第一篇：2013年度工作總結(交分公司)

2013年度工作總結

回顧過去，不知不覺我來到本項目部半年多了。在這半年中既忙碌又充實，在這段時間里有經驗要積累，也有教訓要吸取。在此，我對這段時間的工作做個總結，以便于在以后的工作中揚長避短，才能更好的做好電氣施工員的技術工作。

在項目上，我作為一名見習生主要跟師傅負責*****二期工程的電儀工作，工作中有項目部領導的支持和各位同事的熱心幫助，在此深表感謝并使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環境中完成自己的工作。

我從以下幾個方面進行總結：

一、工程圖紙審核及技術交底。我接到工程圖紙時師父便叫我先對圖紙進行系統的提量，并把計算式記錄下來制成表格，以便以后查閱；之后再對圖紙進全面的審核，對圖紙設計內容，強電系統、弱電系統、給水系統、排水系統進行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現與施工相抵觸的情況及時和甲方協商，便于工程的順利進行打下有利的基礎。按審批的施工組織設計和施工方案及現行質量驗收規范對我們管理的施工班組進行技術、質量、安全的技術交底。由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經常發生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行鑒證。

二、現場施工管理與質量的嚴控。為了提高施工班組的質量意識，對施工中常出現的質量、預留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷，給班組長提出響應的預防措施。同時經常在現場為他們糾正錯誤，對其進行原因分析提出相應的預防方案，并及時與土建施工隊進行協商，以免影響到主體工程進度，對二次結構中可能出現的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質量進行嚴格要求，對各號樓出現的質量問題進行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進度對本部影響到總體工程進度的工序及時到現場解決。嚴格要求班組養成良好的工作習慣，做到“人走場地清”杜絕給其他班組帶來不便。在施工質量上我們要求班組在追求滿足質量的情況下要追求美觀整潔。

三、原材料控制與資料歸檔。隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產品隨時都能進入現場，為了保證工程質量對進入現場的所有的水電材料進行嚴格檢查。我們充分認識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我們下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進入現場施工現場。為了避免工程原材料浪費或流失，我們對各施工班組簽發了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路和管道進行線路走向二次設計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。

材料做到及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔，保證了施

工資料的真實性，完整性和有效性。

四、安全文明施工。根據項目部安全指示精神，每周一對施工現場臨時用水電、文明施工進行檢查，發現安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發生，為總體工程的順利施工創造有利條件。在這段時間我最大的收獲是：

1、對各號樓的質量控制，2、減少本工程與總體工程的交叉作業面，3、控制原材料浪費，4、施工現場實際問題處理的應變能力。

我工作中最大不足:

1、對各班組的安全文明施工要求不夠力度，2、對班組工人的素質化管理不到位，3、有時候缺少對各施工班組長的懲罰力度。

今后的工作打算：

通過總結這段時間來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程、圖集及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強自身責任感，及時做好個人的各項工作。

總體來說,我在這項工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足。努力學習新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己，以適應時代和企業的發展，與公

司共同進步、共同成長。

為我們項目部美好的明天，讓我們各部門在領導的支持下，克服種種困難使我們項目部以更先進的管理模式，以更新的面貌更新的姿態，去迎接更美的明天。

總結人：2013年12月17日

第二篇：工作總結(交)

述職報告

一學年來，我擔任高二

285班和287班的物理教學工作及285班的班主任工作。一學年已經結束，為了將下一年的教學工作做得更好，現總結我本學期的教育教學工作如下：

一、思想方面： 認真學習新的教育理論。積極參加各種培訓，如繼續教育及校本培訓。不斷反思如何在新的形勢下做一名學生喜歡的好教師。

二、教育教學方面：

1、教學工作

我自己認為高二階段處在高中學習最重要的階段。高一已經過去，學生對整個環境已經相當熟悉，課程的進度、深度、廣度都在不斷地刺激著學生的學習神經，而學生心底還沒有直面高考的緊迫感，是最容易兩極分化的一個階段，也是決定高三復習效率、決定高考成敗的打基礎階段。因此，使保持學生的旺盛的學習興趣，使他們能認真、專心地學習就顯得尤為重要。為此，自己從以下幾方面入手開展教學工作。

<1>、認真鉆研教材：由于自己第一次接觸新教材，雖然對于理科教材而言，知識內容不會有根本性的變化，但知識的呈現方式，教學思路與以前有所不同，因此自己結合《課程標準》和《教學參考用書》，對教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好，并在備課過程中向同組老師請教自己吃不透的疑難之處。<2>、堅持聽課，吸取同組老師的可取之處：上新課之前，雖然自己同時還擔任著班主任共作，但是抽時間來聽課，堅持先聽課，后上課。

<3>、充分了解學情:教學是教與學的統一結合體，只有充分的了解學生，在教學中才能做到有的放矢。因此，我通過各種方式來了解學生。了解學生原有的知識技能，他們的興趣、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，來采取相應的措施。

<5>、組織好課堂教學：課堂教學環節是教學中最重要的一環，學生對于新知識的學習，課后的鞏固提高，基礎性的工作還是在課堂教學上。一句話，課堂教學決定著學生的學習效果。為此，我做到在課堂上關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意激發學生的學習興趣，作業少而精，重在質量。

<6>、抓好課后輔導工作：在抓好課堂教學的同時，我堅持做好課后輔導工作，不僅僅是輔導有關學習上的知識問題，在幫助學生解答問題的同時，了解他們的學習情況，給他們一些建議、鼓勵。本學期高二年級實行了導師全員育人制，是輔導工作做得更加豐富和富有成效。

<7>、加強學習，不斷提高教學水平：一年來，積極參與學校組織的各類聽評課活動，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，在教學實踐中提高教學水平；與此同時，自己主動購買有關教育教學的通識 及專業書籍，在業余時間抓緊時間學習提高自己的知識水平及理論水平。堅持學習是我在教學中得到了實惠，物理學史中有好多物理學家的奇聞軼事，運用生活中的知識類比地解釋物理知識，使我在課堂上不時地看到一雙雙渴望求知的眼神。

2、班主任工作

一學年的班主任工作，我主要做了一下四方面的工作： <1>班級常規工作：我主要抓學習與思想教育兩方面的工作，其余的工作交給班干部負責，這并不是我沒有時間，不愿承擔責任，培養學會的主動性、自覺性及責任心是不僅僅是給高考打基礎，甚至是為其將來打基礎，作為老師，沒有必要事事躬親、面面俱到。從中的體會是：要相信學生的管理能力，要相信學生有著追求真、善、美的內在渴望，不要被我們用成人標準制定的標簽去施教。一學年來，班級工作穩步提升，尤其是下學期，學生的學習熱情被充分調動起來，具備了拼搏高三的斗志。

<2>全面提升學生的學習狀態：高二學年，是學生高中生活的關鍵之年。作為班主任，最不愿看到的結果就是班級整體學習成績的兩極分化。因為兩極分化會給高三的教學工作帶來很大的難度，再者對學生而言，一旦高二的知識掌握不扎實，高三的復習就會變得極端低效甚至無效，高考升學就化為了泡影，這很可能是學生一生的遺憾。因此，一年來，自己的大部分精力都花在了如何幫助成績相對較差的學生如何提高學習興趣，進而提高學習成績。

在做這項極富挑戰性而有意義的工作中，我也找到了一些規律。成績差不是一兩天造成的，也是一個日積月累的過程。差到學生發現自己落后時，他們就被現實打擊的不再具有進取心，心中已不認為自己有趕起來的希望。做這項工作最大的忌諱是埋怨、批評。需要的是理性的分析、耐心的等待及永不放棄的希望。

經過一年的努力，大部分對自己不報有希望的同學又重新揚起了希望之帆。我相信，只要他們心中有了不服輸、不言敗的強烈思想，成績就會在即將到來的高三第一輪復習中趕超其他同學。

<3>協調科任老師工作：一個成功的班級，絕不是僅憑一個班主任一手打造好的，是班級全體老師、全體同學共同努力、奮斗的結果。在實際的班級工作中，我團結各位科任老師，讓他們為班級的共同發展獻計獻策，全員導師育人制的實施，更加激發了各科老師管理班級、幫助學生的熱情。

<4>家長工作：學生的良性發展，是家庭、學校共同努力的結果。因此做家長的工作也就間接的做學生工作，但家長與學生又有根本性的不同，我的體會是我學生工作不易，做家長工作更難。上學期高二年級在期中考試后舉行了教育教學周活動，給做好家長工作開了一個好頭，在這個契機下，家長們和我都能經常的互相聯系，探討如何促進、幫助學生健康、向上的發展，收效甚好。

三、不足之處

一年來，在自己的努力及同事們的幫助下，取得了不少成績，但在工作中也存在一些問題。

教學工作方面：學生對自己的學識普遍認可，有時甚至達到了佩 服的地步。但在課堂的節奏上比較快，反應中等的學生有時有種跟不上的感覺，這應該在今后的教學中引起注意，留給學生充分的思考余地，使學生真正高效的參與到課堂中來。

班主任工作方面：極少數的幾個學生因為成績太差還難以全身心的投入到學習中來，還應該對他們充滿信心和耐心，幫他們在高三的第一輪復習中能投入到學習中去，幫助他們實現自己的理想。

總之，通過總結一年來的工作，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為祁中美好的明天奉獻自己的力量。

張俊林 2011-7-4 5

第三篇：交--工作總結

2012年采購工作總結

千里之行，始于足下。

2012年，對我而言，是及其重要的一年。這一年，我從象牙塔踏進社會，踏上工作崗位，在崗位上學習，成長。

2012年，是學習的一年，工作經驗、客戶資料、社會交流等等一切都是從新開始；從無到有，從有到會，這一過程離不開領導的的帶領和同事的幫助和我自己的努力。

回顧2012年，是感恩的一年，中心感謝開樂公司給我提供磨練自己的機會；更感謝公司領導一直以來對我的信任和栽培；同時也感謝同事們對我的幫助和支持。

首先，談談我這段時間心態的轉變。

我2012年6月25號領的畢業證書，29號就趕到了阜陽市，前前后前辦入職手續，到7月3號，我正式進入供應部。剛開始的三個星期，我跟著師傅周濤學習粉罐車上的東西。包括熟悉物料、采購程序、ERP操作等等。說實話，這三個星期，我坐在辦公室看資料，看大家忙的不亦可乎，看供貨商進進出出，而我，對采購的認識僅僅是網上查來的“以合適的價格在規定的期限內買到對的產品”。這三周，我心里是焦急的期待。

八月份，領導讓我換到五金辦公室，跟劉軍學習。我第一天到辦公室，就接到一堆的事情，詢價，訂貨，催貨，寫款等等。腦子里一片混亂，不知道從哪兒著手，也不知道正常的程序是什么。但是這段時間，我的熱情是高漲的，至少現在我能做些實事了。

九月份，劉軍請假一個月。毫無準備的我，接下了他手頭的工作。印象最深的是，每天至少有60來個電話找我。（找劉軍的也是我接）。其中10來個電話是催款的，20來個催貨的，10來個貨物出現質量問題的，還有10來個發票賬務處理不清的，到貨單打錯的，，種種。這個時候的我，感覺自己很被需要，很有存在感和成就感。這一個月，我每天晚上7點左右才走，因為我忙不完手頭的事情。每次出辦公室的時候，一種前所未有的充實感充斥著我心頭。然而這一個月也是最焦急煩躁的。這一個月，我第一次沖在前面，所有的問題，指責，批評都是直沖我來。

十月份之后，一切工作慢慢步上正軌，我也在摸爬滾打中學會了采購程序，詢價比價方法，與供貨商周旋的方式。盡管問題還是頻出，我也慢慢學會了應對方法。

這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。雖然在學校學過《管理信息系統》，里面就專門講述了ERP的運用，可畢竟沒有實際操作過采購流程，心里多少有些沒底。之前意識離得采購就是買東西。真實接觸過，才知道，在采購工作中，從下單、詢價、催貨、直到把貨物順利入進倉庫、發票、轉款等等，這些基本程序看起來簡單易懂，可實際把工作做得出色是很不容易的。

通過這段時間的工作，我的體會是，如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

其次，對我六個月的工作狀況做一個小結。

由于我本身學的不是這個專業，對采購這一塊了解的不深，對采購的物料的了解更是不全面，又剛出校門，與供貨商打交道還不夠嫻熟，在采購過程中也出現過不少問題。

1、對采購的物料不熟悉，下單的時候經常要詢問倉儲保管員，計劃員，報料人等等，前期耽誤不少時間。

2、對物料性能品牌及其供貨商不熟悉，訂貨時來回詢問，價格來回比較（已經有采購紀錄），增加了無謂的工作量。

3、管理供貨商能力有待加強。由于有時候對原則性問題把關不嚴，對于該交的物料，沒有嚴格的要求供供貨商按交期交貨，反而使得他們一拖再拖，有時嚴重影響的生產和出貨。

4、對物料質量層次，價格不熟悉，曾在九月份幾種物料采購價格過高，幸虧月底發現及時糾正，才沒用對公司成本造成很大影響。

5、打到貨單數量價格不仔細，時常出錯，增加輸單員的工作量和由此造成對他們的困擾，我深表歉意。

6、規模比較小的供貨商開過來的發票時常出錯，經常要退回，因此不能在當月及時為公司抵稅，增加了公司的支出。

7、對一些小物料，低值易耗品等沒有嚴把質量關，遭致車間工人多次投訴和不滿。

好在，經過幾個月的努力，我自身通過不斷學習，不斷積累，也作出一些成績。

1、自我接手以來，已有30來種物料在保證原質量的基礎上降價。其中包括配件，勞保用品，五金工具等。這大大為公司節省成本。

2、就我采購的物料，現在基本整理出規格品牌型號，價格也能對號入座，現在采購部物料有一個標準，不會像之前那么混亂。

3、鑒于車間工人屢次反映產品的質量問題，經過與領導協商，與供貨商及時溝通，尋找新渠道等方法，現采購的物料質量大幅提升，僅少許集中物料成本提高。

4、經過與供貨商不斷磨合，現供貨商交貨期也大大提高，每月采購批次400余次，到貨及時率98.5%。

5、現在下單，制單，到貨單都是經過仔細審查，所以出錯的次數極少，也大大減輕了輸單員的工作量，提高了各自的工作效率。

6、現在每月一次的給供貨商付款，大部分能及時到賬，這也大大增加了供貨商的信心。在全球經濟低迷的情況下，我司及時付款，也能大大刺激供貨商的信心，合作也會更順利。

憶過去，看今朝，展望未來，我信心十足，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我印象最為深刻並且一直以來引領著我前行的是這樣的一句話：“不想當元帥的士兵不是好士兵”！雖然現在工作作了具體的分工，但是，我們仍然要堅持分工不分家的原則。工作上大家一定要互相幫助，團結一致；工作中要樹立敬業意識和公樸意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門提供服務和幫助；要幹一行，愛一行，專一行，建立濃厚的愛好和感情；在幹好本職工作的同時，要刻苦鑽研，提高自身的綜合素質和應變能力。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓工作充滿生機和活力！要不斷的加強學習，提高技術和業務水準，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。

新的一年，即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人，應該用上孔子的一句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。假如我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創造效益。在以後的工作中需要改善的地方：

一、加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍。這段時期讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以後的工作中，我一定會主動加強與領導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。

二、從改造自己入手，適應企業生存環境。我深知：德才兼備的人才是人才。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己肯努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！

三、加強對供貨商的管理。質量，價格，交貨期是考察供貨商的三項最主要也是最基本的因素。嚴格加強對供貨商這三方面的管理也要求，力保采購的物料是“以合適的價格在規定期間買到的合格的產品?！?/p>

四、“業精於勤”。在以後的工作中要不斷加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。

五、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢想敢做，在做好本職工作的同時，努力加強各方面能力的鍛煉，將自己融入到佳潤公司中，以達到共同進步和雙贏的目的。

最後，我相信，隨著佳閏公司的不斷壯大和完善，佳潤的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我願和佳潤公司全體員工齊心協力，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負領導對我的信任和栽培，為公司的發展壯大貢獻自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝願我們的公司飛煌騰達！祝願公司裏所有的領導及同事們新年快樂！

第四篇：分公司工作總結

樂山分公司發展總結

從樂山分公司成立之初至今，分公司已經走過了幾個月，在分公司發展的過去短短數月來，分公司得到了省公司領導的大力支持與幫助，在樂山分公司全體員工的努力下，樂山分公司逐漸走上了平穩的發展之路。

樂山分公司作為省送的下屬直管分公司，在省送變電總公司的大力扶持與正確領導下，始終堅持把發展作為第一要務。根據“xx”的經營思路，以生產經營為中心、以工程建設為杠桿、以服務質量為保證，我們集分公司領導班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創新機制、嚴抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調整經營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經營工作目標，開展各項工作，確保分公司快速走上持續、穩健、高速發展之路。

Xx（中間同上）

回顧分公司過去幾個月的發展，分公司的全體員工深感欣慰，但我們深知這些發展與總公司是分不開的，沒有總公司領導的大力支持以及總公司同仁們的熱誠的幫助，分公司的發展將舉步維艱，在此分公司的全體員工深表感謝。在感到欣慰的同時我們也深感壓力，在總公司領導視察分公司期間的只言片語之間，我們深感總公司領導對分公司的殷切希望，對此我們深感榮幸。

我們深知分公司的發展也存在一些不足，在分公司接下來的發展中，樂山分公司將繼續發揚以往團結合作、吃苦耐勞、刻苦鉆研、奮勇拼搏的優良作風，彌補不足，不斷進取，對工作不足進行認真改進。

讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為分公司更好更全面的發展而努力奮斗。

第五篇：分公司工作總結

分公司工作總結

電信分公司工作總結

幾年來，xx電信分公司在省市分公司的正確領導下，始終堅持把發展作為第一要務，分公司工作總結。根據“經營城市、拓展農村”的經營思路，以生產經營為中心、以工程建設為杠桿、以服務質量為保證，我們集分公司領導班子的集體智慧，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創新機制、嚴抓狠管、重實效、克服各種困難，適時調

整經營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經營工作目標，開展各項工作，確保企業持續、穩健、高速發展。

大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導產品。然而，隨著移動、聯通、鐵通的逐步市場滲透，同業爭食搶飯碗的局勢時刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們為了能夠占穩根基，立于不敗之地，及時調整經營策略，在業務發展的過程中，結合本縣的實際、積極配合省、市公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數碼e房等轉型業務為契機，找準出發點、重抓落實和積極創效。壓濾機濾布 創下了連續三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡略匯報。

一、把握方向、牢牢穩定“兩個市場”。

當前，面對激烈的市場競爭，穩定城市和拓展農村的經營戰略仍然是當前的工作重點，能否保住這兩個市場關系到我們的目標能否實現。我們一定要鞏固城市市場的同時，不斷擴大農村市場份額，積極掌握未來發展的主動權。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調整組合價格，充分提高增值業務的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增強企業的競爭力。在農村市場，不遺余力的發展重點業務，利用農村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業務。

二、重點突破，協調統一“www.tmdps.cn 兩大量”

有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能達到目的地。堅持“經營城市、拓展農村”的同時，一定要搞好增量與存量的協調發展。在激增量方面，一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區開展跟進營銷工作，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的覆蓋面;大力發展公話超市、小靈通、寬帶、富民　等業務，全面占領新興市場。二是通過多產品組合、價值填充、套餐簽約、預存話費、客戶關懷、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務量的流失。

三、加強融合，全力發展“四大業務、本文來自www.tmdps.cn一項預收”

全力發展小靈通，在小靈通業務的發展上，切實按照省、市公司的發展策略，進一步明確其定位，根據小靈通移動特征，合理調配資源，尋找目標市場，采取有效的***方式，延長產品生命周期，為企業創造更多的價值。首先要樹立經營信心，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合發展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發展小靈通，工作總結《分公司工作總結》。其次

持續做好老客戶的關懷與回饋，如進一步加大續費工作力度；適時推出積分回饋、預存話費送話費、預存話費抽獎、高端用戶親情服務等措施穩健存量；加強終端售后服務；加大集團簽約力度，大力發展預付費和套餐業務，力爭預付費和套餐業務簽約率達到50%。

全力發展富民通，富民通建設速度快，維護成本低，是應對移動移動業務的有力武器，各支局要不遺余力地加大發展力度，在農村通信市場，形成有線和無線兩大規模優勢。在對外宣傳上，鑒于監管的不確定性，各支局要堅持“內緊外松，埋頭苦干”的策略，低調快速發展，對外不要大肆宣揚。在發展策略上，要堅持競爭導向，靈活制定入網優惠政策。繼續堅持領導分片掛點，www.tmdps.cn 嚴格進行考核，加富民通的發展力度。各支局一定要全力發展富民通業務，把發展富民通擺在一切工作的重點，先發制人，不給競爭對人留下任何的機會。

全力發展寬帶，寬帶業務是戰略性業務。盡管我們當前在寬帶業務的發展上仍然具備較強的競爭優勢，但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發力，未來的競爭將十分慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地發展用戶、開拓市場，提高和筑牢其他運營商進入寬帶市場的門檻。一是結合實際，制定一套切實可行的營銷政策，號召大家發展用戶、搶戰用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網能力的地方，要大力推出163拔號上網，進行按年包干策略。二是提高營維人員的素質，提升維護質量，加快裝、移機速度，加強監管考核力度，樹立寬帶維護良好形象。三是擴張用戶與經營用戶并舉，要加強與互聯星空、數字家庭、商務領航、農村信息化、星空極速等平臺業務的融合，不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度，規范寬帶市場

全力發展新業務，經過近幾年的探索與發展，我們雖然在新　業務的發展上做的不理想，濾布 但強化了認識，積累了經驗，對今后的工作奠定了良好的基礎。面對種類繁多的新業務，我分公司結合實際、集中力量、把握重點、重拳出擊。大力發展來電顯示、彩鈴、全球眼等ict業務?！叭蜓邸笔鞘?、市公司今后重點發展的ict業務。在發展中一是要取得政府部門的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契機，通過行政干預，快速切入市場；二是要與用戶合作，培育幾個整體解決方案的示范案例，帶動用戶群的擴大，確保投入產出；三是要建立、完善全球眼的服務售前項目營銷、售中項目實施及售后服務體系。在發展其他增值業務時，要按照“小業務、大市

場”的策略，大力發展彩鈴、來電顯示、互聯星空等增值業務，形成有效拉動收入增長的用戶群。要積極培育增值業務增量市場，認真做好轉型業務、電話收音機、音樂門戶等新產品的推廣工作，為增值業務發展儲備后續力量。一定要以發展的眼光與切實有效的行動搶占這個極具前景產業的制高點。

追求無止境、前景更美好，我們xx分公司全體干部職工在新時期轉型過程中，將一既往發揚追求卓越，永不滿足的開拓精神，與時俱進、探索創新、做出新的更好的成效。

電信xx分公司