第一篇：某年文明創建及創三優工作總結

區***委

====年文明創建及創三優工作總結

====年，***區農委在為我市創建全國衛生城市建設，切實抓好了文明創建及創三優工作，全系統從所有二級單位及機關各科室、從每個人做起，做到了保持單位環境整潔、秩序優良，開創了精神文明建設的良好局面，全系統的文明意識也得到了加強。現就具體工作總結如下。

一、指導思想

堅

持以中共十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，結合各單位工作特點，以創造良好的衛生環境和工作秩序為目標，緊緊圍繞區文明委下達的工作目標和任務，一般工作經常抓，重點工作突出抓，采取了切實可行的工作措施，加大了工作推進力度，為我市建設全國文明衛生城市做出了積極貢獻。

二、工作完成情況

（一）加強基礎設施建設，積極認真開展創建文明單位活動

我們首先在進一步調整充實文明創建及創三優工作領導組織的基礎上，明確了各成員的職責，并把任務量化，切實做到了人人心中有任務，人人肩上有擔子，對委屬單位我們也都嚴格要求其成立了相應的機構，文明創建及創三優工作作為年底考核的一項重要內容，從而使農委系統建立了從上到下的文明創建及創三優工作網絡。委屬機關各科室、各單位堅持每天上班前清理打掃樓院、辦公室衛生，堅持每星期集中開展一次大掃除；室外擺上了盆栽花草，保證了單位環境整潔、秩序優良。水利管理站、沙河修防段等單位加大了基礎設施建設；農業技術推廣站和植保站解決了單位職工飲水難、入廁難問題，使各自的形象得到了提高。我們還利用學習時間認真學習文明創建及創三優的文件精神，積極開展文明創建及創三優方面的宣傳活動。通過墻報、考試、清理衛生死角等形式，使此項活動開展的有聲有色。

（二）采取得力措施，深入開展“保護生命河活動”

沙澧河使我市的文明創建及創三優工作的一個窗口，河道是否干凈衛生、整潔影響道全市的文明創建及創三優工作，為此，我們深入開展“保護生命河活動”,并把此事提到了重要議事日程。今年農委共組織沙河修防段、水利管理站等單位開展大規模的河道、堤岸清障活動=次；河道管理人員分段包干，對堤岸進行清掃、保潔，確保了市區段堤岸衛生整潔。在市區沙澧河段清理消除了所有的撈沙作業船；取締了市區澧河段網箱養魚現象，市區沙河段網箱養魚也進行了規范，逐步達到取締消除的局面。

（三）搞好植樹造林，完善防護林網

今年以來，我們以構筑圍城防護林帶為重點，共完成植樹==.==萬株達==.=公里，鄉村道路綠化建設，在全區==公里鄉村道路兩側各栽植==米寬的綠化帶，植樹=.=萬株，并且通過了河南省平原綠化高級達標。通過深化林業產權制度，確保了林木成活率，使全區達到了綠化、美化的目的。

（四）從抓好自身文明創建及創三優活動入手，把此項工作推向了深入

=、委屬各單位在執法中，認真開展文明執法，落實社會服務承諾踐諾制，做人民滿意的公務員。在執法中做到了按程序辦事，沒有出現行政復議和行政訴訟案件現象。

=、全系統認真宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》，按照上級安排，組織開展了“道德規范進萬家、誠實守信萬人行”的活動，深入社區宣講了=次。

=、認真落實“三個代表”，積極開展情系萬家農戶活動。三夏期間，農委積極組織廣大干部職工組成麥收突擊隊，幫助翟莊鄉王裴村因非典影響在外務工人員的家屬收麥。近年來，毒鼠強嚴重威協著人民群眾的生命安全，植保站為人民群眾著想，檢查整頓各類市場==個，經營單位==個，收繳鼠藥粉劑===袋，水劑==只，半成品===克，包裝袋====個。通過檢查收繳嚴厲打擊了非法制售毒鼠強的活動，維護了廣大人民群眾的生命安全。水產漁政站利用雙休日組織所有干部職工到社區服務，為文化路轄區居民講解法律知識=次，參與社區文藝匯演=次，為文化路=棟=單元=樓西的孤寡老人張妮挑水打掃屋子。畜牧站不顧天氣炎熱，積極幫助養殖戶整理申報無公害畜產品生產基地認定材料，他們經常深入養殖戶進行科技指導。

三、工作完成措施

=、加強領導。為切實抓好文明創建及創三優工作，農委成立了以副書記***為組長，副書記***、副主任***、***、黨委委員***為副組長，委屬各單位負責人為成員的文明創建及創三優工作領導小組。委屬各單位也建立相應的組織，扎實推進了各項工作的開展，確保了農委系統文明創建及創三優工作圓滿完成任務。

=、精心組織。開展大型的文明創建及創三優活動，由農委統一組織，小型的活動由各單位分頭組織。各科室、各單位負責人為文明創建及創三優工作第一責任人，每次活動、每項工作都作到了精心組織，細致安排，保證每項工作取得了實效，保證了每個單位都成為文明創建的窗口。

=、強化督查。農委把文明創建及創三優工作納入了全年目標管理，定期或不定期地對各單位的工作進行督導檢查，與其他重點工作一樣，同驗收，同考核。對工作突出的提出表揚，對工作不力，造成不良影響的進行通報批評。

第二篇：“三優”集中創建工作總結1

“三優”集中創建工作總結

一、指導思想

堅持以中共十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，結合各單位工作特點，以創造良好的衛生環境和工作秩序為目標，緊緊圍繞我公司工作目標和任務，一般工作經常抓，重點工作突出抓，采取了切實可行的工作措施，加大了工作推進力度，為我縣建設文明衛生城市做出了積極貢獻。

二、工作完成情況

1、共同學習，營造良好氛圍

我們首先在進一步調整充實文明創建及創三優工作領導組織的基礎上，明確了各成員的職責，并把任務量化，切實做到了人人心中有任務，人人肩上有擔子，使我公司建立了從上到下的文明創建及創三優工作網絡。并專門抽出時間認真學習文明創建及創三優的文件精神。

2、大力投入，完善環境基礎建設

公司各部門堅持每天上班前清理打掃樓院辦公室衛生，堅持每星期集中開展一次大掃除，保證了單位環境整潔秩序優良；并于今年7月份將公司內所有舊窗更換朔鋼窗，使樓體整潔。

3、齊抓共管，突出協同創建合力

充分發揮部辦班組聯動效應，開展職工喜聞樂見的群眾性文體活動引導廣大職工積極參與，讓每名職工以“團結、緊張、快樂、健康”的心態投身到文明單位創建活動中。

三、工作完成措施

1、加強領導

為切實抓好文明創建及創三優工作，我公司成立了以總經理XXX為組長，副總經理XXX副組長，辦公室工作人員為成員的文明創建及創三優工作領導小組。健全有效的工作保障機制，保證文明單位創建活動的各項措施落到實處。

2、精心組織

開展文明創建及創三優活動，各部門負責人為文明創建及創三優工作第一責任人，每次活動每項工作都作到了精心組織，細致安排，保證每項工作取得了實效。

3、加強溝通

利用信息載體，向外學習，學習先進單位的成功做法、經驗，保證文明單位創建工作學有榜樣，趕有目標，營造良好的輿論氛圍。

4、加強管理

夯實創建工作基礎，力爭在創建深度上下功夫，在創新上做文章，在鞏固上加力度，在開展上促成效，保證創建工作年年有發展，年年躍上新臺階。

第三篇：xx年文明創建工作總結

xx年文明創建工作總結

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年文明創建工作總結

在長沙市即將迎接創建全國文明城市檢查的關鍵時刻，美林景園社區在區、街道的指導與支持下，結合“創建文明城市、打造居民滿意社區”的工作目標，突出服務居民的工作重點，聯點干部、社區工作人員、轄區單位、居民群眾和志愿者共同努力，加強社區基礎設施建設，不斷鞏固創建成果，做到創建工作常態化。

一、提前部署、落實責任。

結合區、街道整體迎檢工作部署安排，社區結合每個季度的市、區文明指數測評工作，把文明創建工作作為社區的中心工作。

（1）落實責任，追求實效

由社區主任全面負責、文明創建專干具體實施、社區工作人員分片包干負責。嘉盛華庭小區和416宿舍：彭利、黎柔；美林景園小區：姜愛蓮、高昭菲；銅鋁材廠宿舍：易慧如；華菱新城地標和麗景香山小區：湯興；主次干道及周邊門店的管理由城管協管員肖繼栓、賀麗負責易慧如檢查督促；文明創建的宣傳及資料由易慧如負責，社區主任負責全面調度、單位協調、后勤保障、檢查督促，重點難點問題的協調解決。分片包干工作人員對照文明指數測評標準落實責任區域內的動態整改，做到創建工作常態化。

（2）加大對重點區域的投入、整改，夯實基礎。

對照文明指數測評標準，社區對轄區內的重點區域、難點問題，加大人力物力投入，全面夯實社區基礎。綜合治理銅鋁材廠宿舍樓樓道，社區在經費非常困難的情況下，籌措資金安裝了樓道燈聘請專門人員進行日常保潔；針對銅鋁材廠宿舍區去年社區改造后下水道排水不暢、綠化未成活的問題，社區多次跟區市政局、園林局聯系，在他們的支持下問題得到基本解決，居民的不滿情緒得到緩解；勞動東路沿線大片損毀綠化帶，得到區聯點領導區委黨校楊校長的高度重視，多方奔走，促成區園林部門在今年一二季度對問題的整改；華菱新城地標四周的停車秩序問題，社區經常派工作人員在此地段維持秩序，街道城管執法隊到此多次執法處罰，社區組織物業公司、相關門店負責人多次開協調會，加強宣傳、明確責任，區市政局前不久在此設置了隔離樁，問題初步得到解決；美林路北端亂倒垃圾亂堆建筑材料的問題，在街道城管辦的大力指導和幫助下，社區上門對相關責任單位和個人進行宣傳教育，對華雅、美林景園、嘉盛華庭三家物業工作明確責任，籌措資金對堆積的垃圾進行全面清理，建筑材料大部分已經轉移完畢。綠色網吧的管理更有針對性，社區針對綠網前期開放過程中存在的問題，在區文體局、街道領導的指導下，采取措施加強管理，綠網的管理更加規范有序，未成年人、家長的滿意度大幅提高。

二、正視問題，落實整改。

國檢在即，市、區、街道創建辦加強對社區的督查和指導，市數字化城管更是每天在社區各個角落不間斷拍照，社區問題整改的壓力巨大，在資金困難、人手有限、高溫醋暑面前，社區全體工作人員能克服困難、正視問題，把問題整改作為徹底改善社區面貌的重要途徑。在街道創建辦、城管辦的指導下迅速抓整改，小問題當天解決，其他問題加強協調、齊抓共管盡快解決。同時，社區加大宣傳、教育、巡查力度，確保問題不反彈。經過大家齊心協力，社區面貌大為改善。

三、全民動員、共同創建

社區把文明創建作為提高單位責任意識、居民文明素質的重要途徑。社區廣泛動員轄區單位特別是四家物業公司、居民代表、共產黨員、青少年、居民群眾志愿者積極參與文明創建工作。四家物業公司對照文明創建標準，加強小區管理，取得了明顯成效，社區從暑假開始把每周一上午定為青少年志愿者活動日，通過志愿者在社區的各個角落檢查衛生，勸導、糾正店外經營現象，拾撿垃圾，打掃衛生，宣揚志愿者默默無聞地服務精神，展示文明創建成果，營造和諧、舒適的環境氛圍，有效擴大文明創建影響范圍，帶動身邊居民主動參與，為文明城市的創建奠定堅實基礎。

文明創建工作責任重大，惠及社區單位、居民，我們會全力以赴，為“創建全國文明城市，打造居民滿意社區”作出貢獻。

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第四篇：XX年文明創建工作總結

XX年文明創建工作總結

XX年，我局以爭創文明縣城為總體目標，嚴格按照《涇縣爭創全省文明縣城工作先進縣實施方案》確定的目標任務，認真抓好機關的文明創建工作。現總結如下：

一、加強組織建設，制定工作意見

今年局領導班子充實調整后，我局及時調整了精神文明建設工作領導小組，由局長和副局長分別擔任組長和副組長，各部門負責同志為成員，確定了分管領導，形成創建工作組織網絡。召開會議，對局機關創建工作進行了研究和部署，制定了《XX年局機關創建工作實施意見》，使我局機關創建工作有計劃、有措施，取得了明顯的成效。

二、深入開展創建工作，爭創文明機關

（一）抓好干部職工的思想道德建設。深入組織開展了“保持共產黨員先進性教育”、“機關效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動，并將創建工作貫穿始終，努力從抓學習教育和組織開展實踐活動入手加強干部職工思想道德建設。堅持周五學習制度，緊密聯系自身實際，整合學習資料，精選了200多項學習內容，有計劃地組織學習。一是組織開展了“學習國家、省市人事編制會議精神，謀劃新年工作思路”專題學習討論活動，使干部職工進一步明確了全年工作目標和思路；二是制定計劃，重點組織學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學習綱要》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公務員法》、胡錦濤總書記關于建設和諧社會的重要講話等法規和文獻，進一步增強了紀律觀念和廉潔自律意識；三是全面傳達學習貫徹了縣有關會議和文件精神，使干部職工對縣委、縣政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，進一步增強了大局意識，增強了為全縣經濟建設服務的責任感和緊迫感。此外，開展了一系列實踐活動，如深入農戶訪貧問苦活動、“我身邊的共產黨員”有獎征文活動、招商引資討論活動、“生態立縣、旅游興縣、工業強縣”討論活動、爭做合格人事編制干部討論活動等。通過學習教育和系列活動，干部職工增強了宗旨意識、大局意識、責任意識、創新意識、依法行政意識和廉政意識，精神面貌轉變了，工作的熱情更高了，奉獻精神更強了，為群眾服務的意識更強了。由于思想建設工作扎實到位，干部職工的思想認識提高，有力地促進了各項工作的開展和完成，營造了愛崗敬業、健康向上、勤政廉潔的良好機關工作氛圍，樹立了人事部門良好的機關形象。年內，業務工作受到上級主管部門和縣委、縣政府的肯定，文明創建、招商引資、綜合治理、提案辦理、黨組織建設、機關效能建設等多項工作受到了縣表彰和肯定。有4名工作人員因表現突出分別受到市縣有關部門的表彰和獎勵，另有2名同志又被推薦為省市先進工作者人選，1戶職工家庭被推薦為“五好家庭”侯選對象。干部職工中沒有發生一起違規違紀和受到投訴事件。

（二）加強效能建設，進一步轉變機關作風。

努力優化人事工作為經濟建設服務環境。通過教育活動，“工作就是服務、服務就要創優”的理念已經在全局形成，原不同程度存在的被動服務、方法簡單等實際問題得到較大的改進，干部職工主動熱情服務，高效快捷辦理各項行政事務。主要表現在：一是建立健全了機關建設管理機制。堅持把機關建設納入制度管理，用制度來保證機關建設落到實處。在對原有的學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等機關管理制度進行修訂的基礎上，又結合實際研究出臺了《涇縣人事局機關效能建設十項制度》和《部門業務工作內部審核制度》等，編印成冊，人手一份，加強督促和檢查。二是進一步完善了機關工作人員崗位目標考核評價機制。將工作目標和責任細化到每一個部門，將作風建設列入考核評價體系，將獎懲考核措施落實到每一個人，強化工作督辦，每月對所有來文、來信和來訪的受理和辦理情況實行書面督辦，大大提高了辦事效率。三是將認真處理群眾來信來訪工作作為機關效能建設的一項重要工作來抓。建立了局領導來訪接待日制度，組織開展了“開門接訪、帶案下訪”活動，我局按照新《信訪條例》規定及時修改制定了《涇縣人事局信訪工作管理規定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信訪件31件，其中轉辦信訪件23件，自辦件8件，辦結率達100%以上，為維護社會穩定做出了努力。四是人事編制工作的透明度和公信度進一步增強。加強了《人事信息》簡報、人事人才服務兩條熱線、政務工作服務指南、日常工作公開欄等宣傳載體的建設。將群眾普遍關心的人事考試等熱點工作及時公開，方便查詢。開通了人事編制人才網站，出臺了網站管理規定，將人事人才編制網站的建設作為人事宣傳的主陣地，切實發揮好其快捷、便利的優勢，努力為各類人才和用人單位搭建平臺，為基層和群眾了解人事編制工作動態和政策提供優質服務。完善了監督制約機制。設立了舉報信箱和網上投訴中心，公布了舉報電話，認真聽取來自社會各方面的意見和建議。制作了崗位監督牌，公開工作人員姓名、職務、部門，實行亮牌辦公，主動接受社會監督。

（三）重視局機關辦公基礎建設和環境美化。擠出辦公費近四萬多元對辦公條件進行了改善，更換辦公電腦2臺和復印機1臺，增添移動存盤4只，辦公柜2組等，使辦公條件進一步改善，辦公自動化水平明顯提高。嚴格執行了垃圾袋裝化，辦公室建立了衛生輪流值日打掃制度，并聘請了專職衛生員，每日定時打掃廁所、樓道等公共區域，“五一”、“十一”等節假日組織開展了全局大掃除活動，對衛生死角進行清理，確保辦公環境整潔。今年，還投入近XX元租借了花卉，美化辦公區。

（四）努力豐富職工文化生活。年內，通過支部牽頭，共組織干部職工文化娛樂活動4次，其中釣魚比賽2次，乒乓球比賽1次，外出參觀考察1次。通過活動的開展，干部職工的集體意識、團結協作得到增強，單位的凝聚力增強。

三、認真履行部門職能，開展行業創建活動

（一）切實抓好基層站所的創建活動。今年，按照縣委、縣政府的要求，我局將“人民滿意的基層站所”創建工作與縣政風行風評議工作做到有機結合，不段完善“糾、評、建”相互促進的工作機制。完成了對XX年基層站所評議考核結果審核及運用。一是按評議結果、鄉鎮考核分值、創建辦及主管部門考核分值比例，累計算出全縣277個參評站所得分。二是將評議考核結果，分別通報給縣學教辦、文明委、文行委，作為有關考評結果的重要依據。三是征求計生委、綜治辦、紀委三家意見，嚴格把關，對五個有違紀問題的站所嚴格按章辦事，降格為基本滿意站所。通報基層站所評議考核結果，加強整改工作。向22個創建主管部門通報了上的評議考核結果，對基本滿意站所提出整改要求，制定了全縣基本滿意站所整改工作方案，督促主管部門加強對8個群眾評議基本滿意站所的整改，促其確定整改目標，強化整改措施，限期整改。調整工作思路，加強對創建工作的面上指導。針對部分基層站所重創建不重軟件，軟件資料的收集、整理很不規范問題。縣創建辦提前謀劃制定了“創建人民滿意的基層站所”軟件資料規范整理參照目錄，與XX年創建工作實施意見一起，印發給各部門，對全年的創建工作進行了布置與要求。編印《創建簡報》，將市創建工作主要會議精神，全縣創建工作動態、部門及示范站所的典型經驗作了宣傳。圓滿完成省政府表彰的人民滿意基層站所的推薦工作。為貫徹落實省人事廳、總工會《關于在全省評選推薦“人民滿意的基層站所”的通知》精神，縣創建辦嚴格按要求與規定程序宣傳發動，自下而上、層層組織推薦。各主管部門共推薦了15個優秀站所，縣創建辦依照點面結合，條塊兼顧的原則，篩選了地稅、財政、交通、供電四個系統的基層站所作為初選站所。為確保推薦工作質量，縣創建辦深入到初選的四個站所，通過看站容、查資料、聽反映，全面了解三年來基層站所的創建成果，形成文字材料，經縣創建領導組領導研究，并根據考察結果，確定2個優秀站所上報市里預審。最終確定縣交通局公路征費稽查站為推薦表彰站所。進一步規范窗口行為，構建服務體系。在建立辦事公開制的基礎上，著力抓鞏固、抓提高、抓落實，使行為得到規范、承諾落到實處、監督得到保證。要求所有站所辦事服務窗口，必須建立、完善“三掛、四上墻、五個一”的服務規范，特別對城關地區的窗口單位，按照爭創省級文明縣城的要求，進行了認真布置。不斷完善民主評議標準、做好市“百佳基層站所”推薦表彰工作。以群眾滿意不滿意、服務對象滿意不滿意、投資者滿意不滿意作為衡量“創建”成效的標尺，認真修定完善05評議（考核）標準和細則。在抓好民主評議的基礎上，結合三年評議情況，認真做好全市“百佳站所”推薦工作，同時，組織開展好“創建”工作先進單位評選活動。

第五篇：XX年文明創建工作總結

一、加強組織建設，制定工作意見

今年局領導班子充實調整后，我局及時調整了精神文明建設工作領導小組，由局長和副局長分別擔任組長和副組長，各部門負責同志為成員，確定了分管領導，形成創建工作組織網絡。召開會議，對局機關創建工作進行了研究和部署，制定了《xx年局機關創建工作實施意見》，使我局機關創建工作有計劃、有措施，取得了明顯的成效。

二、深入開展創建工作，爭創文明機關

（一）抓好干部職工的思想道德建設。深入組織開展了“保持共產黨員先進性教育”、“機關效能建設”和“反腐倡廉警示教育”等活動，并將創建工作貫穿始終，努力從抓學習教育和組織開展實踐活動入手加強干部職工思想道德建設。堅持周五學習制度，緊密聯系自身實際，整合學習資料，精選了200多項學習內容，有計劃地組織學習。一是組織開展了“學習國家、省市人事編制會議精神，謀劃新年工作思路”專題學習討論活動，使干部職工進一步明確了全年工作目標和思路；二是制定計劃，重點組織學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、《“三個代表”重要思想反腐倡廉理論學習綱要》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公務員法》、胡錦濤總書記關于建設和諧社會的重要講話等法規和文獻，進一步增強了紀律觀念和廉潔自律意識；三是全面傳達學習貫徹了縣有關會議和文件精神，使干部職工對縣委、縣政府的工作部署和要求有了全面、深刻的了解，進一步增強了大局意識，增強了為全縣經濟建設服務的責任感和緊迫感。此外，開展了一系列實踐活動，如深入農戶訪貧問苦活動、“我身邊的共產黨員”有獎征文活動、招商引資討論活動、“生態立縣、旅游興縣、工業強縣”討論活動、爭做合格人事編制干部討論活動等。通過學習教育和系列活動，干部職工增強了宗旨意識、大局意識、責任意識、創新意識、依法行政意識和廉政意識，精神面貌轉變了，工作的熱情更高了，奉獻精神更強了，為群眾服務的意識更強了。由于思想建設工作扎實到位，干部職工的思想認識提高，有力地促進了各項工作的開展和完成，營造了愛崗敬業、健康向上、勤政廉潔的良好機關工作氛圍，樹立了人事部門良好的機關形象。年內，業務工作受到上級主管部門和縣委、縣政府的肯定，文明創建、招商引資、綜合治理、提案辦理、黨組織建設、機關效能建設等多項工作受到了縣表彰和肯定。有4名工作人員因表現突出分別受到市縣有關部門的表彰和獎勵，另有2名同志又被推薦為省市先進工作者人選，1戶職工家庭被推薦為“五好家庭”侯選對象。干部職工中沒有發生一起違規違紀和受到投訴事件。

（二）加強效能建設，進一步轉變機關作風。

努力優化人事工作為經濟建設服務環境。通過教育活動，“工作就是服務、服務就要創優”的理念已經在全局形成，原不同程度存在的被動服務、方法簡單等實際問題得到較大的改進，干部職工主動熱情服務，高效快捷辦理各項行政事務。主要表現在：一是建立健全了機關建設管理機制。堅持把機關建設納入制度管理，用制度來保證機關建設落到實處。在對原有的學習制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀律等機關管理制度進行修訂的基礎上，又結合實際研究出臺了《涇縣人事局機關效能建設十項制度》和《部門業務工作內部審核制度》等，編印成冊，人手一份，加強督促和檢查。二是進一步完善了機關工作人員崗位目標考核評價機制。將工作目標和責任細化到每一個部門，將作風建設列入考核評價體系，將獎懲考核措施落實到每一個人，強化工作督辦，每月對所有來文、來信和來訪的受理和辦理情況實行書面督辦，大大提高了辦事效率。三是將認真處理群眾來信來訪工作作為機關效能建設的一項重要工作來抓。建立了局領導來訪接待日制度，組織開展了“開門接訪、帶案下訪”活動，我局按照新《信訪條例》規定及時修改制定了《涇縣人事局信訪工作管理規定》，完善了工作程序。截止目前，我局共受理信訪件31件，其中轉辦信訪件23件，自辦件8件，辦結率達100%以上，為維護社會穩定做出了努力。四是人事編制工作的透明度和公信度進一步增強。加強了《人事信息》簡報、人事人才服務兩條熱線、政務工作服務指南、日常工作公開欄等宣傳載體的建設。將群眾普遍關心的人事考試等熱點工作及時公開，方便查詢。開通了人事編制人才網站，出臺了網站管理規定，將人事人才編制網站的建設作為人事宣傳的主陣地，切實發揮好其快捷、便利的優勢，努力為各類人才和用人單位搭建平臺，為基層和群眾了解人事編制工作動態和政策提供優質服務。完善了監督制約機制。設立了舉報信箱和網上投訴中心，公布了舉報電話，認真聽取來自社會各方面的意見和建議。制作了崗位監督牌，公開工作人員姓名、職務、部門，實行亮牌辦公，主動接受社會監督。

（三）重視局機關辦公基礎建設和環境美化。擠出辦公費近四萬多元對辦公條件進行了改善，更換辦公電腦2臺和復印機1臺，增添移動存盤4只，辦公柜2組等，使辦公條件進一步改善，辦公自動化水平明顯提高。嚴格執行了垃圾袋裝化，辦公室建立了衛生輪流值日打掃制度，并聘請了專職衛生員，每日定時打掃廁所、樓道等公共區域，“五一”、“十一”等節假日組織開展了全局大掃除活動，對衛生死角進行清理，確保辦公環境整潔。今年，還投入近xx元租借了花卉，美化辦公區。

（四）努力豐富職工文化生活。年內，通過支部牽頭，共組織干部職工文化娛樂活動4次，其中釣魚比賽2次，乒乓球比賽1次，外出參觀考察1次。通過活動的開展，干部職工的集體意識、團結協作得到增強，單位的凝聚力增強。

三、認真履行部門職能，開展行業創建活動

（一）切實抓好基層站所的創建活動。今年，按照縣委、縣政府的要求，我局將“人民滿意的基層站所”創建工作與縣政風行風評議工作做到有機結合，不段完善“糾、評、建”相互促進的工作機制。完成了對xx年基層站所評議考核結果審核及運用。一是按評議結果、鄉鎮考核分值、創建辦及主管部門考核分值比例，累計算出全縣277個參評站所得分。二是將評議考核結果，分別通報給縣學教辦、文明委、文行委，作為有關考評結果的重要依據。三是征求計生委、綜治辦、紀委三家意見，嚴格把關，對五個有違紀問題的站所嚴格按章辦事，降格為基本滿意站所。通報基層站所評議考核結果，加強整改工作。向22個創建主管部門通報了上的評議考核結果，對基本滿意站所提出整改要求，制定了全縣基本滿意站所整改工作方案，督促主管部門加強對8個群眾評議基本滿意站所的整改，促其確定整改目標，強化整改措施，限期整改。調整工作思路，加強對創建工作的面上指導。針對部分基層站所重創建不重軟件，軟件資料的收集、整理很不規范問題。縣創建辦提前謀劃制定了“創建人民滿意的基層站所”軟件資料規范整理參照目錄，與xx年創建工作實施意見一起，印發給各部門，對全年的創建工作進行了布置與要求。編印《創建簡報》，將市創建工作主要會議精神，全縣創建工作動態、部門及示范站所的典型經驗作了宣傳。圓滿完成省政府表彰的人民滿意基層站所的推薦工作。為貫徹落實省人事廳、總工會《關于在全省評選推薦“人民滿意的基層站所”的通知》精神，縣創建辦嚴格按要求與規定程序宣傳發動，自下而上、層層組織推薦。各主管部門共推薦了15個優秀站所，縣創建辦依照點面結合，條塊兼顧的原則，篩選了地稅、財政、交通、供電四個系統的基層站所作為初選站所。為確保推薦工作質量，縣創建辦深入到初選的四個站所，通過看站容、查資料、聽反映，全面了解三年來基層站所的創建成果，形成文字材料，經縣創建領導組領導研究，并根據考察結果，確定2個優秀站所上報市里預審。最終確定縣交通局公路征費稽查站為推薦表彰站所。進一步規范窗口行為，構建服務體系。在建立辦事公開制的基礎上，著力抓鞏固、抓提高、抓落實，使行為得到規范、承諾落到實處、監督得到保證。要求所有站所辦事服務窗口，必須建立、完善“三掛、四上墻、五個一”(即：掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事事項、辦事程序、辦事依據、辦事結果上墻，一個窗口對外、一個標準收費、一條龍服務、一次性辦成、一張意見反饋卡)的服務規范，特別對城關地區的窗口單位，按照爭創省級文明縣城的要求，進行了認真布置。不斷完善民主評議標準、做好市“百佳基層站所”推薦表彰工作。以群眾滿意不滿意、服務對象滿意不滿意、投資者滿意不滿意作為衡量“創建”成效的標尺，認真修定完善xx評議（考核）標準和細則。在抓好民主評議的基礎上，結合三年評議情況，認真做好全市“百佳站所”推薦工作，同時，組織開展好 “創建”工作先進單位評選活動。