化工作，不惜資金投入交物業公司專門進行護理，并負責局內及公共衛生的保潔工作。經過全局干部職工的共同努力，繼續保持了“省級衛生先進單位”的光榮稱號。

7、重視干部職工文化、業務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質，增強為人民服務的本領。組織干部職工參加省州局舉辦的業務知識、管理知識競賽活動。積極開展各種內容的勞動競賽活動。“五四”青年節、“三八”婦女節等節日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦登山郊游、卡拉ok演唱會等形式的文娛活動，積極參加縣上舉行的各項公益活動，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養了積極向上的企業文化精神，增強了職工的向心力和凝聚力。

8、進一步做好郵政改革發展過程中的思想政治工作。繼續開展艱苦奮斗的教育，引導職工認清形勢，明確責任，增強信心，煥發斗志，克服消極悲觀的錯誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創業精神，涌現出許多感人事跡和先進典型。如業務發展能手xxx、xxx等同志

第四篇：縣郵政局精神文明建設工作總結

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縣郵政局精神文明建設工作總結2010-06-27 23:07:53免費文秘網免費公文網縣郵政局精神文明建設工作總結縣郵政局精神文明建設工作總結(2)

我局歷來重視精神文明建設工作，有著扎實的基礎和優良的傳統。近年來，在州局和縣委、縣政府的正確領導下，在縣文明辦的支持和幫助下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實十六屆六中全會精神，對職工進行社會主義榮辱觀教育，立足郵政工作實際深入開展“樹創”活動，實施“郵政服務形象”工程，進一步改善郵政服務質量，認真履行國家賦予郵政普遍服務的光榮任務，促進郵政社會效益和

經濟效益的同步提高，塑造了良好的社會形象，有效地促進了企業全面發展，經營效益穩步提高，企業內部安定團結，三個文明成績顯著。現將我局精神文明建設工作總結匯報如下：

一、領導重視、組織落實

我局領導班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，圍繞企業發展和改革，在抓好郵政服務的同時，把精神文明創建活動納入目標管理，同業務工作同部署，同落實，同檢查，一把手抓兩手，分管領導和專（兼）職干部工作落實，黨、政、工、青、婦對創建工作分工合作，齊抓共管，真抓實干，注重實效，成績突出，年年上臺階。98年郵電分營以來，我局在全州郵政系統中率先創建縣級文明行業，并創建為四川省文明單位。多年來，縣局郵政營業窗口繼續保持了州級“文明服務示范窗口”和州級“青年文明號窗口”的榮譽稱號，xx郵政支局保持了州級文明服務示范窗口”稱號，xx郵政支局、xx郵政支局保持了

縣級文明單位的榮譽，縣局郵儲臺評為縣級和州級“青年文明號窗口”和州級“樹、創”先進班組。2005年縣局被縣工商局評為“先進企業”、“重合同、守信用”企業；2006年縣局榮獲“誠信企業”稱號。

二、我局在精神文明建設方面主要做了以下工作：

1、堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝廣大黨員職工頭腦，積極貫徹《公民道德建設實施綱要》，積極推進職業道德教育，不斷加強精神文明建設，深入開展創建“四好班子”活動，大力加強領導班子建設，轉變機關工作作風，加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，大力推進局務公開，進一步深化企業民主管理，促進企業得到全面發展。

2、加強黨風廉政建設和反腐倡廉工作，在抓好業務工作的同時，進一步加強了黨風廉政建設責任制的落實，實行“一把手”負總責，分管領導各負其責，聯系實際制定了領導干部黨風廉政建設責任制，考核標準嚴格按照上級要求執

行，做到了業務工作和黨風廉政建設同時推進。

3、以先進性教育活動為契機，緊緊抓住發展這個第一要務，積極探索教育活動與業務經營有機結合的途徑，轉變觀念謀發展，圍繞市場抓發展，提升服務促發展。開展“黨員帶頭干，人人比貢獻”勞動競賽，實現了重點業務一季度“開門紅”計劃，有力地促進了整個郵政業務的發展。

4、掀起學習優秀共產黨員王順友同志高潮，組織職工認真學習王順友同志的先進事跡，深刻領會其“忠誠執著、愛崗敬業、無私奉獻、樂觀向上”的馬班郵路精神，把省局和州局提出的各項工作任務、目標落實到指導思想上，落實到發展規劃上，落實到具體行動上，體現在工作成效上，大力營造“學先進”、“比先進”、“趕先進”和“做先進”的創優爭先濃厚氛圍。

5、開展“樹、創”活動和實施郵政服務形象工程，一是整治營業環境，合

理調整生產場地，配齊了各種設施。二是加強示范窗口建設，以點帶面，共同提高。三是優化內部管理，6、積極做好環境綠化和美化以及日常清潔衛生工作。成立衛生考評小組，繼續堅持衛生管理制度，劃分衛生責任段落，落實衛生清潔及樹木花草的澆水管護，實行責任到班組，班組到個人的責任機制，使之管有章，責有人，切實把環保衛生工作落到實處。縣局對院內美化、綠化工作，不惜資金投入交物業公司專門進行護理，并負責局內及公共衛生的保潔工作。經過全局干部職工的共同努力，繼續保持了“省級衛生先進單位”的光榮稱號。

7、重視干部職工文化、業務知識教育，開展健康有益的文娛體育活動。局上制定了職工崗位成才，成人教育獎勵辦法，鼓勵職工通過各種形式的學習，提高思想文化素質，增強為人民服務的本領。組織干部職工參加省州局舉辦的業務知識、管理知識競賽活動。積極開

展各種內容的勞動競賽活動。“五四”青年節、“三八”婦女節等節日，由局行政、工會、共青團、女工委共同舉辦登山郊游、卡拉ok演唱會等形式的文娛活動，積極參加縣上舉行的各項公益活動，通過組織職工參加各種形式多樣、豐富多彩的活動，培養了積極向上的企業文化精神，增強了職工的向心力和凝聚力。

8、進一步做好郵政改革發展過程中的思想政治工作。繼續開展艱苦奮斗的教育，引導職工認清形勢，明確責任，增強信心，煥發斗志，克服消極悲觀的錯誤思想，形成了“知窮不言窮，窮則思變；知苦不怕苦，艱苦奮斗；知難不畏難，迎難而上”的創業精神，涌現出許多感人事跡和先進典型。如業務發展能手xxx、xxx等同志

第五篇：郵政局工作計劃

郵政局工作計劃

篇一：郵政局工作思路計劃 xx年，我局在市局的正確領導下，在縣委、政府的大力支持下，團結帶領華池局干部職工，緊緊圍繞發展這個主題，以人為本，轉變思想觀念，加強企業管理，創新發展思路，就自身的實際而言，較好的完成了主要經營指標，各方面取得了一定的成效。業務收入完成241.65萬元，為年計劃的95.51%，同比增長6.5%。業務總量完成291.8萬元，為年計劃的104.2%，同比增長4.31%，郵儲凈增余額1222萬元，完成年計劃的103.51%，市場占有率達到24.15%，累計余額達到9484萬元，全員勞動生產率達到6.17萬元。回顧過去的一年，我們主要做了以下幾方面的工作： 一、一心一意搞經營，全力以赴促發展。按照省、市局關于經營工作的安排布暑，因地制宜，把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業務和特色業務上，取得了較好的成效。

1、傳統函件業務萎縮是不可逆轉的現實。要使這一傳統業務有新的發展，必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用，書信大賽的造信工程、企業金卡的攬收上。積極協調好各方面的關系，爭取業務發展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚，收入1.3萬元，書信大賽收入1.02萬元，特別是企業金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發展。經千方百計地努力和多方攻關，得到了各級政府的認知和支持，全縣15個鄉鎮有8個鄉鎮制作了企業金卡8種8000枚，縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚，共計攬收制作了20種23500枚，實現收入5.62萬元.促使了函件業務量收穩步增長。

2、始終把儲蓄作為業務發展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監管部門支持為主要手段，在首季業務發展競賽中完成了594萬元的凈增余額，為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會，真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會，進一步樹立了華池郵政新形象，提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度，增強了職工的企業榮譽感及向心力和凝聚力，確保了在業務發展淡季的穩步增長。在第四季度，緊緊抓住了商業銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機，及時調整對策，確保了全年計劃任務的完成。

3、報刊業務把重點放在一次性收訂上，作為階段性重點業務實施攻堅戰略。積極爭取當地各級黨委部門的支持，以黨報黨刊為重點，為配合黨報黨刊督查，組成六個收訂小組，分段包干，責任到人，及時匯總情況，匯報主管領導，督促完成。同時抓大不放小，門店、商廈、小區分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員，挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉額完成97萬元，占計劃的102%，xx年一次性收訂完成99.3萬元，完成年計劃93萬元的107.8%，較好的完成了報刊收訂任務。

4、按照省市局的安排布署，借服務“三農”政策的東風，努力促進物流業務的發展。與工商局多次協調，更換了營業執照，增加了物流配送等業務種類，在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處，各鄉鎮及部分行政村建立三農服務點40處，并給予優厚的提成比例，調動了職工及代辦人員發展業務的積極性。有選擇地配送質優價廉的洗衣粉、洗潔精，重點代理西鳳系列酒。經過一段時間的市場培育，現已打開了一定銷路，市場初具規模，并積累了一定經驗，為開展物流業務奠定了政策和經營基礎，使物流業務成為各項新業務發展中速度較快、前景較好的一項業務。

二、以人為本，加強企業文化建設，進一步增強企業活力。根據我局多數為勞務工的特點，利用工余時間，組織職工學習業務知識，進行崗位技能培訓，開展經常性的郵政發展形勢教育，并對生產人員進行業務技能考試、民主測評，實行分等定級管理，按季考核，與工資掛鉤，增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創優的使命感；對管理人員實行綜合考評，能者上，庸者讓，動態管理，使人人思想上有壓力，有動力，增強了工作上的積極性，主動性；鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動，組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節目演出，在重大節日組織開展文體比賽、聯歡等活動，增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力，調動了職工為郵政事業奉獻的熱情和工作積極性，營造了較好的工作氛圍。

三、加強基礎硬件建設，增強企業發展后勁。良好的工作環境和生活環境是提升企業形象和增強企業凝聚力的有效措施，我們在省市局的大力幫助和自身的努力下，克服局房緊張，資金緊缺的困難，先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網點，使服務環境和服務設施得到了較大的提升，為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環境，騰出專門的場地，建成了“職工之家”，添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳，使辦公環境較前有了較大的改善。

四、存在的困難及問題 xx年在全局職工的共同努力下，各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的問題和不足。一是思想還不夠解放，思路不夠開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務出現了下滑，例如燈箱廣告、身份證快遞等；二是職工整體素質不能很好地適應現代郵政發展的需求，一定程度上阻礙了企業的快速高效發展；三是生產經營沒有達到預期的目的，未完成收入計劃任務；四是服務上離客戶的需求還有一定的差距，出現了用戶申告現象；五是郵儲網點全縣只有3個，占全縣32個儲蓄網點數的9%，且縣城網點地形較偏，分布于南北兩頭，繁華地段無郵儲網點，造成業務發展后勁不足，潛力不大，中街急需增設網點，懇請市局幫助解決。2011年主要工作思路 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發展為第一要務，準確把握發展形勢，最大限度地調動廣大干部職工的積極性和創造性，加快企業發展，全面完成市局下達的各項計劃任務。

一、進一步認清形勢，堅定信心，增強加快發展的緊迫感、責任感。在新的一年里，我們要組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領干部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、干事創業的良好環境，實現華池郵政快速穩步發展。

二、強化經營，開發市場，把重點業務做大做強。經營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點業務發展，調整業務結構，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，實現媒體廣告、物流配送、報刊零售業務新突破。

1、繼續把郵政儲蓄作為的龍頭業務抓緊抓好。儲蓄目前在我局業務收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業務要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費政策，鞏固老儲戶，發展新儲戶，促進余額上規模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關。我們要繼續堅持每月一次的市場調查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態和商業銀行的政策動向，爭取業務發展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務功能，發展活期存款，提高活期存款比例，不斷調整存款結構，提高利差率，增加利差收入。

2、函件業務；要挖掘市場潛力，尋找新的業務增長點。如今年我縣紅色旅游項目被國家發改委批復立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發行。另外要繼續組織好書信大賽活動、發展商業信函，開發印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業金卡等，確定目標，集中攻關，爭取比上年取得更大的成績。

3、集郵業務要充分發揮郵協和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發展壯大集郵隊伍，增加預訂和零售量；同時，尋找商機，創造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。

4、報刊要在xx一次性收訂任務完成較好的基礎上，繼續抓好續訂、補訂工作，使我局報刊流轉額突破100萬元。另外，要抓緊欠費的催繳，盡可能降低欠費率，把欠費率壓到最低線，縮短欠費時間。

5、抓好新業務和代辦業務的發展。抓好廣告燈箱的招租和續租，保證出租率達到90%以上。代辦電信業務和禮儀業務要在原來的基礎上繼續提高認識，協調好各方面的關系，改善服務，擴張經營規模，形成氣候。

6、物流業務，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農”服務，進一步加強“三農”服務點的建設，充分發揮郵政投遞網絡優勢，積極開展農資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業務的重點，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業務收入增長點。

三、加強基礎管理工作，明確職責，靠實責任，全而提升工作質量和服務水平。一是進一步建立健全各項規章制度，建立強有力的約束機制，理順人事、業務、分配等關系，明確職責，使各項工作制度化、規范化；二是加強勞動紀律管理，轉變工作作風，加快工作節奏，提高工作效率；三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責、權、利分明，充分調動全體員工完成任務的積極性；四是認真做好iso9000質量貫標工作，在全局范圍內開展質量意識和服務意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性；五是堅持不懈地在營業和投遞窗口推行標準化、規范化服務，重點解決好社會和用戶反映較大的熱點、難點問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發生。

四、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。一是加強對職工安全生產教育，提高職工安全生產和安全防范意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度；三是重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題；四是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防范意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全；六是加強機動車輛管理，嚴格執行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機動車輛全年不發生任何安全事故。

五、抓好職工隊伍素質建設，為企業的快速發展提供有力的人力資源保障。一是繼續加大職工的培訓力度，采取崗位培訓和外出培訓相結合的辦法，讓職工學到新業務，新知識，使職工更好的適應現代郵政發展的需要，二是繼續堅持每季度對職工進行業務技能考核制度，促使職工盡快提升業務技能；三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進性教育工作，發揮黨員的模范帶頭作用；五是積極開展法律常識和職業道德教育，逐步提高職工的道德修養。2011年的各項工作任務十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團結一心，奮發向上，在市局的正確領導下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務。篇二：郵政局2010年工作思路 郵政業是服務業的重要組成部分。為深入貫徹落實國家關于加快發展郵政服務業的法律、法規和政策，促進我市郵政業又好又快發展，充分發揮其服務民生、服務地方經濟發展的重要作用，根據國辦發【2009】42號文和魯政辦發【2009】48號文要求，在2010年工作中以“服務三農”和拓展郵政普遍服務能力為重點，主要做好以下幾方面工作： 1．繼續深入開展郵政服務“三農”活動。一是要貼近農村群眾的生產生活，提供一條龍的服務。郵政將在確保產品質量的前提下，以科技服務為切入點，組織農業技術專家通過科普展覽、講座、集中培訓、現場指導及組建“郵政服務‘三農’示范園”等形式，解決廣大農民群眾生產中的實際問題，更好地服務我市農業產業化發展。二是加快完善和規范三農服務體系建設，采取連鎖加盟的形式在全市范圍內組建村級服務網絡，拉動農民需求，擴大內需。以發揮“三農服務站”作用作為服務“三農”工作的核心，努力擴充“三農服務站”的便民載體作用，加載服務功能，為農民提供更多的服務。三是認真貫徹落實“全國推廣山東郵政發展農村物流經驗現場會”和張德江副總理講話精神，拓展為農服務領域，積極發展雙向物流，建立起“放心農資下鄉、農產品進城”的雙向快車道，有效的帶動當地特色農產品及農產品加工業的發展，提升農業產業化水平，增加農民收入，活躍地方經濟，讓農民買到放心的農資，讓農產品方便快捷的走進城市。2．深入開展服務中小企業工作，幫助中小企業解決發展中的難題，發揮郵政資源優勢，助力平度經濟騰飛。充分利用郵政商業信函的優勢，幫助中小企業拓展市場，年發商函數量達到200萬件以上；利用郵政速遞網絡，為中小企業提供方便、快捷的服務；利用郵政金融產品解決中小企業資金困難、理財不便等難題。3．繼續開展書信征文比賽活動，通過活動的舉辦推進青少年學生思想教育工作的開展。4．利用郵政資源優勢，加大城市品牌宣傳力度，制作城市形象宣傳年冊3000冊以上；推動“郵政惠三農，科普助發展”活動的開展，使科技報刊真正走進三農，為農民帶去科技致富信息，完成報刊收訂流轉額1200萬元以上。篇三：關于郵政局年終工作總結以及明年的工作計劃 2010年以來，望江郵政始終堅持以科學發展觀統領全局，以省公司提出的“更新一點，再快一點”企業核心理念為行動指南。把加快發展放在首要位置，在省公司、市局領導的親切關懷和指導下，全局干部職工緊緊圍繞縣局提出的“創新促快，深化改革，精細管理，和諧穩定”工作思路，逐項分解落實年初工作會議所確定的各項工作目標，以服務地方經濟建設為主線，大力發展郵政函件、金融、速遞和以農資配送為主要內容的物流業務。規范管理，創新經營，強化支撐，實現了望江各項郵政事業持續穩定的發展。其具體體現在以下幾個方面

一、郵政主要經營指標完成情況 1-10月，我局共完成業務收入2270.72萬元，計劃完成率達到90.83%,增長率達23.44%,以上二項數據均列全市第一。其中代理儲蓄業務收入完成1701.04萬元，函件收入完成212.9萬元,特快業務收入完成72.79萬元,報刊發行完成86.67萬元,商品銷售收入完成126.34萬元。重點業務得到了有效推進。截止10月31日，我局儲蓄余額達到11.54億元，累計凈增余額1.96億元，活期比重37.51%；完成代理保險保費5442.16萬元；商易通發展133戶。

二、各項工作的基本情況

（一）、體制改革平穩推進。3月10日望江郵政速遞物流營業部正式掛牌運營,體制改革順利推進。期間沒有發生一起員工申訴、上訪等事件，確保了改革和發展“兩不誤、兩促進”。

（二）基礎設施建設成果顯著

1、基層網點硬件建設顯著加強。今年，我局對鴉灘支局營業大廳進行了全面改造，同時，對速遞物流營業部、投遞分局、郵件處理中心、麥元所、蓮洲支局等辦公場地進行了必要的更新改造。通過硬件投入，綜合服務能力得到進一步加強。

2、按安全標準規范要求，對縣局金庫進行重建，按照監管部門的要求更新和加裝了監控設備，并對防尾隨門進行了維修，安裝了可視對講系統，更換了消防設施，安全工作得到進一步加強。

3、圍繞構建和諧企業，改善員工生產和生活環境。我局先后創建了漳湖、新壩二處職工小家。對客戶營銷中心、郵處中心等加裝了空調設備。

（三）、支撐和管理工作有效加強。一是進一步規范各支局所的基礎管理工作，對各基層單位、投遞路段開展全面的郵政通信質量檢查，并將農村妥投點服務質量的跟蹤檢查納入支局所負責人日常的工作內容；二是以欠費清繳為主線，注重對各專業公司內部管理的審查。我局對函件、集郵、物流分銷配送中心和速遞分局的內部管理工作進行了深入細致的調查摸底和整改，以財務管理為核心，進一步規范各經營單位的財務管理程序和辦事，防止跑、冒、滴、漏現象的發生；三是全面推進郵政信息化應用,借助現代信息技術手段,整合郵政網絡優勢,為望江崛起提供現代郵政服務;四是人力資源管理不斷加強,積極盤活和優化人力資源配置,根據上級有關規定對儲匯營業人員進行了輪崗,按營銷體系建設要求成立了營銷團隊,并進行了營銷崗競聘考試。

（四）、經營工作扎實推進。我局始終堅持思路創新，通過項目帶動，努力實現經營工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、郵政金融工作全面推進，發展勢頭不減。1-10月，完成業務收入1701.04萬元。儲蓄余額保持了持續增長的態勢，已累計凈增1.96億元，代理保險、代理基金、商務匯款等業務也得到了同步發展。此外，我局還開展安全隱患排查和大額現金管理、反洗錢工作的宣傳等專項檢查活動；完善儲匯各項規章制度，組織新業務培訓班18期450余人次，參加省市局組織的新業務培訓班達7期22余人次。網點安全系數全部達標，數字監控系統、110聯網報警系統得到可靠運行。

2、函件業務繼續保持旺盛的發展勢頭。1-10月我局已完成業務收入212.90萬元，占全年預算進度的78.85%，其中郵送廣告共發布28期（22萬份），實現業務收入20.58萬元；郵資封完成1.15萬枚，實現收入1.56萬元；郵資機業務量完成14.4萬件、收入41.76萬元；招生商函10.09萬份，實現收入11萬元。為促進全縣函件業務發展,今年我局專門成立了幾個營銷項目小組： 一是成立望江縣第四屆青少年書信大賽活動小組,總結前三屆大賽成功經驗,力爭今年的大賽從主題、內容、形式、宣傳等方面取得新突破;二是成立了招生商函項目營銷小組。隨著社會事業的不斷發展，教育事業得到了有力推進，我局緊緊抓住這一商機，著力發展招生商函業務;三是定期發行本冊式郵送廣告業務,本冊式廣告以電信、移動、賓館等常年固定廣告商為主體，同時根據時節的特點，適時補充其它廣告。篇四：縣郵政局2010年工作總結及2011年工作計劃 2010年郵政以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實省郵政公司工作會議精神和市局“”工作思路，按照縣委、縣政府的工作要求，堅持以效益為中心，以市場為導向，堅持科學發展，穩步實施改革，推動郵政各項工作快速發展。

一、2010年工作基本情況郵政受郵政儲蓄業務分帳經營、資本市場的動蕩和國內重大自然災害等多種不利因素影響，在企業經營和發展上遇到了前所未有的困難和壓力，始終堅持以發展為第一要務，以效益為中心，穩步改革，狠抓經營，創收增效，保持了良好的快速發展態勢，經營工作取得了顯著成效，具體體現在以下幾個亮點： ——《現代教育報·思維訓練》累計完成12714份，在全省縣（市）局中列第一位。——葉面肥分銷1453箱，實現收入83.7萬元，分銷數量及業務收入在全省縣（市）局連續四年保持前三位，在全區均列第一位。環節性物流手機專項配送業務收入完成22.43萬元，在全省縣（市）局中連續四年列第一位。——儲蓄凈增額實現2.67億元，郵政占比77.36%，為2.06億元，列全區第一位，創歷史新高；儲蓄余額為102517萬元，繼4月30日突破9億元大關后，僅用7個月即突破10億元大關。——匯兌業務收入完成108萬元，其中入帳匯款收入完成79.25萬元，占匯兌總收入的73.22%，匯兌收入、入帳匯款收入和入帳匯款收入占匯兌收入比重均列全區第一位。——保險業務收入完成119.47萬元，完成新單保費2778萬元，收入絕對值及新單保費均列全區第一位，收入提前6個月完成市局下達計劃，于9月末突破百萬元大關，達歷史最好水平。——商信業務收入完成13萬元，列全區第一位。——《與福娃共成長》集郵個性化郵票完成1210版，列全區第一位。——聯通g、c網放號累計完成2349戶，放號業務量列全區第一位。——速遞業務收入完成206.46萬元，收入突破200萬元大關，比翻一番，創歷史新高。總結2010年工作，主要體現以下幾個特點：

（一）狠抓經營，企業經濟效益呈現良好發展態勢 2010年，剔除郵儲銀行因素，郵政業務總收入累計完成2425萬元，比上年同期下降6.83%，其中：主營業務收入累計完成2385萬元，比上年同期下降6.22%；其他業務收入完成39.77萬元，比上年同期下降33.06%。實現收支差額170萬元，比上年同期增長1.36%。從業務收入看：儲蓄業務收入累計完成1216萬元，比上年同期下降21.96%；保險業務收入累計完成82.71萬元，比上年同期增長63.16%；匯兌業務收入累計完成87.04萬元，比上年同期下降5.47%；包件業務收入累計完成71.65萬元，比上年同期增長2.20%；函件業務收入累計完成88.78萬元，比上年同期增長74.66%；發行業務收入累計完成104.69萬元，比上年同期增長21.88%；機要業務收入累計完成1.34萬元，比上年同期增長12.21%；集郵業務收入累計完成60.01萬元，比上年同期增長15.80%；電子商務業務收入累計完成35.68萬元，比上年同期下降11.86%；特快業務收入累計完成185.02萬元，比上年同期增長19.44%；物流業務收入累計完成124.47萬元，比上年同期增長56.49%；出售品業務收入累計完成14.43萬元，比上年同期增長39.98%；其他業務收入累計完成22.07萬元，比上年同期下降61.36%。從以上數據看，除儲蓄、匯兌業務受郵儲銀行影響下降、電子商務業務受聯通手續費降低影響下降、其他業務受不確定因素影響外，其他各項業務均實現同比增長。其中保險、函件、集郵、發行、機要、特快、物流、出售品業務發展突出，收入均實現兩位數的高增幅。從收入構成看：郵務類業務收入累計完成362萬元，占郵政業務總收入的17.30%，比上年提升3.74個百分點；速遞物流類業務收入累計完成324萬元，占郵政業務總收入的15.47%，比上年提升4.91個百分點；金融類業務收入累計完成1386萬元，占郵政業務總收入的66.18%，比上年下降7.19個百分點；其他類業務收入累計完成22萬元，占郵政業務總收入的1.05%，與上年下降1.46個百分點。從以上數據看，金融類業務收入比重下降，郵務類業務和速遞物流類業務比重大幅提升，業務結構調整效果顯著。

（二）認清形勢，積極正確應對和處理企業改革 郵政認真按照省公司和市局關于郵政體制改革總體要求，正確處理改革、穩定和發展的關系。1月17日傳達了省郵政公司、郵儲銀行黑龍江省分行、省郵政工會聯合下發的關于成立郵政儲蓄銀行問題解答，召開了郵政儲蓄銀行成立報告會，分析了郵政與郵儲銀行的關系，穩定了職工的工作情緒。于3月17日順利完成了中國郵政儲蓄銀行縣支行的成立暨揭牌儀式。并于3月24日有效開展了機構改革，管理機構設置“一室三部“，即綜合辦公室、市場經營部、財務部、安全保衛部，完成了23個管理 崗位競爭上崗工作，分別編制了各管理崗位職責分工。召開了縣郵政局二屆五次職工代表大會，宣讀并通過了《縣郵政局從業人員考核管理辦法》，分別從勞動紀律、服務質量、規章制度、綜合素質等方面對從業人員進行管理和考核。目前，按照上級要求，職工薪酬改革工作正在逐步進行。

（三）統籌兼顧，實現企業各項業務全面協調發展 年初，編制了各專業全年工作計劃和措施，落實具體責任人，按計劃目標實施，跟蹤推進，各項業務實現全面協調發展，主要體現以下幾個方面：

1、商函收入比重快步提升。商信業務以競賽活動為載體，在一季度成功開展全局性的商信競賽活動的基礎上，又于5月份深層次開展商信營銷活動，先后成功開發縣人民醫院的低保戶家庭vip卡商信8000枚，中醫院商信50000枚，以及多家銀行對帳單商信。截止目前，商信業務量完成16萬封,累計收入達到13萬元，名列全區第一位。郵資封業務改變銷售方式，一是深入市場調查，重新梳理郵資封代銷點，新增7個代銷點。二是在各支局加強柜臺營銷和設立代銷點，在農場支局由過去的郵資封銷售空白轉變為全面銷售的發展格局。三是第四屆少兒書信大賽活動取得預期效果，全縣42所中小學校近1.6萬人參加了活動，極大地拉動了郵資封的銷售，郵資封收入同比增長23.53%。郵政賀卡業務通過開展賀卡“幸運金秋”有獎銷售活動，轉變幸運卡的酬金分配方式，變酬金為獎品,實行即刮即獎的方式進行銷售，初步解決了“幸運郵天下”銷售不暢的難題，活動效果明顯，僅用40天銷售幸運卡20167枚。定制型賀卡業務針對賀卡種類多、印制數量靈活的特點進行開發，共開發221個單位，比去年增加了58個單位。通過全局干部職工的共同努力，積極主動開發，圓滿完成了市局下達的賀卡奮斗目標。商函業務通過以上措施，1—11月份收入比上年同期增長112.87%，實現了快速發展。

2、發行業務實現歷史性突破。《現代教育報·思維訓練》是收益較高的業務，平均費率在40%以上。受一費制影響，上半年我局思維訓練訂閱僅完成2898份，與自訂計劃7000份尚有很大差距，在這種情況下，下學期我們專門成立了開發小組，在積極與校方密切溝通，制定獎勵政策同時，重點在關鍵點上實施壁壘突破，通過局長親自公關，取得教委默許與支持，從而實現校園報刊收訂工作的順利發展，《現代教育報·思維訓練》下半年完成9816份，占全區的85%，全年累計完成12714份，名列全省第一位，創歷史新高。與黑龍江省海之慧圖書有限公司合作，聯合開展圖書銷售活動，有效地拉動了零售報刊的增長。截止11月份，發行業務收入完成104.69萬元，在全省縣（市）局中排名第三位。

3、集郵業務與機遇共發展。抓住“2010奧運年”的有利營銷契機，開展“迎奧運”郵展等營銷活動，截止11月末共銷售奧運郵（商）品15.6萬元。制定《與福娃共成長》個性化郵票營銷方案，通過全局職工共同努力，僅用一個月時間完成《與福娃共成長》個性化郵票1210版，全區排名第一。在《金榜題名》個性化郵票營銷工作上，專業人員總結營銷經驗，采取多方面、多渠道的營銷方法，利用參加學子宴時機進行營銷。共完成《金榜題名》個性化郵票85版。

4、包件業務開發能力增強。包件業務增強開發能力，重點開發土特產包裹和軍營包裹。通過及時捕捉信息，主動宣傳郵政包裹資費低、可直投到戶等特點，成功開發了山東海洋、乳山搬家行李包裹34件，收入達2200元；成功開發了森警隊新兵和退伍兵軍營包裹98件，收入達3200元。在第四季度包件業務發展旺季，抓住季節性因素，成功開發了羊絨包裹40件，收入達3247元；開發了木耳包裹20件，收入達1334元。截止11月末，包件業務收入累計完成71.65萬元，比上年同期增長2.2%，結束了連續10個月的負增長。

5、聯通放號專業營銷成效顯著。年初，在與聯通未簽定協議前就搶前抓早，與聯通爭取適合低消費客戶的資費套餐，開展旺季放號達標競賽活動，通過活動促進放號業務發展。同時，我們深入開展專業營銷，通過營銷員的強力攻關和優質服務，與縣內各手機代理商合作，拓寬了代理范圍，由原來的10家拓展到28家。截止11月末，聯通g、c網放號累計完成2349戶，同比增長4.35%，聯通放號業務量列全區第一位。其中，專業放號1703戶，占放號總量的72.5%，專業營銷效果顯著。

6、速遞業務繼續保持較高增幅。速遞業務通過近幾年的努力，實現了快速發展。今年從目前的收入結構上看，國內特專占比較大，實現收入123萬元，比上年增長14.06%；國際特專發展平穩，實現收入3.5萬元，比上年增長2.6%；同城業務實現收入58.73萬元，比上年增長16.6%，有效地拉動了特專業務增長，成為速遞業務增收重要來源。

7、物流業務規模逐漸擴大。物流業務堅持農資分銷與環節性物流兩手抓的工作思路，使業務規模逐漸擴大。農資分銷重點抓葉面肥分銷，通過全局統一安排部署，搶前抓早，提前謀劃，在化肥分銷期間就對葉面肥進行前期宣傳和營銷，分銷工作中，在人員配備、技術指導和特質需求上給予有力支撐，累計分銷葉面肥1453箱，實現業務收入83.7萬元，葉面肥的分銷數量和業務收入均列全省縣（市）局第三位，列全區第一位。環節性物流業務發展重點確定在手機專項配送業務上，通過老客戶回訪服務，新客戶開發宣傳的方式，精心運作，目前全縣共計38家手機賣場，已成功開發了37家，開發率為97.37%，1—11月份手機專項配送業務收入完成22.43萬元，占環節性物流業務收入的88.9%，同比增長了7.68%，收入在全省縣（市）局連續四年名列第一位。在6月份召開的全省物流工作會議上做了經驗介紹，并在黑龍江郵電報（郵政版）、中國郵政報上刊載。

8、儲蓄凈增額創歷史新高。年初，經過局里縝密籌劃和攻關，成功開發財政工資補貼款和低保年底保障金代發業務，借此優勢，在一月份儲額凈增1.1億元，完成年計劃的140%，實現儲蓄業務開門紅。應對信合高息攬儲活動，我局先后開展了“儲額保衛戰”、“金融業務增效戰”和“保儲額，提活比”競賽活動，累計增額10224萬元，有效遏制了儲額的下滑，對儲額增長起到了重要的拉動作用。截止11月末，儲額凈增21603萬元，創歷史新高。通過財政工資和低保工資的成功代發，開發了社保和勞動就業的補發工資的代發業務，有效地提高了儲蓄開戶率和活期占有率，目前，儲蓄活期占比達到44.14%。

9、代理保險業務首次突破百萬。隨著股市市場低迷，基金業務發展緩慢，保險業務出現了前所未有發展機遇，針對這一形勢，堅持體內損補的原則，將業務發展重點轉變到保險業務發展上，開展了“龍安城鎮家庭綜合險”、“金鼠迎春”和“春光杯”等一系列保險競賽活動，制定各種科學獎勵政策，融“精神獎勵、資金獎勵、旅游獎勵”為一體，有效地激發了職工業務發展積極性，涌現出了一批營銷明星，僅伊拉哈支局營業員王營一人就實現代理保費82.3萬元的驕人業績，使全局代理保險業務發展空前高漲，收入在九月末就突破百萬元大關，創歷史最好成績。

10、匯兌業務實現高效發展。匯兌業務重點抓入帳匯款業務，因為入帳匯款業務是一項含金量高的高效業務，通過緊抓柜臺營銷，開展了“提活比、上位次”營銷服務月活動，結合郵儲銀行“202星火計劃”，開展了儲蓄網點提升服務質量活動，優化服務質量。入帳匯款考核由按收入考核轉為按筆數考核，提高營業人員的業務發展積極性，使入帳匯款業務實現較快發展。1—11月份，入帳匯款收入完成79.25萬元，占匯兌總收入的73.22%，匯兌收入、入帳匯款收入和入帳匯款收入占匯兌收入比重均列全區第一位。

（四）夯實基礎，加快基礎設施支撐能力建設 為保證郵政業務系統及附屬設施的正常運行，定期進行系統垃圾文件清理，對已損壞的系統文件、數據庫文件等進行修復，及時維修或更換已損壞的設備，排除解決各種系統故障，順利完成郵政綜合業務系統、速遞業務系統的上線改造工程。投入大量資金更換了儲匯中心、新華、七農支局的終端，更換了嫩北、軍民路、新華等支局的密碼器，還分別為14個儲蓄網點配備了復印一體機。為提高辦公效率，為發行、儲匯、保險、集郵、速遞、電子商務專業和辦公室配置了高性能微機。在網點建設上，對雙山鎮、海江鎮、伊拉哈鎮和紅五月農場的用郵環境進行了全面改造，為職工和客戶提供了寬敞舒適的辦公和用郵環境。為了使財政開資人員和城鎮低保人員存取款更加方便，在原有郵儲大廳增加臺席4個，又投資50萬元租賃了網通營業廳，新建了一個有8個臺席的郵政儲蓄營業廳，極大地方便了儲蓄客戶。

（五）強化服務，進一步提升企業服務水平服務不僅是全社會共同關注的話題，更是郵政企業“關注民生”的重要體現，是企業持續發展的基礎和保障。郵政緊緊圍繞縣委、縣政府組織開展的“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動要求，召開了全局職工動員大會，明確服務目標，提出服務要求，進一步強力提升了服務水平。開展了“搶份額、提比例”柜臺營銷服務月活動和“優化服務——提高網點競爭力”活動。與郵儲銀行聯合開展了“202星火服務行動”，制定實施了“三站立”、“四統一”、“五聲服務”、“六個一樣”的服務標準。還與郵儲銀行聯合做出抗震救災銀行業金融服務六項特別承諾，對寄往災區的匯款、包裹、函件、快遞等業務開通綠色免費通道服務。通過一系列活動的開展和舉措進一步提升了企業服務水平。

（六）深化營銷，逐步增強企業市場營銷能力 本著為企業創造效益和為客戶提供優質服務的原則，深化營銷，先后開展了旺季手機放號達標有獎競賽、郵儲短信業務達標競賽、“迎奧運、爭上游、拓市場”電信充值卡競賽、集郵奧運郵品營銷、郵資封銷售競賽、第29屆奧林匹克運動會世界郵票大全郵冊營銷、“金鼠迎春”和“春光杯”保險競賽、集郵個性化郵票制作項目營銷、“思鄉月”專項營銷、亮博士系列洗滌用品分銷等一系列營銷競賽活動。企業營銷觀念由實用營銷向觀念營銷轉變、由價格營銷向價值營銷轉變、由分散營銷向集中營銷轉變、由產品營銷向顧問營銷轉變。在發展困難時期，局領導親自走訪企事業單位攻關營銷，向客戶講解郵政短信業務的優勢，先后成功開發了人壽保險、聯通公司、煙草等單位的郵政短信500余戶。“營銷王”王寶珍在郵政賀卡開發上，攬收賀卡12萬元，占賀卡攬收總額的14.76%。景楊在任軍民路支局長期間，抓住紅利發險種的賣點，向客戶認真宣傳講解，成功開發了單筆40萬元大額保單。針對九三市場，選擇在當地較受關注的九三廣告為突破口開展營銷，定向開發了九三廣告商信，得到商家的認可。

（七）嚴加防范，突出抓好郵政安全工作 2010年是奧運年，奧運郵政安全工作至關重要，不僅體現了郵政日常工作，更是一項政治任務。按照省公司和市局關于奧運郵政安全工作的要求，印發了縣郵政局奧運郵政安全工作實施方案，制定了奧運郵政安全工作突發事件應急預案，在各營業網點顯要位置粘貼了奧運期間禁寄物品公告，在各營業網點柜臺制作了奧運期間郵件安全驗視提示牌，加強了奧運郵件安全工作檢查，嚴格防范了禁寄物品流入郵政渠道。在資金安全上，著重加強了各支局的資金安全檢查，對涉及資金的網點、金庫、經警、出納、司機等人員進行排查，確保郵政資金和人員安全。定期組織相關人員學習安全警示教育，通過各類案例予以警戒，有效杜絕了類似案件的發生。開展了“平安郵政”建設，提高了安全防范意識，強化了安全防范檢查，確保了運輸、資金、槍彈、押運、消防、郵件等各項安全。更換了儲匯中心、站前、華驛等支局的110報警設備，為各單位更換配備了滅火器，在大廈各樓層安裝了刷卡密碼鎖具，有效地增強了安全防范。

（八）注重黨建，切實提高黨員隊伍的先進性 郵政黨委在上級黨委的正確領導下，緊緊圍繞企業發展目標，堅持“圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營”的思路，認真學習黨的十七大精神，貫徹落實科學發展觀，郵政黨建工作得到進一步發展。加強思想理論學習，全面提高了黨員隊伍的思想素質，增強了黨組織的凝聚力和戰斗力。進一步探索機制創新，制定了《縣郵政局黨員考核辦法》。進一步加強黨的作風建設，開展了黨風廉政建設工作，與重點部門簽訂了《黨風廉政建設責任書》和《行風工作責任書》，并定期召開民主生活會和組織生活會，切實開展批評和自我批評。開展了黨員“先鋒工程”活動，每個季度開展黨員義務奉獻活動，黨員的模范帶動作用，在全體職工中凝聚了人心，增強了干勁，推動了企業整體工作的快速發展。

（九）外塑形象，全面提升企業社會效益 郵政高度重視企業文化建設，塑造了良好的企業形象，先后榮獲中省直黨建工作優勝黨委、全市檔案工作優秀集體、先進基層團委、業務發展創新單位等稱號。按照“關注民生，服務發展”群眾最滿意單位評議活動要求，主要做了以下九個方面工作，一是注重新農村建設。為社會主義新農村服務是郵政的義務和責任。通過苗圃培育了1萬珠樹苗用于改善塔溪鄉興驛村的村容村貌建設，找準了服務“三農”的切入點。二是注重黨的建設。在全國喜迎奧運、慶祝建黨87周年之際，與縣委組織部聯合開展了“郵政杯”慶七·

一、迎奧運有獎征文活動，謳歌黨的豐功偉績。九三墾區參與了此次活動，進一步促進了場縣共建。三是注重社區建設。為所在的郵政社區投入元資金和價值5000元的圖書，籌建郵政社區居民圖書閱覽室，豐富了郵政社區居民的文化生活。四是注重團的建設。為弘揚“五·四”精神，與團縣委共同舉辦了“紅旗頌”郵政杯“五·四”青年節專場文藝演出，激發了廣大青年愛國、愛家和投身中國特色社會主義現代化建設的熱情。五是注重災區建設。一方有難，八方支援，是中華民族的美德。郵政人努力傳承著這種美德，通過各種渠道為四川地震災區捐款捐物，同時，開通了郵政綠色通道，對寄往災區的匯款和郵件一律免費，為災區人民獻上了愛心。六是注重教育事業。百年大計，教育為本。我們先后兩次為20多名品學兼優的貧困生捐資近萬元，為他們排憂解難，幫助他們戰勝困難，鼓足學習的勇氣。七是注重環保建設。在迅速發展的今天，我們每個人環保意識都需要加強，為了增強少兒環保意識，以學校為陣地，與縣教育局聯合開展了“做環保使者，讀有益報刊”活動，讓學生們從小確立愛護環境、促進人與自然和諧相處的理念。八是注重平安建設。為創建和諧、平安，同新華、東風、鐵西三個派出所結成互助對子，民警來企業提供宣傳、咨詢、案例教育等工作，企業為派出所提供巡邏辦案支援，關注轄區百姓，為平安建設貢獻企業力量。九是注重間接服務。郵政大廈門前是各行政部門提供法律法規宣傳、咨詢的較好場所，為了能讓這些部門開展工作更加順暢和便利，我們義務地配合縣司法局、婦聯、工會、法院、技術監督局、規劃辦、審計局等20多個部門進行宣傳，提供桌椅、音響、條幅等設施，幫助發放宣傳單品，間接地為廣大市民提供各種服務。九個“注重”使評議活動開展的有聲有色，提高了郵政的社會效益，使郵政容于社會服務建設之中。另外，我局成功組織舉辦了主題為“綠色暢想”的全市郵政第三屆職工文化藝術節，提高了職工的文化藝術修養，豐富了職工的業余文化生活，增強了企業的凝聚力。對郵政大廈辦公樓墻體進行了全面粉刷，為職工提供了舒適的辦公環境。多次舉辦營投人員業務培訓，使職工素質和技能得到了進一步提升。綜上所述，郵政雖取得了一些成績，但仍存在不足，認真總結，及時整改，更應清醒地認識到，現階段存在的不適應公司化運營的諸多問題，主要表現在以下幾個方面：一是業務結構仍需加快轉型。二是市場營銷還需更加深化。三是服務水平要進一步提升。四是基礎建設將繼續加強。五是安全防范設施需快速解決。因此，在2011年的工作中，我局將切實增強緊迫感和危機感，立足長遠，科學發展，牢固樹立效益觀念，實現郵政又好又快發展。

二、2011年工作安排 工作思路：貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作發展思路為指導，以企業經濟效益為中心，以科學發展為第一要務，把握農村市場機遇，迅速壯大郵政自營業務規模，正確處理好與各代理單位的合作關系，實現代理業務健康快速發展，確保2011年各項工作任務的全面完成。

（一）以發展為第一要務，加快業務結構調整 2011年，受全球金融危機的不利因素影響，國家將采取積極的經濟政策，擴大內需，刺激經濟平穩快速發展。黨的十七屆三中全會對農村改革若干問題中明確指出，要進一步放開搞活農村經濟。這些政策因素，無疑為郵政企業帶來了良好的發展機遇。郵政將緊緊把握機遇，加快創新發展，確保各項經營指標的順利完成。

1、超常發展，迅速壯大自營業務規模。明確函件核心業務地位，將業務做大做強。2011年，以商函業務發展為重點，抓住建國60周年的有利時機，大力開發封、卡、片等產品，增加商函業務收入。商信業務在加大市場開發力度的同時，進行產品創新，有選擇性的開發國家12種直郵產品，由商信的信函廣泛發放型向宣傳冊定向投遞型產品轉變。郵資封業務繼續加強與代銷點的長期有效合作關系，及時溝通，增加走訪頻次。在加強柜臺營銷力度的同時，努力開發批量定制型郵資封。帳單業務在業務量急劇下降的艱難時期，改變現有思維模式，把精力集中在新業務開發上，充分借鑒農業發展銀行及工商銀行帳單成功開發的經驗，對其他金融單位進行攻關，力爭取得新突破。繼續加強數據庫信息的維護和管理，不斷提升數據庫質量，保證為商函業務發展做好有利支撐和保障。利用包裹業務季節性開發因素，加大開發力度。根據市場變化的趨勢和季節性特點，繼續強化柜臺營銷和外部營銷，重點開發家鄉土特產包裹和軍營包裹業務。注重開發目標大客戶，并做好大客戶的售后服務工作和維護工作，保持長期穩定的客戶關系。抓住市場逐漸升溫的現狀，實現集郵業務健康發展。隨著奧運郵品銷售熱潮，及時掌握市場信息動態，仔細分析市場，與省公司和市局積極溝通，選取適銷的郵品進行銷售，確保無庫存積壓現象發生。嚴格執行各項規章，實行規范管理，做好集郵名址庫的維護及管理工作。充分利用柜臺優勢，重點開發入帳匯款業務。匯兌業務發展以入帳匯款業務開發為重點，提高入帳匯款業務出口占有率，提高入帳匯款占匯兌業務收入比重，同時加大匯兌短信業務及回執業務的開發力度。

2、加強合作，實現代理業務健康發展。強力發展儲蓄業務，增強與郵儲銀行協同合作關系。儲蓄業務在我局占有60%的收入比重，仍是郵政收入的主體和支柱業務，因此，我局將繼續堅定發展儲蓄信心不動搖，早動員、早行動，狠抓第一季度旺季時機，為全年儲蓄收入奠定堅實基礎。同時將抓住2011年國家對農村改革的政策、國家將實施貨幣寬松政策等有利因素，重點抓農村大豆、農機具等市場，大力發展活期儲蓄業務，提升活期比例，增加儲蓄收益。繼續加強財政工資和低保工資代發的服務工作，為營銷社保工資的代發起到重要典范作用。全力做好基金、理財、國債、質押貸款、對公業務和商易通等中間業務的開發工作，增加儲蓄業務收入來源。強化柜臺營銷，進一步壯大代理保險業務規模。積極與各家保險公司溝通，爭取適銷的險種和有利政策，制定切實可行的保險方案，適實開展競賽活動，激發柜臺營業人員發展業務的積極性。充分抓住柜臺陣地，耐心向客戶推薦保險產品和灌輸保險意識，激發他們購買保險欲望，提高服務質量，堅持誠信經營，避免誤導客戶，維護客戶利益。重點抓常年訂閱市場，提升郵政報刊品牌。要按照省公司“強化服務、注重效益”的發展思路，突出抓自費訂閱市場，通過與哈市圖書代理商開展圖書展銷和與縣內圖書銷售商聯合代銷方式，不斷拓展報刊零售市場。要繼續抓好校園市場的培育開發，選擇校園熱銷適銷的報刊廣泛推薦，繼續開發《小學生閱讀世界》、《現代教育報·思維訓練》等校園暢銷報刊。深化戰略合作關系，積極發展電子商務業務。繼續保持與各大電信運營商的深化與合作，重點抓聯通放號，嘗試代理移動放號。繼續推廣郵政“繳費一站通”業務品牌，擴大代收費業務規模。努力做大做強郵政短信高附加值業務，逐步發展機票代理和彩票銷售業務，促進電子商務業務的持續快速發展。立足柜臺營銷陣地，精心打造郵政速遞品牌。以ems為發展主線，提升物品型ems比例，增強上門攬收能力，不斷提升市場競爭力，擴大市場份額。開展好“思鄉月”等全國性專項營銷活動，不斷壯大速遞業務收入規模。深入開展速遞創“優+”服務活動，全面提高速遞業務運行質量，完善投遞網絡，保證投遞時限，提高服務質量，尤其要做好交警罰單、二代證、法院專遞、速遞保險箱、生日提醒等業務的服務工作，確保速遞業務快速健康發展，牢固樹立郵政速遞業務品牌。大力開發農村物流市場，深入實施服務“三農”。利用國家農村改革政策，大力發展農村物流業務，做好化肥和葉面肥的分銷工作，做好快速消費品的推廣分銷工作，做好環節性物流的配送工作，堅持以效益為中心，以提高服務質量為保障，精心打造郵政物流品牌，突出抓好農村物流業務，使服務“三農”工作落到實處。

（二）以發展為己任，切實增強基礎網絡建設 郵政網絡是郵政企業的重要資源，是企業持續發展的基礎，因此，要以支撐發展為目標，加強郵政網絡建設，提高郵政網絡運行效率，特別要加強農村服務網絡的拓展和延伸，不但有利于農村市場開發，而且更有利于與農民建立起密切、穩固的客戶關系，為農村業務發展創造良好環境。繼續加強營業網點的升級，特別是在網點功能和形象方面要加強改造，向適應商業性服務標準進行優化調整，提升服務檔次，完善服務功能，逐步推進營業網點的標準化建設，展示郵政企業的良好形象和實力。進一步加大投遞網絡優化改造力度，突出投遞作業組織的優化，側重投遞處理流程的調整，提高投遞服務的質量，為郵政業務提供重要支撐和保障。繼續深化信息網絡建設，積極應對激烈的市場競爭，適應企業經營轉型、管理升級的新形勢，努力實現電子化支局的全面普及，增強企業市場競爭能力。

（三）以客戶為中心，全面提升企業服務水平繼續深入開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動，牢固樹立“關愛客戶，滿意服務”的理念，認真履行普遍服務義務，做好特殊服務、個行化服務和商業化服務，使郵政服務容于社會、容于百姓生活，全面提升郵政服務水平。加快網點升級和改造，為客戶提供舒適的用郵環境、完善的服務設施、優質的服務標準，加強營投人員的培訓，提高營投人員的服務素質、服務技能和服務水平，樹立良好的服務形象，提高業務辦理頻次和質量，滿足客戶用郵需求。進一步完善監督考核體系，采取日常檢查、抽查、專項檢查、跟段檢查、走訪客戶、暗查暗訪等方式加強對服務工作的監督檢查。通過召開社會監督員座談會議，了解社會各界對郵政服務的評價，認真聽取關于郵政服務工作的意見和建議，深入查找郵政服務工作中存在的不足，切實解決郵政服務工作中存在的問題，把郵政服務工作提升到新的水平、新的層次。

（四）以競賽為激勵，不斷提升市場營銷能力 繼續開展各種業務勞動競賽,著力深化市場營銷能力建設。進一步完善營銷激勵機制，科學制定獎勵政策，有效激發和調動職工營銷的積極性和主動性。繼續加強客戶關系管理，全面跟蹤、動態把握客戶的市場需求，為客戶提供個性化優質服務，增加客戶對郵政業務的忠誠度，積累客戶資源，促進郵政業務的穩定持續發展。積極完善營銷體系建設，繼續深化營銷資源的整合，著重處理好全員營銷、專業營銷、柜臺營銷、能人營銷的關系，努力形成團結協作、聯動互助的營銷機制，創新營銷模式，不斷提高企業整體營銷能力和營銷水平，帶動各項業務增量增收。

（五）以嚴防為手段，全力抓好郵政安全工作 郵政安全工作至關重要，必須嚴格管理，狠抓落實。切實加強轉運、投遞部門郵件運輸安全的宣傳教育，嚴密生產作業組織，強化時限、頻次管理，防止郵件安全事故發生。嚴格做好營業、物流窗口單位郵件收寄安全工作，嚴格執行收寄郵件的驗視制度，嚴格執行逐件仔細驗視、雙人眼同封裝等規定，嚴把收寄關，嚴防禁寄物品和危險化學品等危險品流入郵政渠道。加強資金安全管理工作，重點對儲匯網點、金庫、運鈔、槍彈、會計、出納、司押等重要崗位以及涉及資金流動的重點業務環節進行監督檢查，發現問題立即整改。高度重視郵政各項業務系統的網絡安全管理，嚴密監控系統網絡安全，及時處理系統故障，保證設備和系統安全正常運轉。繼續加強對郵政消防安全重點部位消防設施、設備的日常檢修，堅持每日進行防火巡查，確保消防設施、設備的完好運行，要制定完善的應急和疏散預案，防范火災事故的發生。繼續加強值班值宿制度，嚴防各類案件的發生。

（六）以活動為載體，努力構建郵政企業文化 堅持以人為本，以為客戶和社會服務為中心，提高職工隊伍建設，提倡團結，鼓勵創新，努力構建和諧郵政企業文化。以活動為載體，積極參加地方社會組織的各項文化活動，充分展示郵政人拼搏向上和永于奉獻的精神，在社會樹立良好的郵政企業形象。繼續在全局開展“文明樓層、文明科室、文明職工”創建活動，形成人人講文明用語，人人愛護環境的良好氛圍。關心愛護職工，定期組織培訓，著重培養具有團隊精神、職業素養和具備較強表達能力、人際關系能力的復合型人才，以此促進職工自身增值，保持郵政企業長遠持續發展的生機和活力。2011年的工作任務仍十分艱巨和繁重，在公司化運營和改革深入的關鍵時期，郵政將按照省郵政公司和市局的統一安排和部署，按照縣委、縣政府的工作要求，堅持科學發展，堅定信心，迎難而上，為全面完成2011年各項工作任務，再創郵政事業新輝煌而努力奮斗。篇五：年郵政局經營工作計劃 ××年仍是我局深化改革，加快發展的重要一年，各項工作必須呈現出新的起色，新的面貌，迎接新的挑戰創造新的業績。因此年我們總的經營思路是：堅持以“經營效益為中心，以開發農村市場為重點，著力發展商函中間業務，加快村郵工程步伐，以農資分銷、物流配送為業務增長點，進一步完善市場營銷網絡，全面推進和有效發揮市場營銷體系作用，堅定不移的促進重點業務健康快速發展，全面提升服務水平和服務能力”。業務收入完成萬元，增長；業務總量完成萬元，增長實現財務收支持平。完成上述計劃任務的目標措施是：

一、管理發展措施文秘114版權所有！

（一）、繼續狠抓服務水平，進一步提高服務質量。⒈堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規范，在全局營業投遞窗口開展“學模范、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決用戶投訴和服務工作中的熱點、難點問題。⒉要牢固樹立“用戶至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，落實責任到人。⒊狠抓素質工程，定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。⒋強化監督檢查，定期跟班郵路，走訪用戶，召開用戶座談會，徹底解決投遞工作中的薄弱環節，確保郵件投遞用戶滿意率達到以上。

（二）、加強和完善內部管理，提高企業運行效益。⒈加強監督和檢查力度，使各項基礎管理工作逐步走向制度化、規范化，把各類業務的規范經營落到實處。⒉加強干部隊伍建設，主動適應形式發展的需要。通過保持共產黨員先進性教育學習活動，使班子整體素質得到提高，樹立班子的整體形象，注重團結協作、整體作用的發揮，做到重大事項集體協商，站在全局和戰略高度確定本單位、本部門的發展規劃，全面、系統地推進企業的改革、經營、管理等工作。⒊依據市局的相關規定，建立完善各項規章制度，要通過修訂現有的視察工作制度，推進視察工作程序、內容、頻次、基礎資料、考核辦法的規范化、標準化，保證視察工作的有效性，提高視察工作針對性，適應業務發展需要，要針對業務發展中出現的新問題，制定、完善新的管理辦法。

（二）、加強安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。⒈堅定不移的執行省、市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，對那些有劣跡行為的人堅決從重要崗位上撤換下來，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，防患于未然，確保萬無一失。⒉認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，落實安全生產責任制，完善防范設施，健全規章制度。重點加強資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發生，確保職工生命和企業財產安全，確保各類郵件安全，防止郵件丟失損毀，確保綜合計算機網的安全。

二、業務發展措施

（一）郵儲類業務 ⒈繼續采取專業營銷、全員營銷和社會營銷相結合的辦法，鞏固老儲戶、大儲戶、發展新儲戶。大力發展代發工資、養老金等“代”字號業務，提高綠卡業務的開發量和使用率，力爭儲蓄凈增萬元，市場占有率達到以上，期末余額達到一億六千萬元以上，活期比例達到以上，收入增長以上。⒉繼續開展短程賽、季度賽、網點與網點、個人與個人等競賽活動，加大攬儲力度和考核力度，以嚴格的獎勵辦法調動全員發展儲蓄的積極性和緊迫性。

（二）、特快專遞業務 特快業務成立項目開發小組，以用戶為導向，深挖內部潛力，不斷尋找新的業務增長點，多方尋求合作發展領域。一要借我縣勞務輸出較多的機遇，將收寄的各類單、證、照、推介使用特快專遞；二要努力提高對大客戶的服務水平，親自上門收寄，引導他們使用特快業務；三要抓二代身份證更換機遇即早與公安部門聯系，爭取更多的主動權，力爭特快專遞增長。

（三）函件業務 此項業務是郵政的看家業務，多年來一直呈下滑局面，明年我們將此項業務作為一把手工程來抓，一是進一步增強發展函件業務的信心和緊迫感，大力實施“造信”工程，不失時機的開展“造信”運動，以此來拉動函件業務整體提升；二是抓緊抓好“郵資封開發項目管理”的實施，重點做好政府封、人文景觀封、校園封及企業封的開發；三要啟動影響較大的個體工商戶發送商業信函，同時拓展各類賬單業務和專送業務；四是利用每年舉辦一次的全省青少年書信大賽機遇，大張旗鼓作好宣傳鼓動和攻關，讓更多的學校班主任、校長重視，努力提高函件業務量，同時狠抓包件業務，提高窗口轉化率和大宗包件的收寄效果，力爭函件收入增長。

（四）、報刊征訂業務 報刊征訂是我局主營業務，我們在抓好黨報黨刊收訂的同時，狠抓一次性收訂工作，力爭一次性收訂完成萬元，全年完成征訂任務萬元。重點抓私費訂閱、校園訂閱及政府訂閱，制定破續訂獎罰辦法，在有條件的分支機構設立報刊零售專柜，花大力氣抓好報刊零售工作，力爭報刊收入增長。文秘114版權所有！

（五）中間業務發展 繼續狠抓中間業務和代辦業務，把握好此項業務的旺季機遇，并配合市局開展好中間業務發展的各項促銷活動。力爭完成代放號戶，代售移動、聯通繳費卡萬元，小靈通充值卡萬元，保險額萬元。

（六）、物流配送和農資分銷業務 “三農”問題是政府一直高度重視的問題，積極構建郵政“服務三農”的主體平臺作用，不僅是郵政拓展市場的需要，也是郵政企業樹立良好社會形象的需要。因此，××年我局繼續加強“三農”市場的開發力度，積極搭建和完善“三農服務網絡”做好打贏“利果美”、“蚜泯凈”、“吡高氯”等農資物品的攻堅戰。及時做好用戶的跟蹤回訪，及時了解情況，為用戶解決使用過程中遇到的問題，健全用戶資料檔案。力爭銷售“利果美”等農資萬袋瓶，實現業務收入萬元，使以上的村達到市局規定的村郵工程標準要求，為郵政占領農村市場奠定基礎。年面對激烈的市場競爭和通信市場多元化發展帶來的挑戰，我局堅持樹立現代郵政發展觀念，探索按照市場經濟規律搞好企業運作，確定發展重點，進一步深化專業化經營，轉變營銷方式，把握六個著力：著力培育郵政業務發展市場，一方面堅持在不斷擴大郵儲規模的基礎上調整儲蓄定活期存款結構；一方面以“項目營銷”為突破，不斷擴大郵遞類業務收入規模；著力講求運行效率和質量，做到效益優先，從過去的注重數量規模向量、質并重轉變，所有工作的重心轉移到經濟運行質量的提升上來；著力落實規范性管理工作，夯實基礎保證發展，整合郵政網絡資源，由全員營銷向專業營銷和方案營銷轉變，加大市場開發，推進結構調整；著力提升服務水平，推進“提高服務質量，讓用戶滿意”活動的深入開展，提供誠心服務、個性服務、差異化服務，不斷提高郵政服務質量；著力建設企業文化，“以人為本”，用郵政文化品牌提升競爭力；著力提高郵政技術創新力，市場開拓能力和經營管理能力，在鞏固和發展現有業務基礎上，大力發展郵政現代物流、中間代辦類業務，努力塑造具有鮮明時代特征和郵政特色的企業文化。面臨著新的發展機遇和更加嚴峻的挑戰，年工作任務任重道遠，要邁上更高的臺階，需要我們付出相當的努力，我們要以飽滿的熱情和高昂的斗志，與時俱進，開拓創新，奮力拼搏，在全局職工的共同努力下，統一思想、堅定信心、扎實工作，開創我局郵政發展的美好未來。