第一篇：做工作踏實比聰明更重要

做工作踏實比聰明更重要

在當今許多單位和企業里，人員流動性非常高，特別是剛參加工作不久的年輕人，總是覺得自己接觸的工作不盡人意，非自己喜歡的工作,得不到老板的賞識，而且存在有些盲目的心理。

所謂的職業生涯，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來所要從事的工作，是否跟你在大學里學的專業有關。大多數人，很有可能將來所做的工作，跟他當初所學的專業一點關系都沒有。從你踏入社會參加工作的時間里，重要的不是你做了什么，重要的而是你在工作中養成了怎么樣的良好的工作習慣。這個良好的工作習慣，指的是：認真，踏實的工作作風，以及是否學會了如何用最快的時間接受新的事物，發現新事物的內在規律，比別人更短時間內掌握這些規律并且處理好它們。具備了以上的要素，你就成長為一個被人信任的人。

人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常的工作中逐漸表現出你的踏實，聰明，和細致的時候，越來越多的工作機會就會提供到你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交待一個怎么都不明白的人呢？溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內耗越少，這是作為管理者最清楚的一件事。當你有比別人更多的工作機會去接觸那些你沒有接觸過的工作的時候，你就有了比別人多的學習機會，人人都喜歡聰明勤奮的學生，作為管理者，大概更是如此。

一個新手，大多數新手，在這四年里，是看不出太大的差距的。但是這四年的經歷，為以后的職業生涯的發展奠定的基礎，是至關重要的。很多人不在乎年輕時走彎路，很多人覺得日常的工作人人都能做好沒什么了不起。然而就是這些簡單的工作，循序漸進的、隱約的，成為今后發展的分水嶺。

漫不經心的對待基層工作的最大的損失，就是將看似簡單的事物性處理方式，分界成為長遠發展的能力問題。聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質普通的人，總能比自己更能走狗屎運。抱怨她容貌比自己好，或者他更會討領導歡心。等等等等。慢慢的，影響心態。所謂的懷才不遇，有時是這種情況。

工作需要一個聰明人，工作其實更需要一個踏實的人。在聰明和踏實之間，我更愿意選擇后者。而踏實，是人人都能做到的。和先天條件沒有太大關系。

內江店--------郭敏

還記得去年上半年，公司將前廳部的苶吧租賃給了“南城丹府”的銷售中心。

他們辦工區的開關燈時間，都由前廳吧臺定時開關。當時還有人開玩笑說：“你們怎么

那么‘摳門’哦。”當時，就有員工回答道：“金山，銀山，即使再有錢，也要節約呀……”

這事，大家笑嘻嘻的也就過了，誰也沒有放在心上。

一晃大半年過去了，去年下半年“南城丹府”的樓盤修建好后，他們的辦公區域也搬了過去。那些帥哥，美女們，偶爾也會過來下。

今年初八后，他們又恢復了上班時間。剛從辦公室出來的我，在過道上碰到張帥哥：“你好，新年快樂哦。”“新年快樂”。一邊問好，剛從衛生間出來的他，就隨手將衛生間的燈關閉了。

當時，我就在想：原來好習慣也是可以互相影響的。現在，雖然他們搬了辦公區，但是良好的習慣卻留下了……

城南店------胡會毅

第二篇：李鎮西：做老師,幸福比優秀更重要

2000年，我接到了通知，到西安學習三個月。當時的學生非常舍不得我，說李老師，再帶我們玩一次吧。于是我就帶他們到江邊，拍下了一張照片：一個孩子倒我在懷里，旁邊還站著幾個孩子。倒在我懷里的這個孩子一看就是那種特別聰明的，但其實這孩子的成績并不太好。可是，我們做老師的，絕不能以學習成績的好壞來決定我們和孩子的親疏。所以，我認為檢驗一個老師是不是真愛，就是看他對后進生的態度。那種明知他考不上大學還深深愛著他的老師，對孩子、對教育一定是真愛。

第一，身為教師，應該思考宏觀的教育方向。老師可能會說這不該我來想，但事實上，這和每個老師都有關系。老師要把教育帶向何方？你的教育是為了誰？這難道不該思考嗎？

很多時候，我們把這個問題忘了。我們的教育是為了誰？當然是為了孩子，這可是最根本的！前段時間我到臺灣一所學校，去的時候，那所學校的校長就說，我們學校不接待參觀。因為如果接待參觀，學校就是領導的，而不是兒童的，而且為了接待參觀，還告訴小朋友們，明天有領導參觀，要把衣服穿好一些，什么該說的和什么不該說的還要培訓。這樣的學校不是孩子的。校長還告訴我，他們的校門是臺北最破、最爛、最小的校門，但是他們為此自豪，因為孩子沒有必要修那么好的校門，只有領導需要好的校門。我想這個問題有答案了，教育到底是為了誰。第二，教師應該思考微觀的教育問題。我們做一線老師都得想一想，每天我們要面對那么多的問題，這個學生老遲到，那個孩子上課老坐不住，有沒有想過這些問題都需要研究？并且，研究這些問題其實就是專業成長。當你思考教育難題，把難題當課題，一個老師便由平凡走向卓越，由平淡走向幸福。

我們學校有一個老師，叫唐燕，十年前我做校長的時候，她剛工作不久。有一天，她到我的辦公室來，請求我別讓她班主任。她說，因為班上有一個孩子她管不住，打架斗毆，遲到曠課，不聽話，動不動還要跳樓。一想到他，唐老師就沒心思來上班。這個時候，我是怎么說的呢？我說，唐老師，恭喜你有了一個科研對象。一個醫生遇到一個病人，會怎么想？他會想我們研究這個病人。而老師卻相反，一看學生不好教就想回避。一年后，唐老師休產假前給我留下了一本這個孩子的故事。我看了她的跟蹤結果，有分析，有反思，有故事，有情節，后來這在雜志上發表，還出了本書。之后這個唐老師不當班主任了，當了干事、辦公室主任，主任做得不錯，當時所有人都認為她前途無量。可是就在前年暑假前，她來找我，請求辭去辦公室主任，想當班主任。她是這樣說的：李校長，你給我看一下現在哪個班問題最多，我愿意做這個班的班主任，這不是因為我多有能耐也不是多高尚，而是我想研究教育。到現在她就是一個普通的班主任老師。

我想，在她身上，是真的體現幸福比優秀更重要。

第三篇：亞馬遜創始人普林斯頓畢業演講善良比聰明更重要

亞馬遜創始人普林斯頓畢業演講 善良比聰明更重要

亞馬遜簡介

亞馬遜公司（Amazon，簡稱亞馬遜；NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網絡上最早開始經營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經營網絡的書籍銷售業務，現在則擴及了范圍相當廣的其他產品，已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯網公司，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互聯網電影數據庫(Internet

Movie Database，IMDB)等子公司。

亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。

2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。

以下是演講視頻及文稿

As a kid, I spent my summers with my grandparents on their ranch in Texas.I

helped fix windmills, vaccinate cattle, and do other chores.We also watched

soap operas every afternoon, especially “Days of our Lives.” My grandparents

belonged to a Caravan Club, a group of Airstream trailer owners who travel

together around the U.S.and Canada.And every few summers, we’d join the

caravan.We’d hitch up the Airstream trailer to my grandfather’s car, and off

we’d go, in a line with 300 other Airstream adventurers.I loved and worshipped

my grandparents and I really looked forward to these trips.On one particular

trip, I was about 10 years old.I was rolling around in the big bench seat in

the back of the car.My grandfather was driving.And my grandmother had the

passenger seat.She smoked throughout these trips, and I hated the smell.在我還是一個孩子的時候，我的夏天總是在德州祖父母的農場中度過。我幫忙修理風車，為牛接種疫苗，也做其它家務。每天下午，我們都會看肥皂劇，尤其是《我們的歲月》。我的祖父母參加了一個房車俱樂部，那是一群駕駛Airstream拖掛型房車的人們，他們結伴遍游美國和加拿大。每隔幾個夏天，我也會加入他們。我們把房車掛在祖父的小汽車后面，然后加入300余名Airstream探險者們組成的浩蕩隊伍。我愛我的祖父母，我崇敬他們，也真心期盼這些旅程。那是一次我大概十歲時的旅行，我照例坐在后座的長椅上，祖父開著車，祖母坐在他旁邊，吸著煙。我討厭煙味。

At that age, I’d take any excuse to make estimates and do minor arithmetic.I’d calculate our gas mileage--figure out useless statistics on things like

grocery spending.I’d been hearing an ad campaign about smoking.I can’t

remember the details, but basically the ad said, every puff of a cigarette takes

some number of minutes off of your life: I think it might have been two minutes

per puff.At any rate, I decided to do the math for my grandmother.I estimated

the number of cigarettes per days, estimated the number of puffs per cigarette

and so on.When I was satisfied that I’d come up with a reasonable number, I

poked my head into the front of the car, tapped my grandmother on the shoulder，and proudly proclaimed, “At two minutes per puff, you’ve taken nine years off

your life!”

在那樣的年紀，我會找任何借口做些估測或者小算術。我會計算油耗還有雜貨花銷等雞毛蒜皮的小事。我聽過一個有關吸煙的廣告。我記不得細節了，但是廣告大意是說，每吸一口香煙會減少幾分鐘的壽命，大概是兩分鐘。無論如何，我決定為祖母做個算術。我估測了祖母每天要吸幾支香煙，每支香煙要吸幾口等等，然后心滿意足地得出了一個合理的數字。接著，我捅了捅坐在前面的祖母的頭，又拍了拍她的肩膀，然后驕傲地宣稱，“每天吸兩分鐘的煙，你就少活九年！”

I have a vivid memory of what happened, and it was not what I expected.I

expected to be applauded for my cleverness and arithmetic skills.“Jeff, you’re

so smart.You had to have made some tricky estimates, figure out the number of

minutes in a year and do some division.” That’s not what happened.Instead, my

grandmother burst into tears.I sat in the backseat and did not know what to do.While my grandmother sat crying, my grandfather, who had been driving in

silence, pulled over onto the shoulder of the highway.He got out of the car and

came around and opened my door and waited for me to follow.Was I in trouble? My

grandfather was a highly intelligent, quiet man.He had never said a harsh word

to me, and maybe this was to be the first time? Or maybe he would ask that I get

back in the car and apologize to my grandmother.I had no experience in this

realm with my grandparents and no way to gauge what the consequences might be.We stopped beside the trailer.My grandfather looked at me, and after a bit of

silence, he gently and calmly said, “Jeff, one day you’ll understand that it’s

harder to be kind than clever.”

我清晰地記得接下來發生了什么，而那是我意料之外的。我本期待著小聰明和算術技巧能贏得掌聲，但那并沒有發生。相反，我的祖母哭泣起來。我的祖父之前一直在默默開車，把車停在了路邊，走下車來，打開了我的車門，等著我跟他下車。我惹麻煩了嗎?我的祖父是一個智慧而安靜的人。他從來沒有對我說過嚴厲的話，難道這會是第一次?還是他會讓我回到車上跟祖母道歉?我以前從未遇到過這種狀況，因而也無從知曉會有什么后果發生。我們在房車旁停下來。祖父注視著我，沉默片刻，然后輕輕地、平靜地說：“杰夫，有一天你會明白，善良比聰明更難。”

What I want to talk to you about today is the difference between gifts and

choices.Cleverness is a gift, kindness is a choice.Gifts are easy--they’re

given after all.Choices can be hard.You can seduce yourself with your gifts if

you’re not careful, and if you do, it’ll probably be to the detriment of your

choices.This is a group with many gifts.I’m sure one of your gifts is the gift

of a smart and capable brain.I’m confident that’s the case because admission is

competitive and if there weren’t some signs that you’re clever, the dean of

admission wouldn’t have let you in.今天我想對你們說的是，天賦和選擇不同。聰明是一種天賦，而善良是一種選擇。天賦得來很容易——畢竟它們與生俱來。而選擇則頗為不易。如果一不小心，你可能被天賦所誘惑，這可能會損害到你做出的選擇。在座各位都擁有許多天賦。我確信你們的天賦之一就是擁有精明能干的頭腦。之所以如此確信，是因為入學競爭十分激烈，如果你們不能表現出聰明智慧，便沒有資格進入這所學校。

Your smarts will come in handy because you will travel in a land of

marvels.We humans--plodding as we are--will astonish ourselves.We’ll

invent ways to generate clean energy and a lot of it.Atom by atom, we’ll

assemble tiny machines that will enter cell walls and make repairs.This month

comes the extraordinary but also inevitable news that we’ve synthesized life.In

the coming years, we’ll not only synthesize it, but we’ll engineer it to

specifications.I believe you’ll even see us understand the human brain.Jules

Verne, Mark Twain, Galileo, Newton--all the curious from the ages would have

wanted to be alive most of all right now.As a civilization, we will have so

many gifts, just as you as individuals have so many individual gifts as you sit

before me.How will you use these gifts? And will you take pride in your gifts

or pride in your choices?

你們的聰明才智必定會派上用場，因為你們將在一片充滿奇跡的土地上行進。我們人類，盡管跬步前行，卻終將令自己大吃一驚。我們能夠想方設法制造清潔能源，也能夠一個原子一個原子地組裝微型機械，使之穿過細胞壁，然后修復細胞。這個月，有一個異常而不可避免的事情發生了——人類終于合成了生命。在未來幾年，我們不僅會合成生命，還會按說明書驅動它們。我相信你們甚至會看到我們理解人類的大腦，儒勒·凡爾納，馬克·吐溫，伽利略，牛頓——所有那些充滿好奇之心的人都希望能夠活到現在。作為文明人，我們會擁有如此之多的天賦，就像是坐在我面前的你們，每一個生命個體都擁有許多獨特的天賦。你們要如何運用這些天賦呢?你們會為自己的天賦感到驕傲，還是會為自己的選擇感到驕傲?

I got the idea to start Amazon 16 years ago.I came across the fact that

Web usage was growing at 2,300 percent per year.I’d never seen or heard of

anything that grew that fast, and the idea of building an online bookstore with

millions of titles--something that simply couldn’t exist in the physical world

--was very exciting to me.I had just turned 30 years old, and I’d been married

for a year.I told my wife MacKenzie that I wanted to quit my job and go do this

crazy thing that probably wouldn’t work since most startups don’t, and I wasn’t

sure what would happen after that.MacKenzie told me I should go for it.As a

young boy, I’d been a garage inventor.I’d invented an automatic gate closer out

of cement-filled tires, a solar cooker that didn’t work very well out of an

umbrella and tinfoil, baking-pan alarms to entrap my siblings.I’d always wanted

to be an inventor, and she wanted me to follow my passion.16年前，我萌生了創辦亞馬遜的想法。彼時我面對的現實是互聯網使用量以每年2300%的速度增長，我從未看到或聽說過任何增長如此快速的東西。創建涵蓋幾百萬種書籍的網上書店的想法令我興奮異常，因為這個東西在物理世界里根本無法存在。那時我剛剛30歲，結

婚才一年。我告訴妻子MacKenzie想辭去工作，然后去做這件瘋狂的事情，很可能會失敗，因為大部分創業公司都是如此，而且我不確定那之后會發生什么。MacKenzie告訴我，我應該放手一搏。在我還是一個男孩兒的時候，我是車庫發明家。我曾用水泥填充的輪胎、雨傘和錫箔以及報警器制作了一個自動關門器。我一直想做一個發明家，MacKenzie支持我追隨內心的熱情。

I was working at a financial firm in New York City with a bunch of very

smart people, and I had a brilliant boss that I much admired.I went to my boss

and told him I wanted to start a company selling books on the Internet.He took

me on a long walk in Central Park, listened carefully to me, and finally said，“That sounds like a really good idea, but it would be an even better idea for

someone who didn’t already have a good job.” That logic made some sense to me，and he convinced me to think about it for 48 hours before making a final

decision.Seen in that light, it really was a difficult choice, but ultimately，I decided I had to give it a shot.I didn’t think I’d regret trying and failing.And I suspected I would always be haunted by a decision to not try at all.After

much consideration, I took the less safe path to follow my passion, and I’m

proud of that choice.我當時在紐約一家金融公司工作，同事是一群非常聰明的人，我的老板也很有智慧，我很羨慕他。我告訴我的老板我想開辦一家在網上賣書的公司。他帶我在中央公園漫步良久，認真地聽我講完，最后說：“聽起來真是一個很好的主意，但是對那些目前沒有謀到一份好工作的人來說，這個主意會更好。”這一邏輯對我而言頗有道理，他說服我在最終作出決定之前再考慮48小時。那樣想來，這個決定確實很艱難，但是最終，我決定拼一次。我認為自己不會為嘗試過后的失敗而遺憾，倒是有所決定但完全不付諸行動會一直煎熬著我。在深思熟慮之后，我選擇了那條不安全的道路，去追隨我內心的熱情。我為那個決定感到驕傲。

Tomorrow, in a very real sense, your life--the life you author from

scratch on your own--begins.How will you use your gifts? What choices will

you make?Will inertia be your guide, or will you follow your passions?Will you

follow dogma, or will you be original?Will you choose a life of ease, or a life

of service and adventure?Will you wilt under criticism, or will you follow your

convictions?Will you bluff it out when you’re wrong, or will you

apologize?Will you guard your heart against rejection, or will you act when you

fall in love?Will you play it safe, or will you be a little bit

swashbuckling?When it’s tough, will you give up, or will you be

relentless?Will you be a cynic, or will you be a builder?Will you be clever at

the expense of others, or will you be kind?

明天，非常現實地說，你們從零塑造自己人生的時代即將開啟。你們會如何運用自己的天賦？你們又會作出怎樣的抉擇？你們是被慣性所引導，還是追隨自己內心的熱情？你們會墨守陳規，還是勇于創新？你們會選擇安逸的生活，還是選擇一個奉獻與冒險的人生？你們會屈從于批評，還是會堅守信念？你們會掩飾錯誤，還是會坦誠道歉？你們會因害怕拒絕而掩飾內心，還是會在面對愛情時勇往直前？你們想要波瀾不驚，還是想要搏擊風浪?你們會在嚴峻的現實之下選擇放棄，還是會義無反顧地前行？你們要做憤世嫉俗者，還是踏實的建設者？你們要不計一切代價地展示聰明，還是選擇善良？

I will hazard a prediction.When you are 80 years old, and in a quiet moment

of reflection narrating for only yourself the most personal version of your life

story, the telling that will be most compact and meaningful will be the series

of choices you have made.In the end, we are our choices.Build yourself a great

story.Thank you and good luck!

我要做一個預測：在你們80歲時某個追憶往昔的時刻，只有你一個人靜靜對內心訴說著你的人生故事，其中最為充實、最有意義的那段講述，會被你們作出的一系列決定所填滿。最后，是選擇塑造了我們的人生。為你自己塑造一個偉大的人生故事。謝謝，祝你們好運！

第四篇：管理者需要一個聰明的人,但更需要一個踏實的人

管理者需要一個聰明人，其實更需要一個踏實的人

公司招聘了大批應屆本科生和研究生。新助理是經過多次面試后，我親自招聘回來的一個女孩。名牌大學本科畢業，聰明，活潑，還寫得一手漂亮的字。

從工作流程到待人接物，我手把手的教。她學得快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟同事相處的也頗為融洽。我開始讓他嘗試著去處理各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通問題。

開始經常出錯。她很緊張，來找我談。我告訴她：“錯了沒關系，你且放心按照你的想法去做。遇到問題了來問我，我會告訴你該怎么辦。”她仍然錯。又來找我，這次談話比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?

半年以后，她來找我，提出辭職。問起辭職的原因，她直言：本科四年，功課優秀，沒想到畢業后找到工作，卻每天都是處理一些瑣碎的事情，沒有成就感。我問她：你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義、最浪費時間精力的是什么?她馬上回答：“幫您貼發票，拿去報銷，到財務去走流程，把現金拿回來給您。”

我笑著問她：“你幫我貼發票報銷有半年了吧?通過這件事兒，總結出了一些什么信息?”她呆了半天，回答：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯不就行了，能有什么信息?”我說，“我來跟你講講我當年的做法。2006年的時候，我從財務部調到總經理辦公室，擔任總經理助理工作。其中一項工作，就是跟你現在做的一樣，幫總經理報銷他所有的票據。本來這個工作就像你剛才說的，把票據貼好，然后完成財務上的流程就可以了。其實，票據是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況。看起來沒有意義的一堆數據，其實它們涉及到了公司各方面的經營和運作。我建立了一個表格，將總經理在我這里報銷的數據按照時間，數額，消費場所，聯系人，電話等記錄下來。起初建立這個表格的目的很簡單，我是想在財務上有據可循，同時萬一我的上司有情況來詢問時，我會有準確的數據告訴他。通過這樣的一份數據統計，我漸漸發現一些上級在商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動，經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少;總經理的公共關系常規和非常規的處理方式。上級發現，他布置工作給我的時候，我會處理的很妥貼。有一些信息他根本沒有告訴我，我也能及時準確處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源。基于這種良性積累，他交待越來越多更加重要的工作給我。信任和默契就此產生，我升職時，他說我是他用過的最好用的助理。”

聽完，她愣愣的看著我。我直言：“我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡單不動腦子就能完成的工作里，你沒有把心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進步。她不出聲。但是收回了辭職報告。”

堅持了3個月，她還是辭職了。后來她經常在MSN上跟我聊天。告訴我新工作的情況。一年內，她換了三份工作。每一次都堅持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的工作。2009年，她又一次辭職。很苦惱，跑來找我。我請她去吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說：“我有些明白你以前說的話是什么意思了。”

所謂的職業生涯，其實你很難預測到你將來真正要從事什么工作，將來從事的工作是否跟你在大學里學的專業有關。大多數人將來所作的工作，很有可能跟他當初所學的專業一點關系都沒有。從22歲大學畢業到26歲這四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中養成了良好的工作習慣。這個良好的工作習慣指的是：認真，踏實的工作作風，學會用最快的時間接受新事物、發現新事物的內在規律，比別人在更短的時

間內掌握這些規律并且運用好它們。具備以上的要素，你就成長為一個被人信任的人。

人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當你具備了被人信任的基礎，并且在日常工作中逐漸表現出你的踏實、聰明和細致時，越來越多的工作機會就會擺在你面前。原因很簡單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時交給一個怎么都弄不明白的人去做?溝通也是一種成本，溝通的時間越少，內耗越少，這是管理者最清楚的一件事。

當你有比別人更多的機會去接觸那些沒有接觸過的工作時，你就有了比別人更多的學習機會，人人都喜歡聰明勤奮的學生，管理者更是如此。

大多數新手，在這四年里是看不出太大的差距的。但這四年的經歷，為以后的職業生涯的發展奠定的基礎，至關重要。漫不經心的對待基層工作的最大損失，就是將看似簡單的事物處理方式，看成長遠發展的能力問題。

聰明的人，總是不認為自己的能力有問題。時間長了，他會抱怨自己運氣不好，抱怨那些看起來資質普通的人，總能比自己更加走運。抱怨有人容貌比自己好，或者有人更會討領導歡心等等。這會慢慢影響心態。所謂的懷才不遇，有時就是這種情況。

管理者需要一個聰明人，其實更需要一個踏實的人。踏實，是人人都能做到的。

第五篇：責任比能力更重要

責任比能力更重要

責任與能力是事業成功的必要條件。

責任是干事的基礎，能力是成事的保證。龜兔賽跑的故事啟示我們，責任心和敬業精神比能力更重要。能力強而責任心差，業績會大打折扣甚至會誤事壞事；責任心強而能力弱，可以勤能補拙，在實踐鍛煉中逐步提升能力，進而達到成功的彼岸。責任重于能力，并不是對能力的忽視和否定。詞典里對能力是這樣解釋的：能勝任某項任務的主觀條件。顯然，責任心是最重要的主觀條件之一，所以責任也是一種能力，而且有了責任心，干事才會盡力用心，這樣才能夠提升各方面的能力。從這個角度來說，責任更重于能力。當前，和諧示范礦區建設正處于關鍵階段，使命光榮，任務艱巨。提倡責任比能力更重要，就是為了倡導干部員工立足本職，履行責任，以良好的作風和務實的精神，以勇于任事、敢于擔當的氣魄，以言出必行、行必有果的執行，在和諧示范礦區建設中有所作為、有大作為。

把握內涵

在感悟責任中重新認識責任

什么是責任？責任是分內應做的事情，也就是承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。一個人活在世上，是要承擔許多責任，如社會的責任，家庭的責任，工作的責任，等等，是許多的責任支撐一個人在這個世上做人、做事。責任有豐富的內涵，可以從不同層次、不同形式來區分，可以從不同領域、不同角度去認識。

首先，責任是一種做人品格。責任是道德建設的基本元素。官德、師德、醫德、商德、藝德、社會公德、職業道德、家庭美德，都以責任為基礎、為前提。人在社會中生存，就必然要對自己、對家庭、對集體甚至對國家承擔并履行一定的責任。責任對于一個人來說，只有輕重之分，而無有無之別。一個人，只有盡到對父母的責任，才能是好子女；只有盡到對國家的責任，才能是好公民；只有盡到對下屬的責任，才能是好領導；只有盡到對崗位的責任，才能是好員工。只有每個人都認真地承擔起自己應該承擔的責任，社會才能和諧運轉，企業才能持續發展。因此，責任無處不在，責任無人不承擔。承擔責任體現了一個人的追求和品格，有責任感的人，受人尊敬，讓人放心。

其次，責任是一種做事態度。古人講：“天地生人，有一人當有一人之業；人生在世，生一日當盡一日之勤。”決定一個人成功的重要因素不是智商、領導力、溝通技藝等，而是責任——一種努力行動，使事情的結果變得更有積極的意識。態度決定成敗。一個既對企業和員工負責、也對自己負責的人，無論做什么工作，一定會體現出一種強烈的責任感，也一定會在事業上、在崗位上實現個人價值。責任出勇氣、出智慧、出力量。有了責任心，再危險的工作也能減少風險；沒有責任心，再安全的崗位也會出現險情。責任心強，面對再大的困難也可以迎難而上；責任心差，面對再小的問題也可能畏縮不前。大慶油田會戰時期發生的“萬里測溫”、“5毫米見精神”、“為下道工序負責”等經典故事，讓人感動的同時，更讓人感受到老一輩石油人為了祖國的石油事業認真負責的態度。正是這種負責的態度，才有了今天的大慶油田，有了今天大慶油田的輝煌。

責任是一種思想境界。責任是對任務的出色完成，責任是對職責的忘我堅守，責任的最高境界體現了人性的升華。總有這樣一些人讓我們感到，他們用行動詮釋著責任的最高境界。黨的好干部牛玉儒以勤政為民、忘我工作詮釋“生命一分鐘，敬業六十秒”；橋吊工人許振超在普通崗位上創出世界一流的“振超效率”；鄉郵員王順友20年如一日在大涼山中用腳步丈量工作的苦樂；科學家馬祖光在實驗室里以生命之火點燃科學之光；新時期鐵人王啟民“寧肯把心血熬干，也要讓油田穩產再高產”。同樣，在我們的身邊也有“就要當個好工人”的新時期好工人樸鳳元、“愛崗敬業的環衛女工”徐洪霞、“把十米車廂營造成溫馨家園”的劉鳳琴、“把患者當成親人”的夏麗娜……從中，我們無不感受到一種境界，這就是對企業、對事業、對百姓的責任。

明確使命

在明晰責任中自覺擔當責任

明確使命責任和工作任務，是干事成功的前提。現代社會的分工越來越精細，協作溝通也越來越重要。因此，各方面的責任劃分必須要科學合理，責任指標必須要層層落實，責任壓力必須要逐級傳遞，這樣才能把責任轉化到具體行動和工作中去。

增強責任意識。目前，在我們的隊伍中，尤其是少數黨員干部認為，講責任太沉重，擔責任太勞累，甚至還有一些人認為“別人不負責，我想負責也負不起來”——無法負責任，“大家都不負責，我一個人負責也白搭”——負責任無用，“別人對我不負責，我對別人負責是犯傻”——負責任吃虧。這些都是對責任的歪曲理解。要培養勇于負責的精神。勇于承擔責任是中華民族的優良傳統。范仲淹揮寫“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，林則徐銘志“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”，王進喜用身體攪拌泥漿、隊員用盆端水保會戰，這些都是盡忠職守、責在人先的生動體現。要樹立“負責光榮”的導向，干部要模范負責，員工要認真負責。對于以服務為主線的礦區服務系統來說，各項業務涉及到的都是員工群眾最關心、最直接、最現實的問題，都是各家各戶的大事，必須要認真負責做好工作，把用戶日常生活中遇到的千千萬萬的小事，當作天長日久的大事來抓。特別是當前企業在降低運行成本、深化體制機制調整等方面，面臨的矛盾和問題很多，必須要勇于負責，在管理上敢于較真，在改革上敢于碰硬，在服務上敢于承諾，在穩定上敢于負責。用負責的態度、扎實的工作、務實的作風，破解發展難題，提高保障能力，促進健康發展。

明確崗位責任。行業不同，承擔的責任不同；崗位不同，個人所擔負的責任也不同。責任就是應盡的職責。領導干部對于一個企業或單位的發展承擔著重大責任，發揮著重要作用，必須在其位謀其政，要為官一任，造福一方，確保一方平安。要有時不我待、只爭朝夕的緊迫感和使命感，真正把所有心思凝聚到干事業上，把最大功夫下到抓落實上，把全部本領用在促發展上。對于崗位員工來說，其崗位職責就是知道本職工作怎么干、達到什么標準。例如，醫生的職責就是救死扶傷，司乘人員的職責就是安全正點運送乘客，物業服務人員的職責就是讓用戶生活得舒適、體面，教師的職責就是教書育人，等等。責任有不同的范疇。這些不同范疇的責任，有普遍性的要求，也有特殊性的要求。但最根本的一點就是，無論在什么樣的工作崗位、做什么事情，必須銘記自己的責任，都要對自己的工作負責。

強化責任追究。責任建設，以制為本。講責任，也要講責任制；有履責要求，也要有責任追究。落實責任制，一在履責，二在問責。沒有問責，落實責任形同虛設。問責，要貫穿到履責的全過程。事前問責是提醒，事中問責是督促，事后問責是誡勉。要把干部問責與績效考核有機結合，既要對認真負責的給予獎勵和表彰；更要對失職瀆職的予以追究和懲罰。只有把責任和責任制統一起來，把履責和問責結合起來，才能在企業中確立一種良性的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。在和諧示范礦區建設中，各級領導干部責任重大。只有把困難和問題想在前頭，把工作和預防做在前頭，最大限度地避免和減少工作的失誤和損失。只有讓干部問責普遍化、制度化，通過責任的明確和追究來推動工作的落實，確保責任到崗、人到位，防止“紙上落實”、“口頭落實”現象的發生，促使各級干部在工作中盡心盡力、盡職盡責、問心無愧。

忠誠事業

在履行責任中實現自身價值

履行責任是實現人的全面發展的必由之路。每個人只有在全面履行責任中，才能使自己的潛在能力得到充分挖掘和發揮。要把職業當作一生的事業，忠誠愛企，做好本職，身不離崗，責不離心。只有這樣，每個人才能在推動企業發展、社會進步中，實現個性的豐富和完善，進而最大限度地實現自身價值。

用心想事，用心做事。這個“心”，核心是責任心。就是不管什么時候，不管什么情況下，不管有沒有人看見，都一心撲在工作上，想方設法把分內的事做好。礦區服務工作是“人對人”的工作，是“心貼心”的服務，是一種良心事業，也是一種奉獻愛心的事業。工作的好壞，服務的優劣，最關鍵的一點就在于有沒有責任心、有沒有責任感，核心的問題就是想沒想工作、想沒想干好工作。對待工作、對待用戶，要百分之百地用心，主動換位思考，把用戶的需求放在第一位，懷著誠意去處理每一次報修、去接待每一名患者、去服務每一位乘客，有了誠意才會有熱情，才會投入真情和親情，才會對自己所做的每項工作負責，從而自覺做到“要我干”為“我要干”，“要我服務”為“我要服務”，進而使礦區服務由常規服務向超值服務延伸、由規程服務向真情服務延伸、由一般服務向感動服務延伸，努力實現一次服務就是一片真情，一次服務就帶來一次感動的目的，促進服務品質的不斷提升。

立足本職，高效執行。樹立執行不是“做事”、而要“做成事”的理念。要立說立行。抓工作落實要講求時效性，說過的事就要迅速落實，要求做的事就要政令暢通，馬上行動。特別是礦區服務系統的各級領導干部，要帶頭樹立嚴謹細致、立說立行的工作作風，徹底消除工作中的惰性，切實提高工作效率。要一抓到底。抓工作不能有要求無檢查，有部署無追蹤，必須一以貫之、一抓到底、實現閉環。在抓落實的過程中，必然會遇到這樣那樣的困難，碰到這樣那樣的問題。這就要求我們必須敢于面對矛盾，敢于堅持原則、不回避上交矛盾，不繞著問題走，堅決做到不見成效不撒手、不見效果不停歇、不見成績不罷休。要主動跟進。通過推行走動式管理，及時發現并解決許多問題，這些問題經常是反復出現，成為管理服務中的薄弱環節。因此，各級干部要做到白天走干講、晚上讀寫想，勤于思考總結，善于舉一反三，透過問題查找根源，狠下功夫，在源頭上加以治理，避免同類問題反復出現，推動管理服務水平的提升。

積極主動，善于“補位”。礦區服務點多、面廣、線長，服務對象多、服務群體多，事業部承擔著重大的政治責任、社會責任和安全責任。各業務板塊既要講分工，先做好分內應該做的事；更要講合作，增強大局意識，樹立一盤棋思想，相互補充，相互協作，人人都做“局內人”，不做“旁觀者”，對外樹立良好的系統整體形象。特別是由于各種新情況、新問題而產生“責任空白”時，各級干部要理直氣壯地喊響“從我做起，向我看齊”，不分內、分外，關鍵時刻要頂上去，以主人翁精神主動填補空位，全力以赴將工作做好；需要時候要站出來，主動把責任攬過來，先把問題解決好，再進行流程再造、制度完善等后續工作，通過人人主動承擔責任，樹立負責任的企業形象。