第一篇：衛生院治庸問責作風整頓活動總結

在全縣召開“治庸問責”工作動員大會后，鎮衛生院及時自摸“家底”，緊密結合自身實情，近日，緊急動員和部署“治庸問責”工作，力求“治庸問責”工作動真格、出實效。

為宣傳貫徹好全縣“治庸問責”工作精神，衛生院決定深入宣傳“治庸問責”工作的目的意義、工作目標、工作重點、主要內容和具體措施，充分利用電子顯示屏、醫院廣播、手機“飛信”、工作QQ群等現有資源全方位、多渠道、高頻率宣傳“治庸問責”工作，把精神實質的領會與貫徹作為宣傳的重點。

衛生院以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為目標，重拳出擊院內存在的“庸、懶、散、軟”現象，堅決清除思想僵化、精神不振、工作應付、辦事拖拉等陋習。在治庸提能方面，重點加強工作目標和責任管理，糾正“不求有功但求無過，工作只求過得去、不求過得硬”，理論水平不高、業務技能不精，工作思路不清、主觀隨意決策，創新意識差、無所作為，獨立完成工作能力差等問題。在治懶提效方面，重點加強服務和效率管理，堅持服務患者、服務臨床工作原則，全面推行和落實服務承諾制、首問負責制和限時辦結制等，形成“馬上就辦、辦就辦好”的良好習慣。在治散提神方面，重點加強行為和作風管理，糾正有令不行、有禁不止、紀律渙散等不遵守行為規范的散漫現象，大力推行“五服務”和“無不讓”管理，即患者上門，熱情服務；患者咨詢，耐心服務；患者在場，不停服務；患者需要，延伸服務；患者困難，主動服務，不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發生，不讓患者在我這里冷落，不讓規定在我這里走樣，不讓形象因我受損。在治軟提勁方面，重點加強職責和考核管理，加大對履職履責和失職失責的獎懲力度，糾正軟弱渙散、不堅持原則、不作為、亂作為、慢作為等現象，激發堅持原則、敢抓敢管、勇于擔當的工作環境。

治庸問責工作四階段：

一是思想動員階段。各級各部門要結合本單位實際，制定治庸問責工作實施方案，組織開展專題學習，通過多種形式宣傳治庸問責工作的目的意義，切實擴大知曉面、覆蓋面和參與面。二是自查整改階段。各級、各部門要通過公開舉報電話或電子郵箱，組織群眾評議、開展問卷調查、設置舉報箱等方式，集中排查本單位在“慵懶散軟”等方面的突出問題，并將查找出的問題及整改措施通過電視臺、網站等多種方式向社會公示，接受群眾監督。三檢查追責階段。通過開展明查暗訪、集中檢查、受理群眾舉報等方式對基層反映強烈的問題和機關普遍存在的問題，尤其是窗口單位和服務行業，進行通報、曝光，同時追究嚴格追究監督檢查中發現的問題。四建立機制階段。各級各部門要依據相關政策、法規的要求，進一步建立和完善崗位責任制、業績考評制和監督管理機制，及時上報總結治庸問責工作情況，治庸問責工作結束后將對成績突出的單位給予通報表彰

第二篇：衛生院治庸問責工作方案

衛生院治庸問責工作方案

為了貫徹落實省衛生廳在全省衛生系統開展“治庸問責”工作，切實加強醫療管理，根據省衛生廳《開展治庸問責工作實施方案》（鄂衛發【2011】38號）及市委、市政府辦公室《關于強力推進治庸問責工作的實施方案》等通知要求，結合我院工作實際，制定本方案。

一、指導思想、總體目標、工作原則

（一）指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，緊密結合深化醫藥衛生體制改革、“創先爭優”、“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“醫德醫風建設年”等活動，開展治庸問責，加強醫療管理活動，深入查找存在的問題，建立責任體系，嚴格責任監督，嚴肅責任追究，完善激勵獎懲機制。進一步加強作風建設，持續改進醫療質量，不斷提升服務水平，大力弘揚高尚醫德，充分發揮轄區醫療機構的典型、示范、引領作用，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。

（二）總體目標

按照“提能、提效、提神、提勁”的目標，完善“確責、履責、問責”體系。通過抓精神鼓士氣、抓學習提能力、抓效能優環境、抓質量促和諧、抓作風嚴紀律，進一步強化轄區醫療機構黨員干部和醫護人員的能力席位意識、危機意識、責任意識、服務意識、質量意識和奮發有為意識，真正形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進轄區醫療機構精神面貌大改觀、干部作風大轉變、服務效能大提升、醫德醫風大改進、醫療質量大提高、醫患關系大和諧。

（三）工作原則

一是堅持改革創新。結合衛生工作實際，不斷創新工作思路和工作方法。結合實際，提出針對性要求，細化方案措施，提高治庸問責工作的有效性和可操作性。

二是堅持問題導向。堅持抓問題的導向作用，加大責任追究力度。實事求是地深入查找問題，要實行責任追溯，對群眾和社會反映的突出問題，對重大醫療責任事故，要嚴格問責、嚴肅追責、一追到底，敢于依法依紀依規對相關責任人采取嚴厲措施予以堅決處理，決不姑息遷就。

三是堅持獎懲結合。在治庸問責工作中，既要切實保護和充分調動黨員干部和醫護人員的工作積極性、自覺性和創造性，又要著眼長遠、建章立制，常抓不懈，確保治庸問責工作助推醫院科學發展。

四是堅持開門治庸問責。把民評民議貫穿于治庸問責，加強醫療管理活動的全過程。要以有利于衛生事業長遠發展為最高標準，加大治庸問責工作的力度，充分發揮社會群眾監督的作用，確保治庸問責工作真正解決問題、取得實效。

二、治庸問責工作的基本目標和主要內容

強力推進治庸問責工作，要進一步強化醫護人員的能力席位意識、危機意識、責任意識、服務意識、質量意識和奮發有為的意識，真正形成解放思想、勇于擔當、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進我院干部職工精神面貌大改觀、干部作風大轉變、服務效能大提升、醫德醫風大改進、醫療質量大提高、醫患關系大和諧。要重點在以下五個方面取得明顯成效。

（一）要以治庸提能為重點，抓學習提能力。要強化席位意識，提高工作能力，解決能力席位之庸，堅決糾正“不求有功但求無過，工作只求過得去、不求過得硬”的問題。要加強干部職工培訓學習，樹立終身學習的理念，加快知識更新，提高解決問題、推動工作的能力。

（二）要以治懶提效為重點，增效能優環境。要精減審批環節，簡化審批流程，解決“不作為、亂作為、慢作為”的問題。解決“按部就班、效率低下，得過且過，不思進取”的問題。

（三）要以治散提神為重點，抓作風嚴紀律。要轉變工作作風，提高執行力。要強化服務理念，履行服務職能，解決“服務意識淡漠，對基層和群眾態度生硬”的問題，把為人民群眾服務，為基層服務放在更加重要、更為優先的位置，推行群眾上門，熱情服務；群眾咨詢，耐心服務；群眾在場，不停服務；群眾需要，延伸服務；群眾困難，主動服務的“五服務”和“不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規定在我這里走樣，不讓形象因我受損”的“五不讓”的服務理念。

（四）要以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣。要提振精神狀態，展現良好風貌。破除“官氣、暮氣、邪氣”提升精神趣味，著力增強能力席位意識。一是要堅持“憑業績論英雄”的選人用人導向。二是要暢通“能上能下”的選人用人渠道。三是要完善選人用人機制。四是要著力推進“一線工作法”。

（五）要以貫徹落實“十不準”、“五帶頭”為抓手，著力推進“正風行動”。全院干部職工要自覺遵守“十不準”：不準遲到，上班后不準在辦公室吃早餐，不準化妝整理穿戴，不準談天說地，不準做私事，不準上網聊天、玩游戲、炒股票，不準無事相互串崗，不準干與工作無關的事，工作日中午不準飲酒，不準不請示報告離開工作崗位。在治庸問責的工作中，院督查室重點對這十種現象進行巡查，同時對醫務人員中的不作為、慢作為、亂作為，患者對醫德醫風反映強烈，收受紅包、回扣、開大處方、做大檢查、出現醫療責任事故的情況進行督查并嚴肅通報曝光。對全院黨員領導干部，要求“五帶頭”，做五個方面的表率：一是要帶頭認真學習，做提升素質、增強本領的表率。二是要帶頭干事創業，做奮發進取、創新發展的表率。三是帶頭解決問題，做強化落實、促進工作的表率。四要帶頭改進作風，做心系群眾，優質服務的表率。五要帶頭遵紀守法，做廉潔自律、艱苦奮斗的表率。

四、成立治庸問責工作領導小組：

下設治庸問責工作領導小組辦公室，任辦公室主任。

職責：切實加強組織領導，深入開展“治庸問責”工作，領導小組切實負起領導責任，做到親自參加，親自部署，親自落實，親自檢查。主要領導要以身作則，帶頭解決作風方面的突出問題，重點抓本級、帶隊伍、做表率，以積極的態度和飽滿的熱情投入到這項活動中來。

五、治庸問責工作的方法步驟。

根據省衛生廳的部署，治庸問責工作從今年9月份開始，到12月基本結束。今年的活動分宣傳發動、自查自糾、督查整改、評議總結四個階段進行。

（一）宣傳發動階段（9月1日－9月15日）。

我院迅速召開動員大會，全面部署治庸問責工作，制定詳細的工作方案，組織工作專班，明確工作責任，出臺工作措施，組織專題學習，深入進行宣傳發動，通過網絡、宣傳欄等媒介，對治庸問責工作進行廣泛宣傳，讓廣大黨員干部和醫務人員深刻領會此次活動的重要意義，明確活動開展的任務要求與步驟安排，及時掌握活動開展的相關動態信息，積極投入到活動中來，確保此次活動廣覆蓋、嚴要求、高標準和有實效。

（二）自查自糾階段（9月16日－9月30日）。

各科室要結合科室責任和崗位職責，采取自己查、同事議、領導評等方式，全面排查干部職工在工作態度、工作能力、工作紀律、工作作風、工作效果等方面存在的不足，深入剖析“庸、懶、散、軟”問題發生的深層次原因。

一是集中排查問題。通過公開舉報電話或電子信箱、組織群眾評議、開展問卷調查、設置舉報箱等方式，暢通渠道，集中排查本單位、本科室和個人在“庸懶散軟”方面的突出問題。

二是召開專題民主生活會。認真開展批評和自我批評，查找問題，剖析原因，明確責任，提出整改措施。

三是開展公開承諾。將查找的主要問題及整改措施進行公開承諾，通過媒體、網站、黨務公開欄、電子顯示屏等多種方式向社會公示，接受社會和群眾監督。

四是抓好正反典型。既要發現和挖掘一批先進典型，弘揚正氣，又要大膽揭露和曝光個別反面典型，鞭策后進，形成正確的輿論導向。

五是形成整改報告。各科室將自查自糾的突出問題及其整改措施，形成整改報告及時報活動辦公室，醫院根據各科整改情況形成全院整改報告報縣衛生局。

（三）督查整改階段（10月1日－11月30日）。

采取明察暗訪、集中檢查、調查核實、責任追究等方式，集中時間、集中力量，按步驟、分階段對“庸懶散軟”等突出問題進行督查，對查找出來的突出問題實施臺賬管理、銷號式整改。在整改過程中，要加強制度建設，做到整改一個問題，建立一項制度，規范一項工作，形成一項機制。

一是接受明查暗訪。隨時接受由治庸問責工作領導小組辦公室、新聞媒體、“兩代表一委員”等共同參與的暗訪組進行的明查暗訪工作。

二是組織集中檢查。院活動領導小組對各科室治庸問責工作情況分階段進行督導檢查，并將結果進行通報。

三是深入調查核實。對群眾投訴舉報的問題進行梳理歸類，采取直辦、交辦、轉辦、督辦等方式，組織力量集中時間調查核實，做到事事有回音，件件有著落。

四是落實責任追究。對督導檢查中發現和調查核實的問題，視其情節輕重和影響程度，按照干部管理權限和人事管理制度問責追責，進行組織處理，情節嚴重的予以紀律責任追究。我院督導問責情況于12月10日前報縣衛生局治庸問責工作領導小組辦公室。

（四）評議總結階段（12月1日－12月15日）。

我院將邀請人大代表、政協委員、行評代表、新聞媒體等對我院強力推進治庸問責工作進行全面、客觀的評議，全面梳理、總結治庸問責工作，分析存在的問題，挖掘深層次原因，進一步完善整改方案，強化整改措施，抓好整改落實。在評議的基礎上，各科室要對治庸問責工作開展情況進行全面總結，并適時對治庸問責工作“回頭看”，進一步規范和完善相關制度，建立健全治庸問責工作的長效機制，鞏固和擴大治庸問責活動成果。把治庸問責工作作為目標責任制、文明單位創建、黨風廉政建設、黨建工作責任制及黨建工作先進單位考核考評的重要內容，對成績突出、成效顯著的科室和個人予以通報表彰，公開曝光一批“庸、懶、散、軟”行為和“庸、懶、散、軟”的干部和醫務人員，強力推進治庸問責工作的開展。

第三篇：治庸問責作風自查報告

“治庸問責”作風自查報告

為了進一步加強干部隊伍作風建設，營造求真務實、干事創業的良好工作氛圍，根據相關文件精神，掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”實施方案的要求，現積極開展自查自糾活動。通過開展一系列宣傳教育活動，使我深刻認識“治庸問責”是轉變工作作風、端正工作態度、提升自身形象標尺。結合自身實際，將自查自糾結果匯報如下：

一、當前存在的缺點與不足

(一)理論知識學習不夠深入。平時由于工作較多，對專業理論知識的學習不夠全面，淺償輒止，缺乏刻苦鉆研精神，沒有深入挖掘理論內涵，把握精神實質，思想上缺乏緊迫感，其次不能將理論與實際有機結合起來，工作中存在理論脫離實際的現象。

（二）工作中缺乏創新意識，滿足于工作現狀。缺乏鉆研精神，對新形勢下工作的新情況、新問題認識不夠，沒有很好地從實際出發，使自己在某些方面的能力、水平，與適應新形勢工作發展的要求有差距。

二、存在問題的重要原因

對理論學習的重要性認識不足。首先是認為工作忙起來沒時間學，把學習擺在了次要位置，其次是認為可有可無不想學，總感到工作和學習關系不大，學不學一個樣，造成了政治嗅覺上的遲鈍。

三、今后努力的方向

經過分析，找到了問題，查明了原因，在今后的工作中，要從以下幾方面做起，切實改變作風，加強自身建設：

（一）進一步提高對政治理論學習重要性的認識，增強學習的自覺性。事實上，學習的過程是一個提高自我的過程，也是一個工作創新的過程，更是一個經驗積累的過程，只有勤于學習，善于學習，才能厚積博發，游刃有余，才能在錯綜復雜的情勢下技高一籌。因此，今后要不斷提高自身政治理論水平的同時，注重將理論與工作實踐相結合，做到學以致用，學用相長。克服和糾正輕視理論學習傾向，糾正理論學習不夠深入的問題，更加自覺處理好工作和學習關系，深入系統的學習理論知識，進一步掌握精神實質，指導好工作實踐。用作樹新風、強作風的標準對照檢查自己，約束自己。

（二）樹立開拓創新思想，養成勤于思考的習慣，增強工作主動性，對工作敢想敢干，實踐就象一葉方舟，在波濤洶涌的大海上航行，盡管征途可能充滿險阻，充滿批評，但它必竟有到達彼岸的希望，如果畏首畏尾，躊躊不前，只會望洋興嘆，不能負重前行，那就只能坐失良機，所以工作中要積極研究新情況，解決新問題，闖出新路子，創造性地開展工作。

（三）要改進工作作風，求真務實，狠抓落實。端正良好的工作態度，積極進取，將工作落到實處，嚴禁杜絕形式主義。深

入了解當前形勢，培養正確的價值取向，使分管的工作和目標得以圓滿完成。

總之，需要在今后的工作中，著力提高自身的思想、政治、理論和專業素養，增強責任感、使命感和緊迫感，把工作落到實處。開拓進取，全面推進，使工作取得更好的成績。

二〇一一年六月十四日

第四篇：“治庸問責”活動總結

“治庸問責”活動總結

2011年4月份以來，武漢市掀起了“治庸問責”活動，我檢測站全體干部職工積極響應，深入開展“治庸問責”活動。黨支部在第一時間組織全站干部職工集中討論學習，將此活動開展的重要性、必要性傳達到班組每一位成員，要求全體職工對照自己在日常工作中是否存在“庸、懶、散”現象進行自查，并對如何杜絕工作中的“庸、懶、散”現象明確了責任。開展本次活動就是要認真搞好作風整頓，以治理“庸、懶、散”問題為突破口，搞好作風整頓，進一步提高員工工作效率，轉變工作作風，以治庸提能力、以治懶提效率、以治散正風氣。

對于個人而言，實踐“治庸問責”精神，就是要認真負責地做好日常工作, 從自身做起,從點滴小事做起。

第一、加強政治學習，提高自身修養。要牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀。學習法律法規和各項規章制度。增強遵紀守法觀念。

第二、加強專業學習，增強業務能力。目前，武漢正處于大建設時期，不斷有新的橋梁隧道建設完成。與以往的橋梁相比，這些橋梁隧道施工技術復雜，管理檢測難度大。為確保橋梁安全必須要不斷加強橋梁檢測理論知識的學習，不斷提高橋梁管理檢測水平，適應社會的發展。

第三、樹立危機意識，促進嚴謹的工作作風。目前，許多的橋梁已使用多年，出現了不同程度的病害，我們在工作中必須認真仔細，發現問題及時上報，確保橋梁安全，以強烈的責任意識切實提高工作能力和執行力。

第四、善于總結，認真解決在工作遇到的問題。橋梁檢測工作中，許多方面都需要有豐富的經驗，將好的工作經驗與同事分享。通過一次又一次地討論，能提升檢測站的整體檢測水平。

通過本次治庸活動，使我得到了學習，在今后的工作中，我會提高自身的思想素質和專業技能，增強責任感、使命感和緊迫感，扎實做好各項工作，為武漢市的橋梁安全出自己的一份力量。

第五篇：治庸問責總結

縣旅游局治庸問責工作總結

根據孝昌發[2011]15號文件精神和全縣治庸問責工作的會議精神具體要求，我局緊密結合本單位的工作實際，始終把加強機關思想作風建設，提高為民服務意識，謀求旅游經濟發展作為開展治庸問責工作的實事來抓。12月份，我局治庸問責工作取得了實實在在地成效，有力促進了我縣旅游工作的快速發展。現將我局治庸問責工作總結如下：

一、召開動員大會，傳達上級精神。9月13日，召開了縣旅游局治庸問責工作動員大會，全局干部職工參加了會議，會議全面傳達了上級會議精神，安排部署了治庸問責各項工作。

二、制定工作方案，明確目標任務。切實把治庸問責工作為“一把手”工程，納入重要議事日程，迅速成立了領導小組，并制定了工作方案，做到“四個到位”。一是思想認識到位，將治庸問責工作與創先爭優、加強支部委員會建設和推動業務工作結合起來;二是工作措施到位，徹查機關隊伍中存在的“得過且過”，“有令不行、有禁不止”，“不作為、慢作為、亂作為”等現象，推進工作不斷檔、不落空、不流于形式;三是工作標準到位，高標準、高要求的做好每一項工作，養成良好的工作習慣，對照上級要求、先進典型和群眾要求找差距，進行深刻剖析，提出改進措施;四是工作創新到位，工作要有創新，扎實學習業務知識技術。通過治庸問責活動挖掘和樹立先進典型、弘揚正氣，曝光個別反面典型，以問責機制來鞭策后進。

三、加大宣傳力度，營造治庸氛圍。一是通過完善設施加大日常宣傳。在孝昌旅游網站開辟了治庸問責宣傳欄、公布了舉報電話、設置了意見箱和電子郵箱，經常更新工作動態，宣傳旅游政策，讓群眾常年參與旅游發展，聽取民意、匯集民智，改進工作;二是通過媒體加大重點宣傳。針對單位領導、人大代表、政協委員、鎮村干部、旅游企業等重點人群，先后發送手機短信5000余條。同時，編制簡報7期，及時向四大家領導匯報工作動態，宣傳工作實效，接受上級指導，深受領導認可。三是通過工作加大突擊宣傳。精心組織安全生產檢查、旅游社執法檢查；組織全縣旅游企業開展技能知識培訓，推動旅游經營業主提升服務檔次和優化環境衛生。

四、廣泛征求意見，深入查找問題。一是向單位和領導征求意見，到各單位發放意見征求表；二是向游客征求意見，通過旅游網站、旅游舉報電話、意見箱以及到觀音湖景區發放問卷調查表來收集意見;三是設立“一把手”接待日，將星期五設立為局長接待日，了解情況，征求意見。

五、制定整改方案，落實整改責任。局機關召開治庸問責專題民主生活，開展自查自糾并匯總各股室、旅游企業、群眾意見，制定了切實可行的整改方案。

（一）加強機關建設，提高工作效率。一是班子成員進行了明確分工，各股室進行了適當調整，股室職能職責修改完善。各項工作有條不紊地進行。二是建立健全了財務制度、接待制度、公務用車制度、考勤制度等各項規章制度。制度面前人人平等，不搞特殊化、特權化。三是狠抓了機關學習建設。創新學習方式，每周五上午集中學習時間實行簽到制度，確保干部在線學習按時完成，領導督辦，更新知識，拓寬知識面，提高業務能力和理論水平。

（二）加強業務工作，服務旅游行業。一是明確服務職能，推進全縣旅游業務工作的協調發展。深入基層調研，掌握工作實情，加大服務力度，在工作安排與精力分配上，用更多精力和時間指導全縣旅游工作，建立治庸問責監督機制。二是完善孝昌旅游法制體系，做到有法可依。加強聯合執法，促進依法治旅，確保旅游安全。三是增強旅游工作的責任感。實行績效考核，建立獎懲制度，加大問責處罰力度。樹立現代旅游發展理念，破除發展旅游業要靠“祖宗留下”或“上天賜予”的落后觀念，推動旅游業創意發展。

（三）規范行業管理，優化市場環境。加強協調服務，創造旅游發展寬松的環境。組織精兵強將，重拳出擊，拉網式排查和專項整治旅游企業經營違規行為。在全縣旅游行業內推行誠信經營承諾，加強旅游從業人員職業道德建設，督促各旅游企業將經營范圍、服務承諾張貼上墻，在顯著位置擺放公示牌，自覺接受群眾監督。

六、做好資料整理，總結經驗教訓。一是整理收集來各種意見，有的放矢的化解矛盾，完善不足，提高全局工作水平和整體形象。二是做好了治庸問責的建章立制工作，完善了各項管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、監督、管理并重的長效機制。把縣旅游局的工作作風置于全行業、全社會和廣大人民群眾的監督之中，防止反彈或出現新的不良風氣。三是匯總各股室治庸問責資料，總結好縣旅游局的經驗教訓。

縣旅游局在治庸問責工作方面取得了一定成績，但與縣委、縣政府的工作要求和老區人民群眾的期盼還存在一定的差距。下一步，我們將認真落實治庸問責工作責任制，依法行政、從嚴治政，建立健全懲治和預防腐敗體系，完善治庸問責工作監督機制、考核機制和長效機制，內強素質，外樹形像，把治庸問責工作與創先爭優工作結合起來，與政務公開結合起來，與日常工作結合起來，為把旅游業建設成為縣域經濟戰略性支柱產業而奮斗。

孝昌縣旅游局

2011年12月14日