第一篇：稽征分局征費站先進事跡材料

強化征收優化服務凝聚人心

以一流的工作創造一流的業績

**稽征分局**征費站***2005年6月，由于組織的信任，我從泰和收費站調到遂川**收費站任站長。半年來，在省局、分局的正確領導下，在地方政府的大力支持和有關部門的積極配合下，我站共征收通行費462.66萬元，超年計劃165.50萬元，占年計劃155.70，超年力

爭計劃27.60萬元，占年力爭計劃106.50。同時我站繼續被授予“省級青年文明號”、“市級文明單位”、“交通系統文明示范單位”。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：

一、依法征費剛柔并濟治逃費

上任之初，****站的內部管理相對比較滯后，外部征費環境惡劣，本地司機繳費意識較差，沖關逃費、堵道、毆打站收費員的現象時有發生。收費人員一度彷徨、工作情緒低落。面對這種形勢，我沒有退縮，而是發揚軍人特有的雷厲風行的工作作風，燒旺了“強化征收、優化服務、凝聚人心”這三把火。

面對惡劣的外部征費環境，看到本地車沖關逃、堵道現象十分猖獗，每天都有好幾千元國家規費白白流失，我感到無比惋惜。為此，我帶領班子成員上下奔走、左右聯系，取得了縣委、縣政府及有關部門領導的理解和大力支持。七月份，縣政府專門下發了《關于加強105國道**收費站通行費征收工作的通告》，我站及時將1000多份通告發送到縣直各單位、全縣各鄉鎮的司機朋友手中，并通過在公共汽車亭張貼《通告》、縣電視臺播放《通告》等方式，向全社會宣傳有關通行費的征收政策。

在縣委、縣政府、縣公安局的大力支持下，我站開展了對本地車沖關逃費行為的專項整治行為。我和其他幾位站領導冒著烈日酷暑，在公安部門的協助下，日夜沉在收費一線作陣指揮，經常忙到凌晨兩點才能上床睡覺。有位車主對處理結果不滿，四處叫囂要報復我，企圖以此來威脅我向他們妥協。有的干部也勸我見好就收，差不多也就睜一只眼閉一只眼算了，但半途而廢從來不是我的性格。我對大家說：“這樣的話我聽多了，我們只要依法辦事，以理服人，邪永遠也壓不了正的！”。一個月下來，我嗓子喊啞了、臉曬黑了、人消瘦了，但征費額卻出現了呈直線上升的態勢，日征費額由原來的1萬元上升到1.3萬元，過往車輛按章繳費已蔚然成風。就這樣，僅用了幾個月的時間，就根除了以往沖關逃費、堵道占卡的現象，徹底根治了這種幾年來遺留下來的“頑疾”。

二、文明舉措正面激勵優服務

做一名收費站的收費員，在許多外人眼里看來，收費、打票、找零，工作輕松又愜意。但其實不然，在區區三尺崗亭里，如何以文明規范的執法，熱情周到的服務，耐心細致的解釋去贏得司機朋友的配合，這需要我們付出艱辛的努力。因此，我倡導并推行了“一個舞臺，一張笑臉，一聲問候，一份豁達”的“四個一”服務舉措，并取得了良好的效果。

2005年的一個冬日，我站收費員郭梅英同志就遇到了一件委屈事。一輛四輪貨車司機在崗亭交納10元錢規費時，非常無禮在錢上吐了一口痰然后就扔進了崗亭內。這不僅是人民幣的糟蹋，更是對人格侮辱。遇到這種情況，每個人都會怒不可遏。郭梅英同志當時如果提出要車主更換是有理由的，但如果車主繼續蠻橫無理的話，勢必僵持不下，影響后面的車輛通行，造成堵車。最后，她把扔下的錢撿起來用紙巾擦干凈，然后打票放行，并仍舊禮貌地說了一聲“走好，一路平安！”。之后，她還是忍不住委屈地哭了。我知道這件事后，立即召開全站干部職工大會，充分表揚了小郭為了工作忍辱負重的精神，號召大家向她學習。并在全站推行“文明用語”和“文明忌語”，還出臺了一系列激勵措施。

在文明服務和激勵措施的雙重引導下，收費人員態度更和藹了，嘴更甜了?！皫煾担闊┏鍪疽幌履愕淖C件，好嗎？”、“師傅，請您聽我解釋一下好嗎？”……輕聲細語換來了一番和氣?，F在收費站周圍的群眾都說：“**站每天收的錢多了，但吵口打架的事情反而不見了。”

三、以人為本好事辦實聚人心

收費工作單調、枯燥，收費員背井離鄉，**收費站又遠離市區，收費員孤寂地在崗亭上呆了一年又一年。部分人有消極、懶散的思想情緒。

我到任后，為了豐富職工業余生活，擠出有限的辦公經費，新建了羽毛球場，征訂了上百種圖書建起了閱覽室，將職工從崗亭、食堂、宿舍的“三點一線”生活中拉出來。以前，因為廚房的早餐單調，許多職工索性睡懶覺、不吃早餐。這不僅不利于身體，而且養成了懶散的壞習慣，為此，我專門從遂川賓館請來白案師傅，到站里來指導廚師如何做包子、饅頭、餃子等面食，豐富了早餐食品，也使得職工徹底改變了以前早餐只有面條和米粉的“二重唱”。

對職工，不僅要生活上關心，思想上的關心更為重要。我專門指定一名站領導負責員工的思想政治工作，及時了解員工的思想苗頭，化解矛盾。本地職工李宏，以前因為與外地職工關系處理不好，工作總是消極、怠工、提不起精神。我發現他干事有原則性、責

任心強，本地情況熟，建議將稽查隊隊長的重任壓到他頭上。由于組織的關心和領導的信任，李宏的工作熱情高漲，他身先士卒日夜奮戰在工作崗位上，利用本地人的優勢，靈活處理各種突發事件，既收到了費，而又沒有發生一起突發性事件，并將稽查隊帶成了全站的樣板。

四、克服困難不辱使命挑重擔

2005年6月，我調往**站工作后，說句心里話，由于離家較遠，而且肩上的擔子更重、責任更大，我自感壓力很大，但面對組織和領導的關懷和信任，我毫無怨言，愉快地奔赴新的工作崗位。面對當時**站嚴峻的內外征費環境，如何做好本職工作，是擺在我面前的新課題，也是對我自身素質和能力的挑戰。故此，我經常深入收費一線，做好調查研究，把握單位工作的難點、焦點、重點問題，全身心地撲在工作上，有時一月才回家一次，對于家庭，自然關心少，父母年邁體弱，母親腦血栓導致生活不能自理，自己沒有時間去料理，兒子又即將進入高考，他的學習我無法顧及，就連每學期的家長會，我都無法脫身去參加，所有的家庭重擔全部壓在我妻子一人身上，面對家庭，我感到愧疚，沒有盡到一個兒子、丈夫及父親的責任。但面對工作，我無愧于組織，無愧于領導，無愧于全站職工，面對工作和家庭的雙重壓力，我有時確實感到很累，但十多年的軍旅生涯鍛造了我吃苦耐勞的堅強性格，二十年黨對我的諄諄教誨，深化了我對世界觀、人生觀、價值觀的認識，能為自己熱愛的稽征事業奉獻青春，我無怨無悔。

半年多來，我只是做了一名站長該做的工作，上級卻給我許多榮譽。我被評為2005年度省稽查征費局“勞動模范”，我站也被評為“全省通行費征收一流站”。我深知，我的工作離上級的要求還有一定的差距，今后我將唯有始終保持飽滿的工作熱情和求真務實的工作態度，才能帶好隊伍、征好費，圓滿完成上級交給的各項工作任務，讓組織放心、領導稱心、職工滿意。

第二篇：交通征費稽查分局事跡材料

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.Co m蓮山

*，是一名共產黨員，退伍軍人，在運城交通征費稽查分局工作。５.１２四川地震，他從電視上看到汶川地震的慘烈場景，特別是看到溫家寶總理忙碌而堅定的身影后，他再也坐不住了，當即決定到地震災區去，盡自己所能幫助受災同胞。

到抗震救災一線去，必然有生命危險，而他個人也做了最壞的打算。他當過兵，軍人領章的背后都有個人的姓名和血型，受此啟發，他制作了一個“共產黨員志愿者”胸牌，正面是他的照片，注明他的姓名、身份證號和血型，背面是工作單位、聯系電話?！斑@是一個生死牌，萬一我有個三長兩短，也好給家人、單位有個交代”*說。

5月16日，他踏上了開往四川災區的火車。當時陜西、四川境內山崩地裂，水急路險，列車繞道而行，走走停停，到了成都已是18號凌晨1點。下車后，成都電閃雷鳴，狂風大作，他冒著大雨找到了成都市紅十字會。當天他被派隨一輛運送救災物資的卡車，為綿陽市安縣河清鎮桂花村受災群眾送去3000公斤大米。

在災區，他當過裝卸工，裝卸了十多噸救災物資；當過救護員，幫助十多戶受災群眾刨開廢墟，尋找存活的生命和家具財物；當過心理醫生，為30多戶受災群眾進行心理安撫；當過勤雜工，幫助十多戶災區群眾收割油菜……腰背又酸又痛，臨回來的前兩天 腳也疼得幾乎不能走路。每天夜里露宿街頭，因為當地氣候潮濕，只有坐著休息到天亮，有時候到后半夜，氣溫降低，冷的堅持不住了就用帶來的兩條洗臉毛巾，裹在胳膊上來御寒。在最艱難最困苦的時候，他沒有喊過一聲累，沒有叫過一聲痛。因為，他時刻提醒自己：“我是一名志愿者，是一名老兵，更是一名共產黨員”。

５月２０日，他隨一支救災突擊隊來到了都江堰市崇義鎮界牌村，幫助受災嚴重的家庭刨挖廢墟下面的家具財產，搭建臨時帳篷，收割油菜籽一直干到天黑。當晚刮起大風，余震時時發生，大地不斷震顫，房子里面不能進，屋檐底下不能站，大風中的他不知道該向何處去，該往哪里走……這時，他忽然想起，從離開家的那天算起，已經整整五天了，五天來，他沒有洗過一次臉，沒有吃過一頓飽飯熱飯，沒有脫過一次鞋和襪，沒有睡過一個安然覺。來時所帶的食物，部分給了群眾，所剩的一些也早已吃完，此刻他感到又累又餓，頭昏眼花，想找個地方買點吃的,卻買不到。災民救助點的食品，是發給災區群眾的，他不能去。后來，實在走不動了，就坐在路邊歇息，突然發現一個部隊的臨時營房。他走上前去，端端正正地給站崗的哨兵行了一個軍禮，并說明情況。這位戰士一開始將信將疑，但當看到他胸前掛的“生死牌”的時候，鄭重地還了軍禮：“老兵，你是好樣的，我要向你學習！”說完跑到帳篷里給他端來了一份大米盒飯。

5月27日返鄉之前，他留夠了回家的路費，將其余的1100多塊錢全部買成了文具和衣服，把文具交給了金牛區受災群眾救助點的工作人員，把衣服送給了那位失去父母雙親的小女孩。

*說：“在災區的十天里，我沒有做出什么驚天動地的大事，但我深切地感受到了偉大的抗震救災精神，它將成為我一生中最寶貴的精神動力，受用終生”。

文 章來

源蓮山 課件 w w

w.5 Y k J.Co m蓮山

第三篇：征費稽查工作總結（精選）

XX所XXXX年征費稽查工作總結

XXXX年XX所征費稽查工作在所支部的正確領導下，及時發現問題，及時制定整改措施，使新舊收費方式得到平穩過渡，同時本著“以費為本”的宗旨，從管理上下工夫，以服務促征費、以服務促窗口形象建設為目標、以建設一只過硬的征費隊伍為標準，向文明優質服務要效益，征費管理更加科學化、系統化。

一、征費管理工作

（一）面對今年征費工作中出現的新問題，根據聯網收費系統的新特點，XX所領導班子開拓思路，積極想辦法，調整部署，拿出有力舉措，采取了諸多措施加強對征費工作的管理：

1、根據三月十九日《XXXX年省交通廳糾風工作實施方案》要求，XX所認真學習貫徹了《交通部關于進一步規范收費公路管理工作的通知》，大力開展了“特權車”、“人情車”、“假軍車”、“闖崗車”專項清理工作，堅決糾正擅自擴大范圍、違規減免通行費的行為。通過為期一個月的治理整頓，效果顯著，“特權車”、“人情車”等各種違規減免通行費現象基本杜絕。

2、針對久治不絕的闖崗逃費車，XX所繼續鞏固XXXX年的治理成果，不斷加大打擊力度，取得了良好效果。XXXX年XX所逃費車為32臺次，較06年524臺次減少492臺次，減幅93.9%。

3、根據聯網收費的新特點，相繼出臺了《考勤管理辦法補充規定》、《XX所二環管理辦法》、《XX所關于加強‘壞卡’管理的通知》等項管理規定。進一步了規范收費人員操作規程，對具體收費規程作出相應規定，進一步明晰了工作責任、任務，規范了收費人員的工作規程，健全完善了收費管理制度。

4、在上級領導的幫助支持下，XX所上半年為全體職工統一更換了新式收費服裝，并結合我所實際情況，制定了《XX所收費人員著裝管理暫行規定》，促進了收費隊伍正規化建設，樹立了收費人員良好形象。

5、利用“五一”休假期間，粉刷了全所各收費站的安全島、隔離墩等收費附屬設施，使收費站區面貌煥然一新，以嶄新的形象迎接收費高峰的到來。

6、按照省交通廳《聯網收費軟件升級方案》的部署和要求，結合工作實際，針對收費軟件使用過程中遇到的問題提出了軟件性能、操作等方面的修改意見，并及時匯報給上級機關和相關單位。根據收費管理局的部署，認真填寫了《擬建計重收費站情況調查表》，為省交通廳計重收費建設項目的實施提供了XX所各收費站的基本情況。10月19日、11月21日,XX所進行了計重收費設備數據采集工作，圓滿完成了上級機關布置的工作。

7、培訓工作。三月中旬，組織各收費站票證人員學習下發參數表的操作步驟和相關知識；在上級單位為XX所配備一臺便攜式收費機后，對XX收費站的值班站長、班長進行培訓，使其掌握便攜式收費機的使用方法，避免XX收費站因收費設備發生故障造成堵車的可能；向上海高德威公司技術人員學習車牌自動識別系統的安裝、維護，掌握了簡單維修方法。8、5月21日，XX所、尚志所各收費站進行了工作聯合檢查。檢查中，各收費站收費秩序井然，收費亭內外各項收費設施齊全有效，整潔美觀，收費員按規定使用文明用語和唱收唱付，坐姿端正，監控室內潔凈無塵，站舍內務整齊，清潔衛生，寢具規范整潔。各收費站良好的站容、站貌受到領導的一致好評。這次聯合稽查進一步促進了XX所各收費站相互學習，共同進步。

9、每季度按時對各收費站進行征費檢查。對微機票據使用、《收費記帳憑證》等帳本科目填寫、代卡卷使用回收進行全面細致的檢查。保證票據發放準確、及時，票據得到嚴格管理。

（二）XXXX年的收費完成情況。

通過XX所全體干部職工的共同努力，截止10月26日，XXXX年XX所累計完成70,099,668元,較06年同期(66,713,033元)增收3,386,635元,增幅5.1%。其中，XX收費站增加1,275,063元,增幅4%；阿城收費站增收2,748,854元，增幅18.2%；阿城南收費站增收270,477元，增幅16.4%；亞溝收費站減少133,039元，減幅2.9%；花果山收費站增加112,075元，增幅17.3%；玉泉收費站減少1,814,191元，減幅27.6%；小嶺收費站增收927,396元，增幅15.8%。隨著亞布力收費站由主道收費撤至輔道收費，哈綏公路亞布力至牡丹江段成功并入省高速公路聯網收費系統，XXXX年XX所收費額還將有極大提高。

哈爾濱所07年前10月各收費站收費比重圖1%7%3%9%8%49%23%哈站阿城站阿城南站亞溝站花果山站玉泉站小嶺站

二．稽查工作

XX所征費形勢的好轉，更關鍵的是加強了稽查工作的力度，XXXX年的稽查工作，面對諸多不利因素，在上級稽查部門的正確領導下，按著查準、查透、查細、執行到位的稽查工作原則，采用內查、外查相結合的方法，以稽查促征費、以稽查促服務、以稽查促征費隊伍建設，經全所共同努力，使XX所征費工作呈現出了良好的局面，根據今年的稽查形勢，我所開展了征費專項整治活動，對我所收費工作進行全面監督檢查和突查。采用內查，外查結合的方法。內查，強化收費員的工作紀律，加強對各種違紀行為的打擊；外查，嚴厲打擊倒卡，逃費的行為。

（一）內查

首先從規章制度上完善，明確責任，新出臺并實施了《XX所二環管理辦法》、《XX所關于加強‘壞卡’管理的通知》、《XX所加強散卡的管理》等項管理規定，規范了收費員的工作行為，明確了職責。

在稽查中除采取常規稽查方式外，又采取變換行車路線變換車輛及更換車牌號等方式，對稽查對象采取多線路，不定時，迂回稽查，對重點班、重點人員反復稽查，明查、暗查相結合。利用聯網收費系統先進的監控功能加大審帶力度，對征費人員的文明服務、收費行為進行稽查。截至10月25日全所共稽查320余人次，審帶940小時，全所共查處嚴重違紀人員2人次，違紀行為14人次，一般違紀1人次，糾正不規范服務190人次,打掉了部分收費人員的僥幸心理。

（二）外查

打擊假軍車力度加大：大型貨運假軍車基本杜絕。7月31日在小嶺收費站、8月3日在阿城收費站接連抓獲兩輛大型貨運假軍車，大大打擊了假軍車的囂張氣焰，堵塞了收費漏洞。同時，大力打擊逃費車輛、倒卡車輛。從年初以來，每月均數次組織征管人員在逃費車輛猖獗的收費站進行堵抓；“十一國慶節”期間連續兩天，征管、路政人員在K454蹲守，抓獲破網逃費車輛3臺。全年共抓堵逃費車輛十余臺次，補交通行費一千余元，罰款近一萬元，有效的遏制了逃費現象的發生。

三、收費系統維護工作。

（一）“元旦”、“春節”、“五一”“十一”等節假日,征管股提前做好節日期間票據、備用金、代卡卷、通行卡的發放保管工作；對各站收費系統提前進行檢修保養，最大限度減少了節日期間設備發生故障的可能。

在節日期間，所維護人員放棄休息，每日都在所內輪流值班，對突發故障做到及時修復。雖然在節日期間外出旅游車輛急劇增加，但均未發生因設備故障產生堵車現象。

（二）通過與省交通信息中心相關部門聯系，在省交通信息中心裝配、領取備用通行卡30次，共計領回備用通行卡130,000余張，自行修復壞卡10,000余張，彌補了XX、亞溝、玉泉等收費站通行卡短缺的狀況。

（三）XXXX年XX所收費系統維護工作維修重點包括：XX收費站票證室與監控室間網絡聯結不暢；XX收費站欄桿機模塊被電擊穿；阿城站欄桿機電機燒毀；阿城、亞溝、玉泉收費站發生故障的交換機；阿城南收費站被高壓電擊穿的工控機和卡機；玉泉收費站因電壓峰值過高導致損壞的監視器；小嶺收費站因光端機電源損壞導致的監控圖像不上傳；XX站、小嶺站對講機傳輸中斷；玉泉站監控室與花果山站收費亭通訊中斷等故障。同時，在上級相關部門的支持下，為車流量較大的阿城收費站配備了一臺新式非接觸式IC發卡機和兩臺新式非接觸式IC收卡機，更換了磨損嚴重的卡機。通過XX所對故障設備的及時維修維護工作，確保了收費系統正常運轉，保證了全省通行費及時拆分。

（四）在平日的維護工作中，XX所維護人員都能做到及時快速趕到故障現場。一年多的時間里，在上級相關部門的支持幫助下，XX所維護人員排除收費系統故障600余次，其中較大故障20余次，保障了收費工作正常進行。

（五）上半年，征管部門檢測了全所七個收費站的UPS電源電池，通過檢測，查出超過使用期限電池組四組,其余電源電池也大部分發生漏液現象，即將達到使用期限。同時，將已發生嚴重變形、不能正常工作的四組電池組關閉，消除了安全隱患。更換了XX收費站一組老化變形的舊UPS電源電池，經過斷電檢測，新電池組工作正常，完全能夠保證XX站收費工作的需求。

（六）因收費系統維護工作的需要，XX所自行購買了網絡檢測儀、網線鉗等部分維修維護工具，以及螺絲、螺柱、串口、對講主機按鍵等急需的零部件，依靠XX所維修人員的努力，完成了XXXX年對收費系統的維修維護工作，保證了收費工作正常進行，基本擺脫了以往依靠施工單位解決問題的狀況，在工作上中鍛煉了隊伍，提升了業務素質。

四、我所征費稽查工作雖在今年的工作中取得了一些成績，但還存在很多不足和困難：

（一）現存困難

1、收費人員嚴重不足。進入收費高峰期后，XX站、阿城站等收費站需要全天24小時開通收費邊道、花果山收費站每逢節假日都要開通邊道，才能保證車輛順利通過；且所有收費站都沒有替班人員，若遇到有病假人員時，只能占用其他收費員休息時間。

2、收費設備老化嚴重。XX所收費系統于04 年11月5日正式投入使用，經過兩年多不間斷的使用，部分設備部件如：非接觸IC卡機、票據打印機、收費亭小鍵盤、UPS電源電池等設備設施已接近使用極限，雖經我所維修人員努力維護，但因設備嚴重老化，仍頻繁出現故障，以至經常影響收費工作，急需更換。

3、部分新招臨時收費人員收費服裝短缺。

（二）工作中不足之處

1、稽查工作的科學性不夠，對貪占人員的心理了解不足，對貪占形式把握的不準，對于某些違紀行為沒有前瞻性，不能在違紀行為發生初期即有所打擊。

2、對于利用沖崗、倒卡等形式逃費的車輛打擊力度仍顯不足，逃費現象始終未能杜絕。

3、文明用語、唱收唱付等文明服務要求沒有得到徹底貫徹，便民服務方面還有待加強。

4、對收費系統的維護工作還需加強，未能充分利用新設備的各種先進功能加強對收費工作的管理。

XXXX年即將過去，雖然今年取得了一些成績，但那已經成為了過去，明年我們將面臨著新的挑戰，我們會總結好今年工作的經驗教訓，以飽滿的熱情迎接新一年新的工作的到來。

XX所 XXXX-11-19 受打擊“超限”行動影響，大型建材運輸車輛急劇減少。根據阿城站、亞溝站、玉泉站、小嶺站等收費站4、5型車出口交費記錄看，從哈雙公路、哈大公路、哈綏公路等收費公路空車返回我所管轄路段的大型載貨車輛也在進一步減少。僅就統計的10個外路段收費站來看，阿城收費站同比減少7,176臺次，減幅45.8%；亞溝收費站同比減少2,816臺次，減幅67.5%；玉泉收費站同比減少5,115臺次，減幅88%；小嶺收費站同比減少2,875臺次，減幅51.2%。

第四篇：征費例會工作匯報

征費例會匯報材料

今年貫徹落實公司工作會議部署，強班子，建隊伍，保穩定，促發展，著力在“深化改革、強化管理、優化服務，構建和諧”上下功夫，對外優質服務，對內精細標準化管理，確保各項工作順利開展。

一、總體工作思路：

“一條主線”：以公司下達的工作目標為主線，積極推進各項目標任務，強化挖潛增效，不斷提高優質服務，全力打好2012年增費源、強服務、保暢通的攻堅戰。

“二個強化”：一是強化堵漏增收，加大對逃費車輛的查處和打擊力度，修訂完善打擊逃費獎勵辦法，不斷提高識別逃費車輛技能，力爭做到顆粒歸倉；二是強化業績考核，建立業務量和打逃任務的獎勵機制，打破收費速度快慢一個樣，打逃金額多少一個樣的做法，加大業務量獎懲力度，提升崗位操作技能，提升服務檔次。

二、具體做法：

（一）以費源管理為中心，努力實現“多收費，收好費”。對內嚴格規范收費操作，對外嚴厲打擊各類偷逃費行為，深挖收費潛力，全力爭取收費任務完成。

1、加強內部監管，規范收費行為。將收費稽查作為規范內部管理、嚴肅工作紀律的有效手段，著重加大內部稽查力度，狠抓各項征費制度的落實和執行，認真落實“三級審片”制度，采取現場稽查和監控稽查相結合，定期稽查與不定期稽查相結合，監控員當班檢查與所領導當日抽查相結合的方式；勞動紀律和文明服務的檢查采取干管制定抽審時段、稽查按時段審片、二三級審片復核相結合的方式，確保稽查工作無“死角”，有力促進收費工作朝著標準化、制度化、規范化、程序化的方向不斷邁進。

2、強化打逃機制，確保費源征收（1）合理制定打逃目標

為了激發收費員的打逃積極性，在上打逃工作的基礎上，將打逃工作實行常態化管理，對各班組打擊違章車輛實行目標管理、任務分解，與收費班簽定《打逃目標分解責任書》，并在分解打逃任務時制定了“低標準”和“高標準”。“低標準”是月打逃基數為收費額的0.3%，未達到的給予考核，完成后每超0.05%給予加分?！案邩藴省笔歉鶕夏晖瓿?.43%打逃比例結合今年預征目標制定出每個班組6萬元的打逃任務，設立打逃工作獎勵金，對完成任務的班組給予獎勵，并對打逃最高的班組在先進班組評比上給予加分。

（2）拓寬打逃的手段

定期組織召開收費業務分析會，加強收費政策理論學習，對各類常見假冒鮮活農產品車，偽造軍警車牌，假軸、甩掛、跳稱等逃費案例進行分析討論，制定相應對策，統一處理程序。今年特別要加強對鮮活農產品車從我所免征后U轉進入高速的核查，要求當班人員發現該行為車輛后立刻上報監控，稽查作為審片的重要內容，打擊鮮活農產品車換卡逃費行為。

（3）打逃工作與社會效益相結合

在加大打逃力度的同時，要把服務、暢通放在各項工作的首位。由于我所打擊運載海鮮苗類的假鮮活農產品車占較大比重，目前交通部文件中并無海鮮苗類需征收的明確條款，遇個別司機提出異議要查看文件時，在處于苗類判別的臨界狀態時，給予免征通行費，減少社會矛盾。

（二）強化窗口服務形象，著力提高品牌建設水平。

1、開展“學習廈航，打造連江所服務品牌活動” 以廈航提供的“精、尊、細、美”特色服務為典型示范引領，優化服務質量，提升窗口形象，實現“三百二零”工作目標。三月份開展文明服務示范月活動，通過開展“三比三看”活動（比服務，看誰手勢標準、微笑甜美；比質量，看誰判別準確、征費無差錯；比暢通，看誰收費快速，車道暢通），強化文明服務意識，提升文明服務水平，打造優質服務窗口形象。

2、評選服務標兵，發揮先進模范作用

通過日常審查、班組互審、集中評比相結合的方式，評選出季度文明服務標兵，并適當給予精神獎勵和物質獎勵，激發職工創先爭優的工作熱情，營造出爭先進、學先進的工作氛圍，發揮好服務標兵的榜樣作用，以點帶面，全面提升我所服務品質。

3、“一帶一”結對幫扶

為了提升整體服務水平，將文明服務先進標兵與后進人員結成幫扶對子，以先進幫后進的方式，在日常工作中相互溝通工作心得、相互討論工作方法，幫助解決工作中遇到難點問題，達到共同提高的目的。

4、再學習、再培訓提升服務質量

利用班后會，組織員工對“手勢禮儀標準”視頻再學習、再培訓，使全體員工進一步明確手勢禮儀的動作要領和服務內涵，為不斷提高服務質量，實現優質服務奠定堅實的基礎。

（三）在“通”字上突出保障服務。

通過強化保暢意識、科學人員調配、提高業務技能等方式，提高日常保暢、分流保暢的能力。

1、做好日常車道保暢通工作。（1）通過科學排班，確保人力資源配置合理化，保證8:00—20:00開足車道，滿足車流高峰期的要求。（2）樹立全所員工的暢通意識，建立班組間的業務交流活動機制，如怎樣提高交接班速、識別假鈔能力、以及培養千萬元無差錯能手。（3）對班組進行優化組合，合理配備班員，將業務精、技術好的職工，均衡到各個班組，進而有效提高保暢通工作效率。（4）確保出入口設備的完好，做好設備的一級維護工作，解決不了的問題要及時上報監控，爭取在最短的時間內修復。

2、做好車輛分流保暢通工作。車輛分流保暢通是我所保暢工作的重點和難點。我所出口車道多（6個收費車道）班組人員少（一個班3個人），車輛分流時車流量是正常車流量的數十倍數百倍，分流任務艱巨，要解決人少車多的矛盾，我們采取措施如下：（1）車輛分流時定人定崗，各崗位人員工作任務明確，同時規定接分流通知后在所干管及稽查人員必須5分鐘內到車道協助開道，確保及時、快速增加車道。（2）充分發揮稽查班是當地人的優勢，讓稽查成為分流保暢的力量，通過給正休稽查補休或加班費的方式，確?；?人以上到崗協助分流。（3）加強和路政、交警的溝通和聯系，第一時間獲得分流信息，并協助我所做好內外廣場堵塞車輛的疏通工作，確保道路暢通。

第五篇：稽征分局紀檢監察工作先進材料

文章標題：稽征分局紀檢監察工作先進材料

加強黨風廉政建設構建高效廉潔稽征

2006年，**交通稽征分局紀委、監察室在省局紀委、分局黨委的正確領導下，充分發揮紀檢監察職能作用，按照省局黨風廉政建設和反腐敗工作的統一布置，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹中紀委六次全會、省紀委七次全會、全省交

通廉政工作會議和省局廉政工作會議精神，認真學習貫徹維護黨章，堅持以科學發展觀為統領，以落實《實施綱要》為主線，以黨風廉政建設責任制為龍頭，以帶好隊伍、抓好征收為目標，不斷創新紀檢監察工作思路和方法，加強對稽征重點環節執法行為的監督，為構建和諧稽征，促進稽征事業發展作出了應有的貢獻。實踐中，把握了四個工作要點：

一、強化教育，實踐中堅持三個結合抓思想教育是提高隊伍素質，防范案件發展的重要手段。針對以往重征收、輕教育的問題，分局黨委把做好防范工作列為一項重要工作來抓，堅持以思想教育促事業發展，在隊伍中灌輸“不出案件就是效益”的理念，抓住以思想教育為先這一根本，通過三個結合的教育方式取得了較好的效果。

(一)在教育對象上，堅持重點與一般相結合。

為了加強廉潔自律教育，分局對副科級干部、科級后備干部和重點崗位人員，以《黨章》和《公民道德實施綱要》為核心教材的脫產培訓，主要領導親自授課，旨在解決領導干部理想信念和勤政廉潔方面的問題，促使稽征隊伍增強遵紀守法意識，煥發愛崗敬業精神。

(二)在教育內容上，堅持理論與實際相結合。

分局將反腐倡廉理論作為黨委理論學習中心組和各黨支部理論學習的重要內容，多次安排題學習，重點學習了《黨章》、《江澤民論黨風廉政建設和反腐敗斗爭》、《三個代表重要思想反腐倡廉理論學習綱要》、胡錦濤總書記關于反腐倡廉的重要論述。同時，學以致用，結合稽征實際，著重在易出問題的征收環節上下功夫，增強了黨委一班人的拒腐防變意識。

(三)在教育方法上，堅持多種形式相結合。

為防止形式上的枯燥單調，分局運用了一些感染力強并具有趣味性的教育方式。一是分局按照吉安市紀委統一部署，組織全體黨員140人參加了建黨85周年《黨章》知識競賽活動，取得較好成績。二是積極參加省廳、省局組織的反腐倡廉理論研討活動，撰寫交流論文2篇等。通過多種形式的活動，既陶冶了黨員的思想情操，提高了黨員的政治思想水平，又增強了黨組織的號召力和凝聚力。

二、把握重點，制度上加強三個建設

(一)加強規章制度建設。分局制定了黨風廉政建設責任制、黨風廉政建設宣傳教育、領導干部廉潔自律、案件查辦、受理信訪舉報、執法監察、紀檢監察干部培訓等8項工作規程，明確了各項工作的目的、責任部門和崗位、法規政策依據、程序和使用的表證單書，全面規范了紀檢監察工作。制定了《領導班子民主生活會制度》，進一步健全黨內民主生活，有效實行了黨內監督。制定了《領導干部談話制度》，明確了日常談話、任職談話、信訪談話和戒勉談話的主體、內容、程序、方式，切實強化了對中層領導干部的教育、管理和監督，保證了全體黨員特別是黨員領導干部依法勤政，清正廉潔的作風。

(二)加強內控制度建設。分局為了建立健全對權力運行的監督制約制度體系。一是制定了《黨委議事規則》，強化了黨委集體議事決策機制；二是制定了《內部審計工作制度》，強化了對基層單位的審計監督；三是建立了由紀檢監察、審計部門參加的干部監督工作聯席會議制度；四是制定了《督查督辦制度》，為保證政令暢通、強化對基層單位領導權力運行監督奠定了制度基礎；五是制定了《征收業務審議會議制度》，從審議會議組成人員、工作原則、審議事項、會議準備、審議程序、審批辦理、審議時間、檢查監督和責任追究及工作要求等十個方面進行了明確，增加了業務辦理的透明度，有效防止了在征收中以權謀私等違法違紀行為的產生，使征管工作向制度化、規范化的目標邁進，從而保障了征收業務與案件防范工作融為一體，相互制約，相互促進。

(三)加強內部責任制建設。分局為認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，協助黨委制定下發了《關于落實2006年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分工的通知》，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立了主要領導負總責，副職領導分工負責的黨風廉政建設工作責任體系。與各基層所站、機關各科室簽定《2006黨風廉政建設目標責任狀》，明確各單位主要領導在黨風廉政建設中的責任范圍、責任內容、責任承擔，將反腐倡廉工作落到了實處。

三、完善機制，監督上強化“三道防線”

建立健全規范的內控管理機制，是稽征生存發展的重要保證，是預防各類案件，控制大案、要案發生，促進稽征事業穩健發展的重要手段。為此，分局從完善監督機制入手，強化“三道防線”。

其一，強化“第一道防線”，狠抓紀檢監察機構自身建設。首先是增補委員健全組織。經分局黨委、省局紀委同意，報經市紀委批準，增補了三名紀委委員。對5位委員的工作進行了分工，明確了工作范圍和職責。健全的紀委組織，為紀檢監察工作的正常開展提供了組織保證。其次是督促學習強化培訓。一是按季度制定紀檢監察干部政治理論、紀檢監察業務和

稽征業務知識的學習計劃，對學習筆記、學習心得的撰寫提出了具體要求，并將學習計劃的執行情況列入了對紀檢監察干部綜合考評內容。二是舉辦了一期分局紀委委員和各基層所、站紀檢委員的培訓班，學習黨風廉政建設理論和紀檢監察工作業務知識。三是選送1人參加了中紀委舉辦的紀檢監察專門業務培訓。

其二，強化“第二道防線”，狠執法人員的思想作風和紀律整頓。分局健全完善了行政執法責任制度，梳理執法依據，劃定執法崗位，分解執法職權，落實執法責任；重點進行了職業道德、執法規范整頓，進一步規范了政務公開，按照嚴格依法、全面真實、注重實效、及時便民和利于監督的原則，統一規定了公開內容、公開方式，規范細化了辦事流程圖制度，加快了電子政務建設步伐，設立了“吉安交通稽征門戶網站”，提高了辦事效率和服務質量。

其三，強化“第二道防線”，狠抓紀檢監察部門的監督檢查。紀檢監察部門肩負著對“一線”崗位檢查情況的再監督和后續保障重任。分局為此強化了執法監督，組織了多次執法檢查，增加再監督檢查的“頻度”，對個別推諉扯皮、不負責任、敷衍應付、執法不嚴的“不作為”問題進行了查處，收效非常明顯，據吉安市糾風辦統計，全年對我局的投訴為零，各基層所、站在地方政府組織的行風形象測評中排名整體前移。

四、嚴肅法紀、執紀中加大三個力度

嚴格執紀，是從嚴治隊，嚴肅法紀的基本要求。針對以往對案件的處理不嚴，追究不力的問題，給分局造成的危害和影響，我們有針對性地從三個方面做工作。

(一)加大查處力度。做到對發現的問題一查到底，對違法違紀的人和事，依法依紀嚴肅查處，不姑息遷就，克服和糾正怕影響政績不想查、怕影響關系不愿查、怕連累自己不真查、怕小問題查出大問題不敢查的傾向。

(二)加大處罰力度。歷史教訓告訴我們，處罰不力、執紀不嚴就等于縱容不法行為的發生。通過汲取前幾年分局違紀案件的深刻教訓，我們堅持做到在事實清楚、證據確鑿的基礎上，該批評的批評，該處分的處分，該開除的堅決開除，該移送司法的也毫不留情。

(三)加大追究力度。嚴格責任追究是黨風廉政建設責任制的要求，是紀檢監察部門履行懲處職能面臨的新課題，是新形勢下拓展紀檢監察工作研究的新內容，是推行黨風廉政建設賦予紀檢部門的新任務。為適應新形勢的要求，以開展治理商業賄賂工作和基層所站作風整頓為契機，分局紀檢監察干部“教”字當頭，不怕得罪人，不怕穿小鞋，不怕打擊報復，對有關責任人也不姑息遷就，從失教之責、失職之責、失察之責、失究之責給予追究。近三年中，就處理和追究副科級以上干部5人，稽征員2人，克服和糾正失之于寬、失之于軟、礙于情面的傾向。從而有效地維護了法律法紀的權威，遏制了腐敗行為的滋長，保證了政令暢通，確保了黨的路線、方針、政策的全面貫徹執行。

“路漫漫其修遠兮”，吉安稽征分局紀委、監察室深入開展紀檢監察工作任重而道遠，它將緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，認真貫徹上級關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署，加強落實科學發展觀，不斷支持改革者、挽救失誤者、懲治腐敗者、追究誣告者，努力營造穩定、創新的良好環境，推動全分局紀檢監察工作再上新臺階。

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