第一篇：2013----2014學年度行政辦公室工作計劃

2013----2014學年度行政辦公室工作計劃

本年度辦公室將在校長室的領導下，在廣大教職工的支持和配合下以學校總體工作目標為中心，有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發揮辦公室的職能，當好校長行政助手，認真協調好各處室關系，做好人事服務、檔案服務、行政服務等工作。

一、指導思想：

根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本，加強信息工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學及全體師生服務為宗旨，以促進學校快速發展為動力，全面貫徹落實學校各項工作計劃。充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規范化、科學化，努力提高辦公室成員的整體素質和服務意識，創設良好的服務育人新環境。

二、工作目標：

1、按照學校2013年工作思路開展好各項工作，做到堅持原則、實事求是、辦事公道。

2、找準學校辦公室工作的著力點、及時、規范、高效地完成領導教派的各項工作和任務。

3、統籌安排、分工協作，各司其職，加強督促，全面、細致地完成好文書、勞資、人事、宣傳、信訪、接待、會務、職稱和年度考核等工作，確保學校各項工作的正常和有序運轉。

4、加強辦公室的組織建設和制度建設，進一步增強工作的實效性。

5、抓好檔案管理和文書工作，采取措施切實保障檔案管理和文印工作的有序高效。

6、建立規劃、組織、協調、督促的有效機制，積極、認真地做好各項創建工作。

7、確保政令暢通，落實好校長指示、校務辦公會決定，做好有關行政事務的協調工作。

8、努力把辦公室建成服務一流、運轉高效、內強素質、外樹形象的窗口部門。

三、工作思路

增強服務意識，強化工作職責，落實細節管理，發揮組織效能，提升運作效率，加強規范建設。

四、主要工作

（一）常規工作，確保有序的運轉機制

1、加強規章制度的執行力度，為學校各項工作提供有力保障。辦公室將認真執行和落實《學校會議要求》、《教職工規范請假管理》等常規管理要求，為學校各項工作開展提供強有力的保障。

2、會務工作

（1）接受會議指令：辦公室工作人員在接到會議指令時，應準確記錄會議召開的各項要求，全面掌握有關情況，做好相關準備工作。

（2）會議方案制訂：根據接到會議的指令和領導的有關要求，制訂會議方案并將擬定的會議方案報分管領導或書記、校長審批。

（3）會前籌備：會議通知、文件準備、會場布置等都要進行充分的思考和準備。確專人限時完成，確保大會按時順利召開。

（4）參會組織：對于參會情況應及時匯總，向會議主持人報告。會務工作人員在會前5分鐘，對沒有到會人員進行催促；會議開始前，引導與會人員入座，制止無關人員進入會場；并要求開會時要關閉手機，進入會場不準吸煙，不準隨意走動、交談喧嘩。

（5）會后工作：整理會場；會議記錄及有關材料的存檔。

3、文書管理

對上級來文，做到及時處理，不出差錯。及時收發書面和上級文件，每天對OA系統必須有至少三次瀏覽查看，有專人操作，文件處理流水線清晰明確，及時做好公文登記傳閱，及時將各級各類文件交主要領導閱讀，并按批示及時轉達給相關處室，確保正常運轉，重要文件交校長審閱，根據校長審閱意見，轉達給相關領導和處室辦理。各項上交文件材料，做到處理及時、優質、高效，并要求相關部門做好保管存檔的工作。

4、人事管理

完成全校教師學年度考核、職稱評定、職稱晉升和崗位設置工作，負責建立和完善人事報表，做好人事聘用工作，做好調動人員、新分大學生人事關系和工資關系，做好臨聘教師的聘用管理工作；做好學校人事方面的文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作；結合績效工資政策做好相關數據匯總統計等工作。

5、檔案管理

進一步完善檔案管理制度，使檔案管理制度制度化。調整檔案歸檔范圍及保管期限；補充新的職能部門的檔案管理制度，完成檔案的規范化管理工作。協同相關領導指導各處室的檔案管理工作，對不規范的歸檔問題及時糾正，并使檔案材料及時歸檔。配合學校各項活動提供各類檔案資料。嚴格要求檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，積極為學校各部門的工作提供幫助；完成青年教師專業成長檔案歸檔工作。

（二）、對外接待，形成標準的接待模式

接待工作是辦公室必不可少的重要的日常事務工作。它有利于單位改善外部環境，擴大對外影響，獲取各種信息，辦公室接待人員的工作質量、舉止言行，直接代表學校的工作水平，直接影響學校的威信。通過接待人員的工作，可以了解各方面的情況，掌握各種信息，可以這樣說，透過接待顯示了學校形象，透過接待汲取了外來的營養。

1、誠懇熱情

熱情、友好的言談舉止，會使來訪者產生一種溫暖、愉快的感覺。因此，對于來訪者，不管是上級機關來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。

2、講究禮儀

接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現辦公室人員較高的禮貌素養。講究禮儀包括：在儀表方面，要面容清潔，衣著得體，和藹可親：在舉止方面，要穩重端莊，風度自然，從容大方；在言語方面，要聲音適度，語氣溫和，禮貌文雅。

3、細致周到

接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要開動腦筋，綜合考慮，把工作做得面面俱到、細

致入微、有條不紊、善始善終，也就是要一環扣一環，一絲不茍地做好每一件事，切忌有頭無尾，缺少章法。

（三）、宣傳溝通工作，樹立良好的社會形象

1、配合科研室做好校園網站和武侯教育網站的工作。，做到每日關注，適實更新，重大事件不疏漏，及時上傳網站，努力把網站建成宣傳學校服務師生的重要陣地；

2、協同各部門完成校報的開發，擴大校報在校內和社會的影響，有針對性的拓展校報發放渠道；

3、招生工作：

做好招生的咨詢等服務工作，通過招生工作傳播學校文化和辦學特色，促進社會和家長對學校的了解，增加辦學的信譽度和知名度，使學校真正成為社區優秀學生的首選學校。

（四）、國際化工作

1、加強隊伍建設，培養師生國際意識

重視培養師生的國際視野、世界眼光和民族自信心、愛國情懷和面向世界的寬闊胸懷。讓師生聽到來自世界不同地方的思維之聲。了解不同的文化背景、生活方式、教育理念，拓寬師生視野，變革思維方式等都是實現教育國際化的必經之路。追求真正有實質意義的交流教育國際化，是以文化的方式走向世界的旅程，因此，學習與融合是必然的。要將以前集中在學校行政層面的單一群體變為面向全校師生的多元群體。要多與學校德育部門共同開展國際理解教育，通過班會課等時間開展豐富多彩的國際理解主題教育，利用對外交流活動增強學生對中外

2、豐富國際交流活動

抓住集團優勢資源，結實更多國際友好學校，不斷擴大國際友好學校范圍。利用學校國際漢語推廣基地和AFS項目學校的優勢，爭取校際間學校互換教師、公派留學和考察交流等機會，鼓勵我校教師采取多方式，多渠道到境內外研修，提升我校教師的國際化意識與教學能力。

（五）、綜合協調，創造和諧的辦公環境

辦公室如何協調各部門等的工作，首先需要校辦具有很強的協調能力和溝通能力。協調與服務工作不是對立的，而是相輔相成的。要做好協調工作，首先就必須具備較強的溝通能力和溝通技巧，只有將各方意見進行廣泛的溝通，同時聽取各方意見和建議，才可能進一步做好協調工作。做好協調工作，就為做好服務工作打下了良好基礎。如果不能做好協調工作，就意味著辦公室的工作職責沒能履行到位，就更談不上提高服務水平。

1、做好各處室的統籌協調工作。廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通。堅持重大問題歸口報告；上情下達，下情上達要及時、準確；做好各處室之間溝通的橋梁。

2、協調督辦重要會議相關決議及時收集整理、請示、反饋和匯報會議精神和決議，確保會議高效高質運行。

3、上傳下達，內引外聯，主動了解和協調各處室和年級段重要工作，相互搭臺補臺，及時調整和協調相關沖突，保障學校教育教學正常、高效運轉。充分發揮各處室職員干事的管理與服務功能，實現各處室既分工明確又能相互協作，確保教育教學管理工作有條不絮進行。

4、作好信訪協調工作，建立重要的來信來電來件的登記制度。根據信息來源和內容恰當及時地進行處理，對家長和學生的署名信件，尤其要引起高度重視，不拖辦，不敷衍，要及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，及時合理地做好反饋工作，努力使家長和學生滿意在來訪者中樹立良好的學校形象。

總之，隨著學校目標向更高層次的不斷提升，辦公室所面臨的任務更加艱巨，也對辦公室工作人員提出了更高、更新的要求及標準，全體工作人員必須進一步明確每個人肩上所承擔的責任和義務，緊緊圍繞學校新學年總體工作目標和思路，抓住機遇，振奮精神，真抓實干，發揚奉獻、拼搏、創新、開拓，的學校團隊精神和雷厲風行的工作作風，富有主動性和創造性開展工作，為推動我校全面、和諧發展做出新的不懈的努力。

第二篇：行政辦公室工作計劃

以人為本，服務一線

——行政辦公室工作計劃

一、指導思想：

本，學校行政辦公室以十七大精神和學校發展規劃為理論依據，以人為本，服務一線，發揮協調作用，認真貫徹學校的各項措施，積極配合各部門工作，進一步提高效率意識、服務意識、協調意識、全局意識，增強工作主動性，為全校師生服務。行政辦公室作為學校的窗口部門，要在校長的領導下，更進一步履行好“協調、統籌、監管、督查”的職能，全面完成各項工作任務，為學校的快速發展作出更大的貢獻。針對學校本學期工作重點，特擬訂行政辦公室2009--2010年工作計劃：

二、工作目標

1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點協助學校領導抓好制度建設及學校工作程序運行等工作，督察工作落實情況。

3、協助學校領導做好接待、聯系、宣傳、服務、人事等工作。

4、協助各部門完成學校安排的其他工作。

5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料等的規范管理。

6、完成領導交辦的臨時或其他事務。

三、主要措施：

1、加強理論學習、業務學習，努力提高行政辦公室人員的綜合素質，繼續增強服務意識，讓行政辦公室成為教師溫暖的家。

2、明確職責，分工合作，不斷增強整體意識，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅持原則、發揚風格，服務周到、辦事高效”的部門。

四、具體工作：

1、認真學習各種深化教育改革、全面推進素質教育的文件精神，積極學習崗位職責，為學校教育教學工作保駕護航。

2、加強學校的安全保衛工作，嚴格控制校外人員進校，建立健全防火防盜制度。

（1）建立健全安全規章制度，嚴格執行門衛制度、出入門登記制度、行政值日制度。（2）堅持預防為主，確保安全的安全工作方針。

（3）加強對學校要害部門的安全檢查，定期排查安全隱患。

3、加強對外接待、內部協調，經常聽取并及時反饋師生對學校管理的意見，為學校領導獻計獻策，為學校做出決策提供參考意見。

4、及時收發文件，登記送閱率達100%。

5、加強學生接送車輛的管理，嚴格遵守有關規定，加強駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規則，樹立積極預防事故的責任感，建立嚴格的汽車安全檢查制度，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務。

6、精心做好各種會議的安排，保證會議的順利圓滿召開。

7、不斷加強制度建設，努力使各項工作有規可范，重視規定的實施，努力提高執行力。

8、認真做好教師評優考核和教師職稱評定工作，以及有關人事工作。

9、完善檔案治理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，落實檔案微機治理，積極為學校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案治理工作再上新水平。

10、加強與外界的密切聯系，將我校的辦學特色、活動特色及動態隨時傳達給社會各界，提高我校的聲譽，接受社會監督。

11、認真做好學校的計劃和總結工作。

新學期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創新、努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。為盧實的輝煌而奮斗。

唐山市三十二中

2009.9篇二：2014年辦公室行政工作計劃 2014年辦公室行政工作計劃

很榮幸成為我們這個公司團隊的一員。通過以往的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理，在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業里在總經理領導下的綜合管理部門。

在具體事務上，是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

（1）作為一個企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊。

（2）加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握方向，同時將自己和其他部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠，謙虛。（3）培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是它的內在力量。孟經理常說“愉快工作，快樂生活。”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

2、人力資源方面

人力資源主要根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源需求和供給狀況的分析，對人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

三、工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白。

2、強化相關制度。

（1）公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

（2）公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用，做好登記。（3）規范公司的會議管理。做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

（4）采購物品審批流程。落實好辦公用品的登記、采購、發放，為公司服好務。

3、認真學習公司的業務知識，配合其他部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，并認真組織實施。

4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員培訓、考核等。

5、做好辦公場所、樓道、衛生間的清潔衛生。

6、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同賓館配合做好是三防工作。

7、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。

四、學習目標

1、學習業務知識，掌握相關工作技能。在日常工作學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。

2、提高處理工作關系的能力，掌握與人溝通的技巧與方法。不斷總結經驗教訓，并積極向領導、同事請教、學習。

3、我喜歡我的工作，并愿意把它當成自己的一份事業來經營。

五、愿公司在孟經理的正確領導下，在公司同仁的共同努力下越來越好，相信公司的明天會更美好！

辦公室 張學君 2014年2月13日篇三：行政辦公室2013年工作計劃

行政辦公室2013工作計劃

根據酒店2012的實際經營情況和公司現有的組織架構管理

體系下，行政辦公室對2013工作計劃是針對公司后勤、外聯、企業文化建設等工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規

程、工作指令而安排部署。

第一部分 總體目標

一、總體目標：

根據2012工作情況與存在的不足，結合酒店發展狀況和今

后的發展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展2013的相關工

作：

1、國家四星級旅游飯店評定： 2013年酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游

局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴

格對照《星級飯店訪查規范》進行自查、整改及檢驗。在日常工作中

按照《星級飯店訪查規范》管理標準進行執行，保證酒店順利通過四

星級旅游飯店評定。

2、后勤管理方面：

⑴員工食堂：加強員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內提高員工伙食質量

⑵員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優化員工宿舍資源，加強員工宿舍衛生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比

⑶車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養、年檢保證

車輛安全運行，除采購外其他各部門用車填出車登記表

3、外聯工作：

根據2012實際工作情況，2013行政辦公室將于與浙江

省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關協會、許村鎮政

府及相關職能部門保持經常聯系并進行拜訪，配合相關部門工作，以

保證酒店2013行政事務工作的順利開展。

4、文化建設： ⑴、行政辦公室將酒店自開業以來所有大事記進行整理，做成宣

傳片，弘揚企業文化和企業傳統；

⑵、協同人事部在酒店內部開展員工活動，豐富員工業余生活，保證員工隊伍的穩定性及企業文化建設

5、日常工作：

2013行政辦公室將繼續嚴格執行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在2012所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程，不可急于求成，因此在行政部在制定目標時，按循序漸進的原則進行；

2、行政工作對酒店而言，是一項非常重要的基礎工作，也是公

司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在計劃完

成過程中需要酒店領導與各部門予以協助；

3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公室都將制

定與目標相匹配的詳細工作方案，因此工作目標需經酒店領導研究通

過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標的調整，行政辦公室將按調

整后的目標完成工作。

第二部分 具體內容及時間安排一、四星級旅游飯店重新評定：

㈠、目標概述：

推進酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四星級旅游

飯店重新評定。

㈡、具體實施方案：

1、嚴格按照星級飯店訪查規定對酒店硬件及軟件進行打分，列

出保證得分點、整改可得分點（說明整改費用）、無法得分點，制定

整改計劃，要求各部門配合實施； 3月份完成

2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進行補全，對于相應得分點

需要臺賬做支撐的必須有完善的臺賬資料對應，完成后進行裝訂； 4月份完成

3、協同人事部、質檢小組按照《星級飯店訪查規范》對各部門

（特別是營業部門）軟件服務進行檢查，不足的地方要求相關部門培

訓并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游局的明察暗訪； 3月份以后每月2次

4、營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態； 每月進行

5、邀請行業專家、領導對酒店進行明察暗訪，提出不足之處進

行整改； 5月份以后每月進行

6、制定迎檢方案； 迎檢前一月根據實際情況制定

二、后勤管理方面：

㈠、目標概述：

嚴格執行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優質服務；

㈡、具體實施方案：

1、員工食堂每月進行一次衛生大掃除，定期對油煙管道進行清洗，每月進行2次質檢工作；

2、要求員工食堂嚴格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食；

3、每周提前上報下周菜單，進行審核、成本控制；

4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工宿舍，優化員工宿舍資源；

5、對各員工宿舍衛生、物品完好度進行檢查并打分，進行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次

6、恢復員工宿舍6樓活動室，并安裝監控探頭，供員工活動用 6月前完成

7、車輛定期保養、年檢，除采購外，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進行統一保管

三、外聯工作方面：

㈠、目標概述

持續與加強酒店與各旅游相關部門及政府各職能部門的工作聯

系，保證酒店行政工作的順利開展。

㈡、具體實施方案：

1、定期拜訪各相關部門領導，邀請個別領導到酒店進行體驗和提出指導性意見；

2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配合；

四、文化建設方面：

㈠、目標概述: 塑造酒店企業文化，豐富員工業余生活。

㈡、具體實施方案：

1、整理酒店自開業以來的大事記，并制作成宣傳片； 8月份完成

2、協同人事部每季度組織一次員工生日活動

3、協同人事部中秋節組織員工中秋晚會、春節聯合晚會 4、4月份或5月份組織員工春游

5、協同人事部夏季和冬季各開展一次員工活動

總結：

2013年是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級評定而開展工作，亦保證其他工作的順利進行，讓酒店整體工作得以順利開展。

行政辦公室 2012年10月26日篇四：公司行政部辦公室工作計劃 2009公司行政部辦公室工作計劃

行政部工作計劃范例1：

一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范.行政部第九自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

1、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立公司內部溝通機制

1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。

4、規范使用《工作協調單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯系單的規范。

三、員工培訓制度

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標準.行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋。

3、規范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規定》,請公司領導審批后下發各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網絡為主，兼顧報刊、推薦等。其中網絡招聘主要考慮：中華英才網、前程無憂人才網等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關系

協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

1、人員流動控制目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％。

2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。行政部根據公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積金（服務滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優秀員工評選與表彰、優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、第八年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

第四部分第八年行政費用預算

行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結上年行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善：

1、網絡招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網絡招聘，網絡招聘的優勢是授眾廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網站連續登記2個月以上。

2、行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。

行政部工作計劃范例2： 2009年行政部工作總計劃

一、指導思想

圍繞2009年公司的發展規劃和目前的實際經營情況，在公司新的組織構架體系下，針對公司行政后勤、總務、外聯、安全保衛工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規程、工作指令而安排部署。

二、編制原則

（一）原行政事業部與新組織構架下的行政部職能相結合;

（二）立足公司的經營現狀與發展，突出提升管理的重點;

（三）集中管理，統籌安排，責任明確;

（四）充分利用資源，注重實效。

三、計劃完成的主要工作

（一）結合集團總部下達的目標任務，在分管領導的統一指揮下，積極參與公司發展規劃和經營計劃的編制與討論，落實部門崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，做好銜接協調工作，確保新的組織構架體系下各部門正常運轉。

1、結合組織機構調整，做好各部門工作交接的監督管理工作，力爭做到交接資料齊全、手續完整，確保新編制人員迅速到崗，為09年的各項工作開展邁開第一步；

2、組織公司綜合性資料，草擬08年公司工作總結、09年工作計劃和其他綜合性文稿，為領導決策提供參考；

3、掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，并及時編寫公司大事記；

4、在領導授權范圍內，積極參與公司發展規劃和經營計劃的編制與討論，提出科學合理的目標任務分解方案供領導決策參考；

5、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間相關的業務工作，同時完成新組織構架下的部門崗位職責和工作標準制定工作，確保各項工作正常運轉。

（二）積極做好公司通用管理標準及規章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協助參與專用管理標準及管理制度的擬訂和修改，確保公司內部管理規范化、制度化，真正讓內部管理上臺階，提升企業的管理水平。

1、全面回顧公司的發展歷程，從“公司介紹、入職指引、員工關系、職務行為”等多方面著手編寫《員工手冊》，規范員工行為，提高工作效率；

2、結合新的組織構架及崗位描述，擬訂、修改、制定公司的各項規章制度并組織實施，讓公司內部通用管理標準盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理；

3、針對不同的業務需求，協助公司領導參與一些專用的管理標準和管理制度的擬訂、修改，如：營銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保公司內部各項業務工作開展有章可循。篇五：綜合管理辦公室工作計劃 西安報業傳媒物業公司綜合管理辦公室 2015年工作計劃 2015年根據公司領導提出的發展規劃，結合公司實際，綜合管理辦公室在公司規章制度建立健全、公司文化建設、員工培訓學習、后勤服務保障等方面做了進一步安排部署：2015年綜合管理辦公室工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、企業文化 2014要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念，完善并明確能使員工接受的具體內容。

1.1、盡快整理員工手冊 公司現在的狀況，有的新員工進公司一個月甚至轉正后尚不清楚公司的規章制度、整體戰略目標、文化背景等，因為公司框架調整，領導層變動等原因公司現有員工對公司現行制度不是很了解、許多制度重復抵觸，無法執行。《員工手冊》是公司規章制度與公司文化的濃縮，是公司的法律法規，覆蓋了行政管理的各方面規章制度的主要內容，同時也讓每一位新老員工通過員工手冊，更快的了解公司、認同公司。員工手冊分別從公司簡介、人事政策、考勤制度、薪資及 福利、文件資料檔案管理、工作匯報、安全衛生、行為規范、獎懲機制、監督 機制等幾個方面編寫，試行稿已上報公司領導審核，計劃本上半年4 月份前修訂完并予以發布執行。1.2、要在公司要營造尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系；其次要保持員工與管理人員之間的溝通渠道暢通。綜合管理辦公室將加強與員工溝通的力度，溝通主要在員工升遷、調動、離職、調薪、經營情況出現變化或其他因公因私出現思想波動的時機進行，并對每次交流進行分析，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作 1.3、通過定期舉行一些中小型活動提高員工凝聚力 企業人心渙散，其發展必不長久。結合公司實際，除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有： ①拓展訓練，組織各部門參加拓展訓練，一至二次。②重要節日活動及福利發放。

③月度、季度、優秀員工評選及組織員工向優秀學習。

④行政大檢查，環境、秩序工作牌等，每月檢查不少于，對檢查中發現的問題進行通報，并按照相關制度進行處罰；進一步完善意見薄、投訴箱等輔助管理。

⑥文化活動：開展知識競賽、學習活動。

二、制度建設 2.1.繼續完善相關規章制度，加強監督管理工作

物業公司在2010年成立時，就建立了公司的規章制度，并在14面對各種制度進行了匯編；但因公司機構設置調整、人員變化較大，加之一些客觀因素。原有的公司制度已不能滿足公司的發展，公司出現的一些新問題無法按照制度處理；為了解決這一問題，辦公室以制定《薪酬管理制度》為契機，計劃2015年計劃建立健全公司人事、勞資、財務等各項規章制度，其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《薪酬管理制度》、《采購管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項，從而構建一套完整的公司相關管理制度體系，保障公司規范有序的運行。此項工作在2015年3月末完成調研、資料收集等前期準備，4月份完成基本公司規章制度體系的建立工作。2.2、iso9001質量管理體系認證工作

作為物業管理公司，只有不斷完善服務和管理運作體系，提高服務質量和管理水平，才能在激烈的市場競爭中生存。通過iso9001∶2000標準認證對企業的促進作用是非常明顯的，不但可以解決企業各部室、各園區及各崗位的職、責、權，而且構成了相互關聯的網絡，為“以人為本、服務誠信、優質高效、發展創新”的物業服務工作構建了質量保證機制，工作和責任及相互關系皆以制度形式確定下來，改變了

以前好事有人爭，錯事互相推諉的現象，質量保證變成了有章可循、有法可依，真正體現了理論與實際的統一，規范與操作的一致。現在物業公司之間的競爭也趨于激烈，一個好的物業公司要擴大知名度，提高物業管理水平的直接方式就是推行iso 9001質量管理體系，通過達到持續的顧客滿意，使公司的服務水平更上一層樓。由于物業公司的客戶各種各類型復雜，因此理解顧客要求是建立質量管理體系的起點，質量管理體系的輸入是顧客和其他相關性方的要求，輸出應是顧客和其他相關方的滿意。

因此，建立質量管理體系的出發點和目的都在于為顧客提供滿意的服務。顧客的推動體系改進的動力。顧客抱怨既可能是當前服務的不滿，也可能是潛在的需求所致。服務企業就應積極主動地和顧客進行溝通，識別、理解和確定顧客的需求，了解顧客不斷變化的要求和期望，找出改進之處，從而促進公司物業服務質量管理體系的不斷完善。公司物業服務只有從顧客推動走向管理者推動，質量管理體系才能真正不斷完善、不斷改進

我們物業公司雖然是報社的下屬公司，目前所管理的物業是報社行政命令給予的。但是伴隨這報社效益下滑。矛盾突出，下一步物業公司的舉步將更加艱難。這種跡象在2014年已經有所體現。

三、日常行政人事工作。3.1、物業客服工作：我們公司物業客服主要要來訪接待、電話報修接待、投訴處理燈。客服工作主要是人，客體也是人，是人對人的工作，在一定程度上講，人員素質對辦公室接訪服務的質量起著舉足輕重的作用，我們決定對辦公室人員文化修養、禮儀和公司基本情況、物業相關主頁知識等進行培訓，已進一步加強物業客服管理水平。此項工作由侯瑩負責。3.2、資料整理：嚴格規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發登記率做到100%。建立企業信息庫，綜合辦建立“企業信息庫”文件夾，收錄公司所有的公共資料，包括各部門工作案例、公司所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種非密級會議記錄、通知、規定、以及大型活動策劃方案及所涉及到所有文字 資料、各種活動照片和活動影像資料、公司制度流程資料、各種方案合同模板、等公司公共資源。方便員工間、部門間的 工作交流，提高效率。綜合辦要將信息庫所有資料備份存檔，防止意外丟失。此項工作由徐彬負責。

3.3、辦公用品、工程用品、保潔用品采購和使用：依據預算采購和領用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器等以環、舊換新的原則領用。2015年3月10日前完成《公司采購管理制度》并予以試行，3月底前完成《公司勞保用品發放規定》并與當月予以實施。

第三篇：中學辦公室行政工作計劃

一、指導思想：

認真領會江澤民三個代表的文件精神，積極配合學校深化內部管理制度和人事制度改革，進一步完善崗則，做好學校教育教學的堅強后盾。將后勤服務工作干出特色、保證工作質量，提高工作效率。各部門要以服務為形式、育人為目的，創新服務和管理，為學校工作全面上水平作出貢獻。

二、加強行政辦公室人員的隊伍建設：

努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，繼續落實有困難，找行政辦公室的口號，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使我校后勤服務管理工作再上新臺階。

三、本學期具體工作安排：

.認真學習各種深化教育改革、全面推進素質教育的文件精神，積極參加政治學習，定期召開處務會，學習崗則，為學校教育教學工作保駕護航。

.配合體衛處搞好操場建設，確保我校秋季運動會的順利召開，積極維護各種體育設施，為開展豐富多彩的課外體育活動、大課間活動創造良好的條件。

3.發揚艱苦奮斗、勤儉辦學的精神。配合德育處和各年級組監督、杜絕學生的浪費行為，加強節約能源的教育，并提高對水、電檢查的頻率和質量，責任到人。

4.繼續加強財產管理和落實財產損壞賠償制度，作到定期檢查、按期公布、及時維修，提高師生愛護公物的意識。

5.會計室成員繼續做好校長的參謀。加強財務審計和監督，定期請有關部門來我校進行財務審計，定期向校長匯報每月的財務開支情況，力爭使我校財務工作再上新臺階。

6.繼續加強對食堂各方面工作的管理力度。派專人在衛生、食物、價格等方面進行監督，無健康證人員決不允許上崗，生、熟食品必須分開存放，加強滅鼠、滅蠅工作，確保師生身體健康。

7.財務人員嚴格遵守財會制度，及時報表，嚴格按收費許可證項目收費，圖書館、閱覽室人員要發揚創新精神，以高質量的服務迎接師生，配合德育處開展東麗中學第二屆讀書節活動，努力為師生提供良好的借書、閱覽的氛圍。

8.加強學校的安全保衛工作，嚴格控制校外人員進校，進一步建立健全防火防盜制度，提前檢查學校取暖設施，確保師生順利過冬。

a)建立健全安全規章制度，嚴格執行門衛制度、出入門登記制度、靜校制度和行政值班制度。

b)堅持預防為主，確保安全，打擊敵人，保障安全的方針。

c)加強對學校要害部門的安全檢查。

9.完善檔案管理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，落實檔案微機管理，積極為學校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案管理工作再上新水平。

0.繼續擴大東麗中學信息簡報的發行量，加強與東麗報社、東麗廣播電視臺的密切聯系，將我校的辦學特色、活動特色及動態隨時傳達給社會各界，提高我校的聲譽，接受社會監督。

.加強駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規則，樹立積極預防事故的責任感，建立嚴格的汽車安全檢查制度，對車輛應堅持出車前、行使中、返回后的三段查，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務。

.人事室要協助校長完成全校教師考績卡的填寫工作和本的職稱評定工作、職稱晉升人員表格的填寫工作，負責考核獎實施與獎懲計劃、調資工作、學期教育教學評優工作等。

3.維護、完善我校榮譽墻，做好來校指導工作、學訪人員的接待工作。

新學期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創新、努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。

為東麗中學的輝煌而奮斗。

第四篇：辦公室行政工作計劃

在公司行政方面工作，自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎。因此需要做好計劃。今天小編在這給大家帶來辦公室行政工作計劃，接下來我們一起來看看吧!

辦公室行政工作計劃1

過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本工作情況和明年工作計劃匯報如下：

20__年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持優良的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，主動、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：20__年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

四、20__年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

辦公室行政工作計劃2

20__年是公司經營壓力空前，市場競爭激烈的一年，同時，也是公司市場大發展，支撐體系優化，企業形象增強的一年。面對新形勢，公司辦公室確定的工作指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。

一、要切實解決好4個矛盾

1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。

1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。

二、發揮6項職能、抓實6個細節

2.1、發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。

2.2、發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。

2.3、發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。

2.4、發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。

2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后門”。

2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。

2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

2.5、發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。

2.6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

三、重點做好6項工作

3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：

3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;

3.1.2積極開展人員整訓;

3.1.3實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;

3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。

3.2、建改并舉，抓好制度建設。確定20__年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。

3.3、嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。

3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。

3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網絡，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。

3.6、20__年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。

四、工資

20__年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。

五、人事管理

健全公司勞動人事制度，20__年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。

六、辦公室人員管理

辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領導在20__年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。

七、束語

在即將過去的一年中，由于剛剛接手辦公室的工作，很多事情處理不夠完善，希望領導給予原諒，感謝領導的批評與指正，感謝領導的信任與關懷，我作為辦公室主任在此表態：堅決報以十二分的熱誠，全身心的投入工作。堅決貫徹公司的經營理念：追求創新、超常發展、高效運作、注重結果。為實現公司的終極目標：“致力于中國電力節能工業和國家電網安全環保事業的發展，成為世界電力節能產業的品牌和龍頭”的道路上，做出自己理所當然的一點小小貢獻。

辦公室行政工作計劃3

一、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

二、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

辦公室行政工作計劃4

20__年的接下來對于公司來說是非常至關重要的時間，是公司未來發展的關鍵。也是給我鍛煉自己的一個好機會，因為自己也是剛剛正式參加工作，對于很多工作事項都還不了解，所以對于未來，我更要加強自身學習，努力跟上公司的發展腳步，做到能跟公司共同進步，共同發展，共同邁向成功!

一、熟悉了解

了解公司的具體事項、了解本職工作、了解部門的工作目標、認識各部門主要人員、熟悉后勤行政管理。

二、自身要求

做到一切服從領導指揮，認真執行其工作安排;嚴格執行公司規章制度，認真履行自身工作職責，嚴格要求自己。

三、對于未來

未來公司的規范化、標準化系統建設十分重要，而且要加強各部門人員的執行力，提高工作效率。

1.納新，做好人力資源的建設。

2.做好各部門協調工作，注重與各部門的協作配合。

3.做好公司的文字工作。做好公司有關文件的收發，分遞和督辦工作;公司重要文件資料整理歸檔，做好資料的歸檔管理。

4.保管好公司重要物品，及重要資料。

5.組織收集和了解各部門的工作狀態，掌握公司主要動向。

6.檢查、督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

7.制度建設。配合公司在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善。

8.負責好組織辦公用品的登記、采購、發放、控制辦公成本費用等工作。

9.落實公司人事、勞資管理工作。考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續。體現公司的規范化、解決員工的后顧之憂。

10.做好對客戶的登記，了解，熟悉。

11.做好客戶對產品的咨詢服務，以及售后服務相關登記等工作。

四、加強自身能力

以后在公司行政方面工作，自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感覺自身的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，堅持持續性學習。多向書本學習、向領導以及各部門主管、同事學習。從而也增強自己的組織能力、綜合分析能力、協調辦事能力等等。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，積極努力提高工作效率和工作質量。

五、展望和目標

戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，從態度抓起，進一步強化內務和后勤服務，為整體推動公司的發展提供基礎性服務，為公司整體工作目標的實現發揮應有的作用。

辦公室行政工作計劃5

很榮幸服務于我們這個公司團隊。鑒于公司業務規模，有效性等因素，公司行政辦公室工作綜合性，工作多樣復雜性，加之一人兼數職，許多事情需親力親為。作為辦公室的行政負責人，深感責任重大。通過以往企業管理的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理。在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著全權管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業里在總經理或直接副總領導下的綜合管理部門。

在具體事務上：是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理、涉外事務管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、車輛、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

(1)作為一個成立多年的企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標是通過各種規章制度和人為努力使部門之間形成密切配合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩定運轉的整體。

(2)加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠、謙虛。

(3)培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是她的內在力量。公司的企業文化，很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

企業文化的建設主要包括以下兩個方面：

①組織結構清晰，戰略導向明確。行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構，并制定戰略目標，從而形成一個完善的團結的團隊。

②注重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。

企業文化的建設需要全體員工的參與，隨著我們公司各項工作都穩步開展，會逐步建立起來，當然一定要本著實事求是的原則，要能夠體現出公司的自身特點、發展方向、管理模式等，真正的使企業文化滲透到每個角落，深入到人心。

2、人力資源方面

人力資源方面將根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源的需求和供給狀況的分析，對組織架構、職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

(1)組織架構和人員配備。考慮到公司目前狀況，對人事招聘與配置工作要我認為主要做到兩點：謹慎招聘、滿足需求。

(2)人員考核與教育培訓。考核最終結果是建立完善的績效評價標準，形成公平、競爭的平臺。這個平臺上有競爭、有激勵，管理者不完全控制員工做事情的方式，而去衡量做事情的結果。員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。從而全面提高公司的整體人才結構。

(3)員工福利與激勵。計劃制訂激勵政策：優秀員工評選表彰，內部升遷和調薪調級制度建立，對部門設立優秀團隊獎等。

三、近期工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白，但是也要注意可以一個人負責多件事，絕不能幾個人同時分管一件事情。

2、強化公司相關制度，以及相關使用表格。文件正式的格式，文件發放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少。

(1)公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

(2)公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用。

(3)規范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

(4)采購物品審批流程。落實專人負責辦公用品的登記、采購、發放。

(5)財務報銷制度。強化財務各項費用的報銷制度，完善財務報銷流程。

(6)完善車輛使用管理制度。根據公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業務正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。

3、積極配合好財務部做好固定資產管理工作，嚴格按資產的管理流程辦理審批手續，杜絕因管理不善造成的固定資產損壞或者丟失等不良現象發生。

4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員招聘。

5、認真學習公司的業務知識，配合業務，財務等部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，并認真組織實施。

6、做好監督辦公場所，樓道衛生間的清潔衛生。

7、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同物業公司配合做好三防工作。

8、完成福利項目與激勵政策;滿勤獎，交補，話補、福利，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣傳貫徹。

9、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。我個人認為對政策的制定要軟，對政策的落實要硬。因此在制定政策時要根據需要征求相關人員的建議，深思熟慮而定有利于政策的完善，更切合實際，更有利于執行。每一個政策的出臺很難讓所有的人全部接受，畢竟人的素質、能力、理解力不同，因此我們在管理時要有強勢執行力。

四、中期的計劃

按照對辦公室中長期的規劃，職責分工明確以后，主要開展公司成本管控、各項制度完善兩項工作。以便于綜合辦公室下一步能夠有條不紊的開展工作，提高工作效率，很好的為公司各部門做好保障工作。

辦公用品領用將繼續嚴格執行登記制度，控制辦公用品的用量，完善辦公用品領用制度，對所有耗材使用將進行進出有登記，消耗有異常時，將查明原因，并采取相應措施。主要有以下幾個方面：

1、辦公耗材的管控。

(1)辦公室電話費用

(2)辦公用的打印紙(定期回收其他部門的廢舊打印紙，并進行可利用與不可利用的分類)

(3)做好宣傳指導工作，在公司內部樹立起勤儉節約的工作作風。

2、車輛使用的管控。

車輛的管理情況復雜，牽扯的方面較多，包括日常駕駛、維護保養、加

油、等等。最好的就是定人定車，重要的是出現問題有利于追究責任。

3、辦公室將嚴格按照之前既定政策、制度進行落實并加以完善。

4、大力加強員工崗位知識、業務能力和素質培訓，加大內部人才開發力度，爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。

5、勞資關系的建立。建立公司合同體系，辦理員工社會保險，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做到每一個在職、離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

6、對各部門工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為部門主管績效評價參考依據之一。

7、完善福利項目。

五、中長期計劃主要是在各項制度的完善與企業文化的建設上。

1、認真履行辦公室的各項職能，嚴格執行公司各項規程、工作指令，加大執行力度，做到政令通暢。

2、加強計劃管理，修改并完善有關考核制度，并形成完整的體系，嚴格監督考核，著實提高工作效率。按目標責任制考核工作要求定期對各部門工作完成情況進行檢查。

3、根據公司的戰略目標和實際經營情況，提煉企業文化精髓，編制企業文化建設綱要，形成完善的可行的管理手冊，并逐步實施，最終使公司的各項工作步入正規化、科學化的管理水平。這一點需要在日常的工作中經過分析與評估，在公司所有的工作在正常軌道中加以建設。

辦公室行政工作計劃合集精選5篇

第五篇：行政辦公室的工作計劃

以人為本，服務一線

——行政辦公室工作計劃

一、指導思想：

本，學校行政辦公室以十七大精神和學校發展規劃為理論依據，以人為本，服務一線，發揮協調作用，認真貫徹學校的各項措施，積極配合各部門工作，進一步提高效率意識、服務意識、協調意識、全局意識，增強工作主動性，為全校師生服務。行政辦公室作為學校的窗口部門，要在校長的領導下，更進一步履行好“協調、統籌、監管、督查”的職能，全面完成各項工作任務，為學校的快速發展作出更大的貢獻。針對學校本學期工作重點，特擬訂行政辦公室2009--2010年工作計劃：

二、工作目標

1、強化、細化內部管理運行機制，規范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。

2、重點協助學校領導抓好制度建設及學校工作程序運行等工作，督察工作落實情況。

3、協助學校領導做好接待、聯系、宣傳、服務、人事等工作。

4、協助各部門完成學校安排的其他工作。

5、重點抓好內部文件制發、通知、文件管理、上報材料等的規范管理。

6、完成領導交辦的臨時或其他事務。

三、主要措施：

1、加強理論學習、業務學習，努力提高行政辦公室人員的綜合素質，繼續增強服務意識，讓行政辦公室成為教師溫暖的家。

2、明確職責，分工合作，不斷增強整體意識，努力提高工作效率，使行政辦公室成為“堅持原則、發揚風格，服務周到、辦事高效”的部門。

四、具體工作：

1、認真學習各種深化教育改革、全面推進素質教育的文件精神，積極學習崗位職責，為學校教育教學工作保駕護航。

2、加強學校的安全保衛工作，嚴格控制校外人員進校，建立健全防火防盜制度。

（1）建立健全安全規章制度，嚴格執行門衛制度、出入門登記制度、行政值日制度。（2）堅持預防為主，確保安全的安全工作方針。

（3）加強對學校要害部門的安全檢查，定期排查安全隱患。

3、加強對外接待、內部協調，經常聽取并及時反饋師生對學校管理的意見，為學校領導獻計獻策，為學校做出決策提供參考意見。

4、及時收發文件，登記送閱率達100%。

5、加強學生接送車輛的管理，嚴格遵守有關規定，加強駕駛員的思想教育，遵守交通法則和交通規則，樹立積極預防事故的責任感，建立嚴格的汽車安全檢查制度，保證車輛安全行駛竭誠為師生服務。

6、精心做好各種會議的安排，保證會議的順利圓滿召開。

7、不斷加強制度建設，努力使各項工作有規可范，重視規定的實施，努力提高執行力。

8、認真做好教師評優考核和教師職稱評定工作，以及有關人事工作。

9、完善檔案治理工作。檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，落實檔案微機治理，積極為學校各部門的工作提供幫助，爭取使我校檔案治理工作再上新水平。

10、加強與外界的密切聯系，將我校的辦學特色、活動特色及動態隨時傳達給社會各界，提高我校的聲譽，接受社會監督。

11、認真做好學校的計劃和總結工作。

新學期、新氣象，行政辦公室全體人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，開拓創新、努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。為盧實的輝煌而奮斗。

唐山市三十二中

2009.9篇二：2014年辦公室行政工作計劃 2014年辦公室行政工作計劃

很榮幸成為我們這個公司團隊的一員。通過以往的工作經驗，結合實際工作情況，對以后的工作整理出一些思路并做如下闡述：

一、對企業管理工作的理解

企業管理就是依靠企業的行政組織，按照行政渠道管理企業的一系列措施和方案。企業的管理工作內容包括行政事務管理和人力資源管理，在我看來辦公室的工作性質是一個集管理與服務相結合的部門，既有著管理的職能又有著為業務經營服務的義務，工作范圍廣泛，這個部門的工作成效直接關系到整個公司整體運作，是企業領導人最信任的助手，是企業里在總經理領導下的綜合管理部門。

在具體事務上，是指以行政工作為主，具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、資料檔案管理、會議管理，還涉及到出差、財產設備、生活福利、安全衛生等。

二、整體的工作思路

1、行政方面

（1）作為一個企業，所有一切事物都要從現實進行規劃，首要任務就是強化建立的制度。制度是企業管理的根本，是企業文化的基礎，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊。

（2）加強溝通，密切各部門工作關系，起到一個上傳下達的中間協調作用。與上級溝通主要是要充分領悟上級領導的意思，把握方向，同時將自己和其他部門的觀點很好的傳達給上級。與下級溝通主要是執行上級的決定以及整理下級部門各項信息。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時，我的工作原則是務必真誠，謙虛。（3）培育和傳播企業文化。企業文化是一個企業的精神，是它的內在力量。孟經理常說“愉快工作，快樂生活。”沒有多余的詞匯，沒有夸張的語言，卻直接體現了公司的工作理念與管理模式。在企業中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業文化去吸引、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。

2、人力資源方面

人力資源主要根據企業的發展規劃，通過企業未來的人力資源需求和供給狀況的分析，對人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和考核等內容進行一系列的工作開展。用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標發展任務。

三、工作計劃

1、對工作進行定位和崗位職責的劃分，明確崗位職責。在管理工作中對每一個事情都要明確到具體的責任人，避免出現管理上的空白。

2、強化相關制度。

（1）公司文件管理制度。統一公司的正式文件編號與格式，認真做好合同、資料、報刊、雜志的收發與存檔。

（2）公章使用管理規定。認真監督、管理公司印章的使用，做好登記。（3）規范公司的會議管理。做好各項會議記錄，檢查督促公司領導布置的各項工作的落實情況。

（4）采購物品審批流程。落實好辦公用品的登記、采購、發放，為公司服好務。

3、認真學習公司的業務知識，配合其他部門工作。根據實際情況制定方案，落實好制定的工作計劃，并認真組織實施。

4、根據各部門的實際人員需求與公司領導對整體編制的規劃，組織實施人員培訓、考核等。

5、做好辦公場所、樓道、衛生間的清潔衛生。

6、安保問題重點就是辦公室的鑰匙保管問題，以及同賓館配合做好是三防工作。

7、完成公司領導交代的其他日常工作，認真做好領導的助手。

四、學習目標

1、學習業務知識，掌握相關工作技能。在日常工作學習中增強總結、歸納和協調能力以及信息處理能力。

2、提高處理工作關系的能力，掌握與人溝通的技巧與方法。不斷總結經驗教訓，并積極向領導、同事請教、學習。

3、我喜歡我的工作，并愿意把它當成自己的一份事業來經營。

五、愿公司在孟經理的正確領導下，在公司同仁的共同努力下越來越好，相信公司的明天會更美好！

辦公室 張學君 2014年2月13日篇三：行政辦公室2013年工作計劃

行政辦公室2013工作計劃

根據酒店2012的實際經營情況和公司現有的組織架構管理

體系下，行政辦公室對2013工作計劃是針對公司后勤、外聯、企業文化建設等工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規

程、工作指令而安排部署。

第一部分 總體目標

一、總體目標：

根據2012工作情況與存在的不足，結合酒店發展狀況和今

后的發展趨勢，行政辦公室從以下幾個方面開展2013的相關工

作：

1、國家四星級旅游飯店評定： 2013年酒店四星旅游飯店將重新評定，酒店將面臨浙江省旅游

局及地方旅游局對我店四星級旅游飯店的重新評定，行政辦公室將嚴

格對照《星級飯店訪查規范》進行自查、整改及檢驗。在日常工作中

按照《星級飯店訪查規范》管理標準進行執行，保證酒店順利通過四

星級旅游飯店評定。

2、后勤管理方面：

⑴員工食堂：加強員工食堂食品安全工作，每周菜譜合理安排在未超出成本范圍內提高員工伙食質量

⑵員工宿舍：員工宿舍合理安排員工入住，優化員工宿舍資源，加強員工宿舍衛生管理工作，對員工宿舍進行檢查及評比

⑶車輛管理：加強對酒店車輛管理，對車輛按時保養、年檢保證

車輛安全運行，除采購外其他各部門用車填出車登記表

3、外聯工作：

根據2012實際工作情況，2013行政辦公室將于與浙江

省旅游局、嘉興市旅游局、海寧市旅游局、旅游相關協會、許村鎮政

府及相關職能部門保持經常聯系并進行拜訪，配合相關部門工作，以

保證酒店2013行政事務工作的順利開展。

4、文化建設： ⑴、行政辦公室將酒店自開業以來所有大事記進行整理，做成宣

傳片，弘揚企業文化和企業傳統；

⑵、協同人事部在酒店內部開展員工活動，豐富員工業余生活，保證員工隊伍的穩定性及企業文化建設

5、日常工作：

2013行政辦公室將繼續嚴格執行本部門的日常行政工作，完善和改進行政部在2012所存在的不足，保證酒店行政工作的正常開展。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程，不可急于求成，因此在行政部在制定目標時，按循序漸進的原則進行；

2、行政工作對酒店而言，是一項非常重要的基礎工作，也是公

司上下通力合作的工作，需要各部門之間的配合，因此在計劃完

成過程中需要酒店領導與各部門予以協助；

3、行政工作是一個長期工程，針對每項工作行政辦公室都將制

定與目標相匹配的詳細工作方案，因此工作目標需經酒店領導研究通

過后方付諸實施，如遇酒店對本部門目標的調整，行政辦公室將按調

整后的目標完成工作。

第二部分 具體內容及時間安排一、四星級旅游飯店重新評定：

㈠、目標概述：

推進酒店四星旅游飯店評定工作，保證酒店順利通過四星級旅游

飯店重新評定。

㈡、具體實施方案：

1、嚴格按照星級飯店訪查規定對酒店硬件及軟件進行打分，列

出保證得分點、整改可得分點（說明整改費用）、無法得分點，制定

整改計劃，要求各部門配合實施； 3月份完成

2、完善酒店所有臺賬資料，不全的進行補全，對于相應得分點

需要臺賬做支撐的必須有完善的臺賬資料對應，完成后進行裝訂； 4月份完成

3、協同人事部、質檢小組按照《星級飯店訪查規范》對各部門

（特別是營業部門）軟件服務進行檢查，不足的地方要求相關部門培

訓并進行整改，以達到標準為主，以備接受旅游局的明察暗訪； 3月份以后每月2次

4、營造星評氛圍，讓整個酒店進行星評狀態； 每月進行

5、邀請行業專家、領導對酒店進行明察暗訪，提出不足之處進

行整改； 5月份以后每月進行

6、制定迎檢方案； 迎檢前一月根據實際情況制定

二、后勤管理方面：

㈠、目標概述：

嚴格執行酒店后勤工作，保證酒店后勤工作正常開展，為酒店各部門提供優質服務；

㈡、具體實施方案：

1、員工食堂每月進行一次衛生大掃除，定期對油煙管道進行清洗，每月進行2次質檢工作；

2、要求員工食堂嚴格控制食鹽、食用油的用量，提倡健康飲食；

3、每周提前上報下周菜單，進行審核、成本控制；

4、員工宿舍原則上按性別、級別、部門合理入住員工宿舍，優化員工宿舍資源；

5、對各員工宿舍衛生、物品完好度進行檢查并打分，進行評比，出具具體獎罰措施，每月檢查2次

6、恢復員工宿舍6樓活動室，并安裝監控探頭，供員工活動用 6月前完成

7、車輛定期保養、年檢，除采購外，其他各部門用車需登記，汽車鑰匙進行統一保管

三、外聯工作方面：

㈠、目標概述

持續與加強酒店與各旅游相關部門及政府各職能部門的工作聯

系，保證酒店行政工作的順利開展。

㈡、具體實施方案：

1、定期拜訪各相關部門領導，邀請個別領導到酒店進行體驗和提出指導性意見；

2、積極參加旅游部門及政府部門組織的活動，積極配合；

四、文化建設方面：

㈠、目標概述: 塑造酒店企業文化，豐富員工業余生活。

㈡、具體實施方案：

1、整理酒店自開業以來的大事記，并制作成宣傳片； 8月份完成

2、協同人事部每季度組織一次員工生日活動

3、協同人事部中秋節組織員工中秋晚會、春節聯合晚會 4、4月份或5月份組織員工春游

5、協同人事部夏季和冬季各開展一次員工活動

總結：

2013年是酒店非常重要的一年，行政辦公室將重心圍繞星級評定而開展工作，亦保證其他工作的順利進行，讓酒店整體工作得以順利開展。

行政辦公室 2012年10月26日篇四：公司行政部辦公室工作計劃 2009公司行政部辦公室工作計劃

行政部工作計劃范例1：

一、行政部自身建設:行政工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要,因此，行政部在第九年將大力加強本部門內部管理和規范.行政部第九自身建設目標為：

1、完善部門組織職能；

2、完成部門人員配備；

3、提升行政從業人員專業技能和業務素質；

4、提高部門工作質量要求；

5、圓滿完成本部門目標和公司交給的各項任務。

二、建立職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展.第九年行政部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績(轉載于:行政辦公室的工作計劃)效考核根本意義的宣傳和釋疑。第二部分建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理.行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務。此處其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

一、企業文化的深化塑造

企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

1、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

一、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

二、建立公司內部溝通機制

1、建立民主評議機制。行政部計劃在第九年對公司部門主管進行民主評議。原則上計劃半年一次。對部門主管工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為部門主管績效評價參考依據之一。通過評議建立一個對部門經理的監督機制，也可以避免公司對部門主管的評價的主觀性。

2、行政部在第九年將加強行政部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時行政部也可以有針對性地對與員工進行工作晤談。目標標準為：每月晤談員工不少于5人次，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門經理會議等傳統行政部將繼續保持和完善。

4、規范使用《工作協調單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。行政部在第九年一月三十一日前完成對使用工作聯系單的規范。

三、員工培訓制度

員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。行政部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

第三部分建立人才招募與評定薪資標準.行政的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。行政部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，行政部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，行政部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

一、招聘具體實施方案：

1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫；公司宣傳品；一些必需的文具；招聘用表單。

2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試官的選定；面試題的擬定；面試表單的填寫；面試官的形象；面試結果的反饋。

3、規范行政招聘與配置，行政部起草完成《公司人事招聘與配置規定》,請公司領導審批后下發各部門。

4、計劃采取的招聘方式：以網絡為主，兼顧報刊、推薦等。其中網絡招聘主要考慮：中華英才網、前程無憂人才網等（具體視情況另定）。

二、人員流動與勞資關系

協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是行政部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。第八年行政部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

1、人員流動控制目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％。

2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

三、薪酬管理

根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。通過行政部對公司各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學合理的薪酬管理體系。

四、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應行政市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。行政部根據公司目前狀況，在第八年，計劃對公司福利政策進行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經營理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積金（服務滿三年以上職員方可享受此項福利）、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終（春節）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優秀員工評選與表彰、優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、第八年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司總經理審批，通過后進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，行政部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

第四部分第八年行政費用預算

行政管理費用主要是由兩大部分組成,人事費用和行政費用。在總結上年行政總費用的同時,其中有兩件事值得在以后的工作中完善：

1、網絡招聘注意事項，公司的招聘形式主要是網絡招聘，網絡招聘的優勢是授眾廣，價格低，但缺點是，無效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘廣告書寫清楚詳盡，并且避免在一個網站連續登記2個月以上。

2、行政費用控制，公司的行政消耗整體來說不是很高，但是在工作中不是沒有問題，比較明顯的就是使用跟蹤，第九年無論是低值易耗品還是設備將建立相應的跟蹤機制。

行政部工作計劃范例2： 2009年行政部工作總計劃

一、指導思想

圍繞2009年公司的發展規劃和目前的實際經營情況，在公司新的組織構架體系下，針對公司行政后勤、總務、外聯、安全保衛工作進行指導、協調、監督、管理，執行公司各項規程、工作指令而安排部署。

二、編制原則

（一）原行政事業部與新組織構架下的行政部職能相結合;

（二）立足公司的經營現狀與發展，突出提升管理的重點;

（三）集中管理，統籌安排，責任明確;

（四）充分利用資源，注重實效。

三、計劃完成的主要工作

（一）結合集團總部下達的目標任務，在分管領導的統一指揮下，積極參與公司發展規劃和經營計劃的編制與討論，落實部門崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，做好銜接協調工作，確保新的組織構架體系下各部門正常運轉。

1、結合組織機構調整，做好各部門工作交接的監督管理工作，力爭做到交接資料齊全、手續完整，確保新編制人員迅速到崗，為09年的各項工作開展邁開第一步；

2、組織公司綜合性資料，草擬08年公司工作總結、09年工作計劃和其他綜合性文稿，為領導決策提供參考；

3、掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議，并及時編寫公司大事記；

4、在領導授權范圍內，積極參與公司發展規劃和經營計劃的編制與討論，提出科學合理的目標任務分解方案供領導決策參考；

5、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間相關的業務工作，同時完成新組織構架下的部門崗位職責和工作標準制定工作，確保各項工作正常運轉。

（二）積極做好公司通用管理標準及規章制度的擬訂、修改和編寫工作，并協助參與專用管理標準及管理制度的擬訂和修改，確保公司內部管理規范化、制度化，真正讓內部管理上臺階，提升企業的管理水平。

1、全面回顧公司的發展歷程，從“公司介紹、入職指引、員工關系、職務行為”等多方面著手編寫《員工手冊》，規范員工行為，提高工作效率；

2、結合新的組織構架及崗位描述，擬訂、修改、制定公司的各項規章制度并組織實施，讓公司內部通用管理標準盡可能地透明化、制度化，從而真正提升管理；

3、針對不同的業務需求，協助公司領導參與一些專用的管理標準和管理制度的擬訂、修改，如：營銷招商薪酬分配管理辦法、駕駛員出車管理辦法等等，確保公司內部各項業務工作開展有章可循。篇五：2013----2014學行政辦公室工作計劃 2013----2014學行政辦公室工作計劃

本辦公室將在校長室的領導下，在廣大教職工的支持和配合下以學校總體工作目標為中心，有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發揮辦公室的職能，當好校長行政助手，認真協調好各處室關系，做好人事服務、檔案服務、行政服務等工作。

一、指導思想：

根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生發展、教師發展、學校發展為根本，加強信息工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學及全體師生服務為宗旨，以促進學校快速發展為動力，全面貫徹落實學校各項工作計劃。充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規范化、科學化，努力提高辦公室成員的整體素質和服務意識，創設良好的服務育人新環境。

二、工作目標：

1、按照學校2013年工作思路開展好各項工作，做到堅持原則、實事求是、辦事公道。

2、找準學校辦公室工作的著力點、及時、規范、高效地完成領導教派的各項工作和任務。

3、統籌安排、分工協作，各司其職，加強督促，全面、細致地完成好文書、勞資、人事、宣傳、信訪、接待、會務、職稱和考核等工作，確保學校各項工作的正常和有序運轉。

4、加強辦公室的組織建設和制度建設，進一步增強工作的實效性。

5、抓好檔案管理和文書工作，采取措施切實保障檔案管理和文印工作的有序高效。

6、建立規劃、組織、協調、督促的有效機制，積極、認真地做好各項創建工作。

7、確保政令暢通，落實好校長指示、校務辦公會決定，做好有關行政事務的協調工作。

8、努力把辦公室建成服務一流、運轉高效、內強素質、外樹形象的窗口部門。

三、工作思路

增強服務意識，強化工作職責，落實細節管理，發揮組織效能，提升運作效率，加強規范建設。

四、主要工作

（一）常規工作，確保有序的運轉機制

1、加強規章制度的執行力度，為學校各項工作提供有力保障。辦公室將認真執行和落實《學校會議要求》、《教職工規范請假管理》等常規管理要求，為學校各項工作開展提供強有力的保障。

2、會務工作

（1）接受會議指令：辦公室工作人員在接到會議指令時，應準確記錄會議召開的各項要求，全面掌握有關情況，做好相關準備工作。

（2）會議方案制訂：根據接到會議的指令和領導的有關要求，制訂會議方案并將擬定的會議方案報分管領導或書記、校長審批。

（3）會前籌備：會議通知、文件準備、會場布置等都要進行充分的思考和準備。確專人限時完成，確保大會按時順利召開。（4）參會組織：對于參會情況應及時匯總，向會議主持人報告。會務工作人員在會前5分鐘，對沒有到會人員進行催促；會議開始前，引導與會人員入座，制止無關人員進入會場；并要求開會時要關閉手機，進入會場不準吸煙，不準隨意走動、交談喧嘩。

（5）會后工作：整理會場；會議記錄及有關材料的存檔。

3、文書管理

對上級來文，做到及時處理，不出差錯。及時收發書面和上級文件，每天對oa系統必須有至少三次瀏覽查看，有專人操作，文件處理流水線清晰明確，及時做好公文登記傳閱，及時將各級各類文件交主要領導閱讀，并按批示及時轉達給相關處室，確保正常運轉，重要文件交校長審閱，根據校長審閱意見，轉達給相關領導和處室辦理。各項上交文件材料，做到處理及時、優質、高效，并要求相關部門做好保管存檔的工作。

4、人事管理

完成全校教師學考核、職稱評定、職稱晉升和崗位設置工作，負責建立和完善人事報表，做好人事聘用工作，做好調動人員、新分大學生人事關系和工資關系，做好臨聘教師的聘用管理工作；做好學校人事方面的文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作；結合績效工資政策做好相關數據匯總統計等工作。

5、檔案管理

進一步完善檔案管理制度，使檔案管理制度制度化。調整檔案歸檔范圍及保管期限；補充新的職能部門的檔案管理制度，完成檔案的規范化管理工作。協同相關領導指導各處室的檔案管理工作，對不規范的歸檔問題及時糾正，并使檔案材料及時歸檔。配合學校各項活動提供各類檔案資料。嚴格要求檔案室人員要有嚴格的組織性、紀律性、責任心，自覺維護檔案的完整與安全，積極為學校各部門的工作提供幫助；完成青年教師專業成長檔案歸檔工作。

（二）、對外接待，形成標準的接待模式

接待工作是辦公室必不可少的重要的日常事務工作。它有利于單位改善外部環境，擴大對外影響，獲取各種信息，辦公室接待人員的工作質量、舉止言行，直接代表學校的工作水平，直接影響學校的威信。通過接待人員的工作，可以了解各方面的情況，掌握各種信息，可以這樣說，透過接待顯示了學校形象，透過接待汲取了外來的營養。

1、誠懇熱情

熱情、友好的言談舉止，會使來訪者產生一種溫暖、愉快的感覺。因此，對于來訪者，不管是上級機關來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。

2、講究禮儀

接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現辦公室人員較高的禮貌素養。講究禮儀包括：在儀表方面，要面容清潔，衣著得體，和藹可親：在舉止方面，要穩重端莊，風度自然，從容大方；在言語方面，要聲音適度，語氣溫和，禮貌文雅。

3、細致周到

接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要開動腦筋，綜合考慮，把工作做得面面俱到、細

致入微、有條不紊、善始善終，也就是要一環扣一環，一絲不茍地做好每一件事，切忌有頭無尾，缺少章法。

（三）、宣傳溝通工作，樹立良好的社會形象

1、配合科研室做好校園網站和武侯教育網站的工作。，做到每日關注，適實更新，重大事件不疏漏，及時上傳網站，努力把網站建成宣傳學校服務師生的重要陣地；

2、協同各部門完成校報的開發，擴大校報在校內和社會的影響，有針對性的拓展校報發放渠道；

3、招生工作： 做好招生的咨詢等服務工作，通過招生工作傳播學校文化和辦學特色，促進社會和家長對學校的了解，增加辦學的信譽度和知名度，使學校真正成為社區優秀學生的首選學校。

（四）、國際化工作

1、加強隊伍建設，培養師生國際意識

重視培養師生的國際視野、世界眼光和民族自信心、愛國情懷和面向世界的寬闊胸懷。讓師生聽到來自世界不同地方的思維之聲。了解不同的文化背景、生活方式、教育理念，拓寬師生視野，變革思維方式等都是實現教育國際化的必經之路。追求真正有實質意義的交流教育國際化，是以文化的方式走向世界的旅程，因此，學習與融合是必然的。要將以前集中在學校行政層面的單一群體變為面向全校師生的多元群體。要多與學校德育部門共同開展國際理解教育，通過班會課等時間開展豐富多彩的國際理解主題教育，利用對外交流活動增強學生對中外

2、豐富國際交流活動

抓住集團優勢資源，結實更多國際友好學校，不斷擴大國際友好學校范圍。利用學校國際漢語推廣基地和afs項目學校的優勢，爭取校際間學校互換教師、公派留學和考察交流等機會，鼓勵我校教師采取多方式，多渠道到境內外研修，提升我校教師的國際化意識與教學能力。

（五）、綜合協調，創造和諧的辦公環境

辦公室如何協調各部門等的工作，首先需要校辦具有很強的協調能力和溝通能力。協調與服務工作不是對立的，而是相輔相成的。要做好協調工作，首先就必須具備較強的溝通能力和溝通技巧，只有將各方意見進行廣泛的溝通，同時聽取各方意見和建議，才可能進一步做好協調工作。做好協調工作，就為做好服務工作打下了良好基礎。如果不能做好協調工作，就意味著辦公室的工作職責沒能履行到位，就更談不上提高服務水平。

1、做好各處室的統籌協調工作。廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通。堅持重大問題歸口報告；上情下達，下情上達要及時、準確；做好各處室之間溝通的橋梁。

2、協調督辦重要會議相關決議及時收集整理、請示、反饋和匯報會議精神和決議，確保會議高效高質運行。

3、上傳下達，內引外聯，主動了解和協調各處室和年級段重要工作，相互搭臺補臺，及時調整和協調相關沖突，保障學校教育教學正常、高效運轉。充分發揮各處室職員干事的管理與服務功能，實現各處室既分工明確又能相互協作，確保教育教學管理工作有條不絮進行。

4、作好信訪協調工作，建立重要的來信來電來件的登記制度。根據信息來源和內容恰當及時地進行處理，對家長和學生的署名信件，尤其要引起高度重視，不拖辦，不敷衍，要及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，及時合理地做好反饋工作，努力使家長和學生滿意在來訪者中樹立良好的學校形象。

總之，隨著學校目標向更高層次的不斷提升，辦公室所面臨的任務更加艱巨，也對辦公室工作人員提出了更高、更新的要求及標準，全體工作人員必須進一步明確每個人肩上所承擔的責任和義務，緊緊圍繞學校新學年總體工作目標和思路，抓住機遇，振奮精神，真抓實干，發揚奉獻、拼搏、創新、開拓，的學校團隊精神和雷厲風行的工作作風，富有主動性和創造性開展工作，為推動我校全面、和諧發展做出新的不懈的努力。