第一篇：紀(jì)委信訪工作先進(jìn)個(gè)人材料

一、基本情況

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學(xué)文化，2003年7月畢業(yè)于武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專業(yè)。省委組織部2003年選調(diào)生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。2003年8月至2004年11月在十堰市東城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作。2004年5月借調(diào)至**區(qū)

紀(jì)委，2004年11正式調(diào)入**區(qū)紀(jì)委，2006年3月任**區(qū)紀(jì)委信訪室副主任,2007年11月至今任**區(qū)紀(jì)委信訪室主任。

二.工作經(jīng)歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個(gè)好機(jī)會(huì)，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力，增強(qiáng)政治敏銳性的好舞臺(tái)。在辦公室工作時(shí)，他的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、來(lái)客接待、文件起草、打掃衛(wèi)生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時(shí)也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡(jiǎn)單地為工作而工作，而是帶著問(wèn)題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作。

在黨辦工作半年后，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對(duì)新的機(jī)遇他沒(méi)有盲目的高興而是讓自己冷靜下來(lái)，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重，如何打開工作的新局面？如何到第一線面對(duì)搬遷群眾做好思想動(dòng)員工作？如何優(yōu)化招商引資環(huán)境？是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財(cái)富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責(zé)任心，要有事業(yè)心。

二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調(diào)入**區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)信訪工作。從基層到機(jī)關(guān)使他對(duì)行政工作有了全面的認(rèn)識(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此，他堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要。作為一名紀(jì)檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形象，堅(jiān)持“三個(gè)做到”：一是堅(jiān)持做到牢記宗旨；二是堅(jiān)持做到廉潔自律；三是堅(jiān)持做到“慎獨(dú)”，無(wú)論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)接受監(jiān)督。

“不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江河”，每一個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作，對(duì)他來(lái)說(shuō)都是個(gè)機(jī)遇，都是個(gè)鍛煉、學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，黑金龍感覺(jué)不能只是慶幸有這樣的機(jī)會(huì)，更應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)，在工作中鍛煉。

三、主要表現(xiàn)

1、注重學(xué)習(xí)。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委信訪室工作以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論、方針和政策，以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。在學(xué)中干，在干中學(xué)。在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的工作崗位，進(jìn)入角色較快。

2、工作責(zé)任感強(qiáng)。黑金龍同志能夠積極主動(dòng)地思考和開展工作。腳踏實(shí)地，作風(fēng)扎實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)工作有熱情，對(duì)上訪群眾有感情。面對(duì)上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認(rèn)真接待來(lái)訪。在工作中不僅具有獨(dú)立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神。

3、具有較強(qiáng)的工作能力。黑金龍同志在學(xué)生時(shí)代擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)當(dāng)一面地開展工作。工作能力和成績(jī)得到大家的認(rèn)可，在紀(jì)委公務(wù)員年度考核優(yōu)秀名額有限的情況下，2005年的年度考核被評(píng)為優(yōu)秀等次。

4、嚴(yán)于自律。公道正派，富有正義感。原則性強(qiáng)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該去的地方不去，對(duì)自己要求嚴(yán)格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個(gè)代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民。

四、主要成績(jī)

工作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上訪群眾滿意的成績(jī)。2004—2007年**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年共受理信訪舉報(bào)208件次，其中來(lái)信160件次，占信訪總量的76.9%；來(lái)訪24件次，占信訪總量的11.55%；電話及網(wǎng)上舉報(bào)24件次，占信訪總量的11.55%。辦結(jié)208件次，辦結(jié)率100%。

工作中，黑金龍同志針對(duì)**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重點(diǎn)應(yīng)放在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題上這一現(xiàn)實(shí)，制

定工作重心是對(duì)易發(fā)上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，選擇有代表性、影響面大的重點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，提出對(duì)策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問(wèn)題時(shí)，他經(jīng)常苦口婆心地做好帶頭者和串連者的工作，使其息訪。

黑金龍同志通過(guò)長(zhǎng)期

信訪工作，以及對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對(duì)待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決；凡是要求合理，但法律和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究解決；凡是一時(shí)無(wú)法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實(shí)因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決；凡是群眾要求不合理的，堅(jiān)決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實(shí)事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

黑金龍同志以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)為契機(jī)，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關(guān)心群眾利益，不理會(huì)群眾合理要求等問(wèn)題，認(rèn)真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格按照《信訪條例》，堅(jiān)持依法處訪，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類信訪問(wèn)題得到圓滿解決。

五、獲得榮譽(yù)

……

第二篇：信訪工作先進(jìn)個(gè)人材料

先進(jìn)個(gè)人材料

***，男，現(xiàn)年**歲，中共黨員，大專文化程度，2008年3月至今擔(dān)任***信訪局接待室主任。在他從事信訪工作的4個(gè)年頭里，始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)地做好信訪接待工作，解決群眾的實(shí)際困難和問(wèn)題，為我縣信訪工作做出了一定的貢獻(xiàn)。曾3次被縣委、縣政府評(píng)為“信訪工作先進(jìn)個(gè)人”。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉政策，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感和使命感。

打鐵須先自身硬，***同志做為接待室主任，不僅勤于學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，而且還掌握了勞動(dòng)保障、土地征用等多方面的政策法規(guī)。每當(dāng)他看到報(bào)紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策，工傷保險(xiǎn)知識(shí)等方面的內(nèi)容，他都從報(bào)紙上剪下保管，學(xué)以致用。多年來(lái),***同志努力學(xué)習(xí),積極參加培訓(xùn),從貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度認(rèn)識(shí)做好信訪工作的重要性,堅(jiān)持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來(lái),與發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定聯(lián)系起來(lái),與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來(lái)。他憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感,本著為黨和政府分憂,為人民解難的一顆心,加強(qiáng)協(xié)調(diào),妥善解決各類矛盾,把問(wèn)題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),在接待中,他與群眾融合在一起,以心換心,以情換情,以理服人。

二、貼近群眾，以情融情，認(rèn)真做好每一起來(lái)訪接待工作。

信訪接待工作是信訪工作的前哨，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。***同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，深深地了解到新形勢(shì)下的信訪工作呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，密切聯(lián)系群眾的窗口。及時(shí)了解民情，準(zhǔn)確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。因此，牢固的堅(jiān)持宗旨，認(rèn)真履行職能成了***同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，他堅(jiān)持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導(dǎo)的同時(shí)尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。作為一名接待室主任，***同志承擔(dān)的責(zé)任更大，他在做信訪工作堅(jiān)持講政策，講法治的同時(shí)，講的更多的是對(duì)群眾的感情。他認(rèn)為講感情就是尊重群眾意愿，對(duì)人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場(chǎng)維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢(shì)群體，反映的問(wèn)題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對(duì)信訪群眾，千方百計(jì)幫助他們解決實(shí)際困難。采取群眾樂(lè)于接受或能夠理解的方法及時(shí)化解矛盾。從另一個(gè)角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的的工作中，真切體會(huì)到黨和政府的溫暖，黨和政府在群眾中威信就會(huì)越來(lái)越高，就會(huì)形成強(qiáng)大的凝聚力，就能更好地加促進(jìn)發(fā)展。例如在實(shí)際的接訪過(guò)程中，會(huì)遇到很多老大難的問(wèn)題，光靠執(zhí)行政 2

策講法律是根本行不通也無(wú)法說(shuō)服老百姓的，***同志就不厭其煩的地對(duì)那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行耐心的勸服、教育，告訴他們換位思考，將心比心，不能因?yàn)閭€(gè)人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對(duì)農(nóng)民群眾的關(guān)心。經(jīng)過(guò)以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻(xiàn)。

三、工作主動(dòng)，開拓創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。

現(xiàn)在社會(huì)正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)兀幚碓诨鶎樱巳粘＝哟齺?lái)訪外，***同志在工作中注意做好三個(gè)方面工作：

1、主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素。對(duì)可能出現(xiàn)的信訪苗頭進(jìn)行排查，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)；一是定期排查；二是在重大節(jié)日和重大決策出臺(tái)前排查；三是在政策實(shí)施過(guò)程中排查。

2、改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，在問(wèn)清并記錄后，采取電話聯(lián)系，開轉(zhuǎn)辦單、交辦單等形式向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，這樣，即方便了群眾，節(jié)省了群眾的時(shí)間、精力和路費(fèi)，又提高了辦事效率。

3、建立信訪情況通報(bào)制度。為了使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視信訪工作，促進(jìn)信訪問(wèn)題的解決，***建議領(lǐng)導(dǎo)建立信訪情況通報(bào)制度，按月、按季對(duì)全縣上訪情況進(jìn)行定期通報(bào)，遇到重大情況，一事一通報(bào)，此舉有力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問(wèn)題的力度，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

第三篇：紀(jì)委信訪工作管理辦法（范文）

紀(jì)委信訪工作管理辦法

2012/10/22 11:30:56 | 來(lái)源：紀(jì)委辦

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)院紀(jì)委部門處理群眾來(lái)信來(lái)訪工作，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)院黨風(fēng)廉政建設(shè)，根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報(bào)工作辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 處理群眾來(lái)信來(lái)訪的基本原則是：實(shí)事求是，以事實(shí)為依據(jù)；按照黨章、黨內(nèi)法規(guī)，國(guó)家法律、法規(guī)、政策和學(xué)院規(guī)章制度處理問(wèn)題；切實(shí)維護(hù)信訪人的民主權(quán)利；分級(jí)負(fù)責(zé)，分工歸口處理；解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合。

第三條 本辦法所稱的信訪工作主要是指，院紀(jì)委辦公室對(duì)學(xué)院所轄范圍的黨員、黨組織及工作人員、行政單位的檢舉和申訴問(wèn)題的受理，主要為：

1.對(duì)違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為和各種不正之風(fēng)問(wèn)題的檢舉、控告、來(lái)訪； 2.對(duì)受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分不服的申訴以及對(duì)學(xué)院紀(jì)委所作的其他處理不服，要求進(jìn)行復(fù)議、復(fù)查的申訴；

3.其他涉及黨紀(jì)黨風(fēng)、政紀(jì)政風(fēng)的批評(píng)、建議和詢問(wèn)等問(wèn)題；

4.對(duì)學(xué)院及各單位規(guī)章制度以及執(zhí)行情況的意見、建議；

5.上級(jí)紀(jì)委機(jī)關(guān)和院黨委、院行政領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、交辦的信訪件。

第二章 工作程序和方法

第四條 來(lái)信辦理：

1.登記。對(duì)所有來(lái)信來(lái)訪要按照規(guī)定格式及時(shí)登記，登記時(shí)注明反映的主要問(wèn)題及要求；對(duì)上級(jí)或其他部門批轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件要在登記中注明。

2.妥善處置。信訪件登記后，按輕重緩急送部門領(lǐng)導(dǎo)閱批；部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)來(lái)信的內(nèi)容、反映問(wèn)題的性質(zhì)簽署擬辦意見。重要信訪件送紀(jì)檢書記閱批，紀(jì)檢書記批示后，由部門領(lǐng)導(dǎo)按干部管理權(quán)限安排初核或交辦、轉(zhuǎn)辦。

第五條 來(lái)訪接待： 1.填寫來(lái)訪登記；

2.接談人員在接談前審閱來(lái)訪者揭發(fā)、控告或申訴材料，以了解來(lái)訪人的目的及反映的主要問(wèn)題和要求；

3.耐心聽取來(lái)訪人的揭發(fā)、控告或申訴，對(duì)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、主要事實(shí)做好記錄；

4.對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題，應(yīng)做好上訪人的思想工作，講清道理，勸其返回；應(yīng)由所屬部門解決的問(wèn)題，轉(zhuǎn)其所屬部門處理。

5.需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的，填寫《信訪問(wèn)題呈閱表》，隨《接訪記錄》一起送部門領(lǐng)導(dǎo)閱批后，按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。第六條 接受舉報(bào)

1.設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，電話號(hào)碼向全院教職工和全院學(xué)生公開，舉報(bào)箱定期開啟；

2.受理電話舉報(bào)要詢問(wèn)舉報(bào)人概況和舉報(bào)內(nèi)容，如實(shí)做好記錄； 3.不屬于紀(jì)委部門受理的舉報(bào)電話，需告知舉報(bào)人向有關(guān)部門反映。屬于紀(jì)委部門業(yè)務(wù)范圍的舉報(bào)電話，按干部管理權(quán)限參照信訪件的處理辦法辦理； 第七條

接受申訴

黨員、黨組織及工作人員、行政單位對(duì)所受黨紀(jì)、政紀(jì)處分不服的申訴，由批準(zhǔn)處分的黨的委員會(huì)、紀(jì)律檢查委員會(huì)或所在單位承辦；對(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察室或所在單位作出的其他處理不服的申訴，由作出處理決定的單位承辦。

第八條 主辦、轉(zhuǎn)辦和協(xié)辦

1、主辦是指對(duì)學(xué)院任命的各級(jí)黨組織、各有關(guān)單位（部門）副科以上黨員、干部的檢舉，由學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室直接調(diào)查和處理，所在黨總支或所在單位(部門)配合。

2.轉(zhuǎn)辦是對(duì)不屬于紀(jì)檢、監(jiān)察室工作范圍內(nèi)的信訪件，轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理。對(duì)一般黨員和其他人員的檢舉，由學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室轉(zhuǎn)交其所屬黨總支或所在單位（部門）調(diào)查處理，學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室可采取檢查、催辦、參與協(xié)助調(diào)查、參與研究處理意見等方法，促使問(wèn)題及時(shí)、正確地得到處理。學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪件，應(yīng)在一周內(nèi)轉(zhuǎn)出。轉(zhuǎn)辦的信訪件不得轉(zhuǎn)給被檢舉人或被檢舉單位，對(duì)實(shí)名舉報(bào)者應(yīng)不公開其姓名。學(xué)院各黨總支和行政單位、職能部門對(duì)紀(jì)檢、監(jiān)察室交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪件，要認(rèn)真處理。對(duì)要求報(bào)送調(diào)查處理結(jié)果的信訪件，應(yīng)在報(bào)送時(shí)限內(nèi)報(bào)告結(jié)果，逾期不能報(bào)告結(jié)果的，應(yīng)向院紀(jì)檢、監(jiān)察室書面或口頭說(shuō)明原因。

3.協(xié)辦是對(duì)重要或較為復(fù)雜的信訪件，需要多個(gè)部門參與配合，學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室與有關(guān)部門共同調(diào)查辦理的信訪件。參與協(xié)辦的單位（部門）應(yīng)安排專人參與整個(gè)調(diào)查、處理過(guò)程，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)調(diào)查的問(wèn)題提出處理意見和建議。第九條 辦結(jié)和存檔

1.信訪件經(jīng)辦理后，事實(shí)清楚，結(jié)論正確，處理符合法律、法規(guī)和政策，手續(xù)完備，方可作為辦結(jié)信訪件。對(duì)一般問(wèn)題的信訪件，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)；重大問(wèn)題信訪件一般不超過(guò)三個(gè)月，特殊情況經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間。對(duì)署實(shí)名的信訪件，辦結(jié)后承辦單位均應(yīng)將結(jié)果反饋本人；辦結(jié)的匿名信訪件留存?zhèn)洳椤?/p>

2.辦結(jié)信訪件應(yīng)及時(shí)歸檔。歸檔材料主要是：舉報(bào)、申訴材料的原件；上級(jí)紀(jì)委交辦、轉(zhuǎn)辦信訪件的來(lái)函及附件；學(xué)院黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)批示查處及調(diào)查處理結(jié)果回復(fù)的有關(guān)資料；學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室調(diào)查處理的有關(guān)資料；各黨總支、行政單位（部門）對(duì)交辦、轉(zhuǎn)辦信訪件調(diào)查處理結(jié)果的回復(fù)等。第十條

對(duì)以下信訪問(wèn)題應(yīng)盡快調(diào)查處理：

1.線索具體、事實(shí)清楚、易查易結(jié)的問(wèn)題；

2.時(shí)間緊迫、正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生，需要立即查明情況予以制止的問(wèn)題；

3.打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的問(wèn)題；

4.對(duì)聯(lián)名信和集體上訪反映的重要問(wèn)題。

第三章 對(duì)幾類信訪件的處理

第十一條 對(duì)內(nèi)容不清、對(duì)象不明、沒(méi)有具體事實(shí)和其它無(wú)法辦理的匿名信件，經(jīng)紀(jì)檢、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)同意，可不予置理，暫存一年。對(duì)重大問(wèn)題的舉報(bào)且線索比較具體的，列入重要信訪件處理，該立案的按程序辦理呈批手續(xù)。對(duì)信訪反映同級(jí)黨委、行政管理的干部思想、工作作風(fēng)方面的問(wèn)題，一般廉潔問(wèn)題以及輕微違紀(jì)問(wèn)題，一是通過(guò)警示訓(xùn)誡三項(xiàng)基本制度處理；二是通過(guò)《信訪通知書》方式辦理，信訪經(jīng)辦人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，將信訪反映的主要問(wèn)題摘抄給當(dāng)事人，要求當(dāng)事人就有關(guān)問(wèn)題用書面形式予以回答。第十二條 信訪件回復(fù)：對(duì)署實(shí)名的信訪舉報(bào)人，要給予負(fù)責(zé)任的答復(fù)；檢舉、控告和申訴可給予結(jié)論性答復(fù)；問(wèn)題不能解決的給予解釋；合理化建議給予鼓勵(lì)。屬于匿名信可視情況在適當(dāng)范圍公布調(diào)查結(jié)果。第十三條 對(duì)署有實(shí)名的重復(fù)信訪提出的問(wèn)題，要認(rèn)真分析：屬于初次來(lái)信沒(méi)有具體事實(shí)或線索而未做處理的，應(yīng)要求舉報(bào)人提供更具體的事實(shí)和線索，以便調(diào)查；屬于已做處理，但處理結(jié)果未落實(shí)的，應(yīng)加大督辦力度，確保處理結(jié)果到位；反映的問(wèn)題學(xué)院無(wú)法解決的，應(yīng)做好說(shuō)服解釋工作和思想工作；對(duì)堅(jiān)持無(wú)理要求的，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。

第四章 對(duì)信訪工作人員的要求

第十四條 信訪工作人員要恪守職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守信訪工作紀(jì)律和保密規(guī)定，對(duì)來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示以及信訪件調(diào)查處理情況，經(jīng)辦人員不得向無(wú)關(guān)人員擴(kuò)散。

第十五條 對(duì)來(lái)訪群眾和外來(lái)聯(lián)系公務(wù)人員文明禮貌、熱情接待。第十六條 及時(shí)向上級(jí)教育紀(jì)委機(jī)關(guān)報(bào)送信訪信息和工作信息。第十七條 處理好初信初訪，提高辦案時(shí)效，保證案件質(zhì)量，抓好案件辦結(jié)。

第十八條 信訪工作人員（含調(diào)查處理交辦、轉(zhuǎn)辦信訪件的工作人員）有下列情況之一的應(yīng)予回避：

1.是被檢舉人或被檢舉人近親屬的；

2.本人或近親屬與被檢舉問(wèn)題有利害關(guān)系的；

3.與檢舉問(wèn)題有其他關(guān)系，可能影響檢舉問(wèn)題公正處理的。第五章 附 則

第十九條 違反本辦法，按黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求及有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接經(jīng)辦人員的責(zé)任。學(xué)院紀(jì)檢、監(jiān)察室定期對(duì)一些已作處理的信訪件反映問(wèn)題進(jìn)行回訪，督促有關(guān)單位把整改措施和處理結(jié)果落實(shí)到位。

安順職業(yè)技術(shù)學(xué)紀(jì)委辦

第四篇：信訪工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料

信訪工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料

(2篇)

信訪工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(一)

程X同志是洛河司法所所長(zhǎng)，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)司法、綜治、信訪工作，自從事信訪工作以來(lái)，她從“保穩(wěn)定，促進(jìn)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)懷的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，踏踏實(shí)實(shí)地開展信訪工作，解決百姓的實(shí)際困難和問(wèn)題，為營(yíng)造洛河鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)進(jìn)展做出了貢獻(xiàn)。

一、重視信訪工作，將信訪責(zé)任落到實(shí)處

當(dāng)前，隨著洛河鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)展以及胡圩村土地征用、朝陽(yáng)東路延長(zhǎng)等工程項(xiàng)目的建設(shè)，各種利益沖突時(shí)有發(fā)生，形成很多不穩(wěn)定因素。信訪工作任務(wù)重、掩蓋面大，成為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)極度關(guān)懷和重視的熱點(diǎn)問(wèn)題,在這種狀況下,程娟同志堅(jiān)持把信訪工作當(dāng)作大事來(lái)抓，每季度堅(jiān)持召開一次信訪工作例會(huì)，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題進(jìn)行爭(zhēng)辯，賜予準(zhǔn)時(shí)處理，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

同時(shí)，結(jié)合洛河鎮(zhèn)信訪工作的實(shí)際，程娟同志還指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強(qiáng)村級(jí)信訪信息員隊(duì)伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)覺(jué)信訪苗頭早，把握信訪信息多的優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)時(shí)反饋信訪信息;二是以村級(jí)組織為主體，建立了村級(jí)沖突排查調(diào)處站,通過(guò)了解社情民意,樂(lè)觀排查所在村的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對(duì)有可能引發(fā)的信訪動(dòng)向，早發(fā)覺(jué)、早報(bào)告，做好上下溝通，信息互通;三是與鎮(zhèn)綜治辦聯(lián)合每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行集中沖突排查，摸排社會(huì)不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報(bào)告工作，力爭(zhēng)超前化解;四是在接待和辦理信訪案件過(guò)程中，由表及里，把握實(shí)質(zhì)，及早發(fā)覺(jué)帶有全局性的狀況和問(wèn)題，未雨綢繆，實(shí)行針對(duì)性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動(dòng)向區(qū)委、區(qū)政府及主管部門匯報(bào)、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過(guò)排查梳理信訪隱患，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題逐步落實(shí)防范措施，落實(shí)包保責(zé)任，從而切實(shí)轉(zhuǎn)變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量

二、與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真做好信訪接待工作

信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的基礎(chǔ)。程X同志作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者，深深地了解到新形勢(shì)下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和簡(jiǎn)單性，所反映的都是共性的利益要求。信訪作為橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，親密聯(lián)系群眾的窗口。準(zhǔn)時(shí)了解民情，精確反映民意是信訪部門義不容辭的責(zé)任。了解群眾在想什么，盼什么，歡迎什么，反對(duì)什么，了解群眾迫切需要解決的問(wèn)題是什么，急群眾之所急，做群眾之所盼，高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益，都是信訪工作最具體的工作內(nèi)容。因此，堅(jiān)固的堅(jiān)持宗旨，認(rèn)真履行職能成了程娟同志做好信訪工作的思想基礎(chǔ)。針對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，她堅(jiān)持以人為本的工作方法，在宣揚(yáng)訓(xùn)練、引導(dǎo)的同時(shí)敬重、理解、關(guān)懷上訪人，在信訪接待工作中能夠公平待人，以理服人，以情感人，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，千方百計(jì)為群眾排憂解難。信訪工作說(shuō)到底就是群眾工作，每天面對(duì)的就是群眾，以什么心態(tài)去面對(duì)，以什么樣的感情去處理沖突，這是每個(gè)信訪干部必需直面的問(wèn)題。作為一名女同志，在做信訪工作堅(jiān)持講政策，講法治的同時(shí)，程娟同志講的更多的是對(duì)群眾的感情。她認(rèn)為講感情就是敬重群眾意愿，對(duì)人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場(chǎng)維護(hù)群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢(shì)群體，反映的問(wèn)題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對(duì)信訪群眾，千方百計(jì)掛念他們解決實(shí)際困難。實(shí)行群眾樂(lè)于接受或能夠理解的方法準(zhǔn)時(shí)化解沖突。從另一個(gè)角度講，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，只有帶著深厚感情做好信訪工作，群眾才能從我們一點(diǎn)一滴的的工作中，真實(shí)體會(huì)到黨和政府的暖和，黨和政府在群眾中威信就會(huì)越來(lái)越高，就會(huì)形成強(qiáng)大的分散力，就能更好地加促進(jìn)進(jìn)展。例如在實(shí)際的接訪過(guò)程中，會(huì)遇到很多老大難的問(wèn)題，光靠執(zhí)行政策講法律是根本行不通也無(wú)法說(shuō)服老百姓的，程娟同志就不厭其煩的地對(duì)那些重復(fù)訪的群眾進(jìn)行急躁的勸服、訓(xùn)練，告知他們換位思考，將心比心,不能由于個(gè)人的一點(diǎn)私利就否定政府的工作以及黨對(duì)農(nóng)夫群眾的關(guān)懷。經(jīng)過(guò)以理育人、以情服人，格外有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安作出了較大的貢獻(xiàn)。

在做好信訪接待工作的同時(shí)，程X同志還留意抓信訪各項(xiàng)機(jī)制的健全。建立健全了信訪隱患排查機(jī)制，爭(zhēng)取超前做好信訪預(yù)案，把握主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。對(duì)苗頭性，傾向性的社會(huì)現(xiàn)象，早介入、早化解，做到信訪不出鎮(zhèn)。對(duì)一些集體訪、重復(fù)訪及群體性的大事等突出問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際,爭(zhēng)辯制定實(shí)施方案，成立處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人一手抓到底，一套班子聯(lián)動(dòng)，一個(gè)方案應(yīng)對(duì)，對(duì)每一件信訪案件認(rèn)真梳理核查，實(shí)行“四定”，即定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定方案、定時(shí)限，逐一處理落實(shí)。同時(shí)做到問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，有關(guān)措施不落實(shí)不放過(guò)。XX年，洛河鎮(zhèn)沒(méi)有消滅一起群眾到省以上機(jī)關(guān)集體上訪和越級(jí)上訪大事，共接待來(lái)訪170余人次，辦理信訪案件6起，有力地維護(hù)了一方穩(wěn)定。

從事信訪工作二年多，程X同志體會(huì)到，新時(shí)期信訪工作應(yīng)著重體現(xiàn)在:一要在增加為民意識(shí)、實(shí)踐黨的宗旨上作表率。要始終牢記黨的宗旨，立足本職，盡心盡責(zé)，心系群眾，勇挑重?fù)?dān)，從自身做起，從信訪工作的每一件具體事情做起，扎扎實(shí)實(shí)掛念群眾解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在為群眾謀利益。二要在勤奮學(xué)習(xí)、提高力量上作表率。有了為民之心，還必需有為民、富民、安民之能，這個(gè)力量來(lái)自于學(xué)習(xí)。要把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)緊迫的任務(wù),不斷充實(shí)自己,提高自己的業(yè)務(wù)力量。成果只代表過(guò)去，程娟同志決心在今后的接訪工作中，連續(xù)把群眾的利益放在第一，認(rèn)真聽取群眾的呼聲,精確反映群眾要求，當(dāng)好群眾同政府的橋梁，更好地為人民服務(wù)。

信訪工作先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(二)

**同志現(xiàn)任**縣**委**局信訪室主任。從2019年從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作以來(lái),她以工作嚴(yán)謹(jǐn)，秉公執(zhí)紀(jì)，敢于碰硬贏得了地方黨委政府和上級(jí)部門對(duì)縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪問(wèn)工作的確定和好評(píng)，2019年,縣紀(jì)委信訪室被**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)授予先進(jìn)集體，**同志本人也被**縣委評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者、黨風(fēng)廉政先進(jìn)個(gè)人。幾年來(lái)，她認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)排查舉報(bào)線索，初核信訪件140件(次)，立案20件(次)，化解沖突71起，先后20名違紀(jì)人員受到了黨紀(jì)政紀(jì)處分，為國(guó)家和集體挽回了8余萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，她還認(rèn)真核查舉報(bào)失實(shí)信訪件21件，為敢于堅(jiān)持原則、敢于領(lǐng)先改革的黨員干部澄清了事實(shí)，使全縣紀(jì)檢信訪工作取得了無(wú)重大集體上訪大事發(fā)生、無(wú)長(zhǎng)期糾纏信訪老戶案件、無(wú)違法失職致沖突激化大事、上訪人員逐年削減的良好局面。**同志用辛勤的汗水筑起了反腐倡廉的第一道關(guān)口,樹立了紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一面鏡子，為促進(jìn)和諧社會(huì)進(jìn)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

勤奮敬業(yè)埋頭苦干

**同志數(shù)年如一日，任勞任怨，始終站在接待群眾來(lái)信來(lái)訪的第一線，每年接待業(yè)務(wù)內(nèi)和業(yè)務(wù)外來(lái)訪群眾200多人(次)。每天面對(duì)的是有事相求的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來(lái)訪者，甚至是無(wú)家可歸的流浪漢，聽到是怨聲。面對(duì)上訪群眾，**同志總是急躁細(xì)致地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，逐個(gè)爭(zhēng)辯調(diào)處方案，堅(jiān)決的處理信訪問(wèn)題,匯總后提出建議,準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確保了上下信息靈、狀況明，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作由滯后型向超前型轉(zhuǎn)變;通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案、督辦、信訪首辦、沖突糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，為建立和完善信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制探究出新的路子，使我縣信訪工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階。工作中，**同志不計(jì)名，不計(jì)利，不攀比，為黨分憂負(fù)重，為民解憂消愁，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著“群眾利益無(wú)小事”。

更新理念創(chuàng)新思路

在業(yè)務(wù)中，針對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中反映的問(wèn)題日益簡(jiǎn)單、處理難度大的特點(diǎn)，**同志更新理念，樂(lè)觀向委局班子建議“紀(jì)檢監(jiān)察大信訪工作”的思路，強(qiáng)化為大局、為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾服務(wù)的意識(shí)，實(shí)行“認(rèn)真組織抓領(lǐng)導(dǎo)、完善制度抓規(guī)范、示范引導(dǎo)抓典型、留意效果抓督查、準(zhǔn)時(shí)總結(jié)抓考評(píng)”的工作方法和形式，使群眾來(lái)信來(lái)訪初核調(diào)查工作達(dá)到上級(jí)機(jī)關(guān)、受理單位、上訪群眾三滿足。同時(shí)還完善了《**縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)初核調(diào)查方法》、《關(guān)于查處信訪案件的實(shí)施意見》、《優(yōu)質(zhì)辦信活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)章制度，推動(dòng)了縣域紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，明確了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激發(fā)了各基層紀(jì)委和各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部開拓創(chuàng)新信訪舉報(bào)工作的樂(lè)觀性和主動(dòng)性，僅2019年至2019年期間，信訪案件的成案率以3%逐年呈上升趨勢(shì)，為**縣反腐倡廉工作供應(yīng)了穩(wěn)定的案源保障。

生疏政策堅(jiān)持原則

打鐵須先自身硬，**同志做為科室學(xué)習(xí)帶頭人，不僅勤于學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，而且還把握了土地管理、勞動(dòng)保障、征兵、財(cái)經(jīng)、草原使用等多方面的政策法規(guī)。2019年，國(guó)務(wù)院頒布一號(hào)涉農(nóng)文件以及新《信訪條例》后，**同志自己親拘束第一時(shí)間從網(wǎng)上下載并打印出來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每當(dāng)報(bào)紙上刊登農(nóng)夫負(fù)擔(dān)政策，工傷保險(xiǎn)學(xué)問(wèn)等方面的內(nèi)容，她都從報(bào)紙上剪下保管，學(xué)以致用。2019年4月，**縣群眾反映該鄉(xiāng)派出所在征兵政審工作中不認(rèn)真履行職責(zé)，使不符合條件的一名青年取得資格，**同志排解干擾和頂住說(shuō)情風(fēng)，利用平常把握的征兵相關(guān)學(xué)問(wèn)和規(guī)定,和其他辦案人員甄別案源,定性案性，提出了精確的初核結(jié)論，為該信訪件的立案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20**年4月,**縣水產(chǎn)有限責(zé)任公司下屬農(nóng)業(yè)隊(duì)群眾反映狀況該隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)*某利用職務(wù)之便，貪腐水費(fèi)、土地承包費(fèi)、苗圃費(fèi)問(wèn)題，來(lái)訪群眾心情激烈稱:若不準(zhǔn)時(shí)解決，就到地區(qū)討個(gè)說(shuō)法。**同志準(zhǔn)時(shí)就這一狀況向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示經(jīng)同意后，當(dāng)天下午，就帶領(lǐng)工作人員深化到農(nóng)業(yè)隊(duì)的田間地頭，經(jīng)過(guò)二天的時(shí)間，丈量了1500畝土地，深化32戶農(nóng)夫家中調(diào)查取證,在依據(jù)事實(shí)和政策的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持原則，依據(jù)規(guī)定對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行了處理，將違紀(jì)所得予以上繳，讓來(lái)訪群眾吃了一顆定心丸，準(zhǔn)時(shí)制止了一起大規(guī)模集體上訪。

提高服務(wù)促進(jìn)工作

俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，話不投機(jī)半句多”。信訪工作成天與有意見或有怨氣的群眾打交道，稍不留意工作方法就簡(jiǎn)潔激化沖突。在一次受理群眾來(lái)電信訪舉報(bào)時(shí)，電話舉報(bào)反映人態(tài)度不端正，語(yǔ)氣尖銳克刻，**同志以情、與理給來(lái)電反映人進(jìn)行了解釋，化解了來(lái)電反映人的疑慮。通過(guò)此件事，她準(zhǔn)時(shí)在全縣信訪干部中提出了以情感人,以德育人，以法管人,以信服人的服務(wù)群眾的思想政治工作方法，變“要我做”為“我要做”的工作形象，要求每個(gè)信訪工作人員從一句話、一個(gè)眼神做起，文明接訪，樹立紀(jì)檢監(jiān)察為人民，信訪干部愛(ài)人民的良好形象，使紀(jì)檢監(jiān)察信訪干部成為了寬敞干部群眾可親、可信、可敬的人。通過(guò)科學(xué)的工作方法，**同志帶領(lǐng)工作人員有效受理辦結(jié)了各類群眾來(lái)信來(lái)訪，辦結(jié)率達(dá)100%。

兩袖清風(fēng)黨性如鋼

有人說(shuō)，權(quán)力是對(duì)一個(gè)人的誘惑和腐蝕，可能比任何東西都來(lái)得巨大。面對(duì)時(shí)時(shí)刻刻的考驗(yàn)，**同志始終保持著軍隊(duì)大熔爐鍛造出的“我是一個(gè)兵”本色不變，時(shí)時(shí)記著她的老父親，一位參與抗美援朝戰(zhàn)斗，歷經(jīng)戰(zhàn)火硝煙，從槍林彈雨走出來(lái)的一位老八路、老黨員對(duì)女兒的叮囑咐托:“為老百姓著想”，更是時(shí)時(shí)以保持住一名共產(chǎn)黨員的浩然正氣,身體力行,立下數(shù)條法規(guī)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。從2019年至今，**同志親自辦理65件信訪案件，在調(diào)查初核期間，不乏涉案人員的“人情往來(lái)”，而**同志堅(jiān)持原則，敢于辦案，那些說(shuō)情風(fēng)、說(shuō)情節(jié)人知難而退。2019年，**同志帶著工作人員驅(qū)車來(lái)到**水庫(kù)查帳，涉案人員就開頭以各種名義贈(zèng)送物品，當(dāng)即就被**同志嚴(yán)詞拒絕。經(jīng)過(guò)認(rèn)真核查,明確而又嚴(yán)峻地指出了存在的問(wèn)題，要求該部門嚴(yán)峻進(jìn)行整改。

生活中，**同志是一位感情細(xì)膩的母親、妻子，當(dāng)遠(yuǎn)在*縣工作的丈夫不能經(jīng)常回家照看家人，而自己又因下鄉(xiāng)初核案件，經(jīng)常照看不好女兒時(shí)，這時(shí)她心中的焦急，滿臉的內(nèi)疚，給上學(xué)校四班級(jí)的女兒打電話的第一句話永久都是:“你吃飯了嗎?”而她一投入到工作中，卻都又好像遺忘了。

貼近群眾解決困難

**同志經(jīng)常說(shuō):“群眾上訪是由于有心聲要向黨和政府傾訴，是

群眾信任黨、信任政府的表現(xiàn)，作為黨風(fēng)廉政這個(gè)大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，我們更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地掛念群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。”

在辦理來(lái)信來(lái)訪工作中，**同志帶著對(duì)人民群眾的深厚感情，樂(lè)觀地進(jìn)行解決,有的是符合政策應(yīng)當(dāng)解決但因種種緣由沒(méi)有得到準(zhǔn)時(shí)解決的，她總是熱忱地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。2019年6月，一位姓*的50開外的男子來(lái)到紀(jì)委信訪室，反映縣**院國(guó)家賠償案件執(zhí)行不力的問(wèn)題，**同志準(zhǔn)時(shí)拔通縣**院辦公室進(jìn)行了協(xié)調(diào)解決。2019年12月,解決**糖廠拖欠農(nóng)夫工工資700余元等。2019年4月，縣某涉農(nóng)部門的工作人員許某從他人手中轉(zhuǎn)包土地，后又實(shí)行哄騙的形式轉(zhuǎn)包給他人，縣紀(jì)委信訪室準(zhǔn)時(shí)召開督辦協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)許某提出了批判和處理，將2.06萬(wàn)元的土地押金返還給老百姓，使多起涉及群眾切身利益受到損害的信訪舉報(bào)準(zhǔn)時(shí)得到了化解。

天亦有情天亦老，人間正道是滄桑。**同志正是通過(guò)保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以孺子牛般踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，在群眾中、在基層單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部贏得了實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、立黨為公、執(zhí)政為民的好口碑。但她卻說(shuō):“這一切都是一名共產(chǎn)黨人應(yīng)當(dāng)做的，在今后的工作、學(xué)習(xí)中，為黨的事業(yè)，為反腐倡廉工作，我將奮斗不息。”

第五篇：信訪工作先進(jìn)個(gè)人事跡

一、基本情況

×××，男，漢族，1980年11月出生，×××人(籍貫)。大學(xué)文化，2003年7月畢業(yè)于武漢中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)法律系律師專業(yè)。省委組織部2003年選調(diào)生。2003年8月參加工作，2005年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

2003年8月至2004年11月在十堰市東城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)工作。2004年5月借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委，2004年11正式調(diào)入**區(qū)紀(jì)委，2006年3月任**區(qū)紀(jì)委信訪室副主任,2007年11月至今任**區(qū)紀(jì)委信訪室主任。

二.工作經(jīng)歷

剛剛參加工作的黑金龍同志被分配到開發(fā)區(qū)黨政辦工作，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，黨政辦是剛參加工作的人了解全局、熟悉各方面情況的一個(gè)好機(jī)會(huì)，也是鍛煉協(xié)調(diào)能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力，增強(qiáng)政治敏銳性的好舞臺(tái)。在辦公室工作時(shí)，他的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、來(lái)客接待、文件起草、打掃衛(wèi)生等。為了做好辦公室工作，他從小事、雜事做起，從身邊的事情做起，努力做到“五勤”，即“手勤、口勤、腦勤、筆勤、腳勤”。與此同時(shí)也提高了自身的理論水平，促使自己在基層不是簡(jiǎn)單地為工作而工作，而是帶著問(wèn)題、帶著思考創(chuàng)造性地開展工作。

在黨辦工作半年后，該同志被調(diào)到開發(fā)區(qū)的核心部門招商部工作，面對(duì)新的機(jī)遇他沒(méi)有盲目的高興而是讓自己冷靜下來(lái)，招商引資是開發(fā)區(qū)工作的重中之重，如何打開工作的新局面？如何到第一線面對(duì)搬遷群眾做好思想動(dòng)員工作？如何優(yōu)化招商引資環(huán)境？是黑金龍同志面臨的新的挑戰(zhàn)。在招商部工作期間是他人生中一筆寶貴的財(cái)富，他深深地感受到要做好招商引資工作，必須要有“三心”，既：要有信心，要有責(zé)任心，要有事業(yè)心。

二00四年十一月黑金龍同志被組織推薦，調(diào)入**區(qū)紀(jì)委負(fù)責(zé)信訪工作。從基層到機(jī)關(guān)使他對(duì)行政工作有了全面的認(rèn)識(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道工序和基礎(chǔ)工作。為此，他堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，倡正氣、禁邪氣，在政治上不斷求強(qiáng)，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)的需要。作為一名紀(jì)檢干部，他深知自身形象意味著什么，代表著什么。所以在工作、生活中十分注重自身形象，注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)形象，堅(jiān)持“三個(gè)做到”：一是堅(jiān)持做到牢記宗旨；二是堅(jiān)持做到廉潔自律；三是堅(jiān)持做到“慎獨(dú)”，無(wú)論工作、生活始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)接受監(jiān)督。

“不積跬步，無(wú)以致千里；不積小流，無(wú)以成江河”，每一個(gè)崗位，每一項(xiàng)工作，對(duì)他來(lái)說(shuō)都是個(gè)機(jī)遇，都是個(gè)鍛煉、學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，黑金龍感覺(jué)不能只是慶幸有這樣的機(jī)會(huì)，更應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)，在工作中鍛煉。

三、主要表現(xiàn)

1、注重學(xué)習(xí)。黑金龍同志自借調(diào)至**區(qū)紀(jì)委信訪室工作以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作水平的重要手段，持之以恒地學(xué)習(xí)黨的理論、方針和政策，以及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。在學(xué)中干，在干中學(xué)。

在較短的時(shí)間里適應(yīng)了新的工作崗位，進(jìn)入角色較快。

2、工作責(zé)任感強(qiáng)。黑金龍同志能夠積極主動(dòng)地思考和開展工作。腳踏實(shí)地，作風(fēng)扎實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨，甘于吃苦，樂(lè)于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)工作有熱情，對(duì)上訪群眾有感情。面對(duì)上訪群眾他始終做到一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一句好話暖心、一顆丹心為民，認(rèn)真接待來(lái)訪。在工作中不僅具有獨(dú)立負(fù)責(zé)的責(zé)任意識(shí)，而且具有較強(qiáng)的大局觀念和協(xié)作精神。

3、具有較強(qiáng)的工作能力。黑金龍同志在學(xué)生時(shí)代擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部的經(jīng)歷在工作中發(fā)揮了明顯的積極作用。能夠得體地與不同類型的人相處和共事，在工作中顯示出了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和一定的口頭、文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)當(dāng)一面地開展工作。工作能力和成績(jī)得到大家的認(rèn)可，在紀(jì)委公務(wù)員考核優(yōu)秀名額有限的情況下，2005年的考核被評(píng)為優(yōu)秀等次。

4、嚴(yán)于自律。公道正派，富有正義感。原則性強(qiáng)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該問(wèn)的事不問(wèn)，不該去的地方不去，對(duì)自己要求嚴(yán)格，明是非，守規(guī)矩，政治上可靠。黑金龍同志在工作中始終牢記黨和人民的重托，身體力行“三個(gè)代表”努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，一心一意當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民。

四、主要成績(jī)

工

作至今，黑金龍同志與同事們一起努力工作，取得了令上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上訪群眾滿意的成績(jī)。2004—2007年**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)年共受理信訪舉報(bào)208件次，其中來(lái)信160件次，占信訪總量的76.9%；來(lái)訪24件次，占信訪總量的11.55%；電話及網(wǎng)上舉報(bào)24件次，占信訪總量的11.55%。辦結(jié)208件次，辦結(jié)率100%。

工作中，黑金龍同志針對(duì)**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的重點(diǎn)應(yīng)放在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題上這一現(xiàn)實(shí)，制定工作重心是對(duì)易發(fā)上訪苗頭的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)排查。工作中變?nèi)罕娚显L為干部下訪，做到早知情、早介入、早處理。他經(jīng)常率領(lǐng)同事對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，選擇有代表性、影響面大的重點(diǎn)問(wèn)題，深入調(diào)查研究，提出對(duì)策，一次性解決到位。而在處理群眾集體上訪的問(wèn)題時(shí)，他經(jīng)常苦口婆心地做好帶頭者和串連者的工作，使其息訪。

黑金龍同志通過(guò)長(zhǎng)期信訪工作，以及對(duì)群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，對(duì)群眾信訪科學(xué)人性化地給予了劃分，從而區(qū)別對(duì)待。凡是法律和政策有明確規(guī)定、應(yīng)該解決和能夠解決的，采取有力措施，不折不扣地加以解決；凡是要求合理，但法律和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究解決；凡是一時(shí)無(wú)法徹底解決的，先部分解決，限期徹底解決，確實(shí)因客觀條件不具備短期難以解決的，向群眾講清道理、做好解釋，逐步予以解決；凡是群眾要求不合理的，堅(jiān)決不亂開政策口子和作不符合規(guī)定的許愿，防止造成“以鬧取勝”的不良影響。正是這樣實(shí)事求是地工作態(tài)度使得信訪群眾十分信任他，也為處理信訪工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

黑金龍同志以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動(dòng)為契機(jī)，努力查找在信訪工作中存在的不懂政策、法律，不關(guān)心群眾利益，不理會(huì)群眾合理要求等問(wèn)題，認(rèn)真整改。他在工作中牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的觀念，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所盼。并且，在工作中，他不斷改進(jìn)工作方法，嚴(yán)格按照《信訪條例》，堅(jiān)持依法處訪，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，確保了各類信訪問(wèn)題得到圓滿解決。

五、獲得榮譽(yù).....一、勤奮敬業(yè)埋頭苦干為了黨事業(yè)和人民群眾利益默默奉獻(xiàn)

同志自從1998年11月調(diào)到泗陽(yáng)縣信訪局從事信訪工作以來(lái)數(shù)年如一日不計(jì)名不計(jì)利不攀比任勞任怨為黨分憂負(fù)重為民解憂消愁訪第一線整天面對(duì)怨聲重重

秦家勝同志多年來(lái)一直從事人民來(lái)訪接待工作始終站在接待群眾來(lái)上訪群眾

生活困難需要扶助

來(lái)訪者甚至

無(wú)家可歸

流浪漢每天聽到嘆聲罵聲怨聲在這樣工作環(huán)境面前同志沒(méi)有嫌工作環(huán)境差沒(méi)有抱怨生活待遇低仍孜孜不倦地工作著在本局已有多名同志調(diào)動(dòng)到其相對(duì)好單位情況下仍堅(jiān)守崗位無(wú)怨無(wú)悔

先后被縣從未向組織上提出過(guò)要求調(diào)動(dòng)工作每年接待來(lái)訪群眾一萬(wàn)多人次接待集體上訪二百多批次委、縣政府授予信訪工作先進(jìn)個(gè)人優(yōu)秀共產(chǎn)黨員2002年被市委、市政府表彰為信訪工作先進(jìn)工作者

二、熟悉政策堅(jiān)持原則參與接待處理重大疑難信訪問(wèn)題

信訪工作一項(xiàng)十分嚴(yán)肅政治工作中尤其接待來(lái)訪工作更有很強(qiáng)原則性在來(lái)訪人看來(lái)接待人員 每一句話都十分重要都代表著黨和政府秦家勝同志在接待處理群眾來(lái)訪中做到打鐵須先自

身硬首先熟悉黨方針政策除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外還學(xué)習(xí)掌握其了法律法規(guī)政策如計(jì)劃生育、土地管理、勞動(dòng)保障、企業(yè)改制等方面政策法規(guī)秦家勝同志辦公桌抽屜內(nèi)必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《擔(dān)保法》、《計(jì)劃生育條例》、《泗陽(yáng)縣房屋拆遷實(shí)施細(xì)則》等書籍國(guó)務(wù)院頒布《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》和《信訪條例》后秦家勝在第一時(shí)間從網(wǎng)上下載并打印出來(lái)每當(dāng)報(bào)紙上刊登農(nóng)民負(fù)擔(dān)政策工傷保險(xiǎn)知識(shí)等方面內(nèi)容秦家勝做有心人從報(bào)紙上剪下保管學(xué)以致用二堅(jiān)持原則嚴(yán)格按照黨

政策辦事參與接待處理重大疑難信訪問(wèn)題

1999年初倉(cāng)集鎮(zhèn)李樓村群眾因村委會(huì)選舉問(wèn)題欲乘手扶拖拉機(jī)集體上訪秦家勝同志奉命連夜去做工作訪群眾情緒激烈提出如果不解決問(wèn)題就去向市政府討說(shuō)法

秦家勝和工作組其

當(dāng)時(shí)上

同志一道對(duì)群眾反映問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地調(diào)查在依據(jù)事實(shí)和政策基礎(chǔ)上對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行了處理重新選舉村委會(huì)消除了群眾怨氣化解了一起大規(guī)模集體上訪

1999年冬倉(cāng)集鎮(zhèn)王元村一百多名群眾分乘7輛手扶拖拉機(jī)去市政府集訪反映村財(cái)務(wù)不清、集體資產(chǎn)流失等問(wèn)題秦家勝又臨危受命和其

同志一起上路做勸返化解工作面對(duì)情緒憤怒

上訪群眾秦家勝和其同志一道冒著被上訪人手扶拖拉機(jī)撞倒危險(xiǎn)苦心婆心地做勸返工作終于將上訪人勸回隨后秦家勝和縣調(diào)查組其同志一起吃、住在村委會(huì)辦公房里晚上不顧蚊子叮咬白天走遍了王元村各個(gè)角對(duì)群落為了弄清楚村河工一筆賬務(wù)騎摩托車幾十里到中揚(yáng)鎮(zhèn)找知情人調(diào)查了解情況差點(diǎn)出交通事故眾反映三十多個(gè)具體問(wèn)題一一進(jìn)行調(diào)查經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地調(diào)查終于查清了問(wèn)題違紀(jì)集體資產(chǎn)被追回

村干部受到了黨紀(jì)政紀(jì)處理流失2003年7月9日夜傾盆大雨一直下著不停深夜12：00正在夢(mèng)香中安徽省明光市執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)

秦家勝接到領(lǐng)導(dǎo)電話立即起程到

秦家勝聞?dòng)嵙⒓磩?dòng)身冒著大雨上路在黎明前趕到明光火車站將正準(zhǔn)備取道明光去京上訪來(lái)安鄉(xiāng)丁家溝村部分村民勸回接著又到蚌埠將另一部分丁家溝村民勸回泗陽(yáng)

2001年8月中揚(yáng)鎮(zhèn)莫圩村群眾因反映村財(cái)務(wù)混亂問(wèn)題到縣、市集訪為徹底查清問(wèn)題秦家勝一次進(jìn)駐該村本來(lái)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)安排住在鎮(zhèn)招待所有空調(diào)有食堂有茶水們住進(jìn)了離該村較近

鎮(zhèn)敬老院內(nèi)住房旁邊就

因鎮(zhèn)里離該村較遠(yuǎn)為了方便調(diào)查了解情況放置骨灰盒

安息堂自己起伙做飯

節(jié)約開支近來(lái)隨著城市建設(shè)步伐加快反映房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題上訪群眾日漸增多在接待這類問(wèn)題群眾上訪中秦家勝同志首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政府制定城市房屋拆遷實(shí)施細(xì)則領(lǐng)會(huì)其精神然后按照縣政府文件精神做出解答對(duì)一些要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)據(jù)從而打消了部分群眾越級(jí)去市以上集訪

主動(dòng)告知信訪人縣里制訂念頭

補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)合理合法有政策依

三、貼近群眾視群眾為親人想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難

秦家勝同志在多年黨和政府幫助解決接待群眾來(lái)訪中體會(huì)到群眾上訪群眾相信黨、相信政府

表現(xiàn)

因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴有實(shí)際困難需要接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系

橋梁和紐帶作為信訪局這個(gè)大窗口中一線窗口直接同人民群眾打交道更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中實(shí)際困難

在接待來(lái)訪中秦家勝同志總認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問(wèn)題產(chǎn)生原因癥結(jié)在哪里從而找到解決問(wèn)題

在群眾來(lái)訪反映

突破口將心比心地分析給群眾聽?zhēng)е鴮?duì)人民群眾深厚感情積極地幫助解決問(wèn)題中有符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒(méi)有得到及時(shí)解決對(duì)這類問(wèn)題秦家勝同志總熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決2004年4月眾興鎮(zhèn)一位叫謝松梅老人哭著來(lái)縣信訪接待室說(shuō)她兒子在某學(xué)校食堂打工被查出患癌癥學(xué)校將其辭退后沒(méi)有一分錢補(bǔ)助由于治病已花去很多錢家中十分困難無(wú)錢醫(yī)治她哭訴著請(qǐng)求政府伸出援助之手給一點(diǎn)錢治病救救她兒子秦家勝扶起老人當(dāng)即聯(lián)系

生教育局、民政局、眾興鎮(zhèn)等單位處理問(wèn)題在有關(guān)部門共同努力下籌集齊了醫(yī)藥費(fèi)挽救了她兒子命幫助她家渡過(guò)了難關(guān)二十天后一天下午謝松梅老人再次來(lái)到了信訪接待室找到秦家勝撲通一

聲跪倒在地說(shuō)“秦科長(zhǎng)我們?nèi)腋兄x你要不你幫助解決醫(yī)藥費(fèi)我兒子早就沒(méi)命了你真大恩人啊！我家窮沒(méi)有什么東西送給你就給你瞌個(gè)頭吧！”秦家勝趕忙將謝松梅老人扶起說(shuō)：“幫助群眾解決實(shí)際困難我們應(yīng)該做你要感謝就感謝黨和政府吧瞌頭我可受不起”

2004年夏季一天城廂鎮(zhèn)二橋村76歲周炳高老人搖著輪椅車來(lái)到縣信訪接待室反映其表侄高學(xué)明住糞堆邊草堆旁大樹底隨處都

棲身之地如果氣候變?cè)诒娕d鎮(zhèn)周莊村由于孤身一人無(wú)房居住化隨時(shí)可能發(fā)生疾病和意外事故出現(xiàn)生命危險(xiǎn)來(lái)訪要求幫助解決高學(xué)明住房問(wèn)題秦家勝接待后當(dāng)即聯(lián)系眾興鎮(zhèn)政府予以關(guān)心解決鎮(zhèn)政府后來(lái)為高學(xué)明蓋了房子并將其列為扶貧對(duì)象納入農(nóng)村低保范圍

在接待群眾來(lái)訪中秦家勝一心想著服務(wù)群眾曾幫助上訪老戶付其林要回因亂放自行車被扣留車輛；曾協(xié)調(diào)解決縣糖果廠王述林民事糾紛使多次去市、去省上訪王述林息訴罷訪；曾幫助協(xié)調(diào)解決上訪群眾子女入學(xué)困難問(wèn)題；也曾幫助草改瓦困難戶協(xié)調(diào)解決住房問(wèn)題；也曾多次當(dāng)來(lái)訪人因生活困難沒(méi)有錢吃飯、沒(méi)有返程路費(fèi)時(shí)自己掏錢給群眾解決

們

路費(fèi)和餐費(fèi)

四、工作主動(dòng)開拓創(chuàng)新積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策

現(xiàn)在社會(huì)正處于各種矛盾凸顯期各種利益關(guān)系復(fù)雜為了超前做好信訪穩(wěn)定工作把矛盾化解在當(dāng)?shù)靥幚碓诨鶎映巳粘＝哟齺?lái)訪外秦家勝同志在工作中注意做好四個(gè)方面工作：

1、主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素在萌芽狀態(tài)；一

對(duì)可能出現(xiàn)信訪苗頭進(jìn)行排查上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策包案處理到人把矛盾處理

在政策實(shí)施過(guò)程中排查

定期排查；二在重大節(jié)日和重大決策出臺(tái)前排查；三

2、及時(shí)提出對(duì)信訪事項(xiàng)處理建議如在城市改造、房屋拆遷過(guò)程中有工作人員亂表態(tài)造成拆遷補(bǔ)言行有關(guān)部門制訂了拆遷工償標(biāo)準(zhǔn)不一秦家勝發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)建議規(guī)范拆遷工作人員作人員行為準(zhǔn)則2003年7月李口鎮(zhèn)蘆塘村群眾因反映高速公路征地補(bǔ)償款被村里抵扣陳欠款問(wèn)題去

省集訪秦家勝同志去省將上訪人帶回后立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)建議制止用征地補(bǔ)償款抵扣陳欠款做法使群眾拿到了征地補(bǔ)償款

3、改向群眾告知為向有關(guān)單位轉(zhuǎn)辦、交辦辦單、交辦單等形式向有權(quán)處理

對(duì)群眾來(lái)訪反映問(wèn)題在問(wèn)清并記錄后采取電話聯(lián)系開轉(zhuǎn)

行政機(jī)關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦這樣即方便了群眾節(jié)省了群眾時(shí)間、精力和路費(fèi)又提高了辦事效率

4、建立信訪情況通報(bào)制度為了使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視信訪工作促進(jìn)信訪問(wèn)題解決秦家勝建議領(lǐng)

此舉有導(dǎo)建立信訪情況通報(bào)制度按月、按季對(duì)全縣上訪情況進(jìn)行定期通報(bào)遇到重大情況一事一通報(bào)力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問(wèn)題的力度

秦家勝同志還堅(jiān)持撰寫《每日信訪》、《每周信訪動(dòng)態(tài)》、《信訪月報(bào)》、《信訪情況季度分析》、《信訪摘報(bào)》、《重要信息專報(bào)》等用多種形式將了解掌握導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)

信訪情況上報(bào)縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)此外秦家勝還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好縣社會(huì)調(diào)解服務(wù)中心日常管理工作工作深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們好評(píng)