第一篇：關于恒業安康醫藥有限公司10月份工作計劃的相關說明

關于恒業安康醫藥有限公司10月份工作安排的相關說明 指導思想：

企業經營者在企業發展同期，首先要考慮企業的穩定性，同時還要兼顧企業的發展，這就自然會產生一些思路、一些想法，在這個時期，大多企業經營著都會有同樣的問題，是上是下？還是保持現有狀況？企業該何去何從？戰略問題必然會相對產生，那么什么是戰略？戰略其實就是企業發展的一種方向，一個目標。企業有了戰略，企業的發展就有了方向，那自然就要調整現有的經營和管理模式與戰略接軌。但是當戰略形成時，企業就要根據戰略同時調整經營策略，就會很自然的出現一些問題，這就是在考驗企業經營者的承受力。變革就是要改變原有的模式，變革也是企業發展過程中必須要經歷的一個過程，在這個過程中，勢必會打亂原有的經營模式，甚至是很多人原有的工作狀態；那么。問題也一定會出現，這就要求企業經營著站在一個什么樣的角度去看問題；人無遠慮，必有近憂。作為企業經營著要考慮企業的長遠和發展，要考慮市場占有率，要考慮市場競爭機制，要考慮企業的市場知名度，要考慮品牌價值，還要員工和企業之間的平衡點，所以我們就要站在更高的角度去看這些問題。

恒業安康醫藥有限公司10月份各部門工作安排(大綱)

儲運部

倉儲部：

根據市場發展預測，醫藥行業將逐漸進入銷售旺季，為了不影響倉儲部的工作，公司應在銷售旺季前對倉儲部做好工作部署。

1、按公司要求合理配備倉儲部各班組人員編制，做好合理編制、合理儲備。各班組負責人根據實際工作情況，做好離職員工的提前上報，合理解釋員工離職程序；有效幫助新入職員工的快速進入工作狀態。

2、為了合理調整員工工作狀態，公司決定在2012年10月1日正式試運行倒班制，倒班制具體實施方案參照《庫房倒班管理規定》。倒班制的實施時間：2012年10月1日。

3、部門負責人正確理解并傳達公司倒班制的決定，公司希望通過倒班制，能有效節約上午部分員工工作狀態不佳的狀況，通過工作時段整合，給員工更多的休息時間，能讓員工在企業里能感到一種關懷感、歸屬感。

4、企業在發展的同時給員工作適當的福利調整，給員工一種創造一個良好的工作環境，讓員工認同企業的經營策略，與企業一起成長。

5、要求各班組負責人樹立起榜樣的作用，在工作上帶頭干，在管理上多動腦，做好企業的中流砥柱。各班組負責人應重視起自己的崗位職責，擔負起領導的責任，主動幫助員工解決工作中的問題，同時協調企業與員工之間的關系。

物流部：

考慮到公司物流部工作的整體協調性，便于物流配送有機的和銷售形成一個鏈條，做好公司產業鏈的最后一個環節，公司對相關線路的司機和業務員做適當的調整。其目的是讓司機能適應各個線路的工作，培養全方位司機，同時方便公司

做工作安排；同時也想通過線路的調整，調整司機收入，均衡司機收入比例。

1、司機調崗實施計劃時間：2012年10月1日。

2、為了能讓物流部的管理上一個臺階，讓物流部工作人員能有效地進行日常工作，公司近期將出臺物流部司機管理規定，在此規定執行的過程中，部門負責人要做好工作安排，對制度的講解和傳達，并負責協調和處理因司機調崗而產生的相關問題。

3、10月份做好車隊車輛的保養檢查工作，在天氣換季之前，解決一些車輛現有問題，有效配合銷售工作。具體工作內容包括：現有車輛的狀態常規檢查，相關證件的檢查，出車常識培訓等相關內容。

4、從10月份起，每臺車輛都要求有當日行車記錄，每周車輛保養記錄等相關記錄。

5、部門負責人要做好司機工作安排，同時提高司機工作效率和工作主動性。

6、做出10月份工作計劃，車輛檢修計劃，司機工作安排計劃。

銷售部

在公司整個運營鏈條中，銷售部處于中間階段，只有合理的增加銷售部的緊迫感，才能讓整個鏈條快速運轉。銷售部在形成壓力的同時，勢必會產生很多問題，比如：采購是否有合理的商品供應，物流配送是否快速，只有各部門有機的結合，才能讓銷售快速達成，完成銷售部的經營指標。（現在的運營模式主要靠自然銷售，員工并沒有壓力和緊迫感。下步工作計劃中，要把自然銷售變成壓力銷售，給員工一種緊迫感。這是企業發展的一個過程，窮則思變，只有把企業的發展和員工的切身利益結合在一起，綁定在一起，才能激發員工的主動性和激發潛能。變革過程中肯定會出現很多問題，但是我們是企業經營著，我們的責任和角度適合員工不一樣的。為了企業的發展，我們不能怕出現問題，出現問題就解決問題，只有這樣才能發現企業的實際現狀。窮則變，變則通。）

目的，公司要發展，就需要整個鏈條的聯動，所為牽一發而動全身。通過銷售部的任務下達，勢必會在公司內部形成一種壓力感，利益將會和每個人相關，那樣在從采購，銷售和物流配送都會產生很多問題，這也是我們需要的，只有產生問題，我們才會通過解決問題后有效的調動員工的積極性，把企業的發展和員工的工作業績有機的聯系在一起。

1、銷售部必須建立銷售日報表上墻制度，每周有銷售排名，每周銷售冠軍獎勵現金50元，每月有銷售排名，每月有銷售冠軍，獎勵現金100元。

2、做出有效銷售計劃，并作出相應的促銷方案。

3、做出計劃員的合理績效工資方案。

4、與采購、物流等相關部門緊密配合，把影響銷售的各環節出現的問題及時與相關部門溝通，讓銷售處于最大化。

采購部

1、根據企業的實際情況，合理安排采購計劃，做到應該進的貨一定進，緊缺的貨想辦法進，保證貨源，提前制定采購計劃。

2、合理控制庫存，做好效期商品及時上報，頂期商品合理安排促銷或與廠家溝通處理返貨。

3、合理掌握市場信息，做好應季藥品的提前采購，正銷藥品的合理庫存，根據市場需要合理調整采購計劃。

4、關于10月份采購工作計劃。

總經辦

10月份總經辦工作安排

1、做好各部門人才儲備，合理編制公司組織架構，合理安排各部門人員編制。

2、制定2012年10月份經營指標草案，制定2013年全年經營方針。

3、做出公司發展戰略，企業愿景，員工福利等工作計劃。

4、制定并完善大連恒業安康醫藥有限公司《公司管理制度》。

5、制定并完善大連恒業安康醫藥有限公司《員工手冊》。

6、協調各部門工作，調整相關工作流程。

7、制定公司各部門績效考核方案。

財務部

財務部是公司的重要部門，掌管著公司的命脈，財務部管理的好壞，直接影響著公司在做資金調整時的效率。

10月份財務部工作安排：

1、理順工作思路，做好財務基礎工作。

2、搭建公司財務組織構架，明確崗位及職責。

3、健全和完善財務制度。

4、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。

5、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。

6、搞好固定資產管理。

7、嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。

8、嚴格規范差旅費及各種費用報銷程序，堅持按照公司制度執行。

9、10月月初上報9月份費用支出報表，成本核算報表，月銷售表表，9月份財務分析報表。

10、每天上報日銷售報表，每周上報周銷售報表，每月上報月銷售報表。

質量部

1、庫房GSP管理規定與制度

2、制定出GSP庫房整改方案及工作流程

3、關于10月份質量部工作開展計劃

4、制定與開展質量方針、目標，負責起草、編制質量管理制度、質量責任制度及經營環節的質量程序文件，并指導、檢查、督促各項管理制度的實施；

5、負責對業務部門的首營企業及首營品種質量審核并進行登記，收集用戶對新藥品的質量反映，及生產廠家不斷提高藥品質量提供的信息，并審核采購計劃；

第二篇：恒業服飾有限公司車輛管理制度（推薦）

恒業服飾有限公司車輛管理制度

第一章 總 則

第一條 為統一管理公司所有車輛，能夠有效為公司生產經營服務，結合本公司實際情況制定本制度。

第二條 車輛管理制度是能夠優化使用車輛，節約車輛費用，有效延長使用壽命，確保安全行車和有效防止交通事故的發生的一項重要工作。

第三條 本制度適用于對所有機動車輛的管理事項，包括車輛使用管理、車輛維修管理、駕駛員管理，以及車輛肇事管理。

第四條 本公司車輛的管理部門為行政部，行政部負責人為車輛主管。

第二章 車輛使用管理

第五條 車輛的使用范圍。

1、公司員工的上下班接送。

2、公司領導的用車。

3、接送公司的貴賓，以及來公司協助工作的人員。

4、送貨、取貨，以及采購用車。

5、公司員工因工作需要在所在地及周邊范圍內（原則上不超過50公里），開會、辦事以及聯系業務等工作的。

6、其他緊急或特殊情況，經領導同意的。第六條 車輛使用程序。

1、公司除董事長乘坐的車輛以外，剩余車輛一律實行派車制。

2、需要用車的人員必須填寫《車輛使用申請單》，經部門主管審批同意后由車輛主管進行統一調度。

3、車輛主管接到審批后的《車輛使用申請單》后，根據申請單中的內容安排車輛，填制《用車通知單》，并及時通知相關司機按時出車。

4、用車后，司機根據實際情況填寫用車記錄表。第七條 車輛使用一般規定。

1、部門主管審批《車輛使用申請單》時需酌情謹慎，應以先滿足公司的經營需要為主。

2、車輛主管在派車時，對近似方向、近似時間的用車申請應盡量安排合用車輛，減少派車的次數和成本。

3、司機在接到出車任務后，必須對車輛進行基本的安全檢查。若發現車輛有問題，司機及時上報車輛主管申請更換車輛。

4、根據現實情況的需要，在臨時調整司機與所用車輛時，各車輛使用人員與司機應服從大局，聽從公司的調遺。

5、司機在執行派車任務中，必須按規定的路線和目的地駕駛車輛，嚴禁私自偏離行車路線，否則按公司的相關規定處理。

6、公司車輛必須停放在指定地點，嚴禁在外過夜；確因現實情況需在外面過夜的，司機需要請示車輛主管。否則，因此造成的車輛損失或丟失責任視情況由司機與車輛使用人共同承擔。

第八條 車輛日常行駛費用的管理。

1、在每次用車完畢后，司機均需如實填寫相關記錄表單，準確記錄行車路線與發生的相關費用，并附上相關的憑證交行政部和財務部。

2、車輛主管應認真審核司機用車記錄表，妥善保管，核實出車公里數并編制《行程公里數確認表》，經總經理簽字后，定期報財務部。

3、車輛主管應在每月底核對車輛的實際行駛路程與《行程公里數確認表》中的總路程，將誤差控制在5%以內，否則需查找原因，并制定糾正措施。

第九條 車輛加油管理。

1、所有車輛加油必須使用加油卡，加油卡由出納會計進行保管。車輛需要加油時，向財務部申請由會計陪同到指定的加油公司加油。

2、需長途行駛的車輛在出車前，確保油料充足，如確需在外地加油的，司機應先向車輛主管電話申請，經同意后到正規的加油站加油，并索取正規發票。回公司后加油發票經用車人員證明且經車輛主管簽字后到財務報銷，否則不予報銷。

第十條 車輛油耗及其他費用管理。

1、車輛主管應確定企業所在地及周邊的百公里耗油標準及長途行駛的百公里耗油

限額，并通知各司機參考。

2、車輛主管應分析各車輛的每月百公里油耗，根據《行程公里數確認表》及各車輛的加油狀況，按照百公里耗油標準及實際里程核算各車輛的用油量，計算出各車輛的節油率。

3、車輛的年檢費、保險費等費用由駕駛員申請，經車輛主管審核后報請公司領導統一辦理。

第三章 車輛維修管理

第十一條 車輛維修規定。

1、公司車輛實行定人、定車制。

2、司機負責車輛的日常修理，每日在上班前對車輛進行檢查，發現問題后立即上報車輛主管，并進行自修。

3、無法自行修復車輛的，需及時填寫《車輛維修說明單》，詳細說明請修的項目和損壞原因，以及費用預算，經車輛主管審核后報總經理審批。

4、經批準后，司機方可將車輛送到公司指定的修理廠進行修理，否則不予報銷費用。

5、在車輛的修理過程中司機需要加強監督，發現修理項目與送修項目不同時，應及時上報行政部。

6、根據車輛的行駛里程或使用時間，公司車輛的大修、中修事宜由車輛主管統一安排。確因實際情況需要大修、中修的，司機必須填寫《車輛維修說明單》，經審批同意后方可送指定修理廠修理。車輛的大修、中修必須經過總經理的審批。

7、車輛維修完成后，司機與車輛主管共同對車輛的維修結果進行驗收。

8、司機應當向修理廠索要車輛修理的詳細項目及費用明細，司機應將其與維修說明表等相關內容存在一起。

9、司機必須將車輛維修中替換下的車輛零配件帶回公司，由車輛主管負責清點驗收后，由財務部統一處理。

第十二條 車輛修理費用及報銷。

1、在日常維修車輛時，更換零部件的費用在預算以內的實報實銷，超出預算部分

不報銷。車輛的大修、中修費用以及其他需要送修理廠修理所產生的費用，不得超過審批的金額。

2、車輛送修理廠及車輛的大修、中修費用以及其他需要送修理廠修理所產生的費用，由車輛主管會同財務人員到指定修理廠進行結算。其中指定修理廠的選擇、修理費的商談由總經理確定。

3、車輛在中途發生故障急需維修時，司機應通過電話向車輛主管請示，經用車人證明后，車輛主管同意報財務部備案方可進行修理。維修后必須帶回替換下的廢舊零件，經車輛主管審核交由財務部處理。

4、車輛的電瓶、輪胎短于正常的核定壽命時（車輛輪胎行駛壽命一般為5萬至10萬公里、車輛電瓶的使用壽命一般為3年），其修理或更換費用由司機按比例承擔；超出使用壽命者，所節余費用的50%獎勵給該車輛的固定司機。

第四章 駕駛員管理

第十三條 駕駛員職責。

1、司機在日常駕駛過程中應注意對車輛進行保養，經常檢查車輛的主要機件，每月定期自己所負責的車輛進行保養、維護，確保車輛的正常行駛。

2、司機應堅持每天清潔車輛，主要包括車內、車外與引擎等部位。

3、在每日出車前，司機需要例行檢查水、電、油，以及車輛的其他性能是否正常。發現不正常時，司機要立即進行調整，必要時按規定進行修理，確保車輛處于正常狀態，杜絕帶病出車。

4、在每日出車回來后，司機要檢查存油，發現油量不滿一格時，應立即進行加油。不得在出車前臨時加油，影響車輛使用。

5、發現所駕駛的車輛故障需送修理廠時，應立即報告車輛主管并填寫《車輛維修說明單》，經審批后送修理廠進行修理。未經批準，司機不得私自將車輛送修理廠維修。

6、停車規定。

（1）、司機出車歸來時，應在指定的地點停放車輛。不允許車輛在外過夜，確因實際情況需要在外過夜時，司機應通知車輛主管并經批準后，否則造成車輛損傷或丟失的由司機承擔責任，并按公司相關規定處理。

（2）、司機在外停車時，要注意選擇合適的車輛停放地點和位臵，不能在禁止停車的路段或危險路段停車。離開車輛時，司機要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。

7、司機需要對所駕駛車輛的各種證件及其有效性進行經常檢查，出車時帶齊必備的相關證件。

第十四條 駕車安全紀律。

1、公司的司機必須遵守交通規則，文明開車，嚴禁危險駕車，包括超速、闖紅燈、不系安全帶、違規超車和變道等行為。駕駛員違反交通規則，造成的一切罰款均由駕駛員承擔，并視情節輕重，按公司規定處理。

2、司機出車時應養足精神，不疲勞駕駛，嚴禁酒后駕車。

3、司機在車內不準吸煙。本公司員工在車內吸煙時，司機應有禮貌地制止；公司客人在車內吸煙時，可婉轉告之本公司的陪同人員，但不得強行制止。

4、司機對乘車人要熱情、禮貌。車內客人談話時，除非客人主動搭話，否則不得隨便插話。

5、司機需慎言慎行，保管公司機密，對于看到的或聽到的公司秘密，不得泄露。

6、負責接送員工上下班的司機，應準時出車，保證公司員工的正常出勤。

7、司機在上班時間內未被派出車任務時，應在司機辦公室等候，不得隨便在其他部門辦公室四處走動。確有事需要離開司機辦公室的，應向車輛主管說明情況，并得到批準。

8、司機對車輛主管的工作安排無條件服從，不得借故拖延或拒不出車，對工作安排有意見的，可在出車后向總經理申訴。

9、司機出車后因特殊情況不能按時返回時，應及時通知車輛主管并說明原因，否則按違反工作紀律處理。

10、司機在上班時間應保證手機的電量充足與信號優良，值班司機的手機應保24小時開機，避免公司需要用車時無法取得聯系。

11、下班后，司機應將車輛停放在指定的地點，未經批準不得私自用車。

12、所有司機不得將車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛，嚴禁將車輛交給無證人員駕駛，否則因此造成的后果由司機承擔。

第五章 車輛肇事處理

第十五條 車輛肇事范圍，包括以下內容。

1、公司車輛與其他車輛相撞，造成雙方或一方有人員傷亡或車輛損壞的。

2、車輛撞擊人畜、路旁兩側建筑物或其他障礙物，導致人員傷亡或車輛損壞的。

3、車輛行駛時不慎傾翻的，或因障礙物造成撞擊、傾翻的，導致人員傷亡或車輛損壞的。

4、車輛因不可抗拒等自然災害，以及突發事故例如公路、橋梁等突然坍塌等其他原因導致人員傷亡或車輛損壞的。

第十六條 車輛肇事后，司機應做好以下工作。

1、輕微事故時司機需立即通知車輛主管，出現人員傷亡時需立即通知行政部。

2、在肇事后，司機應及時（不得遲于肇事后的第2個工作日）提交《肇事報告》，并以書面形式請求理賠。

3、若司機因肇事出現傷亡時，隨車人員應立即通知行政部。第十七條 行政部接到車輛肇事通知后，應做好以下工作。

1、行政相關人員應立即向總經理匯報，并迅速趕往肇事地點查勘處理。

2、行政相關人員到現場后應先急救受傷人員，然后勘察現場。

3、行政相關人員應盡量尋覓目睹肇事的第三者作證，并記好姓名、地址與聯系電話。

第十八條 司機或行政相關人員所編制的《車輛肇事報告》應包括以下內容。

1、車輛肇事的時間、地點、天氣狀況。

2、肇事原因分析。

3、肇事的車牌號，以及對方車輛的車牌號。

4、駕駛人員的姓名及住址。

5、車輛肇事后的損壞情況，包括本公司車輛、人員及對方車輛、人員的損失、傷亡情況。

6、事故中傷亡人員姓名、住址、傷亡原因、情形描述和救護的方法。

7、肇事事故中其他情況。第十九條 車輛肇事過失的處分。

1、肇事司機除負刑事、民事責任外，公司對其的處分按以下辦法執行。

（1）、司機肇事后經法院判決緩刑者，準予留用，但記大過一次；判決有期徒刑者，自判決之日起予以解雇。

（2）、本公司司機肇事后畏罪潛逃者，除請司法機關緝辦外，予以解雇。

2、肇事賠償

（1）、肇事責任屬于本公司司機時，其賠償款項由保險公司負擔，賠償金額超過保險金額部分由司機個人負擔。

（2）、肇事責任屬雙方共有或第三方共同過失的，按各方應負責的比率分擔，其損害賠償金額超過保險金額部分由司機個人負擔。

（3）、肇事后對方車輛逃逸，本公司司機能制止而未制止，或有能力記住對方車號而未記住，致使肇事責任無從判明或追究的，所造成的損害賠償金額超過保險金額部分由司機個人負擔。

第六章 附 則

第二十條 本制度由行政部制定，本辦法的修改權、解釋權歸行政部所有。第二十一條 本制度經總經理辦公會議審批后，自頒布之日起實施。

第二十二條 公司原有規定與本制度不一致的，自本制度頒布實施之日起自動廢止。

第三篇：醫藥有限公司內審執行情況說明（寫寫幫推薦）

****醫藥有限公司

內審執行情況說明

公司根據《藥品經營質量管理規范》要求，公司成立由質量管理部牽頭，各部門組成的質量管理體系內審小組（即質量領導小組），每年對質量管理體系文件執行情況進行全面內審，當公司質量管理體系關鍵要素發生重大變化時，組織開展專項內審。自2013年06月01日新版《藥品經營質量管理規范》實施以來，公司開展了兩次全面內審，一次專項內審。具體內審情況匯報如下:

一、全面內審

公司于2014年11月06日--07日，質量管理體系內審小組召開了內審會議，并分組對質量管理體系進行全面的審查。經過2天的詳細檢查，質量管理體系實施情況存在一些不足，公司采取整改措施，情況得以改善。主要表現如下：

通過系統的審核，關鍵項目0項不合格，一般項目3項不合格，其中05301項、05401、05601項不合格，但這3項均是對驗證方面做出的要求。

整改措施：驗證工作是新版GSP的要求，此項工作很重要，公司領導也很重視這項工作，我們公司計劃在2015年夏天或者冬天做極熱或者極冷天氣的驗證，由企業負責人主抓，質管部和儲運部配合完成。

二、專項內審

公司的關鍵崗位人員發生變更，按新版GSP要求，質量管理體系內審小組于2015年07月13日對關鍵崗位人員進行了專項內審。具體情況如下：

（一）法定代表人變更:2015年07月08日由陳歐諾變更為李剛。內審評定結果：李剛本科學歷，藥學專業，經培訓考取了GSP上崗證，符合要求。

（二）企業負責人變更： 2015年07月08日由李剛變更為劉帥；

內審評定結果：劉帥本科學歷，藥學專業，經培訓考取了GSP上崗證，符合要求。

三、全面內審。

公司于2015年11月15日，質量管理體系內審小組召開內審會議，并分組對質量管理體系進行全面的審查。經過2天的審評，質量管理體系實施情況總體較為滿意，也有一些不足，主要表現如下：

(一）部分崗位的計算機系統權限分配不是很明確。

改進措施及效果：質量管理部和信息部對各崗位人員的權限分配進行整理，對不合理的崗位權限重新進行分配，以符合新版GSP崗位要求。

（二）藥品儲存作業區內放置有與儲存管理無關的物品。（如個人水杯放置于復核作業臺）。

改進措施及效果：公司在倉庫生活區內設置有私人儲物壁柜，個人物品放置于儲物柜內；同時質量管理部加強對儲運部工作人員關于倉儲環境衛生管理方面的培訓，禁止攜帶儲存管理無關的物品進入藥品儲存作業區內；倉儲環境符合新版GSP要求。

（三）庫房內北面地面有積水。

改進措施及效果：因排水管膠圈老化而漏水，導致地面積水，及時更換了新的排水管，同時儲運部對倉庫所有水管及周圍環境進行了檢查，倉儲環境符合新版GSP要求。

****醫藥有限公司

質管部 2015.11.17

第四篇：恒信物業管理處工作計劃安排1

恒信物業管理處工作計劃

根據南平鎮物業管理的現狀，恒信物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立恒信物業形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高管理處的業主滿意度，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

一﹑充分發揮恒信物業公司的團結協作精神，調動員工的積極性和服務品質.1.每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2.不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識;樹立以業主為中心全新的服務理念。

三、激活管理機制

1．管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，部門員工直接向主管負責，主管直接向主任負責，根據南平鎮恒信物業的現狀必要時一兼多職(管理員可兼安管,工程等）

2.管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

3.制定切實可行的管理措施，推行責任制。

4.健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5.建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6.完善用人制度。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

7.加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1﹑小區及商鋪向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區業主對服務工作的滿意率達98%以上。

3﹑工程遺留問題的整改及時向開發商跟進處理，達到業主滿意率達98%以上。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。6﹑管理處和業主互動成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

7﹑本記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每向業主公布一次。

五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職 員工進行培訓：

1.新入職培訓

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

2.在職培訓

培訓內容：

1、恒信物業公司的各項規章制度

2、恒信公司的《員工手冊》

3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

4、各部門相關的專業知識

通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

六、提升恒信物業服務品牌，樹優質服務新形象。

1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

2、客戶服務：貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外對業主資料分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度

6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費

7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

七、開展多種經營與措施

管理處對欠款業主的催交力度每月統計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

1、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

2、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

八、其它工作。

1、關注、督促房地產公司對小區工程遺留問題的解決。

2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

3、關于中遠世紀城管理處管理費催繳的問題加緊跟開發商協商盡快落實。

4、關于麗水星城管理處工程遺留問題，加大力度協助開發商和業主共同整改完善。

5、關于南平恒信物業員工的紀律整頓，嚴格按公司的規章制度執行、結合外面的先進的管理模式，做到有情、有義、有規矩。

6.關于辦公室經費及日常用品的開支由每個管理處每月月底做一個月請購計劃表，交于錢峰審核，再由田軍審批后無誤后再上報到總公司批復，統一購買統一

由麗水星城張丹丹發放，其它管理處不允許有任何開支。

九、根據各小區及商鋪的實際情況人員配備如下（包括儲備人員）：

1、虎渡名門

1.主管一名主持按排虎渡名門的各項工作兼客服和前臺及安管。○

2工程人員由物業統一配備?！?/p>

3秩序維護員二名：維護小區的治安、來人來訪、車輛停放、安全巡邏，配○

合其它部門的工作兼清潔。

4清潔綠化暫無：○（根據接收的時間而定）

2、麗水星城

1主管一名主持安排麗水星城的各項工作兼文員和前臺、客服。○

2工程人員一名至兩名負責南平鎮所有物業公司工程的維修維護，○包括業主家里及公共設施 的維修保養，裝修事宜的跟進。（由各前臺負責調配）。

3秩序維護員暫定一名如需夜班增加一名（兼清潔）○。

4清潔綠化暫無：○（根據小區內的入住率、道路建設、設備設施的完善而定）。

3、中遠世紀城

1主管一名主持安排中遠世紀城的各項工作。○

2客服及前臺一名：協助主管處理各項工作事宜，根據需要隨時調配，屬于○

機動人員。

3工程人員由物業統一配備?！?/p>

4秩序維護員暫定二名如需夜班增加一名?！?/p>

5清潔綠化一名.○

6儲備人員：秩序維護員8名、工程1名、清潔綠化2名 ○

上班時間安排如下：早上：8：30----11：30

下午：13：00---17：30

南平恒信物業公司成立應急小組：

組長：田軍

副組長：錢峰

隊員：花家斌郭峰

員工培訓實施方案：

1、理論培訓：由田軍及錢峰主持

2、實踐知識：工程由田軍、保安由郭峰主持主要是現場的事例講解，觀摩學習；保安的隊列訓練及站姿敬禮等。

3、消防的培訓現場培訓。

相互學習以老帶新，學以并用，不斷的改進逐步形成一整套對我公司有利發展的制度及方式。帶好整個團隊，處理好團隊之間的關系，盡職盡責、盡善盡美做到有規可依，違規必罰；把恒信物業公司的品牌打出去；為公司贏得最大的社會效益和經濟效益雙豐收。

南平恒信物業管理處：田軍

2012年2月9日

第五篇：2012年恒華建材有限公司生產工作計劃

2012年恒華建材有限公司生產工作計劃

2012年的生產工作，以銷售定產，以產量記算工資，突出多勞多得，個別崗位為承包形式進行作業，的原則。嚴格落實個崗位的職責，崗位以需要定員。

一、生產崗位人員分布： 1.生產車間定員25人（按三班運行）生產崗位根據銷售情況進行調整班次和人員。車間主任1人 磨機入庫工3人 微機化驗工3人（女）皮帶喂料工3人 烘干看火工3人 烘干皮帶入庫3人 水渣下料巡檢3人 石膏破碎2人 煤破碎2人 放料工2人

2、化驗室定員2人 化驗主任1人 化驗員1人

3、機電維修班定員5人

班長1人，電工2人，機修工2人

二、生產方式

每月產量以銷售情況組織協調生產人員，生產車間以月產量核算本月工資。

各生產車間負責個產品的質量產量。

三、考核形式：

廠部只對產量質量進行考核，定出噸產量工資，核算月車間的工資總額，車間根據個崗位的工作性質，勞動強度制定個崗位工資，進行工資分配。

磨機車間根據本月產量質量進行核算本車間的人員工資總額。2 元每噸礦粉。

烘干車間根據本月產量質量進行核算本車間的人員工資總額。

2元每噸干渣。

石膏破碎組根據磨機人員的平均工資的百分之90。煤破碎組根據烘干人員的平均工資的百分之90。放料組根據銷售量核算工資，0.35元每噸礦粉。