第一篇：員工工作小結

員工工作小結

時光飛逝，轉瞬2011年又將過去在這一年，我在部門領導及店長的關心愛護，店里給位同事的支持配合共同協作下，本著顧客至上的理念，一切為我們的源風店的榮譽著想，在這樣一個目標下較好地履行了自己的工作職責，積極圓滿的完成領導交給的各項工作任務。現總結如下：

1.嚴守職業道德：但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧彌補。對于工作中人，不管是員工還是店長，職業道德是第一位。作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守門店的作業紀律。收銀員在進行收銀時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，不可與顧客發生糾紛，在收銀時要做到三唱。想要給顧客提供一個方便舒適的購物環境，這就要求我們必須具備較強的責任心和敬業精神。

2.敬業愛崗：堅持顧客就是上帝的宗旨，認真工作，以累為榮以苦為樂這一切是我們的思想得到了升華，工作的單調和苦累不再是一種負擔，而是我生活的需要。在營業員這一平凡的崗位上，平凡的你、我、他也能創造一片精彩的天空。

3.能力知識積極上進：提高自身素質，適應崗位需要提高業務能力。雖然我只是一名便利店的員工，但為了做好工作，我不斷學習，用業余時間修完大專全部學科，并于九月正式畢業。另一方面我虛心的向店長同時請教業務知識，及對待顧客的處事藝術等等，通過不斷學習與實踐，我的自身各方面都逐步得到了提高。

4.不足與展望：在日常工作中，對一些出現的問題總結不夠及時，創造性的工作思想還不是很多等等，這些有待于在今后的工作中加以改進。

新的一年又將到來，在明年的工作中我要更加努力提升工作質量，認真學習各項業務知識，不斷加強個人修養；努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求要把工作做得更好，為部門，為我們源風店的發展做出更大的貢獻。

四海源風：王翔2011.11.20

第二篇：廚房員工工作小結

廚房員工工作小結

廚房員工工作小結(1)：

大家齊心協力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。

一、xx年工作總結：

1.加強廚房內部培訓。根據前一年的工作總結，廚房員工工作能力差和工作意識不強現象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。

2.加強前后臺溝通和協調，提升對客服務。定期拓開廚房、前臺協調會議，增強香榭里人員的團隊意識和服務意識，發現并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協助，共同努力，提升了餐廳的品牌。3.合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的當今，人員緊張，根據廚房現有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。

4.進一步規范和明確廚房獎勵考核制度。為提升廚房員工工作效率，增強團隊戰斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養員工積極進取的工作態度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規定。5.一如既往做好廚房“五常法”和衛生工作，廚房的衛生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。在飯店星級復評自查中，受飯店領導好評，還被評為西餐部“五常法”示范廚房。6.體現餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個多月的營養餐，有為喜好美食的常客長期制作個性菜肴等等。7.堅持做好各廚房的協調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。

8.圓滿完成月餅銷售任務。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協力，把工作重點放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱，但經過兩個多月的努力，圓滿完成任務。

9.各節日美食活動豐富多彩。從中西混合套餐到經典自助吧臺，從母親節溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。

10.創造具有南苑特色的優秀西餐菜肴。廚房內部創新開拓，研制了許多深受客人喜愛的西餐零點菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎、特金獎，為飯店爭奪榮譽。/轉載請保留

這些都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這一年中廚房取得了一些成績，但我們更多的思考應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們如何在明天創造更多的業績，這需要我們群力群策。我們會在新的一年中，共同面對困難，共同挑戰未來，創造更美好的明天。廚房員工工作小結(2)：

回首xx年，在公司領導的指導和各個部門的支持下，堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廚房部全體員工，為給顧客提供可口的菜肴，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的工作總結如下：

一、經營方面：

1、在總公司的指導下，于10月成立“產品研發小組”。

2、根據顧客的消費心理，推出一些綠色食品和野生食品，響應“綠色餐飲理念”，并且也獲得了一些良好的市場反應。

3、響應市場需求，在采購部的配合下，增添了適合賓客需求的原材料和產品。

二、管理方面：

1、以人為本為管理基礎，及時了解員工思想動態和員工需求，在xx年部門人員較去年同期相比，比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。

2、結合員工實際情況加強素質教育，對員工進行有針對性的廚藝培訓，部門員工整體素質有所提高，并且培養出了一批中高層管理人員。

3、根據公司經營需求，逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程，并且加強了安全操作的培訓和宣傳。

4、員工食堂加強對廚師的要求，從開設夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善，也提高了公司給予員工的福利。

5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關系在下半年里更加強了管理，通過各部門的監督檢查，特別是宿舍衛生管理都有很大提升。

6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達，緊跟公司的計劃。

三、質量方面：

1、菜肴出品質量是廚房部工作中的重點，認真聽取營業部門的意見及賓客反饋，總結出品問題，如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改進卷簾，出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程，有雜物等通過硬件的改進和日常的管理要求，在去年的基礎上加強了穩定和改善。

2、督促管理人員參加原材料的驗收管理，在質量和數量上都得到了一定程度的完善，也為出品原材料的要 求上奠定了質量基礎。

四、衛生方面：

1、抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，并建立責任制。

2、規定食品原料必須分類存放，分別處理。

3、各班組進行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。

4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。

五、成本方面：

1、在保證菜肴質量的情況下，對原料、質量、價格等進行監督，并及時與采購部溝通，以盡可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;按營業需求采購原料等。

2、對內部用水、電、氣、油的監管，在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。

六、存在的不足：如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。

辭舊迎新之際，廚房部將在xx年的基礎上，在公司的引導下，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時改進自己的工作思路，結合“研發小組”的資源，考察新的菜品，加快菜肴的創新，進而在xx年創造更好的效益。廚房員工工作小結(3)：

時間過得很快，又到年末了，在這里先感謝公司領導的信任，我將盡自己的能力將部門帶好，回想起xx年的工作總結，在這一年中得到了落實，見證了得爾樂的進步和發展：

1、得爾樂新橋店的開業，是得爾樂發展的見證，新橋店廚房部的“五常”管理是我們學習的，我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。

2、職工代表大會的成立對得爾樂來說是一個進步，這是一個讓基層員工參與公司管理和提建設性意見的組織，同時我們也碰到難處，雖然我不是職工代表，但我還是從個別代表口中得知，目前大多提到的是福利對建設性意見提的很少，我覺得這個需要總公司的多方引導，真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理，同時也能為公司發展出謀劃策。

3、質檢小組的成立可以說是讓均瑤店各方面跨了一大步，讓均瑤店改了很多毛病，這樣積累在以后發展中的經驗，但里面還有很多的不足之處，小組中有的成員思想觀念要引導，我覺得質檢不是為了應付公司的決定，而是為了糾正日常管理中出現的漏洞，我個人建議這部門應該是總公司直接領導，組成成員應該有公正心態，碰到問題應及時提出問題，糾正問題，不要讓質檢只是形式，應不定時對各部門進行監督、糾正,為創建更好的品牌打基礎。

第三篇：員工試用期工作小結

[員工試用期工作小結]員工試用期工作小結時間過得很真快，轉眼就兩個多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會，員工試用期工作小結。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。在工作中的收獲主要有: 1.熟悉了設備的操作系統

2.基本掌握了工作技巧(在任職服務員期間)3.了解了公司的工作流程

4.在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領導每次安排的任務都基本可以順利完成 在工作中的不足主要有: 1.工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

2.辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。【擴展閱讀篇】

工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995生產工作總結”“××市××研究所1995工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次反共高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量，范文《員工試用期工作小結》。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況

1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。(二)寫好總結需要注意的問題

1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

第四篇：移動員工工作小結

移動員工工作小結

工作隨感

隨著競爭的激烈，我們工作的任務量也不斷加強。本月，開戶、自建寬帶、WLAN和中高端預存是作為重點業務推薦的，要想出色的完成任務，就必須用心努力的去做才能見成效。新入網最關鍵的是預存占比，那怎樣讓用戶樂意把錢分月用呢？首先，我們要掌握用戶的使用情況，是否能長期用，如果是長期，告知用戶我們可以送您一桶油，這樣提起了用戶的興趣，就想繼續了解下去，接著我們根據用戶的需要推薦套餐啊，想用戶所想，推薦適合的業務，比如免費體驗的新業務，用戶一般都比較樂意接受，有了合適的套餐，免費贈送的業務，還有新開戶的禮品，用戶自然是滿心歡喜，這時候我們再把新入網的預存方式分解給用戶聽，一般情況下用戶都能認可，也可能出現猶豫的，但你可以分析給他聽，存入的都是您的話費啊，只是分月用，你是長期用，如果話費不夠您可以上網交，現在不是存50還能送2元嘛，您還額外獲贈一瓶油，何樂而不為呢！如果用戶只是短暫的用幾個月，我們可以推薦家園卡，還免去了銷戶的煩惱，同時只要能用到5個月新開戶就有禮品贈送，并且預存的全部都是話費哦。如果這兩種入網都不合適的話，那就請網上商城選吧，我們同樣有充值卡啊贈送哦。

自建寬帶，說實話我們完成起來確實很困難，主要是周邊可以裝的小區不多，但我們也不能放棄，要竭盡所能克服種種困難。我們自制宣傳單頁，利用下班時間冒著風雨去散宣傳單頁，大力宣傳免費體驗三個月的活動，終于出了成績，我們相信有志者事竟成。

中高端預存是近兩個月來重中之重的業務，存320送300，其實還是很有吸引力的，只是兩年的時間讓用戶覺得太長了。那么，我們該怎么去淡化這個時間跨度呢。首先，要尋找合適的用戶，在網年限和月均消費都是很重要的因素，在網5年以上的都是移動的穩定用戶，一般情況下他們是不會輕易換號，向他們推薦起來會更容易一點，仔細分析其實就是在號碼里預存20元兩年后就變成320元，劃算之處不言而喻啦。

工作是辛苦的，哪怕是甚微收獲也會讓我們感到欣慰，畢竟這是我們辛勤勞動換來的果實，勞有所獲，心足矣！

擴展閱讀：移動員工試用期工作總結

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是進入唐河移動的新員工呂泳斌。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經過筆試和面試，我被錄用了！

在經過公司優秀員工對我們的培訓后,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。實習前公司各位領導還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我在營業廳以及電話營銷實習.從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的了解。在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現.而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

10月初至今，我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯系聯通目標用戶，推薦移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快，但是業務方面仍不理想，因此我要培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習！實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善！順利完成工作任務！

時間一晃而過，轉眼間幾個月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，也體會到了移動公司為我們員工提供的廣闊的發展空間。在對領導和同事們肅然起敬的同時，也為我有機會成為唐河移動的一份子而驚喜萬分！

在以后的工作中，我會投入更多的熱情，以崗為家，以職業為事業，發揮自己的人生價值，做出自己更大的貢獻！

友情提示：本文中關于《移動員工工作小結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，移動員工工作小結：該篇文章建議您自主創作。

來源：網絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產生版權問題，請聯系我們及時刪除。

第五篇：移動員工工作小結

工作隨感

隨著競爭的激烈，我們工作的任務量也不斷加強。本月，開戶、自建寬帶、WLAN和中高端預存是作為重點業務推薦的，要想出色的完成任務，就必須用心努力的去做才能見成效。新入網最關鍵的是預存占比，那怎樣讓用戶樂意把錢分月用呢？首先，我們要掌握用戶的使用情況，是否能長期用，如果是長期，告知用戶我們可以送您一桶油，這樣提起了用戶的興趣，就想繼續了解下去，接著我們根據用戶的需要推薦套餐啊，想用戶所想，推薦適合的業務，比如免費體驗的新業務，用戶一般都比較樂意接受，有了合適的套餐，免費贈送的業務，還有新開戶的禮品，用戶自然是滿心歡喜，這時候我們再把新入網的預存方式分解給用戶聽，一般情況下用戶都能認可，也可能出現猶豫的，但你可以分析給他聽，存入的都是您的話費啊，只是分月用，你是長期用，如果話費不夠您可以上網交，現在不是存50還能送2元嘛，您還額外獲贈一瓶油，何樂而不為呢！如果用戶只是短暫的用幾個月，我們可以推薦家園卡，還免去了銷戶的煩惱，同時只要能用到5個月新開戶就有禮品贈送，并且預存的全部都是話費哦。如果這兩種入網都不合適的話，那就請網上商城選吧，我們同樣有充值卡啊贈送哦。

自建寬帶，說實話我們完成起來確實很困難，主要是周邊可以裝的小區不多，但我們也不能放棄，要竭盡所能克服種種困

難。我們自制宣傳單頁，利用下班時間冒著風雨去散宣傳單頁，大力宣傳免費體驗三個月的活動，終于出了成績，我們相信有志者事竟成。

中高端預存是近兩個月來重中之重的業務，存320送300，其實還是很有吸引力的，只是兩年的時間讓用戶覺得太長了。那么，我們該怎么去淡化這個時間跨度呢。首先，要尋找合適的用戶，在網年限和月均消費都是很重要的因素，在網5年以上的都是移動的穩定用戶，一般情況下他們是不會輕易換號，向他們推薦起來會更容易一點，仔細分析其實就是在號碼里預存20元兩年后就變成320元，劃算之處不言而喻啦。

工作是辛苦的，哪怕是甚微收獲也會讓我們感到欣慰，畢竟這是我們辛勤勞動換來的果實，勞有所獲，心足矣！