第一篇：廣電局2009年上半年輿論宣傳工作總結(jié)

2009年上半年，**廣播電視局按照市委、市政府及全市宣傳思想工作會議的部署和要求，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，進(jìn)一步強(qiáng)化輿論宣傳工作，積極推進(jìn)事業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，依法加強(qiáng)管理，確保安全播出，提升隊(duì)伍素質(zhì)，為**經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

一、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，進(jìn)一步提高引導(dǎo)水平，精心組織重那一世小說網(wǎng) http://www.tmdps.cn大主題性宣傳和全市性重要活動的報道

（一）緊緊圍繞全市重大主題性活動，精心策劃推出《深入開展學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀》專欄系列報道，大力宣傳我市學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動的情況。緊貼全市大局，把加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)宣傳、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作為重中之重加大宣傳力度。開設(shè)“保增長、保民生 保穩(wěn)定” 《企業(yè)風(fēng)采錄》專欄報道，充分報道自主創(chuàng)新、工業(yè)強(qiáng)市、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、文明創(chuàng)建等重點(diǎn)工作取得的新成績、新經(jīng)驗(yàn)。開設(shè)“加強(qiáng)城市管理提升城市文明程度”等專欄系列報道，為加強(qiáng)城市管理，為全市社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了良好的輿論氛圍。

（二）精心策劃周密部署，外宣工作再創(chuàng)佳績。1到5月份，**電視臺在中央電視臺發(fā)稿40多條，在《安徽新聞聯(lián)播》欄目發(fā)稿101條。電臺對外發(fā)稿100余條，位居全省17個城市臺前列，中央臺發(fā)稿7篇，已超額完成全年任務(wù)。

（三）節(jié)目品質(zhì)不斷提升，創(chuàng)優(yōu)工作再上臺階，一至六月，電視臺主要新聞欄目《**新聞聯(lián)播》、《淮河晚報》、共播發(fā)新聞4000多條（不重復(fù)信息）。電臺采編發(fā)本市新聞1400多條；舉辦大型直播活動八場,每年一次的特別節(jié)目《關(guān)注高考、中考》，目前已播出了56期節(jié)目。

《政風(fēng)行風(fēng)熱線》、《政風(fēng)行風(fēng)面對面》不斷創(chuàng)新改進(jìn)，堅(jiān)持心系群眾，服務(wù)基層，分別舉行了特別節(jié)目。市委書記陳啟濤、市長張學(xué)群走進(jìn)電臺、電視臺直播室接聽百姓熱線，與百姓面對面交流，共話**發(fā)展。

組織開展“2008年度**廣播電視新聞獎”評比工作。市廣播電臺新聞專題《四兄弟千里救援記》在分別獲得2008年度安徽廣播電視新聞獎、安徽新聞獎一等獎之后，被安徽人民廣播電臺推薦參加中國新聞獎評選。**廣播電視報喜獲中國城市廣播電視報 20佳。

二、解放思想，深化改革，扎實(shí)推進(jìn)事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）精心組織實(shí)施，平安工程項(xiàng)目進(jìn)展順利。

（二）繼續(xù)擴(kuò)大有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋。將有線電視網(wǎng)絡(luò)向農(nóng)村延伸，上半年新增入網(wǎng)用戶4350戶，新增覆蓋用戶6021戶，其中雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋2419戶，完成光纜布放86.38公里，其中監(jiān)控項(xiàng)目工程光纜布放38.4公里，開通光結(jié)點(diǎn)104個，其中改造65個。

（三）增強(qiáng)市場競爭意識，加快增值業(yè)務(wù)的拓展。有線電視增值業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，先后完成了互動點(diǎn)播系統(tǒng)的運(yùn)營測試及內(nèi)容注入，實(shí)現(xiàn)互動點(diǎn)播系統(tǒng)的正式開播，并于5月1日正式推向市場，為客戶提供視頻點(diǎn)播、電視回看、電視時移等服務(wù)。

（四）積極推進(jìn)有線電視整體轉(zhuǎn)換工作。

（五）移動電視發(fā)射設(shè)備已在春節(jié)前調(diào)試安裝完畢，只等省局指令到后，便可全面啟動。

（六）繼續(xù)推進(jìn)“村村通”廣播電視工作。完成中央電視臺cctv—1無線發(fā)射機(jī)更新、cctv—7無線發(fā)射全市覆蓋和安徽人民廣播電臺農(nóng)村臺節(jié)目無線發(fā)射以及20戶通電自然村廣播電視無線覆蓋任務(wù)。

（七）廣播電視塔建設(shè)工程正在按照計劃進(jìn)行施工。

三、依法加大行業(yè)管理力度，確保廣播電視傳輸和播出安全。

認(rèn)真履行監(jiān)管職能，會同相關(guān)部門集中開展私自安裝使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施專項(xiàng)整治工作，查處并沒收違法安裝、銷售、使用的衛(wèi)星地面接收設(shè)施126套，完成了非法衛(wèi)星地面接收設(shè)施查處職能的交接，規(guī)范了農(nóng)村有線網(wǎng)播出前端的管理，杜絕了影響民航通訊安全的隱患，確保了廣播電視傳輸和播出的安全。

四、電影行政管理體制劃轉(zhuǎn)工作有條不紊進(jìn)行。

按照上級有關(guān)文件精神，認(rèn)真落實(shí)電影行政管理體制調(diào)整劃轉(zhuǎn)工作，召開全市電影工作會議，下發(fā)相關(guān)文件，深入基層開展我市農(nóng)村電影改革發(fā)展調(diào)研，并形成調(diào)研報告。召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，下發(fā)了會議紀(jì)要。

五、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動取得階段性成效。

全面推進(jìn)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)。黨員干部隊(duì)伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，廣電隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

下半年工作計劃

一、新聞宣傳

一是切實(shí)加強(qiáng)廣播電視宣傳管理。二是繼續(xù)精心組織做好重大主題宣傳報道工作。三是加大力度，積極提升廣播電視節(jié)目質(zhì)量。進(jìn)一步做好輿論引導(dǎo)工作。

四是繼續(xù)擴(kuò)大對外宣傳力度。

二、繼續(xù)積極推進(jìn)廣電事業(yè)發(fā)展

一是繼續(xù)做好有線電視網(wǎng)絡(luò)的新建與改造，確保全年新增用戶8000戶。二是積極穩(wěn)妥做好有線電視整體轉(zhuǎn)換工作。三是全面啟動移動電視工程。四是安全施工，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，按照目標(biāo)計劃加快建設(shè)新的廣播電視發(fā)射塔。五是進(jìn)一步推進(jìn)“村村通”廣播電視工作。六是完成我市電影體制劃轉(zhuǎn)工作，做好具體的審核

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第二篇：xx年廣電局工作總結(jié)

xx年廣電局工作總結(jié)

撰寫人：___________

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期：___________

xx年廣電局工作總結(jié)

xx年，在xx區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市廣電局的指導(dǎo)下，我局各項(xiàng)工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神、省委九屆九次全會、市委九屆九次全會和區(qū)委二屆九次全會精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊扣軟環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持“三貼近”原則，依法行政、強(qiáng)化管理，牢牢把握正確輿論導(dǎo)向，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造有利的輿論環(huán)境和文化氛圍，為滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。通過半年來的努力，創(chuàng)造性地全面完成了區(qū)委、區(qū)政府及市廣電局安排的各項(xiàng)工作，并得到了上級各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一、積極開展經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動

按照市、區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動相關(guān)文件和會議精神，我局的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下、在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，我局充分發(fā)揮機(jī)關(guān)效能建設(shè)在行風(fēng)建設(shè)中的載體作用，緊密結(jié)合廣電工作實(shí)際，始終把糾正部門及行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作當(dāng)成促進(jìn)廣電制度改革、保證廣電事業(yè)建設(shè)任務(wù)完成的大事來抓，認(rèn)真組織開展糾正全局行業(yè)不正之風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)工作。進(jìn)一步優(yōu)化廣電局的政治輿論環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法制管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，在全面推進(jìn)政務(wù)公開，不斷完善規(guī)章制度，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)依法行政方面采取了一系列重要舉措，有力地推動了廣電系統(tǒng)行風(fēng)和軟環(huán)境工作的順利開展，為xx廣播電視事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。按照區(qū)軟建辦的時間安排，我局按時、按質(zhì)完成了軟環(huán)境建設(shè)活動三個階段工作；同時全面完成了全區(qū)軟環(huán)境建設(shè)活動的宣傳報道和78個部門領(lǐng)導(dǎo)承諾的錄制、播放傳輸工作。得到了區(qū)考核組的充分肯定。

二、積極推進(jìn)新聞中心和技術(shù)服務(wù)中心的管理體制和用人機(jī)制改革。

1、為進(jìn)一步提高新聞中心廣播電視節(jié)目的采訪、編輯、制作等生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和水平，體現(xiàn)新聞中心工作人員的“責(zé)、權(quán)、利”，充分調(diào)動全體新聞工作者的主動性、積極性和創(chuàng)新性，對新聞中心新聞部、欄目部實(shí)行制片人管理制度。

從xx月xx日起，開展新聞部、欄目部制片人競聘工作。我局成立了競聘上崗考評委員會，制定了《新聞中心制片人管理辦法》。按照公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格按報名、資格審查、競聘、組織考察、決定任用的程序進(jìn)行。通過競聘，xx月xx日選拔出了新聞部、欄目部制片人。

同時，根據(jù)《新聞中心制片人管理辦法》，新聞部、欄目部用人實(shí)行雙向選擇；按照人員能上能下，能進(jìn)能出，收入能高能低，這種動態(tài)化的管理，使每個工作人員形成一種良好的競技狀態(tài)，有利于節(jié)目內(nèi)容的創(chuàng)新、改版和節(jié)目質(zhì)量的提高。

2、開展技術(shù)服務(wù)中心主任、副主任競爭競爭上崗工作。為充分調(diào)動區(qū)技術(shù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）廣播站工作人員工作的積極性，此次競爭上崗工作的報名范圍擴(kuò)大到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站。按照《技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗實(shí)施方案》，通過為期一個月的工作，技術(shù)服務(wù)中心競爭上崗結(jié)束。

至xx月xx日，兩中心競爭上崗工作全面結(jié)束，并完成了相關(guān)手續(xù)的交接，同時，兩中心已按照新的體制開展工作。

三、新聞宣傳工作

今年，新聞宣傳工作緊緊圍繞區(qū)委的中心工作，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，按照新聞宣傳工作“三貼近”的要求，開展有計劃、有重點(diǎn)、有深度的區(qū)內(nèi)、區(qū)外宣傳報道工作。特別是今年1至xx月，先后組織策劃了一系列反映全區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作、重要會議、重大活動的新聞宣傳工作，取得了較好的宣傳效果。一是組織策劃系列報道“盤點(diǎn)xx”，展示xx再就業(yè)特區(qū)建設(shè)佳績；二是按照區(qū)委提出的“體現(xiàn)溫暖，共建和諧”搞好春節(jié)系列活動的報道，；三是全力宣傳報道好區(qū)人大、政協(xié)會議，以“兩會”的召開鼓舞全區(qū)人民建設(shè)好再就業(yè)特區(qū)、向小康目標(biāo)邁進(jìn)的士氣和信心；九是與昆明電視臺《繆師來了》欄目聯(lián)合推出“xx名吃”系列報道；九是對壩塘水庫、龍東格公路等重點(diǎn)工程以及新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的情況進(jìn)行報道；九是精心組織并策劃“xx中國xx泥石流汽車越野賽”賽事及相關(guān)系列活動報道，并收集保存了相關(guān)圖文資料。

上半年，共采寫播出電視新聞492條，廣播新聞498多條，制作播出《聚焦xx》15期、《百姓》7期、《特區(qū)前沿》8期、《科普視窗》16期。廣播節(jié)目除播出新聞之外，還在星期一至星期九之間制作播出《時尚咨訊》、《農(nóng)村天地》等欄目，這些新聞節(jié)目和欄目的播出，為全區(qū)人民提供了豐富的精神食糧，取得了良好的宣傳效果。在搞好內(nèi)宣的同時，加大外宣力度，4個月共向省市電視臺寄送稿件58篇，采用率達(dá)70％。

九、加強(qiáng)對昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司的管理

為進(jìn)一步解決好xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心隊(duì)伍生存、維持機(jī)構(gòu)運(yùn)行和事業(yè)發(fā)展的問題，順應(yīng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，使有線電視事業(yè)按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律步入健康、持續(xù)發(fā)展的良性軌道，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合廣播電視行業(yè)性質(zhì)和我局工作實(shí)際。在保留xx廣播電視網(wǎng)絡(luò)中心作為區(qū)廣播電視局下設(shè)自收自支事業(yè)單位的性質(zhì)不變的前提下，在以xx有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、經(jīng)營、管理和維護(hù)為主要業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，xx年xx月，成立了昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司。為進(jìn)一步加強(qiáng)昆明東視電視網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步抓好網(wǎng)絡(luò)公司的基層組織建設(shè)，目前，我局成立了網(wǎng)絡(luò)公司黨支部。在下一步的工作中，將根據(jù)相關(guān)程序，及時在網(wǎng)絡(luò)公司成立團(tuán)支部和工會小組。同時，將進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。

九、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，為我局的政令暢通提供制度保障

在xx年制定并實(shí)施了的一系列制度的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步完善了管理制度。使制度更具有操作性，更具有人性化，目前，已在印制制度手冊1000冊，要做到全局干部職工人手一冊。

九、廣播電視安全播出工作。

安全播出是廣播電視行業(yè)的生命線，多年來，除非法破壞廣播電視設(shè)施行為造成了一些小的傳輸故障外，沒有發(fā)生任何重大安全播出事故。

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第三篇：重視輿論宣傳

重視輿論宣傳促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

自集團(tuán)公司召開了首屆黨委書記例會和宣傳工作會議以來，我公司把落實(shí)兩會精神作為黨總支近期一項(xiàng)重要工作來抓。黨總支書記孫洋同志親自傳達(dá)會議精神，安排宣傳鼓動工作。通過黨總支中心組學(xué)習(xí)會、八月份勘設(shè)工作會，以此為契機(jī)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一是全面加強(qiáng)新聞報道、宣傳鼓動工作，以宣傳“百日安全”活動、學(xué)習(xí)常磊先進(jìn)事跡和王村礦先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，服務(wù)煤化，奉獻(xiàn)社會，做好通訊報導(dǎo)。為了確保新聞宣傳工作落實(shí)到位，達(dá)到宣傳鼓勵，大家互動，營造一個團(tuán)結(jié)、緊張、生動、活潑的良好工作環(huán)境，設(shè)計公司正在策劃成立新聞宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組和通訊報導(dǎo)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站。同時對建設(shè)集團(tuán)下達(dá)的刊物、網(wǎng)站每月1篇的投稿任務(wù)進(jìn)行了具體安排。八月份的投稿任務(wù)已經(jīng)超額完成。建設(shè)集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)刊登上網(wǎng)，填補(bǔ)了設(shè)計公司在建設(shè)集團(tuán)網(wǎng)站和刊物上的空白；

二是認(rèn)真抓好華煒董事長、喬建華董事長“七一”講話和集團(tuán)公司“三會”精神的學(xué)習(xí)和宣傳；

三是嚴(yán)格“煤化建設(shè)”標(biāo)識的確認(rèn)與應(yīng)用。我們在設(shè)計圖紙的圖簽上，在設(shè)計公司的歸檔文件上和設(shè)計公司標(biāo)牌上，以及公司領(lǐng)導(dǎo)做的名片上均將煤化建設(shè)的標(biāo)識按規(guī)范準(zhǔn)確應(yīng)用，使煤化建設(shè)的形象銘刻在心，永遠(yuǎn)閃亮；

四是抓好煤化建設(shè)公司的正確定位和新的發(fā)展思路的宣傳，進(jìn)一步穩(wěn)定隊(duì)伍，增添新生力量，為具有研發(fā)、設(shè)計特色的特大型建筑運(yùn)營企業(yè)做好導(dǎo)向定位工作。

第四篇：xx年廣電局個人工作總結(jié)

xx年廣電局個人工作總結(jié)

撰寫人：___________

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xx年廣電局個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)范文

一、勤奮工作不斷開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作新局面

1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。

我局是精神文明建設(shè)的一個窗口，廣播電視臺又是我縣唯一的對外宣傳工具。為使南昌縣在外形象進(jìn)一步提升，我們緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等主題，利用廣播電視進(jìn)行大力宣傳，一年來共播發(fā)廣播電視稿件1600多篇，專題52鑰，話題112個，上中央省市臺稿件260多條。無論是稿件的數(shù)量還是質(zhì)量都大有提高，名列全市第一，為南昌縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定營造了良好的宣傳氛圍。

2、抓活動，豐富和活躍群眾文化生活。

為滿足廣大群眾日益增長的文化生活需求，我們始終堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節(jié)文藝晚會、谷雨詩會、全縣“稅務(wù)杯”歌手大獎賽、全省千禧城“四進(jìn)社區(qū)”展演，全國“四進(jìn)社區(qū)”經(jīng)驗(yàn)交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優(yōu)秀節(jié)目獎和優(yōu)秀組織獎。同時，為活躍農(nóng)村人民群眾生活，共送戲下鄉(xiāng)200余場，送電影下鄉(xiāng)xx多場，送圖書下鄉(xiāng)5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。

3、抓發(fā)展，做強(qiáng)做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開創(chuàng)文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現(xiàn)有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶200多家，從業(yè)人員xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到“管有序、放有度”，使之規(guī)范健康發(fā)展;二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴(kuò)大城鄉(xiāng)覆蓋面。到目前為止，全縣架設(shè)光纜網(wǎng)66公里，開通光節(jié)點(diǎn)38個，發(fā)展有線電視用戶1。7萬戶，經(jīng)濟(jì)收入在去年基礎(chǔ)上增長30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮(zhèn)開設(shè)了海外、康輝旅游門市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬人次。

4、抓教育，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

隊(duì)伍素質(zhì)高低，直接影響隊(duì)伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮班子的戰(zhàn)斗力。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，和睦相處，具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心。

四、遵紀(jì)守法，做好表率。

作為一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴(yán)格按照局規(guī)章制度執(zhí)行，從不搞特殊化，準(zhǔn)時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務(wù)，如文化市場檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權(quán)利面前，自己能正確運(yùn)用，淡泊名利，以廉潔自律要求規(guī)范自己行為，做好群眾的表率，當(dāng)好人民的公仆。

個人工作總結(jié)范文

我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價值。

在上海公司杜天剛總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將xx年的主要工作情況述職如下：

一，每天上班之前永遠(yuǎn)記住(1)客戶滿意第一;

(2)客戶永遠(yuǎn)是對的;

(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。

三，為了貨物能夠準(zhǔn)時的到達(dá)客戶手中，及時的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶

打電話催貨物。

四，及時上報貨損，讓發(fā)貨公司第一時間知道貨物的情況。

五，上下班時間清點(diǎn)庫房的貨存。

六，每一個電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

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第五篇：廣電局201X年年終工作總結(jié)(精)

廣電局201X年年終工作總結(jié)

今年，我局緊緊圍繞全市的中心工作，認(rèn)真貫徹市委、市府工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，開展了以“加快在后恢復(fù)重建”、“產(chǎn)業(yè)提升年”、“城鄉(xiāng)壞境綜合整治”等重點(diǎn)內(nèi)容的報道，全市的新聞宣傳工作亮點(diǎn)紛呈，重點(diǎn)突出。

（一）堅(jiān)持改革創(chuàng)新，不斷提高自辦節(jié)目的質(zhì)量，打造具有本土特色的自辦節(jié)目。電視臺繼續(xù)辦好《**新聞》、《本周要聞》等新聞節(jié)目和《話說**》、《黨建新干線》等自辦專題節(jié)目，不同的宣傳形式緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和階段工作展開，節(jié)目特色鮮明，質(zhì)量不斷提高。與此同時，節(jié)目改革與創(chuàng)新力度繼續(xù)加大。《百姓關(guān)注》欄目改版成為經(jīng)濟(jì)類專題節(jié)目《生活周刊》，以全新的面貌呈現(xiàn)在觀眾面前；《話說**》節(jié)目也由以前的每周一期改版為每周兩期，增強(qiáng)了對全市社會的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題的報道力度。《黨建新干線》、《平安**》節(jié)目為全市的“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作、“掛、包、幫”活動、社會穩(wěn)定工作營造了良好的輿論氛圍。《**新聞》著重減少會議新聞，增加民生新聞與社會新聞。廣播電視宣傳的“三貼近”不斷增強(qiáng)，得到了觀眾的認(rèn)可。

（二）認(rèn)真貫徹省、市廣播電視部門關(guān)于“凈化熒屏聲頻、抵制低俗之風(fēng)”的要求，積極參加全省“綠色頻率頻道”的創(chuàng)建 工作。重點(diǎn)嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決把住廣告節(jié)目審查關(guān)口，并完善、細(xì)化了對廣告管理各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保了廣告節(jié)目的規(guī)范。同時加大公益廣告的制播力度，弘揚(yáng)良好社會風(fēng)氣，凈化熒屏聲屏。

（三）在做好日常宣傳任務(wù)的同時，還圓滿完成了市委、市政府的交辦宣傳任務(wù)。積極配合團(tuán)市委、市委宣傳部及相關(guān)部門開展“三月八日化妝大游行”、“陽光肩并肩”活動、“銘黨情·感黨恩”七一晚會等重大慶祝活動，電視臺還成功舉辦了XX年“快樂**”才藝大比拼活動，集中展示了我市豐富多彩的精神文化生活，豐富了宣傳形式，提高了觀眾參與廣播電視宣傳的積極性，提高了節(jié)目的收聽收視率。

（四）為了不斷提高自辦節(jié)目的質(zhì)量，我局繼續(xù)實(shí)施并完善了節(jié)目評議制度。進(jìn)一步建立健全節(jié)目質(zhì)量考核機(jī)制，對自辦節(jié)目實(shí)行動態(tài)監(jiān)測，從而加強(qiáng)對節(jié)目質(zhì)量的管理，實(shí)現(xiàn)節(jié)目整體上的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，不斷提高自辦節(jié)目的質(zhì)量。