第一篇：群眾工作匯報

橋東區(qū)民政和民族宗教事務局

關于深入開展群眾工作的情況匯報

按照區(qū)委、區(qū)政府關于深入開展群眾工作的統一安排部署，我局領導高度重視把深入開展群眾工作作為我局的首要任務，緊密結合工作實際，組織領導、精心謀劃、統籌部署、穩(wěn)步推進，把開展群眾工作引向深入，現將目前工作開展情況匯報如下：

一、統籌部署、強力啟動，形成良好開局。

全區(qū)群眾工作會議召開后，我局迅速行動對深入開展群眾工作進行了認真研究和全面部署。一是成立領導機構。我局成立了以局長為組長，副書記、副局長為副組長，各科室負責人為成員的群眾工作領導小組，領導小組下設辦公室，明確工作職責做好組織協調。二是制定工作方案。結合我局工作實際制定了特色突出、切實可行的群眾工作推進方案，明確了活動的指導思想、基本原則及方法步驟，使活動的開展有目標、有規(guī)范、有標準。三是深入宣傳發(fā)動。我局召開了群眾工作動員大會，會議全面貫徹傳達了張常喜書記在全區(qū)群眾工作會議上的講話精神，使全體干部職工充分認識活動的重要性、緊迫性、針對性，切實把全局思想統一到了深入開展群眾工作上來，形成了良好的開局。

二、完善機制、公開承諾，掀起活動高潮。

我局本著“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，緊密結合工作實際，完善群眾工作機制，全面公開服務承諾。一是實行民生實事“三項承諾”。結合創(chuàng)優(yōu)爭先和“三學三比三創(chuàng)”活動，根據我局工作職責、任務目標、群眾意愿，提出共性承諾；黨員干部從加強自身建設、完成工作目標、提供優(yōu)質高效服務等方面提出崗位承諾；每名黨員干部圍繞群眾最關心、最急辦的實 1

事提出實事承諾。“三項承諾”通過公開欄、政府網站、承諾書等形式全面公開，各科室按照《承諾對標推進表》的日程進度履行承諾，實現“有諾必踐，有諾必行”。二是建立群眾工作制度。我局初步建立了社情民意反饋和群眾表達、重大事項社會穩(wěn)定風險評估、矛盾糾紛排查調處、黨政領導干部接訪約訪等十項制度，為我局群眾工作全面啟動提供有力的機制保障。三是加大信訪工作力度。我局牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。并公開黨政領導信訪接待日，公布信訪接待電話，對信訪接待、投訴實行責任制，嚴格值班制度，做到接待投訴電話，有記錄、有處理、有反饋。

三、把握環(huán)節(jié)、緊密聯系，注重工作實效。

我局按照群眾工作推進方案的要求，以保障和改善民生為重點，把握環(huán)節(jié)、落實載體、注重工作實效，提高服務質量。

1、開展領導干部蹲點調研。組織開展“三送三幫”蹲點調研活動，我局黨組織和科級以上領導確定了茶坊社區(qū)、勝南社區(qū)、福安街社區(qū)、土爾溝社區(qū)4個基層聯系點，每周四定為下基層工作日，并要求領導干部做好蹲點手記，將群眾反映的熱點、難點問題做好記錄，現場辦公反饋解決突出問題。截止目前重點協調指導了茶坊社區(qū)與“中華好月嫂”服務機構聯合開展居家養(yǎng)老服務試點的前期準備工作，規(guī)范了勝南社區(qū)養(yǎng)老機構的內部規(guī)章制度，做好福安街社區(qū)低保聽證會試點的前期準備工作，支持土爾溝社區(qū)辦公用房建設創(chuàng)建民族和諧社區(qū)。

2、加強社會救助體系建設。我局加強社會救助體系建設，筑起特困群體的“安全網”。一是做好全區(qū)困難群眾救助工作。

兩節(jié)期間對全區(qū)1334戶城鄉(xiāng)低保戶進行慰問，共發(fā)放慰問金40.02萬元；對全區(qū)642戶城市低收入家庭進行臨時救助，共發(fā)放救助金32.1萬元。二是規(guī)范低保管理，實現應保盡保。貫穿“陽光操作”理念，規(guī)范低保管理程序，實現動態(tài)管理下的應保盡保。截止到目前，我區(qū)為6403戶，12870人，累計發(fā)放低保金1204.3萬元，人均補差達到190元；為農村低保家庭109戶，178人，發(fā)放低保金7.99萬元，人均補差達到112.2元；為11戶農村五保對象，發(fā)放供養(yǎng)金0.86萬元。三是建立多種醫(yī)療救助模式，擴大醫(yī)療救助范圍。針對低保對象對醫(yī)療救助的不同需求，我局通過大病醫(yī)療救助和發(fā)放醫(yī)療救助卡的形式，解決重大疾病和常見病低保家庭的就醫(yī)難問題。截止到目前為1300戶低保家庭，按照每戶480元的標準，發(fā)放救助金62.4萬元；同時為全區(qū)1800名60歲以上低保對象進行了免費體檢。

3、建立為民服務窗口。同時我局切實提升婚姻登記處工作的服務職能，使民生工作的服務窗口亮起來。一是主動服務，設立便民服務窗口。婚姻登記處實現結婚、離婚正常工作日分室同時辦理，設置溫馨莊重頒證室、候登婚前教育室、電視圖文導向、婚姻家庭科普知識宣傳等主動服務，完成全省婚姻登記檔案局域網聯網，實現了婚姻登記在線辦理。二是陽光服務，規(guī)范操作流程。建立健全《公開承諾制》、《首辦責任制》、《限時辦結制》等規(guī)章制度，公開婚姻服務項目、收費標準、服務程序等內容，堅持當事人自愿的原則，杜絕強制性服務和搭車收費。三是特殊服務，體現“人性化”服務理念。采取提前預約登記、優(yōu)化登記程序、免費婚前教育培訓、為病重殘疾人上門服務、婚姻家庭指導等一系列措施，做好特殊為民服務工作,受到新人和社會各界的好評。

4、抓好特殊群體服務工作。我局以深入開展群眾工作為契機，抓好特殊群體的服務工作。一是做好優(yōu)撫優(yōu)待工作。落實各類優(yōu)撫對象優(yōu)待優(yōu)惠政策和自然增長機制標準，兩節(jié)期間慰問優(yōu)撫對象60人，送去慰問金1.8萬元。積極開展“關愛功臣”活動，為傷殘人員送去輪椅、坐便椅、拐杖、助行器等80件傷殘器械。二是解決優(yōu)撫對象的“三難”問題。我局在市優(yōu)撫醫(yī)院為優(yōu)撫對象建立了一站式結算醫(yī)療救助模式，定期進行體檢，解決了就醫(yī)難問題；為參戰(zhàn)涉核、三屬人員、在鄉(xiāng)復員軍人等50余名重點優(yōu)撫對象送去價值2.1萬元慰問品和20.5萬元的救助金，解決生活難問題；并為8名優(yōu)撫對象改善住房條件發(fā)放3萬元房屋維修款，解決住房難問題。

四、下一步工作打算。

1、創(chuàng)新低保審核、審批程序。

我局將積極探索城市低保申請權限上移的低保對象認定辦法，將原來的社區(qū)接收申請改為辦事處接收，改變“三級管理、三級審批、三次公示”的舊的審核、審批模式，建立“兩級管理、三級評議、兩次公示”的新審核、審批程序。

2、開展群眾工作業(yè)務練兵活動。

以全面提升廣大干部職工的群眾工作水平、業(yè)務工作能力為目標，以“學業(yè)務、懂政策、強素質”為主線達到增長才干、提高素質、改進作風的目的，要求各業(yè)務科室通過以老帶新、業(yè)務競賽、基層實踐、學習培訓等形式，培養(yǎng)能夠深入群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的群眾型工作干部。

3、深入推進黨務政務公開。

將黨建工作與行政權力公開透明工作緊密結合起來，全面公開黨務政務，實行“陽光行政”和“陽光操作”。進行行政權力

項目的清理和規(guī)范運行。對所行使的所有行政權力和各項為民服務工作，進行逐項清理，編制職權目錄，制作流程圖并通過公開欄進行全面政務公開。

橋東區(qū)民政和民族宗教事務局

二0一一年五月八日

第二篇：群眾工作匯報

群眾工作是一項全局性、經常性的工作。信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。近年來，我鎮(zhèn)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立發(fā)展是第一要務、穩(wěn)定是第一責任意識，堅持用群眾工作統攬信訪工作，信訪穩(wěn)定工作始終保持全市、全區(qū)的先進水平。我們在工作中，主要有以下幾點感受和體會：

一是要牢固樹立“群眾至上”的觀念。發(fā)展的根本目的是為了人民，讓人民群眾得到更多實惠。隨著經濟社會的快速發(fā)展和利益格局的深刻調整，廣大群眾維護自身權益的需求和對黨委、政府解決問題的期望值越來越高，往往以信訪形式反映利益訴求。這就需要我們把信訪工作放到群眾工作中去思考和把握。牢固樹立“群眾至上”的觀念，做到與群眾身近、心近、情近。帶著深厚感情，深入基層群眾，與群眾交朋友，了解群眾企盼，掌握群眾訴求，架起與群眾溝通的橋梁。堅持問政于民、問需于民、問計于民，做到科學決策、民主決策、依法決策，努力從源頭上預防和減少社會矛盾。近年，我鎮(zhèn)在（石板村、躍進村、十里村）實施工程征地拆遷工作中，堅持與群眾坐在一起，把政策告訴群眾，共同商定“拆舊房、建新房”的方案，并結合（1.3.6.2.4）我鎮(zhèn)發(fā)展的新思路為中心，探索出了一條和諧搬遷的新模式。

二是要妥善解決群眾反映的問題。在解決群眾利益訴求時，堅持換位思考，從群眾樂于接受的角度思考問題。尤其要用心幫助群眾分析問題，找準癥結，分析反映問題的合理成分，共同尋求解決問題的辦法。按照這一思路，我們成功解決了躍進村石板村拆遷安臵等一批遺留問題。開展了“三心服務聚合力、百名干部下基層”活動，并在開展中耐心聽取群眾反映的問題，不推、不拖、不等，不搞緩兵之計，不回避矛盾。對政策能夠解決的問題，不折不扣立即解決。對一時無法解決的問題，耐心細致地做好宣傳解釋；對家庭困難的上訪群眾，給予熱情關心和積極幫扶；對存在合理成分但政策法律沒有依據的，在不引起攀比、不產生新矛盾的前提下，積極制定出臺政策。自開展活動以來以收集群眾意見232條，并并及時反饋解決了230條。

三是要積極創(chuàng)新群眾工作方法。要在總結運用成功經驗和做法的基礎上，不斷探索新的方式、方法、手段和機制，做到群眾樂于接受，問題易于解決。同時，切實加強法律法規(guī)政策宣傳，教育引導群眾依法理性表達訴求。尤其要堅持鎮(zhèn)領導干部定期接訪、主動約訪、帶案下訪，完善綠色郵政、熱線電話、等社情民意表達渠道。要根據網絡時代的新特點，帶頭“上線”和“觸網”，搭建聯系群眾的新平臺。要整合民政、司法、公安、國土等與群眾利益密切相關部門的力量，實行聯合辦公，現場解決問題，把接待大廳變?yōu)椤叭罕娭摇薄?/p>

四是要切實加強對群眾工作的領導。要堅持把群眾工作放在第一位。定期聽取群眾工作匯報，收集梳理群眾反映的熱點難點問題，以及對各項工作的意見和建議，進行分析研判，做到見微知著。要堅持科學決策。對出臺涉及群眾切身利益的重大工程項目和重大政策，在決策前要進行經濟效益和社會穩(wěn)定風險“雙評估”。要強化責任追究機制。堅持分級負責、誰主管誰負責的原則，明確辦理流程、包案領導、責任單位、具體責任人和辦結時限，公開透明，張榜公布，接受群眾監(jiān)督，做到言而有信、取信于民。

第三篇：群眾工作匯報

大謝集鎮(zhèn)群眾工作匯報

今年以來，我們大謝集鎮(zhèn)按照上級要求，創(chuàng)新思路，扎實工作，開創(chuàng)了群眾工作新局面，具體做到了“五個創(chuàng)新”。一是統籌謀劃，創(chuàng)新工作理念。我鎮(zhèn)把群眾工作看作確保政治社會穩(wěn)定的“堅實屏障”、了解和關注民生的“基礎工程”、促進社會和諧的“有力支撐”。明確提出：群眾工作沒有局外人，引領全體黨員干部實現了對群眾工作的認識創(chuàng)新。

二是打造平臺，創(chuàng)新工作網絡。投資5萬元，建設了高標準的群眾工作大廳，形成了以群工辦牽頭，綜治、信訪、民政、計生等14個部門聯合辦公的格局，實行一個窗口對外服務群眾，方便了群眾辦事。

三是規(guī)范制度，創(chuàng)新工作機制。針

對群眾工作的新特點、新要求，制定完善了群眾工作制度，做到有章可循，有條不紊。建立了群眾工作“民情懇談”制度，提出了“三四五”的工作模式，暢通群眾訴求渠道。

四是務求實效，創(chuàng)新工作方式。堅持“始于群眾所需，止于群眾滿意”的工作標準。群工辦下設群眾接待大廳、綜治中心、便民服務中心三個部門，做到職、權、責三統一，不僅承擔信息的搜集上報任務，更突出其解決群眾問題的重大責任。

五是強化考核，創(chuàng)新監(jiān)督機制。研究制定了《群眾工作考核辦法》，分鎮(zhèn)直部門、管區(qū)、村和個人四個層次對群眾工作落實考核獎懲，拿出專項資金2萬元，對工作成績突出的單位和個人進行表彰獎勵。

第四篇：群眾工作匯報

影珠山村群眾工作匯報材料

影珠山村位于福臨鎮(zhèn)西北部，因境內有遠近聞名的影珠山而得名，全村面積9.42平方公里，轄27個村民小組，828戶，2782人，黨小組15個，黨員118人。近年，在上級黨委政府的正確領導下，全村凝神聚力促發(fā)展、精誠團結構和諧，物質文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明協調持續(xù)發(fā)展，農村經濟、環(huán)境面貌、社會治安、科教文衛(wèi)、民生事業(yè)等扎實穩(wěn)步推進，我村也因此成功創(chuàng)建長沙縣人們滿意村、市級“民主法治村”、市級“平安農機示范村”、縣級“文明村”、“文明單位”，為持續(xù)推進影珠山省級森林公園建設、進一步鞏固人民滿意村創(chuàng)建成果、提升群眾生活舒適度和幸福感，我村將創(chuàng)建市級文明村、長沙縣農村生態(tài)環(huán)境建設示范村和湖南省農村環(huán)境連片整治村，力爭又好又快推動全村各項事業(yè)的發(fā)展和社會主義新農村建設。

我村堅持“群眾滿意不滿意，高興不高興，是檢驗我們工作的唯一標準”，認真貫徹落實上級黨委政府群眾工作指導精神，緊緊圍繞“主要領導沉下去、所有干部動起來、廣大群眾感受到”的工作要求，抓制度、嚴管理、重督導、樹典型，扎實做好新形勢下的群眾工作，工作成效顯著，社會安定團結，群眾幸福感和滿意度進一步提高，為我村經濟社會又好又快發(fā)展提供了動力和保障。現將影珠山村群眾工作開展情況匯報如下：

一、我村群眾工作站的基本情況

影珠山村群眾工作站于成立，共有成員7人。按照要求全部落實“八有”，配發(fā)民情日記，印制民情聯系卡和群眾工作指南，在接待群眾來訪、干部下村和群眾溝通時隨身攜帶民情日記做好相關記錄，在走家串戶時將印記有姓名、職務、聯系電話和監(jiān)督電話的民情聯系卡發(fā)放到農戶手中，實現了“干部人手一本冊，群眾每戶一張卡”。

二、我村群眾工作工作開展情況

（一）強保障抓長效，鋪平民意路

一是建立機構。由聯系我村的鎮(zhèn)黨政班子成員（鎮(zhèn)長）任站長、聯村干部（兩人）和村支兩委代表（三人）任成員、大學生村官（兼村委委員）擔任民情信息員，人大代表、黨代表、“五老”也積極參與群眾工作，責任到人、聯片到組。

二是健全制度。根據關于群工站“八有”、“四公開”的要求，我村群工站制作了站牌、工作臺帳、公開欄等設備，基本上做到了有辦公地點、有公示牌、有崗位職責、有工作日志、有工作臺帳、有考勤簽到冊、有銷號表、有意見箱等。影珠山群工站成立以來接待來訪群眾108人次、收集意見34條，鋪平了民意反饋的道路。

（二）強服務抓調研，搭起民心橋

一是強化服務意識。建立文明服務制，要求工作人員做到“四個一、三不讓”，即：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水相待，一顆熱心相助，不讓服務對象在我這里受到冷落，不讓受理事項在我這里受到延誤，不讓各種差錯在我這里發(fā)生。

二是重視民情調研。通過“民情日記”記清群眾所需所盼以及各類意見建議，做到“四知四清四掌握”，知道每個家庭成員情況、經濟收入、個人政治素質和遵紀守法情況，清楚就業(yè)情況、重點人員、流動人口和弱勢群體情況，掌握村民宗教活動、關注熱點、難點問題、信息員發(fā)揮作用情況。對本轄區(qū)內發(fā)生的重大突發(fā)事件、群眾集中反映的突出問題等重大事項，按照信息報送制度的相關規(guī)定在第一時間向站長、指導員進行報告并研究對策。群工站工作人員共計走家入戶432戶、登記群眾意見（建議）746條，搭起了干群聯系的橋梁。

（三）重落實抓考核，破解民心結

一是抓責任落實。明確崗位職責，便于工作人員照章理事、照章辦事。建立值班考勤制，統一制作考勤簽到冊，實行每天簽到制度。并定期召開群眾工作會議，研究群眾工作中的老問題、難問題、新問題，不斷提高工作站人員政策理論和工作水平。

二是抓工作落實。我村嚴格按照上級要求和流程開展群眾工作，如實記錄民情、定期召開會議，并將群眾反響集中的重大問題以銷號制的形式公示上墻、責任到人、跟催進度，累計解決群眾反映的問題21個，對農樂公路綠化、大型四池凈化項目、敬老院征地等集中反映的重大問題進行專題研究并妥善處理，解決了群眾的心結。

（四）強排查抓重點，筑牢維穩(wěn)堤

一是健全群防群治網絡，創(chuàng)建基層維穩(wěn)新模式。充分發(fā)揮“五

老”優(yōu)勢，積極參與民間矛盾糾紛調解，2012年以來共調處各類矛盾糾紛10起，調解成功率100%，沒有發(fā)生一起因調解不及時、不合理、處置不到位而引起的矛盾糾紛激化或集訪。

二是完善專群聯動網絡，探索基層創(chuàng)安新方法。充分發(fā)揮“一干一警一員”的作用，即一名鎮(zhèn)聯村干部、一名派出所干警和一名駐村檢察聯絡室成員，聯村干部、檢察聯絡員主要負責矛盾糾紛排查調處，干警主要負責維護社會治安，三人互相配合、相互支持、各有側重，實行“三崗三責”。重點排查山洪地質險情、幫教人員動向，由于聯動措施得力，全村社會治安狀況保持良好。

（五）重幫扶抓實事，排憂暖民心

察民情，是為了更好解民憂、暖民心。我村源沖組常思靜，就讀于福臨中學初三，父母離異多年、且父親患有嚴重精神病于今年3月去世，常思靜與74的爺爺相依為命，我村群工站得知這一情況積極努力，爭取到社會力量的支持，解決常思靜學習、生活的后顧之憂；我村雙塘組陳響，患有尿毒癥，全家五人有四人患病，全家山窮水盡、舉步維艱。通過鎮(zhèn)村兩級的努力，星沙醫(yī)院、市縣婦聯、愛心人士紛紛伸出援助之手，讓這個搖搖欲墜的家又重現光明。慈善幫扶辦實事，排憂解難暖民心。影珠山村群工站真誠傾聽群眾心聲、真心關懷群眾疾苦、真誠為群眾辦實事的義舉得到了上級領導的一致贊許和社會各界的普遍好評。

百尺竿頭更進一步，雖然通過前一段時間的努力，我村的群眾工作推動了村級日常工作的開展、解決了常年累積的難點難

題、融洽了干部群眾關系，取得了卓有成效的成績，但仍距黨委政府的要求、群眾的期盼還有一定的差距，但我們有信心也有決心，在上級黨委政府的領導和關懷下，將進一步增強群眾觀念，進一步密切干群聯系，進一步改進工作作風，進一步加大工作力度，把群眾工作這項只有起點沒有終點、只有更好沒有最好的工作推上新臺階。

福臨鎮(zhèn)影珠山村群眾工作站

2012-4-24

第五篇：群眾工作匯報

群眾工作匯報

群眾工作站的工作是基礎性工作，關系著全縣發(fā)展的穩(wěn)定大局，與人民群眾的切身利益息息相關。我石灘地工作站結合自身的實際情況，開拓創(chuàng)新，為石灘地的農民提供各項服務，發(fā)揮工作站服務平臺的作用。積極做好各項工作，使我工作站的服務再上新臺階，特將我站的工作總結如下：

一、加強兩委班子建設。兩委班子是農村工作的直接開展機構，我站和村兩委密切結合，對村干部深入了解，保證兩委班子的團結穩(wěn)定。

二、協助兩委班子建設文化活動中心。農村條件落后，為豐富村民的文化體育生活，村里開始建立文化活動中心。我站多方籌措，積極奔走，幫助村兩委向上級部門爭取到4至5萬元資金，極大的促進了文化活動中心的建設。

三、走村串戶，了解民意，傾聽群眾呼聲，確保信訪穩(wěn)定。為宣傳黨和政府的方針政策，充分了解社情民意，我站通過工作日接待群眾、入戶走訪等方式共入戶40多家，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，掌握群眾思想動態(tài)。把問題消滅在萌芽狀態(tài)，有效的保證了信訪穩(wěn)定工作。

四、防汛工作不可忽視。石灘地位于我縣大沙河上游，其上游在山西省境內，如山西省內突降暴雨，石灘地首當其沖。因此防汛工作絕不可忽視。我站在汛期每個工作日都沿河兩岸檢查巡視，發(fā)現問題理解處理，建立護村護壩，最大限度的降低防汛隱患。

五、森林防火常抓不懈。石灘地植被茂盛，易發(fā)生森林山火。我站對村民進行防火知識宣傳，教育村民不燒茬、不燎地邊、上墳不燒紙、不帶火入林等。并向村兩委提供4000元防火經費。

六、親民愛民、慰問貧困戶。通過走訪群眾，發(fā)現石灘地村比較貧窮。我站從該村選取了五戶貧困戶，按上級要求給他們送去白面、大米和食用油，把黨的溫暖送給他們。今后我們還將根據石灘地實際情況，在信息、項目、資金、輸出勞動力等方面提供幫助，通過各種形式，努力使村民走上致富之路。

七、加強硬件建設。我站駐村后，制作工作展板、意見箱，做到各項制度上墻、群眾隨時可以留言。除此之外，還向村兩委贈送了沙發(fā)、茶幾等辦公桌椅。

八、協助村兩委做好其它各項工作。群工站大力支持幫助村兩委做好其它的各項群眾工作，如征兵，計劃生育、動物防疫、農村合作醫(yī)療的宣傳和費用的收取、社會治安綜合治理群眾宣講工作等。

總之，我們帶著感情，帶著理解，與群眾談心，為群眾服務，贏得了群眾的高度評價和衷心擁護。我們深知任務還十分艱巨，需要我們繼續(xù)做出堅持不懈的努力。讓我們在縣委、縣政府的正確領導下，以群工站工作為新的起點，讓“執(zhí)政為民”的口號真正體現在實處，讓老百姓看得到、摸得著、也能體會得出。同時把這項工作與我們本職工作結合起來，統籌兼顧，合理安排，相互推動，互相促進。認真貫徹落實黨和國家的精神，增強為群眾服務的理念，把2011年石灘地村的群眾工作開展得更好。